Après quelques années en conseil en stratégie, puis - The Why Factor ...
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LES
PERSONNES
— CLÉMENCE ROUSSEAU-DUMARCET —
QUI NOUS — CO-FONDATEUR DE NUTCHEL —
INSPIRENT
Après quelques années en conseil en stratégie, puis
à des directions opérationnelles chez Pierre & Vacance Center Parcs,
Clémence se laisse tenter par l’aventure entrepreneuriale, un peu par hasard,
au gré de rencontres riches, et de la conviction acquise que le marché
de l’outdoor et du « glamping » pouvait être mieux adressé.
Proposer à nos clients des leviers de ne s’appliquent pas ; elles s’inventent.
performance et des relais de croissance C’est pour nourrir notre regard et le vôtre
en ne nous interdisant rien et surtout en portant que nous partagerons avec vous celui des
un regard différent sur les projets d’entreprise : « Personnes Qui Nous Inspirent », au travers
un regard décalé, nourri, inspiré pour apporter de leur projet, de leur parcours et de ce fameux
des solutions nouvelles et du « fond » pour que « Why » qui les met en mouvement pour
les entreprises créent du « sens » et gagnent affirmer leur vision, pour bousculer leur métier
vce précieux temps d’avance en innovant, et leur marché.
convaincus que la performance et la croissance
ne se décrètent pas, ne se copient pas, Let’s shake things up to create value !
LES PERSONNES
QUI NOUS INSPIRENT
— CLÉMENCE ROUSSEAU-DUMARCET —
Quel regard portes-tu Il va falloir recréer le lien de
sur Nutchel ? confiance avec les clients, leur
redonner envie. À ce jeu, chaque
Je suis fière de porter secteur devra jouer sa partition.
cette histoire, parce qu’au-delà Notre produit est en phase avec
du produit, c’est toute notre son temps.
démarche de développement
qui est inédite : Redynamiser Quelles sont les raisons
des friches touristiques investies qui t’ont poussée à ne pas
puis délaissées par l’homme. commercialiser via les
Nutchel est né en 2017, de son
Nous désartificialisons les sols, plateformes numériques
envie de créer une nouvelle
les renaturons, et y implantons (Booking, expédia, trivago…) ?
expérience de tourisme vert :
nos cabanes, en limitant au strict
plonger l’homme au plus près de
minimum notre emprise sur les Je poserais la question
la nature pendant quelques jours
écosystèmes, pour créer des différemment : la vente de mon
dans un hébergement mêlant
villages forestiers qui témoignent produit doit-elle se limiter à
le retour à l’essentiel et une vie
de ce juste équilibre entre celle d’une commodity ? Je suis
tournée vers l’extérieur, pour offrir
empreinte humaine et projet convaincue aujourd’hui que
à ses clients un terreau qui leur
touristique. Bref, nous sommes c’est la force du produit qui limite
permet de déconnecter,
dans le vrai. la dépendance aux channel
se recentrer, et renforcer le lien
managers. Center Parcs constitue
qui les unit.
Quel regard portes-tu sur la à ce titre un bel exemple :
crise du secteur du tourisme la marque a tenté d’aller
Nutchel.be lié au COVID ? Quels sont les se vendre sans succès sur
ressorts possibles, les actions booking, et n’a jamais réussi.
à mener dans les mois à venir ? Les gens cherchent le concept,
pas la destination !
Un séisme. Il rebat les Sur ce sujet, Nutchel déploie
cartes du rapport que l’homme une stratégie pour l’instant
a avec son environnement, son opportuniste, et s’appuie sur la
écosystème, ses priorités de vie. force de son positionnement,
Les mécanismes acquis de et la rareté de son offre.
consommation immédiate et
finalement absurdes – prendre
l’avion comme on prend le bus –
ne fonctionnent plus.
place sur le terrain; les marques
vendent du vert pour ne pas finir
sur le banc de touche ; au risque
d’en dévoyer son champs lexical.
Nutchel est une graine dans cette
vague de fond, mais une vraie
graine. L’éco-responsabilité est
au cœur de l’ADN de la marque.
Remercions les clients, dont la
maturité de consommation
permet de viabiliser durablement
des missions comme la nôtre.
Connais-tu
The Why Factor Company ?
En quoi leur approche
est-elle différente ?
Est-il encore possible pour —
les industriels du secteur de Redynamiser The Why Factor
reconquérir une partie des des friches touristiques Company (TWFC) : Consulting et
marges cannibalisées par les Entreprenariat numérique. Tout
plateformes numériques ? investies puis délaissées est dit !!! C’est l’ambition de trouver
par l’homme. un business model dans lequel
Est-ce vraiment pertinent Nous désartificialisons les la part de risque est partagée
pour tous les acteurs d’aller entre TWFC et le client. C’est un
conquérir, à tout prix, ces marges sols, les renaturons, modèle en rupture avec tout ce
et la data qui vont avec ? Chez et y implantons qui se fait aujourd’hui. C’est une
les gros acteurs, cela peut être nos cabanes, approche novatrice dans lequel le
un vrai enjeu car les coûts directs consultant n’est plus simplement
sont élevés et doivent être amortis en limitant au strict un individu qui donne un conseil
dans le temps. Il y a un vrai ROI minimum notre emprise et s’en lave les mains mais est
à aller chercher. Mais chez les sur les écosystèmes. prêt à prendre et partager le
petits, investir sur des coûts risque. Ce nouvel acteur, avec son
directs pour acquérir la data ne — modèle pertinent et son approche
fait pas toujours sens. La bataille plus importante que dans un moderne, a toute sa place sur le
de la data est un joyeux mélange contexte de reprise, l’accès au marché !
entre force du produit et taille marché est clé. Speed is of the
critique. Nous avons pour l’instant essence ; Les plateformes online
le premier, et visons le deuxième, offrent un accès au marché
pour rester maître du fameux immédiat et sont extrêmement
customer life cycle. agiles ; je pense que l’enjeu ne
sera pas de faire la fine bouche
La crise du COVID remet- sur l’appartenance des clients,
elle en cause le modèle mais de remettre la machine Fondée en 2020, The Why Factor
de dépendance aux opérationnelle en marche ! Company est un cabinet de
plateformes ? La baisse conseil et d’entreprenariat
significative du flux de Tu as développé numérique qui conseille, assiste,
transactions liée au COVID un concept dans l’ère du construit et co-entreprend avec
impacte forcement les temps, éco-responsable, ses clients. Un acteur qui adresse,
plateformes (AirBnb, Booking, respectant la nature. Est-ce par le diagnostic, les enjeux de
Lafourchette…) ? le signe d’un vrai changement transformation, d’amélioration
du secteur ou un simple de la performance, de recherche
Si on parle de leur viabilité moyen aujourd’hui de et d’activation des relais de
dans le temps, elle n’est pour se démarquer ? croissance. Un modèle « Best of
moi pas à risque. On est dans le Breed » avec son HUB, composé de
conjoncturel. Le marché captif est Le secteur subit une 12 partenaires (500 personnes) qui
là. L’enjeu pour ces acteurs réside mutation profonde, comme tant agrège et hybride les métiers de
dans leur agilité internationale, et d’autres, dans lequel penser conseil, d’agence, de technologie,
leur capacité à rebondir inbound / vert devient indispensable des solutions et du financement
outbound. Quant à la dépendance pour regagner la confiance pour adresser les sujets de
des opérateurs de tourisme aux des consommateurs. Etre éco- Leadership, Restart
plateformes, elle sera d’autant responsable, c’est se garantir une & Transformation.
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