LES PRESTATIONS ATOUT FRANCE 2019
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
LES PRESTATIONS ATOUT FRANCE 2019
SOMMAIRE
p.02 Chiffres clés p.03 Édito
p.04 Formules d'adhésion p.05 Nos adhérents parlent de nous
P.06 OBSERVATION, VEILLE
& INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
p.09 Tarifs et conditions
P.10 EXPERTISE,
INGÉNIERIE & MARKETING
p.13 Tarifs et conditions
P.14 CONFÉRENCES &
DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
p.17 Tarifs et conditions
P.18 PROMOTION,
OUTILS & ACTIONS
p.28 Tarifs et conditions
P.34 S'INFORMER
SUR ATOUT FRANCE
p.36 Vos contacts
ATOUT FRANCE
L’AGENCE DE DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE DE LA FRANCE
L’Agence est chargée de contribuer au développement de l’industrie touristique,
premier secteur économique français, par le biais de différentes missions :
PROMOTION
Promouvoir la France et ses destinations à
l’international afin d’accroître la venue de
visiteurs.
INVESTISSEMENT
Favoriser le développement des territoires
en facilitant la concrétisation des projets
d’investissements.
•4
74 campagnes de communication dont
70% de campagnes numériques ;
•2
000 accueils blogueurs et journalistes ;
•1
90 assistances conseils et études ;
•+
750 événements professionnels à
l’international.
34% Près de 1 300 partenaires
Acteurs privés
66%
Institutionnels
UN RÉSEAU NATIONAL ET INTERNATIONAL
32 bureaux dans 29 pays et 3 délégations territoriales / 70 marchés d’intervention
www.atout-france.fr
2
ÉDITO
PAR CHRISTIAN MANTEI
Directeur général de Atout France
Chers Partenaires, Plus de 2 700 opérations de promotion
sont ainsi organisées chaque année
En 2018, la fréquentation touristique aura dans le monde, ciblant les professionnels
été de nouveau en hausse. Parallèlement, (voyagistes internationaux, presse et
les investissements touristiques dans les influenceurs) ainsi que le grand public.
différentes filières du secteur devraient
L’Agence a par ailleurs renforcé ses
atteindre 14,2 milliards en 2018.
partenariats et initié de nouvelles
C’est dans ce contexte positif que l’Etat collaborations pour cofinancer des
a conforté le rôle de Atout France dans campagnes de communication. Dans
ses missions : ce contexte, Atout France a pu mener
en 2018 près de 70 campagnes dans 16
- Renouveler l’offre et favoriser sa qualité
pays associant une trentaine d’acteurs
grâce à l’ingénierie et aux financements
majeurs (privés et publics).
des projets touristiques structurants dans
les territoires ; Ce livret présente les prestations de
l’Agence dans ses divers champs
-
Favoriser le développement et la
d’intervention : observation, veille et
promotion des marques de destinations
intelligence économique, ingénierie,
(et de leurs entreprises) à l’international.
formation et promotion à l’international.
L’expertise de Atout France, grâce
Toutes les équipes de l’Agence mettent
à sa plateforme d’intelligence éco-
leur expertise à votre disposition pour
nomique, permet de proposer à ses
vous conseiller et vous accompagner
1 300 professionnels partenaires des
dans le développement de votre activité
outils de compréhension de la demande
et ce, à chaque étape de vos projets.
(conjoncture par pays et par filière ou
études de marchés) et de conduire
des actions marketing et de promotion
autour des marques de destinations.
3
STATUTS D’ADHÉSION
QUELLE FORMULE
D’ADHÉSION CHOISIR ?
L’adhésion vous donne accès à un ensemble de prestations en matière d’observation
et de veille, d’ingénierie et d’appui au développement, de promotion et d’aide à la
commercialisation.
MEMBRE ACTIF MEMBRE AFFILIÉ
Ce statut vous permet de bénéficier d’un Ce statut est réservé aux établis-
partenariat plus complet et optimal. sements ou succursales d'un
groupement membre actif de
Pour les groupements : possibilité de faire
Atout France.
bénéficier leurs établissements ou succursales
d’une adhésion en tant que membre affilié. • Accès aux opérations de
promotion collectives y compris
En matière d’observation et d’ingénierie
l’organisation des démarchages
• Accès à la totalité des publications
personnalisés ;
techniques en PDF en téléchargement
•Accès à un seul Cluster tourisme ;
gratuit ;
• Réductions sur les prestations
•Accès aux lettres de veille, présentations
d’observation et d’ingénierie.
de marchés ainsi qu’aux conférences
[lettres de veille, présentations
adhérents;
de marchés et conférences
• Un accès prioritaire aux expertises
adhérents offertes].
marketing et ingénierie.
En matière de promotion à l’international
En plus de l’accès aux actions de promotion inscrites dans nos Plans d’Actions annuels
[accès prioritaire aux salons et workshops] ;
•Bénéficier d’actions de promotion sur mesure et 100% personnalisées ;
•Possibilité de rejoindre tous les Clusters tourisme.
MEMBRE ASSOCIÉ
Ce statut vous permet de bénéficier d'un ensemble de prestations à tarifs préférentiels.
•Accès aux prestations d’appui au développement et d’observation
[gratuité des lettres de veille, présentations de marchés et conférences adhérents] ;
•Accès à une large palette d’actions de promotion à l’international, à
l’exception des actions sur mesure ;
•Possibilité de rejoindre un seul Cluster*. * Définition d’un Cluster page 26
ADHÉRENTS
Vous pouvez modifier votre statut d'adhésion en vous adressant à votre contact référent.
4
NOS ADHÉRENTS PARLENT DE NOUS
NOS ADHÉRENTS SOPHIE OLLIER-DAUMAS,
Directrice - Bourgogne-Franche-Comté
PARLENT DE NOUS Tourisme (adhésion en 1988)
« Bourgogne Franche-Comté Tourisme
ARNAUD BAMVENS, se félicite de la qualité du partenariat
Directeur général de l’hôtel Chais avec Atout France depuis plus de 15
Monnet – Cognac (adhésion en 2017) ans. La convention ingénierie a 10 ans
« … Nous sommes membres du cette année et a permis l’émergence
Cluster Œnotourisme. Plusieurs de nos de nombreux projets structurants en
partenaires locaux font partie du Cluster concertation avec les autres organismes
et cela nous permet de mener des d’accompagnement des porteurs de
actions concertées pour la promotion projets de la région, notamment les
de Cognac à l’international mais aussi agences de développement touristique
de pouvoir partager nos expériences et et les chambres consulaires des 8
réfléchir aux pistes - encore nombreuses - départements. Le partenariat dans
d’amélioration de la filière, notamment le domaine de la promotion avec les
face à nos concurrents internationaux. » représentations à l’international est tout
aussi stimulant et les actions que nous
MICKAËL PRADIGNAC, menons conjointement contribuent à
Directeur Marketing et Communication toujours faire venir de nouveaux clients
de TS3 (groupe Fimalac Entertainment), internationaux dans notre région. »
productrice du spectacle Fashion Freak
Show de Jean-Paul Gaultier aux Folies PATRICK ALLAIS,
Bergère (adhésion en 2017) Business Development Manager - La
« Nous avons choisi de devenir adhérent Vallée Village (adhésion en 2001)
de Atout France car l’Agence constitue Retour d’expérience sur le marché brésilien
un très bon relais à la fois pour les mises « Avec la reprise du marché, La Vallée
en relation avec les professionnels Village a renforcé ses actions sur le
étrangers et pour les contacts médias et marché brésilien profitant des bonnes
influenceurs. Nous avons ainsi participé à perspectives d’arrivées de visiteurs sur
l’opération Mahraba France organisée à la destination Paris… Le bureau de São
Dubaï ainsi qu’aux French Rendez-Vous Paulo à travers son équipe digitale aura
à Vienne. Nous avons ainsi rencontré plus su répondre à nos attentes et établir ainsi
de 130 professionnels qui ont manifesté une campagne destinée à accroître la
un grand intérêt pour notre spectacle notoriété de notre produit et toucher
qu’ils ont bien identifié. Des projets de des visiteurs potentiels sur les principaux
collaboration sont d’ailleurs déjà à réseaux sociaux. En plus de résultats
l’étude. Nous avons pris part également d’analyses précis de cette campagne
au Workshop France à Sydney et (reach, frequency etc.), nous avons mis
Melbourne et aux Workshops France en en place un système de traçage nous
Ukraine et en Russie. » permettant de mesurer les retours sur site. »
5
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
OBSERVATION,
VEILLE &
INTELLIGENCE
ÉCONOMIQUE.
Atout France appuie le développement des entreprises et des territoires en donnant
des informations utiles sur les clientèles internationales et les marchés les plus porteurs.
Autre priorité, faciliter les projets d’investissement en consolidant les business plans et les
interfaces utiles avec les exploitants et les acteurs du financement.
6
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
ANALYSE DE LA CONJONCTURE
De nombreux événements impactent
chaque année l’activité touristique. Pour
mieux comprendre les tendances en
cours et vous situer, Atout France produit
avec ses partenaires (Offices de tourisme
de France, Tourisme et Territoires, stations
OBS. &
VEILLE
de montagne) un décryptage régulier de
la conjoncture.
OBSERVATOIRE
DE LA CONNECTIVITÉ AÉRIENNE
De nombreux territoires cherchent
aujourd’hui à capter de nouvelles lignes
pour accélérer leur internationalisation.
L’observatoire de la connectivité
aérienne conçu en partenariat avec le
groupe ADP et les acteurs ministériels
concernés donne toutes les clés utiles
pour accélérer vos projets. ►O
bservatoire de la connectivité aérienne
de la Fance sur les principaux flux touristiques
long-courriers et moyen-courriers
7
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
ABLEAU DE BORD
T BENCHMARK TERRITORIAL, BANQUES
DES INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES DE DONNEES ET ETUDES DE MARCHE
Vous souhaitez connaître les dynamiques SUR MESURE
d’investissement dans votre territoire Vous souhaitez vous benchmarker avec
et vous situer par rapport à d’autres d’autres destinations françaises ou
destinations aux caractéristiques proches, étrangères, connaître l’attractivité de vos
un outil peut vous être utile : le Tableau de sites de visite et l’empreinte numérique
bord des investissements touristiques de de votre marque de destination…
Atout France qui donne les chiffres clés Vous avez un projet et avez besoin
jusqu’à l’échelle communale. de consolider par des données de
fréquentation votre étude de marché…
Atout France peut mobiliser ses différents
observatoires thématiques pour vous
aider : focus sur le poids des résidences
secondaires, analyse de la fréquentation
des sites de loisirs et culturels de plus
de 10 000 visiteurs, diagnostic des
arrivées aériennes et des évolutions des
nuitées françaises et internationales
par territoire…, n’hésitez pas à en
bénéficier pour ajuster votre stratégie
de développement ou consolider le
► T ableau de bord des investissements
montage de votre projet.
touristiques 2017-2018
LETTRES DE VEILLE ÉTUDE DE PROGRAMMATION
Une règle et une seule dans cet outil Vous souhaitez dresser un état des lieux
prospectif, anticiper les tendances de programmation de votre destination
actuelles et futures. ou de votre offre sur un ou plusieurs
pays spécifiques, dans le but de mieux
orienter vos plans d’actions.
► L ettre de veille internationale n°8 - Juillet 2018
8OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE │ TARIFS
TARIFS ET CONDITIONS
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
OBSERVATION, VEILLE
ET INTELLIGENCE TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC
ÉCONOMIQUE
Vagues de conjoncture OFFERT 20,90 €
Membres associés : - 25%
Étude sur la connectivité Voir modalités sur
Membres Actifs :
aérienne de la France www.atout-france.fr
téléchargement gratuit
Tableau de bord Membres associés : - 25%
Voir modalités sur
des investissements Membres Actifs :
www.atout-france.fr
touristiques téléchargement gratuit
Exploitations particulières
Sur devis : 920 € par jour Sur devis : 1 150 € par jour
du tableau de bord
d’intervention d’intervention
des investissements
Voir modalités sur
Lettres de veille OFFERT
www.atout-france.fr
Travaux de veille/ Sur devis : 920 € par jour Sur devis : 1 150 € par jour
benchmark sur mesure d’intervention d’intervention
Traitement de la base Membres associés :
de données 37,50 €
50 €
« Fréquentation des sites Membres Actifs :
et événements touristiques » téléchargement gratuit
Données de Pour plus d'information
réservations aériennes karim.naji@atout-france.fr
Données des Extractions sur devis
résidences secondaires Consultez www.atout-france.fr
Sur devis : 920 € par jour Sur devis : 1 150 € par jour
Études sur demande
d’intervention d’intervention
Sur devis auprès des
bureaux, coordonnées sur :
Étude de programmation
www.atout-france.fr/notre-
reseau
9EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING
EXPERTISE,
INGÉNIERIE
& MARKETING.
Dans un environnement en forte évolution, l’objectif est de gagner du temps et de
ne pas se tromper dans ses investissements, tant en création qu’en adaptation de vos
produits. Atout France vous accompagne de 2 façons :
- En réalisant des études thématiques et concevant des guides pratiques vous
apportant des informations utiles et mettant l’accent sur les meilleures pratiques de
développement territorial
- En réalisant des missions d’assistance-conseil sur-mesure adaptées à vos besoins
opérationnels
10EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING
DES ASSISTANCES CONSEIL
SUR-MESURE
Quel que soit votre projet ou utilement. De la stratégie de destination
votre questionnement en matière au montage économique de votre
d’internationalisation, Atout France projet, tous les formats d’intervention sont
mobilisera une équipe d’experts en possibles, allant de quelques jours à des
capacité de vous accompagner conventions pluriannuelles.
QUELQUES EXEMPLES DE RÉALISATIONS
• Auvergne-Rhône-Alpes • Bourgogne-Franche-Comté
Diagnostic de positionnement marketing Appui au montage de la Cité de la
d’un échantillon de stations de gastronomie ;
montagne ; •O
ccitanie Pyrénées-Méditerranée
INGÉNIERIE
• Paris Region Diagnostic des marques de destinations
Appui à la reconversion touristique d’un et étude prospective sur le tourisme de
site industriel à proximité de Disneyland montagne.
Paris ;
11EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING
TRAVAUX ET ÉTUDES
Chaque année, Atout France édite
une quinzaine d’études/publications
techniques portant à la fois sur des analyses Une plateforme d’intelligence
marketing, des outils d’observation, économique déclinée en 3 collections :
le développement territorial de l’offre
touristique, les montages des projets... → INGÉNIERIE & DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE :
Ici, la priorité est donnée au décryptage
des processus de développement et
au benchmarking international des
meilleures pratiques.
→ OBSERVATION
Tout savoir sur l’évolution de la
fréquentation française et internationale
et celle des investissements.
→ MARKETING
L’accent est ici mis sur les segments de
clientèles, les potentiels des marchés
émetteurs et des filières. Autre thématique
+ DE 150 TITRES DISPONIBLES stratégique : les évolutions des processus
SUR WWW.ATOUT-FRANCE.FR de distribution.
► L ettre de veille internationale n°7 - Mars 2018
► L es touristes indiens : comment bien les accueillir ?
12EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING │ TARIFS
TARIFS ET CONDITIONS
EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING
EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC
Conseil en projet de développement
• Recherche d’investisseurs ou en
développement territorial sur convention
• Diagnostic rapide et étude de faisabilité
• Définition et mise en œuvre de
votre stratégie touristique territoriale
• Montage juridique et financier
de vos projets d’investissements Nombre total de Nombre total de
• Recherche de partenaires exploitants jours communiqué jours communiqué
• Rédaction de cahiers des charges sur devis : sur devis :
d’expertises techniques, accès aux plate- 920 € par jour 1 150 € par jour
d'intervention d'intervention
formes « Innovation » et « Bonnes Pratiques »
Diagnostic approfondi pour votre stratégie
de promotion
• Définition de vos pays cibles/segments de
clientèles
• Étude de positionnement...
TRAVAUX ET ÉTUDES TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC
membres membres
associés actifs
Version numérique -25% OFF
ERT Consultez notre
boutique en ligne :
www.atout-france.
Version papier -25% fr/publications
Formules d'abonnement
Option 1 : Nouveautés 2019*
210 € 105 € **
En version papier ou numérique
Option 2 : 8 titres à choisir parmi Contactez
les parutions 2016-2018 190 € 190 € ** le centre de
En version papier ou numérique ressources :
publications@
Option 3 : Tous les titres en numérique 510 € OFF
ERT atout-france.fr
Option 4 : Nouveautés 2019* + tous les
660 €
titres en numérique
* Certaines publications 2019 ne sortiront qu’au format numérique
** E
n version papier. Les membres actifs ont accès au téléchargement gratuit des toutes les publications au format numérique.
13CONFÉRENCES & DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
CONFÉRENCES &
DÉVELOPPEMENT
PROFESSIONNEL.
Atout France, au titre de son activité, a pour objectif de répondre au plus près aux
besoins des acteurs publics et privés du secteur du tourisme en proposant chaque
année, un programme très complet de sessions en présentiel et en ligne.
14CONFÉRENCES & DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
MOOC1 ACCUEIL FRANCE MOOC ET SPOC 2 SUR DEMANDE
Le MOOC Accueil France, dédié à Les destinations, les structures d’appui
l’accueil des clientèles internationales, [CCI, groupements professionnels], les
est réalisé en partenariat avec Tourism structures privées et les organismes de
Academy. Il propose des contenus formation souhaitant mener des actions
exclusifs et opérationnels. Il se décline en de développement professionnel dédiées
3 versions et plusieurs sessions tout au long peuvent demander la réalisation de
de l’année : disciplines spécifiques ou bénéficier
d’un accès privatif au contenu du
• Le MOOC Accueil France Europe
MOOC Accueil France. Des contrats de
6 clientèles européennes : allemande,
distribution peuvent également être noués
belge, néerlandaise, britannique,
DÉV. PRO.
CONF. &
avec un modèle économique attractif.
espagnole et italienne ;
• Le MOOC Accueil France Long courrier
Clientèles chinoise et indienne. D’autres CONFÉRENCES
pays seront disponibles en cours Elles sont proposées aux adhérents et
d’année. partenaires de Atout France, princi-
palement à l’occasion des grands
• Le MOOC Accueil France Restaurants
rendez-vous professionnels [Grand
Ski, Rendez-vous en France, Salons et
Progression selon trois niveaux : base,
workshops...] et lors des Journées Partena-
avancé, coach.
riales. Elles présentent l’actualité et les
Cible : l’ensemble des acteurs du tourisme
orientations stratégiques de l’Agence,
français.
notamment les études récentes menées
Webinars d’accompagnement organisés
en ingénierie, intelligence économique et
à la demande.
connaissance des marchés [panoramas
OPCA : prise en charge par Fafih, Agefos
et tableaux de bord, etc.].
PME, Uniformation, Transports et services,
Opcalia.
1. MOOC [Massive Open Online Courses] / 2 . SPOC [Small Private Online Courses]
15CONFÉRENCES & DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
Atout France contribue à la profes-
sionnalisation continue des acteurs du
secteur avec le souci permanent de
renforcer la qualité de prestations et
services proposés. En 2019, plusieurs
sessions sont organisées. Elles s’adressent
aux dirigeants et décideurs de structures
privées et publiques.
L e programme est disponible sur
www.atout-france.fr
PROGRAMMES D'E-LEARNING
onnexion :
C
http://elearning.atout-france.fr
• « La France touristique » •«C
ommercialiser votre activité de
loisirs sportifs en montagne »
Pour qui ?
Toute personne souhaitant acquérir des Pour qui ?
compétences sur la destination France. Prestataires d’activités de pleine nature
principalement en zone de montagne,
Objectifs : avec une clientèle touristique.
Renforcer et approfondir ses connais-
sances sur la France en général et sur les Objectifs :
différentes destinations et thématiques Comprendre les évolutions de la clientèle
du territoire. de montagne et ses attentes. Savoir faire
évoluer son offre et ses prestations pour
Durée du programme : 3 mois booster son activité. Utiliser les outils de
[inscription à tout moment] communication les plus adaptés.
Durée du programme : 1 an
• Pédagogie
Les programmes sont agrémentés de
quizz et de vidéos et contiennent des
synthèses téléchargeables.
De nombreuses études sont mises à dis-
position des apprenants.
À l’issue des sessions, Atout France
délivre, sous conditions, une attestation
de réussite.
16CONFÉRENCES & DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL │ TARIFS
►C
onférence Chine - Journées Partenariales en juin 2018
TARIFS ET CONDITIONS
CONFÉRENCES &DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC
Conférences OFFE
RT
isabelle.chevassut@atout-france.fr
Programme de 665 € [restauration et documents pédagogiques inclus]
développement 885 € pour les non-adhérents
professionnel isabelle.chevassut@atout-france.fr
Inscription individuelle : de 128 à 480 € selon package choisi sur
MOOC Accueil
atout-france.fr
France
Inscription collective : isabelle.chevassut@atout-france.fr
La France touristique
Selon le nombre d’étudiants ou de professionnels : sur devis
Commercialiser votre activité de loisirs sportifs en montagne :
Programmes
70 € / Personne
de e-Learning
Achats groupés [10 parcours minimum] : sur devis
Programmes personnalisés : sur devis
Pour + d’infos : valerie.granier@atout-france.fr
17PROMOTION, OUTILS & ACTIONS
PROMOTION,
OUTILS ► Salon Rendez-vous
en France 2018 à Paris
& ACTIONS.
2 700 opérations de promotion sont mises en œuvre chaque année à l’international
et en France, à destination du grand public, des professionnels et de la presse... Atout
France vous accompagne dans votre internationalisation en vous aidant à accroître,
notoriété et vente, grâce à des plans d’actions adaptés à votre offre et à la clientèle
cible.
18PROMOTION / OUTILS
LES OUTILS
MIS À VOTRE DISPOSITION
L’IDENTITÉ « FRANCE.FR » ALENDRIER DES OPÉRATIONS
C
COLLECTIVES DE PROMOTION
Adopter « France.fr », c’est être identi-
À L’INTERNATIONAL
fiable pour tous les acteurs de l’offre
Pour connaître la liste des workshops,
touristique française sur tous vos supports
salons, événements et démarchages
de communication grand public, profes-
organisés sur l’ensemble du réseau inter-
sionnels et presse.
national de Atout France.
PLANS D’ACTIONS
Les propositions d’actions annuelles
sont une déclinaison des orientations
marketing stratégiques de la destination
autour du rayonnement des marques PHOTOTHÈQUE
mondiales. Les plans d’actions présentent Atout France propose à ses adhérents,
uniquement les actions multipartenaires aux journalistes et aux professionnels du
menées par les bureaux. tourisme à l’international une sélection
de plus de 4 500 photos au sein de sa
photothèque professionnelle.
phototheque.france.fr
19PROMOTION / ACTIONS
ACTIONS GRAND PUBLIC
AMPAGNES DE COMMUNICATION
C COMMUNICATION NUMÉRIQUE
Atout France réalise des campagnes Gagnez en visibilité auprès de vos
de communication spécifiques, multi- clientèles cibles. Découvrez dans les
partenaires ou encore thématiques en Plans d’actions par pays les prestations
s’appuyant sur les marques mondiales conçues en adéquation avec les évo-
de destinations. Ces campagnes sont lutions technologiques en matière de
déclinées sur divers supports et médias. communication dans chaque pays.
Atout France vous propose aussi l’envoi
d'e-newsletters, un outil qui vous permet
de sensibiliser vos clientèles cibles sur vos
nouveautés, produits, offres...
OPÉRATIONS
DE PROMOTION COLLECTIVES
Rejoignez Atout France au sein des
« Pavillons France » lors de salons, et
à l’occasion des manifestations évé-
nementielles à destination du grand
public dans plusieurs pays ; bénéficiez
ainsi de l'identité « France.fr » et d’un plan
de communication optimisé.
ÉDITIONS
Communiquez sur votre produit ou votre
destination dans les éditions et magazines
gérés par Atout France et pour certains
pays en partenariat avec des supports
locaux. Deux formules de magazines
grand public existent en fonction de vos
cibles : la version généraliste et la version
haut de gamme.
►C
ampagne numérique avec Accor Hôtels, sur plusieurs pays européens
►C
ampagne TV avec Expedia, en Allemagne et au Royaume-Uni, pour les destinations Paris et
Paris Region
20PROMOTION / ACTIONS
FRANCE.FR
Conçu pour inspirer le visiteur, susciter
des envies d’expérience et de
voyage immédiat, France.fr constitue
aujourd’hui une vitrine du meilleur de
l’art de vivre de nos territoires.
Il illustre à la fois la créativité, la convi-
vialité, la vitalité d’une France
innovante, contemporaine, culturelle,
en renouvellement perpétuel.
Site média, il révèle continuellement des
événements, des réalisations inédites
qui animent la destination, en invitant à
la découvrir plus souvent.
France.fr est disponible en 15 langues et
28 versions. PLUS D’1 MILLIER
DE CONTENUS ÉDITORIAUX
Sur la version internationale francophone,
mettant en lumière
les destinations, les sites touristiques,
les événements, les talents
de la destination…
PRÈS DE 1,5 M DE VISITES MENSUELLES
8 RÉSEAUX SOCIAUX @FRANCE.FR
4 réseaux privilégiés à l’international
•FACEBOOK : @interfr.france.fr ▸ 1,8 M de fans
•INSTAGRAM : @France.fr ▸ 85 000 abonnés
•YOUTUBE : France.fr ▸ 2 000 abonnés
• TWITTER : France.fr ▸ 180 000 abonnés
4 réseaux privilégiés dans2 pays spécifiques
•Chine : WECHAT (53 000 abonnés) et
WEIBO (1,5 M abonnés)
•Russie : OK et VK
21PROMOTION / ACTIONS
ACTIONS
PROFESSIONNELS :
LOISIRS ET AFFAIRES ►C
ampagne numérique avec
Campanile sur les marchés
européens
ACTIONS DE COMMUNICATION
Quel que soit votre objectif : mise en valeur
de vos produits ou destinations, promo-
tion des ventes... nous vous proposons
différents formats de campagnes auprès
de la presse professionnelle.
E-NEWSLETTERS PROFESSIONNELLES
S’appuyant sur des bases de données
qualifiées, l’e-newsletter est un outil
qui vous permet de sensibiliser les
professionnels sur vos nouveautés,
produits, offres...
ANUEL DES VENTES
M
Ces éditions professionnelles ont pour
but de présenter la diversité de l’offre
touristique française afin de sensibiliser
les professionnels du tourisme sur les
marchés cibles et de faire progresser la
programmation.
►M
anuels des ventes 2019 Sites Culturels et
Spiritualité en France
22PROMOTION / ACTIONS
►F
rance Meeting Event 2018, salon des
professionnels du MICE, à Saint-Tropez
PÉRATIONS DE PROMOTION
O
COLLECTIVES EN FRANCE ET
DANS LES PAYS ÉTRANGERS
Développez et renforcez vos relations
avec les professionnels à travers les
différents formats de rencontres B to B :
► L ’International Golf Travel Market (IGTM)
workshops, séminaires, démarchages,
2018 à Ljubljana en Slovénie
salons, sessions de formation, soirées de
networking.
►R
oadshow Francia en Italie
ÉDUCTOURS
Participez à l’organisation d’un voyage
de familiarisation pour former et informer
les professionnels. Vous pourrez ainsi
convaincre les tour-opérateurs de pro-
grammer votre produit sur les segments
loisirs ou affaires ou agir sur la promotion
de ventes.
►S
alon International Business Travel Market
(IBTM) 2018 à Barcelone
23PROMOTION, OUTILS & ACTIONS
ACTIONS PRESSE
OPÉRATIONS DE RELATIONS L’e-newsletter est un outil qui vous permet
PRESSE COLLECTIVES de sensibiliser les journalistes sur vos
Participez avec Atout France à l’une de nouveautés, produits, offres...
ses actions de relations presse telles que
les tournées médiatiques, les workshops et GESTION DES RELATIONS PRESSE
les conférences... : des opportunités pour Gestion complète ou partielle de vos
rencontrer et informer les journalistes et relations presse par le service presse de
blogueurs, vous permettant d’accroître Atout France sur le pays ciblé.
votre notoriété via tous types de supports.
ACCUEILS DE PRESSE ET BLOGUEURS
DOSSIER & COMMUNIQUÉ DE PRESSE, Un moyen efficace de promouvoir l’offre
E-NEWSLETTER
touristique auprès du grand public : les
Pour présenter vos nouveautés et votre
journalistes et blogueurs sélectionnés par
actualité, nous vous proposons de
nos soins sont accueillis en France, en
rédiger et de diffuser un dossier ou un
groupe ou individuellement. Des accueils
communiqué de presse sur un fichier de
multimarchés peuvent également être
contacts qualifiés par Atout France, et/
organisés sur demande notamment à
ou via une plateforme presse, blogs et/
l’occasion d’un événement d’envergure.
ou via les réseaux sociaux.
►A
ccueil d’e-influenceurs américains dans les vignobles français (Cluster Œnotourisme)
►C
ampagne « Dessine-moi une ville » menée en Belgique par le Cluster Tourisme en ville
24PROMOTION, OUTILS & ACTIONS
ACTIONS TOUTES CIBLES : GRAND
PUBLIC, PROFESSIONNELS & PRESSE
FICHIERS
Dans le cadre de l’entrée en application
en 2018 du nouveau Règlement Européen
sur la Protection des Données, Atout
France adapte ses prestations en matière
d’accès aux fichiers.
CAMPAGNES PUBLICITAIRES
SUR MESURE ET CENTRALE D’ACHAT
MONDE
Des campagnes publicitaires peuvent
être créées en fonction de votre message
et de vos cibles sur différents supports
selon les marchés.
L’Agence met à la disposition de
ses adhérents, son agence média,
permettant de bénéficier d’une expertise
plurimédias et supports [TV, Presse,
Affichage, Radio, Cinéma, Internet…] et
de tarifs compétitifs pour la mise en place
de campagnes de communication.
L’Agence peut également accompagner
ses adhérents lors d’appels d’offre pour
tout le volet créatif.
PRESTATIONS À LA CARTE ►C
ampagne numérique en Russie en
partenariat avec Club Med
Atout France met à votre disposition son
réseau international pour vous conseiller
et vous accompagner dans la mise en •C onférences et événements presse sur
place d’actions personnalisées : mesure
Afin d’accroître votre visibilité auprès des
• Missions de prospection et de promotion médias internationaux, Atout France peut
Démarchages, workshops, séminaires, organiser à la demande divers formats
soirées de networking, événements... : de rencontres avec la presse. Un conseil
définissez le format en fonction de vos personnalisé vous permettra de proposer
objectifs, des spécificités des pays et de un angle de communication adapté aux
votre budget. tendances sur le ou les pays concernés.
25PROMOTION / ACTIONS
ACTIONS THÉMATIQUES
CLUSTERS
11 Clusters et un groupe de travail,
POURQUOI REJOINDRE UN CLUSTER ?
véritables lieux d’échanges et d’intel-
ligence économique, regroupent les • Bénéficier d’outils
professionnels, adhérents de l’Agence, de marketing adaptés, réservés exclusi-
désireux de se promouvoir dans le vement aux adhérents du Cluster et
cadre d’une démarche collective groupe de travail ;
et partenariale. Représentatifs de
leur secteur, leur démarche permet • Disposer d’analyses, d’études
de promouvoir la diversité de l’offre réalisées par Atout France ;
touristique française.
• Mutualiser les moyens financiers
Selon des orientations marketing définies pour avoir un impact plus fort sur des
collectivement, les Clusters et groupe marchés de plus en plus concurrentiels.
de travail choisissent des pays d’inter- Les Clusters disposent d’un fonds de
vention sur lesquels des plans d’actions promotion, alimenté annuellement par
spécifiques sont établis en relation avec les contributions des membres et un
le réseau de Atout France à l’interna- abondement de Atout France ;
tional.
• Adapter, faire évoluer vos produits
en participant à la réflexion et à la
• Cluster Tourisme d’Affaires veille marketing sur les évolutions,
tendances des produits et des modes
• Cluster Golf
(créé fin 2018) de consommation sur les pays ;
• Cluster Tourisme en Ville
• Partager des expériences et des
• Cluster Œnotourisme savoir-faire
• Cluster Littoral avec d’autres professionnels ;
• Cluster Tourisme de pleine nature
• Participer aux actions promotionnelles
• Cluster Tourisme des outre-mer spécifiques
• Cluster Culture proposées par le Cluster ;
• Cluster Naturisme
• Bénéficier du travail d’approche
• Cluster Bien-être de nouveaux pays ou marchés.
• Cluster Spiritualité
26PROMOTION / ACTIONS
► Itinérance de France eMotion, le voyage
animé, en partenariat avec l’Institut
Français et le Cluster Culture
►S
ite de campagne Top French Cities dans 4 pays
►B
rochure : Atout France : l’approche filières et thématiques
►Q
uizz en ligne du Cluster Littoral en Belgique
27PROMOTION / OUTILS │ TARIFS
►C
alendrier 2019 des opérations
collectives de promotion de
Atout France à l’international
TARIFS ET CONDITIONS
OUTILS MIS À VOTRE DISPOSITION
PROMOTION, OUTILS TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC
Le logo et la charte sont disponibles
sur demande auprès de votre
contact référent au sein de la Sous- EXCLUSIVITÉ
L'identité France.fr ADHÉRENTS !
direction des Partenariats ou
par e-mail à :
adherents@atout-france.fr
Calendrier des
opérations collectives Disponible en téléchargement
de promotion www.atout-france.fr
à l'international
Disponibles en téléchargement EXCLUSIVITÉ
Plans d'actions ADHÉRENTS !
www.atout-france.fr
Inscrivez-vous sur
Photothèque
phototheque.france.fr
28PROMOTION / ACTIONS │ TARIFS
TARIFS ET CONDITIONS
ACTIONS VERS LE GRAND PUBLIC
TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC
Pour plus d’information, contactez les bureaux à l'international -
Éditions
coordonnées sur : www.atout-france.fr/notre-reseau
Opérations
de promotion Formats et tarifs en fonction
des pays
collectives
EXCLUSIVITÉ
ADHÉRENTS !
Pour plus d’information,
Campagnes de consultez les Plans d’actions par
communication pays sur : www.atout-france.fr
E-NEWSLETTER MULTIPARTENAIRE,
EXCLUSIVE OU SEGMENTÉE
La réalisation d’une e-newsletter exclusive
est une prestation réservée uniquement à
nos adhérents.
Pour un non-adhérent, une majoration
de 25 % du tarif sera appliquée pour
l’insertion d’un article dans une e-news-
letter multi-partenaire.
Possibilité d’envoyer des e-newsletters sur
des segments ou thématiques spécifiques :
sur devis.
Les tarifs varient en fonction des coûts locaux d’acquisition et d’entretien des bases de données.
Pour plus d'information, contactez les bureaux à l'international. Coordonnées sur :
www.atout-france.fr/notre-reseau
29PROMOTION / ACTIONS │ TARIFS
TARIFS ET CONDITIONS
ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS
TARIF ADHÉRENT
E-NEWSLETTER
Opérations « PROFESSIONNELS »
rendezvousenfrance.pro MULTIPARTENAIRES
de promotion
collectives en OU EXCLUSIVE
grandski.org
France La réalisation d’une e-newsletter
Opérations exclusive est une prestation
EXCLUSIVITÉ
de promotion ADHÉRENTS ! réservée uniquement à nos
Formats et tarifs
collectives en fonction des pays adhérents.
sur les marchés
étrangers Pour plus d’information, Pour un non-adhérent, une major-
consultez les Plans d’actions par ation de 25% du tarif sera appliquée
Campagnes
pays sur : www.atout-france.fr pour l’insertion d’un article dans
Éditions une e-newsletter multipartenaire.
Formats et tarifs EXCLUSIVITÉ
ADHÉRENTS ! Les tarifs varient en fonction
en fonction des pays
des coûts locaux d’acquisition et
Pour plus d’information, d’entretien des bases de données.
Éductours
contactez les bureaux à Pour plus d'information : contactez
l'international - coordonnées nos bureaux à l'international
sur : www.atout-france.fr/notre-reseau
www.atout-france.fr/notre-reseau
TARIFS ET CONDITIONS EXCLUSIVITÉ
ADHÉRENTS !
ACTIONS VERS LA PRESSE
E-NEWSLETTER « PRESSE »
TARIF ADHÉRENT
MULTIPARTENAIRE
OU EXCLUSIVE
Opérations de Formats et tarifs en fonction
L’insertion d’un article dans une
relations presse des pays
collectives e-newsletter multipartenaire
Pour plus d’information, destinée à la Presse est offerte
Gestion de consultez les Plans d’actions par mais elle est faite en fonction
pays sur : www.atout-france.fr
relations presse de la ligne éditoriale définie par
chaque bureau.
Dossier & Formats et tarifs en fonction
des pays
communiqué Les tarifs des e-newsletters exclusives
de presse
Pour plus d’information, varient en fonction des coûts
contactez les bureaux à locaux d’acquisition et d’entretien
Accueil l'international - coordonnées des bases de données. Pour plus
de presse sur : d'information, contactez nos bureaux
et blogueurs www.atout-france.fr/notre- à l'international
reseau
www.atout-france.fr/notre-reseau
30PROMOTION / ACTIONS │ TARIFS
TARIFS ET CONDITIONS
ACTIONS TOUTES CIBLES
CAMPAGNES DE COMMUNICATION SUR MESURE
Formats et supports en fonction des pays.
Pour plus d’information, contactez nos bureaux
Sur devis à l’international. Coordonnées sur :
www.atout-france.fr/notre-reseau
AGENCE MEDIA POUR VOS ACHATS D’ESPACES EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL
Contactez le service Communication :
Sur devis
lionel.bertouneche@atout-france.fr
Campagne offline TV, radio, cinéma, presse, affichage… Tous pays ▸ 2 %*
Display, programmatique, achat et gestion de mots-clés,
Campagne
social média, vidéo... Tous pays ▸ 4,75 %* (4,5%* si campagne
numériques
100% sociale)
• Click command cpc : 0,01 € cpc
• Rich média/video, CPM Desktop & Mobile
▸Inférieur à 150 Kb : 0,1 €
Frais Tracking ▸Inférieur à 2,2 Mb : 0,36 €
Internet ▸Inférieur à 10 Mb : 0,55 €
• Vidéo VAST : 0,4 €
• Vidéo VPaid : 0,55 €
• Formats spéciaux ou autres : sur devis
•C ampagne supérieure ou égale à 15 000 € net média.
Frais fixes :
▸1 024 € si un seul pays activé
Frais Trafficking
▸1600 € si 2 pays et plus activés
Internet
• Campagne inférieure à 15 000 € net média.
Frais variables :
▸ 5% du montant total net média investi
* Honoraires de l'Agence média calculés sur le budget net média investi.
31PROMOTION / ACTIONS │ TARIFS
CONFÉRENCES ET ÉVÉNEMENTS
MISSIONS DE PROSPECTION PRESSE SUR MESURE
ET DE PROMOTION
• Sélection de journalistes, gestion
• Sélection de contacts/gestion des invitations.
des invitations/planification de
rendez-vous dans le cadre des • Recherche et négociation des
démarchages. tarifs du lieu de l'événement.
• Recherche et négociation des tarifs • Accompagnement par un agent
du lieu de l'événement. de Atout France et suivi des retom-
bées presse.
TARIF
• 650 € par jour de préparation
Nombre total de jours communiqué sur devis
• Et 260 € par jour d’accompagnement
[hors frais de déplacement sur justificatif]
SUR DEVIS
Location de salle, catering | Matériel audio/vidéo | Frais de déplacement
pour préparation | Traductions | Création de supports de communication
Impressions et frais d’expédition si publipostage | Services d’un interprète...
Selon le format de l'opération, prévoyez un délai de 3 à 6 mois minimum
avant la date souhaitée pour sa réalisation.
32PROMOTION / ACTIONS │ TARIFS
TARIFS ET CONDITIONS
ACTIONS THÉMATIQUES
ACTIONS THÉMATIQUES - CLUSTERS
Membre institutionnel ► 1 720 €
Cluster Tourisme Structure privée (en fonction du CA) ► de 1 720 € à 3 337 €
d’Affaires Adhésion multi sites ► de 2 585 € à 3 337 €.
Etablissements affiliés ► 515 €
Destinations CRT, Golf Pass ► 3 000 €
OT, hébergeurs, golfs et resorts ► 2 500 €
Cluster Golf
Réseaux golfiques et DMC, équipementiers, acteurs hors
tourisme ► 2 000 €
Cluster Tourisme en Ville ► 7 000 €
Prestataires privés ► 500 €
Cluster Œnotourisme Offices de Tourisme et CDT ► 1 000 €
CRT et interprofessions du vin ► 3 000 €
Stations et partenaires privés ► 3 600 €
Cluster Littoral
Autres collectivités [CDT, CRT] ► 5 000 €
Prestataires, établissements uniques, agences ► 550 €
Cluster Tourisme OT, CDT, SLA ► 1 100 €
de pleine nature CRT, fédérations, opérateurs et hébergeurs nationaux
► 2 200 €
Cluster Culture 1 site ► 1 000 € / 2 à 10 sites ► 1 850 € / 11 à 30 sites ► 3 100 €
Cluster Bien-être ► 2 200 €
Etablissements uniques, Offices de tourisme,
agences réceptives ► 1 000 €
Cluster Tourisme Tour-opérateurs, chaînes d’hébergeurs sur 2 territoires,
des outre-mer transporteurs ► 2 500 €
Collectivités régionales, TO avec établissements,
Chaînes d’hébergeurs sur 3 territoires ► 10 000 €
Cluster Naturisme ► de 300 € [Sites de - 50 emplacements] à 1 600 €
Sites, sanctuaires, transporteurs, tour-opérateurs,
Cluster Spiritualité agences ► 850 €
CDT, CRT, groupements, associations ► 1 500 €
Groupe de travail Croisières ► 1 200 €
POUR PLUS D’INFORMATION ▶ Contactez la Direction Marketing
clemence.baret@atout-france.fr helene.haubois@atout-france.fr
Cluster Tourisme d'Affaires Clusters : Littoral, Tourisme de pleine
sophie.mandrillon@atout-france.fr nature, Bien-être, Tourisme des outre-mer,
Clusters : Tourisme en Ville, Œnotourisme, Naturisme, Golf, Groupe de travail Croisières
Culture, Spiritualité
33S’INFORMER SUR ATOUT FRANCE
S’INFORMER
SUR ATOUT FRANCE
SITE CORPORATE ATOUT-FRANCE.FR
Dédié aux professionnels, le site regroupe :
• Les
informations sur l’activité de notre
réseau à l’international [actualités,
stratégie et plans d’actions par
pays, le calendrier des opérations
de promotion...] et nos actions de
promotion multipartenaires en France.
•
L’ensemble des travaux de l’Agence
en matière d’observation et de veille, + de 250 documents accessibles
d’ingénierie et de marketing. sur atout-france.fr
•
Les informations relatives à la régle-
mentation : classement, immatricula- SUIVEZ ATOUT FRANCE
tion... SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Rejoignez notre communauté
d'abonnés et suivez l'actualité de Atout
France : dernières campagnes lancées,
bilans des opérations, actualités et
interviews, interventions des ministres
sur les sujets du tourisme...
www.facebook.com/atout.france
https://twitter.com/atout_france
www.youtube.com/atoutfrance
www.linkedin.com/company/atout-france
LES ÉDITIONS ATOUT FRANCE
• Rapport d’activité annuel
Ce document fait le bilan de l’année
écoulée. Il présente les actions menées
par l’Agence, les chiffres clés et les
comptes de Atout France.
• Destination France
Journal trimestriel dédié et envoyé aux
adhérents pour les informer de l’activité
de l’Agence et de ses partenaires en
France et à l’international.
34S’INFORMER SUR ATOUT FRANCE
LES JOURNÉES PARTENARIALES
Rencontre annuelle entre les adhérents
et les collaborateurs de Atout France, les
Journées Partenariales permettent aux
Une ½ journée d’information pour
adhérents d’échanger avec les équipes
découvrir les prestations de Atout France
de l’Agence : le réseau à l’international
et les différentes directions du siège. Lors des Journées Partenariales, ½ journée
Moment privilégié grâce aux rendez-vous destinée à des sociétés ou organismes
personnalisés et pré-programmés : souhaitant connaître les possibilités de
- aide à la mise en place des plans partenariat avec Atout France dans le
d’actions par pays ou marché cadre d’un projet d’adhésion.
- bénéficier de l’expertise du réseau
(connaissance pays, orientations straté-
giques et tendances…) ►J
ournées Partenariales 2018, Paris
DÉMARCHE QUALITÉ
Les missions de gestion des dispositifs de classement des hébergements touristiques
marchands et d’immatriculation des opérateurs de voyages ont été confiées à Atout
France dans le cadre de la loi de développement et de modernisation des services
touristiques et de sa mission « Qualité ».
Contact Classement - www.classement.atout-france.fr
classement@atout-france.fr - 01 77 71 08 13 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
Contact Immatriculation - www.atout-france.fr/immatriculations
immatriculation@atout-france.fr - 01 77 71 08 14 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
35VOS CONTACTS
VOS CONTACTS
SOUS-DIRECTION DES PARTENARIATS
Une équipe dédiée aux adhérents dont la mission est de vous accompagner dans toutes
les étapes de votre partenariat avec Atout France, en vous donnant les clés qui vous
permettront d’optimiser votre adhésion à Atout France.
SOUS-DIRECTRICE DES PARTENARIATS
• Catherine CHABRIER
catherine.chabrier@atout-france.fr
CHARGÉES DE MISSION - RELATIONS
ADHÉRENTS ET DÉVELOPPEMENT
• Laurence BRAGA MACHADO
laurence.braga-machado@atout-france.fr
SECTEURS : organismes institutionnels du
tourisme ; collectivités et organismes
publics ou parapublics ; enseignement
et formation ; transport
►D
e gauche à droite : Catherine Delanoë,
• Catherine DELANOË Laurence Braga Machado, Alejandra Riofrio,
catherine.delanoe@atout-france.fr Catherine Chabrier
SECTEURS : établissements culturels
et sites patrimoniaux ; divertissements
et loisirs ; opérateurs de séjours et
organisateurs de visites ; industrie ;
commerces; lieux de rencontres
professionnelles & prestataires ; services
aux touristes
• Alejandra RIOFRIO
alejandra.riofrio@atout-france.fr
SECTEURS : hébergement et
restauration
36Crédits photos : Atout France tous droits réservés. © Cédric Helsly, GettyImages/B&M Noskowski, Flightlevel80,
AdobeStock/Pixbull, iStock/TopPhotoImages, Philippe Doro, Deniz Ezgi Surek
Document réalisé par Atout France
Direction Communication et Partenariats | Sous-direction Partenariats | Service Éditions
Janvier 2019 - Toute reproduction totale ou partielle interdite - Impression : CIA Graphic
G.I.E. ATOUT FRANCE • SIRET : 340 709 211 00072 • Agence de développement touristique de la France
79-81 rue de Clichy • 75009 PARIS • Tél +33[0]1 42 96 70 00 • Fax +33[0]1 42 96 70 11
Les tarifs s'entendent hors taxes et sont susceptibles de modification en cours d’année.
Consultez les conditions générales de services sur atout-france.fr
37ATOUT FRANCE 79 - 81 rue de Clichy 75009 PARIS Tél. : +33[0]1 42 96 70 00 Fax. : +33[0]1 42 96 70 11 adherents@atout-france.fr www.france.fr www.atout-france.fr
Vous pouvez aussi lire
