U - Health Leadership Conference
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Conférence nationale sur
le leadership en santé
Les 6 et 7 juin 2016 | ottawa (ontario)
u Tracer la route
vers l’innovation
et le changement
APERÇU DE LA CONFÉRENCE
www.nhlc-cnls.ca
Title Sponsor
2014 - 2018
Commanditaire principal
2014 - 2018
Commanditaire principa
LA QUALITÉ DE VIE SIGNIFIE DES SOINS DÈS LA PREMIÈRE MINUTE Sodexo est fier d’être le commanditaire en titre de la Conférence nationale sur le leadership en santé, et nous nous engageons à répondre aux divers besoins des clients, du personnel, des patients et des familles du secteur des soins de santé. Par l’entremise de nos nombreux services comme la gestion des installations, l’entretien ménager, les services environnementaux, services alimentaires aux patients et au détail, et la gestion de la technologie clinique, nous demeurons dévoués aux services de Qualité de Vie qui augmentent la satisfaction des patients, tout en maîtrisant les coûts. Pour en savoir plus sur nos services de Qualité de Vie, communiquez avec : CanadianSales.CA@sodexo.com
u Nos commanditaires
La Conférence nationale sur le leadership en santé tient à remercier les
commanditaires de leur généreux appui.
Commanditaire principal
Platine
or
Bronze
Commanditaires dirigés
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u Invitation des coparrains de la conférence
Nous sommes heureux d’être les coparrains de la Conférence nationale sur le
leadership en santé 2016 et vous invitons à vous joindre à nous pour cet événement
de premier plan qui aura lieu à Ottawa (Ontario), les 6 et 7 juin.
Cette conférence est le plus important rassemblement national de leaders du système de santé au Canada. Elle offre un lieu
de questionnements, de débats et d’échanges sur les stratégies et les solutions qui permettront à ces leaders de relever les
défis les plus pressants du système de santé. Le thème de cette année est Tracer la route vers l’innovation et le changement.
Le besoin d’un changement fondamental et transformationnel dans le système de soins de santé canadien est largement
reconnu. Les nombreux défis qui se posent au Canada, en raison notamment de la complexité d’une population vieillissante,
d’une faible croissance économique et du départ à la retraite des leaders en santé de la génération du « baby-boom »,
renforcent ce besoin de changement. Les possibilités offertes par une plus grande connectivité et de nouvelles technologies,
et la reconnaissance de l’importance d’accorder une attention prioritaire aux patients et à leurs familles sont également
des moteurs de changement et de transformation.
Or, nous savons tous qu’il est difficile d’apporter et de soutenir le changement. Le changement dans le système de santé est
particulier et complexe. La plupart des efforts de transformation ne parviennent pas à réaliser et à soutenir le changement,
parce qu’on ne reconnaît pas la complexité des systèmes de soins de santé. Au Canada, notre bilan en matière d’amélioration
réelle et soutenue du système de santé et d’adoption du changement et de l’innovation est faible par rapport à celui de nos pairs.
La conférence se situera dans le prolongement de celle de 2015, tenue sur le thème Stimuler une culture de l’engagement,
de l’innovation et de l’amélioration, et elle mobilisera le milieu autour de l’importance de stimuler la transformation et
l’amélioration par l’innovation et l’excellence du leadership.
Comment créons-nous une « culture du changement » et comment tirons-nous parti de l’énergie organisationnelle pour opérer
un changement transformationnel ? Quels sont les facteurs culturels et organisationnels nécessaires pour mener à un
changement profond et réorienter une organisation dans une nouvelle direction qui l’amènera à un niveau d’efficacité totalement
différent ? Que faut-il faire pour susciter la mobilisation, l’intérêt et l’enthousiasme des professionnels de la santé, des patients,
des familles et des autres intervenants envers le changement et l’adoption d’une culture de l’amélioration continue ? Comment
nous assurons-nous que les patients et les familles jouent un rôle catalyseur en tant que partenaires du changement ?
Le leadership – à tous les niveaux – joue un rôle essentiel dans la transformation et le changement efficaces des soins de
santé. Comment créons-nous les conditions favorables pour que les leaders puissent réussir en périodes de changement et
en périodes difficiles ? Comment favorisons-nous le talent et comment préparons-nous les employés talentueux à remplacer
les leaders qui partent à la retraite ? Les leaders du changement jouent un rôle déterminant pour bâtir un engagement en
faveur de la transformation et créer une finalité commune, un élément essentiel des programmes de changement. Les
leaders du changement les plus efficaces sont souvent ceux qui peuvent bâtir et utiliser des réseaux pour créer des relations et
des partenariats. Quel rôle les leaders jouent-ils dans les diverses étapes du changement, y compris dans la préparation au
changement, la mise en œuvre du changement, la diffusion du changement et le soutien au changement ?
La CNLS de 2016 invite les leaders du système de santé à unir leurs efforts comme jamais auparavant pour que le
système de soins de santé du Canada retrouve sa place parmi les systèmes les plus performants tout en accordant la
priorité aux intérêts des patients et des familles.
Faites un investissement judicieux dans votre carrière et le succès de votre organisation en participant à cette
conférence. Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous entendre présenter vos idées et vos stratégies pour
améliorer la performance de notre système de santé.
Ray J. Racette, MGSS, CHE
Président-directeur général, Collège canadien des leaders en santé
Bill Tholl, M.A., IAS.A
Président et chef de la direction, SoinsSantéCAN
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u Objectifs
• Offrir un lieu d’échanges pour enrichir les pratiques et les innovations en matière
de leadership dans les soins de santé;
• Présenter des pratiques exemplaires et des exemples de réussite;
• Partager de l’information sur des questions d’intérêt commun ayant trait à
la reddition de compte, à l’efficacité et à la transparence dans le système de santé;
• Relever les défis que rencontrent les responsables des politiques et les leaders
en santé dans les changements à la prestation des services de santé;
• Examiner des outils de technologie numérique et leur application efficace pour
transformer les services de santé; et
• Déterminer des façons efficaces d’apporter et de soutenir des changements complexes.
Résultats attendus
Les participants à la conférence :
• y trouveront des idées pratiques à mettre en place dans leurs milieux de travail;
• créeront de solides réseaux et prendront part à des conversations stimulantes;
• se familiariseront avec les qualités requises pour être un leader efficace;
• identifieront des champions de l’amélioration qui pourront servir de modèles
de référence; et
• seront mieux outillés pour relever les défis liés à la transformation du système.
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u Vue d’ensemble de la conférence
La conférence favorisera la discussion et le partage des connaissances entre les
participants, notamment par des séances interactives. Le programme comprendra
diverses séances simultanées permettant aux participants de se concentrer sur leurs
domaines d’intérêt et de compétence particuliers. À cette fin, la conférence offrira
les types de séances suivants :
• Les présentations en plénières porteront principalement sur les divers aspects
du leadership, la transformation du système, la santé mentale et l’amélioration de
l’expérience des patients et elles amèneront les délégués à participer à la discussion.
• Les séances simultanées comprendront des panels, des ateliers ainsi que
des présentations de résumés oraux, regroupés par sujets. L’auditoire aura
amplement le temps de participer au cours de la période de questions.
• Les affiches seront exposées le lundi et le mardi et les auteurs seront présents
pour répondre aux questions pendant les pauses-réseautage.
Maintien de la certification (MDC)
Une participation à cette réunion par un membre certifié du
Collège canadien des leaders en santé (CHE / Fellow) vaut
1 crédit de la catégorie I du MDC pour chaque petit déjeuner et
11 crédits de la catégorie I du MDC pour la conférence à l’égard
de l’exigence du maintien de la certification à laquelle ceux-ci
sont soumis.
L’interprétation simultanée sera offerte pendant les séances en
plénière et les séances simultanées francophones. Le symbole
des écouteurs indique que la séance sera interprétée.
Suivre @NHLC2016
u La CNLS est heureuse d’offrir un volet francophone dans le cadre
de son programme global. Les séances simultanées francophones
seront interprétées en anglais.
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EN PLUS DE CÉLÉBRER NOTRE CENTENAIRE, NOUS CÉLÉBRONS LE PROCHAIN. Lundbeck est présente dans le monde depuis 100 ans et établie au Canada depuis 20 ans. Nous sommes fiers des progrès que nous avons réalisés dans le domaine de la santé mentale et de l’oncologie. Nous travaillons désormais à la prochaine génération d’innovations en soins de santé, car nous avons à cœur d’aider les Canadiens à mieux vivre. Chez Lundbeck, nous croyons que tout le monde a droit à des anniversaires heureux.
u Hôtes de la conférence
Nous avons le plaisir de vous inviter à la Conférence nationale sur le leadership en
santé de 2016 – Tracer la route vers l’innovation et le changement.
Nous avons planifié un programme de plénières exceptionnel. La Dre Helen Bevan entretiendra les délégués sur
le changement transformationnel, un domaine qu’elle connaît bien. La journaliste de renom du magazine Maclean’s,
Anne Kingston animera un panel dans lequel la Dre Danielle Martin, Sharon Nettleton et Chris Power discuteront des
conditions propices à l’innovation et au changement en temps difficile. Jeffrey Simpson, chroniqueur aux affaires
nationales du Globe and Mail, animera le deuxième Grand débat sur les soins de santé au Canada qui offre une
occasion unique de discuter et d’adopter des résolutions de politique visant à rehausser la barre pour relever les
principaux défis de politiques qui se posent au Canada. Jeremy Gutsche prononcera l’allocution de clôture qui saura
vous motiver et vous stimuler pour instaurer le changement et l’innovation dans vos organisations.
Nos séances simultanées comprennent des résumés oraux, des panels et des ateliers; elles offrent l’occasion idéale
de parfaire ses connaissances au contact de leaders des quatre coins du pays et d’entamer le dialogue avec eux.
Les présentations par affiches attirent l’attention sur des collaborations innovatrices, des pratiques exemplaires,
des réussites de transformation, et beaucoup plus encore.
Cette conférence de deux jours est une merveilleuse façon d’apprendre auprès des meilleurs leaders en santé et
de tisser des liens avec eux.
Ottawa, la capitale du Canada, est une ville cosmopolite unique de par son histoire, sa géographie et son mode de vie.
Tirez parti des nombreux sites historiques de la ville – des fameux édifices du Parlement jusqu’au canal Rideau —
situés en plein centre-ville. Admirez les merveilles architecturales qui abritent les musées nationaux, avant de visiter
leurs expositions de premier ordre. Décrite comme l’une des plus belles capitales au monde, Ottawa a su conserver
l’ambiance et le charme d’une petite ville.
Venez faire l’expérience de tout ce que la capitale a à vous offrir. Nous avons bien hâte de vous y accueillir
en juin prochain!
Wendy Nicklin, CHE, FACHE, FISQua
Présidente désignée, Société internationale pour
la qualité des soins de santé
Alex Munter, CHE
Président-directeur général, Centre hospitalier pour enfants
de l’est de l’Ontario
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Hôtes de la confér e nce
Wendy Nicklin, CHE, FACHE, FISQua primordiale à la qualité, à la sécurité et au leadership.
Wendy Nicklin est une partenaire active fort appréciée Elle est l’auteure de nombreuses publications et elle
dans les discussions sur l’amélioration de la qualité des a présenté de nombreuses allocutions au pays et à
soins de santé et elle est une chef de file reconnue dans l’étranger. Elle enseigne à l’Université Queen’s et à
le domaine des soins de santé au Canada et ailleurs dans l’Université d’Ottawa.
le monde. Titulaire de diplômes de l’Université McGill,
Sa profonde détermination à améliorer la qualité des
elle possède une vaste expérience en tant qu’infirmière
soins de santé est depuis toujours la force motrice de
en soins intensifs dans divers postes à la responsabilité
sa carrière.
croissante. Elle a participé à plusieurs initiatives
provinciales et nationales, comme le Comité directeur
sur la sécurité des patients, et elle a fait partie des
Alex Munter, CHE
membres fondateurs du conseil d’administration
Alex Munter est le président-directeur général du Centre
de l’Institut canadien pour la sécurité des patients
hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) à
où elle a siégé pendant huit ans, contribuant ainsi à
Ottawa, un centre de classe mondiale qui fournit à ses
l’établissement et à la réussite de l’organisme.
patients des soins médicaux exceptionnels centrés sur
Après 11 ans à la tête d’Agrément Canada, elle a la famille, qui offre un service de recherche de pointe et
récemment quitté son poste de présidente-directrice qui assure la formation des professionnels de la santé de
générale. Elle a joué un rôle déterminant dans le demain. Depuis son arrivée en 2011, Alex Munter a aidé
renouvellement de l’approche à l’agrément et de la le CHEO à être nommé l’une des cultures d’entreprise les
valeur de celui-ci. Son leadership international en plus admirées du Canada et à être reconnu comme un
matière d’agrément est tenu en haute estime. chef de file en recherche, en technologie de la santé et
en soins centrés sur les patients.
Mme Nicklin siège à plusieurs conseils d’administration,
dont celui du Healthcare Insurance Reciprocal of Avant de se joindre au CHEO, Alex Munter a été président-
Canada (HIROC), et elle est membre de l’Institut directeur général du Réseau local d’intégration des
des administrateurs de sociétés. services de santé (RLISS) de Champlain – l’organisme
gouvernemental qui voit à la planification, l’intégration
Membre du conseil d’administration de la Société
et le financement des services de santé dans la région.
internationale pour la qualité des soins de santé (ISQua)
Auparavant, il a été le PDG du Bureau des services à la
depuis six ans, elle en est aujourd’hui la présidente
jeunesse d’Ottawa, l’un des plus grands fournisseurs de
désignée. Elle est l’ancienne présidente du conseil
soins en santé mentale aux enfants et aux adolescents
d’administration de l’ISQua Accreditation Council pour
en Ontario. Il a aussi enseigné en français et en anglais
le programme d’agrément international; membre du
à l’Université d’Ottawa, à titre de professeur invité à la
groupe de travail sur l’innovation et le changement des
faculté des sciences sociales. De 1991 à 2003, il a été
systèmes; membre du comité d’agrément du conseil
conseiller municipal à Ottawa où il a été responsable des
d’administration; en plus d’être une spécialiste, une fel-
dossiers de santé publique, de soins de longue durée, de
low et une évaluatrice de l’ISQua.
logement et de services sociaux.
Mme Nicklin a reçu le prix Femme de mérite – Services
Alex Munter a remporté de nombreux prix qui lui ont été
de santé, en 1999; le Prix du Centenaire de l’Association
décernés par diverses organisations pour ses contributions
des infirmières et infirmiers du Canada, en 2008; et le
à la collectivité, dont le Centre de toxicomanie et de santé
Prix pour services distingués de la section de l’est de
mentale, l’Institut canadien de la santé infantile, United
l’Ontario du CCLS, en 2012.
Way/Centraide Ottawa, la Banque de développement du
Membre émérite du Réseau canadien pour le leadership Canada, l’Association canadienne-française de l’Ontario
en santé (RCLS), elle est une ancienne chargée de d’Ottawa et Leadership Ottawa.
liaison pour les partenaires du réseau et elle continue
de présider le groupe de travail sur la mobilisation
des connaissances du RCLS.
Mme Nicklin est fermement engagée envers la
gouvernance efficace et elle accorde une importance
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 6 et 7 juin 2016 | www.nhlc-cnls.ca | 7 |
DIMANCHE LE 5 JUIN 2016 | WESTIN OTTAWA, OTTAWA (ONTARIO)
Présenté par : Maître de cérémonie :
Bill Carr
« Les personnes et les organisations auxquelles on rend hommage illustrent le leadership à son meilleur. »
– Ray J. Racette, CHE, Président-directeur général, Collège canadien des leaders en santé
Pour acheter vos billets ou réserver une table d’entreprise, veuillez visiter : cchl-ccls.ca
Commanditaire de la réception d’accueil
SoinsSantéCAN:
Votre voix, là où ça compteu Aperçu du programme
Le Dimanche 5 juin 2016
12 h 00 – 17 h 30 Inscription
13 h 00 – 15 h 00 CCLS – Assemblée générale annuelle et cérémonies
13 h 30 – 15 h 00 SoinsSantéCAN – Assemblée générale annuelle et cérémonies
15 h 00 – 16 h 00 CCHL/SoinsSantéCAN – Réception
17 h 30 – 23 h 00 CCLS – Hommage aux leaders en santé
Le Lundi 6 juin 2016
07 h 00 – 17 h 30 Inscription
07 h 15 – 08 h 15 P e t i t s - dé j e u n e r s - ca u s e r i e s (préinscription obligatoire, voir les détails à la page 19.)
Présentation des résultats d’une étude sur le cadre LEADS : Explorer l’adoption de LEADS
Présenté par : Collège Canadien des leaders en santé
Commandité par : Roche
Promouvoir la santé mentale en milieu de travail dans les établissements de soins de santé
Commandité par : SoinsSantéCAN et la Commission de la santé
mentale du Canada
Répondre aux besoins des grands utilisateurs de soins de santé — des outils pour
une gestion novatrice
Commandité par : Institut canadien d’information sur la santé
07 h 15 – 08 h 15 Petit-déjeuner continental – Exposition et affiches Pantone 7463 | CMYK: 100, 43, 0, 63 Pantone 361 | CMYK: 69, 0, 100, 0
08 h 30 – 09 h 10 Plénière Cérémonies d’ouverture
09 h 10 – 10 h 30 Plénière Tirer parti de l’énergie organisationnelle pour opérer un changement transformationnel
10 h 30 – 11 h 00 Pause-réseautage – Exposition et affiches
Type de présentation : n Résumés oraux | nPanel | n Atelier
Domaines LEADS : PL - être son propre Leader EA - Engager les autres AR - Atteindre des résultats DC - Développer des coalitions TS - transformer les Systèmes
Public cible :p m
- Jeunes leaders - Cadres intermédiairesu v
- Leaders d’expérience - S’applique à tous les participants n
- Volet francophone
– Interprétation simultanée CHE – Certified Health Executive® FCCLS – Fellow du Collège canadien des leaders en santé
Introduction/Intermédiare/Avancée : Pour refléter le niveau de connaissance ou d’expérience que le participant devra avoir par rapport au sujet traité pour
participer à l’activité.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 6 et 7 juin 2016 | www.nhlc-cnls.ca | 9 |Ape r ç u d u p r o g r a m m e
11 h 00 – 12 h 00 Sé a n c e s s i m u lta n é e s (La séance numéro 8 est la seule séance offerte en français.)
vPL/EA 1 Panel discussion of innovative mentorship (introduction/intermédiaire)
vTS 2 Five ways to improve mental healthcare in your organization – Part 1 (intermédiaire)
uAR/TS 3 Cost management (avancée)
uAR/TS 4 Physician engagement (avancée)
uEA/DC 5 Patient safety and engagement (intermédiaire)
umEA/TS 6 Workplace health and safety (intermédiaire)
mTS 7 Systems transformation for chronic and long-term care (introduction)
nTS 8 Stratégies de transformation d’un programme chirurgical et l’importance des normes linguistiques
pour une bonne communication en santé : deux modèles de qualité et de sécurité des patients.
vPL 9 Le coin des leaders | Commandité par : Roche
12 h 00 – 13 h 30 Déjeuner
Présentation des prix Robert Wood Johnson
Commandité par : Compagnies médicales Johnson & Johnson
13 h 45 – 15 h 15 Sé a n c e s s i m u lta n é e s (La séance numéro 17 est la seule séance offerte en français.)
vEA 10 Embedding cultural safety and humility within First Nations and Aboriginal Health Services (introduction)
vTS 11 Five ways to improve mental healthcare in your organization – Part 2 (intermédiaire)
vTS 12 The power of leadership development to transform organizational culture: Considering best
practices (avancée)
vTS 13 Want to change healthcare? Listen to the innovation that patients want. A panel discussion
(intermédiaire)
vTS 14 Change: Wrong approach = Wrong results (introduction)
vTS 15 Scaling up innovation together by building health leadership capacity (introduction)
uTS 16 Panel on building coalitions: The National Patient Safety Consortium and the Integrated Patient
Safety Action Plan (intermédiaire)
nTS 17 Trois provinces. Trois modèles. Les défis et les réussites de la prestation de soins pour les personnes
âgées en milieu francophone minoritaire.
vPL 18 Le coin des leaders | Commandité par : Roche
15 h 15 – 15 h 45 Pause-réseautage – Exposition et affiches
15 h 45 – 17 h 00 Plé n i è re Tracer la route vers l’innovation et le changement : Créer les conditions gagnantes
17 h 00 – 17 h 15 Le Grand débat sur les soins de santé au Canada - Votez pour les résolutions
Commandité par : Aramark
17 h 15 – 18 h 30 Réception des présidents des conseils d’administration
Commanditée par : Johnson Controls
18 h 45 – 22 h 30 Dîner croisière sur la rivière des Outaouais (Optionnel)
Type de présentation : n Résumés oraux | nPanel | n Atelier
Domaines LEADS : PL - être son propre Leader EA - Engager les autres AR - Atteindre des résultats DC - Développer des coalitions TS - transformer les Systèmes
Public cible :p - Jeunes leaders m u
- Cadres intermédiaires v
- Leaders d’expérience - S’applique à tous les participants n - Volet francophone
– Interprétation simultanée CHE – Certified Health Executive® FCCLS – Fellow du Collège canadien des leaders en santé
Introduction/Intermédiare/Avancée : Pour refléter le niveau de connaissance ou d’expérience que le participant devra avoir par rapport au sujet traité pour
participer à l’activité.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 6 et 7 juin 2016 | www.nhlc-cnls.ca | 10 |Ape r ç u d u p r o g r a m m e
Le Mardi 7 juin 2016
07 h 00 – 17 h 00 Inscription
07 h 15 – 08 h 15 P e t i t s - dé j e u n e r s - ca u s e r i e s (préinscription obligatoire, voir les détails à la page 21.)
Des services de santé de qualité et les risques liés aux barrières linguistiques
Commandité par : Société Santé en français et Agrément Canada
Diffuser des innovations en services de santé : projets collaboratifs pancanadiens
de la FCASS sur la Réduction du recours aux antipsychotiques en soins de longue
durée et sur l’Approche INSPIRED de la MPOC
Commandité par : Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
Diriger le changement – Combler les lacunes en matière de leadership
Commandité par : CHA Learning et Inforoute Santé du Canada
07 h 15 – 08 h 15 Petit-déjeuner continental – Exposition et affiches
08 h 30 – 10 h 30 Plé n i è re The Great Canadian Healthcare Debate
Commandité par : Aramark
10 h 30 – 11 h 00 Pause-réseautage – Exposition et affiches
11 h 00 – 12 h 00 Sé a n c e s s i m u lta n é e s (La séance numéro 26 est la seule séance offerte en français.)
uAR 19 Transformation and change (intermédiaire)
umTS 20 Patient safety (intermédiaire)
umTS 21 Physician engagement (introduction/ intermédiaire)
umDC/PL 22 Leadership development (introduction/ intermédiaire)
umEA/TS 23 Change management and efficiency (introduction/ intermédiaire)
umEA/TS 24 Culture of engagement (introduction/ intermédiaire)
vTS
25 Transforming youth mental health services through accelerating the adoption of integrated service
hubs to achieve value for youth experiencing mental health challenges – Part 1 (intermédiaire)
nEA/PL/AR 26 Stimuler la culture du leadership à Bruyère
12 h 00 – 13 h 30 Déjeuner
Présentation des prix 3M de la qualité pour les équipes de soins de santé
Commandité par : 3M Soins de santé
13 h 45 – 15 h 15 Sé a n c e s s i m u lta n é e s (La séance numéro 34 est la seule séance offerte en français.)
vTS 27 Effective knowledge translation with SPARK and the I2I: Innovation to implementation
in seven steps (introduction)
vEA 28 Lean approaches for system transformation in endoscopy (intermédiaire)
vTS 29 Transforming youth mental health services through accelerating the adoption of integrated service
hubs to achieve value for youth experiencing mental health challenges – Part 2 (intermédiaire)
vAR 30 Collaborating to pro-actively delay frailty and C.A.R.E: Lived experiences from an inter-provincial
innovation team (introduction)
vTS 31 A tale of two systems: From research capacity to transformation (intermédiaire)
vTS 32 Leading population-based systems of care: Applying a patient-centered approach (intermédiaire)
uDC 33 Patient safety improved by coalition (avancée)
nTS 34 La réforme du Réseau de la santé et des services sociaux du Québec. Où en sommes nous ?
15 h 15 – 15 h 45 Pause-réseautage – Exposition et affiches
15 h 45 – 16 h 55 Plé n i è re Faire mieux et plus vite : La voie reconnue pour des idées que rien ne peut arrêter
16 h 55 – 17 h 00 Plé n i è re Discours de clôture
Ce programme préliminaire peut être modifié sans préavis.
Type de présentation : n Résumés oraux | nPanel | n Atelier
Domaines LEADS : PL - être son propre Leader EA - Engager les autres AR - Atteindre des résultats DC - Développer des coalitions TS - transformer les Systèmes
Public cible :p m
- Jeunes leaders - Cadres intermédiairesu v
- Leaders d’expérience n
- S’applique à tous les participants - Volet francophone
– Interprétation simultanée CHE – Certified Health Executive® FCCLS – Fellow du Collège canadien des leaders en santé
Introduction/Intermédiare/Avancée : Pour refléter le niveau de connaissance ou d’expérience que le participant devra avoir par rapport au sujet traité pour
participer à l’activité.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 6 et 7 juin 2016 | www.nhlc-cnls.ca | 11 |u Séances en plénière
Le lundi 6 juin 09 h 10 – 10 h 30
Tirer parti de l’énergie organisationnelle pour opérer un changement transformationnel
L’énergie est une question cruciale au moment d’opérer un changement. L’histoire nous révèle que bien des efforts
déployés pour assurer un changement de leadership se sont en fait relâchés et ont tout simplement fini par s’essouffler.
Comment donc pouvons-nous insuffler de l’énergie aux efforts de changement ? Comment pouvons-nous créer une
force de changement positif que rien ne peut arrêter ? L’énergie, plus que tout autre facteur, fait la différence entre des
activités d’amélioration maintenues à long terme et d’autres qui ne sont qu’éphémères et appelées à disparaître. Dans
cette séance innovatrice et dynamique, nous traiterons du sujet de l’énergie pour le changement, sous les angles ascendant
et descendant. Nous trouverons les idées et les méthodes qui favorisent la libération de l’énergie pour opérer un
changement afin d’atteindre nos objectifs transformationnels sur une grande échelle.
Objectifs
Les participants :
1. Comprendront pourquoi il est si important que les leaders désireux de s’engager sérieusement dans une démarche
d’amélioration aient la capacité de stimuler l’énergie;
2. Examineront comment libérer l’énergie naturelle et la vitalité de notre main-d’œuvre en soins de santé, des patients
et des familles pour la prestation de soins de grande qualité;
3. Identifieront des modèles et des cadres de travail pour comprendre, analyser et libérer l’énergie nécessaire pour
changer un système de soins de santé financé par des fonds publics.
Conférencière
Dre Helen Bevan – Chef de file du changement à grande échelle, National Health Service, Angleterre
Dre Helen Bevan est une réduction de 51 % des ordonnances de médicaments
chef de file du changement à antipsychotiques aux personnes atteintes de démence
grande échelle au National dans le pays. Elle a lancé le NHS Change Day, en
Health Service (NHS) de partenariat avec un groupe de jeunes chefs de cliniques
l’Angleterre depuis plus de 20 et gestionnaires, en 2012. En 2014, le NHS Change
ans. Elle a dirigé le programme Day a été la plus grande action collective délibérée
de transformation révolutionnaire d’amélioration de tout temps dans l’histoire du NHS. Plus
intitulé « Business Process de 700 000 promesses de passer à l’action pour améliorer
Reengineering » à l’infirmerie l’expérience et les résultats pour les patients y ont été
du Leicester Royal dans les années1990. Elle a par la suite prises. Le NHS Change Day a également remporté le défi
été invitée à diriger sur la scène nationale les initiatives « Leaders Everywhere » organisé par Harvard Business
visant à améliorer l’accès des patients aux soins du NHS, Review and McKinsey. Le NHS Change Day et une autre
ce qui lui a valu d’être nommée Officière de l’Ordre de initiative conçue par Dre Bevan, « The School for Health
l’Empire britannique en 2001. Dre Bevan a été aux and Care Radicals », sont actuellement inscrits à la liste de
premières lignes des initiatives d’amélioration au NHS qui « Britain’s 50 new radicals » parrainée par The Observer.
ont fait une différence pour des milliers de patients. Elle a
Dre Bevan est reconnue mondialement pour son expertise
mis en place les premiers programmes de collaboration
en matière de changement à grande échelle et pour sa
à la grandeur du pays pour améliorer la prestation des
capacité de traduire cette expertise en action pratique
soins aux personnes atteintes de cancer en Angleterre, en
et de livrer des résultats. Elle donne des conseils, des
2000. Elle a conçu le très influent programme « Ten High
orientations et de la formation sur le changement
Impact Changes for Service Improvement and Delivery »
transformationnel à des leaders des systèmes de santé et
en 2004 et elle a conçu les « Productive Series » qui
de soins de partout dans le monde. En 2008, dans le cadre
ont eu beaucoup d’impact, en commençant par « The
du 60e anniversaire du National Health Service, elle a été
Productive Ward » en 2007. En 2010, son équipe a
reconnue comme l’une des 60 personnes les plus
lancé un appel à l’action en se servant des principes de
influentes dans l’histoire du NHS.
leadership du mouvement social, ce qui a contribué à une
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Le lundi 6 juin 15 h 45 – 17 h 00
Tracer la route vers l’innovation et le changement : Créer les conditions gagnantes
Le changement dans le système de soins de santé est particulier et complexe. Il est notoirement difficile d’apporter et
de soutenir le changement. C’est pourquoi le besoin d’un changement fondamental et transformationnel du système
de soins de santé du Canada est largement reconnu. Ce besoin de changement découle des nombreuses difficultés
auxquelles se heurte le système, notamment la complexité d’une population vieillissante, la faible croissance
économique et la retraite des leaders en santé de la génération des « baby-boomers ». Les opportunités offertes par
une plus grande connectivité et les nouvelles technologies, sont également des moteurs du changement et de la
transformation, tout comme la reconnaissance de l’importance de faire passer les patients et les familles en premier lieu.
Ce panel de leaders des soins de santé se penchera sur les conditions gagnantes nécessaires à l’innovation et
au changement en temps difficiles.
Quelles conditions faut-il mettre en place pour que le système de santé du Canada se classe à nouveau parmi les
plus performants ? Comment créons-nous une « culture du changement » et comment exploitons-nous l’énergie des
organisations pour opérer un changement transformationnel ? Comment pouvons-nous mieux intégrer de nouvelles
approches et des innovations qui améliorent la prestation des services et les parcours des patients ? Comment nous
assurons-nous que les patients et les familles jouent un rôle catalyseur en tant que partenaires du changement ?
Panélistes
Dre Danielle Martin – Vice-présidente, Affaires médicales et Solutions destinées au système de santé et chercheuse
principale, Institute for Health Systems Solutions and Virtual Care du Women’s College Hospital
Sharon Nettleton – Coprésidente, Patients pour la sécurité des patients du Canada
Chris Power, CHE – Directrice générale, Institut canadien pour la sécurité des patients
Modératrice
Ann Kingston – Rédactrice principale, Maclean’s
Danielle Martin est vice- Toronto. En 2006, dans sa première année d’exercice, elle
présidente, Affaires médicales et a contribué au lancement de Médecins canadiens pour le
Solutions destinées au système régime public, la voix des médecins canadiens qui croient
de santé, au Women’s College en « un système de santé de grande qualité, équitable
Hospital (WCH). Elle est médecin et durable, fondé sur les meilleures données probantes
de famille au Family Practice disponibles, comme expression la plus manifeste du souci
Health Centre au WCH et que se portent les Canadiens les uns pour les autres ». Elle a
professeure auxiliaire aux été présidente du conseil d’administration de cet organisme
départements de médecine jusqu’en mai 2013. Elle est collaboratrice médicale à
familiale et communautaire et des politiques de la santé, l’émission The National de la CBC, chroniqueuse au magazine
de la gestion et de l’évaluation, à l’Université de Toronto. Châtelaine, et conférencière sollicitée pour s’exprimer sur
l’avenir du système de soins de santé du Canada.
Dre Martin s’intéresse particulièrement à l’amélioration de
la santé à l’échelle du système et à celle de l’individu. Elle En septembre 2015, le Medical Post l’a classée au 8e rang
a exercé la médecine en région nordique éloignée et elle des médecins les plus puissants au Canada et elle a été
se concentre actuellement sur les soins de maternité et inscrite à la liste des « 13 personnes à surveiller en 2013 »
l’enseignement actif en médecine. du Toronto Star. Lauréate du Prix de leadership pour
jeunes chefs de file de l’Association médicale canadienne,
Son expertise en matière de politiques et sa passion pour
elle a siégé au Conseil canadien de la santé pendant deux
l’équité ont fait d’elle une leader émergente dans le débat
mandats, de 2005 à 2011. En 2006, le Collège des médecins
sur l’avenir du système de soins de santé du Canada. Elle
de famille de l’Ontario l’a reconnue comme l’une des trois
est titulaire d’une maîtrise en politique publique de l’École
nouveaux médecins de famille de l’année.
de politique publique et de gouvernance de l’Université de
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Sharon Nettleton est l’une patients/familles sur la sécurité au Canada. Mme
des fondatrices de Patients pour Nettleton s’inscrit dans « l’ère de la mobilisation », une
la sécurité des patients du époque où les patients et les familles commencent à
Canada, un programme de jouer un rôle important dans l’amélioration de la sécurité
l’Institut canadien pour la et de la qualité des soins. Elle croit fermement en la
sécurité des patients où elle collaboration et elle s’est elle-même engagée auprès de
siège actuellement à titre de nombreux fournisseurs de soins et leaders en santé pour
coprésidente. Elle participe tenter de comprendre le point de vue du patient ou de la
aussi à plusieurs autres famille et d’apporter des solutions. Elle dit souvent que
initiatives bénévoles, dont Imagine Citizens Collaborating nous ne pouvons bien faire les choses qu’à moitié si le
For Health, en Alberta. Ses connaissances sur la sécurité patient et la famille ne participent pas à la discussion,
des patients et la mobilisation des patients reposent sur insistant ainsi sur la nécessité de s’engager avec deux
ses nombreuses expériences personnelles et profession- acteurs essentiels – le patient et la famille.
nelles, y compris la création de l’un des premiers conseils
Ce qui a commencé il y a 30 ans employés. Sous sa direction, Capital Health a obtenu en
par le désir d’aider ceux dans le 2014 un agrément avec statut d’exemplarité en raison
besoin s’est mué en mission de dix pratiques de pointe.
pour améliorer la qualité des
Elle joue de plus un rôle important dans la gouvernance
soins de santé de tous les
d’organismes, notamment comme présidente du
Canadiens. Le parcours de
Partenariat canadien contre le cancer, comme membre
Chris Power dans le système
du conseil de direction des Instituts de recherche
de santé a commencé au chevet
en santé du Canada et comme membre du conseil
des patients, comme infirmière
d’administration de l’Association canadienne pour la
de première ligne. Depuis, elle est devenue l’un des
recherche sur les services et les politiques de santé.
cadres de la santé les plus en vue au Canada. Son
Elle est ancienne coprésidente de SoinsSantéCAN.
expérience, ses réussites et ses valeurs l’ont propulsée
au poste de directrice générale de l’Institut canadien Plus récemment, Madame Power a été membre du
pour la sécurité des patients. comité consultatif fédéral sur l’innovation en soins de
santé. À ce titre, elle s’est familiarisée avec de nombreux
Chris Power a auparavant été huit ans présidente et chef
organismes pancanadiens avec qui il sera bénéfique de
de la direction de Capital Health, en Nouvelle-Écosse,
créer des partenariats pour faire valoir l’expertise et faire
dont le budget de fonctionnement annuel est d’environ
progresser les objectifs de l’ICSP.
900 millions de dollars et qui compte quelque 12 000
.
Anne Kingston est une scientifique et les politiques de la médecine. Ses travaux
journaliste, éditrice, auteure et ont été reconnus à maintes reprises et elle a remporté
communicatrice bien connue quatre prix Or du National Magazine et le National Business
pour son analyse de la culture Book Award pour son premier livre, The Edible Man : Dave
contemporaine. Elle détient Nichol, President’s Choice and the Making of Popular
une maîtrise en littérature Taste. Son deuxième ouvrage, The Meaning of Wife, a
comparative de l’Université de connu un grand succès partout dans le monde. Elle
Toronto. En tant que rédactrice travaille actuellement à écrire son troisième livre, une
principale de Maclean’s, étude sur la façon dont la culture influence notre
elle porte un intérêt particulier envers la recherche compréhension de la maladie.
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Le mardi 7 juin 08 h 30 – 09 h 30
Le Grand débat sur les soins de santé au Canada
Les coorganisateurs de la CNLS – le Collège canadien des leaders en santé (CCLS) et SoinsSantéCAN – sont ravis
d’accueillir le 2e Grand débat annuel sur les soins de santé au Canada. Nous appuyant sur la réussite du premier Grand
débat sur les soins de santé au Canada en 2015, nous avons pris des mesures pour que le débat de cette année soit
encore meilleur!
En 2016, nous tiendrons un débat sur les 3 principales motions – ce qui donnera l’occasion d’en débattre en profondeur.
Jeffrey Simpson, le chroniqueur aux affaires nationales au Globe and Mail et auteur du livre Chronic Condition : Why
Canada’s Health Care System Needs to be Dragged into the 21st Century, animera le Débat 2016. Après avoir laissé les
délégués discuter des trois principales motions, il leur demandera de débattre de la question suivante : Si vous ne pouviez
prioriser qu’une seule résolution, quelle serait-elle ? – une question difficile, sans aucun doute, compte tenu des
nombreuses priorités concurrentielles dans le système de santé d’aujourd’hui.
Tony Dagnone,FCCLS, FACHE, a de nouveau cette année dirigé un Comité des résolutions de politiques* formé de membres
éminents qui a procédé à une évaluation minutieuse des motions et a déterminé celles qui avaient le plus grand potentiel
de transformer la prestation des services, d’influer sur la population ou la performance du système, de susciter l’intérêt
du public et d’être mises en œuvre par les leaders en santé. Nous avons invité les leaders en santé du Canada, tant les
plus jeunes que les plus chevronnés, à nous dire quelles sont les politiques mobilisatrices et susceptibles de prêter à
controverse qui exerceront un impact important sur le système de santé et créeront des voies durables pour l’innovation
et le changement.
Les coorganisateurs de la Conférence nationale sur le leadership en santé sont déterminés à faire en sorte que les motions
prioritaires adoptées lors du Grand débat sur les soins de santé au Canada soient mises en œuvre.
Aidez-nous à bâtir une tradition annuelle. Joignez-vous à nous lors de ce Grand débat sur les soins de santé au Canada et
profitez de cette occasion unique de débattre et de promouvoir des résolutions de politiques prioritaires!
Hôte
Tony Dagnone, FCCLS, FACHE – Président, Comité des résolutions de politiques de la CNLS
Modérateur
Jeffrey Simpson – Chroniqueur aux affaires nationales, The Globe and Mail
*Comité des résolutions
Tony Dagnone, FCCLS, FACHE (président); Dr Brendan Carr, CHE; Patrick Dumelie; Greg Lawrie, CHE; Dan Florizone;
Dr Bernard Leduc; Sharon Nettleton; Chris Power, CHE; Dr Richard Wedge; Owen Adams (à titre consultatif)
CNLS: Ray Racette,CHE; Bill Tholl
Commanditaire exclusif du débat :
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Tony Dagnone est fellow du En 2008, il a été nommé commissaire de l’étude
Collège canadien des leaders en Patient First de la Saskatchewan par le gouvernement
santé et du Collège américain de la province.
des directeurs des services
Actuellement, il est membre externe du conseil de la société
de santé. Il a été président et
Medbuy et il est membre du conseil d’administration de la
chef de la direction de l’hôpital
Fondation du Centre des sciences de la santé de London.
universitaire Royal de Saskatoon
Il est actuellement conseiller auprès de plusieurs entreprises
et du Centre des sciences de
nationales œuvrant dans le secteur des soins de santé.
la santé de London pendant
plus de 30 ans. M. Dagnone s’est également engagé dans la communauté.
Il a été président des célébrations du 100e anniversaire de
Tout au long de sa carrière, il a assumé diverses fonctions
la ville de Saskatoon en 1982 et président des Jeux d’été
dans plusieurs organisations provinciales et nationales. Il
du Canada en 1989 et il préside régulièrement des
a notamment été président des conseils d’administration
cérémonies de citoyenneté dans le sud-ouest de l’Ontario.
du Collège canadien des leaders en santé, de
l’Association des hôpitaux de l’Ontario et de la Change En reconnaissance de son travail de bénévolat dans
Foundation et membre du conseil d’administration les domaines des sports et des soins de santé, il a reçu
d’Action Cancer Ontario. l’Ordre du Canada en 1991. Il a également reçu la
Médaille du jubilé de la reine en 2003.
Jeffrey Simpson prend le l’Université Queen’s et de la bourse John V. Clyne à
pouls du Canada – et du l’Université de la Colombie-Britannique. Il a également
monde. Chroniqueur en affaires été visiteur Brockington à l’Université Queen’s.
nationales pour le Globe and
M. Simpson a remporté les trois prix littéraires les plus
Mail depuis 1984, il est l’un
prestigieux au Canada : le prix du gouverneur général
des rares écrivains politiques
pour un essai; le prix du magazine canadien pour un essai
éminents à pouvoir exprimer
politique; et le prix de la meilleure chronique au Concours
ses opinions aussi bien à l’oral
canadien de journalisme. Il a également remporté le prix
qu’à l’écrit. Auteur de sept
Hyman Solomon d’excellence en journalisme de politique
livres, dont Chronic Condition : Why Canada’s Health
publique et le prix Arthur Kroeger de discours public.
Care System Needs to be Dragged into the 21st Century,
M. Simpson est un conférencier recherché dans les M. Simpson a été nommé Officier de l’Ordre du Canada
congrès d’importance, au pays et à l’étranger. en 2000 pour sa contribution au journalisme et il a reçu
sept doctorats honorifiques d’universités canadiennes.
M. Simpson est actuellement un professionnel en
Ses opinions ont été publiées dans le Saturday Night, The
résidence à l’École d’affaires publiques et internationales
Report on Business Magazine, The Journal of Canadian
de l’Université d’Ottawa. Il a également été professeur
Studies et The Queen’s Quarterly.
auxiliaire à l’Institut des études politiques de l’Université
Queen’s. Il a été titulaire de la bourse John S. Knight
à l’Université Stanford, de la bourse Skelton-Clark à
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