Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS

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Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
HEALTHCARE

Des établissements
 de santé durables
Améliorez l’efficacité énergétique, la sécurité
 et le confort de votre institution de soins
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
Un partenaire unique pour une                                                                                                                                                                              Notre offre

approche intégrée de qualité                                                                                                                                                                                    Contrat de performance
                                                                                                                                                                                                                énergétique (CPE)

Avec des installations toujours plus énergivores, la durabilité et l’efficacité énergétique
des bâtiments et des installations techniques dans le secteur des soins sont plus que                                                                                                                           Optimisation
jamais un défi. ENGIE Solutions vous aide à le relever grâce à une large palette de                                                                                                                             de l’éclairage
technologies et de services.

                                                                                                           1 Les garanties d’ENGIE Solutions
                                                                                                             pour votre établissement                                            ......... page 02              Production locale
                                                                                                                                                                                                                d’énergie

                                                                                                                                                                                                                HVAC, traitement de l’air,
                                                                                                                                                                                                                cleanroom

                                                                                                                                                                                                                BIM, une approche intégrée de la
                                                                                                                                                                                                                construction à la maintenance

                                                                                                                                                                                                                Maintenance
                                                                                                           2   		L’expertise ENGIE Solutions
                                                                                                                 au service de votre établissement.
                                                                                                                ................................................................................ page 05        Protection incendie, systèmes
                                                                                                                                                                                                                de sécurité intégrés et projets
                                                                                                                                                                                                                audiovisuels

                                                                                                                                                                                                                Sécurité et approvisionnement
                                                                                                                                                                                                                électrique

                                                                                                                                                                                                                Flexibilité électrique

                                                                                                           3 Améliorer  l’efficacité énergétique
                                                                                                             de votre établissement                                        ............... page 09
                                                                                                                                                                                                                Mobilité intelligente

                                                                                              HEALTHCARE
                                                                                                  1
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
1
  Les garanties
d’ENGIE Solutions
pour votre établissement

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Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
ENGIE Solutions
             s’engage…
             Que ce soit lors de sa construction, de sa
             rénovation ou de sa maintenance, améliorer
             l’efficacité énergétique et réduire les émissions
             de CO2 de votre institution de soins exigent une
             approche et une orientation intégrées. Grâce à
             son expertise et à la diversité de ses services
             en la matière, ENGIE Solutions accompagne déjà
             plus d’une centaine d’établissements de soins en
             Belgique.

             ENGIE Solutions répond de manière intégrée,
             sûre et fiable à toutes vos demandes en matière
             d’efficacité et d’optimisation énergétiques
             de vos installations techniques. Nos services
             couvrent aussi bien l’analyse, l’installation, le
             financement, la gestion que la maintenance de
             votre infrastructure et de vos équipements.

             Électricité, HVAC, énergies renouvelables,
             performance énergétique… En choisissant ENGIE
             Solutions, vous êtes certain de profiter d’une
             approche multidisciplinaire et globale, de la
             conception à l’exploitation en passant par la
             réalisation technique.

             Nous intervenons dans les hôpitaux existants,
             mais nous mettons également notre expertise à
             disposition pour les nouveaux bâtiments, et ce
             dès la phase de conception.

HEALTHCARE
    3
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
Les principaux avantages pour
 votre établissement de santé
 • Service de A à Z : conseils, conception, mise en
   œuvre, maintenance, gestion de projet, fourniture
   d’énergie, services énergétiques, financement, etc.
 • Solutions sur mesure (pour le neuf ou
   les infrastructures existantes)
 • Interlocuteur unique pour toutes vos
   installations techniques et votre énergie
 • Vaste expertise multitechnique et une expérience
   de longue date dans le secteur des soins de santé
 • Solutions durables et innovantes
 • Monitoring 24 h/24 et 7 j/7, une
   maintenance curative et préventive
 • Interventions rapides qui évitent l’arrêt de vos activités

     Vos garanties
     • Amélioration de l’efficacité énergétique
     • Réduction de vos dépenses d’énergie
     • Diminution des coûts
     • Garantie de résultats

 Nous nous chargeons de…
                                                                                               L’hôpital de demain
                                                                                                    neutre en CO2 ?
                                                                                                  Consultez notre étude
Conception        Installation    Implémentation         Opérations   Entretien       Téléchargez notre e-book gratuit.

                                                                                  HEALTHCARE
                                                                                      4
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
2
   L’expertise
d’ENGIE Solutions
 au service de votre
   établissement

                       HEALTHCARE
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Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
ENGIE Solutions au service
des établissements de santé                                                                7
En unissant ses compétences et ses expertises, ENGIE
Solutions vous garantit un interlocuteur unique pour la
gestion de l’ensemble de vos installations techniques.

                                                                                                     2
           1 Techniques du bâtiment de A à Z

           2 Performance et optimisation énergétiques
                                                                                 6
                                                                                                             4
                                                                                                                      1
           3 Production locale d’énergie

                                                                                 5

           4 Facility Management Intégré
                                                                                                                      ITAL
                                                                                                                  HÔP

                                                                                                                  AL
                                                                                                                 PIT
                                                                                                         8

                                                                                                                 HÔ
           5 Maintenance et exploitation des                                                   -4°

             installations techniques                               3

                                                                         P

                                                                                       9
           6 Fourniture d’énergie, sécurité
             d’approvisionnement & flexibilité électrique                        P P
                                                                             P

                                                                3
           7 Solutions ICT et numériques

           8 Sécurité des sites et des personnes

           9 Gestion intelligente de la mobilité

                                                            HEALTHCARE
                                                                6
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
Techniques du bâtiment
             de A à Z
             • Design Build Finance Maintain Operate (DBFMO)
             • Développement de projet (ingénierie)
             • BIM Management en conception, réalisation et
               exploitation
             • Génie électrique (conception, installation et
               maintenance)
             • Génie climatique (conception, installation et
               maintenance)
                 > Chauffage, ventilation, climatisation,
                   réfrigération, sanitaire
                 > Génie technique du froid
                 > Réseaux des fluides médicaux
                 > Hygiène de l’air pour salles d’opération,
                   espaces stériles
                 > Cleanroom
                 > Gestion des gaz médicaux
                 > Prévention des risques sanitaires
             • Automation du bâtiment

             Services à l’énergie,
             performance et optimisation,
             exploitation et maintenance
              • Audits énergétiques
              • Gestion énergétique
              • Optimisation de l’éclairage
              • Monitoring énergétique
              • Contrats de performance énergétique (CPE)

HEALTHCARE
    7
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
Production d’énergie locale
 • Cogénération, réseau de chaleur et de froid,
   biomasse, panneaux photovoltaïques, éolien…

Services intégrés aux
bâtiments et aux occupants
 • Facility management technique,
   infrastructurel, commercial.

Maintenance des
installations techniques

Fourniture d’énergies, Sécurité
d’approvisionnement et
flexibilité électrique

Solutions ICT et numériques
 • Réseaux data et réseaux télécoms
 • Datacenters

Sécurité des sites et des personnes
 • Protection incendie
 • Sécurité du personnel et des visiteurs/
   CCTV, contrôle d’accès, etc.
 • Icaros+, système de gestion centralisée

Gestion intelligente du
stationnement et de la mobilité
 • Bornes EV, Smart charging, système
   de parking intelligent…

                                                  HEALTHCARE
                                                      8
Des établissements de santé durables - HEALTHCARE Améliorez l'efficacité énergétique, la sécurité - EQUANS
3
 L’offre d’ENGIE
    Solutions
     pour améliorer
l’efficacité énergétique
de votre établissement
                           HEALTHCARE
                               9
Le contrat de
performance énergétique
La solution pour réduire vos
consommations à long terme
Le contrat de performance énergétique (CPE) garantit des économies durables
et significatives sur le long terme sans pour autant sacrifier le confort des
occupants.

Dans le cadre d’un CPE, vous déléguez la gestion énergétique de vos bâtiments
à ENGIE Solutions. Nous nous engageons à réduire sur le long terme leurs
consommations énergétiques. Les économies ainsi réalisées par l’amélioration
de vos installations sont garanties et vous apportent un retour rapide sur
investissement. Si les objectifs ne sont pas atteints, nous vous remboursons la
différence.

Un CPE combine généralement plusieurs solutions et peut concerner…

   Le chauffage         La ventilation      La climatisation       L’éclairage

   La production     La gestion technique    L’enveloppe          Le réseau
  d’énergie locale       du bâtiment         du bâtiment        de distribution
  et renouvelable                                                  des eaux

                                                                                  HEALTHCARE
                                                                                      10
Le CPE en quatre points
                                                  1. L’audit énergétique                             3. La garantie de résultat
                                                   Nous analysons vos consommations et                 Si les réductions de consommation et
                                                   calculons les économies possibles (sur la           d’émissions de CO2 prévues ne sont pas
                                                   facture d’énergie + les émissions de CO2).          atteintes, nous vous remboursons la
                                                   Nous proposons une liste des mesures                différence. Vous dépassez les objectifs ?
                                                   et travaux nécessaires pour atteindre               Nous partageons les bénéfices !
                                                   l’objectif.
                                                                                                     4. Le monitoring et la maintenance
                                                  2. La mise en œuvre et le financement                Nous suivons de près votre consommation
                                                   Nous nous occupons de la mise à niveau              et vos économies durant toute la durée de
                                                   de vos installations et de la réalisation des       votre CPE. Nous évaluons chaque année la
                                                   travaux nécessaires. Soit vous supportez            situation et procédons à des ajustements
                                                   l’investissement des installations, soit            si nécessaire.
                                                   nous le finançons. Dans le second cas,
                                                   les revenus générés par les économies
                                                   d’énergie sont utilisés pour rembourser le
                                                   coût des investissements.

                                                                                                           15 à 45 %
                                                                                                           d’économie d’énergie possible grâce à
                                                                                                           CPE, soit plusieurs centaines de milliers
                                                                                                           d’euros.
                                                                                                    Coût

                                                                                                     CO2

                                                                                                                               CPE

Pour toutes les questions relatives au modèle                                                                 Énergie        Énergie        Énergie
de calcul, aux acteurs du CPE, au financement,
     aux subsides, etc., téléchargez notre FAQ.        Le CPE en 14 questions                                 AVANT CPE     PENDANT CPE     APRÈS CPE

                                                                                                   Durée

                                                     HEALTHCARE
                                                         11
Le CPE au                                   Exemple des technologies mises en place pour réduire les consommations énergétiques
            CHR de Namur
                                                                                                                    Quartiers opératoires
         À la suite d’un audit énergétique                                                                      9   Système de délestage
         complet, le CHR Sambre et Meuse                                                                            Capteur de présence                            Modernisation chaufferie
                                                                              Gestion technique
        a signé en 2019 un CPE avec ENGIE                                        centralisée                                                                    Une dizaine de pompes à débit variable
                                                        Optipro
          Solutions. Il fut le premier de la
       province à faire ce choix, avec succès !     7                                                                                                                  5

                                                                                                                                           1         Panneaux
                                                                                                                                                     solaires

                   Objectifs                                                                                                                                                                             4
       Réduire la consommation énergétique                  Panneaux                                                                                                                                         Optimisation
                                                              solaires
                                                                              1
       globale de l’hôpital de plus de 15,5 %                                                                                                                                                                de l’installation
                                                                                                                                                                                                             de cogénération
         en assurant aux patients le même
          niveau de sécurité et de confort.
                                                                  P                                                       Sam
                                                                                                                                 bre
                                                                                                                                       & M
                                                                                                                                           e   use

                                                          2                                                                                                                                                    Panneaux
                                                                                                                                                                                                         1     solaires
                                                  Carports solaire
                   Résultats                            (2024)

            > Électricité : réduction de la
                                                                          3
            consommation de 2 143 MWh                                                                                        P
                 (10,9 % d’économies)                                 Relighting                                                                                                                         Amélioration réseau
                                                                      100 % LED              10                                                                                                          distribution d’eau
       > Gaz : diminution de la consommation                                                                                                                                                             chaude sanitaire
                                                                                          Arbre
          de 1 503 MWh (20 % d’économies)                                                 a vent                                                                                                    8

       > CO2 : 1 100 tonnes/an épargnées, soit
CASE

                                                                                                                                           Optiboard
          l’équivalent de 464 voitures diesel                                                                            6                 affichage des
                                                                                                                                           économies d’énergie
             > Estimation : 300 000 €/
              an d’économies garanties

                                                                                                   HEALTHCARE
                                                                                                       12
L’optimisation de l’éclairage
Pour plus de confort et d’économies
Dans les institutions de soins, l’éclairage représente une grande part de la facture énergétique.
Le relighting, qui consiste à basculer vers les techniques d’éclairage les plus récentes, peut réduire
considérablement la consommation tout en augmentant le confort et la sécurité des utilisateurs.

ENGIE Solutions vous propose des solutions économiques, ergonomiques et durables. Nous faisons
également une mise au point de la gestion totale de votre éclairage en installant, par exemple, des
capteurs intelligents, un système de commande de l’éclairage flexible et un monitoring permanent.

Relamping, remodelage ou relighting ?
Nous vous proposons la solution la plus adaptée : rénovation, modernisation ou remplacement.

Services
               Bureau d’étude, conseil et analyse                     Solutions financières
               Nous évaluons vos systèmes                             Via une formule de tiers
               d’éclairage existants et                               investisseur, nous vous
               vos besoins sur les plans                              offrons une solution pour
               fonctionnel et énergétique.                            réduire vos coûts.

               Relamping, remodelage                                  Monitoring
               ou relighting                                          À l’aide de capteurs et
               Nous vous proposons la                                 d’instruments de mesure,
               solution la plus adaptée :                             nous dressons la carte de
               rénovation, modernisation ou                           votre consommation. Sur la
               remplacement. L’éclairage de                           base de paramètres comme
               secours peut en faire partie.                          la luminosité extérieure ou
                                                                      l’occupation du bâtiment, nous
               Installation                                           optimisons le réglage de vos
               Nous remplaçons votre                                  installations lumineuses.
               installation par un éclairage LED
               durable et des composants de
               qualité à la durée de vie optimale.

                                                                                              HEALTHCARE
                                                                                                  13
Vos avantages ?

                                                                                  1
                                                                                      Une consommation divisée par 2
                                                                                      Vous épargnez jusqu’à 50 % sur
                                                                                      votre facture d’électricité liée à
                                                                                      l’éclairage et réduisez de 50 % vos
                                                                                      émissions de CO₂ liées à l’éclairage.

                                                                                  2
                                                                                      Une durée de vie de l’installation
                                                                                      2 à 5 fois plus longue
                                                                                      Grâce aux LED, le rendement lumineux
                                                                                      est supérieur sur le long terme et
                                                                                      les frais d’entretien diminuent.

                                                                                  3
                                                                                      Un retour sur investissement de 1 à 4 ans
                                                                                      Le relighting est l’un des
                                                                                      investissements les plus rentables en
                                                                                      termes d’efficacité énergétique.

                                                                                  4
                                                                                      Amélioration générale du confort
                                                                                      pour vos patients et collaborateurs
                                                                                      Votre éclairage est adapté aux différentes
                                                                                      zones de votre établissement de soins.
                                                                                      L’intensité et la couleur de votre éclairage
                                                                                      évoluent en fonction de la lumière du jour.

                                                                                  5
                                                                                      Une solution de financement avantageuse
                                                                                      ENGIE Solutions propose une formule
                                                                                      sans investissement initial. Nous prenons
  Vous souhaitez connaître le gain d’un futur relighting                              en charge le financement, vous réglez
pour votre hôpital, maison de repos ou centre médical ?                               par mensualités et grâce à l’optimisation,
                 Répondez à 5 questions et recevez une simulation.                    vous économisez dès le premier jour.

                                   Vers la simulation gratuite

                                                                     HEALTHCARE
                                                                         14
Ils nous ont fait confiance pour
                                            l’optimisation de leur éclairage

                             J
                    Le CHR de Namur
                                                                                      J
                                                                           Maison de repos
                                                                                                                                        J
                                                                                                                      Centre de soins résidentiels
        Depuis plus de 20 ans, plus de 3 000 points                        « Ter Vlierbeke »                                 « Booghuis »
        lumineux y ont été progressivement remplacés                     réseau Zorg Leuven                              réseau Zorg Leuven
        par des LED. Récemment dans le cadre du Contrat
                                                              Plus de 500 points LED installés pour une           Mise en place d’un système de capteurs intelligents
        de Performance énergétique ce sont près de
                                                              diminution de plus de 50 % de la facture en         dans les chambres qui permet, entre autres, de
        2 300 nouveaux points lumineux qui ont été
                                                              électricité sur l’éclairage, soit une économie de   commander l’éclairage. Ainsi, lorsqu’un résident
        remplacés au CHR Sambre et Meuse.
CASES

                                                              50 000 kWh/an et près de 7 000 €/an.                quitte le lit pour se rendre aux toilettes, par
                                                                                                                  exemple, le détecteur de mouvement déclenche
                                                                                                                  automatiquement et de manière silencieuse
                                                                                                                  l’éclairage. Pour plus d’économie et de sécurité.

                                                                                     HEALTHCARE
                                                                                         15
Production locale d’énergie
Électricité et chaleur grâce aux énergies renouvelables
                                                          Cogénération, installations photovoltaïques
                                                          ou encore éoliennes à axe vertical, les
                                                          solutions vertes et innovantes de production
                                                          d’énergie locale sont possibles aussi pour les
                                                          établissements de santé.

                                                          La cogénération, une solution durable
                                                          La cogénération permet la production combinée
                                                          d’électricité et de chaleur à partir d’une même
                                                          source d’énergie. Cette technologie réduit votre
                                                          facture énergétique, diminue votre dépendance
                                                          au réseau électrique et allège vos émissions
                                                          de CO2. L’offre d’ENGIE Solutions en matière de
                                                          cogénération couvre tant la consultance et l’étude
                                                          de faisabilité que la conception, l’installation,
                                                          la mise en service et la maintenance. Avec
                                                          une expertise de plus de 20 ans dans cette
                                                          technologie, nous comptons déjà de nombreuses
                                                          références dans le secteur des soins.

                                                             Pourquoi installer une cogénération ?
                                                             • 30 % de réduction sur la facture d’énergie
                                                             • Rendement élevé
                                                             • Émissions de CO2 réduites
                                                             • Décentralisation de la production
                                                             • Moins de dépendance
                                                             • Formules de financement

                                        HEALTHCARE
                                            16
Les panneaux photovoltaïques
          L’installation de panneaux solaires vous permet de réduire vos factures
  d’énergie et vous protège des fluctuations du prix de l’énergie. Ils peuvent être
     placés en toiture, en façade, au sol ou encore sur des carports solaires selon
    l’espace disponible. Soit vous investissez vous-même dans votre installation,
      soit ENGIE Solutions le fait pour vous via une formule en tiers investisseur.

Les petites éoliennes
Les petites éoliennes à axe vertical produisent de
l’énergie verte et locale jour et nuit, même avec un
vent faible et à basse hauteur. Complément idéal
aux panneaux photovoltaïques, elles permettent une
économie jusqu’à 30 % sur la facture d’énergie.

                                                                                      Vos avantages

                                                                                      Factures réduites   Rendement élevé   Moins de CO2   Décentralisation   Indépendance

                                                                                        HEALTHCARE
                                                                                            17
Une cogénération
         à l’hôpital Notre-Dame
                  d’Alost
          Dans le cadre de sa recherche d’efficacité
       énergétique, le centre hospitalier d’Alost a opté
         pour la cogénération, avec ENGIE Solutions.

                        Objectifs
       Trouver une solution pérenne et efficace à des
       coûts énergétiques en constante augmentation.

                        Solutions
           Une installation de cogénération d’une
        puissance électrique de 637 kW et thermique
                         de 746 kW.

                        Résultats
               > 40 % des besoins couverts
        > Réduction de 10 % des coûts de chauffage,
CASE

                 électricité et eau chaude
           > 710 tonnes de CO2/an économisées

                                                           HEALTHCARE
                                                               18
HVAC, traitement de l’air, cleanrooms…
Des solutions durables pour un environnement sain
                                                    En tant qu’expert multitechnique de la climatisation,
                                                    du traitement de l’air, de la technologie des cleanrooms
                                                    et des installations sanitaires pour les hôpitaux et les
                                                    centres de soins résidentiels, ENGIE Solutions offre
                                                    de nombreuses solutions. Nos installations répondent
                                                    à des conditions strictes en termes de débit d’air, de
                                                    température, d’humidité et de pureté.

                                                    Nous vous accompagnons entre autres pour…
                                                    • Le chauffage
                                                    • La ventilation
                                                    • La climatisation
                                                    • L’extraction d’air et de fumée
                                                    • La production et distribution d’eau de refroidissement
                                                    • Le clean piping
                                                    • Les installations sanitaires et chauffe-eau solaires
                                                    • Le stockage de froid et de chaleur
                                                    • Les systèmes de pression positive et négative

                                                    Maîtriser toutes les particules et agents
                                                    pathogènes dans l’air
                                                    Gestion climatique dans les salles d’opération et les
                                                    labos, cleanrooms, aménagement de salles stériles… Nous
                                                    concevons vos espaces en fonction de vos besoins. Tous
                                                    les aspects sont pris en compte : refroidissement, réglage
                                                    de la température et de la pression de l’air, purification de
                                                    l’air, etc. Notre approche cible les exigences techniques, la
                                                    durabilité et l’efficacité énergétique.

                                     HEALTHCARE
                                         19
Un climat de vie et de travail sain
               à l’AZ Delta Roeselare
          ENGIE Solutions s’est occupée entre autres de l’ensemble des
           solutions HVAC et sanitaires de l’hôpital AZ Delta. Parmi les
          technologies innovantes mises en place, citons, entre autres…

       Une surveillance performante de la pression et de l’air
       Aux soins intensifs, ENGIE Solutions surveille la pression et
       filtre l’air grâce à des filtres antibactériens HEPA. Des chambres
       à pression négative permettent d’empêcher la propagation des
       bactéries venant de patients présentant un risque d’infection. La
       pression positive est, au contraire, utilisée lorsque des patients sont
       sensibles aux infections. La stérilisation de l’air et les conditions
       climatiques des 18 laboratoires opérationnels et des 4 laboratoires
       CATH sont gérés de manière optimale pour les chirurgiens en
       service.

       Mais aussi…
       • Des plafonds à refroidissement contrôlé pour une climatisation
         silencieuse, sans courant d’air et économe en énergie ;
       • Une ventilation de type D avec récupération de chaleur.
       • Un champ BTES et une cogénération intégrée : l’AZ Delta
         profite d’une source d’énergie géothermique durable grâce à
         un champ BTES. Il est lié, d’une part, à une pompe à chaleur
         pour le chauffage à basse température et, d’autre part, à un
         échangeur de chaleur pour le free cooling. En plus de l’énergie
         durable du champ BTES, une cogénération avec 2 moteurs à
         gaz est également liée au chauffage à basse température.
CASE

       • Un système de monitoring à distance de la gestion
         des bâtiments et des installations techniques.

                                                                                 HEALTHCARE
                                                                                     20
BIM, la modélisation 3D au service
         de la maintenance prédictive
         ENGIE Solutions travaille avec le BIM (ou Building Information Modeling) lors de la
         construction de nouveaux hôpitaux. BIM permet de créer une représentation 3D d’un
         bâtiment résultant de la mise en commun de ses données. C’est aussi un processus de
         structuration, de création, de production, d’échange, d’analyse, de gestion et d’exploitation
         de données intelligentes dans le cadre du monitoring de votre institution.

         BIM lors de la construction
         Le BIM est une approche numérique globale de tous les système du bâtiment (pas
         seulement de sa partie technique) que l’on souhaite mettre en œuvre. Il consiste à
         concevoir un avatar numérique du bâtiment contenant toutes ses caractéristiques
         physiques, techniques et fonctionnelles durant l’ensemble de son cycle de vie. Il analyse
         et simule les différentes phases de construction et d’aménagement (calculs énergétiques,
         respect des normes, du budget…), facilite l’échange des données et donc une meilleure
         collaboration entre tous les intervenants, permet une conception de meilleure qualité et
         une meilleure maîtrise des coûts.

         BIM, aussi pour la maintenance
         Le BIM apporte aussi des informations sur l’utilisation de vos bâtiments. Vous pouvez vous
         appuyer sur lui pour piloter vos opérations de maintenance, assurer le suivi et la gestion
         de vos installations techniques, anticiper les rénovations ou les réparations.
         Ce « double numérique » de votre institution de soin accélère en effet la détection des
         pannes et réduit la durée d’intervention des techniciens. Il permet aussi d’optimiser la
         performance des infrastructures pour une gestion plus écoresponsable et moins coûteuse.
         Dynamique et continuellement mis à jour, le BIM centralise l’ensemble des données du
         bâtiment et est un véritable outil de smart maintenance. Pour vous accompagner dans la
         mise en œuvre de votre BIM, ENGIE Solutions a créé un centre de compétence BIM.

             Les avantages de BIM ?
             • Maintenance prédictive                      • Meilleure gestion des risques
             • Économies d’énergie                         • 12 % de réduction des coûts totaux
             • Amélioration des performances globales        sur le cycle de vie du bâtiment

HEALTHCARE
    21
Une approche BIM pour
             l’AZ St Maarten – Malines                                                                                                                                 750 lits
           L’AZ Sint-Maarten, c’est 750 lits, 23 blocs opératoires                                                                                            23 blocs opératoires et une
                                                                                                                                                               superficie de 10 000 m2
                et une superficie de 105 000 m2. L’efficacité
                 énergétique y a été poussée au maximum.

       Objectif
       Mettre en place une approche intégrée et un système intégré                                                                                                      600 m3
       de gestion d’immeuble (BIM) pour tirer le meilleur parti                                                                                              de réservoir pour la collecte
       des investissements consentis en matière énergétique.                                                                                                      des eaux de pluie

       Vue globale
       Pour le maître d’œuvre, un des grands avantages
       a été de traiter avec un interlocuteur unique,
       responsable de la totalité du projet.                                                                                                                           450 kW
                                                                                                                                                            de capacité de stockage pour le
       Pour ENGIE Solutions, cette approche a permis de faire jouer                                                                                         chauffage et le refroidissement
       au maximum les synergies, dès les études et l’élaboration des
       plans. C’est ainsi que tous les dessinateurs associés au projet
       ont travaillé sur la même plate-forme Revit. C’était d’ailleurs
       la première occasion de mettre en pratique la méthode du
       BIM sous Revit à une aussi grande échelle, en recourant à                                                                                                    2 × 400 kW
       la modélisation 3D pour tous les aspects de la construction,          Regardez la vidéo du chantier                                                        2 unités de cogénération
       des interventions des métiers et de l’aménagement.                                                                                                           (800 kW thermiques)

       Les différentes solutions mises en place
       Ce sont en effet près de 100 km de conduits et                    Mais aussi…
       canalisations pour la climatisation et de chauffage qui
                                                                         • Système intégré de gestion        • L’ensemble des installations        • Sanitaires
       ont été installés, 115 groupes de traitement de l’air, un
                                                                           des bâtiments afin de veiller       électriques                         • Poste pneumatique
       réseau souterrain de stockage d’énergie BTES (chaud et
                                                                           à l’harmonisation de tous         • Installation pour la distribution
CASE

       froid), 2 unités de cogénération (800 kW thermiques,                                                                                        • Technologie des cleanrooms
                                                                           les investissements en              des gaz médicaux
       378 kW électriques), un réservoir de 600 m³ pour la
                                                                           économies d’énergie                                                     • Système d’appel patients
       collecte des eaux de pluie, une capacité de refroidissement                                           • Infrastructure d’information
       de 6 MW et une capacité de chauffage de 5 MW.                     • Système hvac                        et de communication                 • Systèmes de sécurité

                                                                                           HEALTHCARE
                                                                                               22
Exploitation et maintenance
Consommer moins et mieux
sur le long terme
S’assurer que vos installations techniques fonctionnent parfaitement et utilisent
l’énergie de manière rationnelle, c’est aussi notre cœur de métier. Notre objectif :
vous permettre de consommer moins, mieux tout en veillant au confort optimal
des occupants.

Nos différents types de prestations
• Maintenance préventive planifiée
• Helpdesk et maintenance réactive
• Exploitation de vos équipements techniques et critiques
• Maintenance conditionnelle visant à optimiser
  l’efficacité et à réduire les indisponibilités
• La maintenance axée sur la fiabilité (RCM) adaptée
  au degré de criticité de l’équipement
Nous vous aidons à répondre à toutes vos exigences législatives, opérationnelles
et de durabilité, dans le cadre de contrats de niveaux de services (SLA)
clairement définis. De plus, nos services d’exploitation et de maintenance
d’infrastructures techniques sont assortis de garanties de performance et de
rapports détaillés.

Expérience et compétence
Dans le cadre de nos services d’exploitation et de maintenance technique, vous
pouvez également compter sur nos expertises dans les domaines suivants :

• Traitements d’eau et d’air
• Installations électriques (basse, moyenne et haute tension)
• Équipements de sécurité et de prévention incendie
• Installations critiques, fluides médicaux, HVAC,
  appels infirmiers, cogénération, PV…

                                                                                       HEALTHCARE
                                                                                           23
Mesurez, vous avez tout à y gagner
                               Dans un objectif d’optimisation énergétique continue sur le long
                               terme, vous pouvez compter sur nous pour gérer votre projet de
                               mesure de A à Z grâce à nos services de smart metering, d’analyse
                               énergétique et à OptimiZ.

                               • Le smart metering : grâce à des compteurs et des enregistreurs
                                 de données (data loggers), nous collectons les informations des
                                 compteurs relatives à vos consommations énergétiques (électricité,
                                 gaz, etc.). Les données sont envoyées vers un logiciel chargé
                                 d’analyser la consommation, que vous pouvez suivre en temps réel.
                               • L’analyse énergétique : les informations collectées sont
                                 ensuite croisées avec d’autres (taux d’occupation, heures
                                 d’activité, données issues du système de gestion du
                                 bâtiment…). Nos experts les analysent et sont alors capables
                                 de formuler des recommandations d’amélioration et
                                 d’optimisation. Mais aussi de signaler des non-conformités.

                               Service desk et dispatching
                               Lorsqu’une installation technique est défectueuse, cela peut avoir un
                               impact sur vos activités et être lourd de conséquences si une solution
                               n’est pas trouvée rapidement. C’est la raison pour laquelle nous avons
                               mis en place un service desk qui reçoit vos demandes d’intervention
                               et en assure le suivi 24h/24 et 7 j/7.

                           Encore plus d’efficacité énergétique grâce à Optimiz
                            OptimiZ est un outil de monitoring et dashboard qui repose sur la
                            collecte, la mesure et l’analyse des données énergétiques. Grâce à
                            notre logiciel et à notre plate-forme ENGIE Direct, vous suivez vos
                            consommations et nos interventions en temps réel. Ces informations
         nous permettent de mener des analyses approfondies et d’optimiser vos installations
         techniques. Nous sommes donc en mesure d’organiser plus efficacement la maintenance
         et à moindre coût, mais aussi de créer un environnement confortable pour les patients.

HEALTHCARE
    24
Une amélioration constante des                                      Une trentaine de techniciens d’ENGIE Solutions     Un projet « clé sur porte » où nous sommes
CASE

                                                                                œuvrent quotidiennement au bon fonctionne-         en charge tant de la conception, que de la
            performances au CHU de Liège                                        ment de toutes les installations des sites du      construction, l’installation et la maintenance.
                                                                                CHU de Liège (Sart Tilman, Bruyère, Esneux).
       ENGIE Solutions assure la maintenance des sites du CHU de Liège depuis                                                      Résultats de ces améliorations
         1988. Une relation de long terme qui permet une amélioration des       Deux contrats de maintenance                       > Augmentation du rendement de 10 %
           installations en continu, mais aussi de l’efficacité énergétique.    Pour le CHU de Liège, nous assurons deux           > Économie sur la facture
                                                                                types de maintenance :                               énergétique : 90 000 €/an
                                                                                • entretien de l’HVAC, de la plomberie, des        > Amélioration de la sécurité sur le site
                                                                                  fluides médicaux, de l’eau déminéralisée/
                                                                                  de l’eau osmosée, la production d’air            Un rôle d’expert et de conseiller
                                                                                  comprimé, la production de vide...
                                                                                                                                   « Nous sommes guidés par ENGIE Solutions,
                                                                                • électrique : cabines haute tension,              car ils ont l’expertise nécessaire pour calculer
                                                                                  groupes de secours, alimentation                 exactement l’impact énergétique et financier
                                                                                  ininterrompue, appel infirmier, détection        d’un investissement, souligne l’administrateur
                                                                                  incendie, appel réanimateur, transport           délégué du CHU liégeois. Grâce aux différents
                                                                                  pneumatique, distribution de vêtements.          chantiers, nos dépenses énergétiques ont déjà
                                                                                                                                   pu être réduites d’environ 30 % par an. » Le
                                                                                Un premier contrat de performance éner-
                                                                                                                                   CHU de Liège dispose ainsi, grâce à ENGIE
                                                                                gétique signé en 2009 a aussi permis, entre
                                                                                                                                   Solutions, d’un point de contact unique pour
                                                                                autres, d'y économiser 12 000 tonnes de CO2/an
                                                                                                                                   gérer la poursuite de sa transition énergétique
                                                                                grâce à l'installation d'un système de cogénéra-
                                                                                                                                   et son financement.
                                                                                tion biomasse.
                                                                                Plus de technologies
                                                                                innovantes aux Bruyères
                                                                                Grâce au nouveau CPE conclu en 2018 pour
                                                                                une durée de 10 ans, la clinique Notre-
                                                                                Dame des Bruyères a déjà pu bénéficier de
                                                                                nombreuses améliorations : remplacement de
                                                                                la chaufferie mazout par une chaufferie gaz à
                                                                                                                                               90 000 €
                                                                                condensation avec unité de cogénération, le                    d’économies
                                                                                tout dans un nouveau bâtiment dont ENGIE                         par an, sur la facture
                                                                                Solutions a aussi géré la construction.                              énergétique.

                                                                                     HEALTHCARE
                                                                                         25
Protection incendie,
systèmes de sécurité intégrés
et projets audiovisuels
ENGIE Solutions est le spécialiste, depuis plus de 20 ans, de la
sécurisation de bâtiments à haute technologie, de la prévention
intégrée en matière d’incendie et de vol, des systèmes de
surveillance par caméras, du contrôle d’accès et de la conception
et l’intégration de projets audiovisuels globaux. Des techniques et
systèmes différents que nous rassemblons au sein d’une seule et
même solution de gestion des bâtiments.

                                                                      HEALTHCARE
                                                                          26
Notre approche est globale : nous appréhendons vos bâtiments selon une perspective vaste
conciliant gestion des risques, sécurité, confort et facilité d’utilisation.

Nos solutions                             Leader de la détection et extinction automatique des incendies
                                          Maîtrisant toutes les méthodes de détection et de lutte contre l’incendie utiles
• Contrôle d’accès
                                          pour la protection des personnes et des biens, nous sommes à même de moduler
• Alarmes techniques                      parfaitement notre solution selon votre risque. Nos certificats BOSEC, VCA** et ISO
• Vidéosurveillance                       sont garants du haut niveau de qualité de nos systèmes de prévention incendie et
                                          de nos services connexes. Vous pouvez également compter sur notre expertise en
• Détection d’intrusion
                                          préfabrication et installation de réseaux de sprinklers peints ou galvanisés.
• Systèmes biométriques
• Systèmes de sécurité mobiles            Intégration avec Icaros+
                                          Grâce au système ouvert de gestion des bâtiments ICAROS+, nous rassemblons
• Surveillance périmétrique
                                          toutes vos techniques du bâtiment au sein d’une plate-forme globale, claire et
• Video Content Analysis (VCA)            facile à utiliser. Vous gardez donc à tout moment le contrôle et une vue d’ensemble
• Plate-forme vidéo                       sur votre bâtiment. En cas d’incident éventuel, l’opérateur sera en mesure de
                                          réagir de façon adéquate grâce aux workflows opérationnels qui le guident, pas
• Intégration de logiciels
                                          à pas, dans la mise en œuvre de la procédure d’alarme. Le reporting automatique
• Installation et implémentation          d’incidents permet quant à lui d’évaluer le processus de déclenchement de l’alarme
• Helpdesk et assistance 24/7             et d’optimiser vos procédures.

                             HEALTHCARE
                                 27
Sécurité et approvisionnement électriques
Parce qu’un hôpital ne peut tolérer une coupure d’électricité
Une installation électrique sûre et un
approvisionnement en énergie continue de
votre institution de soins sont cruciaux. Les
spécialistes d’ENGIE Solutions vous assistent
pour limiter les risques d’interruption de votre
alimentation électrique.

Une installation sûre
ENGIE Solutions s’assure que votre installation
soit conforme aux normes de sécurité et
règlements en vigueur dans votre secteur. Nos
experts prennent tout en charge avant, pendant
et après l’installation. Nous analysons les risques,
et offrons une assistance technique 24 h/24.

Nos principales activités :
• Le raccordement basse et haute tension
• Les cabines haute tension
  (installation, rénovation, maintenance,
  conformité, formations)
• Les solutions de secours
• Smart cabin
• Les formations sur la sécurité
  électrique (BA4, BA5)
• Le service Power Quality

                                                       HEALTHCARE
                                                           28
Le Power Quality
        au Chirec de Braine-l’Alleud
        Le Chirec de Braine-l’Alleud ne voulait plus connaître
          les coupures de courant et les fluctuations qu’ils
       avaient connues au début des années 2010. Il se félicite
           chaque jour d’avoir opté pour le Power Quality.

                            Objectif
          Éviter les conséquences parfois néfastes pour les
         appareils et les installations des pannes de courant,
       même brèves, et des microcoupures. Réduire les dégâts,
       souvent très coûteux, qu’elles engendrent aux appareils.

                           Solutions
         > Installation d’un boîtier Power Quality qui permet
          d’analyser et de comprendre la qualité du réseau.

                           Résultats
              > Responsable des microcoupres identifié.
       > Détection d’irrégularités ou d’anomalies alimentaires,
          notamment sur les infrastructures informatiques,
           laboratoires, IRM, ascenseurs, cogénération, etc.
CASE

                > Réglage des protections plus précis.
                  > Plus de pannes improductives.                 Grâce à ce petit boîtier intégré dans
                                                                  votre installation électrique, vous êtes
          > Une économie de plusieurs dizaines de milliers        alerté de creux de tension potentiels.
                  d’euros à chaque coupure évitée.                Pour plus de tranquillité d'esprit...

                                                                  HEALTHCARE
                                                                       29
Flexibilité électrique
Et si vous en tiriez un avantage
financier ?
Demand Response est la capacité d’un site de soins de santé à adapter
ponctuellement sur demande sa consommation pour résorber des déséquilibres
du réseau électrique et contribuer à sa stabilité. Un service qui donne lieu à une
rémunération.

Vous possédez une installation de réfrigération et/ou un groupe de secours
(électrogène) ? Demand Response pourrait vous intéresser…

Comment fonctionne Demand Response ?
En accord avec vous, ENGIE utilise votre groupe de secours pour générer de
l’électricité afin de répondre à des besoins du réseau électrique. Elle le fait
toujours pour une durée limitée, entre 15 minutes et 4 heures, et un nombre
total d’activations limité de 10 à 80 heures par an. Votre installation ne sera
donc pas trop sollicitée.

Les avantages de Demand Response pour votre établissement
            Vous contribuez à la stabilité du réseau
          En mettant votre flexibilité à disposition, vous contribuez au maintien
          de l’équilibre sur le réseau et à sa sécurisation.

            Une solution sur mesure, adaptée à votre activité
          Quel que soit votre secteur d’activité, nous analyserons avec vous vos
          processus. Notre offre prendra ainsi en compte toutes vos contraintes.

            Vous contribuez à la production d’énergie durable                                                            Vous souhaitez plus d'informations ?
          En participant à Demand Response, vous accompagnez la transition                                      N'hésitez pas à venir vers nous avec toutes vos questions spécifiques.

          énergétique et faites la part belle aux énergies renouvelables.            Vérifiez le potentiel de    Nous vous fournirons une réponse adaptée à votre entreprise. Vous
                                                                                                                pouvez également remplir ce test pour vérifier si votre entreprise peut
                                                                                      Demand Response de                tirer un avantage financier de sa flexibilité électrique.
             Vous allégez votre facture d’énergie
          Vous obtenez une indemnité pour la mise à disposition d’une capacité
                                                                                        votre établissement                             Faites le test
          flexible. Vous favorisez ainsi le développement du renouvelable.

                                                                                     HEALTHCARE
                                                                                         30
Mobilité
intelligente
Bornes de recharges intelligentes, gestion des parkings…
des solutions pour améliorer la mobilité sur votre site

ENGIE Solutions vous propose une offre intégrée pour la
mobilité afin de la rendre plus durable et de contribuer,
aussi de cette manière, à la transition énergétique.

         Conseils pour une transition fluide                Installation et maintenance des stations de recharge       Intégration avec les sources de
         • Analyse de la demande en faveur                  • Installation par des spécialistes expérimentés.          production d’énergies renouvelables
           de la mobilité électrique.                       • Choix parmi divers packs de maintenance.                 • Gestion énergétique pour optimiser
         • Calcul de l’impact financier.                                                                                 votre consommation locale.
                                                            • Helpdesk 24 h/24, 7 j/7.
         • Élaboration d’une solution                                                                                  • Intégration avec des panneaux solaires
           totale, des stations de recharge                 Gestion aisée pour tout type d’utilisateur                   et/ou des petites éoliennes.
           à la plate-forme de gestion.                     • Administration, monitoring et reporting                  • Possibilité d’intégration avec
                                                              via une plate-forme unique.                                des carports solaires.
         Smart charging
                                                            • Pour les fleet managers, les facility
         • Répartition intelligente sur les                                                                            Une offre qualitative de solutions de recharge
                                                              managers et les collaborateurs.
           différentes stations de recharge                                                                            • Des câbles de recharge intelligents
                                                            • Différentes possibilités pour le calcul des recharges.
           selon la capacité disponible.                                                                                 pour chaque prise.
         • Évite les pics dans votre                        Offre qualitative de stations de recharge                  • Des bornes sur vos parkings pour
           consommation.                                    • Bornes de recharge intelligentes pour votre site.          les visiteurs et médecins.
         • Recharge selon la capacité                       • Possibilité de recharger partout avec                    • Des bornes pour votre personnel à domicile.
           disponible sur votre site.                         une carte de recharge unique.                            • Des solutions pour la recharge publique.

                                                                                       HEALTHCARE
                                                                                           31
Chirec Delta : un hôpital durable
       aux technologies de pointe signées
                ENGIE Solutions
       Le nouvel hôpital Chirec Delta inauguré en 2018 et un bel exemple
       de tout ce que ENGIE Solutions peut signifier pour votre institution.

       Objectif
       Répondre aux exigences et aux défis technologiques, climatiques et
       électriques actuels.

       Les solutions mises en place
       • Génie électrique : installations des techniques électriques
         pour l’ensemble du site. Tous les systèmes ont été dédoublés
         (alimentation et circuits électriques, refroidissement, contrôle
         d’accès…) afin qu’aucun dysfonctionnement ne menace l’hôpital. Un
         contrôle permanent permet une intervention rapide des équipes
         techniques. Le bâtiment utilise également un éclairage 100 % LED.
       • Génie climatique : installation d’un ensemble de chaudières
         à condensation au gaz, de pompes à chaleur, de systèmes
         frigorifiques à haut rendement, d’une installation de free
         chilling, de centrales de traitement d’air et de panneaux
                                                                                • Systèmes de sécurité (CCTV, contrôle d’accès, etc.).
         solaires thermiques pour l’eau chaude sanitaire.
                                                                                • Systèmes télécom, appel aux patients, etc.
       • Systèmes de refroidissement, régulation de la température
         et de la pression de l’air, purification de l’air…                     • Détection et prévention incendie.

       • Une centrale de fluides médicaux : approvisionnement en                • Maintenance technique : Le contrat de 12 ans couvre l’exploitation
         air comprimé médical + vide (pas de distribution des gaz)                avec une garantie totale des différentes techniques couvertes
                                                                                  (HVAC, sanitaires, sécurité, transport pneumatique, fluides
       • Installation d’un Data center qui sert à piloter l’ensemble des
CASE

                                                                                  médicaux, système de gestion du bâtiment et piscine).
         technologies. Il permet d’avoir une maîtrise totale de l’énergie,
         mais aussi un parfait contrôle de la température, des éclairages, du   Un chef d’équipe et 5 techniciens assurent quotidiennement la
         réseau informatique, du suivi des patients jusqu’au bloc opératoire.   maintenance sur place.

                                                                                    HEALTHCARE
                                                                                        32
En bref, ENGIE Solutions c’est…
                                                       Des solutions complètes qui intègrent
                                                      des équipements intelligents et sobres,
                                                        alimentés en énergie bas carbone

                Une combinaison d’offres qui
                    vont au-delà de l’énergie
                                                                                                            Un interlocuteur unique pour un
                                                                                                            accompagnement global

   Un service complet allant de la
     conception à l’installation en                                                                                 + de 9 600 collaborateurs aux
 passant par la maintenance et le                                                                                   compétences complémentaires
financement de vos équipements

                  Un fort ancrage local, avec                                                             2 milliards d'euros
                plus de 56 implantations sur                                                              de chiffre d’affaires en 2019
                         l’ensemble du pays

                                      Une large palette d’activités et                Une présence sur le marché
                           d’expertises pour une solution sur mesure                  depuis plus de 70 ans

                                                                         HEALTHCARE
                                                                             33
Expertises & solutions

Conseil, ingénierie, financement,                                            Installations électriques,
                                          Systèmes de mobilité décarbonée
construction et maintenance                                                  mécaniques & électromécaniques

Digitalisation des interfaces             Systèmes d’information
                                                                             Génie climatique
et des objets                             & de communication

Refroidissement commercial
                                          Sécurité & protection incendie     Production locale d’énergie verte
et industriel

Facility Management intégré               Projets d’efficacité énergétique   Performance énergétique

Approvisionnement en gaz                  Exploitation & maintenance
                                                                             Systèmes intelligents de Transport
et en électricité verte                   multitechniques & multisites

                                                  HEALTHCARE
                                                      34
Boulevard Simón Bolívar 34 1000 Bruxelles engie.be/healthcare

                                                                  En savoir plus sur nos services
                                                                pour le secteur des soins de santé ?
                                                                 Contactez-nous sans engagement
                                                                      healthcare@engie.com
                                                                       engie.be/healthcare
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