DES TECHNOLOGIES & DES HOMMES - Codalis
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DES TECHNOLOGIES
& DES HOMMESPréambule
Partageons notre vision des technologies qui constituent le paysage et le poten-
tiel de transformation de l’entreprise.
Actifs dans le domaine de l’informatique, nos collaborateurs suivent toute
l’année des tendances, découvrent des nouveautés et réalisent des proof-of-
concepts. De surprises en déconvenues, ils testent, s’interrogent et forgent leur
esprit critique sur les technologies qui impactent nos métiers.
Comme toutes les entreprises, Codalis adapte continuellement sa vision afin
de rester flexible et d’anticiper les changements de demain. En effet, il est de
notre devoir de nous assurer que nos recommandations et les solutions que
nous implémentons soient pertinentes et durables.
Nous souhaitons partager avec vous le fruit de nos recherches ainsi que nos
avis sur les technologies incontournables pour les métiers de l’informatique,
de l’infrastructure et des systèmes d’information. A travers ce livret, nous vous
apportons notre éclairage et serions ravis d’échanger avec vous.
Nous avons à cœur de répondre à vos attentes en matière de conseil. Nous y
travaillons chaque jour, portés par nos valeurs de coopération et de progrès.
Nous espérons que le contenu de ce livret vous plaira et vous en souhaitons
bonne lecture !
L’équipe Codalis
Passionnément techno, résolument humains.
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 3INTRODUCTION
Imminentes ou à horizon lointain, les nouvelles technologies impactent toute la Codalis a choisi de vous présenter Pour chacune d’entre elles, vous dé-
chaîne de valeur de l’entreprise : systèmes d’information, organisations et mo- dans ce livret plusieurs innovations couvrirez les enjeux, bénéfices et cas
dèles de rentabilité. Pour accompagner les entreprises dans leurs challenges qui participent du paysage de trans- d’usage.
à venir, Codalis investigue, teste et prépare ses équipes pour qu’elles soient en formation digitale des entreprises.
mesure d’appréhender les changements et d’offrir un conseil éclairé.
Dans un écosystème interconnecté, riche et mouvant, ces technologies sont
drainées par le cloud, les données, le maillage, l’intelligence artificielle et l’in-
terfaçage des mondes physiques et numériques.
• 5G
Infrastructure eVeRywhere 6
• IA
• Edge IA
IoT, internet of things 10
• NFC
• IoT
•
•
Edge Computing
Blockchain réseau 5g 14
rit é
robotisation des processus 18
• Microsoft Azure
rs é c u
23
• On-prem, IaaS,
solutions cloud
be
PaaS, SaaS
Cy
• Green IT
• Informatique
quantique
it é
• BI
é c ur
• Big Data
e rs
yb
C
• Outils collaboratifs
u rit é
• Unified Endpoint Management
rs é c
• RPA
be
Cy
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 4 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 5Un ensemble de tendances
> L’informatique sans serveur (serverless)
Le Serverless, sans serveur, est une offre de service dans le cloud. Elle permet de
déléguer à un fournisseur de services cloud la gestion de son infrastructure et
plus particulièrement de la partie serveur. C’est ce fournisseur qui est en charge
des infrastructures (matériel, alimentation électrique, sécurité, gestion des édi-
teurs, etc.).
Les administrateurs d’infrastructure se concentrent sur la recherche de perfor-
mance et d’optimisation, notamment budgétaire. Par ailleurs, les développeurs
améliorent significativement le temps de développement des applications, leur
déploiement ainsi que les mises à jour.
80% des entreprises migreront vers des infrastructures Cloud d’ici
2025, abandonnant ainsi leurs datacenters traditionnels
(source : Gartner)
> L’utilisation du SaaS (Software as a Service)
Les logiciels SaaS sont hébergés chez l’éditeur et de plus en plus sur des in-
frastructures cloud. Le SaaS propose aux entreprises un accès à la demande
aux services : à travers des abonnements ou le modèle du « pay-as-you-go », le
gain économique est certain. A l’aune du RGPD et des modifications de la LPD,
le SaaS soulève la question de la protection des données à caractère personnel
ou sensible.
22% des CIO romands souhaitent recourir à davantage de logi-
ciels SaaS dans un futur proche.
(source : ICT)
l’infrastructure > Le développement de l’Intelligence Artificielle (IA)
L’intelligence artificielle vient assister les équipes techniques à maintenir et faire
everywhere évoluer les infrastructures cloud. Elle peut notamment désengorger les transferts
de données entre les utilisateurs et les services cloud à travers le monitoring
L’Infrastructure Everywhere est un L’objectif recherché par ce modèle continu des charges et ressources de calcul. En outre, appliquée à la sécurité,
modèle de gestion de l’infrastructure est de s’affranchir des infrastructures l’IA offre une capacité de détection des risques plus poussée, grâce à l’analyse
informatique qui a commencé à informatiques afin de se concentrer des comportements en continu.
émerger ces dernières années grâce sur la création de valeur et de favoriser
au développement de nouvelles tech- l’accès aux données à tout moment 28% des entreprises romandes ont adopté ou sont en cours de
nologies et notamment du cloud. et sans frontières. déploiement de solutions d’IA ou de machine learning
(source : ICT)
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 6 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 7> L’Edge Computing Quels avantages pour les entreprises ?
L’Edge Computing est une alternative au cloud. Il s’agit d’un modèle d’architec-
ture distribuée qui permet le traitement des données à la périphérie du réseau. Les améliorations qu’apporte l’Infrastructure Everywhere sont nombreuses. On
Les données sont donc traitées localement – par un ordinateur ou serveur – puis, notera notamment les suivantes :
seules les plus critiques d’entre elles sont transmises aux datacentres.
Ainsi, l’Edge Computing permet de garantir la promesse du temps réel grâce à
• Gestion des applications simplifiée
une augmentation de la performance du réseau.
Technique
• Protection des données assurée par les fournisseurs de service
cloud
21% des entreprises romandes commencent à déployer ou ont • Gain en performance pour le traitement de grandes quantités de
déjà adopté des solutions de Edge Computing, entre autres données grâce à l’IA
pour concevoir et gérer une flotte d‘objets connectés.
(source : ICT)
• Meilleure maîtrise des coûts d’exploitation
Économique
> La montée en charge du réseau • Adaptation du budget aux besoins et à la consommation réelle
• Amélioration du time-to-market
Les objets connectés sont en pleine expansion. Pour assurer le fonctionnement
• Opportunités liées au traitement des données en masse issues des
de cet environnement communiquant, la 5G jouera un rôle majeur dans la
objets connectés
transition technologique. Elle assurera une montée en charge suffisante pour
accueillir tous ces nouveaux objets tout en gardant une très bonne qualité de
service. C’est ici que les nouvelles technologies telles que l’IA et l’Edge Compu-
ting trouvent pleinement leur place.
Organisationnnel
• Gouvernance du système informatique transparente
• Mobilité accrue avec la possibilité d’accéder à ses applications
+ 10 milliard d’objets connectés à travers le monde d’ici 2021 partout et tout le temps
• Gain en agilité au niveau des équipes
> Le DevOps : rapidité, agilité et résilience
Le DevOps est une méthodologie qui a pour but de mettre en production des En s’affranchissant de la gestion de ses infrastructures, l’entreprise bénéficie d’un
applications de manière rapide et régulière grâce à une communication fluide gain de temps et d’une optimisation budgétaire qu’elle peut mettre à profit de
entre les équipes de développement et de production. Le DevOps comprend projets visant la création de valeur.
cinq piliers :
• La culture de la collaboration entre les différentes équipes techniques Par ailleurs, cette nouvelle configuration requiert la conception et l’application
• Le partage du code pour assurer une transparence totale sur le travail effectué d’un modèle de gouvernance des systèmes d’information qui garantisse trans-
• L’automatisation des tests et du déploiement des applications parence (consommation, coûts) et traçabilité (droits et identités).
• La mise en place d’indicateurs de performance
• La création de valeur donnant un objectif commun à toutes les équipes Enfin, un choix judicieux des prestataires de services cloud sera la pierre-angu-
laire du principe de la sécurité des données de l’entreprise car, rappelons-le, la
25% des entreprise romandes font du développement de la pra- chaîne de valeur du cloud est d’abord fondée sur le principe de confiance.
tique devops une priorité élevée
(source : ICT)
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 8 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 9Aujourd’hui l’internet des objets constitue une passerelle entre le monde phy-
sique et le monde virtuel. Les capteurs présents sur les objets leur permettent de
s’adapter à leur environnement et à nos besoins.
Un objet IoT prend généralement l’aspect des objets du quotidien comme par
exemple :
SMARTPHONES
STATIONS METEO
MONTRES
VOITURES
ASSISTANTS VOCAUX
AMPOULES
TÉLÉVISIONS
> Le duo IoT et Edge Computing
D’ici quelques années, la quantité posent respectivement l’anticipation
L’internet importante de données qui sera trans- des risques routiers ou la précision des
mise entre les objets et les datacenters gestes d’un robot chirurgien.
des objets risque de saturer la bande passante
de nos réseaux internet. Ceci aura Ainsi, l’explosion attendue des IoT de-
L’IoT, ou Internet of Things en anglais, est un concept visant à étendre le réseau pour conséquence directe l’augmen- vra être soutenue par une augmen-
tation de la latence en matière de tation de la capacité des réseaux. Le
informatique jusqu’au monde physique afin d’y capter des données.
traitement des données. développement de la 5G est une des
solutions techniques. Par ailleurs, le
Nous parlons d’objets intelligents car ils ont la particularité de communiquer et Si dans certains domaines une faible Edge Computing permettra aux IoT de
de transmettre des données entre eux ou d’échanger directement avec des latence est acceptable, pour l’indus- fonctionner localement et de ne trans-
trie automobile ou encore la santé, mettre aux infrastructures distantes
datacenters distants.
le temps réel est critique car sur lui re- que les informations essentielles.
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 10 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 11Réseaux informa-
tique
Edge computing Cloud computing Edge computing
Ordinateur de bord Réseau internet
Nouveau réseau avec l’IoT
Ancien réseau
Data Center
Traitement Mise à jour
instantané des Traitement global des du parc
données critiques données constructeur
> L’exemple de l’autopilote, ou la combinaison du Edge computing et du cloud > Zoom sur la sécurité IoT
La voiture autonome intègre plusieurs objets connectés. Ils collectent une mul- L’architecture distribuée des objets connectés étend les possibilités d’attaque.
titude de données qui permettent à la voiture de comprendre et de réagir en En outre, les objets connectés produisent une grande quantité de données per-
fonction de son environnement. Le traitement de ces données nécessite des sonnelles et le traitement de cette manne de données engendre de nouvelles
calculs en temps réel car le temps de réactivité du véhicule peut mettre en préoccupations, notamment autour de la confidentialité des données.
danger la vie d’autrui.
Pour garantir un niveau de confiance optimal, les entreprises devront être en
La voiture est équipée, entre autres, de caméras pour repérer les autres véhi- mesure de piloter leur flotte d’IoT pour garantir que chaque objet, ordinateur,
cules ainsi qu’objets avoisinants. Les données sont collectées par ces capteurs et serveur local, fragment du réseau ou connexion internet soit sécurisé. Une
sont traitées localement et directement par l’ordinateur de bord. conception de la flotte, des logiciels de gestion et des API dans une approche
« Security By Design » permettra d’appréhender les questions de sécurité en
Le temps de réaction du véhicule devant être le plus court possible, il n’est pas amont.
envisageable d’envoyer les données vers un datacenter distant. Sans compter
le fait que la couverture réseau du véhicule en mouvement peut varier à tout
moment, provoquant des microcoupures.
Les données critiques récupérées par les capteurs sont alors envoyées vers l’or-
dinateur de bord. Seules les données importantes à la supervision de la flotte
remontent au datacenter. L’avantage d’un tel système est qu’il permet aux
constructeurs d’améliorer leur flotte de véhicules autonomes au travers de mises
à jour régulières.
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 12 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 13> Comment ça marche ?
Nous assistons à la naissance de la
5ème génération de couverture té-
Basses fréquences léphonique. Innovation de rupture,
50Hz la 5G se fonde sur la multiplication
des connexions aux antennes relais
: ainsi, cela permet de décupler les
entrées et sorties pour renforcer le
signal.
Fréquence radio
800MHz
La 5G utilise des bandes de fré-
quences d’ondes électromagné-
tiques moins fréquentées que celles
de la 4G (actuellement autour de
Smartphones 800 / 2600 MHz). Nous pourrons par
2600MHz exemple y retrouver les supra-hautes
fréquences (3 Ghz à 30 Ghz).
Plus les fréquences sont hautes
Onde 5G et plus le débit de données est
3GHz important. En revanche, plus les
fréquences augmentent et plus les
ondes auront des difficultés à se pro-
pager, notamment entre des mon-
tagnes, des immeubles, des murs,
Ultra-violet ou encore à cause de la pluie.
600 THz Cette problématique est toutefois
résolue grâce au vaste réseau d’an-
tennes soutenant la 5G :
• l’antenne mère qui est la source
Rayon X du signal (fibre optique) et au
300 PHz centre du réseau
La 5g • les Small Cells qui font office de
relais pour l’antenne mère
La prochaine génération de réseaux coûts. Mais qu’est-ce que la 5G ? Et C’est d’ailleurs cette prolifération
mobiles 5G sera lancée sur le mar- quels bénéfices offrira-t-elle à ses uti- Rayon Gamma
des antennes dans l’espace public
ché d’ici 2020 avec une promesse lisateurs ? 30 EHz
qui est à l’origine des craintes des
de performance et de maîtrise des détracteurs de la 5G.
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 14 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 15> Les promesses de la 5G > Quelles pourront être les applications ?
Un meilleur débit :
Il devrait être multiplié par 10 par rapport à celui de la 4G. Nous obtiendrions Voiture autonome
donc des débits allant de 100 Mb/s jusqu’à 1Gb/s (selon les fréquences utili-
Automobile
Pour les voitures connectées, on parle d’une latence de 1 milliseconde
sées). La 5G devrait être aussi performante que la fibre optique. (soit divisé par 50 par rapport à la 4G). Cette rapidité, permettra de
donner aux véhicules des réflexes bien supérieurs à ceux de l’homme.
Moins de latence : Par exemple, une voiture autonome roulant à 100 km/h peut réagir en
Elle serait approximativement divisée par 10. Cette caractéristique permettrait 3 centimètres alors qu’un être humain mettrait 30 mètres pour réagir.
“l’interactivité en temps réel” et ainsi de développer de nouvelles opportunités
pour les secteurs qui en sont friands (voitures autonomes, chirurgie à distance,
etc.). Robots de chirurgie Bâtiments connectés
Immobilier
L’interactivité en temps réel Les bâtiments bénéficiant
Médical
Une capacité accrue : permettra à des chirurgiens de 5G et d’objets connectés
La 5G pourrait garantir 1 000 000 de connexions au km2. Cela éviterait de de réaliser des opérations à bénéficieront d’économies
dégrader le débit en présence d’une grande quantité de connexions, comme distance. énergétiques importantes.
cela est le cas avec la 3G et la 4G.
Le Network Slicing :
Traduction instantanée Smartphones
En découpant le réseau en plusieurs applications (ou “tranches logicielles”)
Les temps de traduction seront
Technologie
la 5G offrirait des performances différentes pour chaque application. Grâce Les smartphones seront
Services
remarquablement diminués ce plus réactifs, performants
à la virtualisation du réseau, la bande passante et la latence pourront être
qui nous permettra par exemple et offriront davantage de
adaptées à l’usage que l’on fait d’une application.
d’avoir une traduction directe fonctionnalités en temps
lors de conférences, réunions, réel.
> Alors, est-ce vraiment mieux que la 4G ? etc.
Avec les robots et les objets connectés, les hommes ne sont plus les seuls à
communiquer à travers les réseaux mobiles. L’accueil de nouveaux appareils
sur ces réseaux se compte en dizaines de milliards. Le réseau mobile doit donc > Doit-on se réjouir de l’arrivée de la 5G ?
être capable d’absorber cette charge. Après plusieurs années de recherche, la 5G commence à voir le jour. Les
constructeurs de smartphones vont sortir leurs premiers modèles compatibles
L’un des avantages de la 5G, est qu’il ne sera plus nécessaire de trouver le bon 5G dès cette année. D’autres ont d’ores et déjà pris de l’avance, à l’image de
compromis entre alimentation et réseau pour bénéficier au mieux de la tech- Samsung ou encore Huawei. Il en sera de même pour les routeurs 5G et les IoT
nologie sans fil. La 5G s’adaptera à l’utilisation des objets et fournira le débit qui verront le jour dans le courant de l’année.
nécessaire pour un fonctionnement optimal.
Les installations croissantes d’antennes 5G dans les villes et
Le point commun entre les deux réseaux mobiles se situe au niveau de la sécu-
les campagnes de Suisse ont toutefois éveillé les craintes des
rité informatique. En effet, même si le sujet est encore peu documenté, la 5G
citoyens. C’est tout naturellement qu’un moratoire sur cette
risque fortement de réutiliser les solutions existantes de la 4G et du Cloud.
nouvelle technologie a été proposé afin d’étudier les éventuels
effets nocifs de la 5G. Une étude scientifique indépendante va
être menée par l’Organisation Mondiale de la Santé à ce sujet.
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 16 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 17La RPA ne doit pas être confondue avec l’Intelligence Artificielle (IA). En effet,
alors qu’un robot imite l’activité d’un être humain, l’IA elle simule l’intelligence
humaine. Il faut voir le robot logiciel comme un super assistant qui sait tout faire
mais qui raisonne selon des conditions. Pour aller plus loin, la RPA peut être com-
plétée par de l’IA.
> Un condensé d’actions
La RPA peut donc exécuter des processus sur un ou plusieurs postes de travail.
Cela se traduit par un ensemble d’actions simples que peut réaliser le robot.
Nous pouvons citer entre autres :
• Faire un clic de souris • Extraire des données
• Ouvrir une application • Consulter une boite e-mail
• Écrire du texte • Enregistrer des fichiers
• Consulter des bases de données • Remplir un formulaire
Ces actions, bien que rudimentaires, peuvent permettre la création de pro-
cessus plus ou moins complexes. Un robot RPA peut commencer par extraire
les données ou une facture dans un e-mail puis appliquer un processus de
traitement des factures, de la réception jusqu’à la validation selon un workflow
défini.
En complément, différentes technologies peuvent être utilisées par le robot
comme l’Intelligence Artificielle (Microsoft Azure, IBM Bluemix…), la Reconnais-
sance Optique de Caractères (Microsoft Modi, Google Tesseract, ABBYY…) ou
encore le Screen Scraping qui permet de reconnaitre des zones spécifiques de
l’écran en fonction de leur contenu.
> Peut-on tout automatiser ?
Tous les processus de l’entreprise ne sont pas automatisables. En effet certains
processus demandent des prises de décision et d’autres évoluent régulièrement.
Pour savoir si un processus est automatisable, il faut qu’il réponde aux quatre
L’automatisation des critères suivants :
• Répétabilité : il doit toujours être répété exactement de la même manière
processus avec la RPA • Prédictibilité : il doit être standardisé et donner lieu à un résultat connu en
avance
• Maturité : il doit répondre aux besoins métier et ne plus évoluer
La Robotic Process Automation (RPA) ou sur un réseau, ils exécutent des pro-
• Données structurées : les données traitées doivent être standardisées
est une technologie d’automatisation cessus comme le ferait un humain. Ils
reposant sur des robots programmés peuvent agir sur n’importe quel type
Ainsi, si un processus répond à ces quatre principes, il présente un fort potentiel
pour exécuter des tâches. Il ne s’agit d’interface (bureau, navigateur web,
d’automatisation. Ce potentiel doit être étudié de manière détaillée pour être
pas de robots physiques mais de robots application, bureau distant, etc.).
automatisé.
logiciels. Installés sur un poste de travail
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 18 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 19> Un exemple concret On constate donc qu’avec la RPA, plusieurs tâches manuelles sont supprimées.
Afin d’imager la RPA, le processus de personne est en charge de la récep- Seule persiste la validation de la facture qui nécessite une décision humaine.
facturation est un exemple intéressant. tion des factures, de l’envoi pour va-
En effet, il comprend des actions au- lidation, du classement et de la saisie Malgré l’efficacité des solutions technologiques d’OCR, il peut
tomatisables ainsi que des actions qui manuelle dans une simple base de y avoir des erreurs de lecture ou d’interprétation des factures
nécessitent la capacité de décision données Excel (qui pourra être expor- (qualité de l’image, qualité du scan…). Aujourd’hui, les meilleurs
d’une personne physique. tée ultérieurement dans un logiciel outils enregistrent un taux de succès avoisinant les 99%. Ainsi il
Dans notre exemple ci-contre, une comptable). est essentiel de former les robots à la lecture des factures qui ont
TRAITEMENT MANUEL TRAITEMENT AUTOMATISÉ provoqué une erreur.
1
+ > Mettre en place la RPA
Arrivée de factures
par e-mail/courrier L’implémentation d’un processus automatisé de RPA n’implique pas seulement
au département
comptable les équipes techniques qui vont créer et gérer les robots. Elle implique également
tout l’environnement, humain et machine, qui coexistera avec les robots logi-
ciels. L’installation de la RPA demande ainsi une cohérence et une contribution
à tous les niveaux.
2 Ajout des
informations clés La mise en place de processus automatisés requiert un travail de fond sur les
dans la base de
données processus internes et le système d’information (infrastructure, sécurité, droits
Lecture de Extraction
la facture des don-
d’accès) et prend l’aspect d’un projet structuré :
Classement de la
• Envoi e-mail de la facture (OCR) nées clés facture dans le
au valideur concerné répertoire idoine
avanrt comptabilisation et
Définir le périmètre Optimiser l’existant
paiement Transmission de la • Evaluer le potentiel • Process re-engineering
• Classement de la facture facture au valideur
dans un répertoire concerné 1 d’automatisation du 2 • Documentation des
processus nouveaux processus
• Mesurer le ROI
3
Réponse du Fixer le niveau
Réponse
valideur par e-mail Choisir un outil de RPA
du valideur
selon un format
d’automatisation
rédigée par • Evaluer les solutions 4
e-mail
structuré (oui, non, • Définir la relation homme-
suspens) 3 marché
machine
• Définir les KPI de
productivité
4 Saisie Changement
manuelle automatique du Déployer le plan
des données statut de la facture
de la facture dans la base de Étude d’impact d’automatisation
dans un données centrale
• Mesurer l’impact sur • Construire les robots et les
fichier Excel (oui, non, suspens) 6
5 l’organisation documenter
• Concevoir un plan de • Tester puis déployer
1. Réception et surveillance des emails reçus
2. Lecture des données clé des factures
conduite du changement • Former
3. Réception de la validation par e-mail et traitement conforme à la réponse du valideur
4. Alimentation de la base de donnée Excel (pour export dans un logiciel comptable)
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 20 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 21> Quels sont les avantages et inconvénients ?
Il serait faux de penser que la RPA est adaptée à un type d’entreprise plutôt
qu’un autre. Dès lors qu’il existe des processus et qu’ils répondent aux critères
d’éligibilité, il y a un potentiel d’automatisation. Mais chaque organisation en
tirera des avantages et sera confrontée à des inconvénients.
Pour les collaborateurs Pour l’entreprise Pour les processus
• Délégation des • Réduction des • Meilleure conformité
AVANTAGES
tâches fastidieuses charges • Réduction des
aux robots • Augmentation de la erreurs
• Gain de temps pour productivité • Meilleure traçabilité
se concentrer sur • Rapidité de mise
des tâches à valeur en œuvre de
ajoutée nouveaux processus
• Gain de temps pour automatisés grâce
la relation clients à des solutions
« codeless »
• Besoin de formation • Coût d’intégration • Coût des phases de
INCOVÉNIENTS
• Crainte pour leurs • Besoin d’adaptation process engineering
postes constante
Les projets d’automatisation doivent s’inscrire dans une vision stratégique de
l’entreprise. Modernisation, baisse des charges ou montée en compétences des
équipes, chaque projet doit répondre à un ou plusieurs enjeux. La RPA offre aux
entreprises de fabuleuses opportunités de gain en productivité sous réserve
d’une vision 360° du système d’information et de l’organisation future.
Le cloud,
Si l’investissement initial et l’effort d’accompagnement au changement sont im-
portants, le ROI reste toutefois rapide et facile à calculer. une nouvelle organisation
des services en ligne
Avec des solutions technologiquement performantes et économiquement
efficientes, le cloud figure aujourd’hui parmi les principales sources de trans-
formation, de valeur ajoutée et de gain de productivité. Les géants du cloud
proposent des services de qualité, une garantie de sécurité et des modèles de
facturation se fondant sur la consommation réelle.
Le cloud c’est également une variété de services, de configuration. Chaque
entreprise optera pour les caractéristiques adaptées à ses besoins métier.
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 22 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 23> Un cloud, des services > Un cloud pour chaque besoin
Le cloud est un service qui offre un ensemble de ressources informatiques : Le cloud se présente sous différentes formes allant de besoins spécifiques à glo-
• Puissance de calcul baux, respectivement de l’application à l’infrastructure.
• Mémoire
• Stockage SaaS, Software as a Service
• Base de données Donne accès à une application gérée et localisée dans les datacenters
Utilisation
• Applications du fournisseur de service cloud
Exemples d’applications :
L’utilisateur bénéficie du service sans posséder physiquement l’infrastructure in- • Outils bureautiques de la suite Microsoft O365
formatique. D’ailleurs, ces mêmes équipements physiques sont mutualisés pour • Messagerie
être fournis à plusieurs utilisateurs. Il en résulte des économies d’échelle profi- • ERP
tables pour l’ensemble des utilisateurs.
PaaS, Platform as a Service
Pour tenir leurs promesses de flexibilité (scalabilité) et d’économies, les fournis- Donne accès à une plateforme de développement permettant de
seurs de services cloud jouent la carte de la différenciation en mettant en avant concevoir, tester et déployer des applications.
Création
certains caractéristiques, dont notamment : Exemples de services :
• Fourniture de bases de données
• Le Self Service qui offre à l’utilisateur la liberté de provisionner tout type de • Fourniture de serveurs d’application
ressource à tout moment. • Messagerie
• L’Élasticité qui permet à l’utilisateur d’accroitre ou de réduire les ressources • ERP
utilisées.
• L’Usage, c’est-à-dire la possibilité de mesurer la quantité de ressources IaaS, Infrastructure as a Service
consommées. Donne accès à un pool de ressources essentielles à la mise en place
d’une infrastructure.
Installation
• La localisation des données qui est un critère déterminant, notamment pour
les secteurs soumis à des réglementations contraignantes. Exemples de ressources :
• Le coût, dans une approche globale d’optimisation des coûts. • Machine virtuelle
• Stockage
Pour choisir son fournisseur de cloud, l’utilisateur devra faire un arbitrage entre • Réseau
ces principaux critères. • Système d’exploitation
La définition du Cloud Pour illustrer les différentes formes de cloud, Microsoft est un parfait exemple. La
Définition selon le NIST (National Institute of Standard and Tech- firme américaine a développé une suite complète de solutions cloud :
nology) : « Le cloud computing est un modèle permettant, de
manière aisée, un accès à la demande à un ensemble de res- SaaS, Software as a Service
sources partagées (réseau, serveurs, stockage, applications et Utilisation d’applications hébergées
services) pouvant être rapidement provisionné et décommis-
sionné avec un effort minimal que cela soit en termes de gestion PaaS, Platform as a Service
ou d’interaction avec son fournisseur de services. » Création, développement d’une applica-
Définition ISO/IEC : « Paradigme permettant l’accès réseau via tion, gestion d’une base de donnée
un mécanisme de «self-provisioning» ou d’administration à la
demande à un ensemble de ressources, scalable et facilement IaaS, Infrastructure as a Service
ajustable, partagé, que ces ressources soient virtuelles ou phy- Installation grâce aux ressources d’infrastruc-
siques. » ture, telles que stockage, pare-feu, datacenter
CODALIS - JUIN 2019 PAGE 24 CODALIS - JUIN 2019 PAGE 25> Des déploiements plus ou moins privés > La sécurité et la responsabilité du cloud ?
Pour placer une application, une plateforme de développement ou une in- Selon le type de service utilisé les modèles de sécurité diffèrent. Il incombe alors
frastructure complète dans le cloud, les fournisseurs de services cloud proposent à l’utilisateur ou au fournisseur de services cloud de sécuriser l’environnement.
des modalités de déploiement plus ou moins privatives : Dans le cas des services SaaS, le fournisseur de service est responsable de la sé-
curité de la quasi-totalité de la chaine : il s’assure de l’absence de failles, contrôle
les autorisations d’accès à l’application et choisit une infrastructure sécurisée.
Infrastructure cloud mise à Infrastructure cloud mise
Cloud public
Cloud privé
disposition du public ou d’une à disposition uniquement
En ce qui concerne les services, le fournisseur de services est responsable de la
entreprise, l’infrastructure pour une entité, pouvant
sécurité de la plateforme alors que l’utilisateur est responsable de tout ce qui va
sous-jacente est gérée par le être gérée par cette
être déployé sur cette plateforme.
fournisseur de services cloud dernière ou un tier
Enfin, pour les services IaaS, le prestataire de service cloud est responsable de
Infrastructure cloud la sécurité du pool de ressources servant à faire fonctionner l’infrastructure alors
Cloud commu-
Cloud hybride
Infrastructure cloud partagée que l’utilisateur est responsable de tout le reste.
composée d’un ou
nautaire
par plusieurs entités ayant le
de plusieurs types
même intérêt à un instant donné
de déploiements
(projet, mission, règlementation,
cloud (privé, public,
etc…) SaaS PaaS IaaS
communautaire)
Software as Platform as Infrastructure as
> Les avantages du cloud pour les entreprises a Service a Service a Service
En optant pour le cloud, les entreprises se libèrent des tâches opérationnelles
liées à la gestion des infrastructures sur lesquelles leurs systèmes informatiques
sont installés. Par ailleurs elles bénéficient des promesses du cloud :
Implication en termes de sécurisation
• Evolutivité : selon leurs besoins, les utilisateurs de services cloud peuvent ac- Cloud provider Cloud user
tiver et désactiver des ressources en temps réel, en fonction des fluctuations
de leur activité
• Gouvernance : pour pallier la perte de contrôle sur les équipements phy-
siques, les solutions cloud offrent un maximum de transparence à leurs utili-
sateurs grâce à des fonctionnalités de gestion des identités et droits d’accès
aux services
• Sécurité : en plus de la sécurité physique du cloud (datacenters hautement
sécurisés et droits d’accès restreints), les utilisateurs renforcent leur sécurité à
travers la mise en place de stratégies de contrôle (chiffrement des données,
gestion des logs, conformité) et des outils mis à jour régulièrement par les
fournisseurs et éditeurs
• Gestion des coûts : la transparence totale des coûts et des consommations
permet aux entreprises de contrôler leurs dépenses informatiques
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