DÉVEL OPPER COMPÉ TENCES FORMATIONPRO by CCI - CATALOGUE 2022
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DÉVEL
OPPER
COMPÉ
SES
TENCES CATALOGUE 2022
avec
FORMATIONPRO
by CCI
CCI formation Côte-d’Or et Saône-et-Loire unissent
leurs forces et mutualisent leurs moyens pour vous
proposer une offre de formation riche et adaptée à
vos besoins.
Les Chambres de Commerce et d’Industrie de Côte-d’Or et
de Saône-et-Loire ont engagé un travail de mutualisation, qui
s’est traduit en novembre 2021, par la création d’une CCI unique
pour les deux départements, la CCI Métropole de Bourgogne.
Forte de 48 000 entreprises ressortissantes, implantée sur tout
le territoire, elle agit avec toute la détermination de ses élus et
de ses collaborateurs pour le développement des entreprises
et des territoires.
Son centre de formation professionnelle continue, avec ses
campus de proximité à Beaune, Chalon-sur-Saône, Charolles,
Dijon, Écuisses et Mâcon, vous propose une offre de plus de 250
programmes de formations. Depuis plus de 40 ans à vos côtés,
CCI Formation vous conseille dans le choix des formations et
le format qui conviendront le mieux aux bénéficiaires et aux
attentes de votre entreprise, et aussi dans l’optimisation de
votre budget formation.
Par ailleurs, notre offre de formations multimodales vous
permet d’apprendre en présentiel, en distanciel, ou les deux.
Elle vous donne la possibilité de développer vos compétences,
de partager vos expériences, de mettre en pratique les
enseignements, de suivre des classes virtuelles, de suivre des
parcours individualisés, de profiter d’un tutorat. Vous restez
motivé pour atteindre vos objectifs.
Pour mener à bien vos projets de formation,
consultez nous. Vous dialoguerez avec un
interlocuteur unique qui gèrera l’ensemble
de votre projet et qui aura pour objectif de
faire de votre formation un investissement
profitable et durable.
Séverine DELIDAIS
Directrice CCI Formation 21/71
2
Notre cœur de métier
Le développement des compétences, au service de la stratégie d’entreprise
à travers 13 domaines d’expertise :
LANGUES GESTION RESSOURCES
ÉTRANGÈRES HUMAINES
MANAGEMENT BUREAUTIQUE MULTIMÉDIA RELATIONS
COMMERCIALES
EFFICACITÉ QHSE CRÉATION IMMOBILIER QUALITÉ DE GASTRO
PROFESSIONNELLE ENTREPRISE VIE AU TRAVAIL OENO
Notre offre
Nous étudions votre besoin de formation et y répondons à travers :
Plus de 200 offres inter-entreprises contenues dans le catalogue et
notre site Internet
Des formations sur-mesure pour répondre au mieux à vos besoins
Des suppléments formation thématiques (QVT, immobilier...) disponibles
sur demande.
Des cycles longs diplômants du Bac+2 au Bac + 5
Vous souhaitez connaître nos résultats et indicateurs ?
Consultez notre site, rubrique « Nos résultats »
2 992 + 60 92 % 6
personnes programmes 100 % de taux de sites de
formées en 2021 à distance satisfaction formation
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Notre pédagogie
DES FORMATIONS MULTIMODALES AU SERVICE DE VOTRE
REUSSITE !
CCI FORMATION s’engage à offrir une éducation et une formation innovantes
ainsi qu’une mise en œuvre immédiate des acquis de formation en situation
de travail.
Depuis l’élaboration de nos formations, nous intégrons vos objectifs
professionnels, vos réalités métier, votre environnement et nous vous proposons,
tout au long de votre parcours, un contenu et une démarche pédagogique qui
favorisent votre opérationnalité et employabilité !
Pour chaque action, nous proposons la ou les modalités les plus efficaces pour
favoriser l’acquisition des compétences : présentiel, distanciel, autoformation
ou encore formation hybride. Nous réunissons ainsi toutes les ressources et
solutions afin d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.
Nos formateurs sont sélectionnés avec attention parmi des professionnels issus du
terrain et spécialistes dans leur domaine d’expertise et sont entrainés à
transformer chaque séquence en une activité pragmatique, interactive, attractive
et ludique.
Nous utilisons des pédagogies comme la classe inversée, la pédagogie
participative, l’apprentissage par projet, l’atelier des pratiques…
Que vous soyez chef d’entreprise, salarié, indépendant, vous pouvez participer
activement à l’évolution de nos programmes et à la pédagogie que nous avons
mis en place dans un esprit d’adaptation et d’intégration des évolutions des
métiers.
4
Une offre
100 % à distance
CCI FORMATION VOUS PROPOSE PLUS DE 40 PROGRAMMES
DE FORMATION EN DISTANCIEL, QUI RÉPONDENT TOUS À VOS
BESOINS, CONTRAINTES ET OBJECTIFS.
Différentes options s’offrent à vous :
Une formation en visioformation
Vous travaillez avec votre formateur dans les mêmes conditions qu’en présentiel
tout en bénéficiant de la flexibilité qu’offre le distanciel. Vous vous connectez sur une
plateforme dédiée et échangez avec votre formateur par webcam ou téléphone.
Une formation en e-workshop
Ateliers suivis en visio et composés de petits groupes (6 personnes maximum), ils
favorisent un moment d’échanges entre le formateur et les apprenants à distance.
Une formation par téléphone
Vous pouvez planifier vos cours n’importe où et n’importe quand en semaine, de 8h00
à 20h00. Les cours par téléphone vous permettent de travailler de manière intense
sur des séquences courtes pour progresser rapidement.
Une formation en e-learning
Axé sur l’auto-formation, vous êtes acteur de votre formation grâce à votre espace
personnalisé. Nos formateurs experts sélectionnent pour vous des contenus selon
votre niveau, vos objectifs et votre métier.
Une formation en blended
Optez pour un mix entre toutes ces formules pour une formation totalement en
adéquation avec vos besoins et votre organisation.
LES PLUS DU E-TUTORAT
C’est une solution d’accompagnement à distance 100 % personnalisée et flexible,
visant à optimiser l’efficacité des formations suivies en présentiel, en blended
ou à distance. Nos e-tuteurs sont des consultants experts spécialement formés
aux enjeux pédagogiques et humains du tutorat à distance, notamment le
développement de la motivation et de l’engagement des participants, et le
maintien de la cohésion du groupe d’apprenants.
www.formation.bycci.fr 5
Vos contacts
Beaune
Sophie De Thoury
s.dethoury@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 80 25 94 57
Campus de Beaune
13 boulevard Joffre • 21200 Beaune
T. 03 80 25 94 56
Chalon - Bresse
Catherine Jouvenceau
c.jouvenceau@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 85 42 36 75 • M. 06 81 68 82 91
Campus de Chalon-sur-Saône
1 avenue de Verdun • 71100 Chalon-sur-Saône
T. 03 85 42 36 45
Creusot - Montceau - Autun
Angie Maltaverne
a.maltaverne@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 85 77 99 17 • M. 06 84 99 34 23
Campus d’Ecuisses
29 bis route du Pont Jeanne Rose • 71210 Ecuisses
T. 03 85 77 99 17
Dijon
Sophie Heinrich
s.heinrich@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 80 19 10 97 • M. 06 72 05 11 95
Campus de Dijon
Place des Nations Unies • 21000 Dijon
T. 03 80 19 10 95
Mâcon - Charolles - Tournus
Angélique Chemarin
a.chemarin@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 85 21 53 39 • M. 06 84 95 93 93
Campus de Mâcon Campus de Charolles
170 rue Branly • 71000 Mâcon 1 rue de Grenette • 71120 Charolles
T. 03 85 21 53 15 T. 03 85 21 53 39
www.formation.bycci.fr 6
Nos certifications
Les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE)
Le CCE mis en place par le réseau des CCI est, à ce jour, la seule certification
professionnelle permettant d’identifier, de reconnaître et de certifier en
entreprise et dans l’instant la qualification d’un individu opérationnel.
Nous vous proposons 13 référentiels de compétences inscrits à l’inventaire de la CNCP
et éligibles au CPF :
Exercer le rôle de tuteur en entreprise Gérer les opérations à l’international
Manager un projet Gérer la mission d’organisation et de
suivi des achats
Animer une équipe de travail
Développer la qualité au service du
Exercer la mission de formateur en
client
entreprise
Contribuer à la gestion d’entreprise
Traiter la paie
Piloter des actions de communication
Mener une négociation commerciale
numérique
Le recrutement
Réaliser une action de prospection
Indicateurs de réussite CCE 2020 : 18 stagiaires formés - 88 % de réussite
Les certifications en sécurité La certification en français
Sauveteur Secouriste du Travail Certificat Voltaire
Un certificat est délivré à l’issue Une certification
de la formation, dispensée par en français avec un
un formateur SST certifié par l’INRS. parcours personnalisé
de remise à niveau
Indicateurs de réussite 2020 : en orthographe et
570 stagiaires formés - 100 % de réussite grammaire.
Habilitation électrique
Délivrance d’une habilitation La certification en bureautique
électrique qui atteste de la
formation aux dernières réglementations Voir page 42
en matière d’électricité et de prévention
des risques professionnels.
Les certifications en langues
Indicateurs de réussite 2020 : étrangères
96 stagiaires formés - 100 % de réussite
Voir page 17
Hygiène alimentaire
La certification HACCP atteste
de votre capacité à appliquer
les principes de la méthode
HACCP.
www.formation.bycci.fr 7
Pourquoi choisir CCI FORMATION ?
1 L’écoute et le conseil
Pour l’optimisation de votre plan de développement des compétences.
2 La proximité
Des formations au sein de vos entreprises ou dans nos centres de formation à
Beaune, Chalon-sur-Saône, Dijon et Mâcon ainsi que dans nos bureaux à Ecuisses
et à Charolles.
3 La qualité
Des formations et un suivi au service de votre satisfaction.
4 La richesse de l’offre de formation
Qui permet une réponse à chacun de vos besoins complétée par des formations
sur mesure.
5 Les formateurs consultants
Ces derniers sont tous experts dans leurs domaines de compétences. Un vivier de
plus de 270 experts.
6 La réactivité
Top chrono : une réponse à chacune de vos demandes en moins de 48 heures.
7 L’expérience
Depuis plus de 40 ans au service des entreprises. Une moyenne de 4 000
personnes formées chaque année.
8 Le budget maîtrisé
Nos conseillères formation vous orientent vers la solution formation la plus
adaptée.
www.formation.bycci.fr 8
Témoignages
Laétitia Pierre, FAAB FABRICAUTO Mâcon (71)
Nous travaillons depuis de nombreuses années avec CCI Formation. Le catalogue
nous permet de bâtir notre plan de formation en corrélation avec nos besoins. Nous
avons déjà sollicité la CCI dans presque tous les domaines : langues, informatique,
management, achats, commercial, développement personnel… Nous apprécions particulièrement
la pertinence des formations et l’adaptabilité (formations inter ou intra) qui nous permettent d’avoir
des formations répondant aux spécificités de nos métiers.
#Richesse de l’offre #Réactivité des conseillères #Proximité géographique
De plus, les formateurs sont des professionnels avec une expertise métier et une pédagogie
s’adaptant à tous les niveaux de l’entreprise. Enfin, la proximité géographique est un atout
indéniable. Ayant deux sites de production, à Mâcon et Bourg-en-Bresse, les collaborateurs
apprécient de ne pas devoir se déplacer trop loin. Et tout cela, dans un budget maîtrisé !
Isabelle Beaucaire,
Siyue Touron, Régie de quartier du bassin
Direct Domaines minier - Montceau-les-Mines (71)
Distribution -
Meursanges (21) Outlook, fonctionnement
collaboratif, coaching management,
J’ai suivi plusieurs formations avec CCI marchés publics et appels d’offre, gestes
Formation, la dernière concernait la
et postures sont les 5 formations que j’ai
négociation commerciale. Dispensées à
suivies avec CCI Formation. Accompagnée et
Dijon et/ou à Beaune, ces formations ont
conseillée par une équipe très à l’écoute, nous
eu lieu à proximité de notre entreprise,
avons défini ensemble un plan de formation
ce qui nous limite le temps de trajet.
C’est très pratique ! répondant à mes attentes et contraintes.
#Proximité #Écoute et conseils
#Qualité des formations #Qualité des formations
#Richesse de l’offre #Formateurs consultants expérimentés
De plus, quelles que soient les formations De plus, un des principaux avantages de ces
suivies, les contenus étaient de qualité formations est que les intervenants sont issus
et bien menés. Chaque année, la CCI du monde de l’entreprise et partagent ainsi
nous envoie un catalogue très complet, exemples actuels et concrets. Cela apporte un
avec de nombreuses formations et vrai gage de qualité et devient un critère de
nouveautés. Cette diversité nous permet différenciation ! J’ai choisi la CCI pour la facilité
de faire des choix pertinents en fonction et la rapidité de mise en œuvre des cours.
de nos besoins du moment.
Sylvie Guyard, Particulier (21)
Témoignages
Avec CCI Formation, j’ai suivi 3 formations dans des domaines très différents : en bureautique,
en management et en communication. CCI Formation a su comprendre mes motivations et
m’orienter de façon pertinente et professionnelle sur des formations adaptées à mes besoins.
#Écoute et conseils #Formateurs consultants expérimentés #Budget maîtrisé
Riches en contenu, elles étaient accessibles et de qualité grâce aux valeurs pédagogiques des
formateurs. Ils ont su adapter et animer leur formation tout en respectant les individualités
de chacun avec bienveillance. Toujours dans un souci d’écoute, les formations qui m’ont été
proposées respectaient le budget qui m’était alloué.
www.formation.bycci.fr 9
Apprendre autrement ?
C’est possible !
Théâtre forum
Placez le rire comme préalable
à l’apprentissage de nouvelles
connaissances. Cette méthode
prend la forme de jeux, avec des
objectifs professionnels clairs et Escape game
définis à atteindre.
Grâce à une équipe de comédiens Venez adapter vos pratiques
professionnels expérimentés, le managériales et développer la
Théâtre Forum animera votre cohésion d’équipe avec une séance
séance de formation dans la bonne d’Escape game.
humeur. Une expérience qui vous permettra
de renforcer communication,
solidarité et motivation dans un
environnement énigmatique,
accompagné d’un intervenant
expert en management.
Immersion
en anglais Chat and lunch
au château Profitez de la pause
déjeuner pour approfondir,
Dans un cadre privilégié,
dans un contexte convivial,
l’immersion totale en
vos connaissances en
anglais vous permet
anglais et développer votre
d’associer formation
aisance à l’oral.
intensive et moment
de convivialité pour un Formation éligible au CPF.
apprentissage rapide et
probant pendant 3 jours.
Formation éligible au
CPF.
www.formation.bycci.fr 10Horse coaching
Découvrez une approche Process Communication
expérientielle inédite, venez
à la rencontre du cheval, un Model®
partenaire singulier qui permet Véritable outil de communication, il
un retour sur soi authentique. apporte les clés de compréhension de
Communication, sa propre personnalité et de celle des
management, leadership, autres. Développé dans les années 70,
cohésion des équipes sont il a été un modèle pour la NASA dans
autant de thèmes qui le recrutement de ses astronautes !
pourront être abordés lors des Utiliser cet outil vous permettra
séminaires de horse coaching. de développer des stratégies de
communication, de vous adapter au
comportement de vos interlocuteurs,
et d’éclairer les différences qui nous
caractérisent.
E-learning
Les bénéfices du e-learning :
Enrichissement du contenu des
programmes
Individualisation des parcours de
formation
Diminution des contraintes
géographiques
Optimisation du temps et du budget
5 plateformes disponibles en :
bureautique, langues, comptabilité,
immobilier, management, hygiène
alimentaire, prépa concours,
efficacité professionnelle
www.formation.bycci.fr 11PASS
Nos pass formation
NOUS RÉCOMPENSONS VOTRE FIDÉLITÉ !
PROFITEZ DE NOS PASS FORMATION.
Dès 10 000 € PASS
d’achat, un stage FIDÉLITÉ
inter-entreprises
de 2 jours
OFFERT
100 H
d’anglais achetées,
1 licence e-learning,
OFFERTE ENGLISH
PASS
2 inscriptions
sur une formation
inter-entreprises,
la troisième à
- 50 %
PASS
AVANTAGE
www.formation.bycci.fr 12Nos diplômes
Nous proposons 16 diplômes de niveau Bac+2 à Bac + 5
• Assistant de manager(s)
• Attaché commercial BAC
• BTS Gestion de la PME +2
• BTS Management commercial opérationnel
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client
• BTS Support à l’action managériale
• Bachelor Responsable de la distribution
• Bachelor Responsable développement commercial
option banque et assurances
BAC • Bachelor Responsable de gestion des RH
+3 • Contrôleur de gestion NOU
VEAU
• Chef de projet e-commerce et marketing digital
• Responsable des systèmes de management QHSE
• Manager des achats et de la supply chain
• Manager développement d’affaires à l’international
BAC
• Manager en ingénierie d’affaires
+5
• Manager du marketing et de la performance commerciale
NOU
VEAU
www.alternance-cciformation.frAvec CCI FORMATION
formez-vous à l’anglais
de 7 à 77 ans !
+ De 2 à 5 jours pour booster ton niveau d’anglais ! : Stage
d’anglais pendant les vacances scolaires sur une thématique
+ Cup of english : un « club de conversation » tout public pour
entretenir ou booster la pratique de l’anglais de manière informelle
(autour de thèmes variés : actualités, voyages...)
+ Prepare your exam ! : Un programme de 25 heures adaptés
à la préparation d’un examen (réactivier les structures de la
langue étrangère, vaincre son appréhension à parler, pratiquer
intensément à l’oral pour être prêt le jour J)ÉTRANGÈRES
LANGUES
Le Centre
d’Études
des Langues
CCI FORMATION ADHÈRE AU RÉSEAU NATIONAL
CONSULAIRE DES CENTRES D’ÉTUDES DES LANGUES (CEL).
Le réseau n°1 français de la formation en langues vivantes.
Le réseau CEL c’est :
2 000 49
collaborateurs années
experts d’expérience
150 41 000
sites de formation projets de
formation traités
chaque année
Notre CEL c’est :
• Une qualité d’enseignement grâce aux formateurs natifs experts, issus du monde
de l’entreprise
• Un test en ligne et l’analyse des besoins en accès libre sur oscar-cel.com
• Une souplesse d’organisation et des possibilités multiples de format (face à face
présentiel, visio, téléphone, e-learning...)
• Des formations accessibles à tout public : salariés, chefs d’entreprise, particuliers,
étudiants, demandeurs d’emploi
• Un choix de 26 langues dont anglais, espagnol, allemand, italien, portugais,
français langue étrangère, russe, mandarin, arabe, polonais, japonais, néerlandais…
> 100 % de nos formations sont éligibles au CPF, consultez-nous.
> Consultez le site national : reseau-cel.com
www.formation.bycci.fr 15LANGUES ÉTRANGÈRES
Connaissez-vous votre niveau en langue étrangère ?
Demandez à oscar !
Évaluez gratuitement votre niveau avant et après votre formation sur
oscar-cel.com
Grille de niveaux
CADRE EUROPÉEN GRILLE ALTE COMPÉTENCES
Niveau débutant
0 Je n’ai aucune connaissance dans la langue.
Je ne peux ni m’exprimer, ni comprendre mes
Linguaskill 82-99 interlocuteurs.
0,25
A1 / Elementaire
0,5 Je peux m’exprimer par mots isolés ou morceaux
de phrases sans pouvoir véritablement
Linguaskill 100-119 communiquer dans la langue.
0,75
A2 / Elementaire 1 / 1,25 J’ai des connaissances de base dans la langue et
je peux communiquer en phrases simples dans
Linguaskill 120-139
des situations d’accueil, de prise de contact, de
TOEIC 225 1,5 / 1,75 renseignements ou d’échange d’informations.
2 Je possède une connaissance des structures de
B1 / Intermédiaire base et je peux les utiliser pour communiquer
Linguaskill 140 - 159 2,25 / 2,75 dans la plupart des situations professionnelles
TOEIC 550 courantes (contacts, explications, échanges
d’informations techniques ou commerciales).
2,5
Je maîtrise les structures de la langue et le
3
vocabulaire professionnel essentiel. Je peux
B2 / Intermédiaire communiquer avec autonomie dans les
Linguaskill 160 - 179 3,25 principales situations professionnelles orales
TOEIC 785 et écrites (échanges d’informations, entretiens,
participation à une réunion, présentations
3,5 courtes).
3,75 Je maîtrise les structures complexes de la langue
C1 / Avancé et je possède un vocabulaire professionnel et
Linguaskill 180+ 4 extra-professionnel très large. Je m’exprime avec
TOEIC 945 aisance à l’oral comme à l’écrit dans une grande
variété de situations.
4,25
4,5 Je maîtrise la langue dans toutes ses nuances et je
suis parfaitement à l’aise dans toutes les situations
C2 / Avancé + de communication professionnelles et hors
4,75 / 5 professionnelles même très complexes.
www.formation.bycci.fr 16ÉTRANGÈRES
LANGUES
LANGUES ÉTRANGÈRES
CERTIFIEZ VOTRE NIVEAU DE COMPÉTENCES
AVEC NOS 5 TESTS RECONNUS
ATTENTION, une certification est obligatoire en cas de mobilisation du CPF.
QCM testant la compréhension écrite et orale en anglais.
TOEIC Compréhension écrite : les candidats lisent différents
documents et répondent à des questions.
Compréhension orale : les candidats écoutent
différentes questions et conversations courtes
enregistrées en anglais et répondent à des questions.
Linguaskill Test d’Anglais informatisé et
adaptatif utilisant des exercices de
compréhension orale et écrite, de
grammaire et de vocabulaire.
FLEX Test en ligne pour : Anglais, Allemand, Arabe
moderne, Espagnol, Français langue étrangère,
(Pipplet)
Italien, Japonais, Mandarin, Portugais,
Néerlandais et Russe. Compréhension
orale et écrite.
Test en ligne pour : Anglais,
BRIGHT Espagnol, Italien, Allemand,
Français langue étrangère,
Language Portugais, Chinois, Mandarin,
brightlanguage
TM
Néerlandais et Russe.
Compréhension orale et
écrite.
5
CLOE Évaluation écrite sous forme de ques-
tionnaires (vocabulaire, grammaire,
expressions, compréhension de textes)
et évaluation orale pendant 15 min.
www.formation.bycci.fr 17CONNAÎTRE LA LANGUE
ET LA CULTURE DE VOS
PARTENAIRES POUR
FACILITER LES ÉCHANGES
Améliorez la qualité de vos
échanges professionnels en tenant
compte des us et coutumes du
pays. Assimilez les outils pour mieux
comprendre les mécanismes de la
langue étrangère.
Offre déclinable en plusieurs lan-
gues : anglais, espagnol, allemand,
italien, portugais, russe, mandarin,
arabe, polonais, japonais, néerlan-
dais, français langue étrangère…
YOU ARE A
GLOBETROTTER
Vous partez au bout du
monde ? Découvrez ou
réactivez les fondamentaux de
la langue de destination pour être
autonome et échanger avec vos
interlocuteurs. Donnez-vous les
moyens linguistiques de profiter
pleinement de votre voyage à
l’étranger.
VOUS ÊTES
PRESSÉ ?
Adoptez la learning week,
une semaine intensive pour
progresser rapidement : en-
traînement à la compréhen-
sion orale (prononciation,
fluidité, spontanéité...)
www.formation.bycci.fr 18ÉTRANGÈRES
LANGUES
FORMATION EN
ANGLAIS EN
PETIT GROUPE
« TOGETHER »
Consolidez vos compétences à
l’oral et gagner en fluidité dans
les échanges. Entretenez
READY FOR A
votre niveau d’anglais
dans une dynamique JOB INTERVIEW
de groupe. Gagnez en confiance et
fluidité pour réussir votre
entretien d’embauche en
anglais. Révisez la rédaction
de votre CV et de votre
lettre de motivation.
VOUS ÊTES
DIRIGEANT ?
FAITES LE CHOIX DE
L’ACCOMPAGNEMENT
INDIVIDUEL
Avec Just for you, améliorez la
qualité de vos communications
stratégiques. Apprenez les us et
coutumes du pays de votre
correspondant pour faciliter
vos futurs échanges.
VOUS ÊTES
PROFESSIONNELS
DU TOURISME ?
Optez pour Welcome to the world,
formule individuelle ou en petit
groupe, avec une formation adaptée à
votre activité qui vous permettra de revoir
les structures et le vocabulaire nécessaires
pour accroître votre aisance à l’oral comme à
l’écrit. Apprenez à répondre avec confiance aux
diverses exigences de l’accueil des touristes
étrangers.
Découvrez You’re welcome : la formule
dédiée à l’hôtellerie-restauration pour
gagner en confiance et en fluidité dans les
situations quotidiennes de votre activité
et améliorer l’accueil de vos clients
étrangers.
www.formation.bycci.fr 19GESTION
GESTION
+ Comptabilité niveau 1 : les fondamentaux............................................ 22
+ Comptabilité niveau 2 : maîtriser la tenue complète...................... 22
+ Fiscalité d’entreprise : la TVA........................................................................ 22
+ Gérer le recouvrement des créances....................................................... 22
+ Lire et analyser un bilan et un compte de résultat.......................... 23
+ Comprendre et interpréter le bilan........................................................... 23
+ Établir des tableaux de bord financiers et des prévisionnels....... 23
+ Le fast close............................................................................................................. 23
+ Contribuer à la gestion de l’entreprise.................................................... 24
www.formation.bycci.fr 21GESTION
COMPTABILITÉ NIVEAU 1
OBJECTIFS
Acquérir la logique du raisonnement comptable. 5 jours, soit 35 heures
Acquérir la maîtrise du langage comptable.
Acquérir la maitrise des écritures comptables. 1 690 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout collaborateur de tout service sans formation
comptable
COMPTABILITÉ NIVEAU 2
OBJECTIFS
Assurer la tenue complète d’une comptabilité. 5 jours, soit 35 heures
Préparer des écritures de fin d’exercice, étudier et
éditer les bilans, compte de résultat… 1 690 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout comptable ou stagiaire ayant suivi le module
comptabilité niveau 1
FISCALITÉ D’ENTREPRISE : LA TVA
OBJECTIFS
Savoir déterminer le résultat fiscal (IS) et maîtriser
2 jours, soit 14 heures
les règles en matière de TVA.
730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Comptable d’entreprise désirant se perfectionner
en fiscalité.
GÉRER LE RECOUVREMENT DES
CRÉANCES CLIENTS
OBJECTIFS
Évaluer le risque client. Gérer les encours. Organiser 2 jours, soit 14 heures
la relance, les retards de paiements. Réagir face au
dépôt de bilan de ses clients. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Chef d’entreprise, responsable de centre de profit,
responsable administratif et financier.
www.formation.bycci.fr 22GESTION
LIRE ET ANALYSER UN BILAN ET
GESTION
UN COMPTE DE RÉSULTAT
OBJECTIFS
Savoir lire un bilan et un compte de résultat afin 2 jours, soit 14 heures.
d’être en mesure de mieux comprendre l’entreprise
et son fonctionnement. Adhérer aux enjeux de 730 € net de taxe par
l’entreprise par une meilleure compréhension des personne
mécanismes de gestion.
PUBLIC
Manager, ingénieur, cadre non-financier.
COMPRENDRE ET INTERPRÉTER LE BILAN
OBJECTIFS
Approfondir la compréhension des comptes 1 jour, soit 7 heures
annuels et les documents de la liasse fiscale, le
vocabulaire, les enjeux et les mécanismes de 390 € net de taxe par
l’analyse financière. personne
PUBLIC
Toute personne susceptible d’analyser les comptes
annuels d’une entreprise.
ÉTABLIR DES TABLEAUX DE BORD FINANCIERS
ET DES PRÉVISIONNELS
OBJECTIFS
Appréhender les aspects de base de la gestion 2 jours, soit 14 heures.
budgétaire et prévisionnelle afin d’être capable de
mettre en place le tableau de bord de son entre- 730 € net de taxe par
prise. personne
PUBLIC
Assistant de gestion, comptable, chef d’entreprise.
LE FAST CLOSE
OBJECTIFS
Identifier les facteurs clés de réussite d’un projet 1 jour, soit 7 heures
fast close. Établir les plans d’actions pour optimiser
le processus de clôture. Mettre en œuvre et assurer 450 € net de taxe par
le suivi du projet fast close personne
PUBLIC
Directeurs administratifs et financiers, chefs comp-
tables.
www.formation.bycci.fr 23GESTION
éligible
CPF CONTRIBUER À LA GESTION
D’ENTREPRISE
OBJECTIFS
Analyser les documents comptables. Évaluer l’ac- 5 jours, soit 35 heures
tivité et la rentabilité de l’entreprise. Élaborer des
tableaux de bord pour suivre le résultat. 1 690 € net de taxe par
personne
CCE éligible au CPF
PUBLIC
Toute personne assurant la gestion quotidienne de
l’entreprise.
NOS AUTRES FORMATIONS SUR MESURE :
• Manager et piloter la performance
• Gestion financière pour manager et cadre
non comptable
• EBP comptabilité
• Tenir une trésorerie
• Tenir une comptabilité client
• Tenir une comptabilité fournisseur
www.formation.bycci.fr 24RESSOURCES HUMAINES
RESSOURCES
HUMAINES
+ Les fondamentaux du droit du travail..................................................... 26
+ L’essentiel du droit du travail pour managers.................................... 26
+ Traiter la paie - module de base.................................................................. 26
+ Traiter la paie - module perfectionnement.......................................... 26
+ Optimiser la gestion de la formation....................................................... 27
+ Définir une politique CPF............................................................................... 27
+ Conduire l’entretien professionnel............................................................ 27
+ Conduire l’entretien annuel d’évaluation.............................................. 27
+ Réussir ses recrutements............................................................................... 28
+ Soft skills - recruter autrement.................................................................... 28
+ Recruter via les réseaux sociaux................................................................. 28
+ La négociation pour les RH........................................................................... 28
+ CSE - Formation sociale et économique................................................ 29
+ Secrétaire CSE....................................................................................................... 29
+ Trésorier CSE.......................................................................................................... 29
+ Le référent harcèlement sexuel et agissements sexistes............ 29
+ Le référent handicap.........................................................................................30
www.formation.bycci.fr 25RESSOURCES HUMAINES
LES FONDAMENTAUX DU DROIT DU TRAVAIL
OBJECTIFS
Acquérir les connaissances de base en droit du tra- 3 jours, soit 21 heures
vail et les mettre en pratique. Savoir rechercher une
information et l’utiliser. Identifier les situations à 1 090 € net de taxe par
risques pour prévenir les contentieux. Être capable personne
de répondre aux questions RH.
PUBLIC
Toute personne souhaitant acquérir les fondamentaux
ou mettre à jour ses connaissances en droit du travail.
L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL
POUR MANAGERS
OBJECTIFS
Connaître le cadre légal pour mieux se situer dans 1 jour, soit 7 heures
l’environnement de travail. Valider leurs droits et
leurs devoirs dans le cadre de leur management. 375 € net de taxe par
Comprendre les rôles respectifs des représentants personne
du personnel.
PUBLIC
Manager de proximité.
TRAITER LA PAIE - MODULE DE BASE
OBJECTIFS
Maîtriser les aspects juridiques et comptables de la 4 jours, soit 28 heures
paie.
1 395 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Personnel du service paie, du service comptable, as-
sistant du personnel ou collaborateur du dirigeant.
éligible
CPF TRAITER LA PAIE
MODULE PERFECTIONNEMENT
OBJECTIFS
Se perfectionner à la gestion de la paie : éléments 2 jours, soit 14 heures
relatifs à la préparation, établissement et enregis-
trement comptable. 730 € net de taxe par
personne
CCE éligible au CPF
PUBLIC
Toute personne ayant une expérience en gestion de
paie ou ayant suivi le module de base.
www.formation.bycci.fr 26RESSOURCES HUMAINES
OPTIMISER LA GESTION DE LA FORMATION
OBJECTIFS
Etre capable d’élaborer, gérer et suivre un plan de 2 jours, soit 14 heures
développement des compétences en maîtrisant les
différentes étapes. Savoir analyser les coûts et opti- 730 € net de taxe par
RESSOURCES
miser le budget. Optimiser les financements par le personne
HUMAINES
recours aux financements externes ou des OPCO.
PUBLIC
Dirigeant, RRH, DAF, responsable formation, comp-
table, assistant de direction, technicien paie.
NOU
VEAU
DÉFINIR UNE POLITIQUE CPF
OBJECTIFS
Identifier les opportunités du compte personnel de 1 jour, soit 7 heures
formation dans la stratégie RH. Mettre en place une
politique CPF au sein de l’entreprise. 390 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Dirigeant, RRH, DAF, responsable formation, comp-
table, assistant de direction, technicien paie.
CONDUIRE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
OBJECTIFS
Savoir conduire un entretien et transformer cette 1 jour, soit 7 heures
obligation légale en véritable opportunité de mana-
gement. Articuler la mise en œuvre de l’entretien et 390 € net de taxe par
les dispositifs de formation professionnelle afin de personne
permettre le développement des compétences.
PUBLIC
Toute personne ayant à conduire des entretiens.
CONDUIRE L’ENTRETIEN ANNUEL D’ÉVALUATION
OBJECTIFS
Faire de l’entretien annuel un outil de progrès pour le 1 jour, soit 7 heures
collaborateur et l’entreprise. Acquérir les comporte-
ments adaptés et les outils de communication per- 390 € net de taxe par
mettant de mener efficacement l’entretien annuel. personne
PUBLIC
Toute personne de tout secteur d’activité ayant une
mission d’encadrement et d’animation d’équipe.
www.formation.bycci.fr 27RESSOURCES HUMAINES
RÉUSSIR SES RECRUTEMENTS
OBJECTIFS
Maîtriser les différentes étapes du processus de 2 jours, soit 14 heures
recrutement. Maîtriser le déroulement et les
techniques d’entretien pour analyser l’adéquation 730 € net de taxe par
candidat / poste et faire un choix pertinent. personne
PUBLIC
Dirigeant de PME/PMI, responsable du personnel,
assistante RH.
SOFT SKILLS - RECRUTER AUTREMENT
OBJECTIFS
Optimiser les recrutements. Déceler les nouveaux
1 jour, soit 7 heures
profils. S’adapter aux différents profils. S’ouvrir à de
nouvelles méthodes. 390 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Responsable RH, chef d’entreprise, personne en
charge du recrutement.
RECRUTER VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
OBJECTIFS
Exploiter le web et les réseaux sociaux pour amélio- 1 jour, soit 7 heures
rer le sourcing, construire sa marque employeur et
renforcer la relation avec le candidat. 390 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne en charge du recrutement.
LA NÉGOCIATION POUR LES RH
OBJECTIFS
Maîtriser le nouveau cadre légal de la négociation
2 jours, soit 14 heures
collective. Conclure, réviser ou dénoncer un accord
d’entreprise. Engager et mener les NAO. Dévelop- 720 € net de taxe par
per sa capacité de conviction. Connaître les outils personne
pour mener une négociation efficace.
PUBLIC
DRH, RRH, chef d’entreprise, directeur.
www.formation.bycci.fr 28RESSOURCES HUMAINES
CSE - FORMATION SOCIALE ET ÉCONOMIQUE
OBJECTIFS
Maîtriser les rôles et attributions économiques du 3 jours, soit 21 heures
CSE.
870 € net de taxe par
RESSOURCES
personne
HUMAINES
PUBLIC
Uniquement membre élu du CSE et suppléant.
SECRÉTAIRE CSE
OBJECTIFS
Connaître précisément le rôle de secrétaire du CE/ 1 jour, soit 7 heures
CSE. Cerner ses droits et devoirs. Renforcer ses com-
pétences juridiques. Apprendre à animer l’équipe 390 € net de taxe par
des élus au quotidien et dans sa réflexion sur la personne
politique d’oeuvre sociale.
PUBLIC
Secrétaire ou futur secrétaire du CE/CSE.
TRÉSORIER CSE
OBJECTIFS
Maîtriser le rôle de trésorier et ses moyens d’action. 1 jour, soit 7 heures
Maîtriser les règles de comptabilité. Connaître et
maîtriser les risques d’engagement de la responsa- 390 € net de taxe par
bilité du trésorier. personne
PUBLIC
Secrétaire ou futur trésorier du CE/CSE.
LE RÉFÉRENT HARCÈLEMENT SEXUEL
ET AGISSEMENTS SEXISTES
OBJECTIFS
Maîtriser le cadre juridique et conseiller l’entreprise 1 jour, soit 7 heures
dans ses actions en matière de prévention du harcè-
lement sexuel. Orienter, informer et accompagner 390 € net de taxe par
les salariés dans la lutte contre le harcèlement sexuel personne
et les agissements sexistes.
PUBLIC
Référent HS désigné pour le CSE, DRH, RRH,
membre du CSE.
www.formation.bycci.fr 29RESSOURCES HUMAINES
NOU
VEAU
LE RÉFÉRENT HANDICAP
OBJECTIFS
Maîtriser l’environnement du handicap au travail et 1 jour, soit 7 heures
connaître le cadre légal. Assurer pleinement son rôle
de référent. Formaliser un plan d’actions, déployer 390 € net de taxe par
ces dernières et en assurer le suivi. Mobiliser les par- personne
tenaires internes et externes.
PUBLIC
Toute personne en charge de la mise en oeuvre
d’une politique d’emploi handicap.
NOS AUTRES FORMATIONS SUR MESURE :
• Comprendre et maîtriser les enjeux de la
transformation numérique
• Accompagner la transformation digitale
de votre entreprise
• Santé et droit au travail
• Traiter l’activité partielle en paie
• La non discrimination à l ‘embauche
• Gérer les CDD et l’intérim
www.formation.bycci.fr 30MANAGEMENT
+ Animer une équipe de travail....................................................................... 32
+ Manager un projet.............................................................................................. 32
+ Management transversal................................................................................ 32
+ Management bienveillant.............................................................................. 32
+ Conduire un projet de changement........................................................ 33
MANAGEMENT
+ Entretenir et développer la cohésion de son équipe...................... 33
+ Gérer les conflits et affirmer son leadership........................................ 33
+ Stratégie de la confiance et de la réussite............................................ 33
+ Managers : développez vos capacités d’adaptation........................34
+ Team building pour encadrants.................................................................34
+ Conduire des réunions efficaces................................................................34
+ Animation de réunion : gagner en temps et
en efficacité grâce au numérique.............................................................34
+ Escape game.......................................................................................................... 35
+ Horse coaching..................................................................................................... 35
+ Réussir la réintégration d’un collaborateur
après une longue absence............................................................................. 35
+ Exercer le rôle de tuteur en entreprise................................................... 36
+ Exercer la mission de formateur en entreprise.................................. 36
+ Eformateur : concevoir un dispositif numérique
et multimodal........................................................................................................ 36
PARTICIPEZ AUSSI À NOS ATELIERS FORMA-THÉÂTRE
• Quels est votre style de communication ?
• Comment communiquer face à un groupe et motiver son
équipe ?
• Comment négocier un entretien individuel, d’évaluation ou de recadrage ?
• Comment convaincre votre hiérarchie ou lors d’une réunion transverse ?
www.formation.bycci.fr 31MANAGEMENT
éligible
CPF
ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL
OBJECTIFS
Mettre en oeuvre un management opérationnel 5 jours, soit 35 heures
efficace et en lien avec les évolutions génération-
nelles. Être en mesure d’aborder et de gérer des 1 690 € net de taxe par
situations relationnelles difficiles. Savoir préparer, personne
animer et assurer le suivi de réunions.
CCE éligible au CPF
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer des missions de
management.
éligible
CPF
MANAGER UN PROJET
OBJECTIFS
S’approprier les outils et connaissances nécessaires 4 jours, soit 28 heures
à la gestion et au management de projet. Mener un
travail d’analyse et de définition des objectifs d’un 1 430 € net de taxe par
projet. Structurer, planifier et animer les activités personne
d’une équipe projet et en assurer le suivi.
CCE éligible au CPF
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer des missions de
management de projet.
MANAGEMENT TRANSVERSAL
OBJECTIFS
Connaître les spécificités du management trans- 3 jours, soit 21 heures
versal. Savoir faciliter la coopération. Développer
son influence pour fédérer sans autorité hiérar- 1 090 € net de taxe par
chique. personne
PUBLIC
Toute personne devant manager et/ou piloter des
projets.
MANAGEMENT BIENVEILLANT
OBJECTIFS
Définir ce qu’est le management bienveillant et en 2 jours, soit 14 heures
connaître les impacts positifs. Connaître son mode
de management actuel et se repositionner dans sa 730 € net de taxe par
posture de manager. personne
PUBLIC
Toute personne devant pratiquer le management.
www.formation.bycci.fr 32MANAGEMENT
CONDUIRE UN PROJET DE CHANGEMENT
OBJECTIFS
Améliorer la performance organisationnelle. Mettre
2 jours, soit 14 heures
à plat les représentations. Outiller les responsables.
Utiliser les potentiels organisationnels et humains. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout manager.
MANAGEMENT
ENTRETENIR ET DÉVELOPPER LA COHÉSION
DE SON ÉQUIPE
OBJECTIFS
Optimiser les talents de chaque collaborateur et 2 jours, soit 14 heures
adapter son management pour développer la per-
formance de son équipe. Maîtriser les méthodes et 730 € net de taxe par
outils de la cohésion d’équipe. personne
PUBLIC
Tout manager hiérarchique ou de projet gérant des
collaborateurs.
GÉRER LES CONFLITS ET AFFIRMER
SON LEADERSHIP
OBJECTIFS
Développer les compétences relationnelles pour 2 jours, soit 14 heures
s’affirmer et mettre en action un management
positif afin d’atteindre ses objectifs 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne ayant une mission d’encadrement
et d’animation d’équipes.
STRATÉGIE DE LA CONFIANCE ET DE LA RÉUSSITE
OBJECTIFS
Mettre tout en œuvre au plan technique et mental
2 jours, soit 14 heures
pour atteindre des objectifs raisonnables et sains.
730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout salarié.
www.formation.bycci.fr 33MANAGEMENT
NOU
MANAGERS : DÉVELOPPEZ VOS VEAU
CAPACITÉS D’ADAPTATION
OBJECTIFS
Identifier les forces de caractère des participants. 1 jour, soit 7 heures
Prendre conscience de leurs schémas mentaux et
les adapter en fonction du contexte qu’ils vivent. 390 € net de taxe par
Mettre en oeuvre un leadership ouvert et authen- personne
tique.
PUBLIC
Tout manager, chef de projet.
TEAM BUILDING POUR ENCADRANTS
OBJECTIFS
Repérer les dysfonctionnements en matière de 2 jours, soit 14 heures
communication au sein de son entreprise. Créer un
référentiel collectif et définir une démarche opé- Nous consulter
rationnelle collective. Faciliter la transmission des
consignes.
PUBLIC
Toute équipe de direction souhaitant améliorer effi-
cacement la communication entre différents services.
CONDUIRE DES RÉUNIONS EFFICACES
OBJECTIFS
Acquérir des outils pour mettre en place les 2 jours, soit 14 heures
conditions d’une réunion efficace et productive.
Construire son discours, apprendre des techniques 730 € net de taxe par
de prise de parole en public, optimiser la concep- personne
tion de ses supports.
PUBLIC
Toute personne devant conduire une réunion.
ANIMATION DE RÉUNION : GAGNER EN TEMPS
ET EN EFFICACITÉ GRÂCE AU NUMÉRIQUE
OBJECTIFS
Revisiter ses pratiques et méthodes de conduite de 1 jour, soit 7 heures
réunion grâce aux outils numériques collaboratifs.
Intégrer le numérique dans les pratiques d’anima- 390 € net de taxe par
tion. personne
PUBLIC
Toute personne devant animer des réunions.
www.formation.bycci.fr 34MANAGEMENT
ESCAPE GAME
OBJECTIFS
Adapter les pratiques managériales et développer 1 jour, soit 7 heures
la cohésion d’équipe. Renforcer la communication
et la motivation dans un environnement énigma- Nous consulter
tique.
PUBLIC
Tout public.
MANAGEMENT
HORSE COACHING
OBJECTIFS
Prendre conscience de son mode de leadership. 3,5 heures
Renforcer la cohésion et les liens des collabora-
teurs. Développer l’efficacité collective autour d’un Nous consulter
challenge.
PUBLIC
Tout manager.
RÉUSSIR LA RÉINTÉGRATION D’UN
COLLABORATEUR APRÈS UNE LONGUE ABSENCE
OBJECTIFS
Réussir la réintégration d’un collaborateur suite à 2 jours, soit 14 heures
une absence prolongée afin que celle-ci soit béné-
fique aux deux parties. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Encadrant, RRH, dirigeant. Formation orientée dans une
logique de management pragmatique du changement.
www.formation.bycci.fr 35MANAGEMENT
éligible
CPF EXERCER LE RÔLE DE
TUTEUR EN ENTREPRISE
OBJECTIFS
Savoir planifier les missions et le parcours individuel 2 jours, soit 14 heures
d’activités favorisant le transfert de compétences.
Créer les conditions favorables à l’apprentissage. 730 € net de taxe par
Accompagner l’apprenant et l’encourager. Évaluer personne
la progression.
CCE éligible au CPF
PUBLIC
Toute personne amenée à intégrer, former et
accompagner un nouveau collaborateur.
éligible
CPF EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR
EN ENTREPRISE
OBJECTIFS
Analyser un besoin de formation interne. Identifier 4 jours, soit 28 heures
et organiser les objectifs pédagogiques pour assurer
l’efficacité de la formation. Préparer une action de 1 600 € net de taxe par
formation interne en cohérence avec les enjeux de personne
l’entreprise. Suivre et évaluer les acquis des stagiaires.
CCE éligible au CPF
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer le rôle de forma-
teur en entreprise.
EFORMATEUR : CONCEVOIR UN DISPOSITIF
NUMÉRIQUE ET MULTIMODAL
OBJECTIFS
Être capable de concevoir un dispositif de forma- 3 jours, soit 21 heures
tion digital et multimodal.
2 100 € net de taxe par
personne
PUBLIC
tout formateur, formateur en entreprise, respon-
sable formation.
AUTRES FORMATIONS SUR MESURE :
• Le processus de persuasion • Savoir faire face aux addictions :
• L’écoute active et l’écoute straté- tabac, alcool, drogues
gique • De manager à manager coach
• Le management dans un environ- • La transmission des savoirs en en-
nement changeant treprise
• Le management intergénérationnel
www.formation.bycci.fr 36BUREAUTIQUE
+ Word basique / opérationnel........................................................................ 38
+ Excel basique / opérationnel......................................................................... 38
+ 3 jours pour découvrir l’informatique...................................................... 39
+ PowerPoint opérationnel................................................................................ 39
+ Access basique...................................................................................................... 39
+ Gérer la messagerie et les agendas avec Outlook........................... 39
BUREAUTIQUE
+ Formation sur mesure......................................................................................40
+ Formation personnalisée - Méthode Blended....................................41
+ Migrer vers le pack Office 2019....................................................................42
+ Prendre en main Microsoft Power BI Desktop...................................42
www.formation.bycci.fr 37Vous pouvez aussi lire
