CONTRAT DE PROGRES IDEE ALSACE - Service Social Conseil en Entreprises 2018-2021
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Service Social Conseil en Entreprises
CONTRAT DE PROGRES
IDEE ALSACE
2018-2021
1
I Présentation de notre entreprise
Service social spécialisé dans l’intervention en entreprise :
- Aide aux salariés par le biais d’interventions individuelles ou collectives,
- Appui RH pour des questions sociales liées aux salariés,
Notre activité - Prestations d'assistance sociale dans les entreprises,
- Interventions lors des PSE pour répondre aux questions sociales, en
appui au reclassement professionnel.
- 1999 : création de l'entreprise avec une collaboratrice qui a démarré en
tant qu'indépendante,
- 2008 : la dirigeante actuelle rejoint l'entreprise avec un développement
de la demande et un changement de statut juridique (SARL). Le
Historique recrutement de collaborateurs s’est développé pour répondre à la
demande des entreprises clientes, en effet l'entreprise est passée de 12
clients en 2009 à 32 clients à ce jour,
- 2016 : La créatrice a fait le choix de quitter la structure.
Effectif : 8 collaborateurs dont 5,3 ETP (2017)
Faits et chiffres clés CA : 584 k € (2016)
Service Social Conseil en Entreprise (SSCE) constitue par son activité un
Nos motivations des piliers du développement durable. La structure fonctionne sur les
pour l’adhésion à la principes de l’entreprise libérée où collaboration, responsabilité, confiance
signature régionale et autonomie sont la règle. Elle souhaite formaliser son engagement RSE
notamment pour répondre aux appels d’offre.
2II Nos engagements
Service Social Conseil en Entreprises s’engage:
sur le pilier « Progrès social »
Objectif Indicateur Justification Moyens Délai Point d'étape
Afin d’approfondir les
Inviter l’ensemble des collaborateurs à
connaissances et
participer aux journées d’information 2019 : 1 formation
compétences de ses
et de mise à jour de connaissance à collective ou journée
collaborateurs et créer
Actualiser et destination des travailleurs sociaux. d’information
du lien entre eux, SSCE
approfondir les Au moins 1 formation 2020 : 1 formation
propose des
compétences et collective ou journée Proposer des formations collectives, 2021 collective ou journée
formations et séances
connaissances des d’information/ an d’information
d’informations sur
collaborateurs Tenir une liste de présence et 2021 : 1 formation
l’actualité du domaine
interroger les collaborateurs sur la collective ou journée
social
pertinence et l’utilité des évènements d’information
autour de thèmes
proposés.
fédérateurs.
Rédiger la charte de bonnes pratiques,
SSCE souhaite formaliser
Consulter les collaborateurs,
une charte de bonnes 2019 : rédaction de la
pratiques en matière de charte
La diffuser à l’ensemble des
Formaliser les bonnes 100% des collaborateurs télé travail qui 2020 : 100% des
collaborateurs pour validation et
pratiques de « télé ont signé la charte permettrait notamment 2021 collaborateurs
signature,
travail » « télétravail » que l'entreprise et ses signataires
collaborateurs puissent 2021 : 100% des
Organiser des « tables rondes »
prendre des engagements collaborateurs
d’expression sur les conditions de
respectifs. signataires
travail à domicile et chez les clients.
3L’entreprise souhaite
2019 : accueil d’un
accueillir des jeunes en Obtenir l’adhésion de collaborateurs
stagiaire ou apprenti
Développer les 1 stagiaire ou apprenti formation dans l’optique pour accompagner un stagiaire,
2021 2020 : /
compétences des tous les 2 ans de les former au métier
2021 : accueil d’un
jeunes et les pérenniser si Recruter un stagiaire.
stagiaire ou apprenti
l’activité le permet.
L’entreprise souhaite Consulter les équipes sur leur souhait
soutenir financièrement de soutenir une cause ou une 2019 : 2 associations
(mécénat financier et association, soutenues
Soutenir des causes 2 associations soutenues parfois de compétences) 2020 : 2 associations
2021
sociales ou culturelles / an des associations dont la Choisir des associations soutenues soutenues
cause est sociale ou chaque année, 2021 : 2 associations
culturelle en y impliquant soutenues
le souhait des équipes. Réaliser le don.
4sur le pilier « Préservation de l’environnement »
Objectif Indicateur Justification Moyens Délai Point d'étape
Sensibiliser les équipes aux enjeux du 2019 : 100% du papier
Les principaux déchets
recyclage et à l’achat de papier certifié et des cartouches
liés à l’activité de
FSC ou PEFC, recyclés
l’entreprise sont le papier
2020 : 100% du papier
Améliorer le 100% du papier et des et les cartouches d’encre.
Former aux bonnes pratiques de tri 2021 et des cartouches
recyclage des déchets cartouches recyclés Ainsi, l’entreprise
sélectif, recyclés
souhaite réduire son
2021 : 100% du papier
impact environnemental
Formaliser les bonnes pratiques de et des cartouches
par le recyclage.
recyclage dans la charte « télé travail ». recyclés
Sensibiliser les équipes aux impressions
2019 : Mesurer
L’entreprise a la volonté « utiles »,
l’indicateur
de réduire l’impact de
2020 : Définir les
Réduire la Nombre de ramettes l’activité sur les Proposer des actions de
objectifs et piloter
consommation de achetées / collaborateur / ressources naturelles et dématérialisation, 2021
l’action
papier an l’impact économique des
2021 : Définir les
consommations de Utiliser le bureau mobile au maximum,
objectifs et piloter
papier.
l’action
Former les équipes au bureau mobile.
Les déplacements sont 2019 : 0 déplacement
quotidiens. de ville à ville en
Généralement, compte Réaliser un état des lieux et permettre véhicule
Privilégier les 100% des déplacements tenu de la localisation des le suivi de l’indicateur, 2020 : 0 déplacement
transports en de ville à ville réalisés en entreprises, ils sont 2021 de ville à ville en
commun transports en commun réalisés en voiture. Pour Encourager les équipes à l’utilisation véhicule
les déplacements de ville des transports en commun 2021 : 0 déplacement
à ville, les transports en de ville à ville en
commun sont privilégiés. véhicule
5sur le pilier « Efficacité économique »
Objectif Indicateur Justification Moyens Délai Point d'étape
Développer la prospection et le
bouche à oreille,
Pour faire face à la Diffuser des références clients,
Développer l’activité + 3 clients/ an 2019 : + 3 clients
concurrence accrue,
de service social en 2021 2020 : + 3 clients
SSCE souhaite S’accorder avec d’autres
entreprise (Base 2017 : 35 clients) 2021 : + 3 clients
développer son activité. professionnels,
Démocratiser le concept de service
social en entreprise.
2019 : 100% des
Diffuser un questionnaire de personnes
satisfaction aux utilisateurs des rencontrées
SSCE souhaite identifier services SSCE rencontrés chaque interrogées
les attentes et la trimestre, 2020 : 100% des
Evaluer la satisfaction 100% des personnes satisfaction des personnes
2021
des utilisateurs rencontrées interrogées clients/utilisateurs dans Analyser le taux de retour, rencontrées
l’optique d’améliorer ses interrogées
services. Analyser les résultats et mettre en 2021 : 100% des
place des mesures correctives si personnes
nécessaire. rencontrées
interrogées
6sur la Gouvernance
Objectif Indicateur Justification Moyens Délai Point d'étape
L’entreprise réunit tous
ses collaborateurs
mensuellement pour
aborder les dernières Planifier les réunions mensuelles
évolutions/actualités de dans les agendas de tous les 2019 : réunions
l’entreprise, les difficultés collaborateurs, mensuelles
Impliquer les
1 réunion mensuelle d’1 et succès de chacun. Ces 2020 : réunions
collaborateurs dans la 2021
ou 1/2 journée réunions sont Prévoir un ordre du jour, mensuelles
vie de l’entreprise
importantes pour 2021 : réunions
échanger dans la mesure Envoyer un compte-rendu de la mensuelles
où les collaborateurs rencontre (à tour de rôle).
travaillent à distance et se
rencontrent peu.
Les équipes se
2019 : 1 événement
rencontrent au moins Interroger les équipes sur leurs
convivial
annuellement pour un souhaits et préférences,
Créer de la cohésion 1 évènement convivial / 2020 : 1 événement
temps convivial d’une 2021
d’équipe an convivial
journée, en plus des Organiser les journées ou week-
2021 : 1 événement
repas d’équipe, ends conviviaux.
convivial
anniversaires, etc.
7IIIConclusion
Dans le cadre de son adhésion à IDEE ALSACE, Service Social Conseil en Entreprises s’engage à :
Engagement(s) sur le pilier « progrès social » :
- Actualiser et approfondir les compétences et connaissances des collaborateurs
- Formaliser les bonnes pratiques de « télé travail »
- Développer les compétences des jeunes
- Soutenir des causes sociales ou culturelles
Engagement(s) sur le pilier « préservation de l'environnement » :
- Améliorer le recyclage des déchets
- Réduire la consommation de papier
- Privilégier les déplacements en transport en commun
Engagement(s) sur le pilier « efficacité économique » :
- Développer l’activité de service social en entreprise
- Evaluer la satisfaction des utilisateurs
Engagement(s) sur la« gouvernance » :
- Impliquer les collaborateurs dans la vie de l’entreprise
- Créer de la cohésion d’équipe
8Ce contrat est révisé annuellement.
Année 0
Fait le : 05/02/2018
Pour l’entreprise Pour IDEE ALSACE
Signature dirigeant Signature Alexandre Poirot
Carmen KOHL-WAHL
Révision Année 1
Fait le :
Pour l’entreprise Pour IDEE ALSACE
Signature dirigeant Signature Alexandre Poirot
Révision Année 2
Fait le :
Pour l’entreprise Pour IDEE ALSACE
Signature dirigeant Signature Alexandre Poirot
Révision Année 3
Fait le :
Pour l’entreprise Pour IDEE ALSACE
Signature dirigeant Signature Alexandre Poirot
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