Avantages et Services 2018 - Le meilleur la mutuelle - Mutualité Neutre du Hainaut
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1
Avantages et Services
2018
Le meilleur
de
la mutuelle www.mut216.be
Qui sommes-nous ?
Parce que le hasard ne fait pas
toujours bien les choses, ne courez
aucun risque avec
la Mutualité Neutre du Hainaut!
Une mutualité
apolitique
de proximité
Vous apprécierez :
• Un engagement quotidien dans la promotion du bien-être et de la santé
des membres ;
• Un personnel et des conseillers mutualistes expérimentés , attentifs aux situations
de chacun ;
• Un service complémentaire obligatoire et des avantages justement octroyés ,
lors d’événements particuliers de votre vie ;
• Des produits d’assurances : hospitalisation et dentaire ;
• Le confort de disposer d’un service direct de location et vente de matériel
sanitaire.
Des doutes?
Sollicitez-nous, nous sommes à votre disposition.
3
Sommaire
04 Facilitez-vous la vie!
05 L’assurance complémentaire
16 Mut-Permis :
Le permis à prix réduit
17 Vivamut
Médiation de dettes
18 Polyclinique
20 Centre de Service Social
21 Carte Bien-être et Santé
Éducation et promotion du bien-être et
de la santé
22 Guichet en ligne : Mut@home
24 Détente pour tous
26 Nos assurances :
hospitalisation et dentaire
28 Épargne prénuptiale
29 Nos points conseils
32 Nous contacter !
Pas encore affilié?
Demandez le passage d’une conseillère à domicile.
Vous pourrez, ainsi, comparer ensemble nos
produits à ceux de votre mutualité actuelle.
Téléphonez au 071/20 52 11
elles vous rappellerons
pour fixer un rendez-vous.
44
Facilitez-vous la vie!
Paiement via un mandat européen
Bien que la possibilité vous soit offerte de payer vos cotisations par virement ou ordre
permanent, nous vous suggérons d’adopter le paiement par domiciliation bancaire
(mandat européen).
Vous bénéficiez de l’opportunité de régler vos cotisations mensuellement et vous nous
permettez d’alléger le coût lié aux frais postaux.
Nous attirons votre attention sur le fait que votre domiciliation ne sera plus gérée par
votre banque mais bien par la Mutualité.
Paiement via un prélèvement sur indemnités
Ce système est prévu pour les personnes invalides ou malades de longue durée
bénéficiant d’indemnités de mutuelle.
Sur base de votre accord, nous pouvons prélever mensuellement la cotisation
directement sur vos indemnités.
Vous souhaitez opter pour ce type de paiement?
Rien de plus facile, faites-en la demande auprès de nos services ou chez votre
conseiller mutualiste , nous vous ferons parvenir les documents adéquats et nous nous
chargerons du reste.
L’assurance complémentaire
55
Des avantages
pour TOUS!
Cotisation mensuelle
9,25€
par titulaire
De l’enfance à
l’adolescence
• Naissance - adoption
Une prime de 350€ est octroyée à la naissance ou lors d’une adoption à la condition
que l’enfant soit inscrit à la MNH. Un chèque-cadeau est également offert.
• Alimentation, confort et soins des bébés
Intervention forfaitaire de 50€ par année civile accordée jusqu’à la veille du 3ème
anniversaire pour des produits alimentaires et/ou de soins et confort du bébé
(ex : langes , lait , produits de soins). Exclusions : vêtements et jouets.
Pour les conditions et détails, consultez les statuts
sur www.mut216.be
6
• Soins de santé gratuits
pour tous
• De la naissance jusqu’à la veille du
18ème anniversaire : prise en charge des • Une somme de 500€ maximum est
tickets modérateurs légaux des soins accordée par période d’hospitalisation
ambulatoires (consultations aux enfants bénéficiaires d’allocations
et visites des médecins généralistes et familiales, hospitalisés au moins une
spécialistes (ainsi que les prestations nuit dans un service d’oncologie.
effectuées par les dentistes), Limité au montant payé.
paramédicaux, kiné et infirmières).
DMG obligatoire à partir de 3 ans. • Garde d’enfants malades
à domicile
• A partir du 18ème anniversaire :
Présence d’une personne qualifiée à
prise en charge des tickets
votre domicile. Service disponible dès
modérateurs légaux des consultations le lendemain pour tout appel avant 11h
effectuées par les médecins au 0800/620 56.
généralistes, gynécologues et
ophtalmologues après déduction d’une
franchise de 25€. Conditions : enfants de moins de
DMG obligatoire. 12 ans, maximum 5 jours consécutifs
et 15 jours par an, certificat
médical requis, garde de 7h à 18h
• Aide financière pour (minimum 3h et maximum 11h).
les enfants hospitalisés
• Une intervention de 300€ maximum
est accordée pour l’hospitalisation
(quelle que soit l’affection) des enfants
de 0 à moins de 3 ans, à raison de 3
interventions par année civile.
• Une intervention unique de 1 000€
maximum est accordée pour une
hospitalisation de plus de 30 jours d’un
enfant né avant terme.
7
• Orthodontie • Logopédie (sans limite d’âge)
• Avec accord du Médecin Conseil, • Sans accord du Médecin Conseil : 5€
jusqu’à 750€ d’intervention : par séance avec un maximum de 375€
par année civile.
– 150€ lors du placement de l’appareil,
– 150€ à la 6ème visite, • Avec accord du Médecin Conseil : 3€
– 150€ à la 12ème visite, par séance avec un maximum de 225€
– 150€ à la 30ème visite, par année civile.
– 150€ à la 36ème visite. Limité au montant payé si BIM.
• Sans accord du Médecin Conseil : La méthode TOMATIS est assimilée à
intervention unique de 150€. un traitement de logopédie.
Exclusion : test QI.
• Vacances pour les jeunes
• 75€ par année civile pour les • Psychomotricité
stages sportifs, culturels, les plaines 12€ par séance avec un maximum
de jeux, les camps de vacances de 10 séances par année civile pour
et les classes de mer, de neige, ... les enfants de moins de 14 ans.
Jeunes âgés de 3 à 18 ans. Séances effectuées par un psycho-
• 250€ par année civile en faveur des motricien ou praticien paramédical.
jeunes handicapés pour les séjours
organisés comme ci-dessus.
Jeunes âgés de 3 à 18 ans.
Avantage vacances
jeunes cumulable
avec l’intervention
sport, soit
30€
de plus!
8
Au féminin Prévention Santé
et Bien-être
• Contraception
• Sport
30€ par année civile pour toute affiliation
• 40€ maximum par année civile pour
à un club sportif et ce, quel que soit
la fourniture de pilule contraceptive,
votre âge. Disciplines autorisées : voir
anneau vaginal, injection, patch.
statuts.
• 120€ par période de 3 ans pour le
placement d’un stérilet ou d’un implant.
• Pédicurie
• Gynécologie
• 20€ (2 x 10€) par année civile, sans
limite d’âge.
25€ lors d’une grossesse pour les
• 48€ (4 x 12€) par année civile pour
consultations chez un gynécologue
les patients diabétiques ainsi que les
(prise en charge des tickets modérateurs
personnes ayant un handicap lourd.
légaux).
Certificat médical requis.
• Diététique
En cas d’obésité, surcharge pondérale
ou d’anorexie une intervention dans
le coût du traitement auprès d’un(e)
diététicien(ne) diplômé(e) est accordée
sur présentation obligatoire d’un
certificat médical circonstancié.
• Fécondation In Vitro
• 25€ pour un bilan diététique
(1 par année civile).
500€ maximum en plus de l’intervention
• 12,50€ par séance
de l’INAMI sur les tickets modérateurs
(6 par année civile).
et autres soins à charge du patient.
Payable en fin de traitement ou dès que
ce montant est atteint. Une fois par vie.
9
• Cours de secourisme • Posturopodie
30€ aux membres qui ont suivi des 35€ maximum tous les 2 ans dans
cours de premiers soins auprès de la la fourniture d’une paire de semelles
Croix-Rouge de Belgique ou d’un autre permettant la régulation de la posture.
organisme agréé pour obtenir le Brevet
Européen de Premiers Secours.
• Bilan santé
Prise en charge des tickets modérateurs
légaux pour un maximum de 25€
par année civile dans le cadre du
dépistage :
– Du cancer du côlon et de l’intestin,
– Du cancer du sein,
– Du cancer de la prostate,
Formation BEPS délivrée par la – Du cancer de la peau,
Croix-Rouge . En la suivant, – De l’ostéoporose,
vous deviendrez le premier acteur – Des maladies cardio-vasculaires,
dans la chaîne des secours lors – Du diabète de type Il,
– Test de la mort subite du nourrisson.
d’une urgence.
►► Cours de 15h
• Psychologie
►► A partir de 12 ans Sur base d’une prescription médicale
obligatoire, une intervention dans le coût
►► 45€ payé d’un traitement psychologique auprès
d’un(e) licencié(e) en psychologie.
• 20€ pour un bilan psychologique
(1 par année civile).
30€ remboursé par
• 10€ par séance (6 par année civile).
votre Mutualité !
Toutes les dates de formations
sur
www.croix-rouge.be
10
• Vaccins
• Médecines alternatives
10€ par consultation d’homéopathie,
• 35€ par année civile pour la fourniture ostéopathie, chiropraxie, acupuncture,
de vaccins. mésothérapie et hippothérapie avec
• 225€ (75€ par injection) lors de la un maximum de 7 séances par année
vaccination contre le cancer du col de civile, pour l’ensemble des disciplines.
l’utérus. Le praticien doit être reconnu.
• Médicaments homéopathiques • Sevrage tabagique
Intervention de 50% sur le prix des 30€ par année civile dans le coût
médicaments homéopathiques prescrits d’un traitement médicamenteux anti-
par un médecin avec un maximum de tabac. Sur base d’un certificat médical
100€ par année civile. obligatoire.
Doc. à fournir : BVAC.
• Immunothérapie
900 € dans les frais de l’immunothérapie
allergénique (ITA).
Intervention de 60% du prix d’achat, • Diabète
plafonnée à 300 € par année civile Uniquement pour les membres qui ne
pendant une période de 3 ans.
sont pas insulinodépendants
L’allergie doit être attestée par un • 10€ par boîte de tigettes (4 boîtes
médecin formé en allergologie, maximum par année civile).
spécialiste ORL, pneumologie,
dermatologie ou pédiatrie. • 50€ sur l’achat de l’appareil de
mesure (renouvelable tous les 3 ans).11
Optique En milieu hospitalier
• Montures, verres et lentilles
• Matériel médicalisé
20€ par mois pendant 12 mois octroyé
100€ tous les 4 ans sans distinction
pour la location ou l’achat d’un lit à
d’âge pour l’achat de montures, verres
domicile.
et lentilles (suivant critères). Pas de
remboursement si intervention de Pour des prix avantageux,
l’INAMI. voyez notre service
VIVAMUT.
• Prothèses oculaires
Lors de l’opération de la cataracte, nous
intervenons à concurrence de 50€ par • Hospitalisation
œil pour le placement d’une lentille • 5€ par nuit d’hospitalisation avec un
intraoculaire. maximum de 25 nuits par année civile,
soit 125€.
• Intervention au laser
Intervention unique de 250€ (125€ par • 5€ par nuit pour un accompagnant
oeil) en cas d’appel à la méthode laser lors d’un séjour dans un service de
pour le traitement de tout défaut de la cardiologie, d’oncologie ou de pédiatrie
vue. avec un maximum de 15 nuits par
année civile, soit 75€.
Restriction : accouchement
• Confort visuel
Intervention unique de 150€ pour la
fourniture d’appareils de confort pour la
• Cure de convalescence
lecture (limité au montant payé) : vidéos Intervention de 20€ par jour pour un
loupes optiques, synthèse vocale, séjour de convalescence pendant
logiciels d’agrandissement. maximum 21 jours ; prolongation
possible à 28 jours sur accord du
Médecin Conseil.12
• Transport convalescence
Remboursement des frais de transport • Service greffes d’organes
de l’assuré effectuant une cure de
Octroi d’une indemnité de maximum
convalescence.
1 000€ en cas de greffe de coeur, de
Intervention sur base des tarifs officiels rein, de moelle, de foie, de poumon ou
de la SNCB (2e classe – aller-retour tarif de pancréas. Interventions cumulables
plein ou réduit). avec un maximum de 2 000€. Une seule
intervention par période de 12 mois.
• Prothèses orthopédiques
Intervention de 50€ par prothèse. • Transport
1. En ambulance (hospitalisation) : 1€
du km avec un minimum de 25€ ;
• Prothèse capillaire 2. En ambulance (sans hospitalisation)
Intervention de 50€ à l’achat d’une du domicile vers l’hôpital ou un centre
prothèse capillaire pour les personnes de soins ou une polyclinique : forfait de
qui suivent un traitement de 12,50€ ;
chimiothérapie. 3. En taxi ou assimilé transporteur non
privé (hospitalisation) : 0,40€ du km ;
4. En taxi (sans hospitalisation) du
domicile vers l’hôpital ou un centre de
soins ou une polyclinique : 0,40€ du
km ;
5. En voiture particulière
(hospitalisation) par un tiers : 0,15€ du
km ;
6. En voiture particulière (sans
hospitalisation) du domicile vers
l’hôpital ou un centre de soins ou une
polyclinique : 0,15€ du km.13
Divers
Plafonds d’interventions pour le • Télévigilance
transport de malades partout en
Intervention de 9€ par mois avec un
Europe : maximum 150 km aller-retour
maximum de 108€ par année civile
• 380€ maximum par année civile dans l’abonnement à un système de
pour le transport en ambulance et le « télévigilance » (une seule intervention
transport du dialysé ; par ménage).
• 250€ maximum par année civile pour Pour des prix avantageux,
le transport en taxi (ou assimilé) ; voyez notre service
• 200€ maximum par année civile pour VIVAMUT.
le transport en voiture particulière
(tiers).
• Mutas
Jusqu’à Bénéficiez ainsi que les membres de
votre famille inscrits à la même mutuelle,
1 210€ d’une assistance 24h/24, en cas de
d’intervention maladie, accident, hospitalisation à
par an pour l’étranger et le rapatriement. Veillez à
tous types demander la liste des pays couverts
par Mutas.
de transports
Important : en cas de maladie, d’accident
confondus. et/ou hospitalisation, il est impératif de
faire appel à Mutas dans les 48h au
0032 2 272 09 00
• Infirmier(ère), soins à domicile
Intervention de 50€ dans l’abonnement
annuel à un service agréé de soins à
domicile pour les plus de 65 ans (sur
présentation d’un document émanant
d’un organisme de soins à domicile).14
Quels documents fournir ?
• Consultation gratuite Quelles Remarques:
sont les conditions
chez un avocat
à remplir
• Tous les avantages ?
proposés sont
Dans tous les domaines, il peut vous soumis au délai de prescription de 2
arriver d’être confronté à une situation Pour ans.
répondre à
difficile : la santé, mais aussi la famille,
• Toutesvos questions : sont
les interventions
le voisinage ou encore votre voiture....
limitées au prix payé.
Un conseil juridique peut s’avérer pré-
cieux ! Nous vous offrons donc une • Contactez votre conseiller
consultation gratuite chez un avocat une mutualiste
fois par an afin d’obtenir un avis juridique.
• Consultez nos statuts sur
www.mut216.be
Comment faire ?
Uniquement sur rendez-vous auprès du
Service Contentieux au 071/20 52 11.
Il vous suffira alors de vous rendre à la
date fixée au cabinet de l’un de nos
avocats dans la région de Charleroi
(Charleroi centre et Farciennes).
• Aides familiales, ménagères et
gardes-malades Remarques:
1€ de l’heure (suivant critères) avec • Tous les avantages proposés sont
maximum 4h/semaine durant 4 soumis au délai de prescription de
semaines consécutives, renouvelable 3 2 ans.
fois par an.
• Toutes les interventions sont
limitées au prix payé.
• Les remboursements sont liés
au paiement des cotisations
complémentaires dans le respect
des conditions prévues par les
statuts de la mutualité.
• Sous réserve d’accord de l’OCM.15
Important
Une vignette d’identification sur chaque document !
Collez une vignette sur tous les
documents adressés à la mutualité.
Vos vignettes portent un numéro de
membre unique, grâce auquel nous
pouvons rapidement vous identifier.
La plupart des attestations de soins que vous rentrez à votre
mutualité (médecins généralistes et spécialistes, kinésithérapeutes,
dentistes…) pour être remboursée peuvent à présent être traitées par scanning
ou digitalisation.
Cette digitalisation offre plusieurs avantages :
• Tous nos employés auront toujours accès au dossier complet de l’assuré.
L’interaction avec ce dernier sera donc beaucoup plus efficace;
• La recherche des documents sera beaucoup plus rapide;
• Avec les informations centralisées, notre personnel peut facilement se faire
une idée du profil et de l’histoire de l’assuré.
Pour assurer un remboursement rapide, il est donc très important que tous vos
documents (attestations de soins donnés, certificats médicaux, BVAC* ….)
soient munis d’une vignette d’identification verte.
Vous souhaitez commander des
vignettes ?
Rien de plus simple, RDV sur votre guichet
en ligne Mut@Home (voir p.22)
ou tout simplement auprès de votre conseil-
ler mutualiste habituel.
*Une attestation BVAC est un ticket de caisse détaillé que vous recevez de votre pharmacien
pour pouvoir demander un remboursement auprès de la mutualité ou d’une assurance.16
16
Mut-Permis
Le permis à prix réduit
La Mutualité Neutre du Hainaut et
les auto-écoles BARA, STARTER et
la BelgianDrivingSchool.be
s’associent pour offrir de nombreuses
réductions à ses affiliés :
La Mutualité Neutre du Hainaut,
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les cours à
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35€ à
35€ à 55€
55€ de
de réduction
réduction
sur les cours de maîtrise à la
Plus d’infos au 071/20 52 11
sur les cours de maîtrise à la
BelgianDrivingSchool.be*
BelgianDrivingSchool.be*
* Offre non cumulable avec d’autres actions.
* Offre non cumulable avec d’autres actions
* Offre non cumulable avec d’autres actionsivamut iva
17
17
Contactez-nous
w.vivamut.be | info@vivamut.be
| Bruxelles - 02/743.16.98 | Liège - 04/254.54.61
ourg - 081/25.07.60 | Verviers - 087/30.80.90
Ouvert à tous, affiliés ou non.
Magasin situé au rez-de-chaussé de la Polyclinique Neutre :
Avenue de Waterloo, 19-21, 6000 Charleroi
Possibilité de livraison du matériel lourd à domicile
Prix : 20 €/trajet.
Médiation de dettes
Vous êtes confronté au surendettement ?
Nous vous aidons à trouver un équilibre financier qui vous permettra
de mener une vie conforme à la dignité humaine tout en continuant à
mande, veuillez contacter directement votre mutualité.
rembourser vos dettes.
vente et à la location. - 2. Pour des raisons d’hygiène, une partie du
a location mais uniquement à la vente à un prix attractif. - 3. Le prix
nt réservé aux affiliés des Mutualités Neutres francophones. Notre
- 4. DeService Médiation de
ériel est disponible dans toutes nos agences. - 5. Le «gros» matériel
e matériel peut être livré à domicile moyennant des frais de transport.dettes est là pour
e, la livraison est gratuite à partir de 60,00 € d’achat. En dessous de
5,00 € est demandée pour toute livraison. - 7. Aucune caution n’estvous soutenir !
x de vente de l’appareil, sera réclamé en cas de dégradation du ma-
Le surendettement n’est pas
ériel est effectuée dans les plus brefs délais, selon les disponibilités.
e brochure ne constituent pas une liste exhaustive. D’autres articles
10. Le prix de location est exprimé sous forme de tarif journalier. - 11. une fatalité,
mé par Bancontact. - 12. Prix publics TVA comprise valables laissez-nous vous aider !
montant de 2,50 € est atteint. Lors de la restitution du matériel, le
à partir
modifications sans avis préalable.
Prenez rendez-vous au
071/20 52 1118
18
La Polyclinique Neutre
de Charleroi
Polyclinique Neutre de Charleroi
Cliniques et Hôpitaux
Tel. : 071/20 53 01
Adresse : Avenue de Waterloo, 19-21, 6000 Charleroi
Heures d’ouverture : du lundi au jeudi de 8h à 17h, le vendredi de 8h à 16h30.
Excepté pour les prises de sang, tous les services sont sur rendez-vous.
Prenez rendez-vous en ligne via www.mut216.be (rubrique Espace Santé)
ou via www.pncharleroi.be/
Services Prestataires Consultations
Cardiologie Dr LEDUNE Mardi après-midi
Mardi matin &
Chirurgie Dr CHASTEL
jeudi après-midi
Dte BADIBANGA
Tous les jours sur
Dentisterie Dte HOUILLET
rendez-vous
Dte MARIEVOET
Vendredi matin & début
Dermatologie Dr DARTEVELLE
ap-midi
Dr GOENEN Lundi après-midi
Gynécologie
Dr BOUCHE Jeudi après-midi
Kinésithérapie, école du Tous les jours sur
Tél : 071/20 53 10
dos rendez-vous
Logopédie Melle DEMAIN Sur rendez-vous
Dr NKESHIMANA Lundi matin & jeudi matin
Ophtalmologie
Dr DEHON Pierre jeudi après midi19
Dr HALLARD 1 Lundi après-midi / 2
Oto-rhino-laryngologie 1 Lundi après-midi / 2
Dr CASTAIGNE
& vendredi matin
Orthodontie Dr BIOURGE Sur rendez-vous
Orthopédie Dr LEFEBVRE Mercredi après-midi
Du lundi au mercredi sur
Pédicurie Mme BAEL
rendez-vous
Médecine physique et
Dr BERTINCHAMPS Mardi après-midi & jeudi
réadaptation
Médecine physique Dr PIERET Liliane Lundi fin de journée
Pneumologie Dr HANQUET Mardi après-midi
Psychologie Mme RWAGATARE Sur rendez-vous
Mardi matin et mercredi
Echographie Dr MAGERMANS
matin
Dr CARPENTIER
Radiologie Tous les jours sur rdv
Dr MAGERMANS
Densitométrie osseuse Dr CARPENTIER Mardi matin
Lundi matin et certains
Mammographie Dr CARPENTIER
samedis matin
Lundi après-midi, mardi
Rhumatologie Dr DEHON Nicole matin, mercredi &
vendredi
Sophrologie Mme BAEL Vendredi
Urologie Dr SOHET Mercredi midi
Transport « Polyclinique Neutre de Charleroi » : Intervention forfaitaire de
20€ pour les frais de transport lors de consultations à la Polyclinique
Neutre de Charleroi à 8 reprises (sauf kiné, physio, logopédie, pédicure et
psychologie).
Demandez une « Transport Card » aux guichets de la Polyclinique.20
Centre de Service Social
Comment rencontrer
un(e) assistant(e) social(e)?
Ce service agréé par le SPW est à
votre disposition pour :
• Charleroi • Accueillir, écouter et rechercher
Avenue de Waterloo, 23 avec vous des solutions face aux
difficultés de la vie ;
Permanence sociale sans rendez-vous : • Informer en matière d’assurance
du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 12h45 maladie-invalidité ;
à 16h45 ; fermé le vendredi.
• Aider et informer dans les dé-
marches administratives liées à la
législation sociale ;
• Mons • Fournir des renseignements sur
Rue Masquelier, 8 les séjours pour jeunes
(Horizons Jeunesse) ;
Permanence sociale sans rendez-vous :
le mardi de 8h30 à 12h et de 13h à 15h45 • Visiter à leur demande des assurés
et le vendredi de 13h à 16h : 0472/84 76 09 hospitalisés, des personnes rési-
dant en maison de repos et, à leur
• Tournai
Boulevard des Nerviens, 36
Permanence sociale sur rendez-vous :
le lundi de 8h à 12h. domicile, des assurés ayant des
Sans rendez-vous le jeudi de 8h à 12h
et de 13h15 à 16h30 : 0472/84 76 09
Service
difficultés ouvert ;à tous,
de déplacement
• affiliés
Prise neutres pour
de rendez-vous ou non!
le
passage d’un bénévole.21
Bénévolat
Carte Bien-être
En priorité pour les personnes malades, & Santé
âgées ou handicapées : déplacements Grâce à votre Carte Bien-être & Santé,
en voiture pour une raison autre que vous bénéficiez ainsi de tarifs préféren-
médicale (famille, amis, activité...). tiels auprès de multiples partenaires :
Un contact téléphonique préalable opticiens, magasins de sport, restaurants,
à toute intervention est souhaitable au activités culturelles…
071/20 52 11.
Brochure détaillée et carte nominative
délivrées sur simple demande auprès de
Service juridique « MUJA » votre point conseil, via Mut@home ou au
071/20 52 11.
Ce service est gratuit et a pour but l’éta-
blissement de tout dossier pour des pro-
blèmes relatifs à la législation des soins
de santé et relationnels avec les tiers
(paramédicaux, médecins, hôpitaux,…).
Caisse Solidarité
Ce service accorde une aide financière
aux membres effectifs et leurs personnes
à charge, en situation de détresse finan- Education et promotion du
cière et à qui une intervention personnelle bien-être et de la santé
fort coûteuse dans le domaine de la
Marche nordique
santé est réclamée. Elle sera accordée,
Interventions dans le cadre de la
et son montant fixé, après examen du
pratique de la marche nordique dans
dossier et sur base d’une enquête
un club de la ligue francophone belge.
sociale.
• 10€ au terme de la formation en
randonnée ;
• 16€ maximum par année civile
Prêt aux étudiants pour la pratique des randonnées
Un prêt de 250€, sans intérêt, est suivantes.
accordé aux étudiants du cycle NB. : encadrement par un instructeur
postsecondaire. compétent.22
On s’invite chez vous!
Votre Mutualité accessible
7 jours/7 et 24h/24 grâce au Mut @ Home
guichet en ligne : Mut@Home. La Mutualité à domicile
Comment s’inscrire ?
Pour s’inscrire au service Mut@Home rien de plus simple:
Rendez-vous sur le site web de votre Mutualité www.mut216.be. N’hésitez pas à
nous contacter au 071/20 52 11 pour obtenir de l’aide.
Une multitude d’outils en ligne :
Vous obtenez un aperçu complet des frais médicaux remboursés des deux dernières
années et téléchargez une attestation pour votre compagnie d’assurance..
Retrouvez un aperçu de ce que votre mutualité vous a déjà
versé en indemnités les deux dernières années. L’outil indispensable
Il s’agit de montants journaliers pour incapacité de travail; si vous êtes
Imprimez votre attestation d’incapacité de travail. en incapacité de travail !
• Imprimer : imprimez, par personne sélectionnée, le formulaire souhaité sous
forme personnalisée via PDF (demande de congé d’adoption, de paternité,
de maternité et d’écartements,... );
• Demander : demandez des vignettes, la carte européenne d’assurance
maladie (CEAM), un nouveau stock d’enveloppes pré imprimées et la carte
Bien-être & Santé;
• Envoyer : scannez ou prenez une photo de vos formulaires afin d’obtenir un
remboursement.23
Téléchargez et imprimez une copie des courriers qui vous ont été envoyés par la
poste : la fiche fiscale, la reconnaissance incapacité de travail, la convocation
médecin conseil, ...
Retrouvez un aperçu de toutes les assurances auxquelles vous et vos personnes
à charge êtes affiliés, ainsi que toutes les infos détaillées: description de l’assu-
rance, si vous êtes en règle et pour quelle période, le dernier paiement, la
périodicité de paiement, le détail du numéro de compte bancaire (IBAN du
titulaire) sur lequel nous versons vos paiements.
Cette option vous donne un aperçu des approbations ou rejets émis par le
Médecin Conseil de la mutualité.
Envoyez nous vos documents gratuitement
Sur simple demande, vous pouvez
obtenir des enveloppes service courrier.
Elles sont prépayées et vous donnent
donc la possibilité de nous envoyer
vos documents gratuitement.
Comment?
Vous devez simplement déposer votre
enveloppe dans la boîte aux lettres de
votre choix.
Pas besoin d’affranchir cette dernière.
En commande vie Mut@Home ou
au 071/20 52 11.24
Détente
pour tous
MN Vacances,
notre agence de voyage ! Guide
vacances
Envie de voyages et 2018
de dépaysement ?
L’intérieur du pays - À l’étranger
Voyages groupe
Mont-des-Dunes
Oostduinkerke | p. 6
En Belgique ou à l’étranger, laissez-vous
Mont-des-Pins
Durbuy | p. 26
Neutralia
séduire par les offres de l’agence MN
Ostende | p. 44
MN +
Le tourisme pour tous | p. 56
Vacances.
MN Voyages
Réductions & voyages groupe | p. 68
Brochure sur demande via
Vous y trouverez des offres à des tarifs info@mnvacances.be
très avantageux. ou le numéro gratuit :
Voyages individuels : les membres pro- 0800 95 180
fitent de 20% de réduction sur le prix de Heures d’ouverture :
leur séjour en Belgique et jusqu’à 10% à Lundi - vendredi: de 09h à 16h
l’étranger.
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Commission Féminine Neutre
Ce groupement de bénévoles, organise
diverses activités destinées aux affiliés
ou non, de tout âge.
• Conférences santé : en collaboration
avec le Service de Prévention d’Éducation
à la Santé, elles sont gratuites.
• Voyages d’un jour : départ et retour
Créée par les Mutualités Neutres Fran-
devant le siège central de charleroi.
cophones, cette ASBL propose des sé-
Paiement total du voyage à l’inscription,
jours de vacances en Belgique et à
pour les non neutres : majoration du prix
l’étranger aux jeunes de 3 à 25 ans.Un
de 7€.
tarif préférentiel est appliqué pour nos
affiliés. • Goûters en salle : une première partie
récréative ou instructive suivie d’un goûter
Brochure sur demande via
amical. Participation gratuite pour les
contact@mut216.be
affiliés neutres et de 7€ pour les non
Brochures complètes sur demande ou
ou 071/20 52 11
neutres.
Programme complet et réservation sur
en téléchargement sur 071/20
www.neutrahospi.be
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www.horizons-jeunesse.be
52 11 ou sur www.mut216.be
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Nos assurances
Assurance
Hospitalisation
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vos attentes.
Nous trouvons la formule adaptée à votre budget !
Pas de limite d’âge & pas de questionnaire médical
lors de l’affiliation
5 formules différentes selon votre profil :
Neutra + Neutra Confort Neutra Top
Neutra Base Neutra Optimum
Lors d’une hospitalisation, Neutra Base, Neutra Optimum, Neutra +, Neutra Confort
et Neutra Top garantissent un complément de remboursement des frais de soins de
santé qui restent à charge de l’affilié, déduction de la franchise en chambre seule
de 150€/an et de l’intervention légale (mutuelle, assurance contre les accidents du
travail etc.) ou celle d’une autre assurance (contrat personnel, familial ou de groupe
ayant le même objet) ou de tout remboursement de quelque nature que ce soit, en
cas d’hospitalisation (même en chambre à un lit) ayant donné lieu à une facturation
d’une nuit ou d’un forfait de jour (suivant les conditions prévues dans les statuts) et
consécutive à une maladie, un accident, une grossesse ou un accouchement.
En cas de maladie grave, Neutra +, Neutra Confort et Neutra Top prennent en
charge les frais de soins de santé faisant l’objet d’une intervention légale en relation
directe avec la maladie et exposés hors hospitalisation. Limitation : 10 000€/an de
frais pharmaceutiques non reconnus par l’INAMI.27
27
Assurance
Dentaire
Votre assurance dentaire pour une couverture encore plus complète de vos
soins de santé.
La couverture prévoit les remboursements, tout ou en partie, des soins préventifs,
curatifs et de parodontologie, des prothèses et implants ainsi que des prestations
d’orthodontie.
Sans limite d’âge pour l’affiliation et pour une prime vraiment abordable, Dentalis
vous propose une large couverture en terme de soins dentaires.
Ne payez plus vos acomptes et factures dans de nombreux hôpitaux.
Renseignez-vous auprès de votre conseiller mutualiste afin de connaître la
liste des hôpitaux concernés.
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de sa cohabitation légale
ou de ses 30 ans!
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Nos Points Conseils
Notre Call Center est joignable,
quelque soit votre point conseil,
du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 16h45;
le vendredi de 8h à 12h
au 071/20 52 11
Vous éprouvez des difficultés à vous déplacer?
Faites appel au bureau mobile
Nous passons à domicile sur simple demande.
Pour qui ? Les personnes âgées ou à mobilité réduite.
Quoi ? Prélèvement des cotisations, tarification des attestations de soins et
renseignements divers.
Régions concernées ? Le grand Charleroi + les régions de Chimay, Anderlues.
Contact ? VALENTIN Christophe au 0499/51 04 42.
Points Conseils Régionaux
CHARLEROI (Siège central) : Avenue de Waterloo 23
Call Center : 071/20 52 11
Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 12h45 à 16h45; le vendredi de 8h à 12h.
MONS : Rue Masquelier 8
Call Center : 065/84 29 32
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h.
TOURNAI : Boulevard des Nerviens 36
Call Center : 069/22 45 43
Le mardi, mercredi et vendredi de 8h45 à 11h30 et de 13h15 à 16h15;
le jeudi de 8h45 à 11h30 et de 13h15 à 18h.30
Tous les horaires sont mis à jour e
ANDERLUES EUGIES HUY
Rue Albert 1er 29 Rue du Progrès 29 Av. des Ardennes 1 bte5
071/54 48 14 065/51 21 14 085/23 68 30
BINCHE FARCIENNES JEUMONT (France)
Route de Mons 34 Grand Place 21 Sur demande au
064/22 82 13 071/20 53 81 071/58 91 07
BLATON FAYT-LEZ-MANAGE JUMET
Rue de la Gare 1 Sur demande au Place Mayence 2
069/57 86 08 071/58 91 07 071/20 53 74
CHARLEROI FLEURUS LA LOUVIERE
Rue de Montigny 62 Chaussée de Charleroi 230 (avec enseigne Munalux)
071/20 53 79 071/81 62 26 Rue Hamoir 47
064/28 19 20
CHATELET FORCHIES-LA-
Rue du Pige 48 MARCHE LEUGNIES
071/20 53 89 Rue Vandervelde 118 Sur demande au
071/52 39 28 071/58 91 07
CHATELINEAU
Place Wilson 100 GIMNEE LEUZE-EN-HAINAUT
071/20 53 86 Rue Al’Vaux 13 Grand’Rue 59
082/67 71 48 069/58 05 29
COUILLET
Rue de Gilly 148 GOZEE LODELINSART
071/20 53 83 Rue de Marchienne 14A Ch. de Bruxelles 183
071/51 02 63 071/20 53 76
COURCELLES
Rue A. Lemaître 11 HANTES-WIHERIES MARCHIENNE-AU-
071/46 02 18 Sur demande au PONT
071/58 91 07 Route de Beaumont 270
DAMPREMY 071/20 53 77
Rue J. Wauters 236 HONNAY
071/20 53 88 Rue Ry d’Oco 11 MARCINELLE
Boîte aux lettres Av. E. Mascaux 105
ERQUELINNES 071/20 53 85
Rue du Conroye 51
071/55 72 2031
en temps réel sur www.mut216.be
MAUBEUGE (France) PERONNES-LEZ- TAINTIGNIES
Sur demande au BINCHE Rue Bonnet 10
071/58 91 07 Sur demande au 069/22 45 43
071/58 91 07
MERBES-LE- TAMINES
CHÂTEAU PONT-A-CELLES Rue de la Station 56
Sur demande au Rue de l’Arsenal 104 071/74 11 23
071/58 91 07 071/84 72 22
THUIN
MONTIGNIES-SUR- QUIEVRAIN Rue ‘t Serstevens 46
SAMBRE Rue Debast 1 071/59 68 92
Avenue du Centenaire 58F 065/45 76 10
071/30 87 28 THY-LE-CHATEAU
RESSAIX Rue des Carrossiers 1
MONTIGNY-LE- Sur demande au Boîte aux lettres
TILLEUL 071/58 91 07
Rue de Marchienne 35 TRAZEGNIES
071/51 79 30 RUMES Rue A Rectem 30
Rue du Sentier 115 071/46 14 60
MONT-SUR- 069/64 92 08
MARCHIENNE
VILLERS POTERIE
Rue Saint-Jacques 4 SAINT-GHISLAIN
Rue Figotterie 50
071/43 07 85 Rue du Port 106
Boîte aux lettres
Boîte aux lettres
MOUSCRON
Place du Tuquet 44 SOLRE/SAMBRE
056/33 31 14 Rue de la Halle 44
071/55 64 36
NALINNES
Rue d’Acoz 50 SOIGNIES
071/22 12 47 Rue de la Station 44 B
Boîte aux lettres
NIVELLES
Rue du Géant 8 TAINTIGNIES
067/21 49 24 Rés. Eloi Minet 4
069/64 00 29
Sur demande32
Nous contacter !
Par téléphone au 071/20 52 11
Une seule ligne téléphonique pour répondre à vos questions !
Quel que soit votre région : Charleroi, Mons ou Tournai
• du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 16h45 ;
• le vendredi de 8h à 12h.
Gagnez du temps en vous munissant de votre numéro de registre national !
(sur votre carte d’identité ou sur vos vignettes)
Par courrier :
Sur simple demande, vous pouvez obtenir des enveloppes prépayées et ainsi nous
envoyer vos documents gratuitement (plus d’infos p.23).
Via Internet :
• Par mail : contact@mut216.be
• Via le formulaire en ligne sur www.mut216.be
• Via le guichet en ligne mut@home (plus d’infos p.22)
Éditeur responsable : Mutualité Neutre du Hainaut, avenue de Waterloo n°23 - 6000 CharleroiVous pouvez aussi lire
