DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
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DÉVELOPPEMENT
DURABLE
RAPPORT
2017
POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS
SÛR ET PLUS SAIN
00 >>>
PROFIL DE LA SOCIÉTÉ
Pour un monde plus
propre, plus sûr et plus
sain
Tennant Company est leader reconnu sur le
marché des solutions de nettoyage. L’entreprise
développe avec passion des solutions innovantes
et durables qui aident ses clients à nettoyer plus
d’espace plus efficacement, relevant les défis du
nettoyage intérieur et extérieur.
Tennant Company vous invite à la rejoindre (en
tant qu’employé, investisseur, client, fournisseur
ou membre intéressé de la communauté)
alors qu’elle est leader mondial du secteur et
qu’elle concrétise son objectif de mettre sur le
marché des innovations durables en matière de
nettoyage pour un monde plus propre, plus sûr et
plus sain.
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
00 >>>
MESSAGE DU PDG
L’année qui vient de s’écouler m’a prouvé
que lorsqu’une entreprise investit
constamment de l’énergie, du temps et des
ressources dans un projet, les bases d’un
changement pérenne s’implanteront.
Je suis fier de constater qu’au fur de l’information et performances. Bien
et à mesure que Tennant Company que la méthode de notation ait changé
progresse en matière d’initiatives depuis 2013, en 2017, Tennant Company
clés de développement durable, les s’est classée parmi les 7 % des sociétés
racines de notre entreprise durable se homologues les plus performantes au
consolident. sein du groupe Équipements et machines
électriques.
2017 marque notre cinquième année de
participation au programme CDP relatif Notre excellent score au questionnaire
aux dérèglements climatiques et ses CDP 2017 reflète le degré de maturité
conséquences sur la chaîne logistique de notre entreprise grâce à notre
des entreprises. Au cours de l’année investissement dans les piliers du
2013 (le début de notre entreprise développement durable : les produits,
durable), notre réponse au CDP a obtenu les émissions GES/énergie, les déchets,
une note inférieure à la moyenne et ainsi que les individus et la communauté.
une autre supérieure à la moyenne Dans notre rapport sur le développement
dans les deux domaines qui avaient été durable 2017, nous partageons certains
évalués à l’époque : Communication de nos points forts, notamment :
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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À PROPOS DE L’ENTREPRISE
Fondée en 1870, Tennant Company est
leader mondial reconnu sur le marché
des solutions de nettoyage. L’entreprise
développe avec passion des solutions
innovantes et durables qui aident
ses clients à nettoyer les espaces
plus efficacement, relevant les défis
Réinventer le
du nettoyage intérieur et extérieur.
En plus des solutions de nettoyage,
Tennant Company conçoit et fabrique
nettoyage dans
des systèmes de revêtement des sols
en béton pour locaux commerciaux.
Tennant Company opère dans trois
le monde.
secteurs géographiques, y compris
en Amériques, Europe, Moyen-Orient
et Afrique (EMEA), et Asie Pacifique
(APAC).
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Nos marques Reconnaissance
commerciales Tennant Company reçoit récompenses et
reconnaissance, ce qui valide le travail mené
Notre famille de marques contribue à pour concrétiser sa vision d’un monde plus
créer des environnements sains, sûrs et propre, plus sûr et plus sain.
attrayants pour les personnes et les lieux
dont nos clients ont la charge. BALAYEUSE-LAVEUSE T500
Good Design Award
Excellence en design industriel
GESTIONNAIRE D’ACTIFS IRIS
Sanitary Maintenance Magazine
Prix du choix des distributeurs
Los Premios Nacionales de Limpieza
Prix du produit de l’année
PARTENAIRES DE LA PERFOR-
MANCE
Grainger
Nos secteurs d’activité
BUILDING MANUFACTURING LOGISTICS AND RETAIL EDUCATION HEALTHCARE
SERVICE WAREHOUSING
CONTRACTORS
AVIATION AND MINING AUTOMOTIVE GOVERNMENT FOOD AND HOSPITALITY
TRANSPORT BEVERAGE
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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IMPLANTATION INTERNATIONALE
Tennant Company vend ses produits directement dans 15 pays et par
l’intermédiaire de distributeurs dans plus de 80 pays. La société propose ses
produits aux clients situés dans les régions ci-après au moyen de trois unités
opérationnelles géographiquement alignées : le continent américain (Amérique
du Nord et Amérique latine), EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) et APAC
(Asie-Pacifique).
MINNEAPOLIS
MINNESOTA, ÉTATS-UNIS
SIÈGE SOCIAL MONDIAL
Fabrication :
Tennant et Orbio
4 300
CHICAGO
ILLINOIS, ÉTATS-UNIS
REVÊTEMENTS FLOROCK
AGUASCALIENTES
employés à travers le monde MEXIQUE
VENTES ET SERVICE HOLLAND
MICHIGAN, ÉTATS-UNIS
FABRICATION
Tennant et Nobles
NEWBURY
Employés par région OHIO, ÉTATS-UNIS
FABRICATION
WaterStar
AMÉRIQUES EMEA APAC
2 350 1 590 360
employés employés employés
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
À propos de ce rapport
OBJECTIFS
Le rapport 2017 s’appuie sur les Les préoccupations et les priorités des
initiatives et rapports précédents. Le parties prenantes de même que les enjeux
modèle d’entreprise, la gouvernance, les matériels et les possibilités de Tennant
politiques, les pratiques, les clients et les n’ont pas radicalement changé depuis
parties prenantes de Tennant Company 2016. De plus, la plupart des éléments
ont peu changé entre 2016 et 2017 même généraux d’information n’ont pas changé
avec l’acquisition d’IPC. d’une année sur l’autre.
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
Revue de matérialité
Implication des parties prenantes
Tennant Company a réalisé une étude de
matérialité approfondie avec nos parties
prenantes en 2013. Le résultat de ce
processus a aidé à définir la stratégie
d’entreprise actuelle de développement
durable.
Suite aux acquisitions de 2016 et 2017, Dans le cas où un dialogue direct ne
Tennant entend retourner vers ses s’avérait pas pratique, nous avons eu
parties prenantes pour réaliser une recours à des mandataires. Le tableau 1,
nouvelle évaluation de matérialité. « Stratégies et tactiques d’engagement
des parties prenantes », répertorie les
Le processus d’identification des enjeux différents groupes de parties prenantes,
matériels réalisé en 2013 s’est déroulé les stratégies à appliquer pour les
en plusieurs étapes. La première étape a engager, les tactiques que nous avons
consisté à identifier les différents groupes adoptées, leurs préoccupations et leurs
de parties prenantes et les membres-clés priorités. Nos trois principaux groupes
de chacun de ces groupes. Pour chaque de parties prenantes sont : les clients,
groupe, nous avons défini nos stratégies et les investisseurs et les employés. Ces
tactiques d’implication. Tous les groupes groupes correspondent également aux
n’ont pas été directement mobilisés, ou utilisateurs les plus actifs de nos rapports
ne l’ont pas été par les mêmes méthodes. de développement durable.
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
HAUT
3 préoccupations des clients
Émissions de
gaz à effet de
serre
Carbone et énergie
L’objectif de l’engagement des parties
prenantes et des exercices de matérialité
Eau
(tableau 1) : les émissions de gaz à effet de
serre (carbone et énergie), les déchets et
Déchets
nous engageons avec eux de plusieurs
manières. Premièrement, par le biais d’une
était d’identifier et de prioriser les les politiques de durabilité. La chaîne de enquête d’opinion auprès de l’ensemble
besoins, les attentes et les préoccupations valeur en amont et en aval suscite un nouvel des employés, réalisée pour la dernière
des intervenants afin de définir ce que intérêt, notamment les droits de l’homme, les fois en 2015. Deuxièmement, par le biais
Tennant doit intégrer à ses programmes de pratiques de travail, la sécurité, les questions d’ateliers régionaux sur la matérialité. En
développement durable. d’éthique et la corruption. se basant sur l’enquête menée auprès des
Ce processus nous a permis d’obtenir une employés en 2015, Tennant a redéfini les
longue liste d’aspects sur lesquels nous Pour impliquer les in priorités des ressources humaines pour
pourrions nous concentrer. Les différents vestisseurs, nous avons organisé des couvrir des domaines porteurs pour notre
aspects matériels sont abordés dans ce rencontres de ces derniers avec nos stratégie d’entreprise durable, tels que
rapport ou par l’indice GRI (Global Reporting dirigeants et le personnel en charge de la communication et la collaboration tout
Initiative). la relation avec les investisseurs. Les en continuant de soutenir la gestion, la
principaux intérêts des investisseurs sont recherche de candidats et l’impact. Nous
Pour ce qui est du groupe « Clients », nous l’économie et la gouvernance, des aspects utilisons différentes plates-formes de
avons contacté directement les responsables abordés dans nos déclarations à la SEC. Il collaboration pour sensibiliser les employés
des ventes des comptes stratégiques, les existe toutefois un intérêt grandissant pour et recueillir leurs avis, en plus des formations
responsables des comptes et le personnel de notre gestion environnementale et notre formelles et informelles sur le développement
soutien aux ventes, nous avons analysé les empreinte carbone. durable ou les déchets et le recyclage.
demandes d’informations et de propositions
des clients. Les trois principaux domaines Nos employés sont notre dernier
de préoccupation de nos clients sont groupe de parties prenantes. Nous
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Périmètre du Tennant Company loue sous forme de bail ou de location ou détient plusieurs
installations dans le monde. Beaucoup de ces installations sont des points de
rapport relatif vente et/ou de service, des entrepôts de pièces de rechange ou des endroits
de stockage relativement petits. À partir d’une analyse de l’aménagement de
aux émissions la propriété/location/bail et de l’utilisation des services publics, nous avons
de carbone identifié 32 installations à inclure dans le périmètre du rapport pour 2017. Les
installations ne rentrant pas dans le périmètre représentent moins d’1 % de notre
—
volume total d’émissions et de notre consommation énergétique totale. Tous les
parcs des pays où la société est présente par des activités de vente directe et de
service rentrent dans le périmètre de ce rapport. Tennant a conclu l’acquisition
du groupe IPC (IPC) le 6 avril 2017 ; les installations et les parcs acquis pour le
FIGURE 1 compte d’IPC sont exclus du périmètre des émissions de GES pour 2017. Nous
prévoyons d’intégrer IPC dans le périmètre pour 2018.
Matrice d’analyse de
matérialité des par ties
prenantes
ÉLEVÉ
Phase d’utilisation du produit
Économique
Design
IMPACT SUR LES PARTIES PRENANTES
Sécurité
Sécurité du client Droits de l’homme
Individu
Énergie
Déchets
Eau
Émissions de GES
Matériaux Chaîne logistique
Service à la clientèle
Production
Fin de vie du produit
Sécurité
FAIBLE
FAIBLE ÉLEVÉ
IMPACT SUR L’ENVIRONNEMENT
Produit Déchets
Les émissions de GES/l’énergie Les individus et la communauté
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
Chaîne Chaîne
Recherche et Origine des Utilisation
AXE PRIORITAIRE ENJEUX d’approvisionnement Production d’approvisionnement Fin de vie
développement matériaux des produits
en amont en aval
DÉCHETS
Risques pour la santé au
Sécurité travail liés aux déchets • • •
électroniques
Systèmes de
récupération des
produits en fin de vie
Déchets pour : la revalorisation, • • •
le recyclage et la
récupération des
matériaux
Gestion des flux de
déchets, y compris
l’efficacité des • • • •
processus
Approvisionnement en
Eau
eau de l’entreprise •
INDIVIDUS ET
COMMUNAUTÉS
Diversité dans les
Économique
organes de gouvernance • • • • •
Impacts économiques
indirects • • • •
Approches fondées sur
le principe de précaution
pour les entreprises
• • • • • • •
Sûreté des produits, y
compris : manipulation
Sécurité du client sans danger des
produits, sécurité des
• • •
produits
Axé sur les droits de la
personne : discrimination,
Droits de l’homme éthique, corruption et
pots-de-vin, droits de
• • • • • • •
l’homme
Pratiques
Individu
professionnelles • • • •
Implication dans la com-
munauté • •
Santé et sécurité au
travail : risques liés à
l’exposition aux produits
Sécurité
chimiques toxiques, aux • • • • • •
opérations et à la chaîne
logistique
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
GHG
Entreprise durable Tennant Company
S
CT EM
DU IS
S
O
IO
PR
NS
FAITS MARQUANTS 2017
/EN
ERGY
ES
NITI
MU
M
CO
W
AS
E&
TE
PL
PEO
7 $456
Tool developed to
ipsum
lorem
measure machine
3rd
GHG emissions
SUSTAINABILITY
TARGET METRICS
ACHIEVED
at launch of new products
180% CONSECUTIVE YEAR
of absolute GHG
emissions reductions
A-
INCREASE
SCORE in recycling CO2
with CDP at Golden
Supply Chain Valley Plant
Program, designated in
LEADERSHIP LEVEL
OVER 2,880
19
EMISSIONS
REDUCTIONS
TONS PROJECTS
totaling 1,185
mT CO2e
reductions
including
2, 58
2,850MW of
renewable
energy supply
$465K
EMPLOYEE INDUSTRIAL MATERIALS Charitable
VOLUNTEER HOURS RECYCLED GLOBALLY Donations
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
AXE PRIORITAIRE
PRODUITS
Tennant Company s’est engagée à créer et à commercialiser des technologies de
nettoyage innovantes et durables. Ces solutions permettent à nos clients de réduire
considérablement leur impact sur l’environnement au cours de la « phase d’utilisation »
du produit et de contribuer ainsi à un monde plus propre, plus sûr et plus sain. Grâce à
ce modèle éprouvé, nous agrandissons nos capacités d’innovation vers des solutions
englobant le cycle de vie complet pour une plus grande durabilité.
Progrès, objectifs et cibles relatifs aux produits.
Les produits de Tennant Company durable de Tennant s’est élargi effet de serre. La nouvelle cible a été
permettent à nos clients de réduire pour inclure une ressource approuvée au niveau interne en 2017
leur impact sur l’environnement dédiée permettant de se et au niveau externe par SBTi, début
de façon considérable. Réduire concentrer sur la réduction 2018. Pour plus de détails, voir l’axe
l’impact sur l’environnement de l’impact environnemental prioritaire « Les émissions de GES/
de la « phase utilisation » des de nos produits. Nous avons L’énergie ». Une attention particulière
clients est un élément clé de nos investi considérablement dans le est accordée aux projets et aux
stratégies « technologie et produit ». développement d’une méthodologie équipes de développement de produits,
L’investissement annuel ciblé de et d’un outil permettant de quantifier avec un examen approfondi de chaque
3 à 4 % du chiffre d’affaires en les émissions de gaz à effet de produit pour développer et fixer des
recherche et développement a serre « en phase d’utilisation » objectifs d’amélioration de l’impact
permis à Tennant de développer des de l’ensemble du portefeuille de environnemental.
innovations révolutionnaires comme produits Tennant. Cela nous a permis
ec-H2O NanoClean®, Pro-Panel™, de créer une base de référence
IRIS et Smart-Fill™. (2016) avec une cible à long terme
et scientifiquement fondée de
En 2017, le groupe Entreprise réduction des émissions de gaz à
VALEURS CIBLES DE DURABILITÉ DES PRODUITS
Statistiques de 2017 2016 2015 2014 TOTAL
Nombre de cibles d’amélioration de
4 1 7 4 16
l’impact environnemental fixées
Nombre de cibles d’amélioration de
l’impact environnemental atteintes au * 1 6 4 11
lancement
* Les projets n’avaient pas été lancés au 31 décembre 2017
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
Les produits phares 2017
RÉCOMPENSE
Depuis son lancement au premier trimestre 2016,
IRIS® Asset Manager a permis aux clients de
Tennant d’améliorer considérablement la visibilité
de leur parc, leur fournissant des indicateurs de
performance clés et des analyses intelligentes qui
augmentent leur productivité, réduisent les coûts du
nettoyage et en améliorent l’uniformité, et éclairent
la prise de décision pour faire progresser leurs
opérations.
Premios Nacionales de Limpieza 2017 d’Espagne
a décerné à Tennant Espagne le prix du produit
de l’année 2016 pour IRIS® dans la catégorie des
services (National Cleaning Awards). Le jury a
récompensé la capacité d’IRIS® à contribuer à
l’optimisation de la qualité et de la rentabilité des
activités de nettoyage pour ses clients espagnols.
INNOVATION.
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Solutions de protection Tennant contre
la poussière de silice
Conformité aux exigences en matière d’entretien ménager de l’OSHA
Depuis le 23 septembre 2017, l’Agence américaine pour peuvent altérer la capacité respiratoire et entraîner le
la sécurité et de la santé au travail (Occupational Safety développement de la silicose, selon The American Lung
and Health Administration, OSHA) applique de nouvelles Association.
normes de protection des travailleurs exposés à la silice
cristalline alvéolaire, dans le secteur de la construction L’OSHA demande aux employeurs d’assurer la
afin de mieux les protéger. La silice est une substance sécurité de leurs employés et de réduire l’exposition
naturelle (typiquement du quartz) présente dans les à la poussière de silice au minimum. Tennant offre
matériaux courants sur de nombreux lieux de travail, trois types de méthodes de contrôle de la poussière
dont les fonderies et les chantiers de construction. utilisables pour répondre aux exigences de l’OSHA en
Parmi les matériaux contenant de la silice, mentionnons matière de contrôle de la silice dans l’entretien ménager.
le béton, les roches et le sable. La poussière créée Ces solutions répondent à trois enjeux professionnels
par la coupe, le meulage ou le forage des produits en cruciaux : le maintien de la qualité de l’air, le respect des
béton peut également contenir de la silice cristalline exigences de l’OSHA et la création d’environnements
alvéolaire. Avec le temps, l’exposition à ces particules sains.
cause des lésions pulmonaires cicatricielles qui
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RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
GLOBAL SUPPL
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La rencontre
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IT
201
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ARTNERS
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PARTNERSI N SU CC ESS
avec les
fournisseurs
En janvier 2017, Tennant a accueilli un grand
nombre de ses fournisseurs mondiaux pour une
présentation de trois jours.
Les principaux objectifs étaient d’établir une nouvelle structure de
programme, de renforcer la culture de fournisseur et d’encourager
les partenariats pour l’amélioration et l’innovation continues. Les
participants ont pris part à des séances en petits groupes où ils ont
acquis une meilleure compréhension de fonctions clés spécifiques,
notamment : produits commerciaux et industriels, développement de Sur la photo :
Steve Van Vossen, leader mondial de la chaîne
nouveaux produits, pièces et consommables, solutions sur mesure et logistique pour Tennant, s’adresse aux fournisseurs
période creuse. de Tennant.
Plateforme de
SHINE
SHARING IDEAS FOR NEXT-LEVEL ENGAGEMENT
collecte d’idées pour
l’amélioration continue.
Établir une nouvelle
structure de
partenariat
Le programme Shine a été présenté lors de cette présentation des Renforcer la culture
fournisseurs. Il s’agit d’une plateforme de collecte d’idées ; tous de fournisseur
les fournisseurs ont été invités à soumettre des suggestions pour
encourager l’amélioration continue dans diverses catégories, telles que
la valeur ajoutée, les processus et le codéveloppement. Étant donné
que les fournisseurs sont les experts dans leur secteur d’activité, ce Encourager le
programme permet à Tennant de tirer parti de leur savoir-faire et de créer partenariat dans
continuellement de meilleurs produits pour ses clients. Les fournisseurs l’amélioration et
ont, au final, apprécié la transparence de Tennant et ont déclaré : l’innovation continues
« Nous avons besoin de VOUS pour réussir en tant qu’entreprise, alors
travaillons ensemble pour devenir de meilleurs partenaires. »
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
Faire du neuf avec du vieux
Programme de
reconditionnement TM
—
Tennant offre du matériel d’occasion à ses les ventilateurs d’aspiration et les
clients depuis plus d’une décennie, mais en consommables, tels que les brosses et
2014, une nouvelle orientation a permis de les lamelles. Après la remise en état de
NOS MACHINES créer des équipes de reconditionnement
spécialisées près du siège social à
fonctionnement de la machine, elle passe
par une étape de réfection extérieure et en
SONT CONÇUES Golden Valley, Minnesota. Rapidement, ressort comme neuve. Une fois les derniers
notre croissance et notre succès ont été contrôles de qualité approfondis terminés, la
POUR AVOIR fulgurants, car ces machines d’occasion machine est prête à la revente. La confiance
PLUSIEURS VIES. Tennant offrent une puissance et une qualité
de nettoyage fiables à un prix abordable. Ces
dans la qualité de l’équipement remis à neuf
est telle que la plupart d’entre eux bénéficient
résultats ont incité à se doter de ressources d’une garantie d’usine Tennant.
Cesar Cosas supplémentaires pour le reconditionnement :
Directeur de Tennant Recon
Toronto, Canada ; Dallas, Texas ; Saragosse,
& Rental Espagne ; Limeira, Brésil. L’USINE TENNANT À SARAGOSSE
Le processus de reconditionnement L’usine de reconditionnement Tennant à
commence par le retour d’une machine Saragosse, en Espagne, est opérationnelle
usagée à Tennant, dans le cadre d’un depuis 2016. Avec une capacité de
programme de rachat ou d’échange. La reconditionnement de 900 machines par
machine est évaluée et classée en fonction an, Tennant a pu conquérir une nouvelle
de son état, puis elle sera soit nettoyée et clientèle. Ce modèle économique novateur de
réparée pour être revendue, soit démontée haute qualité constante permet de prendre
pour être recyclée. Les machines jugées en charge les produits en fin de vie et de
aptes à la remise en état sont minutieusement prolonger considérablement leur longévité.
inspectées et les composants présentant Comme le dit Cesar Casas, directeur de
une usure excessive sont remplacés. Les Recon & Rental, « nos machines sont conçues
composants généralement remplacés pour avoir plusieurs vies et nous leur donnons
incluent les batteries, les moteurs, cette seconde vie en toute fiabilité ».
Sur la photo :
Une autolaveuse
Tennant avant
et après son
reconditionnement.
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
AXE PRIORITAIRE
LES ÉMISSIONS DE GES/L’ÉNERGIE
L’objectif de Tennant Company est de réduire la quantité de GES émise (de façon directe et
indirecte) dans le cadre de ses opérations et de sa chaîne de valeur. Nous communiquons
des rapports transparents sur les émissions de GES afin d’établir une responsabilité
mutuelle entre Tennant et ses partenaires de chaîne de valeur, tout cela dans le but de
créer un monde plus propre, plus sûr et plus sain.
CDP du score est indiquée au tableau 3. En 2015, Tennant Company s’est engagée
En 2017, nous avons adopté sa cinquième Nous nous réjouissons de l’amélioration à définir des cibles plus ambitieuses
mesure consécutive dans le cadre du continue et restons pleinement attachés de réduction des émissions de GES en
programme CDP relatif aux dérèglements aux principes de gouvernance en s’engageant dans « Science Based Targets
climatiques et ses conséquences sur la matière d’énergie et d’émissions de GES initiative » (SBTi). De nouvelles cibles
chaîne logistique des entreprises. Pour préconisés par le CDP. basées sur des données scientifiques ont
2017, le score de l’entreprise a été « A – » CIBLES FONDÉES SUR DES DONNÉES été élaborées et soumises pour validation
au niveau « Leadership ». La progression SCIENTIFIQUES en septembre 2017. Au début de 2018, la
Tableau 3
PROGRESSION DU SCORE CDP DE TENNANT COMPANY
ANNÉE
2017 2016* 2015 2014 2013
95 80 68 Score de divulgation
TENNANT COMPANY A– B
C C D Tranche de performances
60 53 49 Score de divulgation
MOYENNE SECTORIELLE D D
D C C Tranche de performances
*La méthode de notation a changé en 2016. Divulgation et performance combinées dans une structure à relais.
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
Tableau 5
Émissions de GES de portées 1 et 2 - Cible basée sur des données
scientifiques 2030
Émissions de GES1 totales (en Mt équivalent CO2)1 24 36024 30 446 32 480
Variation absolue en glissement annuel (en Mt équivalent CO2) -8 12024 -2 034 –24
Variation (%) par rapport à l’année de référence 2016 -25 % -6,3 % –24
!
Les émissions de GES n’incluent pas l’acquisition du groupe IPC qui a été finalisée le 6/4/2017.
Tableau 6
Émissions de GES de portée 3 catégorie 11 - Cible basée sur des données
scientifiques 2030
Cible 2016
Catégorie 2030
2017 Année de
référence
Émissions de GES1 totales (en Mt équivalent CO2)12 –24 347 474 374 655
Recettes d’équipement (en millions d’USD)1 –24 462 45924
Intensité des émissions de GES (en Mt équivalent CO2/Chiffre d’affaires en millions d’USD) 409 752 81624
Variation (%) de l’intensité par rapport à l’année de référence 2016 -50 % -7,8 % –2
!
Les émissions de GES n’incluent pas l’acquisition du groupe IPC qui a été finalisée le 6/4/2017.
2
La limite de la Taxe d’affaires unique (Single Business Tax, SBT) exclut les produits vendus pour lesquels Tennant n’a pas le contrôle
principal de la conception de 3 à 5 % des émissions totales de la catégorie 11.
Les infrastructures de logistique, de fabrication 1 et 2 sont disponibles dans notre réponse au des progrès constants, nous avons recruté
et d’administration ont généré 49 % de nos CDP 2018. un ingénieur en chef chargé de la gestion des
émissions de GES en 2017. Les émissions produits en tant que ressource spécialisée. Des
des infrastructures ont baissé de 1 080,5 Mt Émissions de GES de portée 3 efforts considérables ont été déployés pour
équivalent CO2 depuis 2012. Cette diminution Pour la quatrième année consécutive, nos élaborer une approche, une méthode, une base
est due à un flux constant de projets renforçant émissions de GES de portée 3 ont été évaluées de référence et un outil de mesure pour les
l’efficacité, ainsi qu’aux achats d’énergie par Trucost. En 2017, les émissions de portée 3 émissions de GES du portefeuille de produits en
renouvelable. Le tableau 7 vous fournit une vue étaient de 507 550 Mt équivalent CO2, ce qui phase d’utilisation (catégorie 11 : utilisation des
d’ensemble plus détaillée de notre portefeuille de représente une réduction de 2 % par rapport aux produits vendus). La catégorie 11 demeure notre
projets de réduction des émissions et des progrès 520 088 Mt équivalent CO2 de l’année 2016. priorité principale de la portée 3, soit plus de
réalisés. En 2017, nous nous sommes principalement 72 % de notre empreinte GES de portée 3 pour
concentrés sur la portée 3, catégorie 11 : 2017.
Les données détaillées des émissions de portées utilisation des produits vendus. Afin d’assurer Notre cible basée sur des données scientifiques
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
la croissance de notre portefeuille total de des éclairages au moyen de lampes DEL ; nous nous sommes approvisionnés en électricité
réductions des émissions de gaz à effet de serre amélioration des procédés de fabrication et éolienne aux Pays-Bas pour un total de 2 000 000
de portées 1 et 2 (voir le Tableau 7). La réduction de l’équipement ; ajout de minuteries de mise de kilowattheures. L’achat a couvert plus de
totale prévue des émissions pour l’ensemble des en marche et d’arrêt automatiques pour les 90 % de la consommation totale d’électricité de
projets 2017 est supérieure d’environ 4 % à celle systèmes CVC et de processus de production ; nos installations de fabrication et de logistique à
de l’année 2016. Nous sommes enthousiastes approvisionnement de 850 000 kWh d’énergie Uden, aux Pays-Bas.
à l’idée de poursuivre cette tendance dans les éolienne pour notre installation RECON/
années à venir. Service de Grand Prairie, au Texas, et pour une
Les projets de réduction des émissions mis en partie de l’électricité consommée dans notre
œuvre en 2017 comprennent : transformation centre de distribution de Louisville, Kentucky.
continue du parc de véhicules « Ventes et
service » en récompensant la qualité de Les économies annuelles du projet LED de
conduite et en déployant des modèles moins Limeira, au Brésil, sont estimées à plus de
énergivores ; modernisation des chariots 50 000 kWh et la qualité de la lumière améliore
élévateurs pour la logistique et la fabrication, y les conditions de travail des employés.
compris le chargement partiel ; modernisation Enfin, pour la deuxième année consécutive,
AVANT APRÈS
L’USINE DE FABRICATION
DE TENNANT COMPANY
AU BRÉSIL
Un exemple de projet d’efficacité
énergétique est l’amélioration de
l’éclairage de notre usine de Limeira,
au Brésil.
Tableau 7
Portefeuille de projets : Émissions de GES de portées 1 et 2
Catégorie 2017 2016 2015 2014 2013 2012
Nombre de projets mis en place 19 16 10 15 9 6
Réduction des émissions obtenue (Mt
1 185 1 312 424 661 1 128 710
équivalent CO2)
Nombre de projets en cours 3 2 3 1 0 1
Réduction des émissions estimée (Mt
234 1 052 58 2 0 38
équivalent CO2)
Nombre de projets planifiés 13 13 10 77 0 2
Réduction des émissions estimée (Mt
5 094 3 918 495 425 0 300
équivalent CO2)
Nombre total de projets dans le portefeuille 35 31 23 23 9 9
Total de la réduction des émissions (Mt
6 513 6 282 977 1 088 1 128 1 048
équivalent CO2)
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017>>
transparence des objectifs et des mesures carbone. En 2017,
Kuehne + Nagel commença à publier la quantité de CO2
émise par chaque expédition.
Non seulement Kuehne + Nagel s’engage à faire preuve Objectif d’augmenter la part de
de transparence vis-à-vis de ses clients, mais également
à réduire les émissions de CO2 provenant de ses activités,
l’électricité produite à partir de sources
avec comme objectifs de réduire de 15 % les émissions de à faible intensité carbonique pour
CO2 des sites Kuehne + Nagel et d’augmenter de 10 % la
part de l’électricité provenant de sources à faible intensité
atteindre 10 % d’ici 2020
carbonique d’ici 2020. Kuehne + Nagel s’y emploie en
installant des panneaux solaires sur les toits de certains de
ses entrepôts et bureaux, couvrant plus de 700 000 m2.
Tennant est fier de s’associer à des entreprises comme
Kuehne + Nagel qui se sont engagées à réduire leurs
émissions de carbone. Leurs efforts et leur transparence
aident Tennant à atteindre ses objectifs.
>>>
700 000 m 2
Installation de panneaux solaires sur
les toits de certains de ses entrepôts et
bureaux, couvrant plus de 700 000 m2
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 201700 >>>
AXE PRIORITAIRE
DÉCHETS
Chez Tennant Company, nous nous efforçons de réduire et aspirons à éliminer si
possible, toutes les formes de déchets, ce qui constitue un autre pilier de notre stratégie
d’entreprise orientée vers le développement durable. À long terme, nous aspirons à
proposer à nos clients et à toutes les parties prenantes des matériaux qui leur offriront
des performances optimales. Cette aspiration nourrit notre vision globale de traitement
des déchets et englobe le manque d’efficacité opérationnelle ainsi que les pertes de
matériel et de ressources. Nous définissons les déchets comme des matériaux de notre
ressort qui ne font pas partie des produits que nous commercialisons.
Tennant est en passe de devenir déchet mis en décharge ou éliminé. Nous continuons d’étendre et
une entreprise zéro déchet La hiérarchie de la gestion des d’améliorer le recyclage industriel
par l’application des principes déchets solides donne la priorité au fur et à mesure que nos employés
de Réduction, Réutilisation et à nos méthodes de réduction des identifient les flux de déchets qui
Recyclage, parallèlement à ceux, déchets et de réacheminement. Nous devraient être réorientés. En 2017, nous
éprouvés, de la Production allégée avons utilisé le tri sélectif dans nos avons collecté plus de 2 880 tonnes de
et de l’Amélioration continue. Par le installations pour faire un état des matériaux de recyclage industriel. Les
biais de nos processus d’implication lieux actuel et identifier les secteurs employés continuent de trouver des
des parties prenantes en 2013, nous porteurs. Suite à ce tri sélectif, les moyens de réutiliser les matériaux et
avons déterminé que les déchets mesures suivantes ont été adoptées : de réduire les déchets, notamment :
sont un enjeu matériel, dans la la collecte des matières organiques la réutilisation du bois de calage
mesure où toutes leurs formes ont à notre siège social, l’intégration des livraisons entrantes pour les
des répercussions sur les coûts. de conteneurs de recyclage expéditions sortantes, la collaboration
Alors que nous continuons à supplémentaires dans l’ensemble de avec les services d’approvisionnement
dialoguer avec nos parties prenantes l’installation de production de Golden et d’ingénierie pour réduire les
au fil des ans, les déchets continuent Valley afin de recueillir d’autres emballages ou les matériaux
d’être un sujet de préoccupation matières recyclables communes et excédentaires avant la livraison des
majeure, en particulier pour les l’augmentation du réacheminement composants à nos installations.
clients et les employés. du carton, et du film étirable
d’emballage dans nos centres de
En 2014, Tennant Company s’est distribution.
fixé un objectif à long terme : zéro
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Partenaire privilégié :
Pad Wrap de LOGIX
RÉDUIT LES DÉCHETS
D’EMBALLAGE
Au cours des 16 dernières années, Tennant s’est associé à Logix
Transportation pour livrer ses machines dans les 48 États situés
sur le continent nord-américain (Alaska non compris).
Non seulement Logix a fourni un excellent de 19 millions de livres (env. 8 600 tonnes)
service à Tennant et à nos clients en livrant de matériel de caissage. Non seulement
l’équipement à temps et sans dommage, mais le programme réduit la consommation de
il le fait en utilisant Pad Wrap, un programme fournitures de caissage chez Tennant, ce
de réduction de la quantité d’emballage qui est l’objectif idéal pour la gestion des
nécessaire pour protéger les machines déchets, mais le programme signifie aussi
Tennant en transit. peu ou pas de déchets pour nos clients. Les
machines sont prêtes à être installées et
Au cours des huit dernières années exploitées directement à la sortie du camion,
seulement, le programme Pad Wrap a permis avec peu ou pas de montage supplémentaire
à Tennant et à nos clients d’économiser plus nécessaire.
18 000 3 000 000
PALETTES & TONNES DE DÉCHETS
ÉCONOMISÉS EN SUPPRIMANT LES EMBALLAGES INUTILES
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Recyclage à l’échelle
de l’entreprise
L’usine de production d’Holland, dans le Michigan, dispose
d’un solide programme de recyclage. Différents types d’articles
sont collectés pour être recyclés. L’équipe locale chargée du
développement durable a pris le temps d’observer chaque ligne
de production pour déterminer quels articles peuvent être
réacheminés. Les pièces plastiques « hors spécifications »
fabriquées dans le département de rotomoulage sont
reconditionnées et réutilisées dans la production de pièces non
structurelles et d’accessoires pour nos machines (par ex., les
couvercles de batterie, les poignées de tuyau, etc.), réduisant
ainsi la quantité de déchets plastiques en général.
50 % Le centre de distribution de Louisville a procédé au tri sélectif
des déchets
étaient Maintenant, à l’automne 2017 et en a conclu que plus de 50 % des déchets
recyclables jusqu’à étaient facilement recyclables. Pour le tri sélectif hors site,
70 %
du carton est
l’équipe de Louisville a conclu un partenariat qui lui permet de
recycler jusqu’à 70 % des cartons.
recyclé
À l’échelle internationale, bon nombre de nos installations
participent également au recyclage industriel. Des points de
collecte sont répartis dans l’ensemble des installations afin de
permettre aux employés de trier correctement les matériaux et
d’augmenter nos taux de réacheminement. En plus du papier et
du carton, les batteries, les plastiques, les métaux et les produits
électroniques ne représentent que quelques flux de déchets
différents qui sont réacheminés à l’échelle mondiale.
Le centre « Ventes et service » de France
accorde une grande importance au tri sélectif de
ses déchets.
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AXE PRIORITAIRE
LES INDIVIDUS ET
LA COMMUNAUTÉ
Tennant Company a un engagement indéfectible envers ses employés et une culture
d’entreprise dont l’intégrité et l’implication dans la communauté sont irréprochables. Au
fil du temps, la « communauté » de Tennant Company s’est agrandie, de sa modeste scierie
au nord de Minneapolis à une présence aux quatre coins du monde. La croissance et
l’expansion de l’entreprise à travers le monde nous offrent davantage de possibilités pour
nous concentrer sur les individus et la communauté, les droits de l’homme, et l’éthique
ainsi que la sécurité. L’éthique, l’intégrité et la responsabilité font partie intégrante de
l’ADN de Tennant Company. En tant qu’entreprise durable, les efforts des individus et de la
communauté de Tennant Company sont dus à ce qui suit :
• Les dons volontaires :
Encourager les dons de temps, d’argent et de biens alignés avec une vision
organisationnelle.
• Éthique de la société et droits de l’homme :
Inciter, développer et veiller à la préservation d’un environnement de travail éthique,
exempt de toute discrimination.
• Environnement, installations et sécurité :
Gérer nos infrastructures internationales selon des méthodes qui protègent
l’environnement et promeuvent la santé et la sécurité de nos employés et collectivités.
Tennant Company est un employeur garant d’équité. Les décisions en matière d’emploi
sont prises sur la base des compétences et aptitudes individuelles, des capacités, de la
fiabilité, de la productivité et d’autres facteurs importants pour les performances. Nous
ne discriminons pas sur la base de la race, la couleur, la croyance, la religion, le sexe,
les origines, le handicap physique ou mental, l’âge, le statut de vétéran, la grossesse,
l’orientation sexuelle, les données génétiques, l’identité de genre, ou sur toute autre base
protégée par la loi de l’État ou la loi fédérale, ou la réglementation locale.
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Carol McKnight, vice-présidente principale et chef de l’administration
de Tennant Company, mena la réflexion visant à comprendre quelle NOS PRINCIPES DIRECTEURS
proposition de valeur distincte l’entreprise pourrait offrir aux employés
actuels et futurs. Pendant 145 ans, Tennant s’est développée pour
Tennant Company réinventera le
démarquer ses produits de ceux de la concurrence, mais comment se
nettoyage dans le monde, guidé par les
démarquer de ses concurrents sur le marché du travail dans ce paradigme
principes suivants :
du talent en mutation ?
NOUS RÉFLÉCHIRONS DIFFÉREMMENT...
Pour McKnight, la clé était d’être intentionnel. « Nous savons qu’une grâce à une COLLABORATION MONDIALE
proposition de valeur aux employés ne peut être réalisée que si la culture Nous créerons un environnement favorisant la collaboration entre les
fonctions et les régions, pour le bien de Tennant et celui de nos clients.
de l’entreprise la soutient. Chez Tennant, nous considérons la culture
comme étant “la façon dont nous faisons les choses” », précise-t-elle. « Et
avec la RESPONSABILISATION
la façon dont nous faisons les choses doit être intentionnelle et ciblée afin Nous donnerons aux employés le pouvoir de prendre des décisions et
de faire preuve d’initiatives pour stimuler l’excellence des performances
de concrétiser la proposition de valeur à laquelle nous nous engageons et obtenir des résultats.
pour les employés nouveaux et existants », explique-t-elle. en tant que LEADER DANS L’INNOVATION
Nous serons reconnus comme leader de notre secteur en matière
Grâce à un processus rigoureux impliquant des groupes de discussion d’innovation et de qualité. Nous rendrons hommage à notre héritage
d’employés, des sondages de l’entreprise, des entrevues avec les en explorant sans cesse des façons novatrices d’améliorer notre
entreprise.
dirigeants et des discussions de groupe ouvertes, les dirigeants de
Tennant Company ont pu découvrir certains attributs de l’entreprise qui
se reflètent dans la proposition de valeur aux employés. L’entreprise est NOUS RECHERCHERONS DE NOUVELLES
connue pour son innovation. Les employés ont la possibilité de découvrir EXPÉRIENCES...
de nombreux aspects des activités de l’entreprise grâce à diverses par le biais d’un TRAVAIL IMPACTANT
expériences. Ils sont très fiers des 145 ans d’histoire de la société Nous proposerons un travail valorisant permettant aux employés
Tennant. d’avoir un impact sur notre succès collectif.
en restant AXÉS SUR LA CROISSANCE
Forte d’un solide héritage d’innovation de produits de qualité et d’un Nous resterons motivés pour faire grandir notre entreprise en allant
constamment de l’avant et en défiant le statu quo.
esprit de gérance de nos parties prenantes et de l’environnement,
avec DES OPPORTUNITÉS STIMULANTES
la proposition de valeur de Tennant Company consiste à offrir un
Nous dynamiserons le développement des employés grâce à des
environnement où les employés sont encouragés à penser autrement,
expériences de travail uniques et stimulantes.
faire de nouvelles expériences et bâtir sur l’héritage de Tennant Company.
NOUS NOUS DÉVELOPPERONS À
Depuis 2017, l’entreprise intègre cette proposition de valeur dans ses PARTIR DE NOTRE HÉRITAGE...
processus de recrutement en lançant l’invitation à « rejoindre Tennant en
grâce à la BONNE GESTION
tant que créateur de nouveautés et aider l’entreprise à réinventer la façon
Nous utiliserons notre valeur fondamentale de bonne gestion pour
de nettoyer ». guider nos actions. Nous sommes redevables envers nos collègues,
nos clients, nos investisseurs et nos collectivités. Nous nous soucions
de chacun d’entre nous et travaillons ensemble pour notre sécurité.
Pour réinventer la façon de nettoyer, il faut une société d’un genre
en tant que SOCIÉTÉ ÉTHIQUE
particulier qui compte de nombreuses personnes talentueuses.
Nous nous comporterons toujours équitablement, éthiquement et avec
Nous sommes heureux et fiers d’attirer et de fidéliser des individus
intégrité en toutes circonstances.
qui ne craignent pas de se retrousser les manches, de faire avancer
avec AUTHENTICITÉ
leurs propres idées ou de se lancer courageusement sur le terrain
Nous resterons authentiques, transparents, accessibles
de l’innovation en se demandant « Que puis-je faire de NOUVEAU et réactifs.
aujourd’hui ? »
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Women’s Day of Service (la journée de la femme au Service
après-vente) : Holland, MI
Ventes et service, Tennant Royaune-Uni
DES EMPLOYÉS
TENNANTS
CONTRIBUANT
BÉNÉVOLEMENT
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Habitat for Humanity
La Tennant Foundation s’engage
à soutenir les organisations et les
individus qui œuvrent à la création
d’un monde plus propre, plus sûr
et plus sain dans lequel il fait bon
vivre, travailler et jouer.
En 2017, des équipes de femmes
des usines d’Holland, au Michigan,
et Golden Valley, au Minnesota,
ont participé à leur premier
programme Women Build au sein
des antennes locales d’Habitat
for Humanity. Les journées de
construction ont permis d’aider
une famille de notre communauté
locale.
De plus, un constructeur d’habitats
Century Club a contribué pour
plus de 100 heures de service au
cours de l’année civile. Catherine
Mulvanerty, de notre équipe
des ventes en Géorgie, travaille
bénévolement pour Habitat depuis
13 ans et passe de 30 à 35 week-
ends par année sur des chantiers
de construction pour installer des
sous-planchers, surélever des
murs extérieurs et intérieurs, et
installer des poutres de toit.
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