Les TIC au service de l'Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012
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Les TIC au service de l’Education - BBC JANALA Séminaire collaboratif 4-5 octobre 2012
Le Bangladesh, où parler anglais est l’espoir d’un
meilleur futur et crée une demande solvable
Une forte demande non satisfaite Pour une population
pour des cours d’anglais bien équipée en mobile…
Fort intérêt pour l’anglais: Equipement mobile important:
• 84% de la population considèrent • 85m de cartes SIM en 2011 (~50%
l’apprentissage de l’anglais comme une pop)1
de leurs priorités pour le futur3 • en croissance: + 24% /an (CAGR 2008)1
• 99% veulent que leurs enfants 110m personnes avec accès TV 2
apprennent l’anglais3
Mais encore très peu d’internet:
• Pour les hommes, parler anglais rime
avec meilleur emploi; pour les femmes, • 5% de la population utilisent internet1
c’est un meilleur futur pour leurs enfants3 • 3% ont un ordinateur1
Manque d’enseignement de qualité: …et relativement solvable
• Peu apprécié à l’école 90m (60% pop.) vivent avec plus de $70/
• Cours privés coûteux (10-100$ / 6-8 personne/mois (classes socio économiques
semaines) ABCD)
L’opportunité: Des cours d’anglais s’appuyant sur une combinaison de
medias, y compris le mobile, pour les 15-45 ans des classes ABCD
Sources: 1: ITU, 2: World Bank, 3:Etude 2008 réalisée au niveau
national auprès de 8,000 adultes 2
Historique du projet: un succès très rapide
après 2 ans de recherche
2008 2009 2010 2011 2012
Lancement de Nov: Lancement Fév: 6m utilisateurs: Jan:
l’initiative par BBC public 10m appels de 3.6m réactualisation
Media Action Déc: 750k appels utilisateurs, 170k format et
Financement pour cours téléchargés, contenu
9 ans de DFID Prix unitaire: Nov: 350k utilisateurs Jun:
Etude de marché Voix: internet >25m
Obtention de 3000 1BDT/min 0.5BDT Sep: 100k CD en 10 utilisateurs:
comme numéro (4$c/call) (2$c/call) mois, 15m appels 20m appels de
court de la SMS: 0.7$c 0.6$c 6m utilisateurs,
Bangaldesh 15m
Telecom Award: Awards: World TVspectateurs,
Regulatory Microsoft Innovation Summit for 3.5m journaux
Commission Education Education, GSMA for 100k
education technology, utilisateurs
British Council ELTon web en 3 mois
Innovation (nouveau
Recherche, test du service Déploiement Moodle)
3
Une offre très visible, accessible par une multitude de média
Internet: Plateforme
gratuite, adaptable à des
bandes passantes larges
ou non, avec cours,
quizz, etc en ligne
(gratuit)
Mobile: Numéro court 3000
pour SMS et cours de 3 min
CD: 4 CD sur serveur vocal (0.02$)
thématiques
reprenant les cours
TV: Jeu télévisé et série en
audio téléphoniques
anglais 1 fois / semaine
(0.4$)
(+2 retransmissions) pendant
16 semaines – 2 saisons
Livres:
2 livres de
cours
reprenant les Journal:
leçons des 4 cours /
journaux ($1.5 semaine
avec 1 CD)
4
http://wn.com/
Explications… bbc_world_service_trust_janala
5
5
Le service mobile de BBC Janala implique un financeur
externe, et les secteurs public et privé locaux
Gouvernement
Opérateurs
telco locaux
finance
accorde un offre le
numéro court service
au prix
Paie
d’un
prix
appel
crée les stan-
finance local*
contenus dard
(appel
finance et ou sms)
soutient
* Contrairement aux autres services à valeur ajoutée au
Bangladesh, qui coûtent deux à trois fois plus chers
que les communications locales 6
Un passage à l’échelle réussi grâce au financement de DFID,
une réplicabilité dépendant d’un modèle économique viable
Au Bangladesh… Pour être répliqué ailleurs, il faudrait…
Une forte pénétration: Une population solvable et intéressée
• ~40m personnes ciblées suffisante pour justifier l’investissement
initial (marketing, création de contenu
• >60% (~25m) personnes touchées par approprié à la culture et à aux langues
les différents media BBC Janala locales, etc)
• >15% (~6m) utilisateurs payants, taux Un modèle économique prouvé
de rappel > 50% (contre 5% en pour attirer des investisseurs
moyenne au Bangladesh) (soutenus éventuellement
Un modèle économique à peaufiner: par les PTF dans une phase initiale)
• Opérateurs: revenus > 6k€/mois Un soutien du gouvernement
• DFID: financement des coûts de pour accélérer le démarrage du projet
développement et de gestion (~40 FTE (obtention de numéro court, simplification
soit ~1m£/an, diminuant des formalités administratives, etc)
progressivement) Le soutien des opérateurs
• Editeurs de support: revenus des livres téléphoniques pour offrir le service
et CDs, vendus à faible marge à prix accessible
7
Challenges et enseignements
Challenges initiaux :
1. Développer des contenus pertinents, d’un niveau
adapté au public cible, correspondant à la culture et aux
dialectes locaux
2. Mettre en place un serveur vocal interactif performant
(menus, navigation, messages vocaux)
3. Négocier un numéro court et des tarifs communs
auprès des 6 opérateurs mobiles
Sara Chamberlain et Ashraf
Uzzaman, fondateurs de BBC
Janala
Challenges actuels :
1. Mettre en place un modèle économique porté par des
partenaires locaux, viable au delà de l’implication de DFID
2. Mesurer notre impact au delà de la satisfaction de
l’utilisateur: progrès en anglais, impact sur la vie des
Richard Lace, Directeur du projet
utilisateurs et sur le Bangladesh au sens macro BBC Janala, et Tanya Cotter,
3. Continuer à créer des contenus adaptés et compatibles Editrice ELT
avec les nouvelles technos dans un contexte d’évolution
très rapide du réseau et des terminaux
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Projets similaires:
cours sur mobiles en compléments d’autres outils
Urban Mobile Planet Nokia Momath
www.urbanplanetmobile.com projects.developer.nokia.com/Momaths
Lancé en 2008 aux USA, en 2010 Projet lancé en 2009 en Afrique du Sud,
Histoire opérationnel aux Philippines 2010 en Finlande, 2013 en Tanzanie, au
Nigeria et au Sénégal
Adultes apprenant l’anglais Elèves et profs du lycée (utilisé 82% hors
Public cible
(2 milliards de personnes en 2020) classe). A l’essai seul hors de la classe
Service Cours d’anglais, téléchargeable Exerciseur de maths: application sur
principal comme une sonnerie mobile téléphone mobile (Mxit en Afrique du Sud)
En complément Cours supplémentaires en ligne Cours de mathématique traditionnels,
de (optionnels) ou utilisé seul
Entreprise privée, contrats individuels Initiative RSE de Nokia, toujours acteur
avec les opérateurs de téléphonie majeur du projet
Business Abonnement payants, par ex. $4.95/ Gratuits pour les élèves
models mois (phrases basiques) ou $9.95/ Opérateurs prenant en charge les
mois (préparation SAT) transferts de data (1.5-3€/utilisateur/mois)
Offre « up market » en ligne et offrant des adresses IP gratuites
Gouvernement Pas d’implication Instigateur du projet mais parfois frein
Nombre 105k utilisateurs en Indonésie les 3 4k élèves en 2010, 20k dans 150 écoles
d’utilisateurs premiers mois en 2011, 50k dans 200 écoles en 2012
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