CONSEIL D'ADMINISTRATION - SAINT-ETIENNE, LE LUNDI 4 DECEMBRE 2017 - Loire Tourisme
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CONSEIL D’ADMINISTRATION SAINT- ETIENNE, LE LUNDI 4 DECEMBRE 2017
ORDRE DU JOUR MISSIONS RECURRENTES DE L’AGENCE MISSIONS PLURI-ANNUELLES PROJETS 2018 Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
ORDRE DU JOUR
MISSIONS RECURRENTES DE L’AGENCE
• ANIMATION DE RESEAUX
• LA COMMUNICATION
• EDITIONS
• STRATEGIE DIGITALE
• PARTENARIATS DIVERS
• RELATIONS PRESSE
• L’OBSERVATION
• APIDAE
• SERVICE GROUPES
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017L’ANIMATION DE RESEAUX o VILLAGES DE CARACTERE o MARQUE ACCUEIL VELO o DEPLOIEMENT DE LA MARQUE TOURISME & HANDICAP o HOTELLERIE DE PLEIN AIR o CLEVACANCES o OPEN SYSTEM Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
MARQUE ACCUEIL VELO • POINT D’ETAPE • CHAMBRES D’HOTES REFERENCE ® • BOUCLES LOCALES Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
MARQUE ACCUEIL VELO
CHAMBRES D’HOTES REFERENCE®
o Qualification destinée aux chambres d’hôtes ne
bénéficiant pas de label
o Dispositif proposé par Offices de tourisme de
France
o Mise en place et gestion territoriale par une seule
structure (régionale, départementale, voir locale)
o Référentiel national : garantie de qualité à
minima, une assurance pour le client d’être bien
accueilli (pas d’échelle de valeur),
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017MARQUE ACCUEIL VELO
CHAMBRES D’HOTES REFERENCE®
o Une visite de chambre d’hôtes réalisée par une
personne habilitée (l’office de tourisme du
territoire ou le référent départemental + l’office de
tourisme)
o Prix global pour l’ensemble de la qualification :
- Réception et étude de la demande
- Visite de qualification
- Constitution du dossier
- Certification
o Attribution pour 5 ans
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017LA PLACE DE MARCHE OPEN SYSTEM
• Les conventions signées
o Auvergne Rhône-Alpes Tourisme/ADT
o Office de tourisme Loire Forez/ADT
o Office de tourisme Forez Est/ADT
o Gîtes de France/ADT
o Maison du Tourisme du Pilat/ADT
• Diagnostic de territoire mené par les Offices de
tourisme
• Des formations aux différents outils
correspondant à chaque métier
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017LA PLACE DE MARCHE OPEN SYSTEM • Démarchage prestataires par les Offices de Tourisme • Intégration sur le site de Loire Tourisme • Mise en place d’open sites sur Loire Forez et sur Forez Est Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
LA COMMUNICATION EDITIONS Calendrier de la Randonnée NOUVEAUTES • Nouvelle carte touristique de la Loire • Dossier de Presse 2018 • Support de promotion Voie Verte (logo), vélo plus largement ? Cols emblématiques • Mise à jour « SECRETS DE NOS VLLAGES » Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
LA STRATEGIE DIGITALE
LA STRATEGIE DIGITALE SITES WEB Loiretourisme.com Yapasquelesalpes.com ACCUEILS BLOGUEURS/INFLUENCEURS/IGERS *Salon des Blogueurs : 24 & 25 Avril à Millau RESEAUX SOCIAUX CREATION DE CONTENUS : BRAND CONTENT Videos LIVE….. Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
PARTENARIATS DIVERS TELEVISION LOCALE TL7 • EMISSION « APPETIT » externalisée - Valorisation des Villages de caractère, de la gastronomie et des produits du terroir ligériens à travers 1 chef, 1 producteur • INSTANT LOIRE MEDIAS DIVERS • RADIOS LOCALES, REGIONALES • PRESSE QUOTIDIENNE LOCALE/REGIONALE • MAGAZINE…. Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
L’OBSERVATOIRE
- Collectes d’indicateurs sur l’impact économique du tourisme à
l’échelle ligérienne (Bilan, Chiffres Clé ? Tableaux de bord Points
Infos Touristiques…)
- Alimentation de la rubrique Observatoire sur le Site Pro
- Veille
- Partenariat Flux Vision Tourisme : Analyse et suivis des
Indicateurs liés à la mobilité (Pour l’ADT et partenaires sur
entrées Evènementiel)
- Partenariat Orange/Tourisme &Territoires/Département
ou Région
- Conjoncture
- VisitData : Plateforme qui permet l’agrégation de différentes
sources INSEE, Flux Vision ….traitement et mise en
forme
- Participations à réunions thématiques
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017L’OBSERVATOIRE - Participation à la démarche initiée par la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne lancement d’un Observatoire de l’hôtellerie dans la Loire - Formation Trajectoire Tourisme : Observation locale - Augmentation de la participation aux enquêtes Hébergements INSEE Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
APIDAE • PROBLEMATIQUE DE LA GOUVERNANCE : PERIMETRE • MODELE ECONOMIQUE REVISITE • NOUVELLE ORGANISATION EN INTERNE SUITE AU DEPART DE L’ANIMATRICE APIDAE Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
SERVICES GROUPES • Début octobre : édition de la brochure 2018 à 4500 exemplaires • Diffusion auprès des associations et autocaristes • Début novembre : Participation au workshop Destination Groupes à Bruxelles • Démarchage autocaristes en cours • E-mailing spécifique sur les offres séjours Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
MISSIONS PLURI-ANNUELLES
o PROSPECTION
o LABEL VIGNOBLES & DECOUVERTES
o ITINERANCES
* Saint Jacques de Compostelle
o PROMOTION DE LA FILIERE NATURE /ACTIVITES
DE PLEINE NATURE
* CLUSTER APN – Atout France
* Salon du Randonneur – les 23, 24 et 25 Mars à Lyon
* Salon Pleine Nature – 15 au 18 Mars à Paris
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017MISSIONS PLURI-ANNUELLES o CHALMAZEL o SITE TOURISTIQUE EMBLEMATIQUE LE CORBUSIER o DEPARTEMENT FLEURI Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
MISSIONS PLURI-ANNUELLES
o LA LOIRE : UN DEPARTEMENT FLEURI…Une
véritable reconnaissance...un chemin à parcourir
CANDIDATURE RETENUE : Remise des prix le 7 MARS à PARIS
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017PROJETS 2018 ATTRACTIVITE / PROGRAMMATION EVENEMENTIEL VILLAGES SPORT NATURE PROJETS NUMERIQUES • Villages de Caractère • Sites Pass Découverte • Station de Chalmazel SUPERVISION/ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE DIGITALE/RESEAUX SOCIAUX TAXE ADDITIONNELLE DEPARTEMENTALE DE SEJOUR Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
PROJETS 2018 MUTUALISATION OTSI * STRATEGIE Gestion Relation Clients A DEPLOYER ? * OBSERVATION : DataTourisme/Flux Vision Tourisme * ACCUEILS BLOGUEURS/INFLUENCEURS…instagramers MUTUALISATION DEPT 43 Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
o ATTRACTIVITE / PROGRAMMATION EVENEMENTIEL
FIL CONDUCTEUR : LOISIRS & ACTIVITE DE PLEINE NATURE
CONCEPT : AFFICHER UNE PROGRAMMATION PARTANT DE 5
OU 6 EVENEMENTIELS EXISTANT
LES FAIRE MONTER EN PUISSANCE
ACCOMPAGNEMENT COMMUNICATION
EFFET RESEAU : RECURRENCE
REPRESENTATION DE L’ENSEMBLE DES DESTINATIONS
EQUITE TERRITORIALE
CIBLES : GRAND PUBLIC/ENTREPRISES/ETUDIANT(E)S
PERIODE / MAI 2018…..FEVRIER 2019 ?
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017o ATTRACTIVITE / PROGRAMMATION EVENEMENTIEL
EVENEMENTS IDENTIFIES
- PILAT FESTIVAL OUTDOOR : St Régis du Coin – 12 & 13 MAI
- LES ETOILES DE GIMEL ???
- DEFI ENTREPRISE : Feurs - 7 JUIN
- INAUGURATION DE LA VOIE VERTE NORD DU DEPT – 30
JUIN
- RAID NATURE : Violay – 17 SEPTEMBRE
- EVENEMENT NEIGE : Chalmazel – JANVIER/FEVRIER 2019
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017o VILLAGES SPORT NATURE
APPEL A PROJETS DEPARTEMENTAL/REFERENTIEL
EN 2018 : 4 VILLAGES SPORT NATURE LABELLISES
• ACCOMPAGNEMENT ADT :
• CREATION CHARTE IDENTITAIRE (éléments
visuels)
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017o PROJETS NUMERIQUES
* Villages de Caractère (Villages remarquables)
* Sites Pass Découverte
* Station de Chalmazel
PROPOSITION BALUDIK :
* JEU/MOBILITE/EXPERIENCE
DE VISITE NUMERIQUE LUDIQUE
* GUIDE DE VISITE : TEST IDU INTERACTIVE
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017o SUPERVISION/ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE
DIGITALE/RESEAUX SOCIAUX
CONSTAT
- BESOIN D’ACCROITRE SA COMMUNAUTE, LES
PERFORMANCES DE LOIRE TOURISME SUR LES RESEAUX
SOCIAUX
- 3 CONSULTATIONS EN COURS SUITE A ELABORATION
CAHIER DES CHARGES
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017- Demande pour un audit / état des lieux du positionnement
actuel de Loire Tourisme sur le digital (Une analyse
approfondie de nos réseaux sociaux ( facebook, twitter,
instagram ) - évaluation de nos contenus, de notre charte
éditoriale, pour obtenir encore plus de cohérence avec des
points réguliers à réaliser sur une année).
- Voir si possibilité d'apporter un message plus clair
et lisible faisant écho davantage à notre stratégie
- Accroitre notre communauté - co-construire une stratégie
digitale harmonisée.
- Analyser notre fonctionnement en terme de ressources
humaines : qui fait quoi, quand, planning prévisionnel,
production de contenu
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017o TAXE ADDITIONNELLE DEPARTEMENTALE DE
SEJOUR
- Affectée au financement de la promotion touristique avec
effet au 1er Janvier 2019
- Délibération en Assemblée en Juin 2018
LA TADS : c’est quoi ?
Une taxe qui s’ajoute à la taxe de séjour réelle ou forfaitaire
instaurée par les communes et EPCI.
Tout le Département est-il concerné ?
Etant une taxe additionnelle, la TADS ne s’applique que sur le
territoire des communes ou EPCI qui eux-mêmes ont instauré la
taxe de séjour.
Quel est l’objet de la TADS ?
La TADS est perçue sur les nuitées répercutée par les hébergeurs
(campings, hôtels, chambres d’hôtes)
Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017Comment le recouvrement de la taxe fonctionne-t-il ? mêmes modalités que la taxe à laquelle elle s’ajoute. Ainsi, ce sont les communes et les EPCI ayant instauré la taxe de séjour sur leur territoire qui recouvrent la TADS, en même temps que la taxe de séjour. Les collectivités reversent à la fin de la période de perception les montants correspondant à la taxe additionnelle au bénéficiaire final, c’est-à-dire le Département. Quels sont les taux de taxe de séjour ? Le taux de la taxe de séjour additionnelle s’élève à 10% et s’ajoute à la taxe de séjour votée par les communes et EPCI concernés, qui ont fixé leur propre taux par délibération Conseil d’Administration, lundi 4 Décembre 2017
MERCI POUR
VOTRE ATTENTION
BELLE SEMAINE
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