CROISIÈRES FLUVIALES 2022 - Tours Chanteclerc
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CROISIÈRES FLUVIALES
2022
ÉDITORIAL
VOTRE VOYAGE :
UN SERVICE
ESSENTIEL?
Poser une telle question en lisant cet éditorial, c’est déjà
y répondre!
L’ère de l’après COVID-19, n’aura jamais autant offert
de sécurité aux voyageurs. S’il y a un côté positif à une
pandémie, c’est d’avoir une conscientisation mondiale
sur les enjeux touristiques et de s’assurer de mettre en
place des nouvelles procédures sanitaires notamment
dans les aéroports, avions, autocars, hôtels, navires,
restaurants et autres prestations. Les pays du monde
entier ont mis en place un sceau de qualité sanitaire et ce
sceau vient à son tour vous offrir un certificat de sécurité
tout au long de votre voyage. Bien évidemment, pas une
garantie de protection à 100%, mais vous en conviendrez,
largement supérieure à l’avant COVID-19!
Cette période de confinement vous a aussi fait réfléchir…
à tous les endroits où vous n’aviez pas encore mis les
pieds.
Se balader dans le parc floral de Keukenhof au Pays-Bas
Visiter les châteaux de la Loire
Goûter les grands crus de France
Découvrir les joyaux du Danube
Partir sur les traces des Tsars en Russie
Admirer les magnifiques paysages du Douro
Cette pandémie nous aura convaincus plus que jamais qu’il est
N’ayez crainte, tous ces endroits seront eux aussi bien important de travailler avec des professionnels du voyage : votre agent
heureux de vous revoir et de vous révéler leurs plus de voyages. Depuis le début de son e xistence, Tours Chanteclerc a
grandes beautés! toujours apporté son support aux agents de voyages. Nous ne pourrons
jamais assez vous recommander de le contacter et d’écouter ses
Cette période de confinement nous a aussi fait précieux conseils!
réfléchir... Nous allons accentuer notre passage au
numérique! Ne cherchez plus cette brochure chez Suis-je assuré adéquatement?
votre agent de voyages, vous ne la trouverez plus! Nos Pourquoi Tours Chanteclerc?
brochures sont maintenant disponibles uniquement Croisière en groupe ou en individuel?
sur notre site web. Collectivement, nous ne pouvons Quelle est la différence entre une croisière fluviale et maritime?
plus ignorer les signaux que «Dame Nature» nous Quel croisiériste choisir pour une première croisière?
envoie. C’est pourquoi nous avons abandonné nos Quel itinéraire devrais-je privilégier?
brochures imprimées. Vous aurez la possibilité de
consulter nos brochures autant sur votre tablette Je vous invite à découvrir notre programmation
électronique que sur l’écran de votre ordinateur. Mais dans le confort de votre résidence avec votre
avant tout, elle permettra de vous tenir informé en appareil électronique préféré… et surtout de
temps réel de l’évolution de nos dates de départ et consulter votre agent de voyages pour discuter de
même de nos nouveaux départs, ce que la brochure vos plans de voyages futurs.
imprimée ne nous permet pas de faire.
Claude St-Pierre
Président, directeur général
2 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 15 novembre 2021.
LE MONDE DES CROISIÈRES,
NOTRE PASSION!
Certaines personnes seront plutôt craintives de partir en croisière
suite aux évènements que nous avons vécus avec la COVID-19, mais
nous tenons à vous rassurer : les compagnies de croisières avec
lesquelles nous travaillons mettent tout en œuvre afin d’offrir un
environnement sécuritaire ainsi que des normes sanitaires strictes
afin de s’assurer que vous puissiez profiter de votre croisière en
toute quiétude.
Tout comme nos partenaires, sachez que nous voulons vous
partager notre passion des croisières, mais le plus important pour
nous est de nous assurer de votre bien-être et de votre sécurité!
Partez sans crainte, votre agent de voyages et Tours Chanteclerc
sommes là afin de vous offrir des vacances de rêve!
Vous retrouverez dans les pages de notre toute nouvelle brochure,
nos programmes qui connaissent un grand succès année après
année tel que les beautés du Douro, le Rhin romantique ainsi que la
Hollande au temps des tulipes. Il ne faut pas oublier la Russie : une
croisière fluviale est une belle façon de découvrir ce vaste pays. De
St-Pétersbourg à Moscou et incluant un séjour à la découverte de
l’Anneau d’Or, ce programme vous captivera!
Naturellement quand on parle de croisière fluviale, on pense très
souvent au magnifique Danube! Nous vous offrons un programme
incluant Prague, la croisière sur le Danube de Passau à Bucarest et
un séjour en Transylvanie!
En nouveauté cette année, nous vous proposons de magnifiques
programmes en France dont le joyaux de la Loire qui vous fera
découvrir de merveilleux châteaux. Nous vous proposons
également un programme à destination du Médoc et du Sud-
Ouest de la France où cités médiévales, dégustations de vins et
de produits locaux seront au rendez-vous!
Vous retrouverez également une section complète
pour les croisières en individuel, avec, entre autres,
les croisières de notre partenaire CroisiEurope.
Évidemment, ce n’est qu’un échantillon de la vaste
offre proposée afin de vous donner une idée de
l’éventail de croisières offertes lorsque l’on parle
de découvertes fluviales!
La croisière fluviale, une autre façon de voyager
qui, nous en sommes certains, vous charmera. Isabelle Côté
Coordonnatrice
Circuits Europe et Croisières DÉPARTS DE GROUPE
La Hollande & les tulipes..............................................................................20-21
Beautés du Rhin romantique ♥....................................................................22-23
SOMMAIRE Splendeurs du Rhône & du Rhin..................................................................24-25
Joyaux de la Loire, un héritage royal ♥........................................................28-29
Beautés du Médoc & du Sud-Ouest de France.........................................30-31
Beautés du Douro..........................................................................................34-35
Promotions..........................................................................................................4-5 Prague, le Danube, la Transylvanie & Bucarest ♥......................................36-37
Calendrier des départs..........................................................................................7 Beautés de Russie & l’Anneau d’Or ♥..........................................................40-41
Partage d’hébergement ........................................................................................9 Splendeurs d’Égypte.................................................................................... 44-45
Carte des fleuves............................................................................................10-11 L’Égypte & le lac Nasser................................................................................48-49
Informations pratiques croisières fluviales...............................................12-13
Mesures sanitaires........................................................................................14-15 CROISIÈRES EN INDIVIDUEL
Nos partenaires..............................................................................................16-17 Lüftner Cruises...............................................................................................52-61
CroisiEurope....................................................................................................64-69
Conditions générales.....................................................................................71-73
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 3
NOUVELLE PROMOTION
Client fidèle
Afin de remercier nos précieux voyageurs, Tours Chanteclerc
a décidé de bonifier la réduction client fidèle*.
À compter de cette année, tous les clients ayant réservé un produit se retrouvant dans la
programmation 2022 de Tours Chanteclerc auront automatiquement droit à une réduction applicable
sur un prochain voyage effectué dans les 12 mois suivant la date de départ du voyage initial.
Vous ne pensez pas voyager dans les 12 mois suivant votre voyage, ne vous inquiétez pas!
Vous pourrez tout de même obtenir une réduction client fidèle pour tout voyage effectué
dans les 36 mois suivant la date de départ de votre voyage initial.
Montant total de 5 000 $ Montant total entre 2 500 $ Montant total de 2 499 $
et plus par personne et 4 999 $ par personne et moins par personne
• Nouveau voyage effectué dans les 12 mois • Nouveau voyage effectué dans les 12 mois • Nouveau voyage effectué dans les 12 mois
suivant la date de départ du voyage initial : suivant la date de départ du voyage initial : suivant la date de départ du voyage initial :
Réduction de 150 $ par personne Réduction de 75 $ par personne Réduction de 50 $ par personne
• Nouveau voyage effectué entre 13 et 24 mois • Nouveau voyage effectué entre 13 et 24 mois • Nouveau voyage effectué entre 13 et 24 mois
suivant la date de départ du voyage initial : suivant la date de départ du voyage initial : suivant la date de départ du voyage initial :
Réduction de 100 $ par personne Réduction de 50 $ par personne Réduction de 25 $ par personne
• Nouveau voyage effectué entre 25 et 36 mois • Nouveau voyage effectué entre 25 et 36 mois • Nouveau voyage effectué entre 25 et 36 mois
suivant la date de départ du voyage initial : suivant la date de départ du voyage initial : suivant la date de départ du voyage initial :
Réduction de 50 $ par personne Réduction de 25 $ par personne Réduction de 10 $ par personne
C’est notre façon de vous remercier de votre fidélité!
*Applicable sur les produits de Tours Chanteclerc et de notre division Destination18/35. Cette réduction sera cumulable avec les réductions réservez-tôt et la réduction paiement comptant. Le m ontant de la
réduction client fidèle sera déterminé sur le prix total du dossier par personne incluant toutes les taxes et les réductions applicables. Valide pour les nouvelles réservations à partir du 1 er juin 2021 pour un
voyage ayant une date de départ à partir de l’année 2022. Ne s’applique pas sur les produits Tours Altitude, les dossiers ayant des prestations à la carte seulement (hôtels, location de voiture, excursions, etc.)
avec un montant total par personne inférieur à 500 $, les dossiers ayant des frais d’annulation et sur les dossiers report de voyage avec un crédit COVID-19. Certaines autres restrictions peuvent s’appliquer.
PROMOTIONS
ÉCONOMISEZ JUSQU’À 700 $ PAR COUPLE!
Promotion Réduction
-500 $ -200 $ Promotion -200 $
par couple
Super par couple Réservez-tôt* par couple
Paiement
Réservez-tôt* Comptant*
Réservez votre forfait croisière Réservez votre forfait croisière sous Réglez le montant de votre forfait
sous acompte d’ici le 31 mars 2022 acompte du 01 au 30 avril 2022 et croisière
comptant ou par chèque
et obtenez une réduction de 250 $ obtenez une r éduction de 100 $ par (dépôt et paiement final) et obtenez
par personne. personne. uneréduction de 100 $ par personne.
*Ces promotions sont cumulables sauf Promotion Super Réservez-tôt et Promotion Réservez-tôt.
Non applicable sur les croisières en individuel.
C’est notre façon de vous dire
Merci de votre f idélité!
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 5
Partez à la découverte
du monde en
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MARITIMES
OU FLUVIALES
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fluviales100% francophones, croisières polaires & d’expéditions, complète sur notre site internet
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CALENDRIER DES FORFAITS
CROISIÈRES 2022
DATES.................................DURÉE.....................FORFAIT CROISIÈRE......................................................NAVIRE................................................................PAGES
FÉVRIER
10.02 au 23.02..................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
17.02 au 02.03...................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
24.02 au 09.03..................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
MARS
03.03 au 16.03..................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
10.03 au 23.03..................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
17.03 au 30.03...................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
24.03 au 06.04..................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
AVRIL
4 13.04 au 21.04...................... 9............................La Hollande & les tulipes..................................................... MS Monet.....................................................................20-21
MAI
12.05 au 25.05..................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
JUILLET
4 23.07 au 07.08...................... 16...........................Beautés de Russie & l’Anneau d’Or ♥................................. M/S Kandinsky........................................................... 40-41
4 25.07 au 05.08..................... 12...........................Joyaux de la Loire, un héritage royal ♥............................... MS Loire Princesse......................................................28-29
SEPTEMBRE
4 01.09 au 16.09..................... 16...........................Beautés de Russie & l’Anneau d’Or ♥................................. M/S Kandinsky........................................................... 40-41
4 13.09 au 30.09..................... 18...........................Prague, le Danube, la Transylvanie & Bucarest ♥............. M/S Amadeus Elegant............................................... 36-37
4 15.09 au 28.09..................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
4 16.09 au 26.09..................... 11...........................Beautés du Rhin romantique ♥.......................................... MS Symphonie II..........................................................22-23
4 22.09 au 04.10..................... 13...........................Beautés du Médoc & du Sud-Ouest de France ............... MS Cyrano de Bergerac............................................. 30-31
4 29.09 au 10.10..................... 12...........................Beautés du Douro................................................................. MS Vasco de Gama.................................................... 34-35
29.09 au 12.10..................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
OCTOBRE
4 01.10 au 15.10...................... 15...........................Splendeurs du Rhône & du Rhin........................................ MS Van Gogh II & MS Symphonie II...........................24-25
06.10 au 19.10...................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
13.10 au 26.10...................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
13.10 au 26.10...................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
27.10 au 09.11...................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
27.10 au 09.11...................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
NOVEMBRE
10.11 au 23.11...................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
17.11 au 30.11...................... 14...........................L’Égypte & le lac Nasser....................................................... M/S Prince Abbas & M/S Mojito.............................. 48-49
24.11 au 07.12...................... 14...........................Splendeurs d’Égypte............................................................ M/S Monaco................................................................ 44-45
4 Départ garanti
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 7
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EUROPE
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Les suppléments en chambres/cabines simples sont parfois onéreux. Nous vous proposons de partager avec un autre
passager du même sexe.
FONCTIONNEMENT :
Nous ferons le maximum pour trouver une autre personne (de votre sexe) afin que vous n’ayez pas à défrayer le supplé-
ment simple.
De votre côté, vous devrez accepter la personne proposée pour toute la durée du forfait.
Advenant qu’à 95 jours de votre départ, date de votre paiement final, nous n’ayons pas trouvé de partage, vous pourrez
alors annuler sans frais ou payer le supplément pour une occupation simple.
Il est à noter que si, pour quelque raison que ce soit, durant le circuit ou la croisière, vous désiriez l’annulation du partage,
celle-ci pourra être effectuée à condition que les 2 suppléments simples soient payés à l’accompagnateur ou au guide et
que des chambres et/ou des cabines simples soient encore disponibles.
*Non applicable sur les croisières en individuel. Applicable sur les départs en groupe des croisières fluviales.
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 9
Volendam
Amsterdam PAYS-BAS Elb Berlin
e
Rotterdam
Rh
ALLEMAGNE
in
Düsseldorf
Bruxelles Cologne
BELGIQUE Coblence
Francfort Bamberg
Mayence Main Prague
Seine
Paris Nuremberg
in
Strasbourg
Rh
Passau
Dan
Loire ube
Munich
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sur-Saône Bâle
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Innsbrück
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FRANCE SUISSE AUTRICHE
Mâcon Genève
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Rhône
Avignon
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Douro Arles
on
r
Ga
Porto
ITALIE
PORTUGAL
ESPAGNE
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Guadiana MÉDITERRANÉE
Cordoue
Guadalquivir
Séville
10 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 15 novembre 2021.Le Caire
ÉGYPTE
Le Nil
Kiji
Mandroga
RD CONGO
Goritsy
St-Pétersbourg TANZANIE
ESTONIE
RUSSIE ZAMBIE
Ouglitch ANGOLA
LETTONIE Zambèze MOZAMBIQUE
Chobé Chutes Victoria
NAMIBIE ZIMBABWÉ
Moscou Kasane
Volga
BOTSWANA
Johannesburg
BIÉLORUSSIE
AFRIQUE
DU SUD
RÉPUBLIQUE VOLGA NIL, CHOBÉ & ZAMBÈZE
TCHÈQUE
Vienne
Bratislava
Melk
CROISIÈRES
Esztergom
Danube Szentendre
Budapest
HONGRIE
FLUVIALES
Kalocsa
Mohacs ROUMANIE
Delta du
Zagreb Vukovar Novi Sad Danube
CROATIE Bucarest
Belgrade
Giurgiu
Danube Découvrez avec nous l’Europe à travers ses fleuves :
SERBIE Veliko la Volga des Tsars, le Danube majestueux, le Rhin
Svishtov Tarnovo
Split romantique, le Douro verdoyant, la Loire royale, la
BULGARIE Dordogne enchanteresse et le Rhône captivant. Une
Sofia croisière sur les principaux fleuves d’Europe vous
permettra de découvrir ces pays qui vous offrent
MER leurs richesses culturelles et h
istoriques tout en
ADRIATIQUE vous proposant une toute n ouvelle perspective,
au fil de l’eau, sur ces destinations remarquables.
Nous vous proposons également une découverte de
l’Afrique par le Nil en Égypte ou encore par les fleuves
Chobé et Zambèze en Afrique australe. Avec nos
partenaires, nous avons pour mission de vous faire
vivre un voyage inoubliable!
Allez! Prêt pour l’embarquement pour cette
découverte par les fleuves!
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 11INFORMATIONS
PRATIQUES
EMBARQUEMENT OBJETS DE VALEUR REPAS
Nos forfaits sont conçus afin de vous assurer un Les compagnies de croisières déclinent toute Un seul service vers 19h30. Les restaurants
embarquement dans la plus grande quiétude. responsabilité en regard aux objets laissés de spécialités y sont inexistants. Sur certains
Vous arriverez à votre port d’embarquement au dans les cabines. Informez-vous auprès de navires, vous pourrez aussi faire une demande
moins une heure avant le départ. l’équipage pour les coffrets de sûreté. pour avoir des tables communes ou privées.
COURANT ÉLECTRIQUE SERVICE MÉDICAL PAIEMENT À BORD
À bord des navires, vous retrouverez des La majorité des prestataires que nous avons Les cartes de crédit principales sont a
cceptées
installations électriques permettant l’utilisation retenus offrent un service médical à bord. à bord des navires, ainsi que dans les grands
des appareils sur le 220V. Dans le cas où un service médical ne serait pas ports d’escale. Nous vous conseillons quand
accessible à bord, il sera disponible au port le même d’avoir des devises locales pour
POURBOIRE/MANUTENTION
plus près ($). certaines visites. Un programme de «crédit à
Votre forfait inclut les pourboires à bord
bord» vous permettra de porter à votre compte
du navire (à moins d’indication contraire). FUMEURS
la grande majorité de vos achats sur le navire.
Néanmoins, vous devrez prévoir l’équivalent Notez bien que les espaces communs sont
de 1 € pour le porteur de bagage à l’embar- non-fumeurs. Il est permis de fumer unique- EXCURSIONS OPTIONNELLES
quement ainsi qu’au débarquement. N’oubliez ment à l’extérieur, aux endroits prévus à cet Pour les départs de groupe, la liste d
’excursions
pas de prévoir un pourboire pour votre guide et effet. Informez-vous auprès de l’équipage. optionnelles est indiquée sur les pages du
conducteur lors de votre «pré ou post» croisière! programme choisi lorsqu’applicable. Pour
FRAIS GOUVERNEMENTAUX ET TAXES
Consultez la page 13 pour les détails. les croisières sur une base individuelle, les
PORTUAIRES
excursions optionnelles sont celles offertes par
ITINÉRAIRE/PORT D’ESCALE Ils sont prélevés pour chaque passager au
la compagnie de croisière. Toutes e xcursions
Les compagnies de croisières se réservent le moment de l’achat de la croisière et c’est la
prises par un autre fournisseur est au risque du
droit de modifier un itinéraire et/ou d’annuler un compagnie de croisière qui les redistribuent aux
passager.
port d’escale sans aucun préavis. autorités gouvernementales des pays visités.
COMMUNICATIONS TENUE VESTIMENTAIRE
Les navires offrent tous des forfaits internet Durant la journée, portez une tenue
($) pouvant vous relier à la terre ferme. décontractée et confortable. N’oubliez pas de
prévoir des tenues pour certains pays où les
mœurs sont différentes des nôtres. Le soir, une
tenue de ville ou de soirée est suggérée. Pour
les soupers de gala, une robe de soirée et un
complet cravate sont de mise. N’oubliez pas de
prévoir des chaussures confortables pour vos
excursions!
12 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 15 novembre 2021.DÉPART GARANTI DE GROUPE HÉBERGEMENT ET RESTAURATION SUR PLACE
Nous connaissons l’importance que vous TOURS CHANTECLERC sélectionne des hôtels Avantages d’un forfait croisière :
accordez à vos vacances… aussi bien que faisant partie de chaînes dont les normes sont • itinéraire étudié et rodé…
les déceptions causées par un voyage a
nnulé standardisées. La majorité de nos hôtels sont aucune perte de temps
à quelques semaines du départ. TOURS de catégories 3H (PRE.) et 4H (SUP.) selon • hôtels et restaurants réservés…
CHANTECLERC vous propose donc encore les normes locales et nous privilégions les vous êtes toujours attendus
une fois cette année une sélection de for- emplacements au centre-ville ou à proximité, • guides nationaux professionnels…
faits croisières avec des départs g arantis. pour votre plus grand confort. vous êtes bien entourés
Choisissez une date ayant le logo départ • autocars confortables climatisés
Les chambres :
garanti (✔) et soyez assuré que votre voyage (sauf pour les groupes de moins de
l’Europe versus l’Amérique du Nord
aura lieu… Vous pourrez ainsi planifier vos 20 personnes : minibus climatisé)…
• elles sont de dimensions plus petites qu’en
vacances dès maintenant… plus besoin de vous vous reposez
Amérique du Nord
chercher ailleurs! • conducteurs expérimentés…
• la climatisation n’est pas toujours e
xistante…
vous voyagez en sécurité
ou opérationnelle
CROISIÈRE EN INDIVIDUEL • pourboires inclus sur les navires
• les fenêtres n’ont pas de moustiquaire
En plus de nos départs de groupe, vous (sauf indication contraire)
• les chambres pour 2 personnes ont 2 lits
trouverez également dans cette brochure des simples ou 1 lit double
programmes offerts sur une base individuelle. FORMALITÉS D’ENTRÉE
• les chambres pour 1 personne sont plus
Ces programmes sont toutefois toujours offerts Pour les citoyens canadiens, un passe-
petites avec 1 lit simple et sont parfois mal
avec un environnement francophone (sauf pour port en cours de validité est nécessaire
situées
les croisières avec Lüftner Cruises). pour l’entrée dans toutes les destinations
• les chambres triples sont souvent des
offertes dans cette brochure. De plus, cer-
chambres pour 2 personnes auxquelles on
COUP DE COEUR tains pays requièrent que le passeport soit
ajoute un lit d’appoint, voilà pourquoi nous ne
Ce logo vous avise que nous affectionnons valide jusqu’à 8 mois suivant la date de retour
les recommandons pas
particulièrement le programme soit pour son au Canada, un visa ou une preuve d’assu-
originalité, sa nouveauté, sa popularité ou tout rance médico-hospitalière. Pour toute autre
Repas
simplement pour la destination. nationalité ou pour tout séjour excédant
Tous les petits déjeuners sont inclus avec
90 jours, nous vous conseillons de c onsulter
café ou thé (sauf indication contraire).
DOCUMENTS DE VOYAGE votre agent de voyages, car certaines
Les lunchs et les soupers de groupe se com-
Nous vous présentons nos pochettes c ontenant restrictions peuvent s’appliquer.
posent d’un menu fixe de 3 plats (entrée, plat
vos documents de voyage. Vous retrouverez principal et dessert) ou sous forme de buffet. NOS PARTENAIRES AÉRIENS
dans celle-ci l’itinéraire détaillé, la liste des Les boissons (eau, thé, café) ainsi que le vin et Partez en vacances en toute confiance. Nous
hôtels, vos billets d ’avion ainsi que plusieurs les spiritueux ne sont pas inclus. avons sélectionné les meilleures c ompagnies
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découverte des régions visitées lors de votre POURBOIRES
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voyage. TOURS CHANTECLERC suggère de p révoir
aériennes : A ir
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International Air Lines, KLM et Air Transat.
guide et l’équivalent de 3 $ CAN/jour pour
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votre conducteur ainsi que l’équivalent de
de leur service en vol, leur niveau de sécurité
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et leur choix d’appareils.
BAGAGES
Nos contrats aériens ne nous permettent
Souvenez-vous que votre valise vous suivra
à aucun moment d’effectuer des
tout au long de votre voyage, aussi bien dans
présélections de sièges. Nous vous conseil-
l’autocar qu’à chaque hôtel et lors de votre croi-
lons donc d’arriver tôt à
l’aéroport et de
sière. Il est à noter que les soutes des a
utocars
choisir vous-même votre siège au moment
européens et les chambres d’hôtel offrent un
de l’enregistrement au comptoir. Il est à
espace restreint. Il est donc très important que
noter que pour la majorité des c ompagnies
tous les voyageurs respectent les consignes en
aériennes de vols réguliers, il est possible
matière de poids et de dimensions des valises,
de procéder à un p ré-enregistrement à
soit une valise avec un poids maximum entre
partir de 30h (ou 24h) avant le départ.
20 et 23 kg selon la compagnie aérienne (sujet
Dans tous les cas, nous recommandons
à changement). A ssurez-vous également de
aux voyageurs de se présenter à l’aéroport
bien identifier votre bagage pour en faciliter
au moins 4 heures avant l’heure de départ
la manutention au cours de votre circuit et de
prévue.
votre croisière.
En cabine d’avion, un seul bagage à main Veuillez noter que la présélection de sièges est
De plus, obtenez vos documents de voyage par personne est autorisé. Son poids ne doit possible sur les vols d’Air Transat moyennant
de façon électronique et accédez à ceux-ci pas excéder 5 à 10 kg (selon la c ompagnie un léger supplément. Les coordonnées pour la
facilement en téléchargeant gratuitement n otre aérienne) et sa taille ne doit pas excéder
présélection sont disponibles auprès de votre
application! 23 x 40 x 51 cm. Veuillez noter que les limites agent de voyages.
Disponible sur l’AppStore et le GooglePlay pour les bagages varient d’une compagnie à
Store, l’application Tours C hanteclerc vous l’autre et qu’il est de votre responsabilité de
permet de télécharger votre carnet de voyage vérifier ces données auprès de votre agent de
sur un téléphone intelligent ou une tablette : voyages avant votre départ.
• programme du séjour
• contacts utiles
• guides de voyages
…sont désormais directement à portée de main!
L’application fonctionne en mode déconnecté:
pensez à télécharger votre carnet de voyage
avant le départ; vous pourrez ainsi en profiter à
tout moment sans connexion à internet.
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 13MESURES •
COMPAGNIES AÉRIENNES
Port du couvre-visage (masque) obligatoire à l’aéroport et durant les vols pour tous
les employés et les clients.
SANITAIRES
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains dans les aéroports.
• Désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées au moment de
l’enregistrement et de l’embarquement : comptoirs d’enregistrement, bornes
libre-service, comptoirs aux portes d’embarquement.
• Prise de votre température au moyen d’un thermomètre sans contact lors de
l’enregistrement. Si votre température semble élevée ou que vous ressentez des
symptômes reliés à la COVID-19, il est important de ne pas voyager. Veuillez noter
que quelques questions sur votre état de santé peuvent aussi vous être posées
avant votre embarquement pour s’assurer que vous êtes en mesure de partir.
• Signalisations et marquages au sol facilitant la distanciation physique.
Voyagez •
•
•
Embarquement cadencé de l’arrière vers l’avant limitant les croisements à bord.
Désinfection extérieure de tous les bagages à main avant l’embarquement.
Nettoyage minutieux des surfaces fréquemment touchées à bord des appareils
en toute
avant chaque vol : toilettes, boucles de ceintures, commandes des sièges,
commandes d’éclairage et de ventilation, accoudoirs, tablettes, écrans et surface
du système de divertissement, hublots, volets, poignées des coffres supérieurs,
confiance!
housses d’appuie-tête, etc.
• Désinfection de l’intérieur des avions avec des pulvérisateurs électrostatiques
avant chaque vol.
• Appareils munis d’un système de filtration HEPA renouvelant continuellement l’air
de la cabine et captant 99,9 % des particules en suspension dans l’air.
• Service en cabine limité et suspension du service d’articles hors taxes.
• Distribution de mets préemballés et d’eau en bouteille uniquement.
• Distribution de trousses de soins personnels jetables comprenant désinfectant et
lingettes.
L’apparition de la COVID-19 a imposé un
changement majeur dans les mesures AUTOCARS
sanitaires mondiales. Les normes de • Port du couvre-visage (masque) obligatoire à bord de l’autocar pour tous les
employés et les clients.
propreté et de désinfection sont dorénavant • Disposition d’un distributeur de désinfectant pour les mains à l’avant de l’autocar.
plus strictes. TOURS CHANTECLERC • Désinfection des ceintures, accoudoirs, fenêtres et coffres à bagages avant
chaque départ.
prend à cœur la santé et la sécurité de ses • Nettoyage régulier des rampes d’accès et des poignées.
voyageurs. Sachez que nous avons toujours • Embarquement cadencé de l’arrière vers l’avant limitant les croisements à bord.
• Rotation des sièges permise selon la fréquence de désinfection possible de
privilégié des fournisseurs de qualité dont l’autocar.
les normes sanitaires sont standardisées. • L’accès à la toilette de l’autocar sera interdit. Des arrêts seront proposés en cours
de route.
Vous trouverez ci-dessous certaines des
nouvelles mesures mises en place par nos HÔTELS
différents partenaires afin d’assurer la • Nettoyage fréquent des espaces publics : hall, ascenseurs, poignées de portes,
protection de nos voyageurs.* toilettes publiques, centres sportifs, piscines, spas, espaces de réunion, etc.
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains dans les espaces
publics.
• Signalisations et marquages au sol facilitant la distanciation physique dans les
aires d’attente et dans les corridors.
• Limite du nombre de personnes en même temps dans un ascenseur.
*Ces mesures sanitaires sont présentées à titre • Sceau de chambre placé sur la porte pour indiquer que les chambres n’ont pas été
indicatif seulement. Elles étaient valides au moment occupées depuis leur nettoyage.
de la mise en ligne de cette brochure et peuvent ne pas • Désinfection approfondie des zones les plus sensibles dans les chambres :
être appliquées par l’ensemble de nos fournisseurs. interrupteurs, poignées de porte, etc.
Nous vous invitons à communiquer avec votre agent • Dispositif d’arrivée et de départ sans contact avec clé numérique dans plusieurs
de voyages pour obtenir les mesures sanitaires établissements.
spécifiques à votre voyage. • Formations données régulièrement aux employés des hôtels concernant les
protocoles opérationnels renforcés.
• Partenariat avec des organisations médicales locales pour contrôler les
procédures sanitaires et fournir un service d’urgence au besoin.
• Supports papier réduits (blocs-notes, répertoires) dans les chambres.
• Désinfection extérieure des valises dès l’arrivée à l’hôtel.
• Fermeture temporaire de certaines aires communes (salles d’entrainements,
piscines et spas).
14 www.tourschanteclerc.com MiseMise
à jourà le
jour le 22 juin 2020.
2 novembre 2021.CONSEILS AUX
VOYAGEURS
LA SÉCURITÉ EST LA
RESPONSABILITÉ DE TOUS!
Voici quelques recommandations pour nos voyageurs.
RESTAURANTS Se laver les mains régulièrement
avec du savon et de l’eau ou un gel antiseptique
• Capacité réduite afin de maintenir une distance entre chaque personne. à base d’alcool.
• Disposition d’un distributeur de désinfectant pour les mains à l’entrée.
• Port du couvre-visage (masque) obligatoire pour les cuisiniers et les serveurs.
• Serviette de table jetable privilégiée.
• Désinfection approfondie des tables et couverts après chaque client.
Éviter de se toucher au visage
• Dans les buffets, distribution de nourriture effectuée uniquement par les
employés.
• Sacs préemballés et boîtes à emporter privilégiés au déjeuner.
• Paiement sans contact privilégié et reçu envoyé électroniquement grâce au Wi-Fi.
Tousser et éternuer
dans votre coude
CROISIÈRES
• Port du couvre-visage (masque) recommandé à l’extérieur de la cabine.
• Lavage des mains obligatoire à l’arrivée sur le navire.
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains à plusieurs endroits sur Utiliser des mouchoirs
le navire. à usage unique
• Désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées : portes, toilettes, et les jeter immédiatement après l’utilisation.
ascenseurs, rampes, accoudoirs, comptoirs, chaises de salon, etc.
• Signalisations, marquages au sol et aménagement du mobilier facilitant la
distanciation physique.
Garder une distance de 2 mètres
• Disposition d’un thermomètre infrarouge sur le navire au besoin. et éviter les accolades, poignées de
• Désinfection des emballages de marchandises culinaires et lavage des fruits et main et bises.
légumes au vinaigre blanc.
• Prise de votre température au moyen d’un thermomètre sans contact lors de
l’embarquement. Tout client dont la température est au-dessus de 38 degrés se verra
refuser l’accès à bord. Porter un couvre-visage (masque)
• Mise en place d’un double service dans les restaurants pour assurer une dans les lieux publics. Obligatoire dans les
distanciation dans les salles à manger. aéroports, dans les avions et dans les autocars.
• Système de climatisation indépendant et séparé pour chaque cabine.
• Système de filtration d’air de qualité médical dans tout le navire.
• Capacité réduite des activités à bord afin de respecter la distanciation sociale.
• Embarquement échelonné et enregistrement en ligne.
Désinfecter vos bagages
vos vêtements et vos effets personnels
• Mise en place d’un spécialiste de la santé publique à bord qui assurera la propreté à votre retour.
quotidienne.
ATTRACTIONS
• Port du couvre-visage (masque) recommandé dans les lieux achalandés et obligatoire
Obtenir un plan d’assurance
pour les guides. voyage complet
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains dans plusieurs endroits.
• Désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées : portes, toilettes, etc.
• Signalisations et marquages au sol facilitant la distanciation physique.
• Heures de visite adaptées afin d’éviter un achalandage trop important. Privilégier le paiement
par carte de crédit
et disposer votre argent comptant
DESTINATIONS dans un sac hermétique.
Chaque pays décide de ses propres règles sanitaires en lien avec la COVID-19. Ces règles
sont régulièrement modifiées. D’ailleurs, plusieurs pays ont imposé une certification de Faire preuve de patience
type «Clean & Safe» aux acteurs de l’industrie touristique. Merci de communiquer avec et se présenter à l’aéroport 4 heures
votre conseiller en voyages afin d’obtenir la dernière version des protocoles mis en place avant l’heure de départ.
par la destination que vous visiterez.
Mise à jour le 22 juin 2020.
2 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 15NOS PARTENAIRES
CROISIEUROPE,
pour de belles découvertes sur les fleuves d’Europe!
Depuis 1976, CroisiEurope fait figure de pionnière dans le secteur des croisières
fluviales réalisées sur les plus beaux cours d’eau d’Europe. Au cours de leurs voyages,
les passagers vivent une expérience inoubliable. Avec une flotte de 44 bateaux, vous
pourrez rejoindre des villes situées au bord d’un fleuve à la beauté renversante, que
ce soit en France, en Italie, en Espagne, en Allemagne ou en Belgique. Vous pourrez
naviguer aux travers des romantiques vallées du Rhin, du Rhône et de la Saône, la
vallée du Douro, Venise et bien d’autres villes encore.
Une table exclusive : les chefs cuisiniers de la compagnie gère et conçoit sa table
et ses menus spécifiques dans la pure tradition de la g astronomie française. Tous
vos sens seront activés et cela à chaque repas. Vous pourrez déguster ces repas
avec une sélection de vins judicieusement choisis pour vous! Durant les repas servis
à bord, le vin, la bière, les jus de fruits et l’eau minérale sont proposés à discrétion.
Durant le reste de votre croisière, les boissons au bar sont également incluses (sauf
le Champagne et la carte des vins).
16 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 15 novembre 2021.Le M/S KANDINSKY
sur la voie des Tsars!
Un navire élégant et confor-
table : autrefois, on sacrifiait un
peu de son confort pour accomplir
ce fabuleux voyage entre les deux
capitales russes. Aujourd’hui, les
navires ajoutent au plaisir de la
découverte et répondent parfai-
tement aux critères de confort et
d’esthétique les plus exigeants.
Espace, lumière et convivialité :
d’un confort supérieur et m o-
derne, le M/S Kandinsky a été
entièrement rénové. Équipement
modernes, décor intérieur épuré,
parties communes agrandies,
capacité de passagers réduite,
le M/S Kandinsky inaugure une
nouvelle génération de navires
russes, adaptés aux croisières
fluviales sur les voies h
istoriques
de la Russie traditionnelle. Un
vaste restaurant panoramique,
deux bars agréablement décorés
et une très belle salle de confé-
rence démontrent la convivialité
du navire.
Les AMADEUS par Lüftner,
pour découvrir l’Europe d’une manière exceptionnelle!
Votre hôtel 4H voyage avec vous : les navires AMADEUS vous offrent le confort, l’élégance et le service
irréprochable d’un hôtel 4H : les conditions sont idéales pour profiter de la navigation en toute sérénité. Les
croisières Lüftner vous dévoileront des paysages splendides, des villes passionnantes et des trésors culturels.
Toutes les cabines donnent sur l’extérieur et sont équipées de grandes baies vitrées qui vous dévoileront une vue
imprenable sur les paysages qui s’offriront à vous!
Plaisirs gourmands : le but du voyage est de profiter de la vie! D égustez les menus élaborés par le chef qui
allie, en virtuose, raffinement et saveurs régionales. L’équipe de cuisiniers se laisse inspirer par son amour de la
gastronomie et compose des mets associant cuisine de tradition et cuisine d’exception qui raviront vos papilles!
Mise à jour le 15 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 1718 www.tourschanteclerc.com
NOS
DÉPARTS
GROUPES
Nous sommes heureux de vous offrir des départs en
groupe sur plusieurs itinéraires de croisières fluviales.
De la Russie au Douro en passant par le Rhin et le Danube,
des découvertes époustouflantes vous attendent!
COUPS
DE CŒUR!
Beautés du Rhin romantique ................................................p. 22-23
Les beautés qu’offrent les rives du Rhin enchantent depuis toujours les voyageurs
qui effectuent une croisière sur ce fleuve! Nous vous proposons donc de venir
découvrir ce coin de l’Europe en notre compagnie. À la fin de votre croisière vous
ferez une incursion en Suisse à la découverte de Lucerne et de ses environs!
Un voyage aux paysages époustouflants vous attend!
Joyaux de la Loire, un héritage royal.....................................p. 28-29
Nous vous proposons, en nouveauté cette année, de partir à la découverte de la
vallée de la Loire afin d’y découvrir son passé royal. De Paris à Nantes puis en bateau
à aube naviguant sur la Loire, vous découvrirez de nombreux châteaux et villages
médiévaux, des bijoux de la France qui vous charmeront.
Prague, le Danube, la Transylvanie & Bucarest .................. p. 36-37
Fleuve mythique d’Europe, le Danube vous fera découvrir des régions d’Europe
d’une richesse culturelle et historique indéniable. Après votre séjour à Prague,
vous embarquerez pour une croisière de 11 nuits de Passau à Bucarest. Notre
programme Prague, le Danube, la Transylvanie & Bucarest vous fera découvrir la
Transylvanie, contrée du fameux comte Dracula pour terminer avec 1 nuit à Bucarest.
Ce programme est offert dans un environnement entièrement francophone, ce qui
facilitera votre découverte! Un voyage qui vous charmera!
Beautés de Russie & l’Anneau d’Or....................................... p. 40-41
Découvrez ce vaste pays à l’histoire si riche! De St-Pétersbourg à Moscou, c’est en
croisière que vous découvrirez la Russie éternelle, son architecture semblable aux
illustrations des contes orientaux et sa richesse culturelle. Avec notre programme
Beautés de Russie & l’Anneau d’Or vous en verrez encore plus en découvrant cette
région fertile qui joua un rôle important dans le développement de la Russie. Les
nombreuses facettes de la Russie vous éblouiront!
Mise à jour le 11 novembre 2021. www.tourschanteclerc.com 19LA HOLLANDE
DÉPARTS GROUPES
& LES TULIPES
©Laurens Lindhout
À BORD DU
MS MONET
Le printemps est une période idéale pour découvrir l’Europe. Avec cette croisière e
ntièrement
francophone, vous partirez à la découverte de la Hollande aux nombreux canaux et aux
multitudes de tulipes recouvrant d’un tapis multicolore les champs de cette région qui a tant
à offrir!
1 MONTRÉAL : DÉPART 4 BRUXELLES : EXCURSION À GAND 5 BRUXELLES – ANVERS
Rendez-vous à l’aéroport de Montréal afin ET À BRUGES Départ vers Anvers. Visite guidée qui vous
d’y prendre votre vol vers Bruxelles avec Aujourd’hui, départ vers la ville de Gand. permettra de découvrir la ville du célèbre peintre
correspondance; repas à bord. Vous découvrirez, entre autres, la vieille ville Rubens. En fin d’après-midi, e mbarquement
et ses zones piétonnes aux multiples cafés, à bord du navire MS MONET. Présentation de
2 BRUXELLES : VISITE
son c hâteau médiéval ainsi que la cathédrale l’équipage et cocktail de bienvenue. Souper à
Arrivée à Bruxelles et accueil par votre équipe
St-Bavon. Route jusqu’à Bruges, appelée Perle bord. En soirée, découverte de la vieille ville en
guide et conducteur. Installation à votre hôtel
de Flandre avec ses maisons décorées et ses compagnie de votre animateur CroisiEurope.
suivi du souper. (S)
rues pavées. Temps libre pour le lunch suivi de (PD/S)
3 BRUXELLES : VISITE la visite guidée à pied de cette ville qui vous fera
6 ANVERS – ROTTERDAM
Visite guidée de Bruxelles en compagnie d’un voir les principaux sites touristiques comme le
Journée en navigation. Votre croisière traver-
guide local qui vous permettra de découvrir les Béguinage, l’église Notre-Dame avec la Madone
sera des petites mers intérieures, des grandes
principaux sites de la capitale belge : l’Atomium, à l’enfant de Michel-Ange et la place du m arché.
écluses et atteindra Rotterdam en soirée.
le Palais Royal, la Grand-Place entourée des Vous poursuivrez votre découverte par une
Soirée de gala. (PD/L/S)
maisons du 17e siècle, l’avenue Louise et le promenade en bateau sur les canaux avant
symbole de Bruxelles le célèbre Manneken-Pis de vous rendre à la microbrasserie de bière de
qui amuse les visiteurs depuis 1619. Après-midi Halve Maan; une visite de la brasserie et de
libre pour découvertes personnelles. (PD) son musée suivi d’une dégustation. Retour à
Bruxelles en fin de journée et souper. (PD/S)
20 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 11 novembre 2021.Vous pouvez aussi lire
