Collectivité - Réseau de santé Horizon

 
Collectivité - Réseau de santé Horizon
Avril 2018 | Numéro 4

                                 collectivité
     Mise en pratique
des Évaluations des besoins
     de la collectivité
    en matière de santé

comté
d’Albert

comté de
Carleton
   6                                              18
          À propos du comté d’Albert                   À propos du comté de Carleton
          La région du comté d’Albert est              Le comté de Carleton est situé dans l’ouest du
          une zone rurale située dans la partie        Nouveau-Brunswick, à la frontière du Maine.
          sud-est de la province sur la baie de        On l’inclut souvent dans la région du Haut de la
          Chignecto, un bras de mer de la baie         Vallée parce qu’il longe la partie supérieure du
          de Fundy.                                    fleuve Saint-Jean.
Collectivité - Réseau de santé Horizon
Message de la

                                                                                                                                     Photo : Getty Images
présidente-directrice
générale         Le Réseau de
                               Ces jours-ci, on s’intéresse beaucoup à l’incidence de
                                                                                             santé Horizon
                               l’environnement d’une personne sur sa santé, pour le
                               meilleur ou pour le pire. Les effets du milieu de vie et
                                                                                            est défini par sa
                               de la situation sociale d’une personne sur son mieux-
                               être sont ce qu’on appelle les « déterminants sociaux            mission
                               de la santé ». Ce concept s’inscrit dans le cadre du
                               travail que nous faisons pour réaliser notre mission :
                               Aider les gens à être en santé.                                 « Aider les
                                Pour atteindre cet objectif, les fournisseurs de soins de
                                santé sont en train d’adopter une approche en amont.
                                                                                               gens à être
                                Autrement dit, ils déterminent la façon dont le patient
peut mener sa vie de manière optimale, non pas en ciblant seulement la maladie
                                                                                               en santé »
dont il est atteint, mais en considérant la personne dans son intégralité. Il en va de        La bonne santé est au cœur de la
même pour les collectivités. Pour les résidents, quels sont les obstacles à la santé?         qualité de notre vie quotidienne.
                                                                                                     C’est ce que tous les
Je suis ravie d’avoir pu visiter toutes les communautés où Horizon offre des services
                                                                                             Néo-brunswickois souhaitent pour
durant ma première année au poste de PDG. J’ai constaté directement les atouts
dont ces collectivités bénéficient ainsi que les défis auxquels elles font face, mais une     eux-mêmes et les personnes qui
chose est certaine : j’ai quitté chaque région inspirée par la passion et l’engagement            leur sont chères. Aider les
montrés par les responsables communautaires partout dans la province.                                Néo-brunswickois et
                                                                                              Néo-brunswickoises à jouir de la
Les Évaluations des besoins de la collectivité en matière de santé prennent le pouls
                                                                                             meilleure santé possible est le but
des communautés de la province. Notre but était de nous informer des principaux
besoins des collectivités en matière de ressources en santé. Bien que ces évaluations        commun de tous ceux et celles qui
soient toujours en cours, certains thèmes communs en sont ressortis : le besoin de          travaillent quotidiennement au sein
services de santé mentale et de programmes pour aînés, les questions d’insécurité           d’Horizon. Pour obtenir les meilleurs
alimentaire et d’accès aux soins de santé primaires; voilà seulement quelques-uns des       résultats, Horizon place les patients
sujets qui ont été soulevés à maintes reprises.                                              et les clients au cœur du système.
Chaque collectivité est unique, et les besoins varient d’une région à l’autre.
L’élaboration de ces rapports était la première étape à franchir pour déterminer les                Chaque communauté
ressources dont ces collectivités avaient le plus besoin. Après chaque évaluation,              néo-brunswickoise servie par
Horizon a affecté des équipes composées de membres dévoués de la collectivité à             Horizon est unique. En collaboration
prendre des mesures pour répondre aux besoins ainsi cernés.                                     avec des partenaires clés, des
Le quatrième numéro de la publication Dans votre collectivité décrit tout le travail en      cliniciens et d’autres intervenants,
cours dans les comtés d’Albert et de Carleton pour améliorer les ressources. Je vous         des progrès ont été réalisés pour
invite à vous renseigner sur les ressources disponibles dans votre collectivité, à vous         cerner et combler les besoins
familiariser avec les principaux besoins de votre région et à vous laisser inspirer par       particuliers des communautés. Il
les changements positifs qui sont en voie de se réaliser à l’heure actuelle.                 s’agit d’un effort conscient mis en
Avec mes vœux de santé,                                                                      œuvre par Horizon pour améliorer
                                                                                            les soins primaires à l’échelle locale
Karen McGrath, présidente-directrice générale
                                                                                              et appuyer les services tertiaires
Réseau de santé Horizon
                                                                                               coûteux dont notre population
                                                                                                   vieillissante aura besoin.

2
Collectivité - Réseau de santé Horizon
8

                                                                                                         Photo : Getty Images
                                                                                                                                     Développement

               Table des matières
                                                                                                                                     communautaire
                                                                                                                                     Renforcer les liens entre les gens et
                                                                                                                                     ainsi créer une plus grande capacité
                                                                                                                                     à travailler ensemble à l’atteinte
                                                                                                                                     d’objectifs communs

                                                                10
                                                                     Foods of the
                                                                     Fundy Valley
                                                                     Organisme qui lutte contre
                                                                     l’insécurité alimentaire en
                                                                     travaillant sur le terrain

12                                                                                                                              14
                           Bureau satellite de                                                                                         Groupe d’entraide en
                           Hillsborough                                                                                                santé mentale
                           Offre des soins de santé                                                                                    Groupe de soutien offert aux
                           primaires, des services de                                                                                  résidents du comté d’Albert
                           laboratoire et plus encore

                                  Avril 2018 | Numéro 4

                                                                16
                                                                       Service Tele-Drive du
                                                                       comté d’Albert
                                                                       Raffermir les liens entre les
                                collectivité
       Mise en pratique
  des Évaluations des besoins
       de la collectivité
      en matière de santé
                                                                       gens et aider les aînés à vivre
                                                                       en santé chez eux
Collaboratrice :                       Principale créatrice :
• Shannon MacLeod                      • Sheena Dougan

                                                                                                                                20
Ressources :                           Page couverture :
• Jean Daigle                          • Getty Images                                                                                  Collectivité « amie des
• Janet Hogan                                                                                                                          aînés » axée sur une
• Gabrielle Levesque
                                       Impression :                                                                                    approche régionale
                                       • Advocate Printing
                                                                                                                                       Des programmes offerts au
  Documents de référence :                                                                                                             centre AYR Motor visent le
  • Évaluation des besoins de la                                                                                                       mieux-être des personnes de
    collectivité en matière de santé du                                                                                                tout âge
    comté d’Albert (février 2016)
  • Évaluation des besoins de la
    collectivité en matière de santé du

                                                                22
    comté de Carleton (février 2016)                                   Bibliothèque
                                                                       publique L.P. Fisher
                                                                       Des programmes qui
                                                                       mettent l’accent sur la
                                                                       littératie intégrale

                                                                                                                                24
                                                                                                                                         Centre de santé
                                                                                                                                         de Hartland
                                www.HorizonNB.ca                                                                                         Offre l’accès aux
                                                                                                                                         fournisseurs de soins de
                                                                                                                                         santé primaires

                                                                26
                                                                        Banque alimentaire
                                                                        Valley Food Bank
                                                                        Plus qu’une simple banque
                                                                        alimentaire, c’est un
                                                                        véritable centre de ressources
                                                                                                                                                            3
Collectivité - Réseau de santé Horizon
Les soins de santé aujourd’hui
Un système de santé bien conçu               Le vieillissement de la population, la          aux besoins particuliers des membres de
devrait consister, à la fois, en de          migration vers le sud et le déplacement         chaque communauté.
solides centres de soins hospitaliers        des résidents des régions rurales               La bonne nouvelle, c’est que ce travail
et des soins appropriés fournis en           aux régions urbaines de la province             s’est déjà amorcé. Le Réseau de
milieu communautaire près du                 entraînent des changements à nos                santé Horizon (Horizon) travaille en
lieu de résidence des patients néo-          soins de santé. Les organismes et               partenariat avec les communautés afin
brunswickois. C’est un système qui           communautés gouvernementaux et non              d’offrir à chaque résident de meilleurs
s’assure que chaque Néo-Brunswickois         gouvernementaux sont à la recherche             soins préventifs, primaires et de longue
a accès aux services dont il a besoin pour   de solutions pour offrir des soins de           durée.
jouir de la meilleure santé possible.        manière à répondre plus efficacement

Évaluations des besoins de la collectivité
en matière de santé                                                                             Tableau 1 : Facteurs déterminants
                                                                                                de la santé selon la catégorisation
Depuis 2012, Horizon travaille avec          de viser les autres facteurs (90 %) qui             de l’Agence de la santé publique
les communautés afin de mieux                complètent le portrait. Le processus                           du Canada
comprendre leurs besoins en matière          EBCS offre à chaque participant
de santé en effectuant des Évaluations       l’occasion de considérer tous les                      Niveau de revenu
                                                                                               1
des besoins de la collectivité en matière    domaines qui influent sur la santé, soit               et situation sociale
de santé (EBSC). Une EBCS est un             les déterminants de la santé (table 1).           2    Réseaux de soutien social
processus dynamique et continu pour          Les EBCS aident à recenser les
cerner les forces et les besoins uniques     domaines prioritaires dans la                     3    Niveau d’instruction
d’une communauté. Les informations           communauté ayant besoin d’une
recueillies offrent à Horizon et aux         attention immédiate et à soutenir                 4    Emploi et conditions de travail
communautés une feuille de route leur        l’élaboration de plans d’action pour
permettant d’atteindre un but commun :                                                         5    Environnement social
                                             y remédier. Ce travail touche la
améliorer la santé générale des              programmation qui sert la population              6    Environnement physique
communautés du Nouveau-Brunswick.            plus adéquatement et soutient souvent
Avez-vous déjà pensé que la question         les efforts des fournisseurs de soins de               Habitudes de vie et
de l’hébergement ou de l’accès au            santé primaires comme les médecins de             7    compétences d’adaptation
transport pourrait affecter la santé d’une   famille, les infirmières praticiennes et les           personnelles
personne? En effet, mesurer la santé         pharmaciens.                                           Développement
d’une communauté dépasse largement                                                             8
                                             Personne ne connaît une communauté                     sain durant l’enfance
une analyse des taux de maladies et de       mieux que ses résidents. Le travail pour               Patrimoine biologique
la disponibilité des services de soins de    s’attaquer aux problèmes prioritaires             9
                                                                                                    et génétique
santé. Les services de santé représentent    est alimenté par la passion d’une
seulement 10 % des facteurs qui influent     communauté locale pour son propre                10 Services de santé
sur notre santé (voir le graphique           mieux-être. Avec l’appui d’Horizon
circulaire); en conséquence, Horizon                                                          11 Sexe
                                             et d’autres parties prenantes, cette
travaille avec des individus et des          collectivité milite pour votre santé.
agences au niveau communautaire afin                                                          12 Culture

    Quels facteurs influent sur notre santé?
                                         Comportements en
                                         matière de santé (40 %)
                                                                              Que sont les soins
                                         Facteurs socio-
                                                                              de santé primaires?
                                         économiques (40 %)                   Les soins de santé primaires se distinguent par une approche
                                                                              de la santé et une gamme de services qui vont au-delà du
                                         Environnement                        système de soins de santé traditionnel, ce qui comprend
                                         physique (10 %)                      tous les services qui touchent à la santé, comme le revenu,
                                                                              l’hébergement, l’éducation et l’environnement. Les soins
                                         Services de santé                    primaires se concentrent sur la promotion de la santé, la
4                                        (10 %)                               prévention des maladies et des blessures, ainsi que le diagnostic
                                                                              et le traitement des blessures et des maladies. (Santé Canada)
Collectivité - Réseau de santé Horizon
17 Évaluations                         Thèmes communs émergents
  des besoins de la                                                     PRIORITÉS RÉGIONALES
collectivité en matière                                                                                  Sensibilisation aux
                                                        Insécurité alimentaire
  de santé réalisées                                                                                     services et évolution au
                                                                                                         sein du système

                                                        Transport                                        Soutiens sociaux pour
                                                                                                         aider les individus à
                                                                                                         sortir de la pauvreté
                                                        Résilience mentale et
                                                        habiletés d’adaptation
                                                        chez les enfants et les                          Logement
                                                        jeunes

                                                        Services de traitement
                                                                                                         Collaboration avec les
                                                        des dépendances et de
                                                                                                         Premières Nations
                                                        santé mentale

                                                        Usage et abus                                    Soutien adapté aux
                                                        d’alcool et de drogues                           nouvelles réalités
                                                                                                         familiales
       La province est divisée en
 33 collectivités uniques afin d’assurer                Expansion des services
     une meilleure perspective des                      de santé sexuelle et des                         Isolement des aînés;
   différences régionales et locales.                   services de traitement                           et manque de soutiens
 Toutes les 17 Évaluations des besoins                  et de prévention des cas                         communautaires/
 de la collectivité en matière de santé                 d’agression sexuelle                             sociaux pour les aînés
  prévues ont été réalisées à ce jour.

• Oromocto et régions avoisinantes                      Accès aux services de                            Services de soins à
                                                        soins de santé primaires                         domicile et services
• Fredericton et régions avoisinantes                                                                    d’approche pour aînés
• Petitcodiac, Salisbury et régions                     Passage à une approche
  avoisinantes                                          globale axée sur le
                                                        travail d’équipe en
• St. Stephen, Saint Andrews et                                                                          Activités récréatives
                                                        matière de soins de
  régions avoisinantes                                  santé primaires
• Moncton et régions avoisinantes                                                                        Resserrement de la
                                                        Attention accrue
• Saint John                                            accordée à la prévention                         collaboration, de la
                                                        des maladies chroniques                          communication et des
• Région du Grand Lac                                                                                    liens
• Région de Tantramar
• Région centrale                                       Alimentation saine et                            Engagement
                                                        activité physique                                communautaire continu
  du Nouveau-Brunswick
• Région de Neguac
• Région de Miramichi
• Région du comté d’Albert
                                           Dans votre collectivité
                                           Il est important de savoir ce qui se passe dans votre collectivité. Les trois derniers
• Région du comté de Carleton              numéros du bulletin Dans votre collectivité soulignaient la collaboration entre
• Région de Tobique                        Horizon les régions suivantes : Fredericton et Oromocto; Petitcodiac, Salisbury,
  et Perth-Andover                         Elgin et Havelock; Saint John et Grand Lac; ainsi que Miramichi et Neguac.
• Région de l’est du comté de              Ce quatrième numéro porte sur les activités en cours dans les comtés d’Albert
  Charlotte                                et de Carleton. Dans les pages qui suivent, nous aurons un aperçu des initiatives
                                           menées par ces régions pour favoriser la santé de leurs collectivités respectives et
• Région de Nackawic, Harvey,              nous analyserons leurs priorités, leurs défis et leurs réussites.
  McAdam et Canterbury
                                           Ne manquez pas le prochain numéro de notre bulletin, qui présentera
• Sussex et régions avoisinantes           des nouvelles provenant d’autres collectivités desservies par Horizon.
                                                                                                                           5
Collectivité - Réseau de santé Horizon
À propos du

                                                                                                                              Photo : Getty Images
comté d’Albert                                                                           Intervenants clés
                                                                                         (Comité consultatif )
                                                                                         • Centre de santé et de mieux-
                                                                                           être du comté d’Albert
                                                                                         • Santé communautaire et
                                                                                           Programme extra-mural
                                                                                         • Développement
La région du comté d’Albert est une        revenu. Les données démontrent que
                                                                                           communautaire
région rurale située dans la partie        la communauté a des taux élevés de
                                                                                         • Santé publique
sud-est de la province sur la baie de      nombreux troubles de santé chroniques
                                                                                         • Services de traitement des
Chignecto, qui est voisine de la baie de   comparativement aux moyennes                    dépendances et de santé
Fundy. Bien que la région visée par la     provinciales, comme l’hypertension,             mentale
présente évaluation n’englobe pas tout     l’arthrite, le reflux gastrique, et le        • Développement social
le comté d’Albert (la ville de Riverview   diabète.                                      • Direction du mieux-être,
est exclue), les parties prenantes de la   En collaboration avec le Comité                 Développement social
collectivité estimaient que la région du   consultatif communautaire (CCC) du            • Comité consultatif du Centre
comté d’Albert était l’appellation qui                                                     de santé et de mieux-être du
                                           comté d’Albert, l’équipe d’évaluation
décrivait le mieux leur collectivité.                                                      comté d’Albert
                                           de la santé communautaire (ESC) a
                                                                                         • Direction d’hôpital, Moncton et
Étant donné que la région comprend         établi un plan de collecte de données           Sackville
le parc national Fundy et les rochers      qualitatives. Dans le cadre de ce             • Foyer de soins infirmiers Forest
Hopewell, un grand nombre d’emplois        plan, on a mené des entrevues auprès            Dale
dans cette région se trouve dans le        d’informateurs clés et des groupes de         • Personnel paramédical
domaine du tourisme et donc, est           discussion composés de membres de la          • Infirmière praticienne
de nature saisonnière. La région           collectivité ont été réunis.                  • Banque alimentaire de
englobe aussi Alma, qui compte une         La composante qualitative des EBCS              Shepody
industrie de la pêche au homard et aux     menées par l’équipe d’ESC d’Horizon           • Municipalité de Hillsborough
pétoncles. Bien que la communauté de       est guidée par une méthodologie de            • Municipalité de Riverside-
Hillsborough ait un riche passé acadien,                                                   Albert
                                           description interprétative, utilisant une
très peu d’Acadiens y demeurent                                                          • Municipalité d’Alma
                                           approche analytique pour cerner les
aujourd’hui. La région du comté                                                          • Parc national Fundy
                                           questions clés. Une liste récapitulative
d’Albert est aujourd’hui principalement                                                  • Clergé à la retraite
                                           des questions clés a ensuite été présentée
anglophone. La région englobe aussi                                                      • Ancien directeur administrateur
                                           au CCC de la région du comté d’Albert           d’école
Alma, qui compte une solide industrie      afin de recueillir ses commentaires. On
de la pêche.                                                                             • Protection de l’eau et de
                                           a ensuite invité les membres du CCC à           l’environnement du comté
La population du comté d’Albert a          participer à un exercice de classement          d’Albert
connu une baisse de 5 % de 2006 à 2011.    par priorité des questions clés en            • Comité de relance des
Ce déclin est principalement attribué      fonction de leur propre expérience au           communautés Chipoudy
au vieillissement de la population (17 %   sein de la collectivité.                      • Représentants des aînés
de la population est âgée de 65 ans et                                                   • Société historique
                                           Les priorités qui sont ressorties de
plus) et au départ de nombreuses jeunes                                                  • Soins à domicile du comté
                                           l’exercice servent à finaliser la liste des
familles à la recherche d’un emploi.                                                       d’Albert
                                           priorités et des recommandations pour
                                                                                         • Fondation Bennett et de
Le revenu médian des ménages dans          la région du comté d’Albert.                    l’Hôpital du comté d’Albert
la région du comté d’Albert est de
53 676 $ (2011), et 15 % des habitants
de la région vivent avec un faible

6
Collectivité - Réseau de santé Horizon
Quels                                         9.   Besoin d’évaluer la fonction            Le groupe Foods of the Fundy Valley
renseignements                                     actuelle du Centre de santé et de       contribue de manière significative à
                                                   mieux-être du comté d’Albert            la lutte contre l’insécurité alimentaire
avons-nous recueillis                              et d’établir des stratégies sur         au moyen du travail sur le terrain,
grâce à l’évaluation                               la manière de réaliser la vision        en offrant, entre autres, des clubs
des besoins de                                     originale du modèle de soins des        de jardinage et des ateliers où les
la collectivité en                                 centres de santé communautaires         participants peuvent apprendre à
matière de santé?                                  (CSC)                                   cultiver des légumes et à faire l’élevage
                                              10. Problèmes de transport qui ont une       d’abeilles, etc.
Domaines prioritaires :
                                                  incidence sur la santé
1.   Besoin d’améliorer la résilience                                                      Et la prochaine
     mentale et la capacité d’adaptation      Où en sommes-nous?                           étape?
     des enfants et des jeunes de la                                                       Le comté d’Albert mise sur ses racines
                                              Dans la foulée de l’EBCS du comté
     collectivité                                                                          rurales pour rendre l’accès aux soins de
                                              d’Albert, de grands progrès ont été
2.   Besoin de services d’approche            réalisés pour combler les lacunes            santé primaires une chose naturelle.
     offerts à la population de la            recensées dans les recommandations           C’est un retour aux sources :
     collectivité de Hillsborough par le      formulées par la suite. La population en     l’enseignement des techniques de
     Centre de santé et de mieux-être         général a réservé un accueil favorable       jardinage aux jeunes prépare le terrain
     du comté d’Albert                        aux services d’approche du Centre            à la transmission des connaissances
3.   Besoin d’améliorer l’accès aux           de santé et de mieux-être du comté           acquises aux générations futures.
     services de santé mentale dans la        d’Albert offerts au bureau satellite
                                                                                           Bien que tous les aspects prioritaires
     collectivité                             de Hillsborough, grâce auxquels ils
                                                                                           n’aient pas été abordés, il ne fait aucun
                                              profitent notamment d’un plus grand
4.   Nombre insuffisant d’options                                                          doute que les résidents du comté sont
                                              accès aux services de laboratoire,
     de logements sécuritaires et                                                          fermement engagés dans leurs efforts
                                              de soins de santé primaires et de
     abordables au sein de la collectivité                                                 pour répondre à tous les besoins
                                              diététiques. La prestation des services
5.   Besoin de meilleurs services de                                                       prioritaires en matière de santé.
                                              de soins de santé primaires dans l’école
     soutien dans la communauté pour          secondaire de la région permet aux           Dans les pages qui suivent, vous en
     les jeunes familles aux prises avec      élèves d’apprendre à s’occuper de leur       apprendrez davantage sur le comté
     des problèmes                            propre santé à leur jeune âge.               d’Albert et les progrès qui y ont été
6.   Besoin d’une meilleure                                                                réalisés au chapitre des programmes,
                                              Le transport étant un facteur
     collaboration entre les                                                               des services et des organisations.
                                              prioritaire, le service Tele-Drive du
     municipalités de la région ainsi         comté d’Albert a pris son essor à la suite
     qu’entre les municipalités et les        de l’évaluation. Il s’agit d’un organisme
     professionnels de la santé et du         à but non lucratif qui offre du transport
     mieux-être de la collectivité            à prix modique aux résidents du
7.   Insécurité alimentaire dans la           comté d’Albert. Comme bénévoles,
     communauté                               les chauffeurs sont remboursés par

                                                                                                                                       Photo : Getty Images
                                              kilomètre parcouru. Ce service
8.   Besoin d’un plus grand nombre de         permet de briser la solitude des gens
     programmes et de services dans la        et d’améliorer à la fois leur sentiment
     collectivité afin de permettre aux       d’appartenance et leur santé globale.
     aînés d’être plus engagés, plus reliés
     à la collectivité et plus mobiles
                                                                                                                                       Photo : Getty Images

                                                                                                                                   7
Collectivité - Réseau de santé Horizon
Le Réseau de santé Horizon
                                                                                             tenait à souligner le rôle d’un

Le développement                                                                               agent de développement
                                                                                               communautaire ainsi que

communautaire du point                                                                      certaines initiatives qui ont été
                                                                                           réalisées dans le comté d’Albert.

de vue des soins de santé
primaires
Le développement communautaire               « Ça me permet d’établir des rapports,
renforce les liens entre les gens, ce qui    de faire du réseautage et de soulever                 Engagement
augmente la capacité de travailler à                                                           communautaire continu
                                             des points pertinents à des moments
l’atteinte d’objectifs communs.              opportuns », ajoute-t-il. « Les liens sont
Joseph Gallant, agent de développement       donc là. »
communautaire pour le comté                  Joseph croit que le rôle de l’agent de
d’Albert, dit que le développement           développement communautaire est de
communautaire est fondé sur une              déterminer les lacunes et d’aider à les       « Il y a maintenant un plus grand
approche axée sur les forces, et qu’au       combler.                                     nombre de groupes communautaires
Réseau de santé Horizon, cinq piliers                                                     collaborant à des projets qui, de prime
guident nos démarches.                       « Je crée la toile de fond, le réseau,       abord, pourraient sembler n’avoir
                                             pour ainsi dire. En fait, je suis une        aucun rapport avec la santé », dit-il.
« Il s’agit de cinq stratégies »,            personne-ressource », dit-il. « La
explique Joseph Gallant, qui travaille       fonction de l’agent de développement         Il cite comme exemple la revue locale
principalement au Centre de santé            communautaire n’est pas de gérer             Connecting Albert County qui paraît en
et de mieux-être du comté d’Albert,          des programmes. Il y a souvent               format bulletin aussi bien qu’en ligne.
à Riverside-Albert. « Mobiliser la           confusion entre le développement             « En reliant les gens entre eux, on
communauté, renforcer les capacités          communautaire, la promotion de               atténue le sentiment d’isolement et on
communautaires, améliorer l’accès aux        la santé et l’éducation. Oui, je suis        comble une lacune; on créé des liens
services et à l’information, établir des     infirmier, mais je suis aussi un agent de    entre un plus grand nombre de groupes
partenariats et des relations et créer des   développement communautaire. »               afin qu’ils puissent essayer de régler
environnements favorables. »                                                              ensemble des problèmes. »
                                             Selon Joseph l’un des changements les
Dans cet esprit Joseph, un infirmier         plus importants dont il a été témoin         Joseph précise que la revue permet
immatriculé, indique qu’il essaie            depuis son entrée en fonction en 2012        aux divers groupes d’organiser et de
de siéger au plus grand nombre de            est l’engagement et la communication à       planifier leurs événements efficacement
commissions locales et régionales            l’échelle de la région.                      sans craindre que plusieurs activités
possible.                                                                                 soient prévues pour les mêmes jours.

                                                                                                                                    Photo : Getty Images

8
Collectivité - Réseau de santé Horizon
nous avons parlé des déterminants
                                                                                       sociaux de la santé », dit-il. « Les soins
                                                                                       de santé primaires et les déterminants
                                                                                       sociaux de la santé sont deux aspects
                                                                                       distincts de la santé qui peuvent quand
                                                                                       même être utilisés ensemble. »
                                                                                       Joseph se souvient que durant ses
                                                                                       études pour devenir infirmier, il
                                                                                       aimait beaucoup travailler auprès de la
                                                                                       collectivité en soins de santé.
                                                                                        « J’aimais beaucoup cette perspective et
                                                                                       le regard que l’on pose sur la personne.
                                                                                       On la considère dans son ensemble. On
                                                                                       ne réagit pas simplement à une maladie,
                                                                                       on essaie de la prévenir. On travaille
                                                                                       avec le patient pour établir ses objectifs
                                                                                       en offrant des soins axés sur lui, le
La capacité de la région de travailler                                                 patient, et sa famille. »
                                           Toutefois, Joseph estime que de
ensemble s’en trouve ainsi améliorée.      nombreux fournisseurs de soins de santé     Fort de son expérience et de son
Pour Joseph, l’énoncé de mission           ont adopté une approche « en amont »        éducation, Joseph Gallant est
d’Horizon, soit aider les gens à être en   qui cadre parfaitement avec le concept      parfaitement adapté à son rôle d’agent
santé, va de pair avec le développement    de développement communautaire :            de développement communautaire;
communautaire.                             c’est l’idée de considérer la personne      il suffit de remplacer « soins axés sur
                                           dans son ensemble et non seulement sa       le patient » par « soins axés sur la
« Tout comme les autres fournisseurs       maladie.                                    communauté. »
de soins, les agents de développement
communautaire aident les gens à vivre      Originaire de l’Île-du-Prince-Édouard,      Il porte son regard sur toute la
en santé, mais de manière différente »,    Joseph vit dans le comté d’Albert           communauté du comté d’Albert pour
explique-t-il.                             depuis 2009, l’année où il a commencé à     essayer de déterminer non pas les
                                           travailler comme infirmier.                 besoins, mais plutôt les objectifs et les
Joseph est devenu un agent de                                                          forces de la collectivité, afin de tirer
développement communautaire                « Mes études en sciences infirmières se
                                                                                       parti de ce qui existe déjà et de combler
simplement parce qu’il                     sont appuyées sur les principes des soins
                                                                                       les lacunes.
s’intéressait vivement à l’aspect          de santé. Dans presque tous mes cours,
« communautaire » du domaine des
soins de santé.
« Mon but, mon rêve, c’était de
travailler au sein d’une collectivité
dans une optique de soins de santé
primaires, dans un lieu qui en
avait besoin et où cette approche
était pertinente », dit-il.
Joseph croit que la tendance de
certains fournisseurs de soins
de santé à mettre l’accent sur
la maladie et le traitement,
si essentiel soit-il, est une
approche qui ne cadre pas avec
la notion du développement
communautaire.
« Cette approche ne règle pas
les problèmes sous-jacents »,
explique-t-il. « On réagit à la
maladie plutôt que d’essayer
de la prévenir. »

                                                                                                                                9
Collectivité - Réseau de santé Horizon
En 2016, le Réseau de santé
L’organisme Foods of the                                                                 Horizon a effectué une Évaluation
                                                                                            des besoins de la collectivité

Fundy Valley lutte contre                                                                   en matière de santé. L’article
                                                                                          suivant présente les principales

l’insécurité alimentaire en                                                               recommandations découlant de
                                                                                                  cette évaluation.

travaillant sur le terrain
Foods of the Fundy Valley est un          Tatum Andrews. « Nous sommes
organisme voué à améliorer la sécurité    agriculteurs, boulangers, aubergistes,
alimentaire dans le comté d’Albert.       enseignants, propriétaires de petites                Insécurité alimentaire
Parmi ses initiatives, mentionnons la     entreprises, comptables, cuisiniers,
vente en gros de paniers de légumes       artistes, des gens de tous les horizons. »
de saison, un jardin communautaire        L’Évaluation des besoins de la
et des séances d’information axées          collectivité en matière de santé a
                                                                                       brio en collaboration avec les écoles : Little
principalement sur des méthodes                     cerné l’importance de la
                                                                                       Green Thumbs, Caledonia Growing,
de conservation des aliments,                           sécurité alimentaire dans
                                                                                       Riverside School Garden Club et Kids in
comme la mise en boîte,                                     le comté d’Albert.
                                                                                       the Kitchen.
la fermentation et                                            Tatum dit que
la fabrication de                                              pour s’attaquer         « Si les élèves n’apprennent pas ces choses-
confitures.                                                    au problème             là durant leur enfance, il devient alors très
                                                               de l’insécurité         important de les intégrer au programme
Tatum Andrews,
                                                               alimentaire, Foods      scolaire, car elles constituent un mode de
coordonnatrice du
                                                             of the Fundy Valley       vie », constate Lisa. « Chaque année, nous
programme, dit que
                                                          travaille sur le terrain.    tenons un dîner de la récolte à l’une des
l’organisme a été constitué
                                                                                       écoles, avec des aliments cultivés par les
en 2010 dans le but de faire                         « Nous avons noué
                                                                                       élèves. »
du comté d’Albert une région plus         des partenariats avec les écoles de
forte, plus dynamique, où les résidents   Hillsborough et de Riverside afin            Lynne Greenblatt, membre du Conseil
peuvent bénéficier des avantages          d’apprendre aux élèves de la maternelle      d’administration, dit que les clubs
liés à la consommation d’aliments         à la 12e année à cultiver, à préparer,       d’horticulture sont très actifs dans les
produits localement tout en permettant    à cuisiner et à consommer des                écoles.
aux agriculteurs et aux producteurs       aliments frais et nutritifs qui viennent     « Nous voulons que ces connaissances
d’aliments de profiter des retombées      directement de notre sol », dit-elle.        soient inculquées chez les jeunes,
économiques connexes.                     Lisa Brown, membre du Conseil                mais heureusement, pour ceux qui
« Notre groupe est régi par un            d’administration de                          ont un ferme engagement, beaucoup
conseil d’administration élu. Nous        Foods of the Fundy                           de renseignements sont maintenant
avons l’appui d’un grand nombre de        Valley, énumère les                          disponibles sur Internet », souligne-t-elle.
bénévoles enthousiastes et énergiques     programmes que
partout dans la collectivité », de dire   l’organisme gère avec

10
D’autres ateliers destinés plus               cueillette : le marché Harbourview à
particulièrement aux adultes offrent          Alma, au Centre de santé et de mieux-
une introduction de base aux sujets           être du comté d’Albert et au magasin
comme l’apiculture, l’hydroponie et la        Crooked Creek à Riverside-Albert,
fabrication d’un four à bois.                 ainsi qu’au Centre communautaire de
Les ateliers d’apiculture sont les plus       Curryville.
populaires et sont toujours complets,         L’idée qui a donné naissance à
avec environ 40 participants.                 l’organisme Foods of the Fundy Valley,
Les ateliers de semis sont également          indique Tatum, est d’utiliser la sécurité
populaires; la dernière fois qu’un tel        alimentaire ou la nourriture elle-même
atelier a été offert, deux séances de suite   comme moyen de développement
ont dû être offertes en raison d’une forte    communautaire.
inscription.                                  « La sécurité alimentaire, l’éducation
« Dépendamment de l’atelier, on peut          et le développement commercial
avoir entre 10 et 40 participants. »          représentent les trois piliers », signale-
                                              t-elle.
« On n’a jamais eu un faible nombre
de participants pour un atelier », ajoute     Une chose est claire en ce qui concerne
Lisa.                                         Tatum, Lisa, Lynne et toutes les
                                              personnes qui participent aux activités
Tatum explique que le groupe a créé un        mises en œuvre par Foods of the Fundy
jardin communautaire au foyer Forest          Valley : elles sont des passionnées de
Dale Home, où les membres de la               nourriture.
collectivité peuvent utiliser des parcelles
de terre de 10 pieds carrés. Mais ce n’est
                                                Si vous partagez cette passion
pas tout : les membres de Foods of the            ou si vous désirez avoir de
Fundy Valley constituent une précieuse           plus amples renseignements
ressource pour aider les non-initiés au          sur les ateliers ou toute autre
jardinage.                                          activité de Foods of the
De plus, Foods of the Fundy Valley              Fundy Valley, veuillez envoyer
                                                  un message par courriel à :
coordonne le Community Food
                                                       foodsofthefundyvalley
Smart Program qui livre en vrac
                                                           @gmail.com.
mensuellement, quand c’est possible,
des aliments produits localement. Les
sacs de nourriture contiennent des
aliments d’une valeur de 30 $, mais ne
coûtent que 15 $ au consommateur.
« Les sacs sont pleins à craquer
d’aliments frais de base, comme des
pommes de terre, des carottes, des
oignons, des bananes et des pommes, et
nous y ajoutons quatre ou cinq légumes
ou fruits de plus », de dire Tatum.
La troisième semaine de chaque mois,
les sacs sont placés à divers points de

                                                                                           11
En 2016, le Réseau de santé

         Le bureau satellite                                                                Horizon a effectué une Évaluation
                                                                                               des besoins de la collectivité

     de Hillsborough offre des
                                                                                               en matière de santé. L’article
                                                                                             suivant présente les principales
                                                                                             recommandations découlant de

      soins de santé primaires,                                                                      cette évaluation.

     des services de laboratoire
            et plus encore                                                                        Accès aux services de
                                                                                                 soins de santé primaires
En réponse aux résultats de l’Évaluation     soins de santé Bennett et du comté
des besoins de la collectivité en matière    d’Albert (qui a organisé des activités de
de santé, le Centre de santé et de           financement afin de meubler le bureau),
mieux-être du comté d’Albert offre           le village de Hillsborough (qui prenait
maintenant des services d’approche au        en charge le loyer), et le Réseau de santé    t-elle. « Si un patient doit voir un
bureau satellite de Hillsborough afin        Horizon (qui fournissait des ressources       spécialiste, je consulte des spécialistes ou
d’assurer une plus grande accessibilité à    et les moyens technologiques par              j’aiguille la personne vers un spécialiste. »
la population locale.                        l’entremise de son réseau).                   Krista estime que le bureau de
Le bureau satellite est situé au Old         « Grâce à l’aide de la fondation, du          Hillsborough offre, dans un sens, des
Village Church Place, sur la rue Main,       village et d’Horizon, nous sommes             services de soins de santé à guichet
à Hillsborough. Il offre des services        maintenant en mesure d’offrir des             unique. Si un patient a besoin de services
de laboratoire, de diététique, de soins      services à la population en général », dit    infirmiers, une infirmière peut être
infirmiers et, par l’entremise d’une         Phyllis.                                      appelée pour se présenter au bureau le
infirmière praticienne, des services soins                                                 jour même.
                                             En parallèle à la formation du
de santé primaires. Le centre compte         partenariat, une infirmière praticienne
embaucher un travailleur social en vue       a commencé à travailler au bureau et
d’offrir des services de santé mentale.      tous les services de laboratoire ont pris
Phyllis Hudson, gestionnaire du Centre       le virage électronique.
de santé et de mieux-être du comté           En janvier 2017, le bureau a commencé
d’Albert, indique que la collectivité        à offrir des visites pour voir un
a besoin de ces services; elle envisage      fournisseur de soins de santé primaires
donc d’offrir des services de soins de       et en février, la diététiste est entrée en
santé primaires supplémentaires et           fonction au bureau.
d’augmenter ceux qui sont actuellement
fournis.                                     Krista Cormier, infirmière praticienne,
                                             offre des services deux jours par
« Nous voulons offrir davantage              semaine à Hillsborough.
de services; il nous faut simplement
                                              « Nous avons eu de la chance, parce          « Si nous savons à l’avance que ce service
organiser le tout », déclare
                                             que Krista fournissait déjà des services      est nécessaire, le bureau est là pour nous,
Phyllis Hudson.
                                             à l’école », note Phyllis. « Pour nous,       et nous pouvons demander à l’infirmière
Pour offrir ces services, le bureau          la transition s’est faite en douceur,         du Centre de santé et de mieux-être du
satellite a procédé par étape, en            puisqu’elle était déjà connue dans la         comté d’Albert de s’y rendre », dit-
commençant par les services de               région pour les services qu’elle offre. »     elle. « Par exemple, un patient avait
laboratoire en novembre 2015.                                                              besoin d’une injection, alors l’une des
                                             Selon Krista, les services qu’elle fournit    infirmières du centre l’a rencontré ici afin
« Nous avons entamé le processus             comme infirmière praticienne sont
très graduellement. Le travail était                                                       de lui éviter le déplacement en auto.»
                                             très semblables à ceux offerts par un
complètement manuel, même les                médecin de famille.                           Krista précise que tous les rendez-
formalités administratives. Nous                                                           vous sont fixés en utilisant la ligne
voulions que les clients aient un avant-     « Je prends en charge les maladies            téléphonique principale au Centre de
goût des services à venir. Tout s’est très   chroniques; je traite les patients atteints   santé et de mieux-être du comté d’Albert
bien déroulé », signale Phyllis.             de maladies graves courantes; je              à Riverside-Albert. Les patients doivent
                                             m’occupe des tâches routinières comme         composer le 882-3100.
Ensuite, en août 2016, un partenariat        le renouvellement des ordonnances, des
a été formé entre la Fondation des           tests, ou des prises de sang », explique-

12
« Les dossiers médicaux électroniques       son ordonnance n’a qu’à passer me            plupart des résidents du comté
facilitent énormément le partage des        voir durant la pause, ce qui lui évite       d’Albert demeurent à Hillsborough.
renseignements consignés », dit-elle.       de s’absenter du travail une journée         Statistique Canada rapporte qu’en
« Si quelqu’un au Centre d’Albert           entière. »                                   2011, la population de Hillsborough,
apporte un changement à mon horaire         Phyllis estime que depuis le lancement       de Riverside-Albert et d’Alma était
pendant que je suis ici au bureau de        des services au bureau satellite de          de 1 277, de 353 et de 301 personnes
Hillsborough, je le vois tout de suite. »   Hillsborough, la collectivité en a           respectivement.
Outre son travail au bureau satellite,      bénéficié, surtout des services de           Phyllis fait état de 1 730 visites de
Krista offre des services de soins          laboratoire.                                 laboratoire et d’approximativement
primaires à l’école secondaire Caledonia    « Si les patients peuvent arriver au         200 visites à un fournisseur de soins de
Regional High School, située à              bureau de Hillsborough avant 11 h 30 le      santé primaires dans la première année
Hillsborough. Elle offre des services de    mardi ou le jeudi, ils n’ont pas besoin de   de fonctionnement. Elle veut continuer
santé sexuelle et tout autre service de     se rendre à Moncton en auto », explique      d’élargir les services offerts.
soins de santé primaires dont les élèves    Phyllis.                                     « J’aimerais que quelques services
ou le personnel ont besoin.                                                              soient accessibles en soirée; c’est ça le
                                            Qui plus est, selon Phyllis, les services
Avec l’aide de la Fondation des soins       de laboratoire permettent au personnel       but », dit-elle.
de santé Bennett et du comté d’Albert       du Programme extra-mural de fixer des        Phyllis Hudson affirme que d’autres
et du district scolaire anglophone Est,     rendez-vous avec les clients en fonction     services s’ajouteront lorsque ce sera
Krista Cormier a établi un bureau           de l’horaire du laboratoire, étant donné     possible. En attendant, elle est fière
satellite à l’école secondaire en 2010.     que les clients sont appelés à venir         de l’offre de services accrue actuelle à
« C’était notre premier bureau satellite,   déposer leurs échantillons à certaines       Hillsborough, comme tous les résidents
et il a pavé la voie à la création du       dates.                                       du comté d’Albert.
bureau satellite de Hillsborough »,         Phyllis ajoute que les patients en
affirme-t-elle. « À l’école, nous avons     oncologie profitent beaucoup des
intégré tout ce qui s’appelle soins         services de laboratoire; si un test de              Vous pouvez prendre
primaires. »                                laboratoire de base s’avère nécessaire             rendez-vous au Centre
Krista assure la prestation des services    et qu’ils sont dans le secteur de               de santé et de mieux-être du
de soins de santé primaires à l’école       Hillsborough, ils peuvent se rendre au          comté d’Albert ou au bureau
secondaire de la même façon qu’elle le      bureau le mardi ou le jeudi.                     satellite de Hillsborough en
fait au bureau satellite de Hillsborough.   « Ça leur évite un                               composant le 506-882-3100.
« Ces services ne sont pas destinés         long déplacement
seulement aux élèves, mais s’adressent      en auto jusqu’à
au personnel aussi. Ils aident à garder     Moncton, ce
             les employés au travail »,     qui peut être
               dit-elle. « Par exemple,     stressant »,
                un membre du                note-t-elle.
                  personnel qui a besoin    La
                   de faire renouveler

                                                                                                                               13
En 2016, le Réseau de santé
                                                                                     Horizon a effectué une Évaluation
                                                                                        des besoins de la collectivité
                                                                                        en matière de santé. L’article
                                                                                      suivant présente les principales
                                                                                      recommandations découlant de
                                                                                              cette évaluation.

                                                                                          Services de traitement

  Un groupe d’entraide en
                                                                                           des dépendances et
                                                                                            de santé mentale

santé mentale offre de l’espoir
Une infirmière qui organise un           La première réunion du groupe, qui         asseoir et écouter. Cependant, la
groupe d’entraide en matière de santé    comptait 12 personnes, a eu lieu le        confidentialité est absolument
mentale dans le comté d’Albert veut      16 mars 2017. Par la suite, le groupe      primordiale. »
montrer qu’il y a de la lumière au       s’est réuni une fois par semaine. Les
                                                                                    Il y a trois principes qui guident les
bout du tunnel.                          participants ont décidé plus tard de
                                                                                    réunions : ne pas comparer; ne pas
« De l’espoir. Il s’agit d’un peu        se réunir mensuellement, selon leurs
                                                                                    juger; ne pas analyser.
d’espoir, parce que dans mon rôle        besoins.
                                                                                    « J’ai appris ces principes en suivant la
de mentor, c’est tout ce que je          La dernière réunion a eu lieu en
                                                                                    formation pour aider les personnes en
peux faire : offrir de l’espoir », dit   décembre 2017. Les séances sont
                                                                                    deuil. Ces principes sont très forts »,
Cynthia Stevens. « Je crois que j’ai     offertes gratuitement. Cinq à
                                                                                    estime-t-elle.
un don, et le mien                                          sept personnes
c’est de pouvoir                                            y assistent             Cynthia croit que ces principes
contribuer à ma                                             régulièrement.          de base qui se rapportent au deuil
collectivité en                                             Dorénavant,             sont tout aussi pertinents pour un
aidant mes pairs et                                         les réunions se         groupe d’entraide, car on donne
en agissant comme                                           dérouleront le          l’occasion aux participants de parler
mentor auprès                                               troisième mercredi      ouvertement.
d’eux. »                                                    du mois, et la          « Nous sommes très ouverts. Nous
L’Évaluation                                                prochaine aura lieu     parlons de tout et de rien. Les
des besoins de                                              en mai.                 participants s’efforcent de trouver des
la collectivité en                                             Les réunions         solutions aux problèmes discutés. »
matière de santé                                               sont de nature       Le simple fait de se rassembler pour
(EBCS) a indiqué                                               informelle, selon    parler de toutes sortes de choses, croit
le besoin d’avoir                                              Cynthia. Une         Cynthia, est en soi thérapeutique.
un meilleur accès                                              personne à la fois
                                                                                    « Les sujets sont nombreux – enfin,
aux services de                                                prend la parole,
                                                                                    nous parlons simplement de la vie »,
santé mentale dans la communauté.        mais si un autre participant veut
                                                                                    dit-elle.
Pour remédier à la situation, Cynthia,   ajouter des points à la conversation, il
une infirmière immatriculée, a formé     est libre de le faire, pourvu qu’il soit
un groupe d’entraide en santé mentale    respectueux.
à l’intention des résidents du comté     « Tout le monde peut y participer »,
d’Albert.                                dit-elle. « Et si vous voulez, vous
                                         pouvez simplement venir vous

14
Lorsque quelqu’un vit un moment          « Je travaille au sein de la collectivité,   deveniez une personne qui a une
difficile, un participant ayant eu une   sur le terrain. Les gens apprennent          valeur d’abord pour elle-même et
expérience semblable peut apporter sa    à me connaître et à savoir ce que je         ensuite, pour sa collectivité. »
perspective à la conversation.           fais », de dire Cynthia. « Les gens          La prochaine réunion aura lieu le
« S’il y a des choses que je sais        conseillent à leurs amis et les membres      mercredi 16 mai à 18 h 30 au Centre
parce que je les ai vécues, puis-je      de leur famille de venir me voir. Ils        de santé et de mieux-être du comté
les partager avec vous? » demande        reconnaissent ma capacité de guider et       d’Albert.
Cynthia en guise d’exemple de            d’orienter les gens. »
l’approche adoptée par le groupe.        Comptant 32 années d’expérience                     Pour de plus amples
« Je suis un être humain tout comme      comme infirmière immatriculée,                  renseignements au sujet de
vous; il n’y a aucune différence. J’ai   Cynthia dit qu’il est extrêmement               ces réunions, n’hésitez pas à
vécu ma vie, j’ai fait de mon mieux;     motivant de savoir qu’elle a l’appui de         communiquer avec Cynthia
maintenant, puis-je vous apporter de     la collectivité et de ses chefs de file.        en lui envoyant un courriel à
l’aide? »                                « Je profite de cet appui et j’en suis           Cynthia.Stevens@HorizonNB.ca,
À l’automne 2017, Cynthia menait         ravie », dit-elle.                            en l’appelant ou en lui envoyant
plusieurs projets de front. En plus                                                         un texto au 866-6247, ou
                                         Les membres de la collectivité qui
du groupe d’entraide aux personnes                                                     encore en téléphonant à la ligne
                                         veulent bénéficier d’entraide pour des
en deuil, elle animait des séances                                                     principale du Centre de santé et
                                         questions de santé mentale ou de deuil
de soutien aux personnes en deuil                                                         de mieux-être au 882-3100.
                                         sont les bienvenus aux réunions.
en partenariat avec l’Hospice du
Grand Moncton; elle coordonnait le       « On m’a donné l’occasion d’apporter
programme Vivre sa vie pleinement        des améliorations à ma petite bulle,
en partenariat avec le chapitre de       le comté d’Albert, et je fais de mon
Moncton de l’Association pour la         mieux », indique-t-elle. « À partir
santé mentale; et elle participait       d’aujourd’hui, on pourrait peut-être
activement au programme d’abandon        trouver un point de départ positif
du tabac selon le modèle d’Ottawa.       et travailler là-dessus afin que vous

                                                                                                                     15
Vous pouvez aussi lire