BILAN D'ACTIVITÉ 2021 - PAYS DE MONTBÉLIARD TOURISME - Pays de Montbéliard Tourisme
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BILAN D’ACTIVITÉ 2021
PAYS DE MONTBÉLIARD TOURISME
1
www.paysdemontbeliard-tourisme.com
PAYS DE MONTBÉLIARD Territoire
CARTE TOURISTIQUE DIRECTION BELFORT
BÂLE/MULHOUSE
de Belfort
GR5 Hollande- GARE TGV
Méditerranée BELFORT-MONTBÉLIARD
A36
DAMBENOIS Canal du Rhône au Rhin / Coulée Verte
Dir. Euro Vélo6
Héricourt BETHONCOURT
NOMMAY ALLENJOIE
RAYNANS
SEMONDANS GRAND-
CHARMONT
BASE BROGNARD
2021
ÉTANGS NAUTIQUE
DES PRINCES ISSANS VIEUX-
CHARMONT FESCHES-
ÉCHENANS LE-CHÂTEL
SUR-L’ÉTANG
ALLONDANS
SAINT-JULIEN-
LÈS-MONTBÉLIARD
MONTBÉLIARD SOCHAUX
DAMPIERRE-
LES-BOIS
SAINTE- BADEVEL
ÉTUPES
SUZANNE
Une année tout en changement
DUNG
EXINCOURT
SAINTE-MARIE COURCELLES-
à l’Office de Tourisme
LÈS-MONTBÉLIARD
PRÉSENTEVILLERS AÉRODROME TAILLECOURT
BART ARBOUANS
MONTENOIS
DASLE
BAVANS FORT DU AUDINCOURT
Vers Beaucourt
BRETIGNEY MONT BART Musée Japy 2021 aura encore été une année difficile pour le tourisme Au cours de l’année, de nouvelles personnes sont venues
VOUJEAUCOURT SACRÉ-CŒUR ET à l’international, en France et pour notre destination. renforcer l’équipe : Anaïs Baronnat, guide conférencière
L’IMMACULÉE CONCEPTION Le tourisme a progressé mais n’est pas revenu au niveau (arrivée en février 2021), Théo Martina apprenti graphiste (en
BEUTAL DAMPIERRE-
LOUGRES SUR-LE-DOUBS
VALENTIGNEY
BERGES DU DOUBS VANDONCOURT d’avant la pandémie. Les étrangers sont revenus, mais mars 2021), Laurène Marseu, chargée de commercialisation
GOLF DE PRUNEVELLE
BERCHE SELONCOURT
PONT SARRAZIN timidement. La reprise est lente et inégale, mais la reprise (en août 2021) et Valérie Menigoz, responsable financière (en
LONGEVELLE-
MUSÉE DE LA PAYSANNERIE SENTIER
SUR-LE-DOUBS
ET DES VIEUX MÉTIERS LITTÉRAIRE LA DAMASSINE est bien là ! septembre 2021).
s BEUCLER
ÉTOUVANS Doub Les comportements ont changé : les touristes réservent de
63 COLOMBIER-
D6 dernière minute, l’engouement pour le tourisme vert est Une nouvelle directrice, Vanessa Le Lay, adjointe à la direction
FONTAINE MATHAY
BONDEVAL
HÉRIMONCOURT tendance, et le tourisme chez soi a la cote. À nous de faire depuis 3 ans et connaissant bien la destination
Dir. MANDEURE ABBÉVILLERS
L’Isle/Doubs MUSÉE D3 preuve d’adaptation et d’imagination pour rendre le Pays et les dossiers, a été nommée. L’équipe a retrouvé un peu de
THULAY 4
Besançon SAINT-MAURICE- ROGER COMTE
COLOMBIER ÉCOT
THÉÂTRE de Montbéliard attractif ! paix et beaucoup de plaisir à travailler ensemble.
GALLO-ROMAIN MESLIÈRES
LA DOUE Dir. Les élus ont repris confiance en leur office, de nombreuses
VILLARS-SOUS-ÉCOT
CHEMIN DE LA Suisse
MÉMOIRE ET LA PAIX
ROCHES-
Cette année, l’Office de Tourisme a connu quelques actions sont en cours pour développer la destination et son
A36 BOURGUIGNON LÈS-BLAMONT
GLAY
turbulences. Mais malgré les épreuves, toute l’équipe attractivité.
DIRECTION ÉCURCEY était au travail.
BESANÇON/BEAUNE
L’équipe a retrouvé avec plaisir les touristes et les habitants à Le schéma de développement touristique 2022-2027 porté
GOUX-LÈS-DAMBELIN
AUTECHAUX-
ROIDE
BLAMONT DANNEMARIE
l’accueil de l’office, mais aussi à la capitainerie du Port par Pays de Montbéliard Agglomération place l’Office de
PONT-DE-ROIDE-
de plaisance et sur les marchés du soir. Tourisme au cœur de l’action pour promouvoir et animer
RÉMONDANS-
VAIVRE
VERMONDANS
De nombreuses actions de promotion ont été réalisées, et le territoire, et mettre en œuvre les actions du projet de
PIERREFONTAINE- l’image du Pays de Montbéliard a été portée au-delà de nos développement touristique considérées comme essentielles
LÈS-BLAMONT
Suisse
NEUCHÂTEL-
URTIÈRE CRÊT DES ROCHES VILLARS-
LÈS-BLAMONT frontières régionales. par la collectivité. Un nouveau challenge à relever pour
BATTERIE DES ROCHES
DAMBELIN
VILLARS-SOUS- FORT DU LOMONT
Les dames de l’atelier Diairi se sont enfin retrouvées et ont pu l’équipe de l’Office de tourisme !
DAMPJOUX
reprendre leurs activités.
D121
Vers Montécheroux Les groupes nous ont à nouveau contactés. François LOREFICE,
Musée de la pince
SOLEMONT Vers Chamesol GR5 Hollande- En fin d’année, les lumières de noël ont réchauffé nos cœurs Président de l’Office de Tourisme
FEULE Méditerranée
NOIREFONTAINE
parfois « covidés » et redonné espoir.
CIRCUIT DE DÉCOUVERTE En coulisses, tout un travail comptable a été entrepris pour être
DES ÉOLIENNES plus performant.
Dir.
GRAND CHARMONT Saint- Hippolyte
Pontarlier
VIEUX-CHARMONT
LÉGENDE
Sommaire
PRÉSENCE DE CLOCHERS COMTOIS CANAL DU RHÔNE AU RHIN GARES TER
GLOCKENTURM IM « COMTOISER » STIL / RHEIN-RHONE KANAL / RHINE-RHONE CANAL BAHNHOF MIT REGIONALEN
MUSÉE DE L’AVENTURE
PEUGEOT BELL TOWER OF « COMTOIS » STYLE VERBINDUNGEN /
RIVIÈRES ET PLANS D'EAU RAILWAYSTATION WITH
BELVÉDÈRES/POINTS DE VUE FLUSS, SEE / RIVER, LAKE REGIONAL CONNECTIONS
AUSSICHTSPUNKT / PANORAMIC VIEW
SOCHAUX ROUTES OFFICE DE TOURISME
MUSÉE D’ART STRASSE / ROAD FREMDENVERKEHRSAMT /
ET D’HISTOIRE
BEURNIER ROSSEL
CITÉ DE CARACTÈRE
DORF « MIT CHARAKTER » / PORT DE PLAISANCE
TOURIST OFFICE P4 | Les missions de l’Office de Tourisme et son équipe P16- 23 | Communication et promotion
LA CITÉDO
CHÂTEAU DES DUCS
DE WURTEMBERG
SITE DE PRODUCTION PSA
AUTOMOBILE
VILLAGE « OF CHARACTER » YACHTHAFEN / YACHT HARBOUR
P5 | Les lieux d’accueil, labels et classement, le Conseil P24 | L’accompagnement des socioprofessionnels
MUSÉES GR5 HOLLANDE-MÉDITERRANÉE
PAVILLON
DES SCIENCES
e au
Rhin MUSEUM / MUSEUM (GRANDE RANDONNÉE) d’Administration, P25 | L'atelier Diairi - Les Ressources humaines
uRhôn
nal d GR5 HOLLAND-MITTELMEER WANDERWEG / GR5
PARC URBAIN DU PRÉS-
Ca
u lée v
erte
PATRIMOINE MILITAIRE HOLLAND-MEDITERRANEAN HIKING TRAIL P6-11 | L’accueil et l’information P26 | Budget 2021
LA-ROSE La co
MILITÄRISCHES ERBE / MILITARY HERITAGE
L’ÎLE EN MOUVEMENT GRANDE TRAVERSÉE DU JURA P12-13 | La boutique P27 | Projets 2022
MONTBÉLIARD EXINCOURT
VILLE FLEURIE 4 FLEURS
GEPRÄGTE STADT « 4 BLUMEN » /
GROßE JURA-DURCHQUERUNG / THE GRANDE
TRAVERSÉE DU JURA
P14 | Le Patrimoine
TAILLECOURT
TOWN OF OUTSTANDING BLOSSOMING ZONE MONTAGNES DU JURA
« 4 FLOWERS » JURAGEBIRGE / JURA MOUNTAINS AREA P15 | La commercialisation de séjours touristiques
AÉRODROME DE
COURCELLES-LÈS-MONTBÉLIARD
L’AXONE
EUROVÉLO6 NANTES-BUDAPEST AIRES DE CAMPING-CAR
EUROVELO6 RADWEG NANTES-BUDAPEST / WOHNMOBILSTELLPLATZ / MOTORHOME AREA
EUROVELO6 CYCLING ROUTE
ARBOUANS NANTES-BUDAPEST 2 3 
Les missions de l’Office de Tourisme 3 lieux d’accueil
ACCUEILLIR FÉDÉRER
ET INFORMER les acteurs locaux du
tourisme et les accompagner
les touristes et les locaux
sur des projets de
développement
PROMOUVOIR
le Pays de Montbéliard COMMERCIALISER LE CHALET
LE BUREAU PRINCIPAL LA CAPITAINERIE
Mettre en valeur ses atouts des produits touristiques sur le marché de Noël de
1 rue Henri Mouhot Port de plaisance à Montbéliard.
Faire émerger l’offre
à Montbéliard. Ouvert d’avril à fin septembre. Montbéliard. Ouvert de fin
Ouvert toute l’année. novembre à fin décembre.
DÉVELOPPER METTRE EN ŒUVRE
le schéma de développement
des projets touristiques et accompagner
Labels et Classement
touristique de Pays de Montbéliard
les porteurs de projets
Agglomération
Une équipe au service du territoire Label Accueil vélo :
Classement Catégorie 2 :
L’Office de tourisme du Pays de
L’Office de Tourisme du Pays de Montbéliard Tourisme est classé en
Montbéliard a obtenu le label « Accueil
catégorie II depuis le 3 mai 2019, pour
Vélo » en décembre 2019, pour une
durée de 3 ans. une durée de 5 ans.
Ce label national (porté par France Vélo II appartient au réseau Offices de
Tourisme) s’adresse aux professionnels : Tourisme de France et MASCOT –
hébergeurs, loueurs/réparateurs de Mission d’Accompagnement, de Soutien et de Conseil
vélo, offices de tourisme, situés à moins aux Offices de Tourisme de Bourgogne Franche-Comté.
de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé (voies vertes,
vélo routes...).
Il a pour objectif de garantir : Tourisme et handicap :
Vanessa LE LAY Valérie MENIGOZ Delphine DEMOUGIN Mélina DELHOTAL • un accueil de qualité, L’Office de Tourisme est labellisé
Directrice Adjointe de direction Responsable Boutique et Chargée de • et des services de qualité le long des itinéraires « Tourisme et Handicap » pour les 4
(Finances, Administration, RH) Partenariats développement touristique cyclables pour les cyclistes en itinérance.
types d’handicap (auditif, mental, moteur
et des Hébergements et visuel) depuis le mois d’avril 2017,
L’Office de Tourisme est référencé sur le site web
France Vélo Tourisme www.francevelotourisme.com pour une durée de 5 ans. La marque
Une page dédiée Accueil vélo est disponible apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté
sur le site de l’Office de Tourisme : https://www. aux besoins indispensables des personnes en situation
paysdemontbeliard-tourisme.com/venir-en-velo de handicap.
Estelle GOUDEY Annick LE MAOU Carine MARCOUX- Anaïs BARONNAT Le Conseil d'Administration en 2021
Responsable Conseillère en séjour ZENNER Guide-conférencière
Accueil Conseillère en séjour L’Office de Tourisme est une association loi 1901.
Le Conseil d’Administration en 2021 est composé de
20 membres (8 élus communautaires, 8 représentants
professionnels et 4 personnalités qualifiées).
Bureau :
• François Lorefice, président
• Nicolas Bucher, vice-président
• Murielle Grégoire, vice-présidente
• Jean-Philippe Ragot, trésorier
Laurène MARSEU Adrien ZÉLÉ Théo MARTINA • Alain Boutonnet, trésorier adjoint
Responsable Chargé de communication Graphiste (apprenti) • Alix Gauer, secrétaire
Commerciale • Hélène Brandt, secrétaire adjointe
4 5 
L'Accueil et l'Information
FRÉQUENTATION MENSUELLE FRÉQUENTATION MENSUELLE
VISITEURS ENTRANTS : CONTACTS QUALIFIÉS :
6 875 18 485 5 982 2020 2021 2020 2021
contacts qualifiés* visiteurs sur le site demandes traitées
31,62% internet (mails, courriers, tél) FRÉQUENTATION MENSUELLE PAR RÉPARTITION ORIGINE DE LA CLIENTÈLE :
78,30 % CLIENTÈLE :
31 342 NOTES DES AVIS CLIENTS :
Google My Business : 4,2/5
visiteurs Facebook : 4,4/5
(total accueil physique,
numérique, demandes traitées)
Tripadvisor : 4/5 93% 7%
Étrangers 2020 Étrangers 2021 Français 2020 Français 2021
clients français clients étrangers
(95% en 2020) (5 % en 2020)
*Personnes renseignées à l’accueil
Office de tourisme fermé pour toutes valeurs = 0
ORIGINE FRANCE PAR RÉGIONS : ORIGINE ÉTRANGERS PAR PAYS :
Accueil Rue Mouhot
À noter : l'Office de Tourisme a été fermé du 3 au 30 avril (Covid 19), et du 4 au 1,8%
18 octobre 2021 (travaux) 1,4% 37% 14% 12%
6,1% 5,2%
Allemagne Belgique Suisse
2%
6,5% 8,9% 63,7%
Pays de Montbéliard
4,2%
10% 9% 3%
244 7 529 4 959 Espagne Pays-Bas Italie
jours d’ouverture visiteurs contacts qualifiés 1,6%
1376 heures 21,38% 3,48%
(935 heures en 2020) (contre 6 203 en 2020, (contre 4 792 en 2020,
7 959 en 2019) 5 133 en 2019)
3% 3% 9%
Royaume-Uni États-Unis Autres
On remarque que la clientèle locale est encore et tou- Plus d’allemands, de belges et d’espagnols, moins de
jours très présente, mais on sent un retour de la mobilité suisses et de luxembourgeois.
525 TYPOLOGIE CLIENTÈLE : au niveau national comparé à 2020. Augmentation notable mais lente de la clientèle étran-
Les visiteurs les plus nombreux restent nos très proches gère après réouverture des frontières.La mise en place du
clients étrangers Cette année encore la clientèle française a représenté une part très importante voisins de la région Bourgogne-Franche-Comté mais on Pass Sanitaire a pu freiner les volontés de voyager.
67,73% de nos visiteurs. Nous recevons principalement des couples et des familles qui note pour 2021 un fort retour des visiteurs d’Île de France
(313 en 2020, cherchent des loisirs, les activités de pleine nature étant plébiscitées. Le nombre à savoir : 6,14% de fréquentation contre 3% en 2020.
1 208 en 2019) de camping-caristes a augmenté de façon significative.
6 7 
La capitainerie
À noter : la capitainerie du Port de Plaisance a été ouverte du 17 mai au 25 septembre 2021
(ouverture plus tardive due au contexte sanitaire) 781 186 2023
- Du lundi au vendredi de 9h à 10h et de 16h à 19h nuitées des plaisanciers forfaits amarrage et électricité Campings-cars recensés
- Le samedi de 16h à 19h (hors juillet-août) et les jours fériés 121% par l’Office (de mai à septembre)
- En juillet-août : du lundi au dimanche de 9h30 à 11h et de 15h30 à 19h. (353 en 2020)
À noter : les statistiques de la borne installée au port de plaisance ne reflètent pas la fréquentation réelle du port.
En effet, ils nous donnent uniquement les achats de services réalisés par les catégories de clients (plaisanciers, cam-
ping-cars et vélos). Par conséquent, les statistiques ne prennent pas en compte les achats multiples par le même client
120 1254 268 825 et les visiteurs (fréquentant le port) sans achat.
jours d’ouverture visiteurs clients étrangers contacts qualifiés Le logiciel de la borne ne nous permet pas non plus d’exploiter des données fiables concernant l’origine des visiteurs
533 heures 69,23% 16,77% 91,42% l’utilisant. Une réflexion est actuellement menée sur le sujet en partenariat avec les services de la ville pour voir avec le
(contre 741 en 2020 (contre 322 en 2020 (contre 431 en 2020 prestataire si une évolution de l’outil en ce sens est possible.
et 774 en 2019) et 311 en 2019) et 368 en 2019)
Les Lumières de Noël (du 27/11 au 28/12/2021)
RÉPARTITION ORIGINE DE LA CLIENTÈLE : FRÉQUENTATION MENSUELLE
52% 21% 5% VISITEURS ENTRANTS :
FRÉQUENTATION TOTALE
4% 4% 14%
CHALET + RUE MOUHOT :
200
79% 21% 180
174
3189
clients français clients étrangers 160 contacts total
145
140 51,7% (contre 6 603
74% en 2020 (26% en 2020) 140
136 135
122 130 en 2019)
PMA = 40% 120
Autres BFC = 10% La tendance est 100
106
2020 2021 100
Grand Est = 14% sensiblement la même 88
90
85
82
Autres régions de France qu’en 2020. 83 81
= 36%
TYPOLOGIE CLIENTÈLE : 80
66 70 72 70
77
64
70
60 62
Clientèle d’individuels pour du tourisme et loisirs : 28% 45 45 45
51
de la fréquentation en 2021 (par rapport à 2020 et 2019). Camping-cars : 29% 40
46
41
44
37
Retour des touristes étrangers (pays européens) en juillet Plaisanciers : 17%
20
et août. Cyclotouristes : 12%
0
0
1
21
21
21
21
21
21
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Statistiques de la borne de services
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03
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25
15
27
19
11
(mise en place par la ville de Montbéliard)
FRÉQUENTATION PAR SITES ORIGINE CLIENTÈLE :
ACHAT DE SERVICES PAR LES BATEAUX, SERVICES EN ACHAT SUR LA BORNE : D'ACCUEIL :
CAMPING-CARS ET VÉLOS SUR LA BORNE
PAR MOIS EN 2021 :
Bateaux : Accueil Rue Mouhot
- Forfait amarrage + électricité
- Laverie 1 020
- Douche contacts
44% (contre 1 834 en 2019)
Campings-cars : 95,23%
- Électricité
- Douche Chalet marché de Noël clients français
- Laverie 1 586
Vélos :
contacts 4,77%
67% (contre 4 769 en 2019) clients étrangers
- Douche
Camping-cars Vélos Bateaux - Laverie
8 9 
Accueil hors-les-murs Autres services Schéma
L’Office de Tourisme assure pour Pays de Montbéliard Agglomération
d'Accueil
et les partenaires, les inscriptions aux animations suivantes :
&
Programme Rendez-Vous
du Patrimoine
Programme 1,2,3 Nature
de Diffusion
de l'Information
18/06 25/06 02/07
Marché du soir PMA
à Villars-les-blamont
Marché du soir PMA
à Montenois
Marché du soir PMA
à Allenjoie
(SADI)
Dans le cadre de son SADI, l'Office
de Tourisme a mis en place
Visite Brasserie Nimbus
différentes actions en 2021.
Enquêtes clientèles pour définir les
profils clients :
Tourisme d’affaire : 30 enquêtes
récoltées
20/08 27/08 04/09 Camping-cars : 173 enquêtes
Marché du soir PMA Marché du soir PMA Campagne à la ville récoltées
à Présentevillers à Badevel à Audincourt Cyclotouristes : 14 enquêtes
récoltées
TÉLÉCHARGEMENT DES APPLICATIONS JEUX : Générale (via borne à l’accueil de
l’office) : 135 enquêtes récoltées
Plaisanciers : 23 enquêtes
récoltées
Réorganisation du présentoir
=
478 VISITEURS de brochures au Musée de la
Paysannerie à Valentigney.
et
17/09 31/10 228 CONTACTS
Création de présentoirs à
documentation en carton pour
Marché du soir PMA Accueil Lion’s Club diffusion chez les partenaires :
Saint-Julien-les-Montbéliard (congrès régional) à Sochaux 197 191
Téléchargements Téléchargements
Participation à My Baby Blues Festival (de l’Atelier des Môles) : accueil d’un concert dans l’Office de Tourisme le 66 sur juillet - août 50 sur juillet - août
samedi 4 septembre, 23 billets vendus. 1% (199 en 2020) 44% (145 en 2020)
Location de vélos LOCATION AUDIO-GUIDE :
À noter : achat de 8 VAE, 2 trottinettes électriques et entretien complet de parc vélos.
En cours : mise en place de
tablettes d’information chez les
hôteliers.
Un partenariat s’est noué avec la
Fédération des hôteliers du Pays
de Montbéliard afin de coconstruire
43 88 98,5 2 018€ 57 locations l’outil et de le déployer dans les
contrats de locations vélos loués jours de location CA Généré hôtels partenaires en phase 1 du
16,22% 4,35% 27,10% 207,15% 114€ ttc projet.
(37 en 2020) (92 en 2020) (77,5 en 2020) (657€ en 2020) Chiffre d’affaires 78% Projet subventionné par PMA (80%).
10 11 
La Boutique La boutique de Noël (office et chalet de Noël)
Ouverture de la boutique de Noël à compter du 12
novembre 2021. Soirée afterwork et journée porte-
ouverte avec la collaboration du Collectif Manif’Est les 12
et 13 novembre.
288 9 185 128 157€ HT
références en boutique produits vendus CA total
59,62% 25%
dont 58 693€ CA de vignettes
suisses
(= 5 126€ de marge) 5 613 67 898,79€
articles vendus CA
dont 1 662 articles
verquelure
TOP DES VENTES DE NOËL :
29,32€ 109 Magnet photos (269)
panier moyen commandes passées en ligne
16,10% 5% Décoration sapin, grandes (160)
Serviette verquelure (146)
Magnet 3D (139)
Boîte à sucre " Marché de Noël " (101)
LES NOUVEAUTÉS 2021 :
• Torchons jacquard, 2 modèles
• Affiches et cartes postales vintages ACTIONS DE PROMOTION :
• Guide randonnées - Club la randonnée hérimoncourtoise
• Sonnettes à vélo • Publications sur les réseaux sociaux
• Achat de 2 encarts publicitaires : magazine Carnets
Comtois (1 pleine page), magazine L’Aire Urbaine de
TOP 5 DES VENTES : l’Est Républicain (1 pleine page).
(hors billetterie et vignette suisse) • Participation au jeu–concours sur la page Les
Lumières de Noël avec la ville de Montbéliard (cadeaux
offerts)
Guide randonnées (332) • Pose de stickers sur les fenêtres de l’Office de
Carte postale Pays de Montbéliard (84) Tourisme.
Serviette verquelure (82)
Torchon Jacquard (63) Zoom sur la Verquelure
Formes brodées (72)
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE :
• Commande de 40 paniers pour le Crédit Mutuel 2 319 35 260,22€
• Commande des produits terroirs et verquelure pour
les paniers des seniors de la commune d'Hérimoncourt Travaux articles vendus
39,69%
CA
50,44%
Afin de gagner en espace
de rangement et de mise
en valeur des produits, de
ACTIONS DE COMMUNICATION : nouveaux meubles et une
• Post facebook et instagram table centrale adaptée pour
les rouleaux de tissu ont été
27
• Article dans « Murmures au Pays de Montbéliard » couturières travaillant pour l'Office
• Vidéo verquelure par Web Tv Nord Comtoise installés. Depuis son retour en 2018, la verquelure connaît un
de Tourisme succès grandissant.
12 
Le Patrimoine La commercialisation de séjours touristiques
Visites guidées (individuels) Depuis quelques années, le chiffre d'affaires du service réceptif était en baisse par manque de personnel et d'actions.
L'augmentation de la subvention de fonctionnement 2021 accordée par Pays de Montbéliard Agglomération a
permis à l'Office de Tourisme de renforcer son équipe avec un poste de commercial dédié exlusivement à la
commercialisation de séjours touristiques et aux actions de promotion BtoB.
Création d'un programme de visites " Les visites insolites d'Anaïs " :
VISITE FLÂNERIE AU PARC DU PRÈS-LA-ROSE : U
Déambulation dans le parc du Près-la-Rose afin de NOUVEA
découvrir son histoire et ses différents éléments. Visite Laurène MARSEU
clôturée par une dégustation de produits locaux (saucisse commerciale
de Montbéliard, drêches, cancoillotte Lehmann, sirop de depuis le 16/08/2021
sapin).
Tarif : 8€. 15 personnes max.
Durée : 1h
07/07 : 7 personnes (6 adultes, 1 enfant)
22/07 : annulée, 1 personne inscrite + orage
VISITE PARC DES MICHES :
Découverte de l’histoire du Parc des Miches à travers
une promenade dans ses allées puis un jeu de chasse
aux cailloux avant un goûter convivial autour d’un gâteau 21 690 28 31 272,25€
emblématique du Pays de Montbéliard. dossiers individuels personnes accueillies dossiers groupes chiffre d’affaires
Tarif : 5€. 15 personnes max. 250% 833,33% 617,14%
Durée : 1h
21/07 : 7 personnes = 3 adultes et 4 enfants
25/08 : 8 personnes = 5 adultes et 3 enfants
U
NOUVEA
Temple Saint-Martin
Dans le cadre de sa mission de développement touristique, l'Office
de Tourisme travaille sur la mise en tourisme du temple Saint-Martin
à Montbéliard en collaboration avec la paroisse protestante de
Montbéliard.
Actions réalisées en 2021
✓ Rédaction des fiches actions et du budget
✓ Montage de la note de présentation pour le dossier de subvention
✓ Rédaction des cahiers des charges pour le site internet, les
tablettes tactiles, l'identité visuelle et la charte graphique
✓ Rédaction des contenus des audio-guides ACTIONS RÉALISÉES :
✓ Animation et organisation des réunions de suivi
✓ Suivi du dossier et de la réalisation des actions • Édition d’un guide type « roadbook » pour les
Balades en
participants des balades en voiture ancienne. voitures anciennes
• Édition d’une nouvelle brochure groupe. Les balades en voitures anciennes
• Envoi d’un emailing auprès de 320 autocaristes organisées avec le Club des Vieux
allemands (Bade-Wurtemberg), thématique Noël, achat volants franc-comtois rencontrent
du fichier pour une année. toujours un beau succès.
• Participation au salon professionnel : marché des 14 balades ont été vendues
voyages de groupes, à Vichy du 5 au 7 octobre 2021. en 2021.
14 15 
Communication et Promotion Site internet paysdemontbeliard-tourisme.com
Éditions
U
NOUVEA
18 485 23 513 72 718
visiteurs visites pages vues
FRÉQUENTATION SITE INTERNET :
3500
Guide Pratique Guide touristique à destination des étrangers 2920 2991
3000
(4 000 ex) (allemand et anglais) 2589
2430
Réedition (3 000 ex) 2500
1851
2075
1607 2392
2000 1678 2345
15991 661
1533 2055
1874
EDITÉS EN 2019-2020 ET TOUJOURS DIFFUSÉS : 1500
1414
1692
1375 1303 1301
1000 579 1233
1151
500
410
0
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Visites 2021 Visiteurs 2021
Il est impossible de comparer les chiffres avec les autres
années car les statistiques ont été impactées par la mise
PAGES LES PLUS FRÉQUENTÉES :
Flyer « Balade en Plan de ville Carte touristique Dépliant Nature en place des nouvelles règles des cookies. Les visites ne
voitures anciennes » et Itinérance sont pas comptabilisées si l'utilisateur n'accepte pas les Pages Lumières Montbéliard,
de Noël Cité des Princes
cookies. Le bandeau a donc été agrandi pour inciter les
Communication à destination des habitants
utilisateurs à les accepter.
Restaurants Hôtels
Nouveauté :
Création d'une place dédiée aux boucles cyclo PMA
Agenda
« MURMURES AU PAYS DE MONTBÉLIARD »
• 2 numéros (édition n°3 en mai et n°4 en novembre)
Réseaux sociaux
diffusés à 71 000 exemplaires dans toutes les boîtes aux
lettres de PMA.
• Réalisation de 4 mini-vidéos expérientielles mettant
en avant les socioprofessionnels. Diffusion sur les
réseaux sociaux.
• Réalisation : Périples & Cie – Création de contenus FACEBOOK INSTAGRAM TWITTER Chaîne Youtube
5 806 mentions j'aime 91 publications 57 publications publications de 4 vidéos
Concours de dessins sur le Murmure n°4 : 15% 2 450 abonnés ( 22,8%) 282 followers ( 22,7%) réalisées dans l’année.
participation de 70 enfants, de 5 à 12 ans, du Pays 257 publications Pays de Montbéliard
de Montbéliard. 6 048 abonnées 15,4% Tourisme
1
TOP PUBLICATION
dédicaces avec Lorànt Deutsch
16 17 
Achats publicitaires
DATES THÉMATIQUE SECTEUR DIFFUSION /
SUPPORTS TYPE DÉTAILS
PARUTION TRAITÉE NBR EXEMPLAIRES
FRANCE
Parution
Journée balade en voiture et 5 000 exemplaires
printemps 2021.
visite Musée de l'Aventure et distribué par 300 points de vente en
Magazine / 4 numéros par Numéro mars,
Peugeot Franche-Comté. Lectorat : les 50 ans et +
CARNET COMTOIS an (mars, juin, septembre, avril, mai 2021 1 publicité pleine page
attachés à la Franche-Comté, à ses savoir-
décembre)
faire
Parution
Boutique de Noël et aux produits locaux.
décembre 2021
Alsace, Lorraine, FC, Champagne-Ardenne,
Magazine franc-comtois. Publi-rédactionnel, angle "Le 1 pleine page de pub en 3e
ESPRIT COMTOIS région parisienne. 20 000 exemplaires.
Trimestriel PM en toutes confidences" de couv
Diffusion kiosques et abonnements.
Numéro
printemps-été 15 000 exemplaires. Bourgogne Franche-
Magazine sur les MDV Publi-rédactionnel, angle "Le
MONTAGNES DES (mai, juin, juillet) Comté, Champagne-Ardenne, Alsace, 1 pleine page de pub en
(Alsace, Lorraine, Pays de Montbéliard en toutes
VOSGES 2021 regroupés. Lorraine et Belgique. Diffusion kiosques et intérieur
Franche-Comté) confidences"
Parution en mai abonnements.
2021
Magazine haute gamme, lifestyle. Lectorat
1 article de 2 pages sur
urbain, actif, branché. Cible 30-60 ans CSP++. 6 pages de rédactionnel
Magazine bi-annuel (mai la gastronomie + 1 article
COURANTS D'AIR 01/06/2020 Audience : 200 000 lecteurs. Tirage : 50 000 version papier + 6 articles site
et novembre) de 4 pages sur le Pays de
ex. Diffusion en kiosques et abonnements + internet + 1 article newsletter
Montbéliard "tentations"
site internet
Le magazine qui fait Numéro été. Publi-rédactionnel, angle
partager la passion de Parution le "Les wurtemberg et le 1 page de pub
l'histoire. Magazine de 07/05/2021 protestantisme" 65 000 exemplaires. Diffusion France
SECRETS D'HISTOIRE l'émission de Stéphane (kiosques et abonnements). Cible mixte, 35-
Bern. Numéro 1 de Hors-Série été. Publi-rédactionnel, angle "Le 64 ans, foyer AB.
la presse Histoire. Parution le Pays de Montbéliard à travers 1 page de pub
Trimestriel. 01/07/2021 le temps"
Campagne publicitaire : 5
Tourisme été.
spots en jour alterné, diffusé
1 spot Balade en voiture
juillet et août 2021 sur 9 semaines. 2 messages
ancienne + 1 spot tourisme
en alternance. 135 spots
global
au total
238 200 auditeurs par semaine. Cible
majoritaire : 35-59 ans, actifs, CSP +. Diffusion
Radio locale, groupée Promo antenne : 12 messages
RADIO STAR toutes zones : Aube, Yonne, Bourgogne,
avec Plein Cœur auto promo toutes zones
Haute-marne, Vosges, Besançon, Vesoul,
Aire urbaine. de 7h à 17h, 8 speaks
animateurs, 1 instant
01/12/2021 Jeu calendrier de l'avent 2021
gagnant, 1 interview, 1
publication face book et un
visuel dans la case calendrier
sur site web
Diffusion Lorraine et FC. 15 000 exemplaires.
L'EST REPUBLICAIN/ Magazine annuel. Edition
Avril 2021 Escapade Nature et bien-être En kiosques. Un lectorat amateur de loisirs 1 pleine page pub
MAGAZINE BALADES Lorraine-FC
sportifs et de découvertes.
Mag Vivre dans l'Aire
L'EST REPUBLICAIN 01/12/2021 Boutique de Noël Diffusion Belfort, Héricourt, Montbéliard. 1 page de pub
Urbaine
9 500 exemplaires diffusés en réseau presse Guide papier : Article de
Jura & Franche-Comté ; librairies, magasins présentation du Pays de
Annuel
spécialisés : FNAC, Cultura... en France. 3 Montbéliard.
GUIDE LE PETIT FUTÉ, Présentation de l’offre Présentation du Pays de
lecteurs par guide. Chaque guide a son 1 publicité pleine page.
édition Massif du Jura touristique sur le Massif Montbéliard.
Ebook, avec intégralité contenu en ligne et Site internet petitfute.com :
du Jura.
en accès libre. 300 000 pages vues/an Jura Fiche premium pour l’Office
Massif Jurassien. de Tourisme
FRANCE/BELGIQUE
mai-juin 2021 Publi-rédactionnel, angle Cible : voyageurs, familles, CSP+, intérêt pour
1 page pub
(N45) "Nature et itinérance" les découvertes originales, loisirs, culture,
L’Incontournable slow tourisme, outdoor (essentiellement axe :
Magazine, revue 1 article de 8 pages. Le PM, Paris / Lyon / Bruxelles) 350 000 lecteurs
juillet-août 2021 8 pages de rédactionnel
L'INCONTOURNABLE touristique et culturelle itinérance et patrimoine / numéro. Diffusion dans des réseaux de
MAGAZINE gratuite bimestrielle transports internationaux (Thalys, Eurostar,
bilingue (FR/EN) haut de Publi-rédactionnel, angle Gare de Lyon, Rhonexpress) et dépôts
gamme. sept-octobre 2021 touristiques et culturels (hôtels, galeries
"Événementiel (Noël, expo 1 page pub offerte
(N47) d'art, musées, théâtres...) sur Paris, Bruxelles
musée)"
et Lyon.
ALLEMAGNE
Bimestriel
Magazine pour ceux
Pub : 11 juin 2021. Cyclotourisme, eurovélo6,
qui aiment voyager en 45 000 exemplaires diffusés en Allemagne,
BIKE AND TRAVEL Article : 13 août collection vélo au Musée 1/2 page publicité
vélo. L’accent est mis sur Autriche , Suisse,
202 peugeot
l’Allemagne et les pays de
proximité.
Presse quotienne
allemande.
Cyclotourisme, eurovélo6, 145 825 ex. Diffusion partie sud-ouest
Supplément Bienvenue 1/2 page publicité.
BADISCHE ZEITUNG 30/06/2021 collection vélo au Musée allemande et région forêt noire + Bâle
en Alsace - Grand 1 article offert
peugeot (Suisse). Lectorat : 440 000
Est. Version papier et
digitalisée
18 19 Accueil de blogueurs Relations Presse
FRANCE :
David Genestal du blog Max et Elisa du blog Collaboration avec l’agence AirPur sur 2021 et 2022 :
www.carnetsderando.net www.bestjobersblog.com • 1 dossier de presse destination 2021 AUTRES ACCUEILS-PRESSE :
• 2 mini-dossiers de presse saisonniers (printemps-été / automne)
Date de l'accueil : 24 au 29 mai 2021 Date de l'accueil : 28 et 29 novembre 2021 • 1 communiqué de presse Noël-Hiver • Radio AutorouteInfo.fr, 26 mars
Thématique : randonnée Thématique : Les Lumières de Noël de Montbéliard • 1 voyage de presse groupe (du 19 au 21 octobre 2021) 2021. 2 reportages sur le théâtre de
Programme : 5 itinéraires pédestres sur le Pays de Programme : découverte des “Lumières de Noël Mandeure et sur Montbéliard, pour
Montbéliard. - Marché de Noël de Montbéliard”, le château des Ducs Journalistes accueillis : diffusion toute l’année.
➔↳↳ Rédaction de 5 articles sur le blog + 1 article de synthèse, de Wurtemberg, balade en voiture ancienne avec le Club • Claire L’Hoer, magazine Histoire et Civilisation, du 26 au 28 janvier 2021. • Sophie Martineaud, magazine
1 vidéo et partage de contenus sur les réseaux sociaux. des Vieux Volants Franc-Comtois et le circuit Heinrich • Georges Golse, Cyclotourisme Magazine, du 3 au 7 mai 2021. Balades. Thématique : la randonnée
Cession de photos libres de droits. Publication printemps Schickhardt • Pascal Kury, RTL2 Alsace et radio DKL, du 18 au 20 mai 2021 et du 15 au 16 dans le Pays de Montbéliard. Pour
2022 ➔↳ décembre. Reportage touristique avec interviews des socio-pro et diffusion parution printemps 2022.
Achat de 10 photos pour utilisation OT/ville de Montbéliard. sur l’été et en décembre. Articles en ligne sur le blog : • Ron et Ingrid Jacobs, magazine
Blogtrip saucisse de Montbéliard et Morteau Achat d’une vidéo de promotion pour utilisation OT et ville agapesaventures.blogspot.com Fiets, le 4 août 2021. Thématique :
avec Le Comité de promotion des produits locaux de Montbéliard. • Julie Boucher, France Dimanche, les 30 septembre et 1er octobre 2021. Grandes Traversée du Jura à vélo.
• Jean-Claude Amilhat, Auto rétro magazine, du 4 au 7 octobre. Partenariat CRT BFC.
Date de l'accueil : 3 septembre 2021 Reporting : Thématique : découverte de la destination pour un dossier de 8 pages à • Hans Pijnenburg, guide
Programme : balade en voiture ancienne et théâtre gallo- • 3 posts Facebook paraître sur 2022. néerlandophone Vogezen Elzas
romain de Mandeure (fours antiques) • 3 posts Instagram Jura, le 12 août 2021. Thématique :
4 blogueurs : @Globetrotting - @Gourmandinette • 55 écrans stories Instagram. Bilan : 42 retombées presse pour : Montbéliard, pour mise à jour du
@FoxyCooking - @CuisineAddict • 1 article de blog : destination avec mentions et liens guide.
↳ Rédaction articles. Publications story sur instagram. des partenaires et prestataires Auditeurs • Eléonore Fournié, magazine
Exemplaires Visiteurs Équivalence
• 1 vidéo VLOG de 5 min Lecteurs et téléspectateurs Archéologia. Thématique : théâtre
(Tirage) (Site web) publicitaire
Collaboration sur l'accueil de • Pinterest : Montbéliard, top 5 des plus beaux marchés (Audience) de Mandeure. Partenariat CRT BFC.
www.refusetohibernate.com de Noël européens ! •Différentes interviews pour l’Est
1 682 505 6 962 290 6 685 000 58 645 135 259 600€
Républicain.
Avec la ville de Montbéliard, dans le cadre de Sites et cités Accueil en collaboration avec la ville de Montbéliard
remarquables de France.
ALLEMAGNE :
Collaboration avec Jorg Hartwig 2021-2022, classé parmi les 25 meilleures PARTICIPATION AU CLUB
Accueil influenceur
agences de presse allemandes. PRESSE DES OFFICES DE
Relations médias et autocaristes plus particulièrement sur le Baden-
Württemberg (proximité Pays de Montbéliard). TOURISME DE FRANCE :
• Workshop presse le 1er juin à Paris
À toute Berzingue ! Chaîne Youtube Actions : • Dossier de presse commun aux
• 3 communiqués de presse envoyés : généraliste destination (janvier), forfait Offices de Tourisme participants
week-end en train (juin), Lumières de Noël (septembre) •Suivi et réponses aux demandes
• Démarchage autocaristes des journalistes
« À toute Berzingue » est la seule chaîne • Veille et suivi revue de presse
d’histoire à traiter les sujets in situ, • Accueil-presse d’Hilke Maunder, les 26 et 27 juin, pourle blog :
présentée par Lorànt Deutsch qui se fait meinfrankreich.com
l’ambassadeur de l’histoire du territoire. • 12 articles presse print + web
67,5 k abonnés
Contre-valeur publicitaire estimée à 21 000€
Date de l’accueil : 14 au 17 septembre 2021
Thématique : histoire des Wurtemberg, patrimoine et
architecture RETOMBÉES PRESSE : À retenir :
Partenariat : • Les échos du week-end (9/04/21), brève sur l’église du Sacré-
• 1 chronique « À toute Berzingue ! » Montbéliard (format 27 19 Cœur d'Audincourt
5 à 10 min) articles en presse articles en presse • Arts et Métiers du livre (n° de juillet), 6 pages sur la bible de
• 3 pastilles vidéos (format 2/3 min) sur d’autres lieux régionale nationale Luther
emblématiques et internationale • Elle magazine (9/07/21), brève sur les guinguettes du Moloco
• 1 dépliant « À toute Berzingue ! » papier (1 000 ex), (dont 4 allemands) • Marie-Claire Idées (01/09/21), brève sur la Damassine
disponible à l’Office de Tourisme • Maxi (04/10/21), brève sur Vandoncourt
• Lancement vidéo lors des Lumières de Noël en • France Dimanche (26/11/21), Trésors de nos régions Montbéliard
collaboration avec la ville de Montbéliard 33 2 3 pages + 4 recettes
articles magazines reportage TV • Cuisine & Jeux (nov-dec 21), 4 pages sur le Pays de Montbéliard
➔ 78 000 vues depuis le 8/12/2021 (au 3/05/22) web ou blogs France 3 région • Archéologia (12/2021) , Théâtre antique de Mandeure 8 pages
Revue de presse disponible à l'OT sur demande
20 21 Relations Presse Radio
FRANCE 3, ÉMISSION « LA TÊTE À L’ENDROIT »
Date de tournage : du 13 au 17 septembre 2021
Thématique : Le Pays de Montbéliard a-t-il des airs de Nouveau Monde ?
FRANCE BLEU BELFORT-MONTBÉLIARD Lieux de tournage :
• Montbéliard (château) : reportage sur le tourisme de racines en
collaboration avec l’office de tourisme + plans de Vandoncourt et
Radio locale.
Valentigney.
Zone de diffusion : aire urbaine, Haute-Saône, Doubs, sud Haut-Rhin, Canton
• Stade de la banane à Montbéliard : Princes de Montbéliard (équipe de foot
du Jura (Suisse).
américain)
• Bart : brasserie Backporte et 3D Studio (américain vivant ici)
22 chroniques d’été en juillet et août 2021. 2 diffusions par jour (7h30 et 16h30).
• Colombier-Fontaine : RT Garage
Diffusion : 24 octobre 2021
7 chroniques dans l’émission « happy Hour » :
1 chronique toutes les 2 semaines dans l’émission du lundi de 16h à 19h,
de septembre 2021 à juin 2022. Présentation d’1 ou 2 actus.
4 interviews diverses M6, ÉMISSION « TOUS EN CUISINE »
Date de tournage en direct : vendredi 10 décembre 2021
FRANCE BLEU BESANÇON Thématique : réalisation de recettes en direct de Montbéliard par Jérôme
Anthony sur le marché de Noël, et avec Cyril Lignac en direct de Paris.
Radio Locale. Mise en avant de la saucisse de Montbéliard (les boitchus), la chorale des
Zone de Diffusion : Doubs, Haute-Saône et Jura. enfants de la lumières, la tante Airie.
Émission « GPS » en août, 5 reportages sur Montbéliard (Le 19 Crac, musée Audience : 1,42 millions (8,6% de part de marché)
de la Paysannerie, Pavillon des Sciences, Montbéliard et Musée Aventure
Peugeot) Accueil en collaboration avec la ville de Montbéliard
Émission « Sortez Chez Vous » (partenariat avec le CRT BFC), les 7/07 et 26/08.
4 interventions sur les événements et les loisirs
Émission « I love FC » les 10/07 et 15/08. 4 interventions avec les socio-pro
pour faire gagner 2 séjours sur le PM (offert par l’Office de Tourisme).
DKL RADIO ALSACE
Autres actions
6 reportages
Avec le Comité Régional du Tourisme Bourgogne-Franche-Comté :
• Adhésion aux collectifs Montagnes du Jura et Patrimoine.
• Brochure image « Itinérance & Patrimoine » (en 4 langues)
• Création de contenus en ligne pour la marque Montagnes du Jura (dans le
Relations Presse tournages TV cadre des villes portes) :vidéo (sur le château de Montbéliard), vidéo sur les
Lumières de Noël (tournée en décembre 2021)
• Publications sur les réseaux sociaux de la marque
RMC DÉCOUVERTE, ÉMISSION « TOP GEAR » Mise à jour de la base de données régionale Décibelles Data :
• Nombre de fiche gérées par l’Office de Tourisme : 631
Date de tournage : du 6 au 8 septembre 2021 • Nombre de fiche remontant sur le site internet de l’Office de Tourisme : 192
Thématique : comparatif voiture française/allemande (hors fiches Fêtes et Manifestations)
Accueil en partenariat avec Belfort Tourisme. Tournage au Musée de l’Aventure
Peugeot et sur le circuit de Belchamp. Gestion de la photothèque : prise de vues et achat de reportages sur le territoire
Diffusion prévue : 13 avril 2022 pour alimenter la photothèque de l’Office de Tourisme.
22 23 L’accompagnement des socioprofessionnels L'Atelier Diairi
L'Observatoire du Tourisme Participation à différentes
animations :
Dans un objectif de fournir une vue partenaires et porteurs de projets • La récré des Mômes (du 26 au
d’ensemble de l’activité touristique, des données économiques et 29 août), 45 enfants ont participé à
l’Observatoire du Tourisme collecte, marketing sur l’activité touristique de l’atelier d’initiation au perlage.
traite et publie toute information la destination. • Portes ouvertes du Centre Simone
utile sur le secteur du tourisme et • de mesurer l’efficience de ses Veil (11 septembre), démonstration et
ses différentes filières et produit des actions = rapport entre les moyens 16 exposition.
•Journée du Patrimoine (18
indicateurs et données chiffrées. mobilisés et les résultats obtenus.
adhérentes septembre) à l’Office de Tourisme,
• de montrer le poids économique
Il permet : du tourisme à ses élus, socio- démonstration et exposition.
• d’ajuster sa stratégie, à partir professionnels et partenaires • Fête de la paysannerie à
de la connaissance de l’offre, institutionnels. Valentigney (3 octobre),
Reprise des activités le mardi démonstration et exposition.
de la fréquentation et du profil • de répondre à des obligations liées
L’observatoire 2021 (chiffres 2020) 14h-16h et le jeudi 20h-22h au centre • Stage de perlage (du 25 au 29
des clientèles (promotion/ au classement ou la Marque Qualité
est disponible en téléchargement Simone Veil, depuis le 14 septembre. octobre), 12 inscriptions.
communication, développement Tourisme.
des filières, accueil et diffusion de sur l’espace Partenaires du site
l’information, animations, services…). 28,84% des prestataires interrogés internet de l’Office de Tourisme :
• de mettre à disposition des ont répondu (62 sur 215). https://bit.ly/3khx85X
QUELQUES CHIFFRES CLÉS DU TOURISME SUR LE PAYS DE MONTBÉLIARD EN 2020 : Les ressources Humaines
1 DÉPART :
Déborah Reichert (10 septembre 2021), directrice
64 908 15 201
hébergements hébergements sites touristiques restaurants 2 EMBAUCHES EN CDI :
non marchands • Anaïs Baronnat (CDI depuis le 1er février 2021), guide conférencière
2 511 • Laurène Marseu (CDI depuis le 16 août 2021), responsable commerciale
lits touristiques
5 EMBAUCHES EN CDD :
9,3 millions d’euros de CA générés pour les séjours hôteliers (-52%) • Valérie Menigoz (CDD du 30 août 2021 au 28 février 2022), responsable financière et administrative, en remplacement
111 801 nuitées hôtelières (-54%) de Delphine Demougin (congés maternité)
• Thomas Michaud, graphiste (CDD du 1er décembre 2020 au 31 mai 2021)
4 929 306€ de CA hôtelier (-51%) • Jeanne Mallinjoud, saisonnière capitainerie (CDD du 1er juillet au 31 août 2021)
1295 emplois touristiques directs • Kennan Mbou Aldirmaz, saisonnier Noël (CDD du 15 novembre au 31 décembre 2021)
• Théo Martina (contrat d’apprentissage DnMade graphisme, du 1er mars 2021 au 31 juillet 2022)
Comme partout dans le monde, la situtation sanitaire a considérément impacté le tourisme sur le Pays de Montbéliard.
L'Office de Tourisme et les acteurs du tourisme ont dû se réinventer et s'adpter à la demande. Mais les pertes sur l'année
NOMINATION :
2020 s'élèvent à 10 149 504 €.
Vanessa Le Lay au poste de directrice à compter du 15/11/21.
Autres actions au 31/12/2021 : 7 ETP
1 CDD à temps partiel
1 apprenti
• Nombre d’adhérents à l’Office de Tourisme (2021) : 248
L’office de tourisme a offert les insertions pub dans le guide pratique aux adhérents.
• Edition d’un guide de randonnées avec l’association La randonnée Hérimoncourtoise (3500 guides édités). Transmission des savoir-faire :
• Formation à l’offre touristique (4 ateliers en 2021 : L’office de Tourisme et ses services ; Montbéliard, que voir ? Accueil de : 12 stagiaires (guide-conférencier, BTS Tourisme, BAC Accueil relations clients et usagers, 3e collège).
que faire ? Le pays de Montbéliard, les sites incontournables ; Le pays de Montbéliard, les activités de loisirs). 5 à 6
participants par ateliers. Formations :
• Salle d’interprétation de la Montbéliarde (GAEC Bucher à Ecurcey) : montage du dossier (note et budget Mise en place de formation pour toute l’équipe (boutique, commercialisation, management, logiciel de comptabilité…)
prévisionnel). Recherche de financements. = 124h de formation..
• Aide à la mise en place d’une biennale Arts et Industries (reportée en 2023).
24 25 Le Budget 2021 Les Projets 2022
SYNTHÈSE FINANCIÈRE
Comparatif comptes de résultat 2019 / 2020 / 2021
ACCUEIL ET INFORMATION COMMERCIALISATION
PRODUITS 2019 2020 2021
• Poursuite du SADI (Schéma d’Accueil et de Diffusion de • Emailing et promotion (offre promo été avec achat
Total ventes 108 891 123 229 173 271 l’Information) publicitaire)
• Refonte complète du plan de diffusion • Envoi de newsletters Pro Allemagne
Subventions 478 310 480 575 549 760 • Mise en place du réseau des ambassadeurs • Rencontres Grand Public : salons touristiques France
• Mise en place de tablettes d’information et de (Mahana Tourisme et Loisirs Lyon en mars, SITV à Colmar
Partenariats et cotisations 31 559 17 569 7 637 conciergerie chez les hébergeurs en novembre)
• Mise en place de pots d’accueil à destination des • Avec Doubs Tourisme : démarchage grand public dans
Divers 10 794 88 175 20 743 touristes des restaurant d’entreprises d’Alsace.
• Renouvellement du label Tourisme & Handicap • Salon pro Solution CSE en avril à Dijon.
• Mise en place de produits à destination des scolaires
Subvention d'investissement 34 346 (hors PMA)
• Création d’un nouveau produit à destination des clubs
Total Produits 629 554 709 548 785 757 de voitures anciennes avec Belfort Tourisme.
CHARGES 2019 2020 2021 COMMUNICATION ET PROMOTION
Total achats 65 723 114 997 80 321 • Édition d’un magazine de destination
• Création de pastilles vidéo « Respirations »
Charges externes 176 413 207 965 276 114
INGÉNIERIE ET DÉVELOPPEMENT
Impôts et Taxes 3 798 3 479 2 510
• Mise en tourisme du temple Saint-Martin de
Salaires et charges 318 653 269 781 341 945 Montbéliard et du patrimoine protestant : édition d’une
FÉDÉRER LES PARTENAIRES brochure sur 10 temples à découvrir, organisation de
randonnées autour des temples, suivi du dossier de
Divers 58 322 55 606 121
• Formation des prestataires à Décibelles Datas mise en tourisme
• Formation des réceptionnistes à l’offre • Mise en place du Vélo Vintage Tour avec le musée de
Dotations aux amortissements 69 428 • Restructuration de l’espace Pro sur le site internet l’Aventure Peugeot
et mise en place d’une boîte à outils pour les • Création d’une marque collective autour de l’offre de la
Total Charges 622 909 651 828 770 440 professionnels Montbéliarde
• Animation du réseau de professionnels à travers des • Etude opérationnelle sur la Route des Savoir-Faire du
ateliers de sensibilisation à la e-réputation (gestion des Pays de Montbéliard
RÉSULTAT NET 6 645 57 720 15 317 avis) et la visibilité sur le web • Accompagnement de projets d’hébergement pour la
• Programmation d’une Assemblée Générale « originale » création d’haltes vélos et d’espaces bivouac
• Optimisation de la taxe de séjour en lien avec les
services de Pays de Montbéliard Agglomération
PRODUITS 2021 CHARGES 2021
1% 3% 0% 9%
4%
11%
22%
Total ventes Salaires et charges
Subventions Charges externes
Total achats
Subvention
d’investissement Dotations et amortissements
Divers
Impôts et Taxes
Partenariats et cotisations Divers
36%
44%
70%
0%
26 27 C’EST ICI !
PAYS DE MONTBÉLIARD
TOURISME
1 rue Henri Mouhot
25200 Montbéliard
Tél. 03 81 94 45 60
accueil@paysdemontbeliard-tourisme.com
www.paysdemontbeliard-tourisme.com
©Pays de Montbéliard Tourisme - mai 2022 Crédit photos : R. Ravegnagni, S. Daval, les blogueurs et l'Office de Tourisme Création graphique - Rédaction : Pays
de Montbéliard Tourisme Impression : Déklic Graphique à Saint-Nabord, labellisé Imprim’vert® – 400 exemplaires Toute reproduction totale et/ou partielle des
pages de ce document est formellement interdite, sauf autorisation.
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