ENSEMBLE ENTREPRENDRE - Groupe Eram
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ENTREPREND AVEC BONHEUR DEPUIS 1927 ENTREPREND AVEC BONHEUR DEPUIS 1927
ENTREPREND AVEC BONHEUR DEPUIS 1927
ENTREPRENDRE
ENSEMBLE
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES
Rapport RSE
Rapport RSE2014
2015
02 / 03
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
Notre groupe est aujourd’hui une grande
famille de 11 300 femmes et hommes en France
et à l’international avec qui nous partageons
la même passion du métier, le respect de nos
clients et de notre environnement.
Chacun de nous sait désormais que notre monde
est en constante évolution, que le climat se
modifie et que les ressources de notre planète
sont limitées. Notre société vit une phase de
mutation rapide dans tous les domaines et notre groupe doit s’adapter à ces nouveaux
défis : répondre aux plus hautes exigences de santé et de sécurité de nos clients sur nos
produits, choisir des fournisseurs socialement responsables, limiter notre impact
environnemental, encourager l’égalité des chances et la diversité, se comporter de manière
éthique avec toutes nos parties prenantes. Tous ces enjeux, qui forment notre responsa-
bilité, consistent à trouver un équilibre harmonieux entre performance économique et
respect de l’environnement, des femmes, des hommes et de la société.
Non seulement notre responsabilité est de prendre part à ces enjeux mais notre volonté est
de nous y engager pleinement car nous sommes convaincus qu’ils représentent une condition
SOMMAIRE
essentielle à notre performance globale dans la durée.
4 - LA RSE DANS LE GROUPE ERAM Cela suppose que tous ensemble, nous soyons capables d’explorer et d’expérimenter des voies
nouvelles pour répondre aux attentes d’aujourd’hui et évoluer pour préparer demain.
22 - ENGAGEMENT SOCIÉTAL C’est ainsi que grâce à la mobilisation de tous, nous transmettrons ce groupe familial,
bientôt centenaire, aux futures générations.
36 - ENGAGEMENT SOCIAL
44 - ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Xavier Biotteau
Président du directoire
du groupe Eram
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2014
04 / 05
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
1927
CRÉATION DES ÉTABLISSEMENTS
1927
BIOTTEAU 1927
CRÉATION DES ÉTABLISSEMENTS
CRÉATIONS DES ÉTABLISSEMENTS
BIOTTEAU
GUÉRY
PAR ALBERT RENÉ BIOTTEAU
GUÉRY
BIOTTEAU
GUÉRY
LA RSE
CRÉATION DES ÉTABLISSEMENTS
LA RSE DANS LE GROUPE
ERAM
12000 DANS LE GROUPE
ERAM
COLLABORATEURS
+30
MILLIONS
DE CLIENTS
35 MILLIONS
20 MILLIONS
DE PAIRES
INNOCUITÉ DES PRODUITS VENDUES DANS LE MONDE D’ACCESSOIRES
VENDUES DANS LE MONDE 1520
POINTS DE VENTE
20 MILLIONS EN FRANCE
6 SITES
100% CONFORMES 12000
ET À L’INTERNATIONAL
D’ACCESSOIRES
DE CRITÈRES RSE
VENDUS DANS LE MONDE
COLLABORATEURS
DE VENTES 74 MILLIONS DANS LES APPELS D’OFFRES
EN LIGNES AU CAHIER DES CHARGES EN 2020 DE VÊTEMENTS
VENDUS DANS LE MONDE
6 SITES
DE VENTES
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2014 EN LIGNES
06 / 07
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
Chaque stagiaire est formé par un
Histoire d’un groupe familial salarié expérimenté pour transmettre
son savoir-faire : Stéphanie, ancienne coutu-
citoyen par nature rière, découvre un métier très différent de ce qu’elle
faisait avant dans le vêtement ou encore Karine,
qui après avoir travaillé dans une usine de
confiserie entame un nouveau parcours et apprécie
Le groupe ERAM : sont passés de 2550 en 1990 à 350 à ce jour
par reclassement dans l’entreprise sans avoir l’accompagnement quotidien pour décrocher un
une histoire familiale
eu recours à des licenciements collectifs. Les CDI d’experts métiers.
1,2
Transmis de génération en génération depuis anciennes usines ont été transformées en entre-
1927, le Groupe ERAM est une entreprise fa- pôts logistique où, aujourd’hui encore des mar-
chandises transitent en réception et à l’expédi-
MILLION Marie VOSNIAK
Formatrice chaussure
DE PAIRES
miliale détenue par les membres de la famille à l’usine de Jarzé (Maine-et-Loire)
BIOTTEAU. Les dirigeants actuels représentent tion vers les quelque 1500 points de vente du
la troisième génération au contrôle et au dévelop- groupe. Cette démarche est encore aujourd’hui
PRODUIT EN FRANCE
pement du groupe qui a toujours placé au cœur la base du contrat social fondé sur l’engagement
réciproque.
UN GROUPE DE MARQUES
des décisions des dirigeants successifs, la pré-
servation de l’emploi et le développement de ses
1927
CRÉATIONS DES ÉTABLISSEMENTS
collaborateurs. Cette gouvernance particulière en
fait une entreprise très fortement attachée à son
territoire d’origine où 2000 collaborateurs tra-
Parallèlement, le groupe a fortement investi
................................................................................................................................................................................................
à la fois sur la croissance interne (création de
GÉMO en 1991) et externe (rachat des enseignes
................................................................................................................................................................................................
DE MODE ACCESSIBLE
1,2
BIOTTEAU
+30
vaillent chaque jour. Le Groupe ERAM représente HEYRAUD,TATI, TEXTO, MELLOW YELLOW).
............................................
8
GUÉRY ainsi l’un des premiers employeurs privés de la
PAR ALBERT RENÉ BIOTTEAU région des Pays de la Loire. La transmission
+30
d’un savoir-faire
MILLION MILLIONS
1932 DE PAIRESTrois DE CLIENTS
usines fabriquent encore 1,2 million de
SITES 1500 MILLIONS
35
PRODUIT EN FRANCE
paires de chaussures dans le Maine-et-Loire sur
................................................................................................................................................................................................ DE VENTE POINTS DE VENTE DE CLIENTS
NAISSANCE DE LA MARQUE les sites de Montjean, de Valanjou et de Jarzé. EN FRANCE
EN LIGNE
ERAM
..........................................................................
ET À L’INTERNATIONAL
Pour répondre à une accélération de départs à la
6 SITES
ser ceEN
DE VENTES
retraite de salariés qualifiés et afin de pérenni-
faire en France, le groupe a décidé
savoir-
LIGNES
d’ouvrir en interne une école de la chaussure
.....................................................................................................................
MILLIONS
1969
visant à recruter et former de nouveaux collabo-
1200 1520
20 MILLIONS 74 MILLIONS
rateurs spécialisés dans les métiers du cuir et de DE PAIRES D’ACCESSOIRES DE VÊTEMENTS
VENDUES DANS LE MONDE VENDUS DANS LE MONDE VENDUS DANS LE MONDE
la chaussure. En partenariat avec Pôle emploi et
CRÉATION Opcalia, vingt demandeurs d’emploi, hommes et
POINTS DE VENTE 11300
DU RÉSEAU DE
COLLABORATEURS EN FRANCE
femmes âgés de 25 à 48 ans, venant d’univers 1,645 MILLIARD D’EUROS COLLABORATEURS
FRANCHISÉS différents, ont été sélectionnés. La formation de
ET À L’INTERNATIONAL
................................................................................................................................................................................................
quinze mois, assurée par des “experts métiers” DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
8
ÉVOLUTION DU CA
1,635 MILLIARD D’EUROS
.................................................................................
EN MILLIONS D’EUROS
Transformation durable du groupe, sera validée par un certificat de quali-
8
ÉVOLUTION DU CA RÉPARTITION DU CA
fication professionnelle. A terme, une soixantaine
de l’entreprise EN MILLIONS D’EUROS PAR CATÉGORIES EN MILLIONS D’EUROS
DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
de personnes devraient être formées et certifiées
puis se voir proposer un emploi en CDI.
1645
AUTRES
Forts de cet ancrage et attachés aux valeurs 10%
humanistes, les dirigeantsÉVOLUTION DU maintien
CA RÉPARTITION DU CA BUREAUX
ont fait du
EN MILLIONS D’EUROS PAR CATÉGORIES EN MILLIONS D’EUROS
DE SOURCING
1134
BUREAUX
de l’emploi local une priorité malgré le déclin 50% DE SOURCING
1635 CHAUSSURES
50%
de l’industrie de la 492
chaussure
1134
française dans 492
154 40%
les années 80-90. Les effectifs de production
154
26
40% VÊTEMENTS
10% VÊTEMENTS
CHAUSSURES
1980
AUTRES
1970 1980 1990 2000 2014
1990
2000
2014
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2014
08 / 09
1,2 MILLION LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
DE PAIRES
PRODUIT EN FRANCE
UNE VOLONTÉ UNE DÉMARCHE
................................................................................................................................................................................. UNE DÉMARCHE ENTREPRENDRE UNE SIGNATURE
................................................................................................................................................................................................
ENSEMBLE
1,2 +30
La volonté les missions opérationnelles. C’est la raison pour la signature de la “ENTREPRENDRE”
............................................
8
laquelle la responsabilité de la RSE est confiée RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES
de rendre compte communication RSE Fidèles à l’esprit d’entrepreneur des fondateurs,
aux acteurs sur le terrain et animée par les direc- les dirigeants actuels souhaitent entretenir ce
teurs généraux des enseignes et des pôles d’acti-
+30
Bien que notre statut juridique nous exempte de Nous avons souhaité créer une signature pour la goût de l’entreprise afin de préserver l’agilité et la
ENGAGEMENT
T
vités. Le comité RSE vient en appui pour orienter
MILLION MILLIONS
l’obligation de reporting imposée par la loi fran- RSE du groupe afin de donner à nos collabora- capacité d’innovation de ses différentes entités.
SOCIÉTAL les enjeux stratégiques et mutualiser les bonnes
SITES 1500
çaise dite Grenelle 2 (article 225 du code du teurs davantage de lisibilité sur l’ensemble des
L DE PAIRES commerce), nous avons décidé cette année de pratiques. Nous savons que le chemin sera long
DE CLIENTS
actions conduites dans le groupe et inviter cha-
INNOCUITÉ
et que nous sommes engagés dans une démarche
INNOVER “ENSEMBLE” MILLIONS
PRODUIT EN FRANCE publier notre premier rapport RSE pour rendre
DES PRODUITS cun à prendre part à leur déploiement.
35
CAHIER DES CHARGES
Pour progresser sur le chemin du développement
DE VENTE
RESPECTÉS
qui touche toutes les fonctions de l’entreprise. RISQUER PARTICIPER
POINTS DE VENTE DE CLIENTS
S DEVOIR DE 100% compte de nos engagements en matière sociale,
.................................................................................................................................................................................
RESPECT 100% durable de nos activités, rien ne pourra se faire
EN FRANCE
VIGILANCE DES FOURNISSEURS
Nous sommes convaincus que l’intégration de
EN LIGNE
DES DROITS HUMAINS
environnementale et sociétale auprès de nos par- VOULOIR
PAR LES FOURNISSEURS
DES DROITS D’ACHATS AUDITÉS
ET RESPECT POLITIQUE
Qu’il s’agisse de l’étude de satisfaction interne
SE PARTAGER sans une participation active de tous nos colla-
..........................................................................
HUMAINS EN 2020 RESPONSABLES
critères sociétaux et environnementaux à la ges- ET À L’INTERNATIONAL
ties prenantes et faire connaître nos objectifs de “Entre nous”, de la Mission Handicap, des éco-
6 SITES
RES
borateurs et partenaires. Cela suppose que tous
tion de l’entreprise, concourt à sa performance PERSÉVÉRER PROGRESSER
%
progrès pour les années à venir. nomies d’énergie ou de la maîtrise de nos dé-
ensemble, nous soyons capables d’explorer et
globale et sa pérennité.
ENTREPRENDRE
chets, toutes portent cette signature.
ENSEMBLE d’expérimenter des voies nouvelles pour répondre
NT ES
RGES ÉGALITÉ DE VENTES EN LIGNES
Le rapport financier n’est plus désormais le
aux attentes d’aujourd’hui et évoluer pour préparer
L
HANDI
Périmètre du rapport
HOMMES
20
MILLIONS
FRIENDLY FEMMES
seul vecteur d’information permettant de rendre
ENTREPRENDRE
.....................................................................................................................
DIVERSITÉ
demain.
ENGAGEMENT compte de la performance globale de l’entreprise.
1200 1520
20 MILLIONS 74 MILLIONS
SOCIAL DE PAIRES
Les informations publiées dans ce rapport
ENSEMBLE
L’information extra-financière vient compléter la
D’ACCESSOIRES DE VÊTEMENTS Nous prônons une approche résolument prag-
1927 connaissance de la situation de l’entreprise, des couvrent la période du 1er janvier au 31 décembre
RSE CRÉATION DES ÉTABLISSEMENTS
BIOTTEAU ...
2014 pour l’ensemble des entités du groupe sur
VENDUES DANS LE MONDE VENDUS DANS LE MONDE matique,
VENDUS DANS réaliste
LE MONDE et intégrée au quotidien des
FFRES GUÉRY
risques et des perspectives, au regard de l’exi-
11300
EMPLOYABILITÉ ...?
...! ...
équipes, rendue visible par des actions concrètes
...! un périmètre identique à celui du rapport finan-
POINTS DE VENTE
...?
SÉCURITÉ DIALOGUE gence de transparence de nos clients, de nos col-
0% 1,645 MILLIARD D’EUROS
DES SALARIÉS COLLABORATEURS
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES et mesurables.
cier. Ce rapport communique à la fois des don-
LLABORATEURS
MES
HANDI
FRIENDLY
ENTREPRISE
laborateurs et de nos partenaires d’affaires.
EN FRANCE nées transversales et présente des initiatives des
COLLABORATEURS
NT ET À L’INTERNATIONAL
DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
CHARGES
marques sur certains aspects de la démarche.
CONTRAT
020
.................................................................................................................................................................................
Comme de nombreuses entreprises, nous avons
L635 MILLIARD D’EUROS
8
DIMINUTION -20% été interpellés sur différents champs de notre
.................................................................................
DE LA CONSOMMATION DE CONSOMMATION MAÎTRISER
responsabilité. Nous avons été sollicités sur la S’agissant de l’historique, certaines données bé-
8
ÉNERGÉTIQUE EN 2020 LES RISQUES
DES POLLUTIONS
INDUSTRIELLES
L’expression « entreprendre ensemble » n’est pas seulement
néficient d’un suivi sur une période de trois ans. ÉVOLUTION DU CAde notre signature «
la déclinaison
RÉPARTITION DU CA
entreprendre avec bonheur » mais elle porte en elle deux convictions fortes :
ENGAGEMENT présence de substances chimiques dans nos pro-
Pour d’autres, à l’inverse, il s’agit de la première
EN MILLIONS D’EUROS PAR CATÉGORIES EN MILLIONS D’EUROS
ERSECHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
ENVIRONNEMENTAL duits, sur nos choix de fournisseurs suite au dra-
matique accident du Rana Plaza au Bangladesh, fois où nous communiquons sur des données AUTRES
FRES 1645
sur la traçabilité des cuirs issus de zones de consolidées ; les comparaisons s’effectueront
L’expression “Entreprendre
10% ensemble”
%
LIMITER
L’IMPACT SUR LA
ÉVOLUTION DU CA
RÉDUCTION
déforestation. ConscientsDU
RÉPARTITION de notre
CA responsabilité BUREAUX
dans les années à venir.
BUREAUX
BIODIVERSITÉ EMBALLAGES
1134
4 est la déclinaison de notre signature
EN MILLIONS D’EUROS PAR CATÉGORIES EN MILLIONS D’EUROS
MES DE SOURCING
élargie à l’ensemble de notre chaîne de valeur,
50%kgnous avons décidé d’intégrer la mission RSE et
CONSOMMATION DE PAPIER
CONSOMMATION
KWH
DE SOURCING
PAR SALARIÉ ET PAR MOIS
MOYENNE NATIONALE*
KILOS
ARGES PAR PAIRE
6.5 KGCHAUSSURES
20 1134
1635
5KG
MOYENNE AU SIÈGE DU GROUPE ERAM
50%
154
492 *Source ADEME
son animation au sein du CODIR groupe. Nous
avons également renforcé nos équipes qualité,
154
“Entreprendre avec bonheur”.
492 40%
intégré des auditeurs sociaux et sommes accom- 26
10%
40%
pagnés par une experte
VÊTEMENTS RSE qui nous aide à pro-
1970
Elle comporte deux notions
1990 2000 2014
VÊTEMENTS
CHAUSSURES
1980
AUTRES
gresser dans notre démarche. Enfin, nous avons 1980
et convictions fortes sur lesquelles
1990
2000 une conviction forte : la RSE doit se vivre au
2014
quotidien dans les pratiques professionnelles et
s’appuie le projet du Groupe ERAM.
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2014
12MARQUES AUTRES
CHAUSSURES
DE MODE10 / 11
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
entreprendre ensemble
STRATÉGIE pour l’avenir CLIENTS
Simone et Gérard Biotteau CONSEIL DE SURVEILLANCE
Définition de la stratégie
Le comité RSE Le comité d’éthique
DIRECTION GÉNÉRALE CONTRÔLE
Organisation et mise en place de la stratégie Comité d’éthique, Audit interne, Comité RSE
Le groupe a décidé de constituer en 2013 un En 2014, le groupe a décidé de se doter d’une
Comité RSE. Il se réunit une fois par trimestre et charte et d’un comité d’éthique qui sera opéra-
MARQUES est présidé par Isabelle Saviane, Directrice des tionnel courant 2015. Ce comité aura la double
ressources humaines, de la communication et de mission de promouvoir un comportement respon-
la RSE pour l’ensemble du groupe. sable et de contrôler la bonne application de la
charte par tous les collaborateurs en interne ainsi
Luc, Marc, Gérard et
Xavier Biotteau
Ce comité commun à l’ensemble des marques qu’avec les partenaires. Il pourra être saisi pour
est constitué de 10 membres dont les activités traiter de tout sujet relatif à l’éthique : procé-
La gouvernance professionnelles sont au cœur des enjeux RSE : dures liées aux achats, malversations financières
de l’entreprise RH, Qualité, Achats, Sourcing, Immobilier, Com- et comptables, harcèlement, discrimination, qui
munication, Marketing et Juridique. n’auraient pas trouvé de réponse auprès de la
ORGANISATION INTERNE DE CHAQUE MARQUE FONCTIONS SUPPORTS MUTUALISÉS
Au des
Création des collections, Définition 31concepts
décembre 2014, leFinances,
GroupeJuridique,
ERAMRH, estAchats généraux, SIO, Qualité, hiérarchie ou de l’interlocuteur habituel pour un
réseau de distribution, marketing, Sourcing, Dèv immobiliers, etc...
détenuetc...
à 100% par la famille BIOTTEAU. Le partenaire.
conseil de surveillance est présidé par Gérard
OPÉRATIONNEL
Biotteau. La transmission du groupe est assurée
par la génération à venir. AUDIT interne
Nicolas, Hélène, Louise, Etienne, Pierre, Juliette, Caroline,
Thomas, Edouard et Charlotte
L’audit interne repose sur un ensemble de procé-
Les missions du Comité RSE
dures et de pratiques mises en œuvre par tous les
• Examiner les principaux risques collaborateurs du groupe, qui visent à fournir une
ORGANISATION DU GROUPE et opportunités en matière sociétale, assurance raisonnable pour atteindre les objec-
sociale et environnementale. tifs suivants : fiabilité de l’information financière,
CLIENTS
• Fournir des recommandations protection du patrimoine, conformité aux lois et
argumentées au CODIR groupe. réglementations. En 2015, le groupe va renforcer
OPÉRATIONNEL
GROUPE son dispositif de maîtrise des risques, en fondant
• Partager et mutualiser les bonnes
MARQUES l’ensemble des procédures existantes de contrôle
FONCTIONS
pratiques mises en œuvre dans
EXPERTS chacune des marques. interne, au sein d’un dispositif groupe aligné sur
MUTUALISÉS les meilleures pratiques de marché.
Finances • Assurer la coordination
Juridique des différents projets.
RH
Achats généraux • Former et professionnaliser
SIO
les collaborateurs à la RSE.
Pôle industriel
Qualité
ORGANISATION INTERNE DE CHAQUE MARQUE • Infuser le changement en interne.
Sourcing
Création des collections, Achats, Définition des concepts de distribution, Marketing, Commercial et Logistique.
Dèveloppement
immobilier • Promouvoir le dialogue avec
les parties prenantes.
STRATÉGIE
• Mesurer les progrès accomplis.
DIRECTION GÉNÉRALE CONTRÔLE
COMITÉ RSE Organisation et mise en place de la stratégie • Rendre compte des résultats aux
Comité d’éthique, Audit interne
parties prenantes internes et externes.
CONSEIL DE SURVEILLANCE
ET DIRECTOIRE
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201412 / 13
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
Identification et importance
des enjeux
MATRICE DE matérialité
ENJEU Afin d’identifier les enjeux à prendre en considération et les hiérarchiser par ordre La méthode consiste à positionner les enjeux sur une matrice à deux axes. Le premier
Un enjeu est d’importance, nous nous appuyons sur le concept de matérialité. axe hiérarchise l’enjeu du point de vue de son impact économique, le second du point
un sujet porteur de vue des attentes des parties prenantes. Les enjeux qui seront identifiés prioritaires
d’un risque ou d’une seront ceux jugés très importants sur les deux axes. Le comité RSE a défini ce qui doit
opportunité pour
Le concept L’ÉLABORATION DE LA MATRICE être le socle commun aux activités du groupe à l’horizon 2020.
l’entreprise.
de matérialité APPLIQUÉE AU groupe
Le terme de “matérialité” est un néologisme Le comité RSE a élaboré une matrice de maté-
dérivé de l’adjectif anglais “material” qui se tra- rialité au niveau groupe en considérant que les
ATTENTES PARTIES
MATÉRIALITÉ PRENANTES
duit par “significatif” ou “substantiel”. Il est très enjeux étaient identiques à l’ensemble des en-
C’est le degré
d’importance donné
employé dans le monde financier anglo-saxon
SOCIAL
seignes. Se basant sur les recommandations de
ENJEUX PRIORITAIRES POUR LE GROUPE
pour isoler les éléments contributeurs de la per- la GRI 4, la matrice a été construite en 2 temps :
à un enjeu.
formance financière de l’entreprise. Les acteurs
Très important
de la RSE se sont saisis de cette pratique de la • Identification des enjeux
matérialité pour identifier l’ensemble des enjeux A été considéré comme un “enjeu RSE”, tout SANTÉ ET SÉCURITÉ MATIÈRES DEVOIR DE INNOCUITÉ
DES SALARIÉS PREMIÈRES SENSIBLES VIGILANCE CHEZ PRODUITS
(sociaux, environnementaux et sociétaux) qui facteur significatif lié aux évolutions du contexte (ressources & biodiversité) LES FOURNISSEURS
ont “un impact direct ou indirect sur la capacité social, environnemental et sociétal.
de l’organisation à créer, préserver ou éroder de Ces enjeux ont été identifiés sur la base d’une
la valeur pour elle-même, pour ses parties pre- veille sectorielle, du dialogue avec les parties EMPLOYABILITÉ ET
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
nantes et la société toute entière” - Global Reporting prenantes, de la connaissance du terrain, des
Initiative (GRI). attendus de l’article 225* et des spécificités
propres à l’entreprise. DÉCHETS PRODUITS ACHATS RESPONSABLES
ET EMBALLAGES NON MARCHANDS
Important
• Matérialité des enjeux ÉGALITÉ
SALARIÉS / CLIENTS
DIMINUTION DE LA
CONSOMMATION
La “matérialité” de l’enjeu, autrement dit son im- HOMMES / FEMMES
HANDICAPÉS ÉNERGÉTIQUE
portance, a été évaluée en fonction de l’influence DIALOGUE
COLLABORATEURS
positive ou négative que cet enjeu peut avoir sur REJETS AIR/EAU/SOL
DES SITES INDUSTRIELS
les résultats économiques et sur le niveau d’attente
des parties prenantes internes et externes.
DONNÉES CLIENTS
Significatif
ÉCONOMIE ET PROTECTION
CIRCULAIRE/RECYCLAGE/ DIVERSITÉ
*Article 225 : loi issue du grenelle de l’environnement ÉCO-CONCEPTION
relative aux obligations de reporting.
RESPECT DES
EMISSIONS CRÉATIONS/DROITS
SOUTIEN AUX DE GAZ À EFFET DE PROPRIÉTÉ
COMMUNAUTÉS DE SERRE
LOCALES IMPACT
ÉCONOMIQUE
INFLUENCE
Significatif Important Très important BUSINESS
TYPE D’ENJEU
SOCIÉTAL SOCIAL ENVIRONNEMENTAL
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201414 / 15
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
NOS relationS AVEC 3 EXEMPLES DE COLLABORATIONS AVEC
LES partieS prenanteS DES PARTIES PRENANTES EN 2014
PARTIE PRENANTE Le groupe a identifié ses principales parties prenantes et les a classées selon la La démarche de GÉMO Le dialogue
Individus ou groupes ayant cartographie ci-dessous. Elles sont réparties selon leur niveau d’importance (cercles au Bangladesh* avec les ONG**
un (des) intérêt(s) dans concentriques) et selon la nature de la relation (sphères commerciales, sociales, finan-
les décisions et activités cières, publiques et sociétales) qui les unit à l’entreprise. La réalisation de cette La volonté affirmée de GÉMO est de construire En 2013, le Groupe ERAM a été interpellé par
de l’entreprise.
cartographie a permis de : des relations sécurisées de partenariat avec ses l’ONG “Envol Vert” dont la mission est la pré-
fournisseurs et fabricants dans un climat de servation de la forêt et de la biodiversité. Dans
n Se questionner sur la connaissance des attentes n Formaliser la nature des échanges existants confiance. sa campagne intitulée “le cuir tanne la forêt”,
des parties prenantes. avec les parties prenantes et construire un nou- l’ONG dénonce l’absence de traçabilité des cuirs
veau plan de dialogue afin de construire des rela- Virginie BODINEAU, Directrice Technique Quali- en provenance des forêts amazoniennes. Un dia-
n Identifier de nouvelles parties prenantes pou- tions équilibrées et réciproquement bénéfiques. té et Sourcing accompagnée de Nicolas LANVOC, logue régulier a été engagé avec “Envol Vert”
vant apporter leur expertise pour progresser sur auditeur social et environnemental ont réuni au dans une démarche de partage d’informations.
les enjeux RSE. Bangladesh l’ensemble des fournisseurs (150
participants) pour leur exposer la démarche RSE
de l’enseigne.
CARTOGRAPHIE DES PARTIES PRENANTES
La démarche de TATI
pour la formation
E
I AL
E RC SP
M FÉDÉRATIONS H
ÈR “En se réorganisant pour devenir une marque de
OM
PROFESSIONNELLES
mode du 21ème siècle, TATI a profondément transformé
C
E
RE
SO
l’ensemble de ses métiers. Si nous ne donnons pas aux
HÈ
CI
TISSU
ÉCONOMIQUE employés du groupe les moyens de s’adapter à cette
AL
SP
FOURNISSEURS
LOCAL hors marchands
E
Nicolas LANVOC, Saifullah KHAWAJA (Directeur WRAP Bangladesh), mutation, tous les efforts entrepris depuis 4 ans auront
Virginie BODINEAU, Nazmul HOQUETUSHAR (Audit manager
ORGANISATIONS
SYNDICALES ELEVATE Bangladesh). été vains. Avec ces formations, nous offrons
ORGANISMES
FRANCHISES
ET AFFILIÉS
DE CERTIFICATION à chacun de nouvelles perspectives d’évolutions
FABRICANTS CTC, CNC, LWG
ET FOURNISSEURS
Tanneries - Agents
professionnelles au-delà de la gratification attachée
Grossistes - Usines
ECOLES au diplôme préparé. Le choix d’une formation validée par un diplôme reconnu
PÔLES DE
CLIENTS BtoB
COLLABORATEURS ET COMPÉTITIVITÉS par le Ministère du Travail est un choix assumé par la direction. Le diplôme
Entreprises CLIENTS INSTANCES REPRÉSENTATIVES CENTRES DE
Collectivités Associations de consommateurs
Réseaux communautaires
DU PERSONNEL RECHERCHES doit valoriser l’investissement des équipes et leur donner une visibilité
accrue sur leur avenir professionnel.”
Nadège Plou
ACTIONNAIRES
Comités de direction Instances Directrice des Ressources Humaines de TATI
MÉDIAS - ONG INFLUENCEURS
INSTITUTIONS FINANCIÈRES
Banques - Investisseurs En 2014, cet ambitieux programme a été dé-
Assurances
ployé auprès des 340 responsables et adjoints
BAILLEURS DOUANES de magasins et co-financé par TATI et le Forco,
TOUCHE AU CŒUR DE MÉTIER
FORCO
E
INDISPENSABLE POUR L’EXISTENCE COMMUNAUTÉ organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) du
AL
DE L’ENTREPRISE LOCALE
SP
commerce et de la distribution.
ÉT
PRÉFECTURES
MUNICIPALITÉS
HÈ
Conférence GÉMO au Bangladesh du 13 avril 2014
CI
IMPACTS SIGNIFICATIFS SUR UN PROJET
SO
RE
OU ACTIVITÉ DU GROUPE
ET
FI
AN E
N
IMPACTS LIMITÉS OU PONCTUELS
CI U
Q
ÈR POUVOIRS
B LI
E
PU
PUBLIC
RE
HÈ
SP
* cf. page 24 - ** cf. page 56
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201416 / 17
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
NOS NOS
PARTENARIATS SOUTIENS
Fidèle à son positionnement, l’en-
seigne TBS soutient depuis 2012
la fondation Race for Water ; une
organisation caritative qui a pour
objectif d’utiliser la voile comme moyen de sen-
sibilisation et d’éducation du public à la préser-
Le Groupe ERAM, au travers de sa marque TBS, Xavier BIOTTEAU, Président du Directoire, est
vation de l’eau sur la planète. La fondation agit
soutient depuis 2013 la Chaire Marque Respon- parrain de la promotion 2011-2016 du groupe
notamment pour alerter l’opinion à la pollution
sable de l’école de management AUDENCIA de ESSCA. Au travers des échanges qu’il entretient
des océans par le plastique.
Nantes. La participation à cette chaire a pour ob- avec ses filleuls, il leur transmet ses valeurs : pas-
jectif de contribuer aux travaux de recherche sur sion, innovation, respect de l’autre et humilité.
Dans le cadre de ce partenariat, TBS a financé le
l’évolution des marques et des consommateurs en
voyage d’enfants qui découvraient la mer pour la
matière de développement durable. Les résultats de S’engager auprès de futurs professionnels citoyens
première fois, avec comme professeur particulier
ces recherches viendront nourrir nos démarches et responsables participe de la démarche RSE
Michel Desjoyaux, deux fois vainqueur du Vendée
de progrès tant sur la conception des produits du groupe.
Globe.
que sur les pratiques marketing et communication.
En 2014, le Groupe Eram
a été partenaire des brade-
ries solidaires “Mamans
en Fête” organisées par
la fondation Apprentis
Le Groupe ERAM fait partie des 16 entreprises Le groupe accompagne régulièrement 2 à 3 designers
d’Auteuil le week-end de
et fondations mécènes qui soutiennent financiè- sur des projets de création de chaussures afin de
la fête des mères dans 11 villes. En faisant don
rement l’IFM. Les fonds recueillis sont utilisés les familiariser aux outils de production.
de plusieurs milliers de chaussures par Eram,
pour l’attribution de bourses d’études ainsi que
Gémo et TBS, remises en vente, le groupe a parti-
pour la contribution aux travaux de recherche Enfin, chaque année, des collaborateurs du
cipé au financement de 11 projets locaux d’aide
académique et à leur diffusion. groupe participent aux jurys d’admission des étu-
aux familles en difficulté et en particulier aux
diants pour le programme Postgraduate de Mana-
mamans. Le partenariat se poursuit en 2015.
gement Mode, Design & Luxe.
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201418 / 19
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
CAHIER DES CHARGES
RESPECTÉS
RESPECT
DES DROITS HUMAINS
100%
PAR LES FOURNISSEURS
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT SOCIÉTAL
SOCIÉTAL INNOCUITÉ DES PRODUITS DEVOIR DE
INNOCUITÉ
DES PRODUITS
100%
VIGILANCE DES FOURNISSEURS
ET RESPECT POLITIQUE
AUDITÉS
DE CRITÈRES RSE DES DROITS D’ACHATS
HUMAINS RESPONSABLES EN 2020
DANS LES APPELS D’OFFRES
TEXTILE
GÉMO
100%
100%
DE CONTRÔLE
CONFORMES
AU CAHIER DES CHARGES
H17
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2014
EN 2020E
DES FOURNISSEURS
20 / 21
AUDITÉS
DES FOURNISSEURS
100% LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
S
S
TS
AUDITÉS
UEEN 2020
LES EN 2020 LES ENJEUX LE CERCLE VERTUEUX
ET LES OBJECTIFS DU SOURCING ET DE LA QUALITÉ
Les collaborateurs du groupe en charge de la D’autre part, le règlement REACH sur les subs- REACH
1 - DEVOIR DE VIGILANCE chez les fournisseurs qualité et du sourcing sont au cœur de deux tances chimiques a conduit le groupe à renfor-
Les principaux objectifs de
Enjeux enjeux majeurs RSE de l’entreprise : le devoir de cer les contrôles en amont et à réception des REACH sont d’assurer un
Choisir des fournisseurs responsables qui respectent les droits humains fondamentaux vigilance chez les fabricants et l’innocuité des marchandises. Dès 2009, le Groupe ERAM s’est niveau élevé de protection
conformément au cahier des charges exigé par le groupe. produits. ainsi doté d’un laboratoire interne d’analyses de la santé humaine et de
Accompagner les fournisseurs partenaires dans une démarche de progrès chimiques. Il s’est fixé une priorité absolue : l’environnement contre les
par la mise en place de procédures de suivis et d’audits. Dès 2012, le Groupe ERAM a renforcé ses l’innocuité des produits mis sur le marché afin
risques que peuvent poser
les produits chimiques, la
équipes pour mettre en œuvre sa politique de de garantir la sécurité et la santé de ses clients
promotion de méthodes
Objectifs 2020 contrôle chez ses fournisseurs. Le tragique acci- et de ses collaborateurs. d’essai alternatives, la libre
n 100 % des fournisseurs respectent le cahier des charges élaboré par le groupe. dent du Rana Plaza au Bangladesh en avril 2013 circulation des substances
a rappelé à l’ensemble des acteurs économiques au sein du marché intérieur
n Identification des bonnes pratiques et mutualisation des meilleures usines de fabrication. européen et de renforcer la
leurs responsabilités en matière de devoir de
compétitivité et l’innovation.
n 100% des fournisseurs audités. vigilance et de respect des droits humains fonda-
mentaux chez les fabricants.
Schéma général de l’organisation CIBLE
qualité et sourcing chausSures et vêtements
2 - Innocuité des produits
Enjeux
1 LE SOURCING ENVOIE
LE CAHIER DES CHARGES
AU FOURNISSEUR
Garantir à nos clients et à nos équipes des produits sûrs en renforçant notre politique de contrôle
des substances chimiques sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
9 BILAN ET
ÉVALUATION 2 LE FOURNISSEUR
ACCEPTE LES CONDITIONS
Réactualiser le cahier des charges sur les substances chimiques à tester chaque année. DES FOURNISSEURS D’ACHAT
Privilégier les tanneries auditées par le Leather Working Group.
Usines
Objectifs 2020
Audits sociaux
n 100% des chaussures de toutes nos marques répondent au cahier des charges avant expédition
Audits
sociaux
du pays de fabrication. Objectif : aucun retrait en point de vente sur les substances réglementées. CON
n 100% des références textile GÉMO sont contrôlées au moins une fois (avant et/ou après expédition)
sur la collection hiver 2017.
PROCESSUS
7 RÉCEPTION
ENTREPÔTS QUALITÉ & 3 LES ACHATS PASSENT
LES COMMANDES
8 LIVRAISON
MAGASINS
SOURCING
Contrôle
d’échantillons
Tests innocuité
de pré-production
LEATHER WORKING GROUP (LWG) en France dans
et tests matières
laboratoire interne
premières
Prélèvement
et contrôle qualité
En adhérant au LWG, le Groupe ERAM bénéficie d’un accès immédiat à un système d’audit en entrepôt
permettant d’identifier les tanneries ayant de bonnes pratiques de tannage de cuir en termes Contrôle
6 IMPORT DES
Test
environnemental et d’innocuité. CONFORME MARCHANDISES 4 FABRICATION
5 INSPECTION
QUALITÉ
Tests innocuité,
prélèvements avant
Échantillonnage
départ
Prélèv
Contrôle
Labo
QUALITÉ Tests
CONFORME Labos
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201422 / 23
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
Organisation du processus IMPLANTATION
qualité et sourcing DES BUREAUX DE sourcing
Cahier des charges et LES BUREAUX EN ASIE, Chacun des bureaux dispose d’équipes de contrô-
leurs qualité (QC) dont la mission principale est
code de conduite pour VéritableS relais
de vérifier que la production est conforme au
un partenariat engagé sur le terrain
cahier des charges élaboré par le groupe. Depuis
un an, leur mission s’est considérablement ren-
Le cahier des charges est un outil Les contrôleurs qualité jouent un rôle
forcée pour répondre aux exigences accrues du
essentiel de pilotage de la qualité et de clé dans les bureaux du groupe. cahier des charges.
la compliance.
Pour être au plus près des usines de fabrication,
Le cahier des charges représente une obligation le groupe s’appuie sur huit bureaux de sourcing
contractuelle entre les entreprises du Groupe en Chine, en Inde et au Bangladesh ; ce qui
ERAM et ses fournisseurs qui entraîne pleine et représente un total de plus de 400 collaborateurs.
entière adhésion. Il est également l’élément de
pilotage entre les équipes internes et celles du
fournisseur tout au long de la relation commerciale.
CHINE
3 Bureaux de sourcing
Wing Fat : 25 QC
Focus sur le code
Eram Team World : 41 QC
de conduite
SHANGHAI
Le code de conduite du Groupe Eram est basé
sur les standards Ethical Trading Initiative (ETI),
BANGLADESH
la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme 2 Bureaux de sourcing
DONG GUAN
Usine de production de chaussures en Inde Wing Fat : 14 QC
et la convention fondamentale de l’Organisation
HONG KONG
Internationale du Travail (OIT). INDE
2 Bureaux de sourcing
Afin de respecter le niveau de conformité et d’exigence rattaché Wing Fat : 5 QC
à ses marques, le Groupe ERAM a mis en place un “Code de conduite” Le fournisseur s’engage sur les dimensions so- Eram Team World : 21 QC
à destination de ses agents, fournisseurs et fabricants. L’objectif est ciales, santé et sécurité, et protection de l’envi-
ronnement. Le respect du code est essentiel et VIETNAM
de s’assurer que les employés de nos fournisseurs et fabricants aient un accès à 1 Bureau de sourcing
déterminant pour s’inscrire dans un partenariat Eram Team World : 3 QC
un environnement de travail respectueux, éthique et conforme à la législation.
durable. Le non-respect est considéré comme
Les sociétés qui appliquent le code devront respecter les lois nationales et si la loi
un manquement grave et peut entraîner le dé-
et le présent code de conduite s’intéressent au même sujet, il conviendra qu’elles
référencement. La volonté du groupe est de Eram TEAM WORLD
appliquent la clause qui procure la meilleure protection. Ainsi, nos fournisseurs et construire des relations de partenariat sécurisées
fabricants s’engagent à accepter que nos auditeurs vérifient les conditions de travail Eram Team World est un bureau de sourcing
avec ses fournisseurs et fabricants dans un cli- qui travaille pour toutes les enseignes du
au sein de leur établissement, avec ou sans notification préalable. A cet effet, le mat de confiance réciproque. groupe et compte 230 collaborateurs. Sa
fournisseur devra communiquer aux marques l’ensemble des noms devise est “HAPPY WORK HAPPY LIFE”
et coordonnées de ses fabricants.
Extrait du code de conduite
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201424 / 25
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
Le devoir de vigilance Remise
de certificats
WRAP
attestant
chez les fournisseurs du suivi de
la formation
à la sécurité
incendie.
La mise en œuvre d’un plan de vigilance est, pour les années à venir, l’un des
grands enjeux des entreprises qui entretiennent des relations commerciales interna-
tionales. Toutes les marques du groupe sont dorénavant sensibilisées au devoir de Fin 2014, 70 salariés des usines du Bangladesh ont été certifiés Remise de
par WRAP sur la sécurité incendie et 15 autres personnes ont été
vigilance. Certaines d’entre elles ont d’ores et déjà engagé des plans d’actions qui formées à la compliance et au niveau d’exigence de GEMO.
l’agrément
compliance.
les conduisent à revisiter leurs pratiques et leurs relations avec leurs fournisseurs.
ZOOM
Les audits sociaux En 2012, GÉMO a fait La conduite du De manière à assurer un meil- Engagée dans une démarche de progrès, l’enseigne
actions
réaliser un audit* par un leur contrôle de ses fournis- TATI a renforcé dès fin 2013 ses procédures
sont confiés changement avec les DE Soutien aux
prestataire extérieur afin seurs, TATI a décidé de limiter de contrôle sur des points tels que : la sécurité
aux sociétés parties prenantes communautés
d’évaluer son degré de maturité en matière de le nombre de ses usines. Travaillant en direct incendie, les conditions de travail (temps de tra-
localeS
RSE. Ce diagnostic a mis en évidence la nécessi- avec un petit nombre de fabricants, l’entreprise vail, existence de syndicats…), l’environnement
Le service Technique, Qualité, Sourcing et Com-
té de renforcer les procédures de sélection et de dispose d’une bonne connaissance des pratiques de travail (climatisation, accès à l’eau potable, Parce qu’il est important d’agir
pliance (TQSC) de Gémo organise 4 fois par an
contrôle des fournisseurs. Dès lors GÉMO a déci- de ses partenaires et peut plus facilement les ac- équipements de protection individuels…). De là où l’entreprise est pré-
des réunions avec les chefs de groupe, chefs sente, GÉMO s’est engagé fin
dé de constituer une cellule spécifiquement dé- compagner dans les améliorations à mener. Ces graves manquements à ces exigences peuvent
de produits et acheteurs pour les former et les 2014 à financer, sur 3 ans,
diée à la compliance*. A ce jour, l’équipe compte usines sont inspectées en direct par les contrô- entraîner un déréférencement du fournisseur.
impliquer dans les nouveaux processus de com- un programme de l’UNICEF
5 personnes dont 3 basées au Bangladesh. A leurs qualité de nos bureaux qui sont pour la plu- permettant aux enfants les
pliance. Du côté de ses fournisseurs, GÉMO orga-
l’horizon 2020, l’enseigne devrait compter envi- part présents dans les ateliers de production. En Aujourd’hui le contrôle et la validation des plus vulnérables de Dhaka
nise des rencontres pour expliquer sa démarche
ron 15 collaborateurs pour couvrir l’ensemble du plus de contrôler les productions, ils s’assurent usines sont réalisés par 5 acheteurs produits et 4 l’accès à une éducation pré-
RSE et présenter les systèmes d’audits. Le sémi-
parc fournisseurs. que celles-ci sont bien fabriquées dans les “merchandiseurs seniors” du bureau suivant les scolaire. Ce soutien va béné-
Les contrôles de naire (cf. page 15) qui s’est déroulé au Bangla-
cahiers des charges définis. D’ici juillet 2015 un ficier à 12 000 enfants de 4
sécurité et incendie *Audit réalisé sur la base du référentiel ISO 26000 usines “accréditées” par Tati, de manière à éviter
desh en avril 2014 avait également pour but de à 6 ans. Il est organisé dans
sont effectués par la “sous-traitance sauvage”. “Compliance Officer” accrédité prendra le relais
rassurer les founissseurs quant au maintien des 200 centres d’accueil. Les
le cabinet Focus sur le programme affaires avec les entreprises du pays et démontrer
des inspections et validations d’usines en accord
enfants bénéficieront d’acti-
Au global, 75% des produits importés transitent avec les acheteurs. Il aura aussi pour mission de
DE compliance le souhait de construire des partenariats solides par les bureaux du Groupe où le niveau de
vités d’éveil adaptées à leur
mener les audits, déterminer les actions correc- âge et recevront ainsi une
en investissant à leurs côtés. contrôle et de transparence est optimum. Sur le chance de réussir leur sco-
Les équipes d’auditeurs internes ont pour mission tives et s’assurer de leur mise en place.
Bangladesh, 90% des achats de Tati passent par larité et de poursuivre leurs
de réaliser les audits de pré-qualification puis le C’est par l’action coordonnée des pratiques des
le bureau Wing Fat du Groupe basé à Dhaka où études. Le programme pré-
suivi et la mise en œuvre des plans d’actions. collaborateurs et des fournisseurs que pourra voit également la formation
près de 30 personnes travaillent exclusivement
Afin de garantir le respect du code de conduite et s’opérer le changement dans le secteur de l’industrie de 200 enseignants, essen-
pour l’enseigne. tiellement issus de la com-
assurer la neutralité des audits, GÉMO mandate textile et de la chaussure. En encourageant les
La formation propriétaires des usines à entrer dans un proces- munauté, et l’implication des
plusieurs organismes reconnus au niveau inter-
des personnels à parents pour les sensibiliser
national et experts dans leur domaine. sus d’amélioration continue, c’est tout un secteur
à l’importance de l’éducation
la sécurité incendie d’activité qui progresse pour le respect des droits
pré-scolaire.
est animée par En 2014, GÉMO a prioritairement orienté son humains fondamentaux et pour l’environnement. PARADE, spécialiste des choisi de faire confiance à des fournisseurs qui
programme de compliance sur le Bangladesh chaussures de sécurité, travaillent également avec des clients japonais et
avec l’objectif ambitieux d’auditer 100% des fabrique dans l’une des usines du groupe envi- allemands appliquant un haut niveau d’exigence
usines avant la fin 2014. L’objectif a été atteint. ron 1/3 de ses produits ; le reste étant fabriqué en matière de contrôle et de respect des stan-
Aujourd’hui, 68 usines actives répondent à un Le même programme de compliance va être en Inde et en Chine. Depuis 10 ans, PARADE a dards internationaux.
premier niveau de conformité exigé sur les cri- déployé progressivement dans tous les pays
tères sociaux, environnementaux et sécurité de production :
bâtiments et incendie. Ces usines sont désor-
2015 / 2017 : Autres pays producteurs en Asie
mais engagées dans une démarche d’améliora-
2018 / 2020 : Afrique du Nord et Europe
tion continue et accompagnées par les équipes
internes et les prestataires d’audits. *Compliance = conformité
Audit social et environnemental
GROUPE ERAM RAPPORT RSE 201426 / 27
LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT sociétal ENGAGEMENT social ENGAGEMENT environnemental
ÉVOLUTIONS dES analyses réalisées au cours des 4 dernières années Les tests de conformité
L’innocuité 25 000
des produits avant
expédition sont réalisés
DES produitS 20 000
au sein de laboratoires
accrédités afin de s’assurer
21 298
Nombre d’analyses réalisées par an
de l’impartialité et de
la fiabilité des résultats.
15 000
Les entreprises du Groupe ERAM se sont fixé un haut niveau d’exigence en ce qui
concerne l’innocuité de leurs produits. Tous les articles mis sur le marché doivent
10 000
être conformes aux exigences du cahier des charges, ce qui implique le respect des 11 282 Les nouvelles exigences du groupe
ont considérablement accru
limites ou interdictions d’usage de substances chimiques nocives ou de nature à l’activité du laboratoire.
5000 7 311
nuire à la santé des consommateurs et à l’environnement. 6 108
0
2011 2012 2013 2014
Le laboratoire Afin de renforcer sa capacité d’analyse et son Projet SAFE LEATHER
interne niveau de performance, le laboratoire poursuit Mise en place de bonnes pratiques
son développement. sur les tanneries indiennes
Dès 2009, le Groupe ERAM s’est doté d’un la- Des investissements sont en cours pour acquérir Le Groupe ERAM a délégué en 2014 une de ses
boratoire de chimie de façon à mieux répondre 25 000 Le cas de
de nouveaux matériels qui permettront de procéder collaboratrices pendant un an auprès de tanne-
aux dispositions du règlement REACH. Ce labo- la chaussure
à de nouvelles analyses et se conformer à l’évo- 21 lesquelles
Analyses par an ries indiennes avec 298 l’entreprise est
ratoire, qui réalise également des tests méca- de sécurité
lution20
des normes (sur le Chrome 6 par exemple).
000 d’ores et déjà en collaboration.
niques, compte aujourd’hui 9 personnes dont 4 Les chaussures de sécurité
chimistes à temps plein. Les prélèvements réa- Le laboratoire s’inscrit également dans une dé- Ce projet expérimental s’appuie sur le partenariat
Nombre d’analyses réalisées
15 000
soumises aux normes ISO
lisés portent essentiellement sur les substances marche d’amélioration continue en s’appuyant avec trois tanneries. L’objectif est de maîtriser la 20345 et 20347 font l’objet
de l’annexe 17 du règlement REACH (produits sur la norme ISO/CEI 17025 ; un référentiel qualité du cuir, que ce soit en termes d’innocui- de procédures de contrôles sys-
10 000aux laboratoires qui fixe un certain
spécifique
interdits ou réglementés). té, de traçabilité ou encore d’inspections avant tématiques. Dès leur concep-
11 282
nombre d’exigences managériales et techniques. envoi des lots de cuir. Pour cela, chaque tannerie tion, tous les composants sont
En 2014, la nomination de 5000 7 311 a mis à disposition des peaux et des formules de testés et validés par le CTC
6 108
Christophe Nadal, nouveau Stratégie de contrôle cuir afin de mettre en place les bonnes pratiques avant mise en production. Afin
pour éviter notamment l’apparition de chrome 6. d’être certifiées par le label CE
Directeur qualité chaussures 0
Les usines du groupe maîtrisent l’ensemble de la (Communauté Européenne),
et environnement est venue 2011 2012 En ce qui concerne 2014
2013 la traçabilité, un référentiel a
chaîne de valeur et organisent un plan de contrôle 100% des références sont
renforcer les procédures de été créé et appliqué dans ces tanneries.
des matières en amont avant la mise en produc- prélevées et doivent attester
tests et le contrôle des substances
tion puis opèrent un second contrôle de confor- Ce partenariat vise à créer un ensemble de de leur conformité par des
chimiques pour l’ensemble des marques du laboratoires accrédités avant
mité des produits avant leur mise sur le marché. bonnes pratiques qui pourront être déployées
groupe au départ comme à l’arrivée des produits. d’être mises sur le marché.
Cette démarche sera progressivement dupliquée plus largement afin d’améliorer la traçabilité des
“Le projet de constituer un comité scientifique
chez les sous-traitants. A horizon 2020, l’objec- cuirs et garantir l’innocuité.
est né du besoin de disposer du regard neutre
tif est que les plans de contrôle puissent couvrir
d’une tierce partie hors du champ immédiat de
100% des produits achetés par le groupe.
la production et du commerce sur des probléma- FOCUS - Chrome 6
tiques particulières liées à notre secteur d’acti- Le plan de surveillance du laboratoire interne En collaboration avec le Centre Technique du Cuir (CTC), un projet de recherche est
FOCUS - Textile vité. Un partenariat est en cours de constitution consiste à tester des références complémentaires en cours afin de mieux connaître le phénomène d’apparition du chrome 6 ; substance
GÉMO a testé en 2014, 60% des vêtements avec le service toxicologie du CHU de Nantes pour et évaluer la qualité du plan de contrôle mis en chimique issue du chrome 3 utilisé dans le processus de tannage du cuir. Parmi les axes
avant départ. En cas de non conformité, les approfondir les connaissances sur les substances œuvre avant expédition. de recherche, l’un d’entre eux vise à établir une cartographie d’une peau pour évaluer s’il
produits sont bloqués à l’import. Un cahier de la filière cuir. Ce comité scientifique devrait existe des zones plus sensibles à la concentration de chrome 6. Un autre axe de travail
des charges partagé et des procédures de nous permettre de faire évoluer la mise à jour et vise à tester l’action des paramètres de vieillissement (température, humidité, UV…) sur la
contrôle similaires à l’ensemble des articles les exigences de notre cahier des charges.” concentration de chrome 6. Etre en capacité de détecter avec un bon niveau de fiabilité la
textiles commercialisés par le groupe sont en présence de chrome 6 sur une peau avant la mise en production constitue l’enjeu principal
cours de constitution. de ces recherches.
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