Les TIC au service de l'Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012

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Les TIC au service de l'Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012
Les TIC au service de l’Education -
BBC JANALA

Séminaire collaboratif
4-5 octobre 2012
Les TIC au service de l'Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012
Le Bangladesh, où parler anglais est l’espoir d’un
 meilleur futur et crée une demande solvable

       Une forte demande non satisfaite                                    Pour une population
       pour des cours d’anglais                                            bien équipée en mobile…
       Fort intérêt pour l’anglais:                              Equipement mobile important:
          • 84% de la population considèrent                       • 85m de cartes SIM en 2011 (~50%
            l’apprentissage de l’anglais comme une                   pop)1
            de leurs priorités pour le futur3                      • en croissance: + 24% /an (CAGR 2008)1
          • 99% veulent que leurs enfants                         110m personnes avec accès TV 2
            apprennent l’anglais3
                                                                  Mais encore très peu d’internet:
          • Pour les hommes, parler anglais rime
            avec meilleur emploi; pour les femmes,                 • 5% de la population utilisent internet1
            c’est un meilleur futur pour leurs enfants3            • 3% ont un ordinateur1
       Manque d’enseignement de qualité:                          …et relativement solvable
          • Peu apprécié à l’école                                90m (60% pop.) vivent avec plus de $70/
          • Cours privés coûteux (10-100$ / 6-8                   personne/mois (classes socio économiques
            semaines)                                             ABCD)

            L’opportunité: Des cours d’anglais s’appuyant sur une combinaison de
              medias, y compris le mobile, pour les 15-45 ans des classes ABCD
Sources: 1: ITU, 2: World Bank, 3:Etude 2008 réalisée au niveau
national auprès de 8,000 adultes                                                                               2
Les TIC au service de l'Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012
Historique du projet: un succès très rapide
après 2 ans de recherche

   2008                2009             2010               2011               2012
   Lancement de             Nov: Lancement            Fév: 6m utilisateurs:  Jan:
    l’initiative par BBC      public                     10m appels de 3.6m réactualisation
    Media Action             Déc: 750k appels           utilisateurs, 170k      format et
   Financement pour                                     cours téléchargés,      contenu
    9 ans de DFID           Prix unitaire:  Nov:       350k utilisateurs      Jun:
   Etude de marché          Voix:                       internet                >25m
   Obtention de 3000        1BDT/min       0.5BDT  Sep: 100k CD en 10 utilisateurs:
    comme numéro             (4$c/call)     (2$c/call) mois, 15m appels          20m appels de
    court de la              SMS: 0.7$c 0.6$c                                    6m utilisateurs,
    Bangaldesh                                                                   15m
    Telecom                             Award:         Awards: World           TVspectateurs,
    Regulatory                           Microsoft       Innovation Summit for 3.5m journaux
    Commission                           Education       Education, GSMA for 100k
                                                         education technology, utilisateurs
                                                         British Council ELTon web en 3 mois
                                                         Innovation              (nouveau
    Recherche, test du service                               Déploiement         Moodle)
                                                                                                    3
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Une offre très visible, accessible par une multitude de média

                          Internet: Plateforme
                          gratuite, adaptable à des
                          bandes passantes larges
                          ou non, avec cours,
                          quizz, etc en ligne
                          (gratuit)
                                                          Mobile: Numéro court 3000
                                                          pour SMS et cours de 3 min
         CD: 4 CD                                         sur serveur vocal (0.02$)
         thématiques
         reprenant les cours
                                                            TV: Jeu télévisé et série en
         audio téléphoniques
                                                            anglais 1 fois / semaine
             (0.4$)
                                                            (+2 retransmissions) pendant
                                                            16 semaines – 2 saisons
                    Livres:
                    2 livres de
                    cours
                    reprenant les                     Journal:
                    leçons des                        4 cours /
                    journaux ($1.5                    semaine
                    avec 1 CD)
                                                                                           4
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http://wn.com/
Explications…   bbc_world_service_trust_janala

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Le service mobile de BBC Janala implique un financeur
 externe, et les secteurs public et privé locaux

                                                               Gouvernement
                                                                                      Opérateurs
                                                                                     telco locaux

                             finance
                                                                 accorde un         offre le
                                                                numéro court        service
                                                                                    au prix
                                                                                                 Paie
                                                                                      d’un
                                                                                                  prix
                                                                                     appel
                                                                         crée les                stan-
                             finance                                                 local*
                                                                        contenus                 dard
                                                                                                (appel
                                                          finance et                           ou sms)
                                                            soutient

* Contrairement aux autres services à valeur ajoutée au
Bangladesh, qui coûtent deux à trois fois plus chers
que les communications locales                                                                           6
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Un passage à l’échelle réussi grâce au financement de DFID,
une réplicabilité dépendant d’un modèle économique viable

  Au Bangladesh…                               Pour être répliqué ailleurs, il faudrait…

  Une forte pénétration:                      Une population solvable et intéressée
   • ~40m personnes ciblées                    suffisante pour justifier l’investissement
                                               initial (marketing, création de contenu
   • >60% (~25m) personnes touchées par        approprié à la culture et à aux langues
     les différents media BBC Janala           locales, etc)
   • >15% (~6m) utilisateurs payants, taux     Un modèle économique prouvé
     de rappel > 50% (contre 5% en             pour attirer des investisseurs
     moyenne au Bangladesh)                    (soutenus éventuellement
  Un modèle économique à peaufiner:           par les PTF dans une phase initiale)
   • Opérateurs: revenus > 6k€/mois            Un soutien du gouvernement
   • DFID: financement des coûts de            pour accélérer le démarrage du projet
     développement et de gestion (~40 FTE      (obtention de numéro court, simplification
     soit ~1m£/an, diminuant                   des formalités administratives, etc)
     progressivement)                          Le soutien des opérateurs
   • Editeurs de support: revenus des livres   téléphoniques pour offrir le service
     et CDs, vendus à faible marge             à prix accessible

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Challenges et enseignements

                              Challenges initiaux :
                              1. Développer des contenus pertinents, d’un niveau
                                  adapté au public cible, correspondant à la culture et aux
                                  dialectes locaux
                              2. Mettre en place un serveur vocal interactif performant
                                  (menus, navigation, messages vocaux)
                              3. Négocier un numéro court et des tarifs communs
                                  auprès des 6 opérateurs mobiles
 Sara Chamberlain et Ashraf
 Uzzaman, fondateurs de BBC
 Janala

  Challenges actuels :
  1. Mettre en place un modèle économique porté par des
      partenaires locaux, viable au delà de l’implication de DFID
  2. Mesurer notre impact au delà de la satisfaction de
      l’utilisateur: progrès en anglais, impact sur la vie des
                                                                        Richard Lace, Directeur du projet
      utilisateurs et sur le Bangladesh au sens macro                   BBC Janala, et Tanya Cotter,
  3. Continuer à créer des contenus adaptés et compatibles              Editrice ELT
      avec les nouvelles technos dans un contexte d’évolution
      très rapide du réseau et des terminaux

                                                                                                      8
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                    www.urbanplanetmobile.com                 projects.developer.nokia.com/Momaths

                    Lancé en 2008 aux USA, en 2010            Projet lancé en 2009 en Afrique du Sud,
     Histoire       opérationnel aux Philippines              2010 en Finlande, 2013 en Tanzanie, au
                                                              Nigeria et au Sénégal
                    Adultes apprenant l’anglais               Elèves et profs du lycée (utilisé 82% hors
   Public cible
                    (2 milliards de personnes en 2020)        classe). A l’essai seul hors de la classe
     Service        Cours d’anglais, téléchargeable           Exerciseur de maths: application sur
     principal      comme une sonnerie mobile                 téléphone mobile (Mxit en Afrique du Sud)
  En complément     Cours supplémentaires en ligne            Cours de mathématique traditionnels,
       de           (optionnels)                              ou utilisé seul
                    Entreprise privée, contrats individuels   Initiative RSE de Nokia, toujours acteur
                    avec les opérateurs de téléphonie         majeur du projet
    Business        Abonnement payants, par ex. $4.95/        Gratuits pour les élèves
     models         mois (phrases basiques) ou $9.95/         Opérateurs prenant en charge les
                    mois (préparation SAT)                    transferts de data (1.5-3€/utilisateur/mois)
                    Offre « up market » en ligne              et offrant des adresses IP gratuites
  Gouvernement      Pas d’implication                         Instigateur du projet mais parfois frein

      Nombre        105k utilisateurs en Indonésie les 3      4k élèves en 2010, 20k dans 150 écoles
   d’utilisateurs   premiers mois                             en 2011, 50k dans 200 écoles en 2012

                                                                                                             9
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