Centre de ski Le Relais - ÉCOLE DE GLISSE Formation moniteur 2020-2021 - Centre ...

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Centre de ski Le Relais - ÉCOLE DE GLISSE Formation moniteur 2020-2021 - Centre ...
Formation moniteur
     ÉCOLE DE GLISSE
         2020-2021

Centre de ski Le Relais
Table des matières
Section 1 : Votre nouvel environnement et ses règles .............................................................................. 4
   1.1 Mission, vision et valeurs du Centre de ski Le Relais : ......................................................................... 4
   1.2 L’expérience-client : ............................................................................................................................. 4
   1.3 La sécurité : .......................................................................................................................................... 5
   1.4 Communication et travail équipe : ....................................................................................................... 5
Section 2 : Rôles et responsabilités .......................................................................................................... 7
   2.1 Objectifs de saison : ............................................................................................................................. 7
   2.2 Organigramme de l’école ..................................................................................................................... 7
   2.3 Descriptions de postes : ....................................................................................................................... 8
   2.4 Assiduité et professionnalisme: ......................................................................................................... 10
Section 3 : Procédures............................................................................................................................ 12
   3.1 Journée du moniteur : ........................................................................................................................ 12
   3.2 Déroulement d’une leçon : ................................................................................................................ 12
   3.3 Qualité d’une bonne leçon : ............................................................................................................... 13
   3.4 Sécurité sur les pistes : ....................................................................................................................... 13
   3.5 Utilisation du terrain : ........................................................................................................................ 13
   3.6 Ratio dans les remontées mécaniques :............................................................................................. 15
   3.7 Procédure d’embarquement dans les remontées : ........................................................................... 15
   3.8 Encadrement des enfants : ................................................................................................................ 16
   3.9 Procédure en cas d’accident : ............................................................................................................ 16
   3.10 Procédure en cas de perte d’un élève :............................................................................................ 17
Section 4 : Formations spécifiques ......................................................................................................... 18
   4.1 Formations sur neige :........................................................................................................................ 18
   4.2 Utilisation du parc d’apprentissage modulaire( Annexe A) ............................................................... 18

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Introduction
Ce document de formation sur l’École de glisse s’adresse aux moniteurs et assistants-
moniteurs du Centre de ski Le Relais.
Ce document de formation permettra à l’employé de connaître toutes les notions
nécessaires pour son poste afin de les appliquer lors de la saison.

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Section 1 : Votre nouvel environnement et ses règles

1.1 Mission, vision et valeurs du Centre de ski Le Relais :

Nous sommes créateurs de plaisir et partageons notre passion pour notre montagne aux
familles de la région de Québec.
Offrir un environnement d’accueil sécuritaire et bienveillant à notre clientèle familiale
ainsi qu’une expérience de travail authentique, équitable, professionnelle et plaisante à
nos employés, tout en offrant à nos adeptes de la glisse les meilleures conditions de
neige de la région.
Nos valeurs :

   •   La famille
   •   Le plaisir
   •   L’empathie
   •   La confiance

1.2 L’expérience-client :

Voici la partie la plus importante de votre travail. Seul un client satisfait vous permettra
de le servir à nouveau. Toujours garder en tête que les gens skient au Relais pour
relaxer et oublier les tracas de leur journée ou de leur semaine. Donc, peu importe votre
rôle, vous devez présenter une attitude positive et dégager une bonne humeur
contagieuse, tout en agissant de manière sécuritaire.
Il est important :

   •   D’accueillir les clients avec bienveillance
   •   De faire un sourire et de leur dire « BONJOUR »
   •   Ne pas hésiter à interagir avec les clients pour connaître leur état de satisfaction
       pour la journée
   •   D’utiliser le « Vous » en tout temps, pour tous les clients
   •   Montrer votre disponibilité, même si les clients n’en ont pas besoin
   •   Garder une tenue adéquate en tout temps et selon le code d’éthique du Relais

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1.3 La sécurité :

La santé et sécurité au travail est l’affaire de tous. Chacun d’entre nous doit assurer
la sécurité sur le lieu de travail et minimiser les risques, que ce soit pour ses
collègues ou pour notre clientèle. Il incombe à chacun d’entre nous de prendre les
mesures appropriées pour:
   -   Prévenir les accidents ;
   -   Contribuer à un environnement de travail sécuritaire.

Pour votre sécurité il est important de :
       ✓ Respecter en tout temps le code de conduite en montagne.
       ✓ Utiliser un équipement conforme en tout temps.
       ✓ Porter des vêtements chauds.
       ✓ Utiliser les luges utilitaires à votre disposition pour le transport des
         équipements des élèves.
       ✓ Toujours vous arrêter en bordure de piste dans des endroits visibles.

COVID 19

       ✓ En tout temps respecter le 2m avec vos collègues et les clients
       ✓ Assurez-vous de vous laver les mains régulièrement et en tout temps avant
         d’entré dans un bâtiment
       ✓ Le port du couvre visage est obligatoire dans les espaces intérieurs, dans la
         file d’attente pour les remontées mécaniques, dans les remontées
         mécaniques et en tout temps lorsque vous enseigner à un client
       ✓ Utiliser des techniques d’enseignement sans contact

1.4 Communication et travail équipe :

Il est impossible d’avoir un bon fonctionnement sans une bonne communication entre
collègues et un bon travail équipe. Il est important de rapporter toute situation anormale
à votre superviseur avant que le tout ne se dégrade.
Travail équipe veut aussi dire respecter ses collègues. Il est donc important de respecter
les directives afin de ne pas pénaliser vos partenaires de travail.

Votre responsabilité : vous tenir informé.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :
Info-moniteur hebdomadaire « LE SKIER IMPORTANT » :
Tous les jeudis, dès la mi-novembre, nous vous ferons parvenir un message par courriel
contenant diverses informations pour la semaine à venir. Ce courriel constitue notre
mode de communication principal pour vous tenir informé des activités de l’École ainsi
que des changements dans les opérations régulières.

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Groupe Facebook « moniteur école Le Relais » :
Notre groupe Facebook est un excellent moyen pour se tenir informé et communiquer
avec nous pour les informations de dernière minute. Tout au long de la saison, différents
trucs, capsules-vidéos, info-moniteur vous seront transmis via ce groupe. Il est
également possible pour vous de transmettre un message d’intérêt pour tous.

L’horaire de l’attribution des leçons pour le lendemain sera déposée à tous les
soirs dans le groupe. Il est de votre responsabilité de la consulter pour connaître
votre assignation et vos points de rendez-vous

Coordonnées des responsables :

Directeur :               Olivier Marcotte      Poste 3313       omarcotte@skirelais.com
Coordonnateur :           Luc Vincent           Poste 3222       lvincent@skirelais.com

Superviseur               Isabelle Bureau       Poste 3312       ecole@skirelais.com
expérience client :

Température douteuse :

Lors d’un matin où la température est peu clémente, veuillez-vous informer des opérations de la
montagne. Dans l’éventualité où la station ferme, tous les programmes de l’école sont annulés.
Dans le cas où la station demeure ouverte, vous devrez alors vous présenter pour enseigner vos
programmes prévus (cours privés et autres).

En cas de température douteuse, vous devez consulter notre site internet (www.skirelais.com).
S’il y a fermeture l’information sera également mise sur le groupe Facebook « moniteur école le
Relais ».

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Section 2 : Rôles et responsabilités

           2.1 Objectifs de saison :

           L’objectif général pour tous les employés du Relais est d’appliquer et de faire appliquer
           notre promesse d’entreprise :
           Toujours à l’écoute et dans le but de répondre aux exigences actuelles de nos clientèles
            débutantes, intermédiaires et familiales, l’employé fait la promesse de faire vivre une
           expérience divertissante et sécuritaire en offrant en tout temps des conditions de glisse
                  enneigées supérieures dans un environnement accueillant et bienveillant.

           Les objectifs spécifiques à l’école de glisse sont :
           Objectif 1 : Avoir une approche d’enseignement ludique et amusante tout en assurant la
           sécurité des élèves.
           Objectif 2 : Avoir une communication bidirectionnelle avec le client. S’assurer de
           connaître les buts du client et de donner des rétroactions après chacune des leçons.
           La vision de l’École de glisse :
           Sécurité + Plaisir = Amélioration

2.2         Organigramme de l’école

                                                        Directeur
                                                     Olivier Marcotte

                                                     Cordonnateur
                                                      Luc Vincent

              Superviseur                             Superviseurs des cours
           Expérience-Client        Gerry Beaulieu                               Anthony Paré
            Isabelle Bureau        Maxime Decelles                                Yann Ricaud                           Responsable technique
                                    Yves Michaud                               Christophe Simard                             Snowboard
                                                                                                                           Maxime Decelles

                                                                                                   ,

 Préposés Expérience-client                            Moniteurs

                                                                                                       Aide-Moniteurs

                                                                                                                                            7
2.3 Descriptions de postes :

                                      Moniteur à l’école
                                         de glisse
     En constante interaction avec notre clientèle, dont de jeunes enfants, le moniteur enseigne les
     techniques de glisse aux clients en alliant plaisir et professionnalisme. Ouvert d’esprit et positif, il
     accomplira ses responsabilités en se souciant d’offrir à l’ensemble de la clientèle une
     expérience de qualité et sécuritaire.

Responsabilités :
     →        Enseigner les techniques de glisse aux clients
     →        Assurer le bien-être et la sécurité des enfants sous sa responsabilité
     →        Accompagner les enfants dans les activités organisées et leur offrir un support
     →        Transmettre la passion des sports de glisse en encourageant, stimulant et valorisant les
              enfants
     →        Être une personne-ressource pour les intervenants et les parents
     →        Remplir les carnets de suivi, s’il y a lieu

Exigences :
     →        Aimer travailler avec les enfants
     →        Bonne maîtrise du ski
     →        Habiletés relationnelles et communicationnelles
     →        Entregent, dynamisme et orientation-client
     →        Attitude positive
     →        Débrouillardise
     →        Autonomie, sens des responsabilités
     →        Membre d’AMSC ou ACMS minimum niveau 1 ou être disponible pour le devenir

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Superviseur des cours
                                       de glisse
     Le superviseur est responsable de s’assurer de la qualité des cours de glisse sous sa
     responsabilité. Il guidera les moniteurs et participants en alliant plaisir et professionnalisme.
     Ouvert d’esprit et positif, il accomplira ses responsabilités en se souciant d’offrir à l’ensemble de
     la clientèle une expérience de qualité et sécuritaire.

Responsabilités :
     →        Assurer et contrôler la qualité des cours de glisse sous sa responsabilité
     →        Effectuer le lien entre la clientèle et l’administration
     →        Évaluer les moniteurs
     →        Gérer et coordonner les équipes sur le terrain
     →        Gérer les imprévus liés aux groupes
     →        Refléter positivement l’image du centre de ski

Exigences :
     →        Dynamisme, entregent et aptitude à travailler avec un public de tous âges
     →        Sens des responsabilités, débrouillardise et polyvalence
     →        Habiletés relationnelles et communicationnelles
     →        Esprit d'équipe
     →        Membre d’AMSC ou ACMS minimum niveau 2 ou être disponible pour le devenir

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2.4 Assiduité et professionnalisme:

 Le Centre de ski ne peut pas opérer sans vous. Vous êtes les personnes-clés pour le bon
 fonctionnement d’une saison.
 Il est important :

 •       De respecter votre offre de service entendue en début de saison.
 •       D’être ponctuel et de respecter les heures de travail et de pause
 •       De respecter les directives données par vos superviseurs
 •       De respecter la tenue vestimentaire selon le code d’éthique établi
 •       D’arriver en forme à son quart de travail
 •       D’appeler lors d’un retard et/ou absence

 Il est de votre responsabilité de respecter l’engagement que vous avez pris en début
 d’automne avec l’École. Afin d’offrir un service efficace et accueillant à notre clientèle, nous
 vous demandons de respecter votre offre de service à 100%, les élèves apprécient votre
 fidélité.

 En cas d’absence :
     •   Envoyer un courriel à ecoleskirelais.com avec la date et le motif de l’absence au plus
         tard deux semaines avant la date prévue.
     •   Toutes demandes d’absence doivent être approuvées par la direction de l’École.
     •   Un courriel vous sera envoyé pour vous confirmer si votre demande est approuvée.
     •   Toutes absences doivent être motivées et sera notées au dossier du moniteur
     •   En cas d’absence de dernière minute (maladie), vous devez obligatoirement nous
         contacter le matin même avant 8h par courriel à ecole@skirelais.com. Si cela est
         impossible communiquer avec nous par téléphone p.3222.
     •   Toutes absences aux rendez-vous et non-respect de votre offre de service pourront
         entraîner la perte de vos privilèges. Vous devrez rencontrer la direction de l’École.

 En tout temps, une leçon peut vous être attribuée, il importe de vous acquitter de votre
 tâche avec positivisme et professionnalisme. Nous comptons sur vous afin d’offrir le
 meilleur service à notre clientèle.

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Uniforme du moniteur :

L’uniforme vous est remis gratuitement en début de saison. Si l’uniforme n’est pas remis à la fin de la
saison 350 $ vous sera facturé ou retenu sur votre dernière paie.
Le port de votre uniforme est requis lorsque vous enseignez au Relais. Rappelez-vous que vous êtes
l’image et la fierté du Relais. Votre uniforme doit être propre en tout temps. Dans le cas contraire,
nous pourrions vous interdire de vous rendre sur les pentes. L’uniforme doit être remis propre et lavé
à l’École avant le 15 avril 2021.

Offre de service :
L’offre de service est un outil essentiel pour les opérations de l’école. C’est un document légal
obligatoire pour les ressources humaines et la gestion de risque. Vous devez absolument le compléter
et le signer avant d’obtenir vos avantages (Carte d’employé, uniforme, rabais, etc.)

Cotisation professionnelle :

Il est de votre responsabilité d’acquitter votre cotisation annuelle de l’Alliance des moniteurs (AMSC
ou ACMS). Il est essentiel de maintenir votre certification à jour pour enseigner.

                                                                                                    11
Section 3 : Procédures

     3.1 Journée du moniteur :

Vous devez consulter l’assignation des leçons avant le début de votre journée. C’est votre responsabilité de
bien connaître votre horaire

Dès votre arrivée, vous présenter à la zone école pour confirmer votre présence à votre superviseur. Il
vous informera des informations importantes de la journée (condition, piste ouverte, etc.). Il est votre
responsabilité de confirmer régulièrement avec votre superviseur si des leçons ont été ajoutés
pendant la journée. Si vous n’avez pas de leçon, vous pouvez nous laisser votre numéro de cellulaire
pour que l’on puisse communiquer avec-vous par téléphone pour les leçons de dernière minute. Si
vous ne pouvez pas utiliser votre cellulaire, des radios pourront être disponible.

     Accueil du client:

            • Accueillez vos clients dans la zone de départ école à la pancarte prévue dans
              l’assignation des cours
            • Faire une demande d’évaluation à votre superviseur (s’il y a lieu)
            • Vérifiez avec le superviseur que vous pouvez quitter avec le cli
            • Empruntez les allées prioritaires pour votre leçon.
            • Terminez votre leçon a la zone retour situé au bas de la pente-école.
            • Faites une rétroaction de la leçon avec le client (et son parent)
            • Compléter l’évaluation s’il y a lieu et la remettre à votre superviseur. (s’il y a lieu)
            • Avant de quitte à la fin de votre journée, assurez-vous de confirmer avec votre
              superviseur que vos services ne sont plus requis.

3.2 Déroulement d’une leçon :

 •    Point de rencontre prédéterminé En aucun temps vous ne pouvez modifier le point de
      rencontre même à la demande d’un client.
 •    Effectuer une première séquence de glisse à 75% du maximum de votre élève ou groupe (au
      niveau de l’élève le plus faible).
 •    Optez pour une approche amusante et sécuritaire en fournissant de petits défis progressifs
      adaptés au besoin de vos élèves.
 •    Évaluez constamment vos élèves, faites les bouger et remettez votre stratégie en question aussi
      souvent que possible.
 •    Toujours terminer votre leçon sur une note positive, mais honnête.
 •    Toujours terminer votre leçon dans la zone de retour-école à la pancarte prévue.

                                                                                                           12
3.3 Qualité d’une bonne leçon :

 •       Établir un contrat d’apprentissage selon les besoins de vos élèves (buts, capacité physique,
         expérience et psychologique).
 •       Choisissez votre environnement d’apprentissage en fonction de votre élève et de la sécurité.
         Mieux vaut skier plus vite sur un terrain facile que skier lent et stressé sur un terrain trop difficile.
 •       Établir un objectif selon l’environnement de glisse et l’expérience de l’élève. Travailler sur un
         objectif à la fois.
 •       Identifier les aspects techniques qui vous permettront d’atteindre votre objectif et élaborez un
         plan de perfectionnement avec des activités d’apprentissage adapté aux habiletés de votre
         élève. Évaluez le progrès et voyez si vous devez répéter l’activité d’Apprentissage, l’adapter ou
         la modifier. N’oubliez pas que vous devez faire beaucoup de millage avec votre élève pour
         obtenir des résultats.

3.4 Sécurité sur les pistes :
     ✓ Assurez-vous de choisir les pistes selon les capacités de vos élèves, les conditions de neige et
       les objectifs visés par votre leçon.
     ✓ Autant que possible, en tout temps, vous devez voir tous vos élèves.
     ✓ Adaptez votre vitesse en fonction de l’élève le plus lent, donner des défis aux élèves plus
       rapides.
     ✓ Utilisez une portion de la piste (pas de traverse).
     ✓ Arrêts :
                   • Signalez l’arrêt ou mentionner clairement le point d’arrêt
                   • Toujours sur le côté de la piste et visible des autres clients
                   • Ne jamais s’arrêter à la suite d’un « pitch »
                   • Les élèves doivent avoir de l’espace pour s’arrêter de façon sécuritaire après le
                       groupe.

                  Pensez toujours à votre sécurité et à celle de vos élèves.

3.5 Utilisation du terrain :
Choix des pistes :

Bien qu’il puisse être tentant d’utiliser des terrains inappropriés, à la suite de la demande des jeunes,
vous devez agir avec professionnalisme et maturité sur le choix du terrain à utiliser. Prenez le temps
le matin de vous informer sur les conditions de neige, les pistes fermées partiellement, etc. Rappelez-
vous qu’il est plus efficace de glisser vite sur une section facile que de freiner et être craintif sur une
section plus abrupte.

Assurez-vous de :

     •    Choisir les pistes en fonction du niveau de vos élèves (référence : élève le plus faible).
     •    Tenir compte des conditions, de la température et du moment de la journée.
     •    Tenir compte du niveau d’énergie de vos élèves.
     •    Choisir les pistes en fonction des objectifs de développement.

                                                                                                               13
Des plans de cours sont disponible et fournissent de bons outils et un bon aperçu des terrains à
utiliser avec différents élèves Cependant assurez-vous de prendre vos décisions en fonction de
l’énergie de vos élèves et des conditions du jour. Enseigner c’est s’adapter !

Les Sous-Bois :

L’utilisation des sous-bois peut être très bénéfique pour le développement des élèves. Utilisez ce
terrain avec vigilance et assurez-vous de toujours emprunter des sous-bois officiels. Notez que les
sous-bois sont toujours fermés le soir.

Accès aux Parcs à neige :
         • L’accès aux Parcs District 5 et au Parc de la 8 est exclusif aux élèves ayant réservé
            une leçon freestyle.
         • L’utilisation du Parc des Papoutes et « Mini papoutes » pour développer diverses
            habiletés des élèves est permise. Soyez vigilant et optez pour une approche amusante
            et sécuritaire.
         • En tout temps, le casque protecteur est obligatoire pour le moniteur et l’élève.

Parcours d’entrainement :

   •   Les parcours du Club sont réservés exclusivement au Club Alpin.
   •   Des parcours d’habiletés accessibles pour tous seront disponibles dans la pente-école à
       l’occasion.

                                                                                                14
3.6 Ratio dans les remontées mécaniques :
Dans un souci de sécurité et de responsabilité envers nos clients, nous nous devons d’être plus que
vigilants auprès des enfants.

Ratio moniteur/élèves:        3-6 ans :                                          1 moniteur / 2 élèves
                              7-10 (Novice)                                      1 moniteur / 2élèves
                              7-10 ans                                           1 moniteur / 4 élèves
                              11 ans +                                           N/A

Pour l’utilisation des remontées mécanique, il doit toujours avoir au minimum une personne mesurant
52 pouces et plus. (1,32m et +)

3.7 Procédure d’embarquement dans les remontées :

Avant de prendre une remontée mécanique avec un ou des élèves, vous devez :
       ✓ Observer le processus à suivre lors de l’embarquement :
              o   Regarder d’autres personnes monter dans une remontée
              o   Commenter les étapes pour l’embarquement

       ✓ Expliquer comment s’asseoir dans la chaise :
              o   Attendre son tour
              o   Avancer lors de l’ouverture des portillons
              o   Rendu à la ligne d’embarquement, regarder vers l’arrière pour voir la chaise
              o   S’asseoir en appuyant le dos au dossier
              o   Relever les spatules de skis

       ✓ Expliquer comment descendre la barre de sécurité (particularité selon la remontée)
              o   Rester assis le dos appuyé au dossier
              o   Signaler aux occupants de la chaise que vous descendez la barre de sécurité
              o   Baisser la barre à l’aide des cordes, de la barre elle-même ou des côtés
              o   Une fois baissée, tenir la barre avec ses mains

       ✓ Expliquer le comportement à adopter lors de la montée
                  o   Rester calme (ne pas crier et ne pas bouger brusquement)
                  o   Rester concentré pour l’arrivée

       ✓ Expliquer comment remonter la barre de sécurité
                  o   Attendre la signalisation pour relever la barre de sécurité
                  o   Signaler aux occupants de la chaise que vous montez la barre de sécurité
                  o   Rester assis en appuyant le dos au dossier

       ✓ Expliquer comment descendre de la chaise :
                  o   Relever les spatules des skis
                  o   Au débarcadère, se lever en s’aidant avec la ou les mains
                  o   Glisser en ligne droite et dégager rapidement l’espace du débarcadère
                  o   Retrouver son groupe au point de rassemblement et attendre son moniteur

                                                                                                         15
Ayez toujours vos élèves le plus près possible de vous pour les aider au besoin à l’embarquement.

Utilisation des bâtons :       3-6 ans : Pingouin, Panda, Girafe (interdit)
                               3-6 ans : Zèbre, Dinosaure, Tigre (obligatoire)
                               7 ans + : Toujours des bâtons

    Nous comptons sur votre collaboration afin d’assurer la sécurité et d’augmenter
                       l’efficacité aux remontées mécaniques

3.8 Encadrement des enfants :
Distance sécuritaire :       Autant que possible, être capable de voir tous les élèves de votre groupe
                             en tout temps.

Difficulté des activités :   Le choix du niveau de difficulté de votre exercice ou choix de piste se fait
                             toujours en référence à votre élève le moins habile. Celui-ci se doit d’être
                             en contrôle en tout temps.

Prise en charge :            La responsabilité avec l’enfant débute au moment que le parent nous le
                             confie jusqu’à la reprise de l’enfant par un adulte responsable.

3.9 Procédure en cas d’accident :

    ✓ Sécuriser les lieux : Skis en croix, groupe en retrait au bord de la piste
    ✓ Garder tout le groupe avec vous dans un endroit sécuritaire
    ✓ Demander de l’aide : Contacter l’École (Superviseur, téléphone # 3222) ou demander à deux
      personnes sur la piste d’aviser la Patrouille via les préposés aux remontés mécaniques.
    ✓ Prendre soin de la personne blessée. Ne jamais déplacer un blessé à moins que sa vie soit
      en danger (ex. inconscient face contre la neige)
    ✓ Prendre note des conditions de l’accident (conditions de neige, emplacement du moniteur,
      emplacement de l’élève, déroulement de l’accident)
    ✓ Si une autre personne est en cause, prendre son nom et numéro de téléphone
    ✓ Prendre en note la date et l’heure de l’événement.
    ✓ Ne pas quitter les lieux avant l’accord du patrouilleur.
    ✓ Demander au patrouilleur de contacter le responsable de l’école.
    ✓ Si vous avez d’autres élèves, continuer votre leçon et aviser OBLIGATOIREMENT l’école ou
      votre superviseur le plus tôt possible après l’incident si ce n’est déjà fait. Vous pouvez
      demander au patrouilleur de communiquer avec un responsable de l’École par radio.
    ✓ À la fin de la leçon, remplir le rapport d’incident de façon détaillée à l’école (inscrire les faits) et
      rester disponible au besoin

                                                                                                           16
3.10 Procédure en cas de perte d’un élève :
    ✓ Aviser l’école immédiatement : Le nom de l’enfant, sa description et l’endroit où vous
      l’avez perdu (téléphone # 3222, superviseur, patrouilleur, etc.).
    ✓ Allez voir au point de rendez-vous et attendre l’assistance d’un superviseur. Donner le
      maximum d’information au superviseur. Refaire la même piste.
    ✓ Aviser l’école lorsque vous l’avez retrouvé.
    ✓ Aviser les parents du jeune de l’incident.
    ✓ À la fin de la leçon, remplir le rapport d’incident disponible à l’école.

 La prévention des incidents est toujours une priorité :
    ✓   Comptez régulièrement vos élèves.
    ✓   Gardez vos élèves près de vous.
    ✓   Gardez vos élèves visibles autant que possible et en tout temps.
    ✓   Donnez des points de rendez-vous visibles et concrets pour les élèves.
    ✓   Donnez des consignes claires aux élèves en cas de perte. Ex. point de rendez-vous.
    ✓   Complétez adéquatement le descriptif de l’enfant dans le carnet de suivi.

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Section 4 : Formations spécifiques

4.1 Formations sur neige :

Sessions techniques

L’école de glisse le Relais offre gratuitement à ses moniteurs, des sessions techniques de
formation pour le ski et la planche. Ces sessions techniques sont données par des
enseignants qualifiés et permettent aux moniteurs d’améliorer leurs techniques de glisse et
d’enseignement tout en ayant du plaisir et en développant notre esprit d’équipe.

Sessions privées de développement

4.2 Utilisation du parc d’apprentissage modulaire

Pour vous aider à réaliser des apprentissages et à rendre vos leçons agréables, l’utilisation de
notre P.A.M est un outil fort intéressant.
Guide d’utilisation : terrain plat, mini-pipe, vallons sur le terrain plat, virages inclinés, piste la
débutante.
Pour tous les détails concernant ce secteur d’apprentissage consultez l’annexe A ci-bas.

                                                                                                   18
ANNEXE A

 Parc d’apprentissage modulaire (P.A.M) Zone Alpi
 Présentation :
 Notre P.A.M a pour but de vous aider à développer vos élèves (3 ans à 99 ans). Ce parc
 d’apprentissage à modules dédié aux débutants est aménagé dans la piste « la débutante ». Il
 est constitué de modules facilitant le développement des habiletés. Chaque section permet à
 l’élève de développer ses habiletés dans un environnement sécuritaire et propice à
 l’apprentissage. Le secteur est aménagé avec les terrains suivants :

1.      Terrain plat
        L’élève pourra se familiariser avec son équipement. En effectuant des activités
        diverses (jeux, défis, etc.) L’élève développera sa mobilité avec son équipement et il
        pourra avoir son premier contact avec la glisse

2.      « Mini pipe »
        Idéal pour ressentir la première glisse et développer son équilibre. Cette section est
        également l’endroit idéal pour l’initiation à toute nouvelle habiletés (mobilité, glisse,
        contrôle de vitesse, changement de direction)

3.      Vallons sur terrain plat
        L’élève sera en contact avec la sensation de glisse dans un environnement ou la
        vitesse sera naturellement contrôlée. À l’aide du moniteur et de différents défis, l’élève
        pourra développer ses différents plans d’équilibre. Aussi les vallons sont un terrain
        idéal pour pratiquer les arrêts, car la vitesse y est naturellement contrôlée.

4.      Virages inclinés
        Les virages inclinés permettent de faciliter les changements de direction tout en
        contrôlant la vitesse de l’élève.

5.      Piste la débutante
        Une section de la piste « la débutante » est accessible comme piste régulière avec une
        inclinaison idéale pour consolider les compétences acquises dans les 4 premières
        étapes en toute confiance et sécurité.
 Des luges utilitaires sont accessibles pour faciliter l’accès au P.A.M avec vos cours
 privés et Iniski/Inisurf. Prenez le temps d’utiliser les luges pour transporter les équipements
 de vos élèves pour éviter les blessures.
 Afin d’atteindre notre mission « Plaisir, Sécurité et Amélioration » le développement de la
 confiance et de l’autonomie des élèves est essentiel. L’utilisation adéquate de notre P.A.M est
 un outil très facilitant pour vous et vos élèves dans le but d’atteindre nos objectifs.

                                                                                               19
Étape 1 : Terrain Plat

Objectifs : Familiarisation avec l’équipement et la glisse

        •       Courir avec les bottes
        •       Sauter avec les bottes
        •       Jouer à la « tag »
        •       Glisser sur un ski
        •       Patiner en forme de 8 sur un ski
        •       Patiner avec les deux skis
        •       Patiner en forme de 8

Étape 2 : « Mini-Pipe »

Objectifs : Glisse, équilibre, initiation à la mise à carres virages

            •   Glisser en ligne droite
            •   Petits sauts avec glisse
            •   Glisser latéralement (appui ski extérieur)
            •   Glisser sur un ski
            •   Freinage dans le creux du « mini pipe »
            •   Pas en escalier sur un coté du « mini pipe »
            •   Pas de canard sur un coté du « mini pipe »

Étape 3 : Vallons

Objectifs : Contrôle de vitesse, équilibre

            •   Descente contrôlée dans les vallons
            •   Arrêt sur le dessus des vallons
            •   Virages dans les vallons
            •   Taper un ski
            •   Suivre les brosses dans les virages inclinés

Étape 4 : Virages inclinés :

    Objectifs : Enchaînement de virages, contrôle de vitesse, glisse, équilibre

            •   Suivre les brosses dans les virages inclinés
            •   Lever le ski intérieur dans les virages inclinés
            •   Taper le ski intérieur dans les virages inclinés
            •   Descendre les mains sur les genoux
            •   Avion dans les virages inclinés

                                                                                  20
Étape 5 : Piste « la débutante »

Objectif : Valider et consolider les apprentissages !

Avant d’aller en montagne, assurer vous que vos élèves sont autonomes !!

           •     Utiliser des cônes pour faire des virages
           •     Faire plusieurs arrêts consécutifs
           •     Faire des sauts
           •     Utiliser différents rayons
           •     Lever un ski
           •     Faire l’avion
           •     Toucher la botte extérieure

Étape 6 : Pente #1 ou #15

Vos élèves sont maintenant prêts pour la montagne !!!

Soyez sécuritaire dans vos choix de terrain et gardez un contact visuel avec vos élèves

Bonne glisse !

                                                                                          21
Objectifs de saison

L’objectif général pour tous les employés du Relais est d’appliquer et de faire appliquer notre
promesse d’entreprise :

Toujours à l’écoute et dans le but de répondre aux exigences actuelles de nos clientèles débutantes,
intermédiaires et familiales, l’employé fait la promesse de faire vivre une expérience divertissante et
sécuritaire en offrant en tout temps des conditions de glisse enneigées supérieures dans un
environnement accueillant et bienveillant.

Les objectifs spécifiques au moniteur école de glisse sont :

À VENIR

                                                                                                    22
Attestation de suivi de formation

Je, _____________________confirme avoir reçu le document « formation
moniteur école de glisse 2020-2021 », l’avoir lu et compris et accepte
d’appliquer les recommandations et objectifs qui y sont rattachées.

Nom (en lettres moulées) : ________________________________
Signature de l’employé : ___________________________________
Date : _________________

Remettre au département des Ressources Humaines

                                                                    23
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