Cinq conseils pour tirer le meilleur parti de Google Analytics
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Cinq conseils pour
tirer le meilleur parti
de Google Analytics
Auteurs : Ross Perez et Brett Sheppard
Avril 2013
p2
Google Analytics a mis à votre disposition plusieurs Si vous êtes déjà très expérimenté en analyse de cohorte,
5 Tips to Get More from Google Analytics
nouvelles fonctions intéressantes qui vous permettent de vous cherchez peut-être à simplifier le processus. Dans
suivre les visiteurs de votre site Web, la source du trafic et une Google Analytics blog series2, Feras Alhlou, Président
les taux de conversion. Et ce n'est pas tout ! En exploitant de la société E-Nor, et Shiraz Asif, architecte en solutions
au mieux tout le potentiel de Google Analytics pour vos d'analyse, expliquent comment automatiser une analyse de
données, vous pourrez obtenir encore plus de résultats. cohorte multiplateforme. Découvrez comment gagner du
temps et réduire les tâches manuelles liées à l'intégration
Allez encore plus loin dans la réflexion : Dans quelle
des données en ligne et hors ligne. Vous pourrez aussi
mesure les personnes interrogées lorsqu'elles consultent
visualiser les cohortes sous forme de clés de variables
votre site Web correspondent-elles à votre public cible ?
personnalisées sur une plage de dates.
Quelles sources de trafic génèrent les clients les plus
intéressants et non de simples conversions ponctuelles ?
Comment faire pour que vos collègues qui ne sont pas
passionnés par les analyses Web puissent exploiter au
mieux les données de votre site Web ? Pour attirer et
fidéliser des clients, quels nouveaux angles d'approche
pouvez-vous découvrir en fusionnant vos données
Google Analytics avec des données de Salesforce.com
ou d'autres sources ?
Enfin, comment réaliser toutes ces opérations le plus
rapidement possible en vous épargnant des tâches
manuelles fastidieuses ? Consultez les cinq conseils
proposés pour tirer le meilleur parti de vos données
Google Analytics.
1 Automatisez l'analyse de
vos cohortes
Figure 1. Analyse de cohorte dans Google Analytics +
De nombreuses entreprises font appel à l'analyse de Tableau.
cohorte pour mieux comprendre une catégorie de visiteurs
Consultez le chiffre d'affaires généré depuis le premier
de leur site Web, souvent segmentés en fonction d'une
achat pour les cohortes hebdomadaires. Vous voulez savoir
action précise sur une période délimitée. L'analyse de
comment automatiser l'analyse des cohortes pour les
cohorte peut inclure des données multiplateformes du
données de votre site Web ? Reportez-vous aux conseils
Web, du Web mobile et hors ligne. Par exemple, lorsqu'un
disponibles sur le E-Nor blog.
client réalise son premier achat sur le navigateur d'un
ordinateur de bureau, puis les achats suivants sur un
2
navigateur mobile et en magasin, quelle est la valeur vie
client à ce jour ? Analyses avancées par
Si vous n'utilisez pas encore l'analyse de cohorte, un glisser-déplacer
blog post signé Justin Cutroni, fervent défenseur de
Google Analytics, vous propose un certain nombre de Si les pics et les creux donnent des informations intéressantes,
suggestions pour vous lancer. Commencez par indiquer vous voulez parfois connaître les tendances du volume
des dates de conversion d'activité. Utilisez ensuite des global de votre site Web, de vos pages ou groupes de pages.
variables ou des événements personnalisés pour créer Si vous exportez les données vers Excel, vous pouvez
des cohortes1. sélectionner un graphique en courbes dans les outils
graphiques, puis vous reporter à l'aide Microsoft Office
1
Justin Cutroni, « Cohort Analysis with Google Analysis », 11 décembre 2012. pour en savoir plus sur les courbes de tendance. Dans ce
2
Blog Google Analytics, Shiraz Asif, « Get Useful Insights Easier: Automate Cohort
Analysis with Analytics & Tableau », 12 mars 2013 ; blog E-Nor, Feras Alhlou, cas, commencez par prendre un café parce que pour un
« Cohort Analysis using Cross Platform Data: Web, Mobile and Offline », 27 février 2013.
p3
processus qui se doit d'être simple, l'interface et la Pour filtrer les données de passage d'une page à l'autre
5 Tips to Get More from Google Analytics
procédure sont loin d'être intuitives... Ou alors, si vous selon plusieurs variables, vous devrez exporter vos
utilisez Tableau Software, importez tout simplement vos données depuis Google Analytics. Vous les exportez
données via le connecteur direct de Tableau vers peut-être déjà de Google Analytics vers Excel ou des
Google Analytics, cliquez avec le bouton droit sur votre fichiers .csv (valeurs séparées par des virgules). Ou bien
graphique et sélectionnez les courbes de tendance. pour gagner du temps et réduire la charge de travail
manuelle, essayez donc le direct connector to Google
Analytics Tableau !
Figure 2. Ajout de courbes de tendance.
Consultez la progression du nombre total de consultations
de pages malgré d'importantes variations, par jour et par
semaine.
Figure 3. Consultation du chemin emprunté de la
3
première à la seconde page, filtré par plusieurs variables.
Analyse des pages Dans cet exemple de tableau de bord illustrant les données
de Tableau Public, consultez les secondes pages filtrées
précédentes et suivantes par première page, pays et plage de dates.
Avec les flow visualization reports Google Analytics, vous
4
avez le moyen de savoir comment vos visiteurs naviguent
dans vos contenus. La fonction de visualisation des flux Fusion des données
mappe la page de début et les pages suivantes. Les
nœuds représentent les points de transit du trafic. Il peut Google vous propose de nombreuses options pour
s'agir d'une page, d'un répertoire, d'un événement ou d'une importer vos données dans Google Analytics. Mais vous
dimension. Grâce au rapport du flux des visites, vous utilisez peut-être déjà Salesforce.com ou une autre solution
pouvez savoir de quelle manière les visiteurs suivent une de gestion de la relation client (GRC) pour gérer les données,
action, notamment comment il passent d'une page de enregistrements clients, études de marché, données
campagne à une vidéo, puis à une page d'achat. Cliquez démographiques ou autres sources de données que vous
sur n'importe quel nœud et consultez le trafic au départ ou souhaitez combiner aux données de votre site Web pour
à destination de ce nœud. encore plus de visibilité.
Malheureusement, vous n'avez pas le moyen de filtrer les Envisagez d'intégrer les études de marché aux données de
rapports de visualisation des flux pour savoir comment les votre site Web. Dans un blog post, Gary Angel, Président
différentes variables affectent les pages précédentes et et Directeur des techniques informatiques de Semphonic,
suivantes. Par exemple, les tendances de passage d'une recommande de réaliser un sondage rigoureux auprès des
page à l'autre diffèrent-elles en fonction de la zone personnes interrogées sur Internet afin de récupérer des
géographique ? Qu'en est-il des périodes ou des jours de données démographiques essentielles et, dans certains cas,
la semaine ? Et si vous souhaitez ajouter d'autres d'étudier des paramètres relatifs à l'offre et à l'aspect créatif.
variables, comme des segments clients ?
3
Semphonic, « Targeting Precision – Using Opinion Research for Campaign
Measurement », 10 mars 2013.
4
Disponible sur YouTube ou sur la page Google Analytics solution page
Tableau Software.p4
Vous pouvez même mesurer la précision de définition de
5 Tips to Get More from Google Analytics
la cible, autrement dit, dans quelle mesure les personnes
interrogées lorsqu'elles consultent votre site Web
correspondent à votre public cible.3
Pour en savoir plus sur la fusion des données d'un site Web,
consultez cette video Cardinal Path dans laquelle interviennent
Melaine Fuentes, Directrice générale des analyses et des
observations et Stéphane Hamel, Directeur des services
stratégiques.4 Tous deux expliquent comment la fusion entre
les données de trafic du site Web d'une marque et d'autres
sources de données leur offre des angles d'approche concrets.
5 Partage avec les collègues
Les utilisateurs expérimentés ont la possibilité de
fusionner Google Analytics et des données hors
Figure 4. Utilisation de la page.
ligne, puis de partager les tableaux de bord avec leurs Dans cet exemple de tableau de bord, donnez à vos col-
collègues qui peuvent alors filtrer les données par zone lègues qui créent du contenu Web la possibilité de savoir
d'intérêt et trouver ainsi des réponses à leurs questions. quel type de contenu attire le plus de visiteurs et enregistre
Le gain de temps est considérable pour les utilisateurs les durées de consultation les plus longues. Reportez-vous
expérimentés. Remplacez le jargon employé par un à la visualisation en direct du site Web de Tableau Soft-
vocabulaire professionnel facile à comprendre et regroupez ware, sur la page Google Analytics solution page.
les pages en proposant des options de navigation jusqu'aux
différentes pages Web. Vos collègues pourront ainsi
parfaitement exploiter les données du Web et avoir une
vision encore plus concrète de leur propre travail.
Conclusion
Avec cette série de conseils, tirez le meilleur parti des
données relatives aux visiteurs de votre site Web, à la
source du trafic et aux taux de conversion. Vous avez
d'autres idées ? Contactez-nous par e-mail à cette adresse :
solutions@tableausoftware.com. Vous débutez dans Tableau ?
Téléchargez une version d'évaluation gratuite complète ici :
http://www.tableausoftware.com/products/trial.p5
À propos de Tableau
5 Tips to Get More from Google Analytics
Tableau Software permet aux individus de consulter et de comprendre leurs données. Tableau permet à n'importe qui
d'analyser, de visualiser et de partager rapidement des informations. Plus de 10 000 entreprises font confiance à Tableau
pour obtenir rapidement des résultats, au bureau ou en déplacement. Tableau Public permet à des dizaines de milliers
d'utilisateurs de partager des données sur leurs blogs et sites Web. Pour découvrir comment Tableau peut vous aider,
téléchargez la version d'évaluation gratuite à l'adresse suivante : www.tableausoftware.com/trial.
Tableau et Tableau Software sont des marques déposées de Tableau Software, Inc. Tous les autres noms de sociétés et de
produits sont des marques déposées des sociétés respectives auxquelles ils sont associés.
© Tableau Software, Inc. 2013. Tous droits réservés. 837 North 34th Street, Suite 400, Seattle, WA 98103 États-Unis.Vous pouvez aussi lire
