Dossier STRUCTURES D'ACCUEIL SPÉCIALISÉ 2020 - O U VEAU DES CARNIVORES
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UVEAU
NO t
é
LE CR
DES C ATÈR
A RNI E
VORE
S
2
020
Dossier
STRUCTURES D’ACCUEIL SPÉCIALISÉ 2020
PLONGEZ dans notre labyrinthe végétal
et minéral pour y RENCONTRER
plus de 1 300 ANIMAUX !
LE SEUL ZOO TROGLO AU MONDE !
Incontournable en Anjou, le Bioparc est unique au monde grâce
à son implantation troglodytique. Tunnels, cascades et carrières
à la végétation luxuriante vous plongent dans un univers
naturellement climatisé.
Installé sur 15 ha, il accueille plus de 1 300 animaux dans des
ambiances évocatrices de leurs milieux d’origine. Elevés pour
leur sauvegarde, ces animaux vous interpellent sur la disparition
du monde sauvage et sur les solutions mises en œuvre par le
Bioparc et ses Projets Nature à travers le monde.
2
PARC
IO
B
Té
V EAU
NOU
LE CRATÈRE DES CARNIVORES
C
B I O PA R
Explorez un paysage spectaculaire abritant la faune
emblématique d’Afrique. Lions, guépards, suricates,
otocyons, oryctéropes… une observation privilégiée dans
un vaste chaos rocheux fait de dômes et de crevasses.
LES FANTÔMES DE L’HIMALAYA
Un territoire minéral escarpé accueille la faune qui hante les
cimes inhospitalières de l’Himalaya. Le bouquetin markhor
herbivore, la panthère des neiges carnivore, et les vautours
charognards vous attendent : osez emprunter le tunnel
menant à l’amphithéâtre creusé dans la roche, et assistez au
repas spectaculaire des charognards !
3
LE SANCTUAIRE
DES OKAPIS
Explorez l’espace forestier africain dédié
aux mystérieux okapis. En entrant dans
le Sanctuaire, vous approcherez au
plus près ces animaux précieux et une
vingtaine d’espèces d’oiseaux
et de primates africains
qui les accompagnent.
LA VALLÉE DES RHINOCÉROS
Partez à la rencontre de la faune des plaines africaines.
Après les lions et les guépards, longez la vallée creusée
dans la roche pour y observer les imposants rhinocéros
noirs et les gazelles. Pour les enfants : caresses aux
chèvres et parcours en galerie pour un face à face
avec les mangoustes !
4
LA GRANDE VOLIÈRE
SUD-AMÉRICAINE
Pénétrez au cœur de la plus grande volière d’Europe et
assistez au ballet aérien de plus de 600 oiseaux ! Espace
de vol pour 35 espèces, cette carrière fait écho aux
falaises et côtes arides d’Amérique du Sud que côtoient
manchots, aras, pélicans, ibis et autres flamants.
L’ESPACE ASIATIQUE
Rencontrez des animaux rares et
emblématiques d’Asie ! Dans un canyon
peuplé de bambous, les léopards côtoient les
pandas roux et les muntjacs. Sur leurs îles,
les gibbons d’Indonésie et leur chant puissant
accompagnent les tigres
de Sumatra.
5
VISITE LIBRE
Offrez un moment fort en émotions à votre public dépendant ou en situation de handicap
➦ Une déambulation aisée dans une succession de carrières verdoyantes reliées par des tunnels
➦ Le ballet aérien de plus de 600 oiseaux dans la Grande Volière Sud-Américaine
➦ La rencontre avec les géants d’Afrique dans la Vallée des Rhinocéros et au Camp des Girafes
➦ La spectaculaire curée des Vautours
➦ Les baignades bruyantes des loutres géantes d’Amazonie
➦ Le puissant chant des gibbons…
L’immersion au coeur de ces espaces propices à la rêverie et à l’émerveillement
mettra vos sens en éveil !
Profitez de nos aménagements adaptés
➦ Un ascenseur permet d’accéder au niveau supérieur du parc.
➦ Des sculptures animalières monumentales en bois, véritables œuvres d’art
à portée de main, peuvent être touchées, caressées.
➦ Des espaces de détente ombragés dans le parc.
➦ Des toilettes adaptées.
➦ Un accès adapté à la terrasse du restaurant le Camp des Girafes.
6
ANIMATION ADAPTÉE
Une animation spécialement conçue pour un public en situation de handicap
2 heures 120 e Maxi. 15
Convaincus que nos animaux peuvent être un moyen précieux de stimuler les sens et de valoriser
les capacités d’un public en situation de handicap, nous vous proposons une activité spécifique
en compagnie d’un soigneur-animateur. Pendant deux heures, il sera à votre écoute, s’adaptera au
rythme du groupe, ou fera un arrêt imprévu s’il constate une interaction particulière avec un animal.
Cette visite sera agrémentée de 4 séquences à choisir parmi les 7 ci-dessous pour vivre des moments
forts :
SÉQUENCES POSSIBLES SENS MOBILISÉS
Toucher : sensation de la traction de la branche par la
langue de l’animal.
Nourrir des girafes à la main.
Vue : observation proche du plus grand mammifère
terrestre.
Rencontrer un reptile Toucher : caresse d’un animal.
(tortue géante des Seychelles ou serpent). Vue : observation de tout près.
Toucher : tendre et se faire prendre une noix par le bec
d’un oiseau.
Vue : couleurs chatoyantes.
Nourrir des perroquets à la main.
Ouïe : les aras sont bruyants.
Odorat : les aras possèdent une odeur agréable
caractéristique.
Faire venir les lions au plus près (lancer d'un os). Vue : observation proche d’un fauve emblématique.
Toucher : caresse des animaux et leurs petits.
Nourrir les chèvres naines et moutons du Cameroun à
Odorat : odeur caractéristique de la ferme.
la main.
Ouïe : cris des animaux.
Vue : observation proche d’un comportement exubérant.
Assister à un nourrissage des loutres géantes.
Ouïe : les loutres crient beaucoup lors du nourrissage.
Toucher : découvrir des empreintes avec les doigts sur
Réaliser une empreinte d'animal en argile.
une table en résine, malaxer et écraser de l’argile.
7
RESTAURANT LE CAMP DES GIRAFES
Nos plats
Déjeunez dans notre restaurant au décor africain ! en majorit sont
éc
par nos so uisinés
■ Une grande salle de 110 places ins, avec
des produ
■ Menus et buffets pour adultes et enfants its région
et/ou issu aux
■ Des paniers pique-niques à emporter sur commande s d e
l’agricultu
■ Des accueils café-brioches, des goûters et des cocktails re biologiq
ue.
■ Un repas gratuit par groupe à partir de 20 personnes payantes
■ Un repas gratuit pour le chauffeur de car par groupe à partir de 20 personnes payantes
■ Des dîners ou des soirées à thème sur demande (possibilité de dîner sans visiter le Bioparc,
jusqu’à 1h du matin et en période d‘ouverture pour un minimum de 20 personnes payantes).
21,90 À VOLO
NTÉ
A PARTIR DE
25,50 20,90 5,90
Menu le camp BARBECUE & MIJOTÉS Formules PIQUE-NIQUE
retrouvez
7,20 en pageS 12 et 13
2,80 5,50 le détail des form
ules
de restauration
Formule CAFÉ Formule PETIT déjeuner Formule goûter
8
STRUCTURES D’ACCUEIL SPECIALISE 2020
CONTRAT DE RÉSERVATION - VISITE
➧ À RENVOYER MINIMUM 3 SEMAINES AVANT VOTRE VISITE
■ VOS COORDONNÉES
Carte ADAP’ PASS ❏ NON ❏ OUI
Nom de la structure Nom du responsable du groupe
Adresse Code postal Ville
Tél Fax Email
■ CONSTRUISEZ VOTRE VISITE ET CALCULEZ VOTRE BUDGET
Date souhaitée Heure d’arrivée Heure de départ
Nbre d’adultes Nbre d’enfants de 11 ans et + Nbre d’enfants de 3 à 10 ans Nbre d’accompagnateurs
VISITE LIBRE Tarif Nombre de personnes TOTAL VISITE
(POUR LES CARTES ADAP’PASS, NE PAS REMPLIR CETTE RUBRIQUE)
Votre public ADULTE 17 € x =
Votre public ENFANT DE 11 ANS ET + 15 € x =
Votre public ENFANT DE 3 À 10 ANS 11,50 € x =
Vos Accompagnateurs 17 € x =
L’animation adaptée ne peut être choisie sans la réservation d’une visite ou d’une carte ADAP’PASS (voir bon de commande).
ANIMATION
(POUR LES CARTES ADAP’PASS, Programme Tarif Quantité TOTAL ANIMATION
REMPLIR UNIQUEMENT CETTE RUBRIQUE)
Sélectionnez les 4 séquences de votre choix :
Nourrir des girafes à la main
Rencontrer un reptile
animation ADAPTÉE Nourrir les perroquets à la main
❏ 2Forfait
heures pour 15 personnes maximum 120 € x =
Faire venir les lions au plus près
Nourrir les chèvres naines et moutons du Cameroun à la main
Assister à un nourrissage des loutres géantes
Réaliser une empreinte d’animal en argile
Merci de préciser toute information utile au bon
déroulement de l’animation (présence de fauteuils
roulants, type de handicap...).
COÛT TOTAL
Nos factures sont payables le jour de la visite aux caisses du parc. Dans le cas d’un paiement différé le client remet à l’arrivée sur le site l’engagement
de l’établissement à s’acquitter du montant (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce document l’accès au parc est refusé.
❏ Je souhaite réserver une formule de restauration (contrat suivant à remplir).
❏ J’accepte et je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente jointes.
BON POUR ACCORD
Date, signature et tampon obligatoires
BIOPARC
103 rue de Cholet - DOUÉ LA FONTAINE - 49700 DOUÉ EN ANJOU
Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86
9
infos@bioparc-zoo.fr
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. GÉNÉRALITÉS 3-4 Restaurant le Camp des Girafes
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’ap- L’accès au restaurant pour déjeuner nécessite l’ac- 4-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
pliquent à toutes les opérations de vente conclues quittement du billet d’entrée au Bioparc. Les menus Une confirmation de commande est envoyée par
par le Bioparc de Doué-la-Fontaine et le restaurant sont servis en salle et les formules pique-niques sont mail au client, avec une version PDF de ses billets.
le Camp des Girafes. à consommer sur l’aire prévue à cet effet. Sous ré- Ceux-ci peuvent être imprimés ou téléchargés sur
Ces CGV sont complétées par des conditions par- serve de nos disponibilités, tout type de réservation mobile, et l’accès au parc est soumis à leur présen-
ticulières stipulées dans nos différents contrats de le Camp des Girafes, doit faire l’objet d’un contrat tation.
réservation et bons de commande. rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la
Ces conditions générales et particulières font partie date de prestation, par courrier, fax ou mail, avec 5. ANNULATION
intégrante du contrat de vente. Tout client recon- les mentions manuscrites obligatoires suivantes : 5-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels,
naît avoir la majorité légale et ne pas être sous tu- date, signature et tampon pour les établissements. Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac-
telle ou curatelle pour avoir la capacité de contrac- Le groupe choisit un menu identique pour les cueil spécialisé
ter à ces conditions. Tout client reconnaît en avoir adultes et un menu identique pour les enfants. Les La réservation peut être annulée par écrit jusqu’à
pris connaissance avant de passer sa commande. menus sont fournis à titre indicatif et peuvent être 7 jours avant la date de visite. Passé ce délai, 20
Dès lors, toute commande ou réservation entraîne modifiés en fonction des approvisionnements. Nos % du total sera facturé. Aucune entrée ne sera re-
son entière adhésion aux conditions de vente et son prix s’entendent taxes et services compris. négociée ni revue en terme de tarification pour des
acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs Le restaurant le Camp des Girafes doit être infor- raisons climatiques.
dispositions. mé par courrier, mail ou fax de toute modification 5-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire
du nombre de couverts au moins 7 jours avant la L’annulation de votre réservation entraîne : une fac-
2. DONNÉES CLIENTS date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne turation de 50 % jusqu’à 7 jours avant la date de
En acceptant les CGV, le client autorise le Bioparc à pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le visite, aucun remboursement passé ce délai. La date
utiliser les données fournies pour le suivi de la com- non-respect de ces conditions entraînera la factura- de réservation peut être modifiée jusqu’à un mois
mande et pour la relation-clientèle. Cette souscrip- tion du nombre de repas réservés mais non consom- avant la date de visite sous réserve de disponibilités.
tion pourra, à tout moment et sur simple demande, més. Dans le cadre d’une prestation réalisée en soi- 5-3 Billetterie CSE et assimilés
être résiliée. Le client dispose d’un droit d’accès, de rée au Camp des Girafes, l’horaire de fermeture du ☛ Formule Achat : toute commande de billetterie ne
rectification et d’opposition aux données person- restaurant est fixé à 1h du matin. sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée.
nelles le concernant. 3-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr 5-4 Restaurant le Camp des Girafes
La date de validité est indiquée sur chaque billet. En cas d’annulation de réservation, la prestation
3. RÉSERVATIONS / COMMANDES Une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée fera l’objet d’une facturation dans les conditions
3-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, du parc. À défaut de présentation de celle-ci, le ta- suivantes :
Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- rif adulte sera appliqué. Nos prix s’entendent taxes ☛ Entre 24 heures et le 7e jour inclus avant la date
cueil spécialisé comprises et ne comprennent pas les repas ou toute prévue : facturation à 50 %.
Sous réserve de nos disponibilités, tout type de autre dépense. ☛ Moins de 24 heures avant la date prévue: factu-
réservation, avec ou sans activité complémentaire ration à 100 %.
(visite guidée, atelier pédagogique et/ou location de 4. FACTURATION ET RÈGLEMENT 5-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
mallette pédagogique), doit faire l’objet d’un contrat Les prestations du Bioparc de Doué-la-Fontaine et Toute commande est ferme et définitive. Les billets
rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la de son restaurant le Camp des Girafes doivent être ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toute
date de visite par courrier, fax ou mail, avec les réglées séparément. Conformément à la loi N°98- revente est strictement interdite.
mentions manuscrites obligatoires suivantes : date, 1442 du 31/12/1992, tout retard de paiement au-delà
signature et tampon pour les établissements. Les de 30 jours après la date de facturation donnera 6. ASSURANCES
horaires des visites et des activités choisies se- lieu à l’application d’une pénalité égale à trois fois et Le Bioparc de Doué-la-Fontaine décline toute res-
ront communiqués au préalable à titre indicatif, et demie le taux d’intérêt légal. Le montant de l’indem- ponsabilité pour la perte ou le vol de biens à la
confirmés le jour de la visite. Le Bioparc doit être nité forfaitaire pour frais de recouvrement due au charge des visiteurs. Les visiteurs sont respon-
informé par courrier, mail ou fax de toute modifica- créancier en cas de retard de paiement est de 40 €. sables de tous dommages ou dégradations qu’ils
tion de la réservation au moins 3 semaines avant la 4-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, pourraient causer dans l’enceinte du site notam-
date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- ment par non-respect de notre règlement intérieur,
pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le cueil spécialisé de leur fait ou de celui des personnes ou objets dont
non-respect de ces conditions entraînera la factura- Nos factures définitives sont payables le jour de la ils ont la garde.
tion de la prestation réservée. visite aux caisses du parc. Dans le cas d’un paiement
3-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire différé le client remet à l’arrivée sur le site l’enga- 7. TARIFS
Sous réserve de nos disponibilités, toute réservation gement de l’établissement à s’acquitter du montant Nos tarifs sont nets et non cumulables avec des
doit faire l’objet d’un contrat rempli et transmis par (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce do- offres promotionnelles. La billetterie individuelle et
courrier, au minimum 3 semaines avant la date de cument l’accès au parc sera refusé. la carte Zoo Pass ne sont pas utilisables dans les
visite, avec votre chèque de règlement ainsi qu’avec 4-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire contrats de réservation et bons de commandes. Nos
les mentions manuscrites obligatoires suivantes : Tout contrat de réservation doit être obligatoire- produits d’animation et autres services payants ne
date et signature. Les horaires concernant l’orga- ment accompagné du chèque de règlement à l’ordre peuvent être choisis sans la réservation d’une visite
nisation de ces activités VIP, Soigneur d’un jour ou de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. libre. Nos tarifs et prestations Bioparc et restaurant
Anniversaire enfant seront confirmés par courrier. 4-3 Billetterie CSE et assimilés le Camp des Girafes peuvent varier en fonction des
3-3 Billetterie CSE et assimilés ☛ Formule Dépôt-vente : à chaque fin de saison, le conditions économiques et des dispositions régle-
Toute commande de billet (billets physique, e-bil- Bioparc facture la billetterie vendue au tarif de l’an- mentaires. Ces modifications seront sans incidence
lets, code-barres) doit faire l’objet d’une convention née en cours. sur les contrats de réservation et bons de com-
signée par les 2 parties et d’un bon rempli avec les ☛ Formules Achat : toute commande doit être obli- mande signés.
mentions manuscrites obligatoires (date, signature gatoirement accompagnée du chèque de règlement Tous nos tarifs sont consultables sur notre site in-
et tampon de l’établissement). Ce bon sera transmis à l’ordre de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. ternet www.bioparc-zoo.fr.
par courrier, fax ou mail pour la formule Dépôt-vente 4-4 Restaurant le Camp des Girafes
; et par courrier avec le chèque de réglement pour Nos factures définitives sont payables le jour du 8. LITIGES
la formule Achat. La signature de la convention en- repas aux caisses du restaurant. Dans le cas d’un Les présentes CGV sont soumises au droit français.
traîne également la création d’un espace personnel paiement différé le client remet à l’arrivée sur le Tout litige qui n’aura pu être réglé à l’amiable sera
sur www.bioparc-zoo.fr afin de rendre possible les site l’engagement de l’établissement à s’acquitter soumis à la compétence exclusive du tribunal de
commandes en ligne. du montant (mandat, voucher, bon de commande…). commerce d’Angers.
Sans ce document l’accès au restaurant sera refusé.
BIOPARC - 103 rue de Cholet - DOUÉ-LA-FONTAINE - 49700 DOUÉ-EN-ANJOU - Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86 - infos@bioparc-zoo.frSTRUCTURES D’ACCUEIL SPECIALISE 2020
BON DE COMMANDE - CARTE ADAP’PASS
➧ DÉLAI DE LIVRAISON : 4 JOURS OUVRÉS MAXIMUM
■ PROFITEZ PLEINEMENT D’UNE ANNÉE AU BIOPARC !
Un accès illimité pour plonger dans l’ambiance apaisante du site, admirer les premiers pas de nos
bébés animaux, et découvrir nos activités stimulantes en compagnie de nos soigneurs-animateurs.
■ CONDITIONS PARTICULIÈRES
Utilisation :
● La carte ADAP’PASS est strictement nominative pour les résidents, et non nominative pour les accompagnateurs.
● À chaque visite, le groupe devra présenter autant de cartes ADAP’PASS « accompagnateur » que d’accompagnateurs présents.
Déterminez dès maintenant le nombre maximum d’accompagnateurs pour vos visites.
● Elle est valable pour la saison en cours.
● La carte ADAP’PASS est utilisable uniquement dans le cadre d’une visite avec la structure.
● Elle doit systématiquement être présentée à l’entrée du Bioparc lors de vos visites en échange d’un ticket d’entrée exonérée.
● Elle ne sera ni reprise ni échangée ni remboursée.
Commande :
● Bon de commande à renvoyer avec votre règlement et la liste des résidents (nom/prénom/âge de chaque résident).
● Livraison des cartes sous 4 jours ouvrés maximum.
■ VOS COORDONNÉES
Nom de la structure Nom du responsable du groupe
Adresse
Code postal Ville
Tél Fax Email
■ VOTRE COMMANDE DE CARTES ADAP’PASS
TYPE DE CARTE ADAP’PASS Prix unitaire Quantité Total
Votre public ADULTE 37,50 € x =
Votre public ENFANT DE 11 ANS ET + 33 € x =
Votre public ENFANT DE 3 À 10 ANS 25,50 € x =
Vos Accompagnateurs 37,50 € x =
❏ Je souhaite retirer mes Adap’Pass directement à l’accueil du Bioparc GRATUIT
❏ Je souhaite recevoir mes Adap’Pass par courrier et j’ajoute les frais de port 4,90 €
COÛT TOTAL
Bon de commande à renvoyer avec votre règlement (à l’ordre de la SARL BIOPARC).
❏ J’accepte et je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente au verso.
BON POUR ACCORD
Date, signature et tampon obligatoires
BIOPARC
103 rue de Cholet - DOUÉ LA FONTAINE - 49700 DOUÉ EN ANJOU
Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86
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infos@bioparc-zoo.frCONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. GÉNÉRALITÉS 3-4 Restaurant le Camp des Girafes
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’ap- L’accès au restaurant pour déjeuner nécessite l’ac- 4-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
pliquent à toutes les opérations de vente conclues quittement du billet d’entrée au Bioparc. Les menus Une confirmation de commande est envoyée par
par le Bioparc de Doué-la-Fontaine et le restaurant sont servis en salle et les formules pique-niques sont mail au client, avec une version PDF de ses billets.
le Camp des Girafes. à consommer sur l’aire prévue à cet effet. Sous ré- Ceux-ci peuvent être imprimés ou téléchargés sur
Ces CGV sont complétées par des conditions par- serve de nos disponibilités, tout type de réservation mobile, et l’accès au parc est soumis à leur présen-
ticulières stipulées dans nos différents contrats de le Camp des Girafes, doit faire l’objet d’un contrat tation.
réservation et bons de commande. rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la
Ces conditions générales et particulières font partie date de prestation, par courrier, fax ou mail, avec 5. ANNULATION
intégrante du contrat de vente. Tout client recon- les mentions manuscrites obligatoires suivantes : 5-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels,
naît avoir la majorité légale et ne pas être sous tu- date, signature et tampon pour les établissements. Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac-
telle ou curatelle pour avoir la capacité de contrac- Le groupe choisit un menu identique pour les cueil spécialisé
ter à ces conditions. Tout client reconnaît en avoir adultes et un menu identique pour les enfants. Les La réservation peut être annulée par écrit jusqu’à
pris connaissance avant de passer sa commande. menus sont fournis à titre indicatif et peuvent être 7 jours avant la date de visite. Passé ce délai, 20
Dès lors, toute commande ou réservation entraîne modifiés en fonction des approvisionnements. Nos % du total sera facturé. Aucune entrée ne sera re-
son entière adhésion aux conditions de vente et son prix s’entendent taxes et services compris. négociée ni revue en terme de tarification pour des
acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs Le restaurant le Camp des Girafes doit être infor- raisons climatiques.
dispositions. mé par courrier, mail ou fax de toute modification 5-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire
du nombre de couverts au moins 7 jours avant la L’annulation de votre réservation entraîne : une fac-
2. DONNÉES CLIENTS date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne turation de 50 % jusqu’à 7 jours avant la date de
En acceptant les CGV, le client autorise le Bioparc à pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le visite, aucun remboursement passé ce délai. La date
utiliser les données fournies pour le suivi de la com- non-respect de ces conditions entraînera la factura- de réservation peut être modifiée jusqu’à un mois
mande et pour la relation-clientèle. Cette souscrip- tion du nombre de repas réservés mais non consom- avant la date de visite sous réserve de disponibilités.
tion pourra, à tout moment et sur simple demande, més. Dans le cadre d’une prestation réalisée en soi- 5-3 Billetterie CSE et assimilés
être résiliée. Le client dispose d’un droit d’accès, de rée au Camp des Girafes, l’horaire de fermeture du ☛ Formule Achat : toute commande de billetterie ne
rectification et d’opposition aux données person- restaurant est fixé à 1h du matin. sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée.
nelles le concernant. 3-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr 5-4 Restaurant le Camp des Girafes
La date de validité est indiquée sur chaque billet. En cas d’annulation de réservation, la prestation
3. RÉSERVATIONS / COMMANDES Une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée fera l’objet d’une facturation dans les conditions
3-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, du parc. À défaut de présentation de celle-ci, le ta- suivantes :
Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- rif adulte sera appliqué. Nos prix s’entendent taxes ☛ Entre 24 heures et le 7e jour inclus avant la date
cueil spécialisé comprises et ne comprennent pas les repas ou toute prévue : facturation à 50 %.
Sous réserve de nos disponibilités, tout type de autre dépense. ☛ Moins de 24 heures avant la date prévue: factu-
réservation, avec ou sans activité complémentaire ration à 100 %.
(visite guidée, atelier pédagogique et/ou location de 4. FACTURATION ET RÈGLEMENT 5-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
mallette pédagogique), doit faire l’objet d’un contrat Les prestations du Bioparc de Doué-la-Fontaine et Toute commande est ferme et définitive. Les billets
rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la de son restaurant le Camp des Girafes doivent être ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toute
date de visite par courrier, fax ou mail, avec les réglées séparément. Conformément à la loi N°98- revente est strictement interdite.
mentions manuscrites obligatoires suivantes : date, 1442 du 31/12/1992, tout retard de paiement au-delà
signature et tampon pour les établissements. Les de 30 jours après la date de facturation donnera 6. ASSURANCES
horaires des visites et des activités choisies se- lieu à l’application d’une pénalité égale à trois fois et Le Bioparc de Doué-la-Fontaine décline toute res-
ront communiqués au préalable à titre indicatif, et demie le taux d’intérêt légal. Le montant de l’indem- ponsabilité pour la perte ou le vol de biens à la
confirmés le jour de la visite. Le Bioparc doit être nité forfaitaire pour frais de recouvrement due au charge des visiteurs. Les visiteurs sont respon-
informé par courrier, mail ou fax de toute modifica- créancier en cas de retard de paiement est de 40 €. sables de tous dommages ou dégradations qu’ils
tion de la réservation au moins 3 semaines avant la 4-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, pourraient causer dans l’enceinte du site notam-
date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- ment par non-respect de notre règlement intérieur,
pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le cueil spécialisé de leur fait ou de celui des personnes ou objets dont
non-respect de ces conditions entraînera la factura- Nos factures définitives sont payables le jour de la ils ont la garde.
tion de la prestation réservée. visite aux caisses du parc. Dans le cas d’un paiement
3-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire différé le client remet à l’arrivée sur le site l’enga- 7. TARIFS
Sous réserve de nos disponibilités, toute réservation gement de l’établissement à s’acquitter du montant Nos tarifs sont nets et non cumulables avec des
doit faire l’objet d’un contrat rempli et transmis par (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce do- offres promotionnelles. La billetterie individuelle et
courrier, au minimum 3 semaines avant la date de cument l’accès au parc sera refusé. la carte Zoo Pass ne sont pas utilisables dans les
visite, avec votre chèque de règlement ainsi qu’avec 4-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire contrats de réservation et bons de commandes. Nos
les mentions manuscrites obligatoires suivantes : Tout contrat de réservation doit être obligatoire- produits d’animation et autres services payants ne
date et signature. Les horaires concernant l’orga- ment accompagné du chèque de règlement à l’ordre peuvent être choisis sans la réservation d’une visite
nisation de ces activités VIP, Soigneur d’un jour ou de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. libre. Nos tarifs et prestations Bioparc et restaurant
Anniversaire enfant seront confirmés par courrier. 4-3 Billetterie CSE et assimilés le Camp des Girafes peuvent varier en fonction des
3-3 Billetterie CSE et assimilés ☛ Formule Dépôt-vente : à chaque fin de saison, le conditions économiques et des dispositions régle-
Toute commande de billet (billets physique, e-bil- Bioparc facture la billetterie vendue au tarif de l’an- mentaires. Ces modifications seront sans incidence
lets, code-barres) doit faire l’objet d’une convention née en cours. sur les contrats de réservation et bons de com-
signée par les 2 parties et d’un bon rempli avec les ☛ Formules Achat : toute commande doit être obli- mande signés.
mentions manuscrites obligatoires (date, signature gatoirement accompagnée du chèque de règlement Tous nos tarifs sont consultables sur notre site in-
et tampon de l’établissement). Ce bon sera transmis à l’ordre de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. ternet www.bioparc-zoo.fr.
par courrier, fax ou mail pour la formule Dépôt-vente 4-4 Restaurant le Camp des Girafes
; et par courrier avec le chèque de réglement pour Nos factures définitives sont payables le jour du 8. LITIGES
la formule Achat. La signature de la convention en- repas aux caisses du restaurant. Dans le cas d’un Les présentes CGV sont soumises au droit français.
traîne également la création d’un espace personnel paiement différé le client remet à l’arrivée sur le Tout litige qui n’aura pu être réglé à l’amiable sera
sur www.bioparc-zoo.fr afin de rendre possible les site l’engagement de l’établissement à s’acquitter soumis à la compétence exclusive du tribunal de
commandes en ligne. du montant (mandat, voucher, bon de commande…). commerce d’Angers.
Sans ce document l’accès au restaurant sera refusé.
BIOPARC - 103 rue de Cholet - DOUÉ-LA-FONTAINE - 49700 DOUÉ-EN-ANJOU - Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86 - infos@bioparc-zoo.frSTRUCTURES D’ACCUEIL SPECIALISE 2020
CONTRAT DE RÉSERVATION - DÉJEUNER
➧ À RENVOYER AVEC LE CONTRAT DE VISITE MINIMUM 3 SEMAINES AVANT LA DATE CHOISIE
■ VOS COORDONNÉES
Nom de la structure Nom du responsable du groupe
Adresse
Code postal Ville
Tél Fax Email
Date et heure souhaitées : le à
TÉ
LON
À VO
BARBECUE & MIJOTÉS Menu ZÈBRE * Menu MIXÉ
ADULTE 20,90 € ADULTE 16,90 € ADULTE 7,90 €
ENFANT de 5 à 12 ans 9,50 € ENFANT de 5 à 12 ans 9,50 € ENFANT de 5 à 12 ans 7,90 €
ENFANT jusqu’à 5 ans 4,50 € ENFANT jusqu’à 5 ans 4,50 € Potage
***
Buffet de salades Assiette de crudités : Plat mixé
carottes, concombres et tomates (volaille, légumes et féculents)
Grillades au barbecue ***
Brochettes de volaille, saucisses campagnardes, ***
Dos de cabillaud, purée de légumes Compote
andouillettes de canard… OU
Buffet de plats cuisinés Steak haché bio, tomate provençale,
Dos de cabillaud sauce curry coco, pommes de terre rissolées
poulet façon yassa... ***
Tarte aux pommes bio
Accompagnements ***
Pommes de terre rissolées, Eau plate et café
Forfait BOISSONS 6 €
riz bio, légumes de saison 1 apéritif « La Pissée de Girafe »
*** OU « La Pissée de Girafon » (sans alcool)
Buffet de desserts
***
*** 25 cl de vin bio OU boisson 33 cl / personne
1 café offert ***
Eau plate et pétillante
■ VOTRE COMMANDE
Un seul choix de menu pour l’ensemble du groupe (sauf menu mixé et régimes alimentaires spécifiques à nous signaler).
Le restaurant doit être informé par écrit de toute modification du nombre de couverts au moins 7 jours avant la date de prestation.
La gratuité du repas est accordée au chauffeur de car sur présentation de sa feuille de route.
Nombre
TARIFS BARBECUE & MIJOTÉS Menu ZÈBRE * Menu MIXÉ SOUS-TOTAL
de personnes payantes
Sélectionnez le menu de votre choix
ADULTE ET ENFANT DE 13 ANS ET + 20,90 € 16,90 € 7,90 € x =
ENFANT DE 5 À 12 ANS 9,50 € 9,50 € 7,90 € x =
ENFANT JUSQU’À 5 ANS 4,50 € 4,50 € x =
TOUS PUBLICS Forfait BOISSONS 6 € x =
COÛT TOTAL
* Sélectionnez vos choix de plats directement dans le Menu ZÈBRE.
Merci de préciser toute information utile à la préparation de votre table
(présence de fauteuils roulants, type de handicap, nombre de menus mixés,
régimes spécifiques...).
Nos factures sont payables le jour de la visite aux caisses du restaurant. Dans le cas d’un paiement différé le client remet à l’arrivée sur le site
l’engagement de l’établissement à s’acquitter du montant (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce document l’accès au restaurant est refusé.
❏ J’accepte et je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente jointes.
BON POUR ACCORD
Date, signature et tampon obligatoires
BIOPARC
103 rue de Cholet - DOUÉ LA FONTAINE - 49700 DOUÉ EN ANJOU
Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86
13
infos@bioparc-zoo.frCONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. GÉNÉRALITÉS 3-4 Restaurant le Camp des Girafes
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’ap- L’accès au restaurant pour déjeuner nécessite l’ac- 4-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
pliquent à toutes les opérations de vente conclues quittement du billet d’entrée au Bioparc. Les menus Une confirmation de commande est envoyée par
par le Bioparc de Doué-la-Fontaine et le restaurant sont servis en salle et les formules pique-niques sont mail au client, avec une version PDF de ses billets.
le Camp des Girafes. à consommer sur l’aire prévue à cet effet. Sous ré- Ceux-ci peuvent être imprimés ou téléchargés sur
Ces CGV sont complétées par des conditions par- serve de nos disponibilités, tout type de réservation mobile, et l’accès au parc est soumis à leur présen-
ticulières stipulées dans nos différents contrats de le Camp des Girafes, doit faire l’objet d’un contrat tation.
réservation et bons de commande. rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la
Ces conditions générales et particulières font partie date de prestation, par courrier, fax ou mail, avec 5. ANNULATION
intégrante du contrat de vente. Tout client recon- les mentions manuscrites obligatoires suivantes : 5-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels,
naît avoir la majorité légale et ne pas être sous tu- date, signature et tampon pour les établissements. Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac-
telle ou curatelle pour avoir la capacité de contrac- Le groupe choisit un menu identique pour les cueil spécialisé
ter à ces conditions. Tout client reconnaît en avoir adultes et un menu identique pour les enfants. Les La réservation peut être annulée par écrit jusqu’à
pris connaissance avant de passer sa commande. menus sont fournis à titre indicatif et peuvent être 7 jours avant la date de visite. Passé ce délai, 20
Dès lors, toute commande ou réservation entraîne modifiés en fonction des approvisionnements. Nos % du total sera facturé. Aucune entrée ne sera re-
son entière adhésion aux conditions de vente et son prix s’entendent taxes et services compris. négociée ni revue en terme de tarification pour des
acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs Le restaurant le Camp des Girafes doit être infor- raisons climatiques.
dispositions. mé par courrier, mail ou fax de toute modification 5-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire
du nombre de couverts au moins 7 jours avant la L’annulation de votre réservation entraîne : une fac-
2. DONNÉES CLIENTS date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne turation de 50 % jusqu’à 7 jours avant la date de
En acceptant les CGV, le client autorise le Bioparc à pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le visite, aucun remboursement passé ce délai. La date
utiliser les données fournies pour le suivi de la com- non-respect de ces conditions entraînera la factura- de réservation peut être modifiée jusqu’à un mois
mande et pour la relation-clientèle. Cette souscrip- tion du nombre de repas réservés mais non consom- avant la date de visite sous réserve de disponibilités.
tion pourra, à tout moment et sur simple demande, més. Dans le cadre d’une prestation réalisée en soi- 5-3 Billetterie CSE et assimilés
être résiliée. Le client dispose d’un droit d’accès, de rée au Camp des Girafes, l’horaire de fermeture du ☛ Formule Achat : toute commande de billetterie ne
rectification et d’opposition aux données person- restaurant est fixé à 1h du matin. sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée.
nelles le concernant. 3-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr 5-4 Restaurant le Camp des Girafes
La date de validité est indiquée sur chaque billet. En cas d’annulation de réservation, la prestation
3. RÉSERVATIONS / COMMANDES Une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée fera l’objet d’une facturation dans les conditions
3-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, du parc. À défaut de présentation de celle-ci, le ta- suivantes :
Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- rif adulte sera appliqué. Nos prix s’entendent taxes ☛ Entre 24 heures et le 7e jour inclus avant la date
cueil spécialisé comprises et ne comprennent pas les repas ou toute prévue : facturation à 50 %.
Sous réserve de nos disponibilités, tout type de autre dépense. ☛ Moins de 24 heures avant la date prévue: factu-
réservation, avec ou sans activité complémentaire ration à 100 %.
(visite guidée, atelier pédagogique et/ou location de 4. FACTURATION ET RÈGLEMENT 5-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
mallette pédagogique), doit faire l’objet d’un contrat Les prestations du Bioparc de Doué-la-Fontaine et Toute commande est ferme et définitive. Les billets
rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la de son restaurant le Camp des Girafes doivent être ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toute
date de visite par courrier, fax ou mail, avec les réglées séparément. Conformément à la loi N°98- revente est strictement interdite.
mentions manuscrites obligatoires suivantes : date, 1442 du 31/12/1992, tout retard de paiement au-delà
signature et tampon pour les établissements. Les de 30 jours après la date de facturation donnera 6. ASSURANCES
horaires des visites et des activités choisies se- lieu à l’application d’une pénalité égale à trois fois et Le Bioparc de Doué-la-Fontaine décline toute res-
ront communiqués au préalable à titre indicatif, et demie le taux d’intérêt légal. Le montant de l’indem- ponsabilité pour la perte ou le vol de biens à la
confirmés le jour de la visite. Le Bioparc doit être nité forfaitaire pour frais de recouvrement due au charge des visiteurs. Les visiteurs sont respon-
informé par courrier, mail ou fax de toute modifica- créancier en cas de retard de paiement est de 40 €. sables de tous dommages ou dégradations qu’ils
tion de la réservation au moins 3 semaines avant la 4-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, pourraient causer dans l’enceinte du site notam-
date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- ment par non-respect de notre règlement intérieur,
pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le cueil spécialisé de leur fait ou de celui des personnes ou objets dont
non-respect de ces conditions entraînera la factura- Nos factures définitives sont payables le jour de la ils ont la garde.
tion de la prestation réservée. visite aux caisses du parc. Dans le cas d’un paiement
3-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire différé le client remet à l’arrivée sur le site l’enga- 7. TARIFS
Sous réserve de nos disponibilités, toute réservation gement de l’établissement à s’acquitter du montant Nos tarifs sont nets et non cumulables avec des
doit faire l’objet d’un contrat rempli et transmis par (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce do- offres promotionnelles. La billetterie individuelle et
courrier, au minimum 3 semaines avant la date de cument l’accès au parc sera refusé. la carte Zoo Pass ne sont pas utilisables dans les
visite, avec votre chèque de règlement ainsi qu’avec 4-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire contrats de réservation et bons de commandes. Nos
les mentions manuscrites obligatoires suivantes : Tout contrat de réservation doit être obligatoire- produits d’animation et autres services payants ne
date et signature. Les horaires concernant l’orga- ment accompagné du chèque de règlement à l’ordre peuvent être choisis sans la réservation d’une visite
nisation de ces activités VIP, Soigneur d’un jour ou de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. libre. Nos tarifs et prestations Bioparc et restaurant
Anniversaire enfant seront confirmés par courrier. 4-3 Billetterie CSE et assimilés le Camp des Girafes peuvent varier en fonction des
3-3 Billetterie CSE et assimilés ☛ Formule Dépôt-vente : à chaque fin de saison, le conditions économiques et des dispositions régle-
Toute commande de billet (billets physique, e-bil- Bioparc facture la billetterie vendue au tarif de l’an- mentaires. Ces modifications seront sans incidence
lets, code-barres) doit faire l’objet d’une convention née en cours. sur les contrats de réservation et bons de com-
signée par les 2 parties et d’un bon rempli avec les ☛ Formules Achat : toute commande doit être obli- mande signés.
mentions manuscrites obligatoires (date, signature gatoirement accompagnée du chèque de règlement Tous nos tarifs sont consultables sur notre site in-
et tampon de l’établissement). Ce bon sera transmis à l’ordre de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. ternet www.bioparc-zoo.fr.
par courrier, fax ou mail pour la formule Dépôt-vente 4-4 Restaurant le Camp des Girafes
; et par courrier avec le chèque de réglement pour Nos factures définitives sont payables le jour du 8. LITIGES
la formule Achat. La signature de la convention en- repas aux caisses du restaurant. Dans le cas d’un Les présentes CGV sont soumises au droit français.
traîne également la création d’un espace personnel paiement différé le client remet à l’arrivée sur le Tout litige qui n’aura pu être réglé à l’amiable sera
sur www.bioparc-zoo.fr afin de rendre possible les site l’engagement de l’établissement à s’acquitter soumis à la compétence exclusive du tribunal de
commandes en ligne. du montant (mandat, voucher, bon de commande…). commerce d’Angers.
Sans ce document l’accès au restaurant sera refusé.
BIOPARC - 103 rue de Cholet - DOUÉ-LA-FONTAINE - 49700 DOUÉ-EN-ANJOU - Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86 - infos@bioparc-zoo.frSTRUCTURES D’ACCUEIL SPECIALISE 2020
CONTRAT DE RÉSERVATION - PETITE RESTAURATION
➧ À RENVOYER AVEC LE CONTRAT DE VISITE MINIMUM 3 SEMAINES AVANT LA DATE CHOISIE
■ VOS COORDONNÉES
Nom de la structure Nom du responsable du groupe
Adresse
Code postal Ville
Tél Fax Email
Date et heure souhaitées : le à
Pique-nique OURSON Pique-nique OURS
ADULTE ou ENFANT 5,90 € ADULTE ou ENFANT 7,90 €
1 sandwich baguette jambon beurre 1 sandwich baguette jambon beurre emmental
1 paquet de chips 30 gr 1 paquet de chips 30 gr
1 fruit et 1 boisson à base d’orange 20 cl 1 laitage, 1 fruit et 1 eau minérale 50 cl
Formule GOÛTER 5,50 €
Café, thé, chocolat, jus de fruits
Brownies et petites crêpes
■ VOTRE COMMANDE
Un seul choix de formule pour l’ensemble du groupe (sauf régimes alimentaires spécifiques à nous signaler sur ce contrat).
Le restaurant doit être informé par écrit de toute modification du nombre de personnes au moins 7 jours avant la date de prestation. La visite du Bioparc n’est pas incluse.
Nombre
TYPE DE FORMULE Heure souhaitée Tarifs COÛT PAR FORMULE
de personnes
Pique-nique OURSON 5,90 € x =
Pique-nique OURS 7,90 € x =
Formule GOÛTER 5,50 € x =
COÛT TOTAL
Nos factures sont payables le jour de la visite aux caisses du restaurant. Dans le cas d’un paiement différé le client remet à l’arrivée sur le site
l’engagement de l’établissement à s’acquitter du montant (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce document l’accès au restaurant est refusé.
❏ J’accepte et je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente jointes.
BON POUR ACCORD
Date, signature et tampon obligatoires
BIOPARC
103 rue de Cholet - DOUÉ LA FONTAINE - 49700 DOUÉ EN ANJOU
Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86
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infos@bioparc-zoo.frCONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. GÉNÉRALITÉS 3-4 Restaurant le Camp des Girafes
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’ap- L’accès au restaurant pour déjeuner nécessite l’ac- 4-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
pliquent à toutes les opérations de vente conclues quittement du billet d’entrée au Bioparc. Les menus Une confirmation de commande est envoyée par
par le Bioparc de Doué-la-Fontaine et le restaurant sont servis en salle et les formules pique-niques sont mail au client, avec une version PDF de ses billets.
le Camp des Girafes. à consommer sur l’aire prévue à cet effet. Sous ré- Ceux-ci peuvent être imprimés ou téléchargés sur
Ces CGV sont complétées par des conditions par- serve de nos disponibilités, tout type de réservation mobile, et l’accès au parc est soumis à leur présen-
ticulières stipulées dans nos différents contrats de le Camp des Girafes, doit faire l’objet d’un contrat tation.
réservation et bons de commande. rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la
Ces conditions générales et particulières font partie date de prestation, par courrier, fax ou mail, avec 5. ANNULATION
intégrante du contrat de vente. Tout client recon- les mentions manuscrites obligatoires suivantes : 5-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels,
naît avoir la majorité légale et ne pas être sous tu- date, signature et tampon pour les établissements. Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac-
telle ou curatelle pour avoir la capacité de contrac- Le groupe choisit un menu identique pour les cueil spécialisé
ter à ces conditions. Tout client reconnaît en avoir adultes et un menu identique pour les enfants. Les La réservation peut être annulée par écrit jusqu’à
pris connaissance avant de passer sa commande. menus sont fournis à titre indicatif et peuvent être 7 jours avant la date de visite. Passé ce délai, 20
Dès lors, toute commande ou réservation entraîne modifiés en fonction des approvisionnements. Nos % du total sera facturé. Aucune entrée ne sera re-
son entière adhésion aux conditions de vente et son prix s’entendent taxes et services compris. négociée ni revue en terme de tarification pour des
acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs Le restaurant le Camp des Girafes doit être infor- raisons climatiques.
dispositions. mé par courrier, mail ou fax de toute modification 5-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire
du nombre de couverts au moins 7 jours avant la L’annulation de votre réservation entraîne : une fac-
2. DONNÉES CLIENTS date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne turation de 50 % jusqu’à 7 jours avant la date de
En acceptant les CGV, le client autorise le Bioparc à pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le visite, aucun remboursement passé ce délai. La date
utiliser les données fournies pour le suivi de la com- non-respect de ces conditions entraînera la factura- de réservation peut être modifiée jusqu’à un mois
mande et pour la relation-clientèle. Cette souscrip- tion du nombre de repas réservés mais non consom- avant la date de visite sous réserve de disponibilités.
tion pourra, à tout moment et sur simple demande, més. Dans le cadre d’une prestation réalisée en soi- 5-3 Billetterie CSE et assimilés
être résiliée. Le client dispose d’un droit d’accès, de rée au Camp des Girafes, l’horaire de fermeture du ☛ Formule Achat : toute commande de billetterie ne
rectification et d’opposition aux données person- restaurant est fixé à 1h du matin. sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée.
nelles le concernant. 3-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr 5-4 Restaurant le Camp des Girafes
La date de validité est indiquée sur chaque billet. En cas d’annulation de réservation, la prestation
3. RÉSERVATIONS / COMMANDES Une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée fera l’objet d’une facturation dans les conditions
3-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, du parc. À défaut de présentation de celle-ci, le ta- suivantes :
Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- rif adulte sera appliqué. Nos prix s’entendent taxes ☛ Entre 24 heures et le 7e jour inclus avant la date
cueil spécialisé comprises et ne comprennent pas les repas ou toute prévue : facturation à 50 %.
Sous réserve de nos disponibilités, tout type de autre dépense. ☛ Moins de 24 heures avant la date prévue: factu-
réservation, avec ou sans activité complémentaire ration à 100 %.
(visite guidée, atelier pédagogique et/ou location de 4. FACTURATION ET RÈGLEMENT 5-5 Billetterie en ligne sur www.bioparc-zoo.fr
mallette pédagogique), doit faire l’objet d’un contrat Les prestations du Bioparc de Doué-la-Fontaine et Toute commande est ferme et définitive. Les billets
rempli et transmis au minimum 3 semaines avant la de son restaurant le Camp des Girafes doivent être ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toute
date de visite par courrier, fax ou mail, avec les réglées séparément. Conformément à la loi N°98- revente est strictement interdite.
mentions manuscrites obligatoires suivantes : date, 1442 du 31/12/1992, tout retard de paiement au-delà
signature et tampon pour les établissements. Les de 30 jours après la date de facturation donnera 6. ASSURANCES
horaires des visites et des activités choisies se- lieu à l’application d’une pénalité égale à trois fois et Le Bioparc de Doué-la-Fontaine décline toute res-
ront communiqués au préalable à titre indicatif, et demie le taux d’intérêt légal. Le montant de l’indem- ponsabilité pour la perte ou le vol de biens à la
confirmés le jour de la visite. Le Bioparc doit être nité forfaitaire pour frais de recouvrement due au charge des visiteurs. Les visiteurs sont respon-
informé par courrier, mail ou fax de toute modifica- créancier en cas de retard de paiement est de 40 €. sables de tous dommages ou dégradations qu’ils
tion de la réservation au moins 3 semaines avant la 4-1 Groupes, CSE et assimilés, Professionnels, pourraient causer dans l’enceinte du site notam-
date de prestation. Passé ce délai, la réservation ne Scolaires, Centres et colonies, Structures d’ac- ment par non-respect de notre règlement intérieur,
pourra en aucun cas être reportée ou modifiée. Le cueil spécialisé de leur fait ou de celui des personnes ou objets dont
non-respect de ces conditions entraînera la factura- Nos factures définitives sont payables le jour de la ils ont la garde.
tion de la prestation réservée. visite aux caisses du parc. Dans le cas d’un paiement
3-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire différé le client remet à l’arrivée sur le site l’enga- 7. TARIFS
Sous réserve de nos disponibilités, toute réservation gement de l’établissement à s’acquitter du montant Nos tarifs sont nets et non cumulables avec des
doit faire l’objet d’un contrat rempli et transmis par (mandat, voucher, bon de commande…). Sans ce do- offres promotionnelles. La billetterie individuelle et
courrier, au minimum 3 semaines avant la date de cument l’accès au parc sera refusé. la carte Zoo Pass ne sont pas utilisables dans les
visite, avec votre chèque de règlement ainsi qu’avec 4-2 Visite VIP, Soigneur d’un jour, Anniversaire contrats de réservation et bons de commandes. Nos
les mentions manuscrites obligatoires suivantes : Tout contrat de réservation doit être obligatoire- produits d’animation et autres services payants ne
date et signature. Les horaires concernant l’orga- ment accompagné du chèque de règlement à l’ordre peuvent être choisis sans la réservation d’une visite
nisation de ces activités VIP, Soigneur d’un jour ou de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. libre. Nos tarifs et prestations Bioparc et restaurant
Anniversaire enfant seront confirmés par courrier. 4-3 Billetterie CSE et assimilés le Camp des Girafes peuvent varier en fonction des
3-3 Billetterie CSE et assimilés ☛ Formule Dépôt-vente : à chaque fin de saison, le conditions économiques et des dispositions régle-
Toute commande de billet (billets physique, e-bil- Bioparc facture la billetterie vendue au tarif de l’an- mentaires. Ces modifications seront sans incidence
lets, code-barres) doit faire l’objet d’une convention née en cours. sur les contrats de réservation et bons de com-
signée par les 2 parties et d’un bon rempli avec les ☛ Formules Achat : toute commande doit être obli- mande signés.
mentions manuscrites obligatoires (date, signature gatoirement accompagnée du chèque de règlement Tous nos tarifs sont consultables sur notre site in-
et tampon de l’établissement). Ce bon sera transmis à l’ordre de la SARL Bioparc Doué-la-Fontaine. ternet www.bioparc-zoo.fr.
par courrier, fax ou mail pour la formule Dépôt-vente 4-4 Restaurant le Camp des Girafes
; et par courrier avec le chèque de réglement pour Nos factures définitives sont payables le jour du 8. LITIGES
la formule Achat. La signature de la convention en- repas aux caisses du restaurant. Dans le cas d’un Les présentes CGV sont soumises au droit français.
traîne également la création d’un espace personnel paiement différé le client remet à l’arrivée sur le Tout litige qui n’aura pu être réglé à l’amiable sera
sur www.bioparc-zoo.fr afin de rendre possible les site l’engagement de l’établissement à s’acquitter soumis à la compétence exclusive du tribunal de
commandes en ligne. du montant (mandat, voucher, bon de commande…). commerce d’Angers.
Sans ce document l’accès au restaurant sera refusé.
BIOPARC - 103 rue de Cholet - DOUÉ-LA-FONTAINE - 49700 DOUÉ-EN-ANJOU - Tél : 02 41 59 28 84 - Fax : 02 41 59 25 86 - infos@bioparc-zoo.frVous pouvez aussi lire
