COVID 19: Préparons la reprise Webinar 23 avril 2020 - Institut du ...
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COVID 19: Préparons la reprise
Webinar 23 avril 2020
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IS Conseils
IS Conseils est une société de conseil en stratégie et
développement commercial
❑ Stratégie de développement commercial
❑ Accélération de projets de transformation
❑ Etudes de marché autour des attentes & des parcours clients
06.78.74.65.73
Marc-Henri Mignon marchenrimignon@insightsandsynergies.com
Sommaire • Une situation inédite et inattendue • La vision des acteurs économiques évolue • Les pistes d’Avenir
Soyons humbles… personne ne sait anticiper, tout va très vite
• Cette crise n’a aucun équivalent dans l’histoire… « Nous connaitrons une
récession minimum de -8% en 2020 »
Bruno Lemaire 14/04/2020
• « 5 personnes, 6 avis qu’il s’agisse de médecins ou d’économistes»
Ludovic Subran 10/04/2020
• « Nous devons prendre des décisions
sur la base d’incertitudes »
Edouard Philippe – 19 avril 2020
Le réchauffement climatique nous réserve des crises encore
plus graves sur un plan sanitaire et économique
https://www.20minutes.fr/planete/2761235-20200415-rechauffement-climatique-pourrait-couter-600000-milliards-dollars-fin-siecle
https://www.20minutes.fr/planete/2758631-20200410-coronavirus-dix-ministres-europeens-environnement-appellent-relance-post-covid-verte
La vision des acteurs économiques évolue… elle se
précise chaque semaine davantage depuis la crise
• Avant: économie d’hier
• Le consommateur cherche le prix, la société cherche le profit
• Une mondialisation de spécialisations
• Eveil des acteurs au mieux vivre
• Aujourd’hui: on s’interroge sur l’essentiel
• Urgence sanitaire et économique
• On redescend sur le bas de la pyramide de Maslow
• Après: redonner du sens
• De nouvelles attentes de la population (consommateurs, collaborateurs)
• Un cap & un cadre précisés
• Un contenu plus pertinent
La reprise est l’occasion de moderniser l’entreprise
• Il faudra apprendre à vivre avec des
résurgences du virus
• Plus de flexibilité & d’agilité
• La confiance deviendra un élément encore
plus important de la relation entre acteurs
• La reprise est l’occasion de transformer
l’entreprise en pensant « vert »
Préparer la reprise
« Le plus effrayant dans
cette crise serait que tout
redevienne comme avant »
Eric Orsenna
La reprise se prépare: les entreprises aussi doivent
être exemplaires
https://www.lepoint.fr/politique/macron-on-se-souviendra-de-ceux-qui-n-ont-pas-ete-a-la-hauteur-27-03-2020-2368977_20.phpInsight: « L’argent coule à flot»
Insight « Nous héros du quotidien avons droit à un
meilleur partage de la valeur»
Aujourd’hui DemainLa reprise verra des revendications sociales http://www.leparisien.fr/faits-divers/coronavirus-les-services-de-renseignements-craignent-l-embrasement-apres-le-confinement-11-04-2020-8298150.php
Pistes pour la reprise…
« En même temps »
REPRISE RELANCE
Gérer les opérations pendant un Renforcer les fondations de
déconfinement… qui va durer l’entreprise pour sécuriser sa pérennité
« Nous devrons prolonger ce plan, une fois la crise sanitaire maîtrisée, par des mesures ambitieuses de
relance pour aider notre économie à redémarrer vite et fort », a promis M. Philippe. Bruno Le Maire, a
d’ailleurs prévenu que la crise économique allait durer « des années ».
https://www.lemonde.fr/politique/article/2020/04/15/coronavirus-emmanuel-macron-souhaite-un-moratoire-sur-la-dette-des-pays-africains_6036639_823448.htmlPistes d’avenir ❑ Santé et hygiène de vie, gouvernance des entreprises ❑ Digital, robotisation/automatisation ❑ Le client final (shopper, consommateur) au centre de toutes les priorités
Le contrat de base de la reprise
❑ Masques
❑ Gel hydroalcoolique
❑ Communication interne & externe
(affichages; guides)
❑ Contrôle du respect des bonnes
pratiques
❑ Désinfection fréquente
Et après? Organisez-vous sur la mise en place du contrat de base
d’une logistique qui va devoir durer jusqu’au vaccinEt après? Comment réinventer la convivialité avec de
nouvelles barrières?
https://www.olivierdauvers.fr/2020/04/13/et-si-la-visiere-devenait-un-equipement-de-base/Contrat de base: la logistique des collaborateurs Faciliter les solutions de restauration pour les employés en partenariat avec restaurateurs locaux Aider les collaborateurs à venir au bureau Et après? Ne restez pas seul pour développer ces solutions car tous les coûts ne sont pas empilables… explorez l’inter-entreprises, les synergies avec les acteurs locaux
Une remobilisation nécessaire des forces vives de l’entreprise
• « L’angoisse de l’avenir, perdre son
travail, ne pas pouvoir payer son loyer"
• « La lassitude, l'irritabilité"
• « Vision différente des priorités »
Et après? Les entreprises devront organiser un temps
d'échange entre collaborateurs pour remettre en route la
machine
- Enseignements
- Expliquer les besoins de l’entreprise: se recentrer sur l’essentiel,
agilité, innovation…
- Revoir les objectifs & primes 2020, 2021 .../…La notion d’hygiène de vie concerne
également la relation au travail & à l’employeur
❑ Moins de stress au travail
✓ Relation adulte adulte
✓ Télétravail
✓ Journées & horaires adaptés
❑ Donner du sens… comprendre
pourquoi on fait les choses
✓ Le sens du projet d’entreprise
✓ La fierté de ce que l’on fait
✓ Communication interne
✓ Partage de la valeur
https://www.syndicat-cfdt-services-aube.fr/parlons-travail/La question de l’organisation du travail
Et après? Comment on rattrape le temps
perdu en période de congés d’été? Comment
gère t’on les nouveaux besoins de flexibilité?Pistes d’avenir ❑ Santé et hygiène de vie, gouvernance des entreprises ❑ Digital, robotisation/automatisation ❑ Le client final (shopper, consommateur) au centre de toutes les priorités
Digitaliser, c’est revoir l’organisation de l’entreprise
Le marketing Le service clients, le commerce
La gestion de l’entreprise Comptabilité, Les processus internes Les RH
signature contratsExemple: efficity souffre moins de la crise
Pure-player, phygital, multicanal, omnicanal…
eCommerce: ces évolutions révèlent un fort potentiel de développement en ligne pour le jardin
Pistes d’avenir ❑ Santé et hygiène de vie, gouvernance des entreprises ❑ Digital, robotisation/automatisation ❑ Le client final (shopper, consommateur) au centre de toutes les priorités
Renforcer la relation avec les clients passera par le choix d’un RSE en
cohérence avec le Projet d’Entreprise (Vision, Mission, Valeurs)
RSE: Responsabilité Sociétale des EntreprisesEt après… Les gros doivent aider les petits surtout les nationaux, en encore plus les locaux Et après… Faut-il en plus faire de la promotion sur une initiative RSE?
Les entreprises doivent choisir leurs combats RSE en cohérence avec
leur Projet d’Entreprise (Vision, Mission, Valeurs) et leurs stratégies
Exemple: si vous vendez du gazon, alors vous pourriez devenir le champion
de la défense d’une cause RSE comme le recyclage des déchets verts
https://www.maine-et-loire.fr/actualites/toutes-les-actualites/pollution-de-lair-ne-brulez-pas-vos-dechets-verts https://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/alternatives-
brulage-dechets-verts-010418.pdf
https://www.ademe.fr/alternatives-brulage-dechets-vertsEn synthèse… il faudra développer une nouvelle
valeur autour de l’essentiel pour notre entreprise
« En même temps »
REPRISE RELANCE
Gérer les opérations pendant un Renforcer les fondations de
déconfinement… qui va durer l’entreprise pour sécuriser sa pérennité
• Hygiène de vie
• Renforcer le sens et la différence par la RSE
• Gouvernance
• Le client final au centre de toutes les actions
• Plus d’implication des collaborateurs,
• Des partenariats?
communication interne
• Partage de la valeur
• Flexibilité/agilité
• DigitalisationPlan de reprise & de relance
• Reprise
• Hygiène sur le lieu de travail
• Communication interne
• Revoir les objectifs et les primes
• Relance
• Etat des lieux
• Qu’est ce qui a changé: Clients; Fournisseurs; Concurrents; Collaborateurs
• Nos forces & nos faiblesses: quel est notre essentiel à nous?
• Opportunités & menaces
• Stratégie & priorités d’action
• Projet d’Entreprise & évolution de la stratégie intégrant la dimension RSE
• Gouvernance & organisation
• Modernisation: innovation & rénovation; accélération du digital
• Mise en œuvre
• Revoir l’implication des collaborateurs
• Communication externeBonne relance et merci!
06.78.74.65.73
marchenrimignon@insightsandsynergies.com
Marc-Henri MignonPlan de relance :
Thématique de communication
Initiative de Val’hor pour célébrer le jardin à travers le programme
N’hésitez pas à inciter vos consommateurs à
remercier leur …..
Jardin Animal de Compagnie
Pour les avoir aidés à passer le temps de confinement dans les meilleures conditionsVous pouvez aussi lire
