Innovation en soins de santé : Favoriser de meilleurs résultats et la croissance économique
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2 0 1 9 C O N F É R E N C E N AT I O N A L E S U R L E L E A D E R S H I P E N S A N T É
Innovation en soins
de santé : Favoriser
de meilleurs résultats
et la croissance
économique
LES 10-11 JUIN 2019 | TORONTO (ONTARIO) W W W. N H L C - C N L S . C A
APERÇU DU
PROGRAMME
Suivre @NHLC2019
SODEXO CANADA Le commanditaire officiel de la Conférence nationale sur le leadership en santé pour la sixième année consécutive Qui nous sommes Sodexo est le principal fournisseur de services d’assistance au Canada. Nous sommes déterminés à créer un système de soins de santé axé sur l’amélioration de la qualité de vie des patients, du personnel, des visiteurs et de la communauté. Ce que nous faisons Services alimentaires Services environnementaux pour les patients Services de linge Services alimentaires Services de gestion de détail énergétique et Services de traiteur construction Gestion de la technologie Centre de réponse clinique (CTM) Gestion des infrastructures Transport des patients Gestion de projets Ce que nous faisons pour vous Nos solutions personnalisées sont spécialement conçues pour améliorer les résultats et la satisfaction des patients et de leurs familles tout en renforçant l’efficacité et la réputation de nos clients. Notre but est de permettre à nos clients de soins de santé d’offrir la meilleure expérience possible à leurs patients. L’engagement de Sodexo à utiliser des pratiques exemplaires, à innover et à faire preuve d’excellence dans le cadre de nos activités d’exploitation correspond à la mission du Collège canadien des leaders en santé alors que nous relevons les défis et saisissons les occasions du système de soins de santé actuel. www.sodexo.ca
OBJECTIFS
• Offrir un lieu d’échanges pour enrichir les pratiques et les innovations en matière
de leadership dans les soins de santé;
• Présenter des pratiques exemplaires et des exemples de réussite;
• Partager de l’information sur des questions d’intérêt commun ayant trait à la reddition
de compte, à l’efficacité et à la transparence dans le système de santé;
• Relever les défis auxquels sont confrontés les décideurs et les leaders en santé dans
le changement à la prestation des services de santé et en débattre;
• Examiner des outils de technologie numérique et leur application efficace pour transformer
les services de santé; et
• Déterminer des façons efficaces d’apporter et de soutenir des changements complexes.
RÉSULTATS ATTENDUS
Les participants à la conférence :
• y trouveront des idées pratiques à mettre en place dans leurs milieux de travail;
• créeront de solides réseaux et prendront part à des conversations stimulantes;
• se familiariseront avec les qualités requises pour être un leader efficace;
• identifieront des champions de l’amélioration qui pourront servir de modèles de référence; et
• seront mieux outillés pour relever les défis liés à la transformation des systèmes.
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NOS COMMANDITAIRES
La Conférence nationale sur le leadership en santé tient à remercier les commanditaires de leur généreux appui.
COMMANDITAIRE PRINCIPAL
PLATINE
OR
C O N S U LT I N G
TRAINING
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NOS COMMANDITAIRES
BRONZE
DIRIGÉS
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Invitation des coparrains de la conférence
Nous sommes heureux d’être les coparrains de la Conférence nationale sur le leadership en santé
(CNLS) 2019 et vous invitons à vous joindre à nous pour cet événement de premier plan qui aura lieu
à Toronto (Ontario), les 10 et 11 juin.
Cette conférence est le plus important rassemblement national de leaders du système de santé au Canada. Elle
offre un lieu de questionnements, de débats et d’échanges sur les stratégies et les solutions qui permettront à ces
leaders de relever les défis les plus pressants du système de santé. Le thème de cette année est Innovation en soins
de santé : Favoriser de meilleurs résultats et la croissance économique.
Les leaders en santé examineront de quelle manière ils doivent se préparer à un nouvel environnement médical
technologiquement avancé, qui évolue sur fond d’innovation déstabilisante et qui est guidé par l’intelligence artificielle.
Les principales questions sur lesquelles ils se pencheront sont les suivantes :
Les organisations de soins de santé de l’avenir et les centres de soins de santé intelligents – Que peuvent faire les
leaders pour repenser le système actuel? À quoi ressembleront les hôpitaux de l’avenir? Comment les leaders peu-
vent-ils envisager un avenir dans lequel les hôpitaux intègrent harmonieusement les soins à domicile? Comment les
leaders peuvent-ils s’adapter à l’utilisation de la télédétection, des appareils intelligents de surveillance de la santé et
des données infonuagiques?
Mégadonnées et analyse prédictive – Comment les mégadonnées peuvent-elles aider à prévoir l’état de santé d’un
patient? Comment l’analyse prédictive peut-elle être effectuée efficacement tout en tenant compte des questions de
respect de la vie privée?
Menaces à la cybersécurité et risques pour la sécurité des patients – Comment les leaders doivent-ils se préparer
pour faire face aux menaces à la sécurité et à la vie privée des patients dans un nouvel environnement numérisé et
réseauté?
Mesure de l’amélioration selon des indicateurs du leadership et des mesures du rendement – Comment remettre
en question et améliorer le leadership actuel en exploitant des données? Comment nous assurer que le progrès est
constant et que les futures technologies sont adaptées?
Le rôle des organisations de soins de santé comme moteurs économiques – Comment les soins de santé
peuvent-ils stimuler l’économie? Comment l’innovation dans le système de santé peut-elle être considérée comme une
force motrice de l’économie? Comment l’industrie et le gouvernement doivent-ils unir leurs efforts pour prôner
une amélioration des résultats en santé de la population?
Médecine personnalisée – Comment les leaders en santé peuvent-ils favoriser le virage vers des interventions plus
ciblées et de meilleurs résultats pour les patients basés sur la physiologie qui leur est propre?
Joignez-vous à nous pour la CNLS 2019 – une occasion unique pour les leaders en santé de se réunir
dans une volonté d’identifier les conditions favorables à l’amélioration de la santé de tous les Canadiens,
de les examiner, d’en débattre et d’apprendre.
Paul-Émile Cloutier, MHA, M.Pol.Sc., H.H.A. Alain Doucet, M.B.A.
Président et chef de la direction Président-directeur-général
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VUE D’ENSEMBLE DE LA CONFÉRENCE
La conférence favorisera la discussion et le partage des connaissances entre les participants,
notamment par des séances interactives. Le programme comprendra diverses séances simultanées
permettant aux participants de se concentrer sur leurs domaines d’intérêt et de compétence
particuliers. À cette fin, la conférence offrira les types de séances suivants :
• Les présentations en plénières porteront principalement sur les divers aspects du leadership,
la transformation du système, l’innovation en santé numérique et l’amélioration de l’expérience
des patients et elles amèneront les délégués à participer à la discussion.
• Les séances simultanées comprendront des panels, des ateliers, des présentations en rafale,
ainsi que des présentations de résumés oraux, regroupés par sujets. L’auditoire aura amplement
le temps de participer au cours de la période de questions.
L’interprétation simultanée sera offerte pendant
les séances en plénière et les séances simultanées
incluant des présentations francophones. Le symbole
des écouteurs indique que la séance sera
Maintien de la certification (MDC) interprétée.
Une participation à cette réunion par un
membre certifié du Collège canadien des leaders
en santé (CHE/LCSMC / Fellow) vaut 12 crédits
de la catégorie I du MDC pour la conférence et Suivre @NHLC2019
1 crédit de la catégorie 1 du MDC pour la séance
petit-déjeuner le 10 juin, 1 crédit de la catégorie 1
du MDC pour la séance petit-déjeuner le 11 juin
et 1 crédit de la catégorie 1 du MDC pour la visite
de développement professionnel le 9 juin à l’égard
de l’exigence du maintien de la certification à
laquelle ceux-ci sont soumis.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 7
Je suis la solution à l’amélioration de mon état de santé, car je dispose de tous les renseignements auxquels les autres n’ont pas accès. En juin, abordons le thème des soins centrés sur les personnes. Au plaisir de vous voir à la CNLS.
La Meilleure Médecine Médecins Infirmières Hôpitaux
Aperçu du programme Légende
LES FORMATS DE PRÉSENTATION SONT CODÉS PAR COULEUR.
Résumés oraux Panel Atelier Présentation en rafale
DOMAINES LEADS :
PL - être son propre Leader EA - Engager les autres AR - Atteindre des résultats
DC - Développer des coalitions TS - transformer les Systèmes
PUBLIC CIBLE :
p Jeunes leaders n Industrie m Cadres intermédiaires u Leaders d’expérience ® PDG vS’applique à tous les participants
NIVEAU DE CONNAISSANCE :
(Introduction/Intermédiaire/Avancé) : Pour refléter le niveau de connaissance ou d’expérience que le participant devra avoir par rapport
au sujet traité pour participer à l’activité.
CHE/LCSMC – Leader certifié en santéMC
FCCLS – Fellow du Collège canadien des leaders en santé – Interprétation simultanée
LE DIMANCHE 9 JUIN 2019
09 h 30 – 11 h 30 Visites de développement professionnel – Hillcrest Reactivation Centre : une option de transition innovatrice
pour les patients qui ne sont pas prêts à retourner à leur domicile (Limité à 20 participants)
Préinscription obligatoire, détails à la page 24.
10 h 00 – 10 h 30 SoinsSantéCAN – Assemblée générale annuelle et cérémonies
12 h 00 – 17 h 00 Inscription
13 h 30 – 15 h 00 CCLS – Assemblée générale annuelle et cérémonies
15 h 00 – 16 h 00 CCLS/SoinsSantéCAN Reception
17 h 30 – 23 h 00 CCLS – Hommage aux leaders en santé (Visitez www.cchl-ccls.ca pour vous inscrire.)
LE LUNDI 10 JUIN 2019
07 h 00 – 17 h 00 Inscription
07 h 15 – 08 h 15 PETITS-DÉJEUNERS-CAUSERIES (préinscription obligatoire, voir les détails à la page 25.)
Regard sur l’avenir : comment pouvons-nous améliorer la gouvernance des données
et de l’information pancanadiennes sur la santé?
Commandité par : Institut canadien d’information sur la santé
Le Canada a-t-il la capacité de leadership en santé dont il a besoin pour innover?
Commandité par : Réseau canadien pour le leadership en santé
#30MinutesQuiComptent : moderniser la Stratégie canadienne de lutte contre le cancer
Commandité par : Partenariat canadien contre le cancer
Partenariats dans les domaines des données, de l’intelligence artificielle et des innovations –
De vraies applications qui permettent une grande précision en matière de santé
Commandité par : GE Healthcare
L’intelligence artificielle et les professions de la santé: un élément décisif pour le leadership
dans le secteur de la santé
Commandité par : AMS Healthcare
07 h 00 – 08 h 15 Petit-déjeuner continental – Exposition
Commandité par : HealthPRO
08 h 30 – 09 h 15 PLÉNIÈRE Cérémonies d’ouverture
09 h 15 – 10 h 15 PLÉNIÈRE Innovation en soins de santé – Favoriser de meilleurs résultats et la croissance économique
10 h 15 – 10 h 45 Pause-réseautage – Exposition
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 10APERÇU DU PROGRAMME
10 h 45 – 11 h 45 SÉANCES SIMULTANÉES
vPL/TS 1 Technology in healthcare: Are we all on the same page? (Introduction)
®AR 2 Strategic planning from the inside-out: How to use the voice of the patient as a differentiator (Avancé)
nDC
3 Virtual health: Impossible without patients – Panel perspectives from a patient, (Introduction / Intermédiaire)
a provider and a health sciences specialist
4
uTS System transformations: Building a regional system of reintegration programs to support (Intermédiaire)
transition of ALC patients into the community
uAR 5 Measuring for improvement using leadership metrics and performance measures (Intermédiaire)
muEA/TS 6 Healthcare organizations of the future and smart healthcare centres (Intermédiaire)
vTS 7 Devenir un système de santé apprenant : la stratégie d’un réseau de santé au Nouveau-Brunswick (Introduction)
vPL 8 Le coin des leaders | Commandité par : Roche
11 h 50 – 13 h 20 Déjeuner
Présentation des prix Robert Wood Johnson
Commandité par : Johnson & Johnson Medical Devices Companies
13 h 30 – 15 h 00 SÉANCES SIMULTANÉES
muAR 9 Amérioliation des systèmes (Introduction)
mAR 10 Outcomes in focus: How to drive improvement by using your data to focus on the vital few (Intermédiaire)
factors with the greatest impact on your key goals
®TS 11 Circles of Change workshop – Bringing Indigenous-inspired co-design to your organization (Intermédiaire)
mDC 12 Advancing better health outcomes by focusing on change. Partnerships, power and professionals. (Introduction)
The role of physicians in healthcare reform
mTS 13 Creating health-literate care organizations (Intermédiaire)
uTS 14 Cellular Model/Patient First System Management (Introduction)
uDC 15 Leveraging partnerships to support large-scale adoption of quality and safety best practices (Intermédiaire)
vPL 18 Le coin des leaders | Commandité par : Roche
15 h 00 – 15 h 30 Pause-réseautage – Exposition
15 h 30 – 17 h 00 PLÉNIÈRE Le grand débat sur les soins de santé au Canada
Commandité par : Aramark
17 h 00 – 18 h 30 Réception des présidents des conseils d’administration
18 h 30 – 22 h 30 Visite guidée « Taste of Toronto » (activité sociale optionnelle) (Préinscription obligatoire, détails à la page 31.)
Ce programme préliminaire peut être modifié sans préavis.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 11APERÇU DU PROGRAMME
LE MARDI 11 JUIN 2019
07 h 00 – 17 h 00 Inscription
07 h 15 – 08 h 15 PETITS-DÉJEUNERS-CAUSERIES (préinscription obligatoire, voir les détails à la page 28.)
L’application de LEADS à l’AHS : le développement du leadership est lié à
la performance et aux priorités organisationnelles
Présenté par : Collège canadien des leaders en santé
Commandité par : Roche
Apprendre de l’excellence dans les soins et l’engagement centrés sur les personnes
Commandité par : SoinsSantéCAN
Une perspective pancanadienne pour la mise en œuvre de services de santé et
de services sociaux intégrés, centrés sur la personne
Commandité par : Agrément Canada / HSO
La santé en 2040 : 10 archétypes qui pourraient définir l’avenir de la santé Pantone 7463 | CMYK: 100, 43, 0, 63 Pantone 36
Commandité par : Deloitte
Le système de soins de santé canadien de l’avenir : collaboration, transformation et innovation
Commandité par : Medavie
07 h 15 – 08 h 15 Petit-déjeuner continental – Exposition
Commandité par : HealthPRO
08 h 30 – 08 h 45 PLÉNIÈRE Accueil et présentation du Prix Héritage du leadership en santé de SoinsSantéCAN
08 h 45 – 10 h 30 PLÉNIÈRE Libérer le pouvoir de l’innovation: Perspectives en matière de santé numérique
10 h 30 – 11 h 00 Pause-réseautage – Exposition
11 h 00 – 12 h 00 SÉANCES SIMULTANÉES
®TS
17 It takes a (Health Care) Village: Panel on innovative leadership in an integrated community (Avancé)
and hospital master plan
uTS 18 Collaboration to improve the patient experience (Intermédiaire)
uTS 19 Caring for healthcare workers, a vision for the future (Intermédiaire)
vTS 20 Intentional digital health solutions: Building a culture of safety and highly reliable care (Introduction / Intermédiaire / Avancé)
uDC 21 Going past the customer-vendor mindset (Intermédiaire)
uTS 22 The important role of leadership in transforming palliative care in Canada (Introduction)
23
uEA The Rural Road Map for Action: Health organizations working together to enhance (Introduction)
healthcare close to home and stimulate rural and remote Canada’s economic potential
vDC/EA/PL/TS 24 Healthcare organizations of the future and smart healthcare centres (Introduction / Intermédiaire / Avancé)
12 h 00 – 13 h 30 Déjeuner
Présentation des prix 3M de la qualité pour les équipes de soins de santé | Commandité par : 3M Soins de santé
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 12APERÇU DU PROGRAMME
13 h 45 – 15 h 15 SÉANCES SIMULTANÉES
uAR 25 Measuring for improvement using leadership metrics and performance measures (Intermédiaire)
uTS 26 Empowering women leaders in health (Introduction)
27
uDC Working with funders and innovators to create a testing bed environment in a clinical setting for (Avancé)
achieving evaluation outcomes and informing commercialization
28
uAR Leading practices in patient engagement for improved patient safety (Introduction)
Commandité par : Organisation de normes en santé, Institut canadien pour la sécurité des patients et SoinsSantéCAN
vTS 29 Value by design: Identifying promising innovations in a Canadian context (Introduction)
uDC 30 Integrative long-term care exploring homes to hubs and seniors campuses (Intermédiaire)
nuTS/AR 31 Healthcare organizations of the future and smart healthcare centres (Introduction / Intermédiaire / Avancé)
mTS 32 Transformation des systèmes (Introduction / Intermédiaire / Avancé)
Pantone 7463 | CMYK: 100, 43, 0, 63 Pantone 361 | CMYK: 69, 0, 100, 0
15 h 15 – 15 h 45 Pause-réseautage – Exposition
15 h 45 – 16 h 55 PLÉNIÈRE Donner à une main-d’œuvre multigénérationnelle les moyens d’agir : tirer parti
des connaissances en IA pour renforcer le travail d’équipe et l’engagement
Commandité par : Cerner
16 h 55 – 17 h 00 PLÉNIÈRE Discours de clôture
Proud sponsor of the
National Health
Leadership Conference
With Canada’s premier health law practice, BLG provides
practical and effective legal solutions to help hospitals and
health care organizations mitigate risks, defend against
claims, and ensure delivery of quality patient care.
blg.com/health
Recognized as the leading health care
legal practice by Chambers Canada
and Benchmark Canada.
Calgary | Montréal | Ottawa | Toronto | Vancouver
Lawyers | Patent & Trademark Agents
Borden Ladner Gervais LLP is an Ontario Limited Liability Partnership.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 13AMÉLIORER le
Canadiens
BIEN-ÊTRE des
Ensemble, avec plus de 6 400 employés
à l’échelle du pays, nous nous engageons
à investir dans la technologie, à mobiliser
les ressources et à faire preuve d’audace
afin que les Canadiens aient accès aux
soins dont ils ont besoin.
Nous savons que l’union fait la force.
medavie.caUNE NOUVELLE ÈRE S’AMORCE POUR LES SOINS DE SANTÉ Les Canadiens souhaitent avoir accès à un réseau de santé numérique plus facile à utiliser et plus centré sur le patient. Voilà pourquoi nous avons lancé ACCÈS 2022, un mouvement visant à amener l’industrie et toute la population à entamer une nouvelle ère pour les soins de santé. Joignez-vous au mouvement : acces2022.ca
Hôte de la conférence
André Picard est un journaliste et un chroniqueur spécialisé en santé au Globe and Mail, où il fait partie de l’équipe
de rédaction depuis 1987. Il est également l’auteur de cinq livres à succès.
Il a figuré à huit reprises parmi les finalistes au Concours canadien de journalisme, le principal prix en journalisme
au Canada et il a remporté le prestigieux Prix Michener pour action méritoire d’intérêt public en journalisme.
L’Association canadienne de santé publique lui a décerné Prix national de « Héros de la santé publique » et l’Alliance
canadienne pour la maladie mentale et la santé mentale l’a nommé « Champion de la santé mentale ». Il a également reçu
la Médaille du jubilé de diamant de la Reine Elizabeth II pour son engagement envers l’amélioration des soins de santé.
André Picard est un diplômé de l’Université d’Ottawa et de l’Université Carleton. De plus, six universités lui ont décerné un
doctorat honorifique, dont l’Université de la Colombie-Britannique et l’Université de Toronto.
Un Virage Audacieux
Nous connaissons les défis associés à la sécurité des patients. Il est
maintenant temps de passer à l’action et de mettre en œuvre des solutions.
En travaillant tous ensemble, nous concrétiserons notre vision : un Canada offrant les soins
de santé les plus sécuritaires au monde. Comment allons-nous y parvenir?
• En inspirant et en favorisant une culture axée sur
Mettre en œuvre Évaluer
l’amélioration continue pour des soins de santé
plus sécuritaires
• En adoptant des stratégies communes mettant
Accroître la visibilité Transparence
en lumière les mesures concluantes
• En raffermissant notre engagement envers Partager dans Engagement
l’amélioration des résultats partout au pays un but précis
Pour en savoir plus sur la campagne La sécurité des patients,
une priorité immédiate, visitez le patientsafetyinstitute.ca/frSÉANCES EN PLÉNIÈRE
LE LUNDI 10 JUIN | 9 h 15 – 10 h 15
Innovation en soins de santé – favoriser de meilleurs résultats et la croissance
économique
Comment les leaders peuvent-ils favoriser de meilleurs résultats et la croissance économique? C’est d’abord une
question d’état d’esprit. Sue Paish, PDG de la nouvelle Grappe des technologies numériques, fera part de son
expérience et de ses idées sur la transformation et l’innovation en santé, en sciences de la vie et dans d’autres
secteurs. Elle partagera ses réussites et soulignera l’importance de la collaboration dans les divers secteurs et dans
l’industrie pour obtenir des résultats qui auront des incidences positives sur la santé au Canada.
CONFÉRENCIÈRE
Sue Paish – Présidente-directrice générale, Supergrappe des technologies numériques du Canada
Sue Paish a dirigé la transformation et l’innovation dans les secteurs des services
professionnels, des soins de santé et de la technologie, où elle a favorisé la croissance
des entreprises et piloté le changement organisationnel à grande échelle. Elle est la première
présidente-directrice générale de la Supergrappe des technologies numériques du Canada,
l’une des initiatives les plus innovatrices et les plus significatives pour l’économie canadienne
en une génération.
Mme Paish a été l’une des premières avocates en droit du travail et de l’emploi, et la plus
jeune associée de son cabinet. Elle a supervisé la croissance du cabinet sur trois continents, et l’a mené à l’une des
fusions les plus importantes au pays. Elle s’est ensuite orientée vers le leadership d’entreprise, d’abord comme chef de
la direction de Pharmasave, la plus grande chaîne de pharmacies détaillantes indépendantes au Canada, puis comme
chef de la direction des Laboratoires de diagnostic LifeLabs, où elle a doublé la taille de l’entreprise, créant ainsi le plus
grand laboratoire de diagnostic au Canada, tout en stimulant les innovations en technologie et en génétique et
les relations avec les parties intéressées.
À titre de présidente-directrice générale de la Supergrappe des technologies numériques du Canada, elle supervisera
des projets et des initiatives intersectoriels innovateurs qui transformeront numériquement des industries de pointe
au Canada, créeront des emplois et assureront la croissance de notre économie. De concert avec ses plus de 350
organisations membres, la Supergrappe dirigera des collaborations multidimensionnelles qui produiront des solutions
numériques innovatrices à des problèmes de l’industrie et saisiront de nouvelles possibilités économiques, faisant du
Canada un chef de file mondial en matière de technologie numérique.
Sue Paish a été maintes fois récompensée pour son leadership communautaire et entrepreneurial. Elle a ainsi reçu
un doctorat honorifique en technologie de BCIT; le Prix des anciens élèves émérites de l’UBC; le Prix Femme de mérite
de la Fondation Y des femmes; le titre de conseillère de la reine; elle fait également partie du Temple de la renommée
des 100 femmes les plus influentes du Canada et elle a reçu le Prix Influential Women in Business pour l’ensemble de
sa carrière.
.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 17SÉANCES EN PLÉNIÈRE
LE LUNDI 10 JUIN | 15 h 30 – 17 h 00
Le Grand débat sur les soins de santé au Canada
SoinsSantéCAN et le Collège canadien des leaders en santé ont le plaisir de présenter le Grand débat annuel sur les
soins de santé au Canada.
S’appuyant sur la réussite des quatre dernières années, le 5e Grand débat engagera les Canadiens de partout au pays,
au-delà des quatre murs de la conférence, et il donnera l’occasion de présenter un compte rendu sur les progrès
réalisés par rapport à la motion gagnante de 2018 : « L’accès universel à des soins de santé mentale ».
Dans le contexte de la 43e élection fédérale qui s’annonce comme une occasion importante d’orienter la politique en
santé, le Grand débat sur les soins de santé au Canada de 2019 sera guidé par un sondage d’opinion publique sur
les plus grandes préoccupations des Canadiens en matière de soins de santé. Dans l’après-midi du 10 juin (jour 1 de la
conférence) trois débatteurs éclairés – un leader en santé, un prestataire de soins et un patient – du Canada mèneront
un débat animé et engageront les délégués dans une discussion sur l’innovation et sur les mesures qu’il faut prendre
dès maintenant pour transformer la santé au Canada.
Participez au Grand débat sur les soins de santé du Canada! C’est l’occasion d’intervenir sur les questions qui importent
le plus aux leaders en santé, aux prestataires des soins, aux patients, et à tous les Canadiens!
ANIMATEUR
André Picard – Journaliste et chroniqueur spécialisé en santé, The Globe and Mail
*Comité consultatif sur le programme et les politiques – Wendy Nicklin, CHE, FACHE (Présidente); Roger A Boyer II, CHE;
Diane Browne, CHE; Bonnie Cochrane, CHE; Stevie Colvin; Huda Idrees; Alice Kennedy, FCCHL; Jennifer McCue, CHE;
Robin McGee; PJ Mierau; Patrick Dumelie; Dr Bernard Leduc; Jennifer Pougnet, CHE; and Chris Power, CHE; et
Dre Jennifer Zelmer
CNLS: Paul-Émile Cloutier; Alain Doucet; Jonathan Mitchell, CHE; et Claire Samuelson.
Commanditaire exclusif du Débat :
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 18SÉANCES EN PLÉNIÈRE
LE MARDI 11 JUIN | 08 h 45 – 10 h 30
Libérer le pouvoir de l’innovation : perspectives en matière de santé numérique
Comment les leaders en santé peuvent-ils remettre en cause le statu quo? À quoi ressembleront les hôpitaux du futur?
Comment les données massives peuvent-elles aider à prédire efficacement l’état de santé tout en tenant compte des
questions de respect de la vie privée?
Traitant de ces questions et plus encore, cinq leaders en santé innovateurs du Canada, des États-Unis et de l’Australie
expliqueront comment, selon eux, les leaders en santé, les fournisseurs des soins et les patients peuvent libérer le
pouvoir et le potentiel des technologies de santé numériques pour améliorer la santé des Canadiens dès maintenant,
et dans l’avenir.
CONFÉRENCIER(ÈRE)S
Tim Blake – Directeur général, Semantic Consulting
Dr Michael Leonard – Fondateur, Safe & Reliable Healthcare
Huda Idrees – Fondatrice et chef de la direction, Dot Health
Andrea Palmer – Fondatrice et chef de la direction, Awake Labs
MODÉRATEUR
Vincent Dumez – Co-directeur, Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les Patients et le Public, Faculté de médecine et
Centre de recherche du CHUM, Université de Montréal
Vincent Dumez est titulaire d’un baccalauréat en finance et d’une maîtrise ès sciences
de la gestion de HEC Montréal. Jusqu’en 2010 associé d’une firme de conseil en management,
M. Dumez est intervenu durant treize ans à titre de conseiller stratégique. Atteint de trois
maladies chroniques depuis plusieurs décennies et, de ce fait, grand usager de services
de santé, M. Dumez s’est engagé activement dans la promotion du concept de « patient
partenaire ». Cet engagement s’est notamment illustré dans son mémoire de maîtrise mais
aussi par son intérêt pour la formation des patients et par son action au sein de différents
organismes communautaires. Ce parcours l’a finalement conduit, en octobre 2010, à créer et
prendre la direction du programme patient partenaire de la Faculté de médecine de l’Université de Montréal. M. Dumez
co-dirige aujourd’hui le Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les Patients et le Public.
Tim Blake est le directeur général de Semantic Consulting, une firme d’experts-conseils
en gestion du passage au numérique dans les soins de santé. Tim aide les organisations à
établir une stratégie de santé numérique et il se passionne pour les questions qui favorisent
l’engagement des patients et celles qui sont reliées à l’utilisation de solutions mobiles en
santé; aux technologies de santé grand public; à la médecine de précision; à la génomique
des consommateurs; à la pharmacogénomique; et à bien d’autres composantes de la santé
numérique qui bousculent positivement et de manière prometteuse la prestation des soins
de santé.
Dans le passé, Tim Blake a occupé diverses fonctions en Australie, où il a été DPI du ministère tasmanien de la Santé
et de la Personne, directeur de la stratégie de santé numérique en région rurale au ministère de la Santé de la
Nouvelle-Galles du Sud et conseiller stratégique au Bureau national de transition pour la télésanté (NEHTA), et au
ministère de la Santé du Commonwealth.
Le Dr Leonard, l’un des fondateurs de Safe & Reliable Healthcare, est un anesthésiologiste
cardiaque de formation qui a travaillé 20 ans pour Kaiser Permanente, d’abord dans la
région du Colorado, à des postes de clinicien et de direction, puis 10 ans en tant que médecin
national en chef pour la sécurité des patients dans le réseau Kaiser. En 1999, il a aidé Kaiser
à collaborer avec le projet Human Factors Research du Dr Robert Helmreich, qui a été un
précurseur en gestion des ressources de l’équipage dans le milieu de l’aviation. La nouvelle
relation entre Kaiser et le Dr Helmreich visait à appliquer au système de santé la formation
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 19SÉANCES EN PLÉNIÈRE
sur les facteurs humains dans le travail d’équipe et les communications. Le Dr Leonard est un professeur auxiliaire de
médecine à l’école de médecine de la Duke University.
Le Dr Leonard porte un vif intérêt envers la culture, le leadership, le travail d’équipe et la fiabilité dans divers domaines
de la pratique clinique. Il a enseigné dans l’ensemble du système Kaiser Permanente et dans des organisations
extérieures se spécialisant dans des domaines à haut risque, comme la chirurgie, l’obstétrique, les soins critiques et
autres, pour améliorer la sécurité. À l’IHI, il a été actif dans plusieurs domaines, notamment dans le cours de formation
en agent de sécurité aux patients et dans les programmes Transforming Care at the Bedside, la Safer Patients Initiative
au Royaume-Uni et Patient Safety Scotland.
En plus d’enseigner et de prononcer des conférences, le Dr Leonard a récemment collaboré à un troisième livre sur
la sécurité des patients, The Essential Guide for Patient Safety Officers, qui a été publié par l’Institute of Healthcare
Improvement et la Joint Commission.
Huda Idrees est la fondatrice et chef de la direction de Dot Health, une plateforme de
données personnelles en santé en temps réel. Après des études en génie à l’Université de
Toronto et une carrière prolifique dans certaines des startups les plus connues de Toronto,
dont Wattpad, Wave et Wealthsimple, elle s’affaire aujourd’hui à transformer le mode d’accès
des individus à leurs données personnelles en santé et leur façon de les contrôler à jamais.
Son travail a fait l’objet d’articles dans The Globe and Mail, Toronto Star, Metro News, CNBC et
Metro Morning. Elle a été reconnue parmi les 5 principaux chefs de la direction dans le
Toronto Life et parmi les 25 femmes les plus influentes en 2017, et elle a été nommée parmi
les 30 principales personnalités de moins de 30 ans par le Bay Street Bull, en 2018. Huda Idrees siège au comité de
l’innovation et du développement des affaires de Sinai Health System et elle fait partie de la Table sur les sciences
biologiques et la santé de la stratégie économique fédérale du gouvernement canadien.
Andrea Palmer est la fondatrice et chef de la direction d’Awake Labs, une société de
santé numérique dédiée à outiller les personnes atteintes de déficiences intellectuelles et
développementales pour qu’elles puissent vivre plus sainement et de façon plus autonome.
Awake Labs œuvre dans les domaines de la coordination des soins, de la santé mentale et
des soins axés sur la personne. Andrea Palmer s’emploie à combler les lacunes en soins de
santé mentale pour les populations vulnérables et mal desservies.
Elle a poursuivi des études en génie et en commerce à l’UBC où elle a été membre active
d’entrepreneurship@UBC et de MedTech Development Hub. En 2015, elle a terminé le programme Global Solutions de
la Singularity University pendant lequel elle s’est concentrée sur l’utilisation de l’IA pour démocratiser les soins de santé
à l’échelle mondiale.
Andrea Palmer est fière d’avoir suivi le programme Next36 de NEXT Canada dans le cadre duquel Awake Labs a été
reconnue pour son caractère remarquable et Andrea s’est vue décerner le Prix Satchu (2015). Elle a également suivi le
volet sur l’IA de Creative Destruction Lab en 2018. Enfin, elle a reçu le Prix du jeune entrepreneur de Startup Canada
pour la Colombie-Britannique et le Nord et elle a représenté le Canada à Israël dans le concours Start Tel Aviv.
En tant que jeune leader dans le secteur de la santé numérique, Andrea Palmer a été membre de la Table sur
les sciences biologiques et la santé de la stratégie économique fédérale du gouvernement canadien.
10:40
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 20SÉANCES EN PLÉNIÈRE
LE MARDI 11 JUIN | 15 h 45 – 16 h 55
Donner à une main-d’œuvre multigénérationnelle les moyens d’agir :
tirer parti des connaissances en IA pour renforcer le travail d’équipe et l’engagement
Joignez-vous à nous pour tirer parti de vos apprentissages à la CNLS 2019 et repartir avec des outils pratiques à mettre
en œuvre dans votre organisation.
Dans cette séance, nous nous pencherons sur les questions suivantes :
• Comment chaque génération parle-t-elle un langage différent dans votre milieu de travail et comment cela
empêche-t-il votre organisation d’atteindre ses objectifs?
• Comment pouvez-vous faire un meilleur usage de vos systèmes existants pour favoriser la collaboration et
la créativité en équipes?
• Comment les organisations peuvent-elles tirer parti des nouveaux outils technologiques pour réduire la redondance
et combler les lacunes en matière de communication?
• Comment l’utilisation des connaissances en IA peut-elle réduire les variations en communication et accroître
la productivité de l’équipe?
Commandité par :
CONFÉRENCIÈRE
Dre Mary Donohue – Chef de la direction - Donohue Learning (une division de DBTC)
La Dre Mary Donohue est une spécialiste des sciences sociales qui a initié la recherche
dans le domaine de la psychologie générationnelle en s’intéressant particulièrement au
leadership d’équipe, à la créativité et à la gestion par l’entremise de la technologie.
Elle est à la tête de l’équipe de concepteurs de produits et d’éducateurs de Donohue
Learning qui aident les organisations à accroître l’engagement, l’innovation et la collaboration
au sein de leurs équipes. La firme compte de nombreux clients parmi lesquels Walmart,
American Airlines, Banque TD, Kaiser Permanente, OLG et bien d’autres organisations des
secteurs privé et public.
La Dre Donohue est une conférencière de renommée mondiale et une animatrice TEDX, une auteure à succès,
une personnalité de la télévision et une chroniqueuse. Ses chroniques sont publiées dans le Huffington Post et
le Financial Post.
Elle est également une survivante du cancer qui a travaillé avec Paul Newman, a appris auprès de Robert Kennedy Jr.,
et a été brièvement (très brièvement) une Supreme avec Diana Ross.
La Dre Donohue est professeure auxiliaire à la Graduate School of Management de l’Université Dalhousie.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 21HOMMAGE AUX 9 JUIN
LEADERS EN SANTÉ
Venez passer la soirée avec nous pour écouter les histoires
inspirantes de gens qui font une différence
Présenté par : Commanditaire de la réception de fin de soirée :
Réservations : cchl-ccls.caFAITS SAILLANTS DE LA CONFÉRENCE
Coin des leaders
Saisissez cette occasion d’améliorer votre leadership. Venez vous entretenir avec des leaders de toutes
les régions du Canada dans une ambiance détendue. Écoutez leurs histoires, posez-leur des questions et
obtenez de précieux conseils. Des leaders de régions sanitaires, d’hôpitaux, du secteur privé et d’organisations
communautaires d’un océan à l’autre seront à votre disposition pour vous faire profiter de leur expérience dans
un cadre informel.
Cette séance est idéale pour tous les leaders, quelle que soit l’étape à laquelle ils se trouvent dans leur carrière,
qui veulent obtenir les conseils et avis des leaders en santé les plus respectés du Canada. Les délégués
doivent s’inscrire au préalable pour participer à l’une des deux séances d’encadrement. Restez à l’affût pour
un supplément d’information.
Commandité par :
Prix d’excellence en leadership Application mobile de la CNLS
dans les soins de santé Renseignez-vous sur la conférence à partir d’un
Nous avons le plaisir de présenter les téléphone intelligent ou d’une tablette – aperçu
récipiendaires 2019 des programmes de prix du programme, descriptions des séances et plus
nationaux du Collège canadien des leaders en encore – bientôt offerte sur notre application
santé et le Prix Héritage du leadership en santé de de la conférence. Soyez à l’affût!
SoinsSantéCAN. Ne manquez pas de visiter notre
secteur Excellence en leadership dans les soins
de santé.
Séances simultanées
Planifiez votre expérience à la conférence avant
votre arrivée à Toronto. Pour en savoir davantage
sur les séances simultanées présentées cette année,
lisez les descriptions et les résumés affichés sur le
site www.nhlc-cnls.ca.
Ce programme préliminaire peut être modifié
sans préavis.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 23VISITE DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONEL Hillcrest Reactivation Centre : une option de transition innovatrice pour les patients qui ne sont pas prêts à retourner à leur domicile Le Réseau universitaire de santé (UHN) a donné une nouvelle vocation au Hillcrest Centre, un ancien hôpital de réadaptation, pour en faire un centre innovateur de rétablissement et de réintégration. Hillcrest offre une destination transitoire aux patients des hôpitaux de soins de courte durée et de réhabilitation qui n’ont pas besoin de soins médicaux actifs, mais qui ont besoin de temps pour reprendre leurs forces et leur énergie en suivant le programme de rétablissement de SE Health. Ce modèle ramène les patients vers l’autonomie et leur fait reprendre les activités de la vie quotidienne avant leur retour à la maison. Hillcrest a comme objectif de réduire le nombre de patients d’un autre niveau de soins (ANS) dans les établissements de soins de courte durée, d’éviter le placement en établissement de soins de longue durée et, si possible, de favoriser le retour des clients à domicile. Subventionné par le Réseau local d’intégration des services de santé du Centre-Toronto et en partenariat avec SE Health, le prestataire des soins aux clients, Hillcrest fournit des lits pour 75 clients et administre un solide programme de rétablissement, le Reactivation Program ModelTM unique de SE Health. Les participants de cette visite assisteront à une brève présentation sur Hillcrest et les principaux indicateurs et les étapes franchies depuis les dix-huit mois d’opération du centre. Ils auront également la possibilité de visiter l’un des étages des clients alités et d’observer le programme de rétablissement. Le coût de la visite est de 50 $ + TPS. Le nombre de participants à la visite est limité à 20.
PETITS-DÉJEUNERS-CAUSERIES
LE LUNDI 10 JUIN | 07 h 15 – 08 h 15
Regard sur l’avenir : comment pouvons-nous améliorer la gouvernance des données
et de l’information pancanadiennes sur la santé?
« Le changement n’a jamais été aussi rapide et il ne sera jamais plus aussi lent. » [Traduction] Graeme Wood
Depuis sa création il y a 25 ans, l’Institut canadien d’information sur la santé (ICIS) s’est taillé une place de choix dans
le domaine des soins de santé au Canada en canalisant la puissance des données et de l’information. Le paysage
de la santé est en évolution, les organisations tirant parti de la croissance exponentielle des données, des nouvelles
capacités en matière d’analytique avancée et prédictive, ainsi que de l’essor des technologies numériques.
Pour favoriser l’amélioration des résultats pour la santé au moyen d’une meilleure utilisation des données et de
l’information, l’ICIS a écouté les commentaires des intervenants et établi des occasions de
• simplifier le partage de données fiables;
• offrir un accès dans le respect de la vie privée; et
• créer de l’information qui permette une prise de décisions davantage fondée sur des données probantes, et ce, pour
tous les types de décideurs (professionnels de la santé, planificateurs du système de santé, patients et autres).
Commencez votre journée en découvrant les orientations, principes et mesures concrètes que l’ICIS entrevoit pour
améliorer la gouvernance des données et de l’information au Canada. La discussion sera ouverte et vous pourrez
donner vos commentaires et conseils sur les mesures à prendre. Nous espérons que vous serez des nôtres.
Pour s’inscrire à cette session, veuillez nous contacter à conferences@icis.ca.
CONFÉRENCIER
Eric Sutherland – Directeur exécutif, Stratégie de gouvernance des données
Le Canada a-t-il la capacité de leadership en santé dont il a besoin pour innover?
Un bon leadership est souvent tenu pour acquis. Toutefois, en raison de la diminution de la performance relative
du Canada et de ses efforts fragmentaires en matière d’innovation, de nouvelles approches du leadership et du
développement du leadership sont essentielles puisque les anciennes façons de faire ne fonctionnement pas.
L’accroissement de la capacité de leadership est une priorité stratégique et opérationnelle, mais il doit seulement se
faire en répondant à deux autres besoins connexes : créer des milieux de travail sains et engendrer une réforme axée
sur les gens. Une approche éclairée par des données probantes, adaptée à chaque province ou territoire mais dont
chacune serait reliée aux autres sur le plan national, est souhaitable. En outre, étant donné que plus de 80 % des
travailleurs de la santé sont des femmes et qu’il est nécessaire d’amener les peuples autochtones à participer à la
réforme de la santé, nous devons mieux comprendre pourquoi ces deux segments sont sous-représentés dans les
postes de direction. Dans le but de s’attaquer à ces questions, le RCLS publiera sa deuxième étude comparative sur
les lacunes du leadership et le déséquilibre relatif à la diversité, et révélera une nouvelle approche.
Pour assister à cette séance, veuillez contacter Melanie Abdelnour à mabdelnour@chlnet.ca.
CONFÉRENCIERS
Chris Power, CHE – Directrice générale, Institut canadien pour la sécurité des patients
Kathy MacNeil – Présidente-directrice générale, Island Health
Dre Gillian Kernaghan – Présidente-directrice générale, St. Joseph’s Health Care, London
Dre Ivy Bourgeault – Professeure, Université d’Ottawa
Kelly Grimes – Directrice générale, Réseau canadien pour le leadership en santé
Dr Graham Dickson – Conseiller principal en recherche, Réseau canadien pour le leadership en santé
Bill Tholl – Conseiller principal en politiques, Canadian Health Leadership Network
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 25PETITS-DÉJEUNERS-CAUSERIES
LE LUNDI 10 JUIN | 07 h 15 – 08 h 15
#30MinutesQuiComptent : moderniser la Stratégie canadienne de lutte contre le cancer
Depuis 2006, la Stratégie canadienne de lutte contre le cancer (la Stratégie) a guidé les progrès réalisés par le Canada
dans le domaine de la lutte contre le cancer. Le pays a réalisé des progrès considérables depuis lors, mais il reste du
travail. Un Canadien sur deux recevra un diagnostic de cancer au cours de sa vie.
Récemment, le Partenariat a mené des consultations à grande échelle dans l’ensemble des provinces et des territoires
en vue d’orienter la modernisation de la Stratégie. Près de 7 500 Canadiens ont donné leur avis en prenant
#30MinutesQuiComptent pour remplir le Livre de choix ou en participant à des consultations en personne.
Au cours de cette séance :
• nous soulignerons les principales réalisations accomplies au cours des dix premières années de la mise en œuvre
de la Stratégie canadienne de lutte contre le cancer;
• nous décrirons comment la version actualisée de la Stratégie continuera d’appuyer les stratégies provinciales
et territoriales de lutte contre le cancer, de les compléter et de les mettre à profit; et
• nous partagerons la vision de la transformation des soins liés au cancer en vue de permettre au Canada de rester un
chef de file en matière de prestation de soins de grande qualité.
R.S.V.P. : communications@partnershipagainstcancer.ca
CONFÉRENCIÈRE
Cindy Morton – Présidente-directrice générale, Partenariat canadien contre le cancer
Partenariats dans les domaines des données, de l’intelligence artificielle et des innovations –
De vraies applications qui permettent une grande précision en matière de santé
L’intelligence artificielle (IA) bénéficie actuellement d’une attention particulière de la part des investisseurs, de la
presse et des travailleurs de tous les secteurs. Les soins de santé commencent à exploiter les possibilités offertes par
l’intelligence artificielle dans les domaines clinique, opérationnel et financier pour révolutionner le secteur. L’intelligence
artificielle a déjà commencé à évoluer. Elle permet ainsi d’améliorer les processus jusqu’à présent inefficaces et les
procédures fastidieuses et chères, et de se prémunir contre les erreurs humaines. Elle promet désormais de mener
le secteur des soins de santé vers une nouvelle ère de soins aux patients et d’opérations cliniques.
Veuillez répondre par courriel à l’adresse : Marketing.GEHC@ge.com.
CONFÉRENCIER(ÈRE)S
À confirmer.
Conférence nationale sur le leadership en santé | Les 10-11 juin 2019 | www.nhlc-cnls.ca 26Vous pouvez aussi lire
