DOSSIER LE BLUES DE LA PANDÉMIE (3-5) SECONDE MAIN ATTENTION : TOURBILLON ! (8) - CENTRE SOCIAL PROTESTANT

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édition romande - n°01 - janvier 2015
                                édition genevoise - n°02 - juin 2021

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dossier
LE BLUES DE LA PANDéMIE (3-5)
seconde main
ATTENTION : TOURBILLON ! (8)
journal du centre social protestant - Genève                                                                                                                         2

(ÉDITO) LA CRÉATIVITÉ EN TEMPS DE CRISE
C’est une réalité nuancée que                  sanitaires, il s’agit de maintenir le    de penser et d’agir autrement. En        brocante et le début d’une aven-
donne à voir cette édition des                 lien, qui est la raison d’être de ce     même temps, nous avons vu notre          ture inédite entre neuf entreprises
« Nouvelles ». L’impact de la pan-             lieu qui accueille des personnes         travail de plaidoyer porter ses fruits   sociales. Plus qu’un nouveau lieu
démie sur la santé mentale et la               qui, par leur isolement, sont parti-     et nous comptons sur notre rôle          de vente, nous voulons offrir au
situation sociale de la population             culièrement fragiles. La crise nous      de vigie sociale pour promouvoir         public un lieu de socialisation et
est préoccupant. Mais la crise est             a obligés à renoncer à l’essentiel :     l’innovation et la concertation au       d’économie circulaire. Avec nos
aussi une occasion de renouvel-                l’accès libre, en dehors de toute        niveau du canton.                        partenaires présents sur le site,
lement, comme le souligne Sofia                contrainte et pression. Les usagers                                               nous allons aussi renforcer notre
Guaraguara (lire son interview en              en ont souffert, tout en faisant         Au moment d’écrire ces lignes,           dispositif d’insertion profession-
p. 3).                                         preuve d’adaptibilité.                   nous sommes également partagés           nelle afin que les personnes accom-
                                                                                        entre notre préoccupation face à la      pagnées bénéficient de parcours
Au cœur de ce dossier, nous avons              L’actualité se montre aussi sous un      hausse de la précarité à Genève,         d’acquisition de compétences di-
donné la parole à Fernanda, une                jour contrasté. Alors que la crise       et la joie d’annoncer l’ouverture        versifiés et complets.
participante de longue date de                 sanitaire semble reculer, la crise       au public, le 28 août prochain, de
l’Atelier Galiffe. Elle témoigne               économique et sociale ne cesse-          notre nouvelle brocante à l’espace       Nous vous savons engagés et soli-
de sa traversée de la crise, avec              ra certainement pas de grossir.          Tourbillon.                              daires à nos côtés. Merci pour vos
l’aide de ce centre de jour et de              Parties pour courir un sprint, les                                                soutiens qui nous encouragent et
ses ressources propres. Actif de-              équipes du CSP se retrouvent à           Nous arrivons ainsi au terme de          nous montrent que la voie suivie
puis plus de 30 ans, Galiffe a dû              faire un marathon. Nous sommes           quatre ans de travaux et de ré-          est la bonne.
se réinventer pour poursuivre sa               inquiets après une année d’enga-         flexion collective, dont l’aboutisse-
mission. Au-delà des contraintes               gement sans faille, qui a nécessité      ment sont l’invention d’une nouvelle                               Alain Bolle

(CRI DE LA RÉDACTION) CRISE COVID : QUE NOUS RÉSERVE APRÈS-DEMAIN ?
Si certains indicateurs annoncent une tendance à la reprise, d’autres mettent en évidence les effets à long terme de la crise. Il est temps d’investir
dans l’emploi et la cohésion sociale pour soutenir les plus fragiles d’entre nous.

Le nombre de nouveaux dossiers                 La faitière Dettes conseils Suisse       associations pour venir en aide aux      plans de formation performants,
ouverts entre le 1er janvier et le 15          (DCS), dont le CSP est membre,           personnes et 15 millions pour l’in-      en favorisant notamment les re-
avril 2021 par le Service social du            constatait en 2020 une hausse de         demnisation pour perte de revenus        conversions et requalifications en
CSP était identique au nombre total            l’endettement de 11 % des mé-            liée aux mesures de lutte contre le      amont du chômage, pendant le
de nouveaux dossiers ouverts en                nages dont le revenu était infé-         Covid au printemps 2020).                chômage ou l’aide sociale.
2020. Alors que certains parlent de            rieur à 4000 CHF et de 6 % des
sortie de crise, il convient de nuan-          ménages dont le revenu se situe          Reste un besoin criant de concer-        Penser une politique publique dy-
cer les signes de reprise, mesurés             entre 4000 et 6000 CHF. Ces              tation et de vision à moyen et long      namique d’investissements orientée
en termes de baisse du chômage                 ménages doivent s’endetter pour          termes. Des solutions pour la re-        vers les secteurs en devenir (tant
et d’indicateurs économiques. Ces              couvrir leurs dépenses courantes.        lance économique, la lutte contre        technologiques qu’environnemen-
derniers sont notamment contreba-              Cette situation touche en particu-       le chômage et la précarité, doivent      taux), permettant aux entreprises
lancés par la hausse du nombre de              lier les personnes qui sont arrivées     être travaillées ensemble. Les as-       de se développer et de créer des
personnes à l’aide sociale.                    au chômage (25 %), les travailleurs      sociations demandent que les ac-         emplois plus rapidement. Disposer
                                               indépendants (13 %), les salariés        teurs de l’État se coordonnent pour      enfin d’une politique sociale renfor-
ENDETTEMENT DE LA CLASSE                       qui sont au chômage partiel (11 %)       articuler les réponses à donner sur      cée, qui passe par un soutien au
MOYENNE INFÉRIEURE                             et qui ont emprunté. Tout comme          le moyen et le long termes. Elles        logement, aux bourses d’études,
                                               les autres membres de DCS, le            recommandent également que par-          à la formation, à la culture, aux
La crise Covid a mis en évidence               CSP est déjà confronté à une aug-        tenaires sociaux et associatifs se       loisirs et aux sports.
d’autres indicateurs de disparités :           mentation des demandes d’aide            concertent pour développer un
inégalités face à l’emploi, fracture           pour dettes. Et il faut savoir qu’il     plan d’action débouchant sur des         Sans une relance écologique et
numérique, accès au logement,                  peut y avoir jusqu’à cinq ans de         mesures effectives.                      solidaire de notre société, cette
à la nourriture, aux prestations               décalage entre la crise vécue par                                                 crise impactera durablement une
sociales, entre autres. On le sait,            les personnes et leur sollicitation      La sortie de la crise passera par        partie importante de la population
certains secteurs économiques sont             auprès d’un service spécialisé.          de profonds changements d’habi-          et, par conséquent, la cohésion
très fortement impactés, comme                                                          tudes et notre capacité d’innova-        sociale de notre canton.
l’hôtellerie-restauration, l’événe-            Le canton peut se féliciter de la so-    tion. Il faut imaginer la création
mentiel, la culture, etc. Au-delà              lidarité de la population, de l’action   d’emplois dans les secteurs des                                    Alain Bolle
de la crise sanitaire, les impacts             du secteur associatif et des deux        services à la personne, de l’écolo-
sociaux et économiques risquent                lois mises en œuvre par l’État (ac-      gie de transition et de l’économie
de durer.                                      cordant 12 millions de francs à six      circulaire. Penser de nouveaux
3                                                                                                                              édition genevoise - n°02 - juin 2021

                                                                                                                                                                      © AGPsy
[DOSSIER]
« LA CRISE DÉVOILE CE QUI ÉTAIT DÉJÀ PRÉSENT »
Sofia Guaraguara propose chaque semaine une permanence de soutien
au Bureau d’information sociale (BIS). Elle évoque avec finesse les ef-
fets psychiques de la pandémie sur la population et les personnes pré-
carisées en particulier.

Sofia Guaraguara, de manière gé-         C’est très variable.
nérale, quel est l’impact de la pan-
démie sur la santé mentale ?             En exacerbant les inégalités, est-
Lorsqu’on a commencé à parler du         ce que la crise exacerbe les souf-
coronavirus, on ne pensait que cela      frances ?
arriverait ici. La crise est survenue    Oui, mais encore une fois, elle dé-
très rapidement. L’incertitude a         voile ce qui était déjà présent. En
été généralisée. Il a fallu du temps     situation de crise, les personnes
pour réaliser et donner du sens à        se rencontrent dans une urgence
ce qu’il se passait. Des sentiments      subjective. Le mal-être qui était
contradictoires ont surgi : d’un côté,   jusque-là intériorisé trouve une
nous voyions les gens applaudir le       opportunité de s’exprimer. La souf-
personnel hospitalier tous les soirs ;   france devient aiguë et la crise
de l’autre, des locataires refusaient    sociétale devient une crise per-
que leur voisine infirmière conti-       sonnelle.
nue d’habiter leur immeuble. La
population a été confrontée à un         Dans son enquête menée lors du
« choix forcé », selon l’expression      premier semi-confinement auprès
de Lacan que déploie Marie-Hélène
Brousse : réduire les liens sociaux
                                         de bénéficiaires des Colis du cœur,
                                         le prof. Jean-Michel Bonvin note que
                                                                                           « Les personnes se rencontrent
était le prix à payer pour préser-       plus de 80 % expriment un mal-être                dans une urgence subjective. »
ver la vie. C’est paradoxalement         psychique. Une année plus tard,
ce qui nous permet d’avancer. À          faites-vous le même constat ?
partir de là, chacun réagit selon sa     La détresse sociale et l’inquiétude    quer des situations, de les sortir      entendues, mais ne connaissent
subjectivité propre : peur, angoisse     continuent de provoquer de l’an-       d’une impasse subjective et de les      pas les structures. Et sans assu-
ou déni. Il s’agit d’une période de      goisse. Cela dit, quelque chose a      orienter vers d’autres structures.      rance maladie, elles ne peuvent
remise en question et d’ouverture.       changé. On ne s’attendait pas à        L’accès aux soins psychiques est        pas consulter. Je les oriente vers
C’est aussi cela, la crise.              ce que la crise dure si longtemps.     primordial.                             les associations.
                                         Les médias parlent de plus en plus
Le Swiss Corona Stress Study a mené      de santé mentale et de l’accès         Les profils sont très variables. Par                     Propos recueillis par
une étude auprès de 11 000 per-          aux soins psychiques. Les gens         exemple, des familles monoparen-                             Carine Fluckiger
sonnes (fr.coronastress.ch). En dé-      ont moins de réserve à consulter.      tales qui travaillent, mais n’ont
cembre 2020, la proportion présen-                                              pas assez de revenus pour finir le
tant des symptômes de dépression         Quelles observations faites-vous       mois. Leurs difficultés existaient
grave atteignait 18 %, alors qu’elle     dans le cadre des entretiens que       avant la crise. Mais avec cette ur-
était de 3 % avant la pandémie.          vous menez au BIS (voir encadré,       gence subjective dont j’ai parlé,
Quelle part revient aux restrictions     p. 7) ?                                elles ne parviennent plus à retenir        (+) L’INVITÉE
sanitaires elles-mêmes ?                 C’est une démarche novatrice qui a     leur désarroi. Avant, elles tenaient.
Avant tout, il faut manier le mot        été mise en place au BIS. Je trouve    À présent, ça sort. Ce sont donc           Sofia Guaraguara est psy-
« dépression » avec prudence. On         cela très important. Je reçois entre   des personnes qui font l’effort de         chologue, psychothérapeute
a tendance à généraliser. Fran-          4 et 6 personnes par semaine, en       demander un soutien et qui ne le           FSP et psychanalyste. Spé-
çois Ansermet parle d’un « effet         coordination avec les assistants       faisaient pas avant.                       cialisée dans les trauma-
de loupe » : il y a une sorte de ma-     sociaux. Il s’agit d’une rencontre                                                tismes, notamment liés à
gnification de la souffrance. Les        unique, lors de laquelle j’écoute      Pour les personnes sans papiers,           l’exil, elle est responsable
problèmes sociaux ou familiaux           leur souffrance. Certaines évoquent    l’angoisse de ne pas pouvoir rentrer       de la Commission migration
qui étaient déjà là ont été accen-       leur angoisse d’avoir perdu leur       est encore plus aiguë en période           contemporaine de l’Associa-
tués par la crise et les mesures         travail ou de ne pas en retrouver,     de pandémie. Elles ont peur pour           tion genevoise des psycho-
sanitaires. Les deux sont liées. En      d’autres parlent de leur isolement.    leurs proches, certaines doivent           logues (AGPsy). Elle a dirigé
Suisse, les autorités ont choisi de      Elles expriment souvent un sen-        faire un deuil à distance. S’ajoute        l’étude « Exils, regards psy-
responsabiliser la population. Cela      timent d’impuissance, de chute         à cela une souffrance administra-          chanalytiques », issue de cinq
convient à certaines personnes,          sociale et de honte d’être passées     tive : sans permis, c’est comme si         conférences données entre
tandis que d’autres ont le senti-        de l’indépendance à une situation      elles n’avaient symboliquement pas         2013 et 2016 à Genève.
ment qu’on n’en fait pas assez.          de dépendance. J’essaie de déblo-      d’existence. Elles demandent à être
journal du centre social protestant - Genève                                                                                                                           4

[DOSSIER] QUAND L’ISOLEMENT SOCIAL EST GÉNÉRALISÉ
Pour les personnes souffrant de troubles psychiques, quel est l’impact de la crise sanitaire sur leur santé mentale ? Le regard de l’équipe de l’Atelier
Galiffe du CSP, qui accueille des personnes rencontrant des difficultés sociales.

À Galiffe, îlot de bienveillance niché         psychique de ses usagers, a mis          DISPARUS DES RADARS                      pour créer des coins-alcôves pour
dans un jardin, chacun s’affaire à             en place une permanence télé-                                                     les activités et permettre ainsi une
son rythme et sans contraintes,                phonique. Au 7 mai, près de 400          Aucune décompensation n’a été            application des mesures barrières.
extrait des contingences bruyantes             appels avaient été passés. Un cour-      rapportée à la connaissance de
du monde. Chacun peut y exister                rier a également été envoyé pour         l’équipe. Il est à rappeler cepen-       Un des moments compliqués pour
avec ses turpitudes intérieures,               dispenser des informations pra-          dant que chaque participant est          l’équipe a été d’avoir à contrôler
sans craindre le regard des autres.            tiques, mais aussi pour soutenir les     libre de fréquenter l’atelier et que     l’accès lors de la réouverture de
                                               personnes dans une période alors         les professionnels de Galiffe n’ont      l’atelier à la mi-mai 2020. Le sys-
Sur la feuille d’une machine à                 particulièrement anxiogène, en les       pas accès à leur dossier médical.        tème d’inscription était mal vécu
écrire, L. dépose ses mots. On y               exhortant à donner des nouvelles.        « Des usagers de Galiffe ont disparu     par certains participants, qui se
peint, on y tresse avec habileté des                                                    des radars, sans qu’il soit possible     sentaient rejetés, alors que l’an-
fibres de rotin qui se transformeront          « Les personnes dont nous avions         de savoir ce qu’ils sont devenus »,      ticipation dans l’organisation du
en corbeille. On y crochète, on y              des retours pâtissaient de la fer-       commente Caroline Lacombe, une           quotidien est une démarche dif-
coud avec application, on y échange            meture de Galiffe, qui impactait         autre animatrice de l’atelier. « Ce      ficile pour ces personnes.
des savoir-faire. On apprend. On y             leur qualité de vie », poursuit De-      que nous craignons, précise encore
partage parfois un délicieux goûter,           nis. « Mais elles se sont finalement     Amy Peck, membre de l’équipe,            UN BESOIN RÉEL
qu’une participante a apporté. Assis           adaptées à cet isolement social          c’est que les personnes, dont la
sur un banc, G. fume une cigarette,            généralisé. Certes, les profils an-      plupart vivent seules ou en foyer,       La fermeture de lieux ambulatoires
tandis que O. et P. jardinent. Près            xieux s’inquiétaient de contracter       se replient entièrement sur elles-       dans le champ de la psychiatrie
de 170 personnes fréquentent Ga-               la maladie. Mais les usagers de          mêmes et perdent tout centre d’in-       sociale ou leur limitation est un
liffe par année.                               Galiffe sont coutumiers du repli sur     térêt et toute énergie pour se mobi-     facteur aggravant de rechutes,
                                               soi et disposaient déjà d’outils pour    liser, ce qui est un facteur aggravant   note encore Denis Schneuwly. Pour
400 APPELS PASSÉS                              s’adapter à une telle situation. C’est   de leur pathologie. »                    ces personnes, l’atelier ne relève
                                               comme si leur réalité intérieure                                                  pas d’un choix accessoire, il est
« Ici, précise Denis Schneuwly,                s’était étendue au monde entier.         La plupart des usager·e·s de Ga-         vital et participe à leur équilibre
animateur à Galiffe, l’apport es-              Le confinement les avait ainsi mis       liffe ont traversé le confinement en     psychique. Depuis mai 2020, les
sentiel est la possibilité d’y me-             sur le même plan de normalité,           trouvant des postures intérieures        visites à Galiffe d’infirmiers psy-
ner une existence sociale et de                sans effet de stigmatisation, que        adéquates. Pour eux comme pour           chiatriques avec leurs patients se
tisser du lien. » Lors du premier              plusieurs milliards d’êtres humains      le reste de la population, l’adapta-     multiplient : le signe de leur inté-
confinement, durant lequel l’atelier           confinés. »                              tion est une dimension essentielle.      rêt et d’un réel besoin de telles
a dû fermer pendant deux mois,                                                          Cette période a aussi permis à           structures.
l’équipe, soucieuse du bien-être                                                        l’équipe de réorganiser l’atelier                                 Astrid Maury

                                                                                                                                                                           © Irina Popa

                                                                               L’équipe de Galiffe (de gauche à droite) : Amy Peck, Caroline Lacombe et Denis Schneuwly.
5                                                                                                                                 édition genevoise - n°02 - juin 2021

                                                                                                                                                                         © Astrid Maury
[TEMOIGNAGE] « LES CONTACTS HUMAINS ME MANQUAIENT »
Contrairement à d’autres usagers de Galiffe, Fernanda a plutôt bien vécu la première vague pandémique. Elle confie ici la manière dont elle vit la
crise et les ressources qu’elle mobilise.

Fernanda est une habituée de l’Ate-      premier confinement, j’étais au Por-    une période de l’année chargée           idéale, les groupes de parole ont
lier Galiffe, qu’elle fréquente de-      tugal auprès de ma famille. Je suis     négativement pour moi.                   pu se faire par visioconférence. J’ai
puis quatre ans. Elégante, arborant      rentrée précipitamment pour ne                                                   pu ensuite reprendre en présentiel
une fleur dans ses cheveux, elle         pas m’y retrouver confinée. Je vis      Quelles ressources avez-vous mo-         en groupe restreint.
relate d’une voix chaleureuse des        à Genève dans un deux-pièces. Les       bilisées pour surmonter l’anxiété ?
épisodes difficiles. Cette mère de       trois premières semaines étaient        J’ai passé beaucoup d’appels pour        Comment avez-vous vécu la ferme-
famille de 52 ans d’origine portu-       agréables. Je redécouvrais la ville     garder le lien avec les gens que         ture de Galiffe ?
gaise, qui souffre d’une bipolari-       loin de l’agitation quotidienne.        j’aime. J’ai continué à faire du         J’ai continué à faire des activités
té de type II*, a appris à gérer sa      J’aime beaucoup marcher. Je ne          sport. Et quand cela était possible,     ludiques à la maison. Je ressentais
maladie.                                 me rappelle pas avoir eu peur. Je       avec le déconfinement progressif,        un peu de tristesse car les contacts
                                         traversais alors une phase d’hypo-      j’invitais de temps en temps une         humains me manquaient. J’ai pour
Que représente pour vous l’Atelier       manie. Je ne tenais pas en place.       personne à manger à la maison.           habitude d’échanger beaucoup avec
Galiffe ?                                Après c’était plus difficile, car mes   Je pratique aussi la méditation et       les personnes de l’atelier.
J’y viens un à deux après-midis          journées étaient longues. Je ne dor-    j’ai appris à mieux gérer le stress.
par semaine. J’aime beaucoup la          mais presque plus. En septembre,                                                                   Propos recueillis par
convivialité du lieu, Je m’y suis fait   je suis partie aux Açores. C’est à      En ambulatoire, la pandémie a                                      Astrid Maury
des amies. Je peux y exprimer ma         mon retour que je suis entrée en        également imposé un changement
créativité. J’ai du plaisir à faire de   dépression sévère.                      abrupt de pratique avec la télé-
la couture, du crochet, du tissage                                               médecine ? Quel a été l’impact sur
et de la pyrogravure. J’ai besoin de     Liez-vous votre rechute au deuxième     votre suivi médical ?                    * Le trouble bipolaire de type II
m’occuper l’esprit et d’être toujours    confinement ?                           Les consultations médicales par té-        est défini comme l’association
en mouvement. Faire des choses           Non. Je ne fais pas le lien avec la     léphone ont été renforcées. J’ai pu        d’au moins un épisode dépressif
me détourne de ma peur de me             crise pandémique. Pour moi, ma          par la suite être suivie en présentiel     majeur et d’un épisode hypoma-
retrouver face à moi-même.               dépression était liée au change-        par mon infirmier psychiatrique une        niaque. Le sujet hypomaniaque
                                         ment de saison. J’associe l’automne     fois par semaine. Je participe à un        manifeste le plus souvent une
Comment avez-vous traversé la            à la mort. J’ai fait plusieurs tenta-   programme de rétablissement, qui           énergie débordante, avec un
crise sanitaire ?                        tives de suicide à cette saison et      m’aide à me remettre en question.          besoin moindre de repos et de
Plutôt bien à vrai dire. Peu avant le    j’y ai aussi perdu ma sœur. C’est       Même si ce n’est pas une forme             sommeil.
journal du centre social protestant - Genève                                                                                                                              6

                                                                                                                                                                              © Shutterstock
                                                                                                                                                             Photo fictive

(L’AIDE DU CSP) « ON ESPÈRE UN JOUR SORTIR DE CETTE CRISE »
Le Covid-19 a frappé Marie et sa famille, alors qu’elles vivaient déjà dans la précarité avant la pandémie. Le CSP a pu leur apporter une aide fi-
nancière d’urgence.

Marie* est une femme menue qui                 a pu l’aider, tout en lui conseillant      pable de ne pas pouvoir leur faire       suis sentie très mal. Je me deman-
sourit par-dessus ses traits tirés.            de s’adresser à l’Hospice général.         plaisir. La vie passe vite, un jour      dais combien de temps cela allait
Ce petit bout de femme fait face               « Mais je n’ai pas voulu. Il y a des       ils partiront. Et je n’aurai pas pu      durer et je pleurais souvent. Je n’ai
courageusement et avec philoso-                gens qui ont plus besoin d’aide que        leur offrir ce qu’ils souhaitaient. »    pas l’habitude de rester inoccupée
phie. Son mari ne retrouve pas du              moi. Je préfère souffrir un peu à la                                                et je voulais retourner au travail. »
travail dans le contexte de crise              fin du mois. Et je craignais qu’une        « Je vois arriver les fins de mois
actuelle. « Avant, il arrivait à trou-         demande à l’Hospice pose problème          avec angoisse. Il ne nous reste          Marie s’est alors adressée à son
ver des postes en intérim dans le              pour l’obtention de mon permis C. »        souvent que 50 francs à la fin du        assistante sociale au CSP pour
bâtiment. Il sait tout faire, mais il                                                     mois. Nous ne faisons pas de sortie      trouver une solution. Grâce aux
n’a pas de diplôme. »                          VIVRE DANS LA PEUR                         au restaurant, au cinéma… Nous           fonds d’urgence Covid et à la loi sur
                                                                                          nous l’interdisons et je dois l’expli-   les indemnités votée en décembre
Avec trois enfants de 2, 9 et 10 ans,          La peur est un mot qui revient             quer aux enfants. On ne demande-         dernier, le CSP a pu l’aider à payer
la famille dépend du seul revenu de            souvent dans la bouche de Marie.           rait pas cela tous les jours. Mais       son loyer et ses frais médicaux.
Marie, qui travaille à 80 % comme              Celle de perdre son travail, celle         on est encore jeunes, on y pense
assistante en soins et santé com-              de toucher seulement 80 % de son           quelques fois. »                         Aujourd’hui, Marie a pu augmen-
munautaire dans un EMS. « On                   salaire si elle tombe malade, celle                                                 ter son temps de travail à 90 %
trouve facilement du travail dans              que la voiture tombe en panne…             EN ISOLEMENT                             et la famille a récemment trouvé
le domaine de la santé. Mais au-               « Je vis dans la peur. Je ne peux                                                   un logement moins cher. « C’est
jourd’hui, avec le Covid, les EMS              pas respirer tranquillement. Je n’en       En février dernier, les craintes de      un soulagement pour moi. C’est
ont beaucoup de places vacantes                parle pas à mon mari pour ne pas           Marie sont devenues réalité : toute      fatigant et je ne me repose pas
et j’ai peur qu’ils licencient du per-         le culpabiliser. Si j’étais toute seule,   la famille a été testée positive au      assez. Mais les enfants se sentent
sonnel. »                                      ça irait. Mais il y a les enfants. »       Covid et elle n’a touché que des         mieux. Nous commençons une nou-
                                                                                          indemnités perte de gains à hau-         velle vie, j’ai l’espoir que cela ira de
Marie s’est adressée une première              L’évocation de ses enfants lui fait        teur de 80 % de son salaire. « C’est     mieux en mieux. J’espère pouvoir
fois au CSP en 2019 pour une fac-              monter les larmes aux yeux : « Tu          en travaillant le week-end et le soir    un jour faire un don au CSP pour
ture qui a fait l’objet de poursuites          donnes tout de toi à 100 %. Mais           que j’arrive un peu à arrondir les       vous remercier ! »
et dans l’espoir de trouver un lo-             quand les enfants demandent, on            fins de mois. Là, ce n’était pas
gement moins cher. À l’époque,                 n’a rien à leur donner. Je ne veux         possible. Et nous avions toutes ces                            Carine Fluckiger
l’assistante sociale qui l’a accueillie        pas les gâter. Mais je me sens cou-        factures médicales à payer. Je me        * Prénom fictif
7                                                                                                                                      édition genevoise - n°02 - juin 2021

(SERVICE) COVID-19 ET NON-RECOURS                                                                                                  (+) UN GUICHET
                                                                                                                                   D’INFORMATION
En créant de l’exclusion, la Loi sur les étrangers aggrave l’impact social de la pandémie. Des personnes                           POUR LUTTER CONTRE
régularisées, dans l’attente du renouvellement de leur permis, peinent à retrouver du travail et évitent de                        LE NON-RECOURS
recourir aux prestations sociales.
                                                                                                                                   Au-delà de l’urgence, acteurs
On le sait, les bouleversements liés   La première cause de ce non-re-       Ce gel des dossiers, qui s’ajoute                     publics et privés cherchent
à la pandémie ont eu des consé-        cours réside cependant dans la        à un retard chronique de cet of-                      à tirer les leçons de la crise
quences particulièrement graves        Loi sur les étrangers elle-même.      fice, a pour conséquence que les                      née de la pandémie. Parmi
pour les personnes les plus pré-       En effet, en ayant explicitement      personnes dont le permis est en                       les observations faites sur
caires. C’est évidemment vrai pour     prévu qu’un recours à l’assistance    attente de renouvellement, parfois                    le terrain s’impose encore et
les personnes sans statut légal qui    était un motif de non-renouvelle-     pendant plus d’une année, ont                         toujours la problématique du
ont perdu leur travail. Mais c’est     ment de permis, voire d’expulsion,    beaucoup plus de peine à retrou-                      non-recours aux prestations.
malheureusement également le           la loi a créé un système qui exclut   ver un travail, qui plus est dans                     Phénomène multifactoriel
cas pour les personnes qui ont         de facto une grande partie de la      un contexte de tension du marché                      largement étudié à Genève
été régularisées à travers l’opéra-    population de l’aide sociale, alors   de l’emploi. Car les employeurs se                    et relevé depuis longtemps
tion Papyrus.                          même que les étrangers consti-        méfient d’une situation admini-                       par les associations, dont
                                       tuent la plus grande partie de la     strative peu claire.                                  le CSP, le non-recours a été
DEMANDER DE L’AIDE                     population pauvre.                                                                          amplifié par la crise.
OU UN PERMIS                                                                 Toutes les tentatives de lutter
                                       GEL DES DOSSIERS                      contre le non-recours aux pres-                       Porté par plusieurs parte-
Nombreuses sont les personnes,                                               tations sociales, même menées                         naires publics et privés, le
en effet, qui ont perdu un ou plu-     Les récentes garanties offertes par   de bonne foi par les autorités, se                    Bureau d’information sociale
sieurs emplois et pour lesquelles      les autorités pendant la crise du     heurtent à ce simple constat : avoir                  (BIS) est le fruit de cette ob-
l’aide sociale reste inaccessible      Covid ne changeront rien au fait      fait de l’absence d’aide sociale                      servation. Né en novembre
malgré leur nouveau statut, faute      qu’actuellement, les permis des       une condition du renouvellement                       2020, ce projet-pilote a été
d’information précise et, surtout,     personnes à l’assistance ne sont      des autorisations de séjour est en                    prolongé jusqu’à la fin du
en raison d’une très forte crainte     pas renouvelés. L’Office cantonal     contradiction flagrante avec l’idée                   mois de juin 2021. Les pro-
qu’un dossier à l’Hospice général      de la population et des migrations    que l’aide sociale doit être ouverte                  fessionnels du CSP y par-
soit rédhibitoire pour le renouvel-    (OCPM) les met simplement de          à tous ceux qui en ont besoin.                        ticipent en rotation avec
lement de leur permis de séjour.       côté en attendant une éventuelle                                                            d’autres acteurs du terrain
Or, en évitant de recourir à l’aide    amélioration de la situation.                          Rémy Kammermann                      social.
sociale, ces personnes accumulent
des dettes, notamment de loyer et                                                                                                  Chaque semaine, le BIS ac-
d’assurance maladie.                                                                                                               cueille une cinquantaine de
                                                                                                                                   personnes, venues le consul-
Même si les autorités ont donné                                                                                                    ter pour des questions fi-
des assurances sur le fait que le                                                                                                  nancières, de logement,
recours à l’aide sociale pendant                                                                                                   d’endettement ou encore
la pandémie ne sera pas retenu                                                                                                     de recherche d’emploi. Un
contre le renouvellement de leur                                                                                                   appui psychologique leur est
permis, force est de constater que                                                                                                 proposé par une intervenante
cette information n’est en partie                                                                                                  de l’AGPsy (lire notre inter-
pas arrivée à ses destinataires ou                                                                                                 view en p. 3 de ce journal).
qu’elle ne leur inspire pas suffi-
samment confiance.                                                                                                                 Cette fréquentation impor-
                                                                                                                                   tante démontre le besoin
LE VICE EST DANS LA LOI                                                                                                            d’une telle permanence de
                                                                                                                                   premier recours. Disposant
Cette forte réticence à demander                                                                                                   d’une écoute et d’une in-
de l’aide publique a certainement                                                                                                  formation de base, les per-
plusieurs causes. L’une d’entre                                                                                                    sonnes sont ensuite réo-
elles tient notamment dans le fait                                                                                                 rientées vers les différents
que ces personnes ont appris à                                                                                                     organismes d’action sociale :
se débrouiller seules lorsqu’elles                                                                                                 à ce jour, 30 % d’entre elles
vivaient dans la clandestinité. Il                                                                                                 ont pu être dirigées vers
est également vrai que nous avons                                                                                                  l’Hospice général et 30 %
tellement répété à nos consultants                                                                                                 vers le secteur associatif.
qu’ils ne devaient pas recourir à
                                                                                                                    © Eric Roset

l’aide sociale que le message a                                                                                                                   Carine Fluckiger
été profondément intégré.
journal du centre social protestant - Genève                                                                                                                            8

                                                                                                                                              © DR
                 (ACTUALITÉ)                                                                                                                         (IMPRESSUM)
                 INAUGURATION D’UNE NOUVELLE
                 RENFILE À TOURBILLON                                                                                                                Edition genevoise
                                                                                                                                                     Centre social protestant Genève
                 Cet été, la brocante de Plan-les-                                                                                                   Rue du Village-Suisse 14
                 Ouates emménage à l’espace Tour-                                                                                                    CP 171
                 billon. Le CSP inaugure ainsi le 28                                                                                                 1211 Genève 8
                 août prochain une des plus grandes                                                                                                  T 022 807 07 00
                 brocantes caritatives de Suisse.                                                                                                    info@csp-ge.ch
                                                                                                                                                     CCP 12-761-4
                 Avec 2250 m2 de surface de vente                                                                                                    IBAN
                 et 1200 m2 d’ateliers, la nouvelle                                                                                                  CH41 0900 0000 1200 0761 4
                 brocante à Tourbillon vise à créer                                                                                                  Tirage
                 un espace vivant dans lequel il fera                                                                                                4600 exemplaires
                 bon flâner. Ce tiers-lieu de mixité                                                                                                 Rédactrice en chef
                 sociale permettra de tisser des liens                                                                                               Carine Fluckiger
                 et de créer de nouveaux circuits                                                                                                    Impression
                 de formation pour les personnes                l’occasion de s’équiper d’articles     et une vision communes, seront                PCL Presses centrales SA
                 en réinsertion. Expositions tempo-             de qualité à bas prix et d’acquérir    réunies sur le site de Tourbillon.            Ont collaboré à ce numéro
                 raires et événements émailleront               des pièces 100 % uniques.                                                            Alain Bolle (directeur),
                 le calendrier annuel pour rappeler                                                    L’inauguration de la nouvelle Ren-            Amandine Buisson (Renfile),
                 le rôle central d’une telle brocante           Tourbillon est une expérience-pi-      file le samedi 28 août – avec une             Rémy Kammermann
                 dans l’économie circulaire et soli-            lote en matière de synergies des       prolongation le 4 septembre – pro-            (Service juridique),
                 daire locale.                                  entreprises sociales. Ce nouveau       met de nombreuses surprises pour              Astrid Maury (Communication).
                                                                pôle réunira des organisations qui,    les petits comme pour les grands.             Conception et réalisation
                 La revalorisation des objets fait              depuis plusieurs années, travaillent   Chasse aux trésors, exposition, jeux          www.buxumlunic.ch
                 partie intégrante de la démarche.              au développement de projets col-       et concerts sont au programme.
                 Grâce aux ateliers de décoration,              lectifs et de partage de compé-        Nous vous attendons nombreux !
                 de couture et d’électronique, les              tences, générant de l’innovation.                         Amandine Buisson
                 anciens objets sont récupérés et               Dès janvier 2022, neuf entreprises     › Rendez-vous sur                             (ADRESSES)
                 transformés. Pour le public, c’est             sociales, partageant des valeurs           www.renfile.ch
                                                                                                                                                     LA BOUTIQUE EAUX-VIVES
                                                                                                                                                     Rue de la Mairie 15
                                                                                                                                                     T 022 736 45 81
                 (SOUTENIR LE CSP) OFFREZ UN LOT DE TOMBOLA !
                                                                                                                                                     LA BOUTIQUE PÂQUIS
                 Vous souhaitez soutenir d’une ma-              Cette année, nous aimerions inno-      deau (d’une validité d’au moins un            Rue du Môle 1
                 nière originale le CSP et le commer-           ver en vous proposant de nous faire    an) – par exemple auprès d’un res-            T 022 731 65 41
                 çant de votre choix par la même                don d’un lot pour notre tombola,       taurant, d’une salle de concert ou
                 occasion ?                                     dont les billets seront en vente à     de tout autre commerce de proxi-              LA BOUTIQUE JONCTION
                                                                l’automne.                             mité que vous aimeriez soutenir               Bd Carl-Vogt 34
                 Chaque année, le CSP organise                                                         en ces temps de crise.                        T 022 328 22 04
                 une tombola pour soutenir ses                  Intéress·é·s ? Dans ce cas, vous
                 services de consultation gratuits.             pouvez nous faire don d’un bon ca-     Comment procéder ?                            LA BOUTIQUE PLAINPALAIS
                                                                                                       › Faites vos emplettes auprès de              Rue de Carouge 37
                                                                                                         votre commerçant préféré.                   T 022 329 32 50
                                                                                                       › Avant le 15 juillet, communi-
                                                                                                         quez-nous la nature et la valeur            LA RENFILE MEYRIN
                                                                                                         exacte de votre lot par mail :              Rue Alphonse-Large 19
                                                                                                         info@csp-ge.ch                              T 022 341 13 02
                                                                                                       › Indiquez dans votre mail votre
                                                                                                         nom et vos coordonnées afin                 LA RENFILE PLAN-LES-OUATES
                                                                                                         que nous puissions vous re-                 Chemin de la Cartouchière
                                                                                                         mercier et organiser le retrait             T 022 794 55 40
                                                                                                         de votre lot.

                                                                                                       Nous nous réjouissons d’avance
                                                                                                       de vos idées et votre solidarité !
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                                                                                                       Un tout grand merci.                                 Imprimé sur papier respectant
                                                                                                                                                     l’environnement, certifié aux normes
                                                                                                                           Carine Fluckiger               FSC (gestion durable des forêts)
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