CATALOGUE D'ENTRETIEN 2018 - Tellement utile, qu'on a envie de l'emporter partout - Entretien Volkswagen
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Tellement utile, qu’on a envie de l’emporter partout. CATALOGUE D’ENTRETIEN 2018 Tarifs et conseils
EDITO
NOS SERVICES À VOTRE DISPOSITION
CHEZ VOTRE RÉPARATEUR AGRÉÉ
En achetant un véhicule de la marque
Volkswagen, vous avez acheté un savoir-
faire automobile et une technicité propre à
la marque. En choisissant de faire l’entretien
chez Volkswagen, vous choisissez les
techniciens les plus qualifiés pour intervenir
sur votre véhicule et garantissez ainsi son
niveau de qualité et de fiabilité à long
terme. Et parce que l’automobile évolue,
nos techniciens suivent des formations
continues sur les dernières technologies
et l’utilisation d’outillage de pointe pour
toujours vous offrir le plus haut niveau
d’expertise.
2
SOMMAIRE
Restons connectés 4 Les modèles 22 à 31
Pourquoi venir chez nous ? 6 up! 22
Equipes 8 Polo 23
Volkswagen & Moi 10 Coccinelle 24
Golf VII/Golf Sportsvan 25
L’entretien 12 à 21 Jetta 26
Eos/Scirocco 27
Assistance 12
Sharan 28
Entretien 13 à 15
Touran 29
Véhicules électriques et hybrides 16
Passat/CC 30
AdBlue® 17
Tiguan 31
Pneumatiques/Assurance Pneumatiques 18
Freinage 19
Nos autres prestations 32 à 38
Climatisation/Géométrie 20
Carrosserie/Pare-brise 21 Opérations complémentaires 32
Express Service 33
Volkswagen Rent 34
Grâce au Catalogue d’Entretien, vous avez la liberté de choisir un prix forfaitisé. La construction
de chaque opération forfaitaire du présent catalogue, proposée pour différents groupes de Nos gammes de pièces 35
véhicules et différents types de moteurs est élaborée sur la base d’une moyenne des prix
pratiqués à l’unité pour chaque opération d’un véhicule particulier et d’un moteur particulier.
Les véhicules concernés sont tous ceux immatriculés depuis le 1er janvier 2014. Ne font pas
Volkswagen Assurance 36
l’objet d’opérations forfaitaires : les modèles Phaeton et Touareg et les motorisations de plus de
6 cylindres et gamme R. Les prix s’entendent TTC avec un taux de TVA à 20 % (conformément à la Contrôle Technique 37
troisième loi de finances rectificative pour 2012 et sous réserve d’une modification législative) et
sont garantis pièces et main-d’œuvre. Les Forfaits d’Entretien comprennent du lubrifiant dont le
prix est sensible aux variations du prix du baril de pétrole et de la parité euro/dollar. Les batteries
Accessoires 38
contiennent du plomb et le gaz de climatisation du fluor dont le cours est lié au marché des
matières premières. Les prix sont fixés au 1er janvier 2018 et valables jusqu’au 31 décembre
2018. En cas de forte augmentation du prix des matières premières précédemment citées, les
prix des forfaits sont susceptibles de variations. Contactez-nous pour vous assurer des prix exacts
en vigueur lors de votre commande. 3
RESTONS CONNECTÉS
Pour accéder à tous les services et tarifs de votre Réparateur Agréé, rendez-vous sur :
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4
Application smartphone VOLKSWAGEN SERVICE LES VOYANTS
Les voyants qui s’affichent sur
votre tableau de bord peuvent avoir
Bénéficiez d’une prise en charge plusieurs significations qu’il est
encore plus performante en essentiel de connaître pour votre
cas d’assistance, grâce à la sécurité ou pour garantir la longévité
de votre véhicule.
fonction de géolocalisation.
Il existe trois catégories
Localisez votre de voyants : de signalisation pour
vous informer du fonctionnement
Obtenez les tarifs d’entretien Réparateur Agréé et
à bord, d’avertissement pour
personnalisés pour prenez rendez-vous vous signaler une anomalie ou
votre véhicule. facilement. d’alerte pour vous avertir d’un
danger.
Retrouvez l’explication
détaillée de chaque voyant
Profitez d’une connexion
privilégiée avec le programme sur l’application
Volkswagen & Moi. Volkswagen Service.
Consultez nos guides
et conseils pratiques
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et accédez à de nombreux services depuis votre smartphone. En cas de doute, consultez votre Conseiller
Client pour connaître la nature du problème.
5
POURQUOI VENIR CHEZ NOUS ?
SERVICE SAVOIR-FAIRE
Nous apportons le même soin à la construction de votre Les techniciens Volkswagen bénéficient de 90 heures de
véhicule qu’à son entretien. formation par an : motorisation, électronique, carrosserie…
Faites-nous confiance pour entretenir votre Volkswagen dans Ils sont au fait des dernières innovations technologiques de la
les règles de l’art. gamme et disposent d’un outillage de pointe pour vous garantir
un travail irréprochable.
GARANTIES
• Garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre sur les interventions
effectuées dans les ateliers Volkswagen.
• Garantie 6 à 12 ans contre la corrosion de votre carrosserie.
PIÈCES D'ORIGINE • Assistance panne & accident pour tout véhicule entretenu
dans le réseau.
Conformément aux préconisations Constructeur, les ateliers
• Assurance pneumatiques offerte : lorsque vous achetez
Volkswagen utilisent des pièces d’origine.
vos pneumatiques chez Volkswagen, elle vous couvre contre
Garanties 2 ans, elles répondent aux normes de sécurité les plus les crevaisons, les coups de trottoir et le vandalisme
strictes pour une fiabilité maximale. pendant 3 ans (1).
6 (1) Retrouvez toutes les informations page 18.
ENVIRONNEMENT SOLUTION DE MOBILITÉ
Volkswagen s’engage pour le respect de l’environnement Lors d’un passage en atelier, votre Conseiller Client vous
à toutes les étapes de la vie de votre véhicule, de sa fabrication propose la solution de mobilité correspondant à vos besoins.
jusqu’à son recyclage en passant, bien sûr, par son entretien.
En 2016, l’ensemble du réseau a recyclé (1) :
42 932
pare-brise
552 375
pneumatiques
29 378
batteries à partir de
35 €/jour
Retrouvez les tarifs et les modèles disponibles sur la page Volkswagen Rent.
(1) Source : autoeco.com 7
ÉQUIPES
Touring Touring Marseille MVA sas Touring Salon
Automobiles
volkswagen.fr/entretien/touring- volkswagen.fr/entretien/service- volkswagen.fr/entretien/mva- volkswagen.fr/entretien/sar-salon-
aix auto-marseille marignane de-provence
touring@pldauto.fr info.vw-timone@pldauto.fr laurent.breszynski@pldauto.fr sav-sar@pldauto.fr
365 Chemin de la Pioline 36 Boulevard Jean Moulin 130 Avenue Jacques Prévert Avenue du 22 Aout 1944
Zone Pioline 13005 Marseille 13730 St Victoret 13300 Salon de Provence
13290 Les Milles Téléphone : 04 91 59 80 80 Téléphone : 04 42 15 98 00 Téléphone : 04 90 17 07 17
Téléphone : 04 42 39 33 33 Fax général : 04 91 59 89 78 Fax général : 04 42 15 94 70 Fax général : 04 90 17 07 25
Fax général : 04 42 39 33 32
>> Réception atelier >> Réception atelier >> Réception atelier
>> Réception atelier lundi au jeudi : lundi au jeudi : lundi au jeudi :
lundi au jeudi : de 7h30 à 12h00 et de 8h00 à 12h00 et de 8h00 à 12h00 et
de 7h45 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 de 14h00 à 18h00 de 14h00 à 18h00
de 13h30 à 18h00 vendredi : vendredi : vendredi :
vendredi : de 7h30 à 12h00 et de 8h00 à 12h00 et de 8h00 à 12h00 et
de 7h45 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 de 14h00 à 17h00 de 14h00 à 17h00
de 13h30 à 17h00
Conseillers Client Standard Express Service
Responsable Express Service Greta AVAKIAN Françoise RODRIGUEZ Elodie DESCHAMPS
Franck POIRIER Tél. 04 91 59 80 88 Tél. 04 42 15 98 00 Tél. 04 90 17 07 17
Tél. 04 42 39 68 59 Stéphanie ROSINE Express Service Responsable SAV
Conseillers Client Tél. 04 91 59 80 87 Laurence ASCENZI Jean PINHO
Sebastien BONARD Jean-marc BURGONI Tél. 04 42 15 00 15 Tél. 04 90 17 07 17
Tél. 04 42 39 01 91 Tél. 04 91 59 80 86 Conseillers Client Mécanique Conseiller Client Mécanique
Stephane GORLIER Conseiller Client Carrosserie sami BENZEBIBA Nicolas GARCIA
Conseiller Client Carrosserie Enrique FERREIRA Tél. 04 42 15 98 06 Tél. 04 90 17 07 17
Quentin BARSBY Tél. 04 91 59 80 89 Matthieu DE KEERSMACKER Conseillers Client Carrosserie
Tél. 04 42 39 10 09 Accueil Tél. 04 42 15 98 06 Elodie DESCHAMPS
Responsable Après-vente Soraya BERDU Responsable Après-vente Tél. 04 90 17 07 17
David FLAMME Tél. 04 91 59 80 80 Laurent BRESZYNSKI Christine JUAN
Tél. 04 42 39 33 33 Responsable SAV Tél. 04 42 15 98 00 Tél. 04 90 17 07 17
Accueil Express Service Fabian VANDERHEYDEN
Paola BUSSETTA Tél. 04 91 59 80 80
8
Touring Marseille MVA sas Touring
Automobiles
volkswagen.fr/entretien/touring- volkswagen.fr/entretien/mva- volkswagen.fr/entretien/touring-
marseille martigues gardanne
info.vw-joliette@pldauto.fr laurent.breszynski@pldauto.fr
13 rue Chevalier Paul Quartier Saint Jean Quai de la Plaine
13002 Marseille RN 568 ZA Bonpertuis
Téléphone : 04 91 90 46 63 13500 Martigues 13120 Gardanne
Fax général : 04 91 56 04 97 Téléphone : 04 42 40 72 30 Téléphone : 04 42 51 47 87
Fax général : 04 42 40 72 39 Fax général : 04 42 51 51 56
>> Réception atelier
lundi au jeudi : >> Réception atelier >> Réception atelier
de 7h30 à 12h00 et lundi au jeudi : lundi au jeudi :
de 14h00 à 18h00 de 8h00 à 12h00 et de 8h00 à 12h00 et
vendredi : de 14h00 à 18h00 de 14h00 à 18h00
de 7h30 à 12h00 et vendredi : vendredi :
de 14h00 à 17h00 de 8h00 à 12h00 et de 8h00 à 12h00 et
de 14h00 à 17h00 de 14h00 à 17h00
Accueil
Soraya BERDU Conseiller Client Conseiller Client
Conseiller Client Bastien FOURNIES Franck SOREL
Stephanie ROSINE Tél. 04 42 40 72 36 Tél. 04 42 51 47 87
Tél. 04 91 59 80 87 Accueil - Standard - Facturation Responsable Après-vente
Conseiller Client Carrosserie Chrystelle LAROSSA David FLAMME
Enrique FERREIRA Tél. 04 42 40 72 30 Tél. 04 42 51 47 87
Tél. 04 91 59 80 89
Responsable SAV
Fabian VANDERHEYDEN
9
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réservés aux membres ! pas oublier vos rendez-vous.
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11ASSISTANCE
En cas de panne ou d’accident, ayez le réflexe d’utiliser Volkswagen Assistance
et profitez de l’assistance offerte Volkswagen 24h/24 et 7j/7.
Contactez-nous au 0800 22 4000 Téléchargez gratuitement l’application sur votre
et depuis l’étranger : 00 33 426 298 770. Appel non surtaxé. smartphone ou flashez le code ci-dessous pour retrouver
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En cas d’accident, En cas de panne,
l’Assistance Volkswagen est valable l’Assistance Volkswagen est valable Via l’application, vos données client et véhicule
uniquement jusqu’au 8ème anniversaire pendant toute la durée de vie du apparaissent immédiatement sur l’écran de nos équipes
à compter de la 1ère mise en circulation, véhicule sous réserve du strict respect d’assistance.
en France Métropolitaine, Andorre et du plan d’entretien (1), en France Et, grâce à la géolocalisation, nous intervenons
Monaco. ou dans l’un des 35 pays d’Europe dans les meilleurs délais.
couverts par la garantie.
Vous bénéficiez : Vous bénéficiez :
• d’un remorquage gratuit en cas • d’un dépannage sur place ;
d’immobilisation ;
• d’un remorquage vers le
• d’une mise en relation ou d’une prise Réparateur Agréé Volkswagen le
de rendez-vous immédiate avec le plus proche, si un dépannage sur
Réparateur Agréé Volkswagen le plus place n’est pas possible ;
proche, si le véhicule est roulant ;
• d’une solution de mobilité ou
• d’une proposition de mobilité si d’hébergement.
nécessaire.
Chaque Service Entretien réalisé
dans le réseau Volkswagen prolonge
votre droit à l’assistance de 2 ans.(2)
(1) Pendant la période de garantie constructeur : respect du plan d’entretien défini par le constructeur (voir détail page 14-15) / Au-delà de la période de garantie constructeur : un entretien doit être réalisé
dans le réseau de Réparateurs Agréés de la marque au minimum tous les 24 mois ou 30 000 km (au 1er des 2 termes atteint). (2) Assistance 2 ans ou au minimum 30 000 km, au 1er des 2 termes atteint. Voir
12 conditions sur volkswagen.fr > rubrique ‘Après-Vente’ > ‘Assistance’.ENTRETIEN 24h/24
7j/7 RDV Prenez RDV
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et la fiabilité de votre Volkswagen, nous vous recommandons
une visite annuelle.
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Volkswagen est conçue pour résister aux sollicitations de une huile adaptée et spécialement conçue pour votre
la route. Volkswagen.
L’usure et le temps impactent toutefois ses performances
et le fonctionnement des pièces mécaniques. Le Constructeur Les boîtes de vitesses automatiques (DSG) doivent être
a défini des contrôles périodiques qui permettent de conserver vidangées tous les 60 000 km selon les modèles.
la qualité et la fiabilité de votre véhicule. Parlez-en à votre Conseiller Client.
13SERVICE ENTRETIEN
Les entretiens à réaliser selon le kilométrage ou l’âge de votre véhicule (au 1er des deux termes atteint)
Kilométrage 30 000 km ou 2 ans 45 000 km ou 3 ans 60 000 km ou 4 ans 75 000 km ou 5 ans
et âge du véhicule
Service ‘Long Life’
30 60
à réaliser
Les principaux points de contrôle lors des Services Entretien
Entretien ontrôle du niveau de liquide de lave-glace.
C atterie et batterie auxiliaire(1).
B utocollant d’entretien : inscription
A
15 annuel ou
Contrôle du niveau de liquide de frein.
Épaisseur des plaquettes de frein avant
Fonctionnement de l’avertisseur sonore.
État du pare-brise.
du prochain service à effectuer et
apposition de l’autocollant sur le montant
de porte côté conducteur.
15 000 km et arrière. Fonctionnement de l’éclairage à l’avant
(Service Entretien Profondeur des sculptures des et à l’arrière.
classique) pneumatiques. Test des systèmes des véhicules :
Aspect de la bande de roulement. Passage au banc de diagnostic VAS 6150,
Pression de gonflage (y compris celle de la Indicateur de maintenance : 6160, 6150C ou 6160A.
roue de secours). Remise à zéro.
ntretien
E onctionnement et réglage des gicleurs
F laques d’immatriculation.
P ignal de détresse et éclairage
S
30 30 000 km
de lave‑glace et lave-projecteurs.
Concentration d’antigel et niveau du liquide
État et tension de la courroie multipiste.
Date limite de conservation de la bouteille
de l’habitacle.
Fonctionnement des feux de braquage
(Service Entretien de refroidissement. contenant le produit de colmatage des et allumage automatique des projecteurs(1).
classique ou ‘Long Life’) Contrôle visuel du moteur et des pneus et inscription de cette date(1). Contrôle du filtre à particules(1) à partir
contrôles 15 000 km composants dans le compartiment moteur Éclairage du coffre à bagages. de 150 000 km(2) puis tous les 30 000 km.
et de l’état de l’étanchéité. Clignotants.
Entretien ontrôle visuel de l’état et de l’étanchéité
C J eu et fixation des soufflets, des rotules ontrôle du niveau d’huile du pont arrière
C
60 60 000 km
de la boîte de vitesses.
Couple réducteur et soufflets de protection.
et biellettes de direction.
État et étanchéité des soufflets
(uniquement sur les véhicules avec 4 roues
motrices) et du niveau d’huile d’ATF
(Service Entretien État et étanchéité du système de freinage. de rotules d’essieu. de boîte automatique(1).
classique ou ‘Long Life’)
État, fixation et étanchéité du système État de la couche de protection du
contrôles 30 000 km soubassement et revêtement de plancher. Parcours d’essai
d’échappement.
Réglage des phares. Fonctionnement du toit ouvrant et joints(1).
14 (1) Si le véhicule est équipé. (2) Variable suivant modèles et moteurs.Service Entretien sans vidange ou Service Entretien étendu sans vidange
Contrôle technique Liquide de Frein
Véhicule depuis 2014 suivant indicateur de maintenance. Comprend les points de contrôle préconisés par le constructeur
Période conseillée pour le changement de la courroie de distribution selon modèle
90 000 km ou 6 ans 105 000 km ou 7 ans 120 000 km ou 8 ans 135 000 km ou 9 ans 150 000 km ou 10 ans
(3)
90 60 30
Filtre Filtre Bougies d'allumage Bougies d’allumage
Filtre à air
Huile Filtre Bouchon ou Filtre Filtre Filtre à air à air Bougies sauf moteurs 1.8 l ou Filtre Filtre moteurs 1.8 l ou 2.0 l TSI
Les pièces remplacées moteur à huile joint de vidange à pollen à gazole à air moteur moteur 2.0 l d'allumage 2.0 l TSI 118-147-155- à pollen à gazole
sauf moteurs 2.0 l
118-147-155-169 kW et
173 kW et 1.0 l
1.0 l 173 kW 169 kW et V6 FSI V6 FSI
up!
Polo de 2014
Polo depuis 2015
Coccinelle
Golf VII et Golf Sportsvan
Scirocco
Eos
Jetta
Passat
CC
Touran
Tiguan
Sharan
15
30
60
90
+
(3) Le Service Entretien 90 000 km comprend les mêmes points de contrôle que le 30 000 km. 15VÉHICULES ÉLECTRIQUES ET HYBRIDES
UN ENTRETIEN À LA POINTE
DE LA TECHNOLOGIE
L’e-mobility (Véhicules Électriques et Hybrides) n’est plus
une simple vision mais une réalité. Ces véhicules
de haute technologie nécessitent un entretien spécifique
et technique. Faites confiance à nos experts, spécialement
formés et outillés, pour prendre soin de votre Volkswagen
électrique ou hybride.
Intervalles Touareg Hybrid Jetta Hybrid e-up! e-Golf Golf/ Passat GTE
d’entretien (mois)
ou Kilométrage (km)(1) SE TS CH SE TS CH SE TS CH SE TS CH SE TS CH
12 mois ou 15 000 km •
24 mois ou 30 000 km • • • • • • • • • • • • •
36 mois ou 45 000 km • • • • • • • • •
48 mois ou 60 000 km • • • • • • • • • • • • •
60 mois ou 75 000 km • • • • • • • • •
SE Service Entretien : premier Service Entretien à 24 mois, ensuite tous les 12 mois (ou dès 30 000 kilomètres si le kilométrage annuel est élevé)
TS Travaux Supplémentaires (liquide de frein, filtres à poussière et pollen…)
CH Changement d’huile selon le plan d’entretien. Pas d’huile Long Life pour la Golf GTE/Passat GTE car changement d’huile annuel
16 (1) Au premier des deux termes échu.AdBlue®
La technologie AdBlue® permet de réduire l’impact des véhicules diesel sur l’environnement.
Le remplissage Comment savoir si je dois faire
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Tous modèles. Cette opération comprend la main-
d’œuvre, le liquide AdBlue® (remplissage complet).
le plein d’AdBlue® ?
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Qu’est-ce que c’est ?
Liquide incolore, l’AdBlue® est un additif qui limite
l’émission des dioxydes d’azote produits par la
combustion de carburant et permet de satisfaire aux
nouvelles normes Euro 6.
Selon le modèle de votre Volkswagen, l’orifice de
remplissage du réservoir AdBlue® se trouve dans le
coffre ou à côté du bouchon du réservoir à
carburant. Il s’agit d’un réservoir distinct de celui du
carburant. Un signal sonore ainsi qu’un Un signal sonore ainsi qu’un Trois signaux sonores
voyant sur l’ordinateur voyant sur l’ordinateur de s’enchaînent après le premier :
de bord informent le bord alertent le conducteur : Le réservoir d’AdBlue®
Quelle est la fréquence de remplissage ? conducteur : e conducteur est informé
L est vide.
e conducteur constate
L qu’au-delà de la distance e moteur ne peut plus
L
out dépend de votre conduite et de vos types de
T la distance restante à restante, le moteur démarrer.
trajets. En moyenne, un véhicule consomme entre 1,5 parcourir en fonction ne pourra plus démarrer.
du niveau de remplissage Faire le plein immédiatement.
et 2,5 litres/1 000 km.
du réservoir AdBlue.®
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moins de 15 minutes !
17PNEUMATIQUES ⁄ ASSURANCE PNEUMATIQUES
N’OUBLIEZ PAS… Pour tout achat de pneumatiques,
Dès que la température est inférieure à 7°, pensez à vous
équiper de pneumatiques hiver. Ils offrent une meilleure
L’ASSURANCE EST OFFERTE
adhérence lors de conditions dégradées. PENDANT 3 ANS.(1)
Volkswagen rembourse 100 % de son prix en cas de dommage la
première année, 50 % la deuxième, et 25 % la troisième(2).
L’Assurance Pneumatiques couvre également les roues complètes hiver !
(1) Assurance incluse lors de l’achat de pneumatiques.
Retrouvez tous les tarifs sur volkswagen.fr/devispneus
(2) Pourcentage TTC du prix des pneumatiques hors pose.
18 Les frais d’installation (montage, valves et équilibrage) restent à votre charge.FREINAGE
N’OUBLIEZ PAS… Remplacement
Un système de freinage efficace est incontournable pour du liquide de frein
59 €
votre sécurité. Non seulement, vos disques et plaquettes de
frein doivent être régulièrement contrôlés, mais votre
liquide de frein, sensible à l’humidité et aux variations de
température, doit être changé au troisième anniversaire de
votre Volkswagen, puis tous les 2 ans. Tous modèles.
Cette opération comprend la main-d’œuvre,
le liquide de frein.
19CLIMATISATION ⁄ GÉOMÉTRIE
N’OUBLIEZ PAS…
Un dégivrage excédant une minute, un bruit anormal lors de
l’allumage ou des mauvaises odeurs sont autant de signes
N’OUBLIEZ PAS…
d’une climatisation défectueuse. Pour la maintenir en Il est recommandé d’effectuer un contrôle de géométrie
bon état, pensez à l’allumer de temps en temps en hiver tous les 30 000 km pour préserver la bonne tenue de route
et faites-la vérifier régulièrement par un technicien de votre véhicule et assurer une durée de vie optimale et
Volkswagen. une usure régulière de vos pneumatiques.
Entretien
climatisation (hors gaz R1234yf )
(1)
59 €
Cette opération comprend la main-d’œuvre, le contrôle de
la pression, la recharge partielle de gaz R134a jusqu'à 250 g
maximum.
20 (1) Gaz obligatoire sur tous les nouveaux véhicules depuis le 1er janvier 2017CARROSSERIE ⁄ PARE-BRISE
N’OUBLIEZ PAS…
N’OUBLIEZ PAS… Tous les remplacements de pare-brise ne se valent pas !
Vous avez la possibilité de choisir votre réparateur pour Dans les ateliers Volkswagen, l’intervention est réalisée avec
la remise en état de votre carrosserie, quelle que soit des colles spécifiques qui garantissent une insonorisation et
la préconisation de votre assureur. une sécurité maximale en cas d’accident.
En cas de bosses, de rayures sur la carrosserie ou sur vos De plus, nos techniciens sont formés pour remplacer le pare-brise
jantes, nos solutions de carrosserie rapide vous apportent tout en préservant les équipements tels que le Lane Assist et
une solution économique en un minimum de temps. les capteurs de pluie.
21up!
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien essence Le freinage
15 Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
up! 153
up! 178
30 Service entretien 30 000 km(1) avec huile de synthèse équipement PR-1ZQ 222
up! 201
195
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
sans climatiseur Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
up! 355
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile de synthèse
équipement PR-1ZQ 400
up! 299
moteurs 90 ch 359
sans climatiseur 299
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
Consultez tous les tarifs et réalisez votre devis en ligne sur
volkswagen.fr/entretien/touring-aix
22 (2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance).POLO
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Polo de 2010 à 2014 279 244
moteurs TSI 249 Polo de 2010 à 2014 188
Polo depuis 2015 309 259 disques 288 x 25 mm 217
moteurs 1.8 TSI 321 Polo depuis 2015 189
disques 288 x 25 mm / 310 x 25 mm 219
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’ disques 256 x 22 mm jusqu’au 25/05/2015 274
Polo de 2010 à 2014 374 336
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
moteurs TSI 403
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
Polo depuis 2015 385 406
Polo de 2010 à 2014 394
moteurs 1.0 TSI 369
disques 288 x 25 mm 450
moteurs 1.8 TSI 469
Polo depuis 2015 398
disques 288 x 25 mm 450
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
disques 256 x 22 mm jusqu’au 25/05/2015 480
disques 310 x 25 mm 511
24h/24 Prenez RDV
7j/7 RDV
en ligne
en ligne
volkswagen.fr/rdv/0998
(2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance). 23COCCINELLE
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Coccinelle 264 240
moteurs 2.0 TSI 287 Coccinelle 196
disques 288 x 25mm / 312 x 25 mm / 280 x 22 mm avec équipement PR-1ZQ 222
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’
Coccinelle 342 454
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
moteurs 200-210-220 ch 497
Coccinelle 399
équipement PR-1ZE-1ZQ 431
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
équipement PR-1ZP 474
équipement PR-1ZA-1ZB-1ZD-1LV 491
Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG selon modèle
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Coccinelle 319
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24 (2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance).GOLF VII ⁄ SPORTSVAN
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
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Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence L’entretien diesel essence
15 Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse
(1) 60 Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Golf VII GTE 170 Golf VII/Golf Sportsvan 349 449
moteurs 1.2-1.4 TSI 486
30 Service entretien 30 000 km(1) avec huile de synthèse moteurs 1.5-2.0 TSI 554
Golf VII GTE 219
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Golf VII/Golf Sportsvan 262 236
moteurs 2.0 TSI 292 Le freinage
60 Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse
(1) Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Golf VII GTE 493
Golf VII/Golf Sportsvan 229
disques 345 x 30 mm 279
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
Golf VII/Golf Sportsvan 420
disques 288 x 25 mm 483
disques 312 x 25 mm 517
disques 345 x 30 mm 699
Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG selon modèle
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Golf VII/Golf Sportsvan 329
24h/24 Prenez RDV
7j/7 RDV
en ligne
en ligne
volkswagen.fr/rdv/0998
(2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance). 25JETTA
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1) Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Jetta depuis 2011 248 228
Jetta 196
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’ disques 288 x 25 mm / 312 x 25 mm 219
Jetta depuis 2011 325 430 équipement PR-1ZQ-1ZP 233
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15. Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
Jetta 441
disques 288 x 25 mm avec équipement PR-1ZP 484
disques 312 x 25 mm 499
Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG selon modèle
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Jetta 319
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26 (2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance).EOS ⁄ SCIROCCO
Détails Chaque Service Entretien
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Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Scirocco 237 208
moteurs de 180 à 280 ch 236 Scirocco 227
Eos depuis 2011 288 251 disques 345 x 30 mm 284
moteurs 211 ch 280 Eos 222
disques 345 x 30 mm 256
60
Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’
Scirocco
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
326 453
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant, les disques de frein avant.
moteurs 200-211-265 ch 345
Scirocco 465
moteurs 180-220-280 ch 522
disques 312 x 25 mm 502
Eos depuis 2011 396 489
disques 345 x 30 mm 707
moteurs 211 ch 414
Eos 457
disques 312 x 25 mm 500
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
disques 345 x 30 mm 679
Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Scirocco 329
Eos 319
24h/24 Prenez RDV
7j/7 RDV
en ligne
en ligne
volkswagen.fr/rdv/0998
(2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance). 27SHARAN
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Sharan depuis 2011 248 233
moteurs 200-220 ch 262 Sharan depuis 2011 248
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’ Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
Sharan depuis 2011 345 482
Sharan depuis 2011 571
moteurs 200 ch 363
disques 312 x 25 mm 532
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Sharan 329
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28 (2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance).TOURAN
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Touran depuis 2011 248 233
Touran depuis 2011 233
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’
Touran depuis 2011
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
342 468 Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
Touran depuis 2011 474
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
disques 312 x 25 mm 516
Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Touran 329
24h/24 Prenez RDV
7j/7 RDV
en ligne
en ligne
volkswagen.fr/rdv/0998
(2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance). 29PASSAT ⁄ CC
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
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Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence L’entretien diesel essence
15 Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse
(1) 60 Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse
(1)
Passat GTE 179 Passat GTE 457
30 Service entretien 30 000 km(1) avec huile de synthèse 60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’
Passat GTE 227 Passat depuis 2011 345 470
moteurs 1.8-160 ch et 2.0-211 ch 363
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
moteurs 6 cylindres 387
Passat depuis 2011 259 235 CC 345 368
moteurs 1.8-2.0 TSI 275 moteurs 1.4 TSI 464
moteurs 6 cylindres 298
CC 255 249 (1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15.
moteurs 6 cylindres 293
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Passat depuis 2011 235
disques 340 x 30 mm de 2011 à 2014 270
disques 340 x 30 mm depuis 2015 281
CC 234
disques 340 x 30 mm / 345 x 30 mm 269
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
Passat depuis 2011 519
disques 340 x 30 mm 695
CC 516
disques 340 x 30 mm / 345 x 30 mm 692
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30 (2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance).TIGUAN
Détails Chaque Service Entretien
et modalités réalisé dans le réseau
auprès de votre Volkswagen prolonge votre
Conseiller Client. droit à l’assistance de 2 ans.(2)
L’entretien diesel essence Le freinage
30 Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
(1)
Remplacer les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein avant.
Tiguan de 2012 à 2015 252 237
moteurs 200-211 ch 270 Tiguan depuis 2012 244
Tiguan depuis 2016 262 236 disques 314 x 30 mm / 340 x 30 mm 276
moteurs 180 ch 297
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes et les disques de frein avant.
60 Service entretien 60 000 km(1) avec huile ‘Long Life’
Tiguan depuis 2012 519
Tiguan de 2012 à 2015 336 466
disques 314 x 30 mm 599
moteurs 200-211 ch 356
disques 340 x 30 mm 699
Tiguan depuis 2016 346 476
moteurs 180 ch 554
(1) Comprend : la main-d’œuvre, les points de contrôle page 14 et les pièces remplacées page 15. Les opérations complémentaires
Remplacer l’huile de boîte DSG
Comprend : la main-d’œuvre, l’huile de boîte séquentielle, le filtre à huile selon modèle.
Tiguan depuis 2012 329
24h/24 Prenez RDV
7j/7 RDV
en ligne
en ligne
volkswagen.fr/rdv/0998
(2) Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur volkswagen.fr (rubrique Assistance). 31OPÉRATIONS COMPLÉMENTAIRES
Les opérations complémentaires Les pneumatiques ≤ 16'' 17'' ≥ 18''
Remplacer le liquide de refroidissement Montage et équilibrage
Comprend : la main-d’œuvre, le liquide de refroidissement antigel G13. Comprend : la dépose et repose de la roue, le démontage
et montage de l'enveloppe, le nettoyage de la jante, le
Tous modèles 82 remplacement de la valve, l'équilibrage et le serrage à la clé
dynamométrique.
Contrôler l'anti-pollution 45 45 45
Comprend : le contrôle effectué sur un analyseur 4 gaz (moteurs essence) Forfait pour 2 pneumatiques
ou un opacimètre (moteurs diesel) avec justificatif pour contrôle routier. Forfait pour 4 pneumatiques 90 90 90
Tous modèles 150
Contrôler au banc de diagnostic
Comprend : la lecture de la mémoire de défauts de la voiture à l'aide du banc électronique Bidons de lubrifiant
VAS 6150, 6160, 6150C ou 6160A.
Bidon de lubrifiant (1 litre)
Tous modèles 95
Huile de synthèse 502 00 25
Contrôler et remplacer la batterie Huile Long Life 507 00 ou 504 00 30
Comprend : la main-d’œuvre, la batterie.
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Batterie 44 Ah 169 La climatisation
Batterie 61 Ah 209
Nettoyer le circuit de climatisation
Batterie 68 Ah 309 Comprend : la main-d’œuvre, le nettoyant désodorisant, antiseptique et anti-bactérien.
Batterie 72 Ah 239 Tous modèles 29
Recharge en gaz du circuit de climatisation
Comprend : la main-d’œuvre et la charge de gaz R134a ou R1234yf(1). Une recherche de
Le freinage fuite est faite de manière systématique préalablement à toute recharge de gaz.
Remplacer le liquide de frein Avec gaz R134a 79
Comprend : la main-d’œuvre, le liquide de frein. Avec gaz R1234yf(1)
Tous modèles 59
(1) Gaz obligatoire sur tous les nouveaux véhicules depuis le 1er janvier 2017
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Dans ce cas, les éventuelles réparations et le Contrôle Technique sont à votre charge. 37Vous pouvez aussi lire
