Bienvenue Comité de Pilotage - Contrat de Destination " Le Mont-Saint-Michel et sa baie " 15-06-2017

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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

              Bienvenue

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COMITE DE PILOTAGE
      CONTRAT DE DESTINATION
« LE MONT-SAINT-MICHEL ET SA BAIE »

          Jeudi 15 juin 2017
             Pontorson
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

                                                         Accueil

            Monsieur André DENOT,
             Maire de Pontorson

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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

                                                 Introduction

                     Madame Marie-Agnès
                   POUSSIER-WINSBACK ,
                      Vice-présidente de la
                       Région Normandie
      Vice-présidente du CRT Normandie
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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

                          Gouvernance du
                                 Mont-Saint-Michel

          Monsieur Adolphe COLRAT ,
Préfet préfigurateur de l’EPIC National
        du Mont-Saint-Michel

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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

              L’articulation entre le Contrat de Destination
                              et le plan de gestion UNESCO

     Monsieur Erick GOUPIL,
Président du Scot du Pays de la baie du
Mont-Saint-Michel
     Monsieur Pierre-Yves MAHIEU,
Vice-président du PETR de Saint-Malo en charge du
SCoT
                                                     au nom de l’InterSCoT
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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

        La destination
   « Le Mont-Saint-Michel
         et sa baie »

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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

             Présentation des résultats
                 de l’étude REFLET
       Michael DODDS, CRT Bretagne

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Le Mont Saint
Michel et sa Baie
Présentation

       CIBLES                                   METHODOLOGIE
       Les touristes individuels d’agrément     Bâtonnage     des     visiteurs    pour
                                                récupérer des adresses emails et
                                                enquête    en     ligne     post-séjour.
                                                Méthodologie d’enquêtes statistiques

       OBJECTIFS                                PERIODE
       Disposer d’une photographie détaillée    13 vagues d’enquête, de Pâques au
       du tourisme en Bretagne en termes de     11 novembre 2016
       profils et comportements des visiteurs
Points d’enquête
    146 points d’enquête
                                                Fonderie Cornille Havard
                                          Granville

                                                         Avranches

     35               18           12
   sites de                   points de
                  marchés
    visites                    sortie

                 56           25
              offices de    centres
              tourisme     nautiques
Bilan de l’opération

    40 000     Bâtonnages

    35 000     touristes

                                       15 712   Questionnaires
                                                analysés

    100 000         Mails
                    adressés

    17 500     Questionnaires
               collectés

                   Taux de réponse : 57%
Provenance des touristes
Provenance des touristes

                       27%                                                     89%
    73%              Nuitées
                  étrangères
                                                         10%
                                                                                         1%

     Nuitées
     françaises

                                                                                                     Bases d’analyse : ensemble des touristes ayant séjourné en Bretagne - % nuitées
                                                                             0%

                                                               1%
                                                                                               1%

                                        33%

                        29%
                                      Région      20%
                                     Parisienne
                     Nord Ouest
                                              Nord Est
                                                           Rappel du champ : touristes individuels
                                                           d’agrément ayant passé au moins une
                                                           nuit sur la Destination
                                                  13%

                                5%
                                              Sud Est

                               Sud Ouest
Zoom sur la clientèle européenne

                                        Royaume-Uni
                               Allemagne
                                            20%
                                  20%

                                                                 Bases d’analyse : touristes étrangers (2 385 questionnaires) - % nuitées étrangères
                                                      Belgique
                                                       19 %

                             Aucun touriste
                             15%
Lieux et modes d’hébergement
Espaces de séjour

                    85 %   15 %

                    70 %   30 %
Modes d’hébergements
La réservation

                               Internet

                                                  61

                                                       Bases d’analyse : séjours ayant fait l’objet d’une réservation ( 8 971 questionnaires)
                               Téléphone
                                             20
                               Email

                                        11
          88                   Ne sait pas
                                    4
                               Autres

                                   4

   des séjours sont réservés
Les sites de réservation
                                                                      AirBnB
                                                                       13%

                                                                           Booking
                                                                            32%
                                                          Site hébergeur
                                                                10%

Bases d’analyse : séjours réservés sur Internet ( 4 852 questionnaires)
Indicateurs clés
317€
Dépenses moyennes                                     254€

                                                    156€

  56,0
                            Hébergement
 jour/personne                 Transport
                            Alimentation
                                              27€
                            Déplacements      51€     64€
                                  Loisirs
                                  Autres

                  en
         5, 2 j   moyenne

                                   870
         3, 0 p   en
                  moyenne           séjour
Indicateurs clés

        10 428 000

                   2 021 000

                   584 000 000
Merci de votre
attention
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            Table ronde
  « Parcourir et découvrir le Mont
            et sa Baie »

Animation : Anaïs LE BOT – Région Normandie

                                             25
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Les intervenants

         Bertrand CHOUET – Région Normandie

         Hugo GUILLOCHIN – La Petite Reine

         Stéphane CEVOZ – Région Bretagne

         Sylvie DROUET – DIRECCTE Normandie

                                             26
La Petite Reine

27
La Petite Reine

28
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Les intervenants

         Bertrand CHOUET – Région Normandie

         Hugo GUILLOCHIN – La Petite Reine

         Stéphane CEVOZ – Région Bretagne

         Sylvie DROUET – DIRECCTE Normandie

                                             29
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               Table ronde
         « Assurer la promotion
      d’un site et d’un écrin naturel
          uniques au monde »
Animation : Jean-Louis LAVILLE – CRT Normandie

                                              30
Le Mont-Saint-Michel au Japon
Le Mont-Saint-Michel au Japon
Le Mont-Saint-Michel au Japon
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Les intervenants
Michaël Dodds, CRT Bretagne : du positionnement à la marque
Benjamin Tetart, Latitude Manche :
vers une stratégie digitale et une stratégie presse de la destination
Sandrine Buffenoir, Atout France Pays-Bas :
 l’opération #Feel Mont-Saint-Michel aux Pays-Bas
Jean-Louis Laville, CRT Normandie :
#Feel Normandy en Angleterre et le salon Rendez-Vous en France
Rozenn Enel-Rehel, OT de la Baie du Mont-Saint-Michel côté
Bretagne : les Eductours
Stratégie digitale & actions de relations « presse »
En faveur de la destination Baie du Mont Saint-Michel
Vers une stratégie digitale pour la destination

Rappel des principaux constats de l’étude « So Numérique »

•   Une concurrence exacerbée entre acteurs privés qui sont bien positionnés sur les
    moteurs mais qui brouillent la lisibilité de la destination
•   Les poids lourds internationaux du e-commerce occupent les meilleures positions
    (devant les institutionnels ou acteurs privés de la destination)
•   Acteurs institutionnels peu visibles: absence de site(s) officiel(s) pour la destination
•   Pas de prise en compte des clientèles internationales (peu de sites traduits)
•   Pas de stratégie de liens entre les acteurs publics / privés
•   Peu de sites « responsive design »
•   Défaillances en termes de la lisibilité de la destination : faible qualité des contenus,
    actualisation irrégulière
•   Des sites de qualité graphique et ergonomique en deçà des standards actuels
•   Pas de stratégie web sociale ou manque de professionnalisation lorsque déployé
•   Informations incomplètes pour les visiteurs sur les sites
•   Utilisation anarchique des marques « Mont Saint-Michel » et « Baie du Mont saint-
    Michel » (noms de domaine et contenus)
Vers une stratégie digitale pour la destination

• Des       points      multiples
  d’amélioration,    avec      des
  situations très hétérogènes:
  nécessité    d’une     stratégie
  globale pour tous les acteurs
  numériques de la baie.
• Une assistance nécessaire pour
  accompagner les acteurs privés
  et publics dans la mise en
  œuvre        concrète      des
  préconisations du diagnostic
  réalisé.
• Une       conviction:    doter
  rapidement la destination d’un
  site    officiel   avant   que
  l’écosystème de la baie ne soit
  pleinement organisé.
Action 1: mettre en œuvre la stratégie digitale partagée
Sélection d’une agence pour prioriser et rendre concrètes les                  > Deuxième semestre 2017
orientations de l’étude menée par So Numérique
Recrutement d’un(e) chargé(e) de mission pour mettre en œuvre la               > Début de mission en
feuille de route établie en 2017. Contrat d’un an environ, pour l’année        janvier 2018
2018
Travail de terrain auprès des opérateurs publics puis privés                   > Année 2018

Action 2: créer un site internet officiel de la destination
Création d’un site internet évolutif de la destination Mont Saint-Michel
& sa Baie: disposer d’une URL dédié pour un site en version française et > Deuxième semestre 2017
anglaise dès 2017. Objectif: maîtriser le discours, porter les valeurs de la
marque et le positionnement marketing et informer officiellement

Travail d’enrichissement de contenu puis de référencement en parallèle
                                                                             > Année 2018 avec un
d’une stratégie de liens. Objectifs: valoriser les produits issus du « menu
                                                                             focus avant saison estivale
officiel de la destination » et augmenter la visibilité du site et des sites
partenaires au moyen d’une stratégie de référencement

Se positionner sur la nécessité de nouvelles déclinaisons en langues > 2019
étrangères.
Vers une stratégie presse pour la destination
Les acteurs institutionnels du tourisme mais aussi les professionnels de la Baie ont une grande
habitude de la relation avec la presse. Des partenariats existent déjà qu’il faut poursuivre de
l’information à l’accueil in situ de journalistes (tous médias).

La stratégie presse du contrat de destination repose sur:
1. La plateforme de marketing de la destination: valeurs, ambitions, style de la marque
2. Le « menu officiel » de la destination pour réaliser des actions presse de « story telling »
   efficaces.

En 2017:
• Organisation d’un voyage de presse à l’automne dans la baie, sur les marchés prioritaires France,
  Grande-Bretagne, Allemagne, Pays-Bas et Belgique
• Puis rédaction d’un cahier des charges pour l’élaboration d’un dossier de presse en 2018. Travail
  commun entre les équipes des structures institutionnelles pour le contenu

Actions 2018
• Rédaction du premier dossier de presse officiel de la Baie par une agence spécialisée.
• Organisation d’un second voyage de presse sur les marchés cibles
Vers une stratégie presse pour la destination

     Actions 2017:
     Organisation d’un accueil de presse à l’automne sur le périmètre de la Baie
     sur les marchés prioritaires France, Grande-Bretagne, Allemagne, Pays-Bas et Belgique
     Rédaction d’un cahier des charges pour l’élaboration d’un dossier de presse en 2018

     Actions 2018
     Sur la base du catalogue d’offres et de la marque, rédaction d’un Dossier de presse
     par une agence spécialisée.
     Organisation d’un voyage de presse sur les marchés cibles
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

Les intervenants
Michaël Dodds, CRT Bretagne : du positionnement à la marque
Benjamin Tetart, Latitude Manche :
vers une stratégie digitale et une stratégie presse de la destination
Sandrine Buffenoir, Atout France Pays-Bas :
 l’opération #Feel Mont-Saint-Michel aux Pays-Bas
Jean-Louis Laville, CRT Normandie :
#Feel Normandy en Angleterre et le salon Rendez-Vous en France
Rozenn Enel-Rehel, OT de la Baie du Mont-Saint-Michel côté
Bretagne : les Eductours
Rapport juin 2017 – #FEELMONTSAINTMICHEL 2017
Concept créatif 2017

                                                #FEELMONTSAINTMICHEL
   Principes :

   La France est plus qu’une destination à inscrire sur sa « bucket list ».

   La France est un art de vivre, un mode de vie quotidien à découvrir,
   comprendre et appréhender.

   Les touristes ne visitent pas la France uniquement pour ses clichés mais aussi
   et surtout pour l’expérimenter avec leurs 5 sens : goûter, toucher, voir,
   entendre et sentir. Venir en France est un voyage sensoriel unique .

   Les visiteurs doivent sentir, expérimenter et vivre pour ressentir et connaître
   l’effet qu’un voyage en France procure et en saisir et assimiler tous les atouts.
Les transporteurs                            CRT Paris Région
 Les(coopération
Alleo   partenaires    #FEEL
                  DB/SNCF)         en 2017   OTC de Paris
Brittany ferries                             CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur
EasyJet                                      CDT Dordogne / Campings de Dordogne
Eurolines
Eurostar                                     Les clusters
Eurowings                                    Cluster Littoral Atout France
KLM                                          Cluster Naturisme Atout France
P&O                                          Cluster Tourisme en villes Atout France
Thalys                                       Cluster Oenotourisme Atout France
Voyages-SNCF
                                             Ministère de la Culture et de la Communication
Les tour-opérateurs
Novasol

Les destinations
Agence Régionale des Pays de la Loire
Collectif Atlantikküste Frankreich
Bourgogne – Franche-Comté Tourisme
Bretagne
Normandie
CDD Mont-Saint-Michel et sa baie
CRT Centre Val de Loire
CRT Champagne-Ardenne
CDT Ardennes
CRT Côte d'Azur France
CRT Nouvelle-Aquitaine
OT de Biarritz
Investissement Mont-Saint-Michel et sa baie 2017 – Pays-
Bas

Investissement de 85.000 € HT répartis comme suit:

Pays-Bas:
-25.000 € HT Normandie
-25.000 € HT Bretagne
-25.000 € HT Fonds de relance Etat / Atout France
-10.000 € HT Novasol (campagne web seulement)
Concepts créatifs 2017 #FEELMONTSAINTMICHEL

1 concept créatif dédié
Plans media #FEELMONTSAINTMICHEL - Pays-Bas

         AFFICHAGE             PRESSE               CAMPAGNE
                                                    NUMERIQUE
          Panneaux gares       Presse magazine      + RESEAUX
          et centres ville +   familles et pleine
              transports             nature          SOCIAUX
                urbains
LES RETOMBÉES EN UN CLIN D’ŒIL

                                                 Impressions   Occasions de voir
                   Media / Action
                                                   délivrées       (offline)

      Campagne affichage                              /         2.5 millions / jour

      Campagne presse magazine                        /           355.000 pax

      Campagne online SEA et Social media          377.909               /

      Newsletters France.fr                        35.322                /

      Site France.fr / Pages Mont-Saint-Michel        /                  /

A noter : la home Mont-Saint-Michel se classe en 13ème position de toutes les
pages France.fr sur la période analysée, et la 2ème destination (1ère = Dordogne)
Contacts #FEELMONTSAINTMICHEL 2017

  Atout France France Royaume-Uni/Irlande
  Hervé Le Feuvre – coordination agence créative
  +44 20 7061 6618
  herve.le-feuvre@atout-france.fr
  Mélanie Pioli
  +44 20 7061 6611                                 #FEELMONTSAINTMICHEL
  melanie.pioli@atout-france.fr

  Atout France Allemagne
  Katrin Nieke
  +49 69 97 58 01 34
  katrin.nieke@atout-france.fr

  Atout France Pays-Bas – bureau coordinateur
  MSM
  Sandrine Buffenoir
  +31 20 53 53 016
  sandrine.buffenoir@atout-france.fr
                                                            49
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

Les intervenants
Michaël Dodds, CRT Bretagne : du positionnement à la marque
Benjamin Tetart, Latitude Manche :
vers une stratégie digitale et une stratégie presse de la destination
Sandrine Buffenoir, Atout France Pays-Bas :
 l’opération #Feel Mont-Saint-Michel aux Pays-Bas
Jean-Louis Laville, CRT Normandie :
#Feel Normandy en Angleterre et le salon Rendez-Vous en France
Rozenn Enel-Rehel, OT de la Baie du Mont-Saint-Michel côté
Bretagne : les Eductours
Campagne #FEEL NORMANDY en Angleterre

Budget :
100 000 € (50 000 € CRT Normandie + 50 000 € Plan Relance)

1. Affichage
 Panneaux gares et villes
 Aires d’autoroutes
2. Online
 Campagne web marketing sur mesure
3. Presse
 Pages de publicité dans les magazines familles et spécialisés
4. Dispositif dédié sur le site France.fr
Campagne #FEEL NORMANDY en Angleterre
Campagne #FEEL NORMANDY en Angleterre
Dans le métro londonien
Campagne #FEEL NORMANDY en Angleterre
Affichage autoroutes

27/07/2017
Salon Rendez-vous en France: le visuel de l’opération
Salon Rendez-vous en France: le catalogue exposants
Salon RDVF 2017: Habillage Espace café
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

Les intervenants
Michaël Dodds, CRT Bretagne : du positionnement à la marque
Benjamin Tetart, Latitude Manche :
vers une stratégie digitale et une stratégie presse de la destination
Sandrine Buffenoir, Atout France Pays-Bas :
 l’opération #Feel Mont-Saint-Michel aux Pays-Bas
Jean-Louis Laville, CRT Normandie :
#Feel Normandy en Angleterre et le salon Rendez-Vous en France
Rozenn Enel-Rehel, OT de la Baie du Mont-Saint-Michel côté
Bretagne : les Eductours
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

Les Destinations, cœur de la stratégie
  promotionnelle d’Atout France à
           l’international
              par Marie-Laure DESMET,
                   Atout France

                                             60
ATOUT FRANCE                      Les Destinations, moteurs des
   AGENCE DE DÉVELOPPEMENT         stratégies de développement
    TOURISTIQUE DE LA FRANCE

Marie-Laure Desmet - 15 juin 2017 - Pontorson
Un secteur essentiel mais fragilisé

Un marché mondial très dynamique :
1,2 milliards d’arrivées au niveau mondial   1er
(+4%/an – 7ème année consécutive)            secteur économique en
                                             France
84,5 millions de touristes
internationaux accueillis en France
en 2015 *, près de 83 M en 2016              4e
                                             destination en termes de
Malgré un repli, la France reste la          recettes internationales
1ère destination touristique
mondiale
                                             7,3% du PIB,
2017 : des signes de reprise

Sources : *DGE
Une ambition élevée pour la France qui s’appuie sur des
 marques de destination à notoriété mondiale

Assises Conseil de Conférences Plan de
du       promotion annuelles du relance
tourisme du        tourisme
         tourisme

201       201       2015 &      201
4         5         2016        7

  Passer de 85 millions de touristes
  internationaux en France en 2015 à
  100 millions en 2020

 63
Marque mondiale # marque internationale # marque de
destination mondiale
  Marchés matures à haute contribution                 Marchés émergents en cours de
  Espagne, Canada, Etats-Unis, Japon,                                    stabilisation
  Danemark, Norvège, Suède, Suisse                          Chine, Russie, Brésil, Inde
                                           Marques
  Marchés poids lourds                     mondiales             Marchés dynamiques
  Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas,        Argentine, Mexique, Pologne, Afrique du
  Royaume-Uni                                                 Sud, Colombie, Indonésie

 Marque mondiale: unique et exceptionnelle, connue dans le monde entier.

 Marque internationale: très connue, mais présente sur certains marchés
 seulement

 Marque de destination mondiale : Une réalité de fréquentation
 internationale
Une   promesse                Une exemplarité au niveau de l’accueil,
forte                         des expériences proposées et de
                              l’ensemble de la chaine touristique.

                                           Qu’il faut aussi traduire en                   64
                                           fréquentation
La montée en puissance du couple
        marque /destination

85 % des voyageurs décident des activités seulement après être
arrivés à destination, d’où une des explications sur les volumes
faibles des recherches autour des activités. (source : Google).
                                                                   65
La montée en puissance du couple
                marque /destination

                            Hyper-concurrence
Hyper fragmentation de l’offre touristique et des
messages associés
                                       hyper-information

                  Besoins de réassurance            Avis

         Labels          Normes           Marques

                                  66
La montée en puissance du couple
        marque /destination

 Rationne                Emotionnel
 l

- Mieux informer
- Garantir la
qualité,                 Image = Univers
- Rassurer               immatériel (donner
- Faciliter le           envie, faire rêver…)
repérage et le
choix
-…

                   67
Une stratégie nationale visant également à impulser
     de nouveaux modèles de développement

                                    22 contrats de destination

                                       •   Des destinations au-delà des
                                           périmètres administratifs
                                       •   Des marques fortes reconnues par le
                                           client
                                       •   Des contrats associant acteurs
                   Mont Blanc
                                           publics et privés avec une
                                           gouvernance spécifique

                      Côte d’Azur
                                       •   Des plans d’actions synchronisant
                                           actions sur l’offre (investissement,
                                           qualité…), sur les marchés et
                                           intelligence économique

                                      68
Que l’on retrouve aujourd’hui à différentes échelles

                                             Identité
                                             Vision client

                                  69
Avec de multiples enjeux et défis COLLECTIFS pour les
             destinations

                                                                       qui met en œuvre une
                            Un TERRITOIRE
                                                                         STRATÉGIE
Stratégies de territoire

                             avec des « actifs »

                                                                                                   Stratégies touristiques
                                                                         touristique
                                Patrimoine                           Stratégie marketing
                              naturel et culturel                       (observation/veille,
                                                                   positionnement, distribution,
                            Accès / mobilités                                digital...)

                              Hébergements                          Stratégie de marque

                              Equipements /                            Stratégie d’offre
                                                                     (investissement, qualité,
                           activités / services...
                                                                             formation)
                              Evénementiel                               Organisation
                                                    Attentes marchés

                                                              70
Exemple : la métropole bordelaise & le contrat de destination
                                                           Dès le 2 juillet 2017
                                                           Bordeaux à 2H05 de
                                                           Paris en TGV

Bordeaux : N°2
                       Le secteur de l'hôtellerie
                       bordelaise connait la plus grosse
                       progression des villes
                       françaises.

 En 2015 85 congrès et salons
 professionnels tournants, générant 48   52 paquebots sont confirmés pour
 millions d'euros de retombées           l'année 2016 contre 35 en 2015.
 économiques. L'offre hôtelière sera
 renforcée (+ 800 chambres d'ici 2018)
Exemple : la métropole bordelaise & le contrat de destination

                              Le contrat de destination Bordeaux se
                              concentre sur le développement de deux
                              filières principales:
                              •l’oenotourisme
                              •le tourisme fluvial

                              Le travail sur ces filières est décliné au
                              travers de quatre dispositifs croisés:
                              •outils numériques pour chacune des
                              filières;
                              •programme de promotion collectif;
                              •mise en place d’un observatoire
                              touristique;
                              •travail sur la marque mené par Atout
                              France.
Au-delà du contrat …

  - Une dynamique de fréquentation : Bordeaux, porte d’entrée
  internationale reconnue et irriguant un territoire large : bassin
  d’Arcachon, le vignoble…

  - Une dynamique d’offre (densification, diversification…) et
  d’investissement

  - Une dynamique collective en matière de promotion mais
  également de valorisation/formattage des offres

  Complémentarités
                                       Exemplarité

              Attractivité/différenciation
Atout France : une priorité aux marques mondiales dans le cadre
des actions de promotion de la France à l’international

Utiliser l’énergie de ces 16 marques de haute notoriété et très référencées afin
d’en faire bénéficier les produits/les autres marques de proximité (effets de
marques ombrelle)

    Les marques mondiales portent l’ensemble des
    opérations de Atout France à l’international :
    France.fr/réseaux sociaux/campagnes de
    communication/salons
DECLINAISON SUR LE SITE FRANCE.FR
DECLINAISON SUR LES SALONS INTERNATIONAUX

=> Salons Imex et ITB
DÉCLINAISON CAMPAGNES DE COMMUNICATION

#FEEL 2017 : ROYAUME-UNI, ALLEMAGNE, PAYS-BAS

      Une campagne d’image articulée autour des marques mondiales et
                 associée à des produits et des services

 Déploiement de la campagne sur les 3 principaux marchés européens de la
 destination France qui représentent 45 % des nuitées européennes

 - Un objectif de renouveler l’image de la France par des expériences riches en
 émotion

 - Une campagne multicanal (affichage, digital, print)

 - Les marques mondiales -> Signatures de campagne
 #FEELPARIS, #FEELBRETAGNE, #FEELBOURGOGNE…

 - Un même concept créatif

 - Un budget de 4.6 millions € sur 3 marchés
EXEMPLE DE LA CAMPAGNE #FEEL EN 2017

                                         Un ton humoristique et
                                       second degré jouant sur la
                                       destination et les clichés

                                          Le triptyque « bleu
                                       blanc rouge » pour une
                                       identification immédiate
                                       de la signature « France »

                                         La mise en avant de
                                       produits et de services

  Une visibilité partenaire
optimale, image imposante,
mention de la marque dans la
signature FEEL et mise en
avant de ses
spécificités/caractéristiques
dans l’accroche
   Des images mettant l’accent
sur l’humain
EXEMPLE DE LA CAMPAGNE #FEEL EN 2017

Premiers résultats globaux :

En 12 semaines :
         +234% de pages vues vs 2016
         1,2 millions de pages vues sur
France.fr (NL-UK-DE)

Voyages-sncf.com : +67% de réservations
(UK)
PLAN D’ACTIONS MONT SAINT-MICHEL

   Une vision globale pour relancer la destination Mont
                       Saint-Michel

 - Un marché stratégique européen : la Grande-Bretagne, marché émetteur le
 plus stratégique pour la Normandie

 - Un nouveau marché de proximité : les Pays-Bas

 - Un marché lointain clef à ré-activer : le Japon (relance de cette clientèle
 particulièrement sensible à la sécurité en forte baisse en 2016)

 Des opérations de promotions co-financées par Atout France et les
 partenaires (fonds d’urgence)
GRANDE-BRETAGNE
 Campagne FEEL : rubrique "Normandie" sur www.france.fr avec utilisation du visuel
   Mont Saint-Michel en home

 1ers résultats :
 plus de 42,000 pages vues depuis le 1er mars

 Contenu dédié Mont Saint-Michel

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GRANDE-BRETAGNE
 Campagne FEEL : Affichage

                                  Concept créatif :

                                  - mise en avant du Mont Saint-
                                  Michel en s’appuyant sur la
                                  marque « Normandy » très
                                  puissante sur le marché.

                                  - segmentation : mise en avant du
                                  site dans un contexte de séjours
                                  en famille avec projection dans
                                  une expérience (pique-nique dans
                                  un espace idéal pour les enfants)
                                  à laquelle cette cible est sensible

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GRANDE-BRETAGNE

Formats d’affichage : une complémentarité des moyens de transports utilisés par
les familles londoniennes

Métro :
48 sheets (grands formats horizontaux stations ) : 13/03/2017.
16 sheets (grands formats verticaux stations) : 24/04/2017

Panneaux animés escalators : 08/05/2017

Tube car panels (panneaux trains ) : 08/05/2017

Panneaux autoroutes : Mai
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PAYS-BAS                                                       Concept créatif

Campagne FEEL

Affichage :
OOH panneaux gares et villes – Randstad + gares
commuting + transport urbains
200 panneaux entre le 16 et le 23 mars 2017
Reach : 2.5 millions de contacts par jour

Digital : plan média SEO, Facebook, Instagram
L’appui d’un tour-opérateur pour densifier la présence sur le marché et générer des vent
   Volet online en partenariat avec Novasol (16 mars au 30 septembre)

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PAYS-BAS
Campagne FEEL

Une complémentarité de supports afin de segmenter la communication
et de couvrir une large cible

Print :
   Familles Pages de publicité dans des supports ciblés « famille » (Kek
Mama ; Fabulous Mama);
  Voyage (Reizen Magazine)
   Vélo (FietsActief)
  Publi-rédactionnels un support « nature » (Roots) pour mettre en avant la
faune et la flore de la Baie

Réseaux sociaux :

4 posts Facebook pour le compte de #FEELMONTSAINTMICHEL, avec un
reach total de 9.000 contacts et 133 réactions.

Influenceur :
Rédaction d’un post sponsorisé sur les réseaux d’un influenceur (en cours
de sélection )
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JAPON
    Une relance de la communication dans un contexte de reprise des arrivées de
    japonais en France début 2017

 Une action forte de relance et d’influence qui s’appuie sur un événement à

 forte visibilité

    Le Mont Saint-Michel comme thème de Good France au Japon 2017
 >> En présence de Xavier Bailly, soirée VIP Good France 60-70 invités top niveau
    (ministre, CEO, artistes…) à la Résidence de l’Ambassadeur décorée aux couleurs du
    Mont Saint-Michel

 >> Présentation en avant-première de l’une des voitures Peugeot 308 décorées aux
    couleurs du MSM

 >> Menu « normand »

 >> Presentation sur le MSM par Xavier Bailly et diffusion vidéo

 >> Témoignage des 2 gagnants du concours de reportes-amateurs 2016 qui sont allés au
    MSMS et présentation de leur video

 >> Dégustation de calvados offert par la maison Christian Drouin et animée par Xavier
    Bailly
                                                87
JAPON
 Mission complémentaire sur 3 jours :

 -   Rencontres médias
 -   Rencontres guides touristiques
 -   TO
 -   Exploration possibilité de partenariat avec le resort d’Enoshima

     Une communication de relance qui s’appuie sur des ambassadeurs avec un
     fort relais médiatique et sur les réseaux sociaux

     Un focus sur le MSM dans la Campagne de relance 2017 "La France ça
     vous change"

     Venue d'un binôme de reporters amateurs gagnants d'un concours vidéo

     Venue de "Kumamon" (la mascotte de Kumamoto-ken), l'un des 2 ambassadeurs
     virtuels de la campagne cet été au MSM avec suivi médiatique des médias Asahi
     online et magazine CREA.

 -   Tournage d’une émission TV de 2h sur la NHK pour diffusion cet été (en cours)

 -   Affichage sur les voitures Peugeot, les abribus Decaux, online…

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JAPON

 Affichage l’abri-bus et flocage des voitures

                                      89
JAPON

 Campagne web

                90
MERCI !

 79-81 rue de Clichy
 75009 PARIS
 Tél. : +33(0)1 42 96 70 00
 Fax. : +33(0)1 42 96 70 11
 www.atout-france.fr
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

                                                  Conclusions

                 Madame Anne GALLO,
Vice-présidente de la Région Bretagne
     Présidente du CRT Bretagne

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Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

                                                          Clôture

           Monsieur Adolphe COLRAT,
Préfet préfigurateur de l’EPIC National
        du Mont-Saint-Michel

                                             93
Comité de Pilotage - Contrat de Destination « Le Mont-Saint-Michel et sa baie » - 15-06-2017

            Merci à tous

                                             94
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