DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company

 
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
DÉVELOPPEMENT
DURABLE
RAPPORT

2017
                POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS
                SÛR ET PLUS SAIN
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
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PROFIL DE LA SOCIÉTÉ

                                        Pour un monde plus
                                        propre, plus sûr et plus
                                        sain
                                        Tennant Company est leader reconnu sur le
                                        marché des solutions de nettoyage. L’entreprise
                                        développe avec passion des solutions innovantes
                                        et durables qui aident ses clients à nettoyer plus
                                        d’espace plus efficacement, relevant les défis du
                                        nettoyage intérieur et extérieur.

                                        Tennant Company vous invite à la rejoindre (en
                                        tant qu’employé, investisseur, client, fournisseur
                                        ou membre intéressé de la communauté)
                                        alors qu’elle est leader mondial du secteur et
                                        qu’elle concrétise son objectif de mettre sur le
                                        marché des innovations durables en matière de
                                        nettoyage pour un monde plus propre, plus sûr et
                                        plus sain.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
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MESSAGE DU PDG

                         L’année qui vient de s’écouler m’a prouvé
                         que lorsqu’une entreprise investit
                         constamment de l’énergie, du temps et des
                         ressources dans un projet, les bases d’un
                         changement pérenne s’implanteront.
                         Je suis fier de constater qu’au fur       de l’information et performances. Bien
                         et à mesure que Tennant Company           que la méthode de notation ait changé
                         progresse en matière d’initiatives        depuis 2013, en 2017, Tennant Company
                         clés de développement durable, les        s’est classée parmi les 7 % des sociétés
                         racines de notre entreprise durable se    homologues les plus performantes au
                         consolident.                              sein du groupe Équipements et machines
                                                                   électriques.
                         2017 marque notre cinquième année de
                         participation au programme CDP relatif    Notre excellent score au questionnaire
                         aux dérèglements climatiques et ses       CDP 2017 reflète le degré de maturité
                         conséquences sur la chaîne logistique     de notre entreprise grâce à notre
                         des entreprises. Au cours de l’année      investissement dans les piliers du
                         2013 (le début de notre entreprise        développement durable : les produits,
                         durable), notre réponse au CDP a obtenu   les émissions GES/énergie, les déchets,
                         une note inférieure à la moyenne et       ainsi que les individus et la communauté.
                         une autre supérieure à la moyenne         Dans notre rapport sur le développement
                         dans les deux domaines qui avaient été    durable 2017, nous partageons certains
                         évalués à l’époque : Communication        de nos points forts, notamment :

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
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              À PROPOS DE L’ENTREPRISE

Fondée en 1870, Tennant Company est
leader mondial reconnu sur le marché
des solutions de nettoyage. L’entreprise
développe avec passion des solutions
innovantes et durables qui aident
ses clients à nettoyer les espaces
plus efficacement, relevant les défis

                                           Réinventer le
du nettoyage intérieur et extérieur.
En plus des solutions de nettoyage,
Tennant Company conçoit et fabrique

                                           nettoyage dans
des systèmes de revêtement des sols
en béton pour locaux commerciaux.
Tennant Company opère dans trois

                                           le monde.
secteurs géographiques, y compris
en Amériques, Europe, Moyen-Orient
et Afrique (EMEA), et Asie Pacifique
(APAC).

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
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        Nos marques                                                Reconnaissance
        commerciales                                               Tennant Company reçoit récompenses et
                                                                   reconnaissance, ce qui valide le travail mené
        Notre famille de marques contribue à                       pour concrétiser sa vision d’un monde plus
        créer des environnements sains, sûrs et                    propre, plus sûr et plus sain.
        attrayants pour les personnes et les lieux
        dont nos clients ont la charge.                                  BALAYEUSE-LAVEUSE T500
                                                                         Good Design Award
                                                                         Excellence en design industriel

                                                                         GESTIONNAIRE D’ACTIFS IRIS
                                                                         Sanitary Maintenance Magazine
                                                                         Prix du choix des distributeurs
                                                                         Los Premios Nacionales de Limpieza
                                                                         Prix du produit de l’année

                                                                         PARTENAIRES DE LA PERFOR-
                                                                         MANCE
                                                                         Grainger

       Nos secteurs d’activité

         BUILDING       MANUFACTURING       LOGISTICS AND     RETAIL           EDUCATION              HEALTHCARE
          SERVICE                           WAREHOUSING
       CONTRACTORS

       AVIATION AND          MINING          AUTOMOTIVE     GOVERNMENT          FOOD AND              HOSPITALITY
        TRANSPORT                                                                BEVERAGE

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
DÉVELOPPEMENT DURABLE RAPPORT - 2017 POUR UN MONDE PLUS PROPRE, PLUS SÛR ET PLUS SAIN - Tennant Company
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     IMPLANTATION INTERNATIONALE

     Tennant Company vend ses produits directement dans 15 pays et par
     l’intermédiaire de distributeurs dans plus de 80 pays. La société propose ses
     produits aux clients situés dans les régions ci-après au moyen de trois unités
     opérationnelles géographiquement alignées : le continent américain (Amérique
     du Nord et Amérique latine), EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) et APAC
     (Asie-Pacifique).

                                                                                      MINNEAPOLIS
                                                                                      MINNESOTA, ÉTATS-UNIS
                                                                                      SIÈGE SOCIAL MONDIAL
                                                                                      Fabrication :
                                                                                      Tennant et Orbio

     4 300
                                                                                      CHICAGO
                                                                                      ILLINOIS, ÉTATS-UNIS
                                                                                      REVÊTEMENTS FLOROCK

                                                                                      AGUASCALIENTES
     employés à travers le monde                                                      MEXIQUE
                                                                                      VENTES ET SERVICE       HOLLAND
                                                                                                              MICHIGAN, ÉTATS-UNIS
                                                                                                              FABRICATION
                                                                                                              Tennant et Nobles

                                                                                                              NEWBURY
     Employés par région                                                                                      OHIO, ÉTATS-UNIS
                                                                                                              FABRICATION
                                                                                                              WaterStar

     AMÉRIQUES                EMEA                     APAC

     2 350                    1 590                    360
     employés                 employés                 employés

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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     À propos de ce rapport

                             OBJECTIFS

                             Le rapport 2017 s’appuie sur les                Les préoccupations et les priorités des
                             initiatives et rapports précédents. Le          parties prenantes de même que les enjeux
                             modèle d’entreprise, la gouvernance, les        matériels et les possibilités de Tennant
                             politiques, les pratiques, les clients et les   n’ont pas radicalement changé depuis
                             parties prenantes de Tennant Company            2016. De plus, la plupart des éléments
                             ont peu changé entre 2016 et 2017 même          généraux d’information n’ont pas changé
                             avec l’acquisition d’IPC.                       d’une année sur l’autre.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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     Revue de matérialité

                             Implication des parties prenantes
                             Tennant Company a réalisé une étude de
                             matérialité approfondie avec nos parties
                             prenantes en 2013. Le résultat de ce
                             processus a aidé à définir la stratégie
                             d’entreprise actuelle de développement
                             durable.

                             Suite aux acquisitions de 2016 et 2017,        Dans le cas où un dialogue direct ne
                             Tennant entend retourner vers ses              s’avérait pas pratique, nous avons eu
                             parties prenantes pour réaliser une            recours à des mandataires. Le tableau 1,
                             nouvelle évaluation de matérialité.            « Stratégies et tactiques d’engagement
                                                                            des parties prenantes », répertorie les
                             Le processus d’identification des enjeux       différents groupes de parties prenantes,
                             matériels réalisé en 2013 s’est déroulé        les stratégies à appliquer pour les
                             en plusieurs étapes. La première étape a       engager, les tactiques que nous avons
                             consisté à identifier les différents groupes   adoptées, leurs préoccupations et leurs
                             de parties prenantes et les membres-clés       priorités. Nos trois principaux groupes
                             de chacun de ces groupes. Pour chaque          de parties prenantes sont : les clients,
                             groupe, nous avons défini nos stratégies et    les investisseurs et les employés. Ces
                             tactiques d’implication. Tous les groupes      groupes correspondent également aux
                             n’ont pas été directement mobilisés, ou        utilisateurs les plus actifs de nos rapports
                             ne l’ont pas été par les mêmes méthodes.       de développement durable.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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HAUT
    3                                préoccupations des clients
                                     Émissions de
                                     gaz à effet de
                                     serre
                                     Carbone et énergie

L’objectif de l’engagement des parties
prenantes et des exercices de matérialité
                                                                      Eau

                                                  (tableau 1) : les émissions de gaz à effet de
                                                  serre (carbone et énergie), les déchets et
                                                                                                      Déchets

                                                                                                     nous engageons avec eux de plusieurs
                                                                                                     manières. Premièrement, par le biais d’une
était d’identifier et de prioriser les            les politiques de durabilité. La chaîne de         enquête d’opinion auprès de l’ensemble
besoins, les attentes et les préoccupations       valeur en amont et en aval suscite un nouvel       des employés, réalisée pour la dernière
des intervenants afin de définir ce que           intérêt, notamment les droits de l’homme, les      fois en 2015. Deuxièmement, par le biais
Tennant doit intégrer à ses programmes de         pratiques de travail, la sécurité, les questions   d’ateliers régionaux sur la matérialité. En
développement durable.                            d’éthique et la corruption.                        se basant sur l’enquête menée auprès des
Ce processus nous a permis d’obtenir une                                                             employés en 2015, Tennant a redéfini les
longue liste d’aspects sur lesquels nous          Pour impliquer les in                              priorités des ressources humaines pour
pourrions nous concentrer. Les différents         vestisseurs, nous avons organisé des               couvrir des domaines porteurs pour notre
aspects matériels sont abordés dans ce            rencontres de ces derniers avec nos                stratégie d’entreprise durable, tels que
rapport ou par l’indice GRI (Global Reporting     dirigeants et le personnel en charge de            la communication et la collaboration tout
Initiative).                                      la relation avec les investisseurs. Les            en continuant de soutenir la gestion, la
                                                  principaux intérêts des investisseurs sont         recherche de candidats et l’impact. Nous
Pour ce qui est du groupe « Clients », nous       l’économie et la gouvernance, des aspects          utilisons différentes plates-formes de
avons contacté directement les responsables       abordés dans nos déclarations à la SEC. Il         collaboration pour sensibiliser les employés
des ventes des comptes stratégiques, les          existe toutefois un intérêt grandissant pour       et recueillir leurs avis, en plus des formations
responsables des comptes et le personnel de       notre gestion environnementale et notre            formelles et informelles sur le développement
soutien aux ventes, nous avons analysé les        empreinte carbone.                                 durable ou les déchets et le recyclage.
demandes d’informations et de propositions
des clients. Les trois principaux domaines        Nos employés sont notre dernier
de préoccupation de nos clients sont              groupe de parties prenantes. Nous

     RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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 Périmètre du                                                                         Tennant Company loue sous forme de bail ou de location ou détient plusieurs
                                                                                      installations dans le monde. Beaucoup de ces installations sont des points de

rapport relatif                                                                       vente et/ou de service, des entrepôts de pièces de rechange ou des endroits
                                                                                      de stockage relativement petits. À partir d’une analyse de l’aménagement de
 aux émissions                                                                        la propriété/location/bail et de l’utilisation des services publics, nous avons

    de carbone                                                                        identifié 32 installations à inclure dans le périmètre du rapport pour 2017. Les
                                                                                      installations ne rentrant pas dans le périmètre représentent moins d’1 % de notre

                                                                 —
                                                                                      volume total d’émissions et de notre consommation énergétique totale. Tous les
                                                                                      parcs des pays où la société est présente par des activités de vente directe et de
                                                                                      service rentrent dans le périmètre de ce rapport. Tennant a conclu l’acquisition
                                                                                      du groupe IPC (IPC) le 6 avril 2017 ; les installations et les parcs acquis pour le
                                   FIGURE 1                                           compte d’IPC sont exclus du périmètre des émissions de GES pour 2017. Nous
                                                                                      prévoyons d’intégrer IPC dans le périmètre pour 2018.
                                   Matrice d’analyse de
                                   matérialité des par ties
                                   prenantes
     ÉLEVÉ

                                                                                                                                        Phase d’utilisation du produit
                                                                                            Économique
                                                                                                                                                 Design
IMPACT SUR LES PARTIES PRENANTES

                                                                                                     Sécurité
                                                                 Sécurité du client                                                    Droits de l’homme
                                                                                                           Individu

                                                                                                                                           Énergie

                                                                                                                            Déchets
                                                                                  Eau
                                                                                                                                                  Émissions de GES

                                                                        Matériaux                 Chaîne logistique
                                       Service à la clientèle
                                                                                                                            Production
                                                                                                                                          Fin de vie du produit

                                                                                                                            Sécurité
     FAIBLE

                                    FAIBLE                                                                                                                        ÉLEVÉ
                                                                              IMPACT SUR L’ENVIRONNEMENT

                                             Produit                                       Déchets

                                             Les émissions de GES/l’énergie                Les individus et la communauté

                      RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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                                                                                       Chaîne                             Chaîne
                                                   Recherche et   Origine des                                                             Utilisation
AXE PRIORITAIRE      ENJEUX                                                     d’approvisionnement   Production   d’approvisionnement                  Fin de vie
                                                  développement   matériaux                                                              des produits
                                                                                      en amont                            en aval

DÉCHETS

                     Risques pour la santé au
Sécurité             travail liés aux déchets                                                             •                •                                •
                     électroniques

                     Systèmes de
                     récupération des
                     produits en fin de vie
Déchets              pour : la revalorisation,         •                                •                                                                   •
                     le recyclage et la
                     récupération des
                     matériaux

                     Gestion des flux de
                     déchets, y compris
                     l’efficacité des                  •                                •                 •                •
                     processus

                     Approvisionnement en
Eau
                     eau de l’entreprise                                                                  •
INDIVIDUS ET
COMMUNAUTÉS

                     Diversité dans les
Économique
                     organes de gouvernance            •              •                 •                 •                •
                     Impacts économiques
                     indirects                                        •                 •                                                     •             •
                     Approches fondées sur
                     le principe de précaution
                     pour les entreprises
                                                       •              •                 •                 •                •                  •             •
                     Sûreté des produits, y
                     compris : manipulation
Sécurité du client   sans danger des
                     produits, sécurité des
                                                                                                                           •                  •             •
                     produits

                     Axé sur les droits de la
                     personne : discrimination,
Droits de l’homme    éthique, corruption et
                     pots-de-vin, droits de
                                                       •              •                 •                 •                •                  •             •
                     l’homme

                     Pratiques
Individu
                     professionnelles                                 •                 •                 •                •
                     Implication dans la com-
                     munauté                           •                                                  •

                     Santé et sécurité au
                     travail : risques liés à
                     l’exposition aux produits
Sécurité
                     chimiques toxiques, aux                          •                 •                 •                •                  •             •
                     opérations et à la chaîne
                     logistique

           RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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                                                                                                GHG

Entreprise durable Tennant Company
                                                                                         S
                                                                                       CT           EM
                                                                                     DU               IS
                                                                                                        S
                                                                                    O

                                                                                                        IO
                                                                               PR

                                                                                                          NS
FAITS MARQUANTS 2017

                                                                                                            /EN
                                                                                                               ERGY
                                                                                    ES
                                                                                NITI
                                                                              MU
                                                                             M
                                                                           CO

                                                                                                            W
                                                                                                     AS
                                                                                          E&
                                                                                                       TE
                                                                                        PL
                                                                                     PEO

  7                        $456
                                          Tool developed to
                   ipsum

                                  lorem

                                          measure machine

                                                                      3rd
                                            GHG emissions
 SUSTAINABILITY
 TARGET METRICS
 ACHIEVED
  at launch of new products
                                          180%                        CONSECUTIVE YEAR
                                                                        of absolute GHG
                                                                      emissions reductions

  A-
                                          INCREASE
            SCORE                                   in recycling           CO2
              with CDP                              at Golden
          Supply Chain                              Valley Plant
 Program, designated in
 LEADERSHIP LEVEL
                                          OVER 2,880
                                                                   19
                                                                                         EMISSIONS
                                                                                         REDUCTIONS

                                          TONS                                           PROJECTS
                                                                                         totaling 1,185
                                                                                         mT CO2e
                                                                                         reductions
                                                                                         including

2, 58
                                                                                         2,850MW of
                                                                                         renewable
                                                                                         energy supply

                                                                   $465K
EMPLOYEE                                  INDUSTRIAL MATERIALS     Charitable
VOLUNTEER HOURS                           RECYCLED GLOBALLY        Donations

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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     AXE PRIORITAIRE

     PRODUITS
     Tennant Company s’est engagée à créer et à commercialiser des technologies de
     nettoyage innovantes et durables. Ces solutions permettent à nos clients de réduire
     considérablement leur impact sur l’environnement au cours de la « phase d’utilisation »
     du produit et de contribuer ainsi à un monde plus propre, plus sûr et plus sain. Grâce à
     ce modèle éprouvé, nous agrandissons nos capacités d’innovation vers des solutions
     englobant le cycle de vie complet pour une plus grande durabilité.
     Progrès, objectifs et cibles relatifs aux produits.
     Les produits de Tennant Company          durable de Tennant s’est élargi              effet de serre. La nouvelle cible a été
     permettent à nos clients de réduire      pour inclure une ressource                   approuvée au niveau interne en 2017
     leur impact sur l’environnement          dédiée permettant de se                      et au niveau externe par SBTi, début
     de façon considérable. Réduire           concentrer sur la réduction                  2018. Pour plus de détails, voir l’axe
     l’impact sur l’environnement             de l’impact environnemental                  prioritaire « Les émissions de GES/
     de la « phase utilisation » des          de nos produits. Nous avons                  L’énergie ». Une attention particulière
     clients est un élément clé de nos        investi considérablement dans le             est accordée aux projets et aux
     stratégies « technologie et produit ».   développement d’une méthodologie             équipes de développement de produits,
     L’investissement annuel ciblé de         et d’un outil permettant de quantifier       avec un examen approfondi de chaque
     3 à 4 % du chiffre d’affaires en         les émissions de gaz à effet de              produit pour développer et fixer des
     recherche et développement a             serre « en phase d’utilisation »             objectifs d’amélioration de l’impact
     permis à Tennant de développer des       de l’ensemble du portefeuille de             environnemental.
     innovations révolutionnaires comme       produits Tennant. Cela nous a permis
     ec-H2O NanoClean®, Pro-Panel™,           de créer une base de référence
     IRIS et Smart-Fill™.                     (2016) avec une cible à long terme
                                              et scientifiquement fondée de
     En 2017, le groupe Entreprise            réduction des émissions de gaz à

     VALEURS CIBLES DE DURABILITÉ DES PRODUITS

      Statistiques de                              2017           2016           2015              2014              TOTAL
      Nombre de cibles d’amélioration de
                                                       4              1                7                 4                16
      l’impact environnemental fixées

      Nombre de cibles d’amélioration de
      l’impact environnemental atteintes au            *              1                6                 4                11
      lancement
                                                                          * Les projets n’avaient pas été lancés au 31 décembre 2017

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Les produits phares 2017

            RÉCOMPENSE
     Depuis son lancement au premier trimestre 2016,
     IRIS® Asset Manager a permis aux clients de
     Tennant d’améliorer considérablement la visibilité
     de leur parc, leur fournissant des indicateurs de
     performance clés et des analyses intelligentes qui
     augmentent leur productivité, réduisent les coûts du
     nettoyage et en améliorent l’uniformité, et éclairent
     la prise de décision pour faire progresser leurs
     opérations.

     Premios Nacionales de Limpieza 2017 d’Espagne
     a décerné à Tennant Espagne le prix du produit
     de l’année 2016 pour IRIS® dans la catégorie des
     services (National Cleaning Awards). Le jury a
     récompensé la capacité d’IRIS® à contribuer à
     l’optimisation de la qualité et de la rentabilité des
     activités de nettoyage pour ses clients espagnols.

          INNOVATION.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Solutions de protection Tennant contre
la poussière de silice
Conformité aux exigences en matière d’entretien ménager de l’OSHA

Depuis le 23 septembre 2017, l’Agence américaine pour                  peuvent altérer la capacité respiratoire et entraîner le
la sécurité et de la santé au travail (Occupational Safety             développement de la silicose, selon The American Lung
and Health Administration, OSHA) applique de nouvelles                 Association.
normes de protection des travailleurs exposés à la silice
cristalline alvéolaire, dans le secteur de la construction             L’OSHA demande aux employeurs d’assurer la
afin de mieux les protéger. La silice est une substance                sécurité de leurs employés et de réduire l’exposition
naturelle (typiquement du quartz) présente dans les                    à la poussière de silice au minimum. Tennant offre
matériaux courants sur de nombreux lieux de travail,                   trois types de méthodes de contrôle de la poussière
dont les fonderies et les chantiers de construction.                   utilisables pour répondre aux exigences de l’OSHA en
Parmi les matériaux contenant de la silice, mentionnons                matière de contrôle de la silice dans l’entretien ménager.
le béton, les roches et le sable. La poussière créée                   Ces solutions répondent à trois enjeux professionnels
par la coupe, le meulage ou le forage des produits en                  cruciaux : le maintien de la qualité de l’air, le respect des
béton peut également contenir de la silice cristalline                 exigences de l’OSHA et la création d’environnements
alvéolaire. Avec le temps, l’exposition à ces particules               sains.
cause des lésions pulmonaires cicatricielles qui

                                                              ION O
                                  S                                 SH        TAT                                      R
                                                                                                                           AI
                                      IN                                            EN                                          L’
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                                                              A

                                                                                                                                     E
                                           S

                                                                                         M
                                                                                                                                     D
                                                                                         LE
                                               S

                                                                                                                                         QUALITÉ
                                               NEMENT

                                                                                             LA RÉG
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                                                         TR
                                           IR

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                                                                                      T

                   C                                                                                                                 I
                                                                                                                                 R

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                                                                  U
                                                                                     C

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                                     N                                ER            PE                                      EN
                                                                           AU RES                                 MAINT

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
00                                                                                                                                 >>>

          GLOBAL SUPPL
     NT                                                          OBAL SUP
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                         IER                                T GL          PLI
                                                       AN                       ER

                                                                                           La rencontre
                                                  NN
                               SU

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                                                                                     SU
                                           7T

                                                                                     MM
                                IT

                                          201

                                                                                      IT

ARTNERS
I N S U CCESS
                                          PARTNERSI N SU CC ESS
                                                                                           avec les
                                                                                           fournisseurs
                                     En janvier 2017, Tennant a accueilli un grand
                                     nombre de ses fournisseurs mondiaux pour une
                                     présentation de trois jours.

                                     Les principaux objectifs étaient d’établir une nouvelle structure de
                                     programme, de renforcer la culture de fournisseur et d’encourager
                                     les partenariats pour l’amélioration et l’innovation continues. Les
                                     participants ont pris part à des séances en petits groupes où ils ont
                                     acquis une meilleure compréhension de fonctions clés spécifiques,
                                     notamment : produits commerciaux et industriels, développement de                  Sur la photo :
                                                                                                                        Steve Van Vossen, leader mondial de la chaîne
                                     nouveaux produits, pièces et consommables, solutions sur mesure et                 logistique pour Tennant, s’adresse aux fournisseurs
                                     période creuse.                                                                    de Tennant.

                                                                                             Plateforme de

                                                SHINE
                                                SHARING IDEAS FOR NEXT-LEVEL ENGAGEMENT
                                                                                             collecte d’idées pour
                                                                                             l’amélioration continue.
                                                                                                                                   Établir une nouvelle
                                                                                                                                   structure de
                                                                                                                                   partenariat

                                     Le programme Shine a été présenté lors de cette présentation des                              Renforcer la culture
                                     fournisseurs. Il s’agit d’une plateforme de collecte d’idées ; tous                           de fournisseur
                                     les fournisseurs ont été invités à soumettre des suggestions pour
                                     encourager l’amélioration continue dans diverses catégories, telles que
                                     la valeur ajoutée, les processus et le codéveloppement. Étant donné
                                     que les fournisseurs sont les experts dans leur secteur d’activité, ce                        Encourager le
                                     programme permet à Tennant de tirer parti de leur savoir-faire et de créer                    partenariat dans
                                     continuellement de meilleurs produits pour ses clients. Les fournisseurs                      l’amélioration et
                                     ont, au final, apprécié la transparence de Tennant et ont déclaré :                           l’innovation continues
                                     « Nous avons besoin de VOUS pour réussir en tant qu’entreprise, alors
                                     travaillons ensemble pour devenir de meilleurs partenaires. »

                                     RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Faire du neuf avec du vieux
Programme de
reconditionnement                                                                                                       TM

—
                             Tennant offre du matériel d’occasion à ses      les ventilateurs d’aspiration et les
                             clients depuis plus d’une décennie, mais en     consommables, tels que les brosses et
                             2014, une nouvelle orientation a permis de      les lamelles. Après la remise en état de
NOS MACHINES                 créer des équipes de reconditionnement
                             spécialisées près du siège social à
                                                                             fonctionnement de la machine, elle passe
                                                                             par une étape de réfection extérieure et en
SONT CONÇUES                 Golden Valley, Minnesota. Rapidement,           ressort comme neuve. Une fois les derniers
                             notre croissance et notre succès ont été        contrôles de qualité approfondis terminés, la
POUR AVOIR                   fulgurants, car ces machines d’occasion         machine est prête à la revente. La confiance
PLUSIEURS VIES.              Tennant offrent une puissance et une qualité
                             de nettoyage fiables à un prix abordable. Ces
                                                                             dans la qualité de l’équipement remis à neuf
                                                                             est telle que la plupart d’entre eux bénéficient
                             résultats ont incité à se doter de ressources   d’une garantie d’usine Tennant.
Cesar Cosas                  supplémentaires pour le reconditionnement :
Directeur de Tennant Recon
                             Toronto, Canada ; Dallas, Texas ; Saragosse,
& Rental                     Espagne ; Limeira, Brésil.                      L’USINE TENNANT À SARAGOSSE
                             Le processus de reconditionnement               L’usine de reconditionnement Tennant à
                             commence par le retour d’une machine            Saragosse, en Espagne, est opérationnelle
                             usagée à Tennant, dans le cadre d’un            depuis 2016. Avec une capacité de
                             programme de rachat ou d’échange. La            reconditionnement de 900 machines par
                             machine est évaluée et classée en fonction      an, Tennant a pu conquérir une nouvelle
                             de son état, puis elle sera soit nettoyée et    clientèle. Ce modèle économique novateur de
                             réparée pour être revendue, soit démontée       haute qualité constante permet de prendre
                             pour être recyclée. Les machines jugées         en charge les produits en fin de vie et de
                             aptes à la remise en état sont minutieusement   prolonger considérablement leur longévité.
                             inspectées et les composants présentant         Comme le dit Cesar Casas, directeur de
                             une usure excessive sont remplacés. Les         Recon & Rental, « nos machines sont conçues
                             composants généralement remplacés               pour avoir plusieurs vies et nous leur donnons
                             incluent les batteries, les moteurs,            cette seconde vie en toute fiabilité ».

                                         Sur la photo :
                                         Une autolaveuse
                                         Tennant avant
                                         et après son
                                         reconditionnement.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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       AXE PRIORITAIRE
       LES ÉMISSIONS DE GES/L’ÉNERGIE

       L’objectif de Tennant Company est de réduire la quantité de GES émise (de façon directe et
       indirecte) dans le cadre de ses opérations et de sa chaîne de valeur. Nous communiquons
       des rapports transparents sur les émissions de GES afin d’établir une responsabilité
       mutuelle entre Tennant et ses partenaires de chaîne de valeur, tout cela dans le but de
       créer un monde plus propre, plus sûr et plus sain.

       CDP                                            du score est indiquée au tableau 3.           En 2015, Tennant Company s’est engagée
       En 2017, nous avons adopté sa cinquième        Nous nous réjouissons de l’amélioration       à définir des cibles plus ambitieuses
       mesure consécutive dans le cadre du            continue et restons pleinement attachés       de réduction des émissions de GES en
       programme CDP relatif aux dérèglements         aux principes de gouvernance en               s’engageant dans « Science Based Targets
       climatiques et ses conséquences sur la         matière d’énergie et d’émissions de GES       initiative » (SBTi). De nouvelles cibles
       chaîne logistique des entreprises. Pour        préconisés par le CDP.                        basées sur des données scientifiques ont
       2017, le score de l’entreprise a été « A – »   CIBLES FONDÉES SUR DES DONNÉES                été élaborées et soumises pour validation
       au niveau « Leadership ». La progression       SCIENTIFIQUES                                 en septembre 2017. Au début de 2018, la

      Tableau 3

        PROGRESSION DU SCORE CDP DE TENNANT COMPANY

                                                                               ANNÉE

                                              2017      2016*          2015          2014         2013

                                                                         95             80          68         Score de divulgation
          TENNANT COMPANY                       A–          B
                                                                          C             C           D          Tranche de performances

                                                                         60             53          49         Score de divulgation
          MOYENNE SECTORIELLE                    D          D
                                                                          D             C           C          Tranche de performances

       *La méthode de notation a changé en 2016. Divulgation et performance combinées dans une structure à relais.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Tableau 5

Émissions de GES de portées 1 et 2 - Cible basée sur des données
scientifiques 2030
      Émissions de GES1 totales (en Mt équivalent CO2)1                             24 36024                30 446                  32 480

      Variation absolue en glissement annuel (en Mt équivalent CO2)                 -8 12024                -2 034                   –24

      Variation (%) par rapport à l’année de référence 2016                           -25 %                 -6,3 %                   –24

!
    Les émissions de GES n’incluent pas l’acquisition du groupe IPC qui a été finalisée le 6/4/2017.

Tableau 6

Émissions de GES de portée 3 catégorie 11 - Cible basée sur des données
scientifiques 2030

                                                                                                                Cible                                      2016
     Catégorie                                                                                                   2030
                                                                                                                                      2017               Année de
                                                                                                                                                         référence

     Émissions de GES1 totales (en Mt équivalent CO2)12                                                              –24             347 474              374 655

     Recettes d’équipement (en millions d’USD)1                                                                      –24               462                 45924

     Intensité des émissions de GES (en Mt équivalent CO2/Chiffre d’affaires en millions d’USD)                      409               752                 81624

     Variation (%) de l’intensité par rapport à l’année de référence 2016                                       -50 %                -7,8 %                  –2

!
 Les émissions de GES n’incluent pas l’acquisition du groupe IPC qui a été finalisée le 6/4/2017.
2
 La limite de la Taxe d’affaires unique (Single Business Tax, SBT) exclut les produits vendus pour lesquels Tennant n’a pas le contrôle
principal de la conception de 3 à 5 % des émissions totales de la catégorie 11.

Les infrastructures de logistique, de fabrication         1 et 2 sont disponibles dans notre réponse au               des progrès constants, nous avons recruté
et d’administration ont généré 49 % de nos                CDP 2018.                                                   un ingénieur en chef chargé de la gestion des
émissions de GES en 2017. Les émissions                                                                               produits en tant que ressource spécialisée. Des
des infrastructures ont baissé de 1 080,5 Mt              Émissions de GES de portée 3                                efforts considérables ont été déployés pour
équivalent CO2 depuis 2012. Cette diminution              Pour la quatrième année consécutive, nos                    élaborer une approche, une méthode, une base
est due à un flux constant de projets renforçant          émissions de GES de portée 3 ont été évaluées               de référence et un outil de mesure pour les
l’efficacité, ainsi qu’aux achats d’énergie               par Trucost. En 2017, les émissions de portée 3             émissions de GES du portefeuille de produits en
renouvelable. Le tableau 7 vous fournit une vue           étaient de 507 550 Mt équivalent CO2, ce qui                phase d’utilisation (catégorie 11 : utilisation des
d’ensemble plus détaillée de notre portefeuille de        représente une réduction de 2 % par rapport aux             produits vendus). La catégorie 11 demeure notre
projets de réduction des émissions et des progrès         520 088 Mt équivalent CO2 de l’année 2016.                  priorité principale de la portée 3, soit plus de
réalisés.                                                 En 2017, nous nous sommes principalement                    72 % de notre empreinte GES de portée 3 pour
                                                          concentrés sur la portée 3, catégorie 11 :                  2017.
Les données détaillées des émissions de portées           utilisation des produits vendus. Afin d’assurer             Notre cible basée sur des données scientifiques

        RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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 la croissance de notre portefeuille total de          des éclairages au moyen de lampes DEL ;              nous nous sommes approvisionnés en électricité
 réductions des émissions de gaz à effet de serre      amélioration des procédés de fabrication et          éolienne aux Pays-Bas pour un total de 2 000 000
 de portées 1 et 2 (voir le Tableau 7). La réduction   de l’équipement ; ajout de minuteries de mise        de kilowattheures. L’achat a couvert plus de
 totale prévue des émissions pour l’ensemble des       en marche et d’arrêt automatiques pour les           90 % de la consommation totale d’électricité de
 projets 2017 est supérieure d’environ 4 % à celle     systèmes CVC et de processus de production ;         nos installations de fabrication et de logistique à
 de l’année 2016. Nous sommes enthousiastes            approvisionnement de 850 000 kWh d’énergie           Uden, aux Pays-Bas.
 à l’idée de poursuivre cette tendance dans les        éolienne pour notre installation RECON/
 années à venir.                                       Service de Grand Prairie, au Texas, et pour une
 Les projets de réduction des émissions mis en         partie de l’électricité consommée dans notre
 œuvre en 2017 comprennent : transformation            centre de distribution de Louisville, Kentucky.
 continue du parc de véhicules « Ventes et
 service » en récompensant la qualité de               Les économies annuelles du projet LED de
 conduite et en déployant des modèles moins            Limeira, au Brésil, sont estimées à plus de
 énergivores ; modernisation des chariots              50 000 kWh et la qualité de la lumière améliore
 élévateurs pour la logistique et la fabrication, y    les conditions de travail des employés.
 compris le chargement partiel ; modernisation         Enfin, pour la deuxième année consécutive,

                                                                                              AVANT                                                       APRÈS

L’USINE DE FABRICATION
 DE TENNANT COMPANY
             AU BRÉSIL
     Un exemple de projet d’efficacité
     énergétique est l’amélioration de
 l’éclairage de notre usine de Limeira,
                                au Brésil.

Tableau 7

Portefeuille de projets : Émissions de GES de portées 1 et 2

Catégorie                                                       2017             2016                2015       2014             2013              2012

Nombre de projets mis en place                                    19               16                 10          15                9                 6

Réduction des émissions obtenue (Mt
                                                                1 185             1 312              424         661              1 128             710
équivalent CO2)

Nombre de projets en cours                                         3                2                 3           1                 0                 1

Réduction des émissions estimée (Mt
                                                                 234              1 052               58          2                 0                38
équivalent CO2)

Nombre de projets planifiés                                       13               13                 10          77                0                 2

Réduction des émissions estimée (Mt
                                                                5 094             3 918              495         425                0               300
équivalent CO2)

Nombre total de projets dans le portefeuille                      35               31                 23          23                9                 9

Total de la réduction des émissions (Mt
                                                                6 513             6 282              977        1 088             1 128            1 048
équivalent CO2)

        RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
>>
transparence des objectifs et des mesures carbone. En 2017,
Kuehne + Nagel commença à publier la quantité de CO2
émise par chaque expédition.

Non seulement Kuehne + Nagel s’engage à faire preuve                   Objectif d’augmenter la part de
de transparence vis-à-vis de ses clients, mais également
à réduire les émissions de CO2 provenant de ses activités,
                                                                       l’électricité produite à partir de sources
avec comme objectifs de réduire de 15 % les émissions de               à faible intensité carbonique pour
CO2 des sites Kuehne + Nagel et d’augmenter de 10 % la
part de l’électricité provenant de sources à faible intensité
                                                                       atteindre 10 % d’ici 2020
carbonique d’ici 2020. Kuehne + Nagel s’y emploie en
installant des panneaux solaires sur les toits de certains de
ses entrepôts et bureaux, couvrant plus de 700 000 m2.

Tennant est fier de s’associer à des entreprises comme
Kuehne + Nagel qui se sont engagées à réduire leurs
émissions de carbone. Leurs efforts et leur transparence
aident Tennant à atteindre ses objectifs.
                                                                >>>

                                                                       700 000 m                              2
                                                                       Installation de panneaux solaires sur
                                                                       les toits de certains de ses entrepôts et
                                                                       bureaux, couvrant plus de 700 000 m2

                                                                      RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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       AXE PRIORITAIRE

       DÉCHETS
       Chez Tennant Company, nous nous efforçons de réduire et aspirons à éliminer si
       possible, toutes les formes de déchets, ce qui constitue un autre pilier de notre stratégie
       d’entreprise orientée vers le développement durable. À long terme, nous aspirons à
       proposer à nos clients et à toutes les parties prenantes des matériaux qui leur offriront
       des performances optimales. Cette aspiration nourrit notre vision globale de traitement
       des déchets et englobe le manque d’efficacité opérationnelle ainsi que les pertes de
       matériel et de ressources. Nous définissons les déchets comme des matériaux de notre
       ressort qui ne font pas partie des produits que nous commercialisons.

        Tennant est en passe de devenir          déchet mis en décharge ou éliminé.        Nous continuons d’étendre et
        une entreprise zéro déchet               La hiérarchie de la gestion des           d’améliorer le recyclage industriel
        par l’application des principes          déchets solides donne la priorité         au fur et à mesure que nos employés
        de Réduction, Réutilisation et           à nos méthodes de réduction des           identifient les flux de déchets qui
        Recyclage, parallèlement à ceux,         déchets et de réacheminement. Nous        devraient être réorientés. En 2017, nous
        éprouvés, de la Production allégée       avons utilisé le tri sélectif dans nos    avons collecté plus de 2 880 tonnes de
        et de l’Amélioration continue. Par le    installations pour faire un état des      matériaux de recyclage industriel. Les
        biais de nos processus d’implication     lieux actuel et identifier les secteurs   employés continuent de trouver des
        des parties prenantes en 2013, nous      porteurs. Suite à ce tri sélectif, les    moyens de réutiliser les matériaux et
        avons déterminé que les déchets          mesures suivantes ont été adoptées :      de réduire les déchets, notamment :
        sont un enjeu matériel, dans la          la collecte des matières organiques       la réutilisation du bois de calage
        mesure où toutes leurs formes ont        à notre siège social, l’intégration       des livraisons entrantes pour les
        des répercussions sur les coûts.         de conteneurs de recyclage                expéditions sortantes, la collaboration
        Alors que nous continuons à              supplémentaires dans l’ensemble de        avec les services d’approvisionnement
        dialoguer avec nos parties prenantes     l’installation de production de Golden    et d’ingénierie pour réduire les
        au fil des ans, les déchets continuent   Valley afin de recueillir d’autres        emballages ou les matériaux
        d’être un sujet de préoccupation         matières recyclables communes et          excédentaires avant la livraison des
        majeure, en particulier pour les         l’augmentation du réacheminement          composants à nos installations.
        clients et les employés.                 du carton, et du film étirable
                                                 d’emballage dans nos centres de
        En 2014, Tennant Company s’est           distribution.
        fixé un objectif à long terme : zéro

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Partenaire privilégié :

Pad Wrap de LOGIX
RÉDUIT LES DÉCHETS
D’EMBALLAGE
                          Au cours des 16 dernières années, Tennant s’est associé à Logix
                          Transportation pour livrer ses machines dans les 48 États situés
                          sur le continent nord-américain (Alaska non compris).

                          Non seulement Logix a fourni un excellent        de 19 millions de livres (env. 8 600 tonnes)
                          service à Tennant et à nos clients en livrant    de matériel de caissage. Non seulement
                          l’équipement à temps et sans dommage, mais       le programme réduit la consommation de
                          il le fait en utilisant Pad Wrap, un programme   fournitures de caissage chez Tennant, ce
                          de réduction de la quantité d’emballage          qui est l’objectif idéal pour la gestion des
                          nécessaire pour protéger les machines            déchets, mais le programme signifie aussi
                          Tennant en transit.                              peu ou pas de déchets pour nos clients. Les
                                                                           machines sont prêtes à être installées et
                          Au cours des huit dernières années               exploitées directement à la sortie du camion,
                          seulement, le programme Pad Wrap a permis        avec peu ou pas de montage supplémentaire
                          à Tennant et à nos clients d’économiser plus     nécessaire.

                          18 000                                           3 000 000
                          PALETTES                          &              TONNES DE DÉCHETS
                          ÉCONOMISÉS EN SUPPRIMANT LES EMBALLAGES INUTILES

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Recyclage à l’échelle
de l’entreprise

                                                         L’usine de production d’Holland, dans le Michigan, dispose
                                                         d’un solide programme de recyclage. Différents types d’articles
                                                         sont collectés pour être recyclés. L’équipe locale chargée du
                                                         développement durable a pris le temps d’observer chaque ligne
                                                         de production pour déterminer quels articles peuvent être
                                                         réacheminés. Les pièces plastiques « hors spécifications »
                                                         fabriquées dans le département de rotomoulage sont
                                                         reconditionnées et réutilisées dans la production de pièces non
                                                         structurelles et d’accessoires pour nos machines (par ex., les
                                                         couvercles de batterie, les poignées de tuyau, etc.), réduisant
                                                         ainsi la quantité de déchets plastiques en général.

           50 %                                         Le centre de distribution de Louisville a procédé au tri sélectif
        des déchets
          étaient               Maintenant,             à l’automne 2017 et en a conclu que plus de 50 % des déchets
        recyclables              jusqu’à                étaient facilement recyclables. Pour le tri sélectif hors site,

                                70      %
                                du carton est
                                                        l’équipe de Louisville a conclu un partenariat qui lui permet de
                                                        recycler jusqu’à 70 % des cartons.

                                    recyclé

                                                        À l’échelle internationale, bon nombre de nos installations
                                                        participent également au recyclage industriel. Des points de
                                                        collecte sont répartis dans l’ensemble des installations afin de
                                                        permettre aux employés de trier correctement les matériaux et
                                                        d’augmenter nos taux de réacheminement. En plus du papier et
                                                        du carton, les batteries, les plastiques, les métaux et les produits
                                                        électroniques ne représentent que quelques flux de déchets
                                                        différents qui sont réacheminés à l’échelle mondiale.

     Le centre « Ventes et service » de France
     accorde une grande importance au tri sélectif de
     ses déchets.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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          AXE PRIORITAIRE
          LES INDIVIDUS ET
          LA COMMUNAUTÉ
          Tennant Company a un engagement indéfectible envers ses employés et une culture
          d’entreprise dont l’intégrité et l’implication dans la communauté sont irréprochables. Au
          fil du temps, la « communauté » de Tennant Company s’est agrandie, de sa modeste scierie
          au nord de Minneapolis à une présence aux quatre coins du monde. La croissance et
          l’expansion de l’entreprise à travers le monde nous offrent davantage de possibilités pour
          nous concentrer sur les individus et la communauté, les droits de l’homme, et l’éthique
          ainsi que la sécurité. L’éthique, l’intégrité et la responsabilité font partie intégrante de
          l’ADN de Tennant Company. En tant qu’entreprise durable, les efforts des individus et de la
          communauté de Tennant Company sont dus à ce qui suit :

          • Les dons volontaires :
              Encourager les dons de temps, d’argent et de biens alignés avec une vision
              organisationnelle.
          • Éthique de la société et droits de l’homme :
              Inciter, développer et veiller à la préservation d’un environnement de travail éthique,
              exempt de toute discrimination.
          • Environnement, installations et sécurité :
              Gérer nos infrastructures internationales selon des méthodes qui protègent
              l’environnement et promeuvent la santé et la sécurité de nos employés et collectivités.

          Tennant Company est un employeur garant d’équité. Les décisions en matière d’emploi
          sont prises sur la base des compétences et aptitudes individuelles, des capacités, de la
          fiabilité, de la productivité et d’autres facteurs importants pour les performances. Nous
          ne discriminons pas sur la base de la race, la couleur, la croyance, la religion, le sexe,
          les origines, le handicap physique ou mental, l’âge, le statut de vétéran, la grossesse,
          l’orientation sexuelle, les données génétiques, l’identité de genre, ou sur toute autre base
          protégée par la loi de l’État ou la loi fédérale, ou la réglementation locale.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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Carol McKnight, vice-présidente principale et chef de l’administration
de Tennant Company, mena la réflexion visant à comprendre quelle                NOS PRINCIPES DIRECTEURS
proposition de valeur distincte l’entreprise pourrait offrir aux employés
actuels et futurs. Pendant 145 ans, Tennant s’est développée pour
                                                                                Tennant Company réinventera le
démarquer ses produits de ceux de la concurrence, mais comment se
                                                                                nettoyage dans le monde, guidé par les
démarquer de ses concurrents sur le marché du travail dans ce paradigme
                                                                                principes suivants :
du talent en mutation ?
                                                                                NOUS RÉFLÉCHIRONS DIFFÉREMMENT...
Pour McKnight, la clé était d’être intentionnel. « Nous savons qu’une           grâce à une COLLABORATION MONDIALE
proposition de valeur aux employés ne peut être réalisée que si la culture      Nous créerons un environnement favorisant la collaboration entre les
                                                                                fonctions et les régions, pour le bien de Tennant et celui de nos clients.
de l’entreprise la soutient. Chez Tennant, nous considérons la culture
comme étant “la façon dont nous faisons les choses” », précise-t-elle. « Et
                                                                                avec la RESPONSABILISATION
la façon dont nous faisons les choses doit être intentionnelle et ciblée afin   Nous donnerons aux employés le pouvoir de prendre des décisions et
                                                                                de faire preuve d’initiatives pour stimuler l’excellence des performances
de concrétiser la proposition de valeur à laquelle nous nous engageons          et obtenir des résultats.
pour les employés nouveaux et existants », explique-t-elle.                     en tant que LEADER DANS L’INNOVATION
                                                                                Nous serons reconnus comme leader de notre secteur en matière
Grâce à un processus rigoureux impliquant des groupes de discussion             d’innovation et de qualité. Nous rendrons hommage à notre héritage
d’employés, des sondages de l’entreprise, des entrevues avec les                en explorant sans cesse des façons novatrices d’améliorer notre
                                                                                entreprise.
dirigeants et des discussions de groupe ouvertes, les dirigeants de
Tennant Company ont pu découvrir certains attributs de l’entreprise qui
se reflètent dans la proposition de valeur aux employés. L’entreprise est       NOUS RECHERCHERONS DE NOUVELLES
connue pour son innovation. Les employés ont la possibilité de découvrir        EXPÉRIENCES...
de nombreux aspects des activités de l’entreprise grâce à diverses              par le biais d’un TRAVAIL IMPACTANT
expériences. Ils sont très fiers des 145 ans d’histoire de la société           Nous proposerons un travail valorisant permettant aux employés
Tennant.                                                                        d’avoir un impact sur notre succès collectif.
                                                                                en restant AXÉS SUR LA CROISSANCE
Forte d’un solide héritage d’innovation de produits de qualité et d’un          Nous resterons motivés pour faire grandir notre entreprise en allant
                                                                                constamment de l’avant et en défiant le statu quo.
esprit de gérance de nos parties prenantes et de l’environnement,
                                                                                avec DES OPPORTUNITÉS STIMULANTES
la proposition de valeur de Tennant Company consiste à offrir un
                                                                                Nous dynamiserons le développement des employés grâce à des
environnement où les employés sont encouragés à penser autrement,
                                                                                expériences de travail uniques et stimulantes.
faire de nouvelles expériences et bâtir sur l’héritage de Tennant Company.

                                                                                NOUS NOUS DÉVELOPPERONS À
Depuis 2017, l’entreprise intègre cette proposition de valeur dans ses          PARTIR DE NOTRE HÉRITAGE...
processus de recrutement en lançant l’invitation à « rejoindre Tennant en
                                                                                grâce à la BONNE GESTION
tant que créateur de nouveautés et aider l’entreprise à réinventer la façon
                                                                                Nous utiliserons notre valeur fondamentale de bonne gestion pour
de nettoyer ».                                                                  guider nos actions. Nous sommes redevables envers nos collègues,
                                                                                nos clients, nos investisseurs et nos collectivités. Nous nous soucions
                                                                                de chacun d’entre nous et travaillons ensemble pour notre sécurité.
Pour réinventer la façon de nettoyer, il faut une société d’un genre
                                                                                en tant que SOCIÉTÉ ÉTHIQUE
particulier qui compte de nombreuses personnes talentueuses.
                                                                                Nous nous comporterons toujours équitablement, éthiquement et avec
Nous sommes heureux et fiers d’attirer et de fidéliser des individus
                                                                                intégrité en toutes circonstances.
qui ne craignent pas de se retrousser les manches, de faire avancer
                                                                                avec AUTHENTICITÉ
leurs propres idées ou de se lancer courageusement sur le terrain
                                                                                Nous resterons authentiques, transparents, accessibles
de l’innovation en se demandant « Que puis-je faire de NOUVEAU                  et réactifs.
aujourd’hui ? »

  RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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                                        Women’s Day of Service (la journée de la femme au Service
                                        après-vente) : Holland, MI

                                        Ventes et service, Tennant Royaune-Uni

                                                            DES EMPLOYÉS
                                                            TENNANTS
                                                            CONTRIBUANT
                                                            BÉNÉVOLEMENT
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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                                        Habitat for Humanity
                                        La Tennant Foundation s’engage
                                        à soutenir les organisations et les
                                        individus qui œuvrent à la création
                                        d’un monde plus propre, plus sûr
                                        et plus sain dans lequel il fait bon
                                        vivre, travailler et jouer.

                                        En 2017, des équipes de femmes
                                        des usines d’Holland, au Michigan,
                                        et Golden Valley, au Minnesota,
                                        ont participé à leur premier
                                        programme Women Build au sein
                                        des antennes locales d’Habitat
                                        for Humanity. Les journées de
                                        construction ont permis d’aider
                                        une famille de notre communauté
                                        locale.

                                        De plus, un constructeur d’habitats
                                        Century Club a contribué pour
                                        plus de 100 heures de service au
                                        cours de l’année civile. Catherine
                                        Mulvanerty, de notre équipe
                                        des ventes en Géorgie, travaille
                                        bénévolement pour Habitat depuis
                                        13 ans et passe de 30 à 35 week-
                                        ends par année sur des chantiers
                                        de construction pour installer des
                                        sous-planchers, surélever des
                                        murs extérieurs et intérieurs, et
                                        installer des poutres de toit.

RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017
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