BetterwithPets Rapport Purina in Society 2018 - 02 Pour les
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Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
animaux de compagnie 02 Pour les
communautés 03 Pour la planète 04 Nos communautés
BetterwithPets
Rapport Purina in Society 2018
Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
animaux de compagnie 02 Pour les
communautés 03 Pour la planète 04 Nos communautés
Sommaire
Introduction
01 02 03 04
Message du Président Directeur
Général 04 Pour les individus, Pour les Pour la planète Nos communautés
Qui sommes nous ? 06 les familles et leurs communautés
animaux de Améliorer la performance
environnementale de nos
Nos collaborateurs 54
Les priorités de Purina et de ses
parties prenantes 08
compagnie Promouvoir l’adoption d’animaux
par la collaboration et le emballages 46
Nos parties prenantes 58
Nos engagements Purina in Innover pour favoriser la santé et partenariat 27 Mettre en œuvre un
Society : Point à fin 2018 10 le bien-être des animaux de Favoriser la présence des animaux approvisionnement
compagnie 15 dans les entreprises 30 responsable 48
Promouvoir la transparence à Développer des programmes pour
travers notre portefeuille de aider les enfants à devenir des
produits 18 possesseurs responsables 33
Retirer tous les colorants Nos sièges et nos usines dans la
Photo de couverture: Lajos Hanzel
artificiels de nos produits 20 communauté 36
(Nestlé Purina PetCare Hongrie) et son
chien Tapi. Aider à réduire le risque d’obésité La relation Homme-animal 38
des animaux de compagnie grâce
Lajos et Tapi ont été élus pour être les à des programmes de prévention
“stars” de la couverture du Rapport lors collaboratifs 21
d’un concours interne où Lajos a
partagé sa propre histoire sur L’intégralité de l’index GRI se trouve sur
l’adoption de Tapi. www.purina.eu/purinareportGRI.pdf
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Introduction 01 familles et leurs
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“Leur Bien-être, notre Passion” Chez Purina, cette devise va bien au-delà présent rapport cite quelques exemples
des mots, c’est l’expression de notre conviction profonde que les Hommes et des 40 pays où nous sommes présents,
les animaux sont mieux ensemble. En ce qui me concerne, cette croyance ainsi que leur impact sur les
communautés locales.
remonte à mon enfance, lorsque je jouais dans le jardin avec mes chiens Kim
et Laïka, sous le regard de mon chat, Toufou. Ils étaient plus que des Les initiatives de Purina, toujours
animaux de compagnie, ils faisaient partie de la famille. C’est toujours le cas orientées vers le bien-être des animaux
aujourd’hui avec mon chien Joy qui est un visiteur régulier des bureaux de de compagnie, englobent notamment
Purina. Le fait de diriger une entreprise qui partage mes valeurs, de l’adoption d’animaux de compagnie, la
travailler avec des collègues dont le but est d’enrichir la vie des animaux de sensibilisation des enfants à la
possession responsable et la présence
compagnie et des gens qui les aiment, est un grand plaisir doublé d’un
des animaux sur le lieu de travail. Je
grand privilège. suis ravi que nous ayons mis en place le
C
programme PetsatWork dans 22 pays ;
’est cette passion partagée En tant qu’acteur majeur du Petfood, que nous ayons implémenté notre
pour les animaux de nous nous devons de contribuer à programme de sensibilisation à la
compagnie qui a inspiré valoriser le rôle des animaux dans la possession responsable d’un animal
les engagements « Purina société dans 9 pays et que nous collaborions
in Society » et je suis heureux de • Travailler avec des partenaires sur la avec plus de 43 organisations afin une occasion de tester de nouveaux • Accélérer nos actions en vue de
présenter le deuxième rapport raréfaction des ressources d’augmenter et d’améliorer l’adoption modèles économiques dans notre lutter contre les déchets
retraçant les progrès réalisés sur ces •F aire preuve d’une transparence des animaux de compagnie. Nous catégorie. Nous avons récemment plastiques
engagements, conformément au Global radicale, en intégrant la compréhension savons aussi que le respect de annoncé un partenariat avec le Groupe • Etudier le rôle de l’industrie du
Reporting Initiative (GRI). Pour notre des changements et des nouvelles l’environnement est très important et, International Independent Vetcare, le Petfood dans le développement
équipe de direction, ces engagements attentes des consommateurs et être comme notre maison-mère, Nestlé, plus grand groupe de services de systèmes alimentaires
ne sont pas seulement commerciaux, moteur pour y répondre nous cherchons à minimiser notre vétérinaires en Europe, qui nous durables
• Réduire les flux environnementaux impact sur le milieu naturel. permettra de renforcer notre objectif
ils sont aussi personnels.
entrants et sortants, notamment d’enrichir la vie des animaux de Je me réjouis de poursuivre notre
Depuis notre premier rapport, nos parties grâce à une utilisation responsable Au cours des deux dernières années, compagnie et de ceux qui les aiment. collaboration en vue de créer une
prenantes m’ont fait savoir qu’elles des ressources Nestlé Purina PetCare en Europe, société qui croit vraiment que
souhaitaient en savoir plus sur nos Moyen-Orient et Afrique du Nord Bien que notre activité offre un certain #wearebetterwithpets.
actions pour améliorer la vie des Ces engagements concrétisent notre (EMENA) a également réalisé quatre nombre de développements
individus, des familles et de leurs principale conviction, qui est : quand les importants investissements pour l’avenir. passionnants, notre dévouement envers
animaux de compagnie, ainsi que des Hommes et les animaux vivent nos engagements reste ferme. Nous
ensemble, la vie est meilleure pour les Nous avons investi dans Tails.com, l’un abordons désormais la nouvelle étape
communautés dans lesquelles ils vivent,
tout en minimisant notre impact sur la animaux de compagnie, les personnes des pionniers, dans la livraison d’une de notre parcours Purina in Society avec Bernard Meunier
planète. Purina est un pionnier dans la qui les aiment et les communautés dans nutrition personnalisée pour les chiens plus de détermination, dans le but d’ : Président Directeur Général - Nestlé
science de la nutrition qui joue un rôle lesquelles ils vivent. Nous croyons que directement chez les consommateurs Purina PetCare en Europe, Moyen-
déterminant sur la santé des animaux de ces engagements nous permettront au Royaume Uni. En Allemagne, nous • Assurer le respect de nos Orient et Afrique du Nord
compagnie. Par conséquent, je suis ravi d’atteindre notre ambition d’être la avons signé un accord en vue de engagements existants
que le Purina Institute ait été créé pour société qui inspire le plus confiance l’acquisition d’une participation • Examiner les possibilités d’améliorer
partager nos recherches et continuer à dans le domaine des soins pour majoritaire dans Terra Canis, une ou de compléter nos engagements
promouvoir la science de la nutrition afin animaux. Par ailleurs, nous continuons société d’aliments ultra-naturels, pour existants
que les animaux de compagnie vivent à contribuer aux engagements de notre les chiens. En France, nous avons
mieux et plus longtemps. société mère, Nestlé. Nos partenariats acquis une participation majoritaire
et collaborations nous permettent dans Wamiz, la première plateforme Prix BetterwithPets 2018
Nos engagements pour créer de la également d’avoir un impact plus média digitale française à destination
valeur partagée important dans toute l’Europe. des possesseurs d’animaux de J’ai pu constater comment la puissance de la relation Homme-animal peut
En 2017, nous avons fait état de nos compagnie. Nous entretenons une rassembler les communautés et contribuer à notre bien-être. C’est
engagements Purina in Society (PinS), J’ai été heureux de constater que les relation de longue date avec Wamiz, en pourquoi, pour mon équipe et moi-même, le partenariat que nous avons
qui sont fondés sur ce qui compte le plus recherches menées en 2018 ont montré particulier à travers ses activités liées à conclu avec Ashoka afin de créer le 1er Prix Purina BetterwithPets a été un
pour nos parties prenantes et ce qu’elles que Purina a gagné la confiance des l’adoption d’animaux de compagnie. moment fort. Le Forum BetterwithPets 2018 qui s’est tenu à Barcelone a
attendent de nous en tant qu’entreprise. parties prenantes en tant qu’entreprise
réuni les finalistes ainsi que des innovateurs sociaux, des entrepreneurs et
Ils constituent notre objectif pour créer qui agit dans le meilleur intérêt des Wamiz nous aidera dans notre propre
des parties prenantes de toute l’Europe. Le fait de rencontrer les finalistes
une valeur partagée pour les animaux de animaux de compagnie et de leurs transformation digitale, importante
maîtres. Nous avons également appris pour notre stratégie d’entreprise pour la et d’échanger avec eux au cours du Forum BetterwithPets a été l’un des
compagnie, les individus et la planète
que les parties prenantes voudraient en zone EMENA. L’ensemble de ces moments les plus inspirants, émotionnellement parlant, de ma vie
dans les domaines suivants :
savoir plus sur la façon dont nous investissements démontre notre professionnelle.
• Promouvoir la possession travaillons avec certains acteurs et engagement continu concernant la Pour en savoir plus, veuillez aller à la page 25.
responsable et aimante d’un animal. partenaires tels que les vétérinaires. Le relation Homme-animal et constitue
GRI 102-10, GRI 102-14
4 5
Pour les individus, les
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QUI SOMMES Nos marques • La culture, le stockage et la La composition de notre CDD est la
distribution de soja issu en grande suivante:
partie de matières non génétiquement
NOUS ?
Les produits vendus par Purina dans la • 33% de femmes et 67% d’hommes.
modifiées provenant principalement
zone EMENA le sont sous les marques
du Brésil et d’Europe
suivantes : • 67% ont plus de 50 ans ; les autres
ont entre 30 et 50 ans.
PURINA® AdVENTuROS™, Purina® Notre approche
Dentalife®, PURINA® PRO PLAN® Purina applique les Principes de
VETERINARY DIETS, PURINA ONE ®, Conduite des Affaires de Nestlé et
L’importance d’une bonne
FELIX®(*), GOURMET®, FRISKIES®, aligne ses pratiques et formations sur le
gouvernance
BENEFUL®, DARLING®, CAT CHOW®, Code de Conduite de Nestlé3.
DOG CHOW®, BEYOND®, BAKERS® et Les fonctions et les marchés de
FIDO®. Ce portefeuille de marques Purina reportent régulièrement les
comprend également plusieurs sous- performances générales en matière de
Nos collaborateurs
marques vendues dans certains pays. développement durable au Comité de
Direction et donnent deux fois par an Chez Purina, nos collaborateurs sont
nos plus importants ambassadeurs. Ils
La principale chaîne un rapport détaillé. Pour ces initiatives,
ont contribué à inspirer et à façonner
Nestlé Purina PetCare d’approvisionnement le Comité de Direction est soutenu par
nos engagements. C’est grâce à leur
le Comité de Pilotage Purina Planet.
EMENA, dénommé ici Purina, Les principaux domaines d’impacts de Purina sont les suivants : de Purina comprend : implication à l’égard de ces
englobe l’Europe, le Moyen- • Les effets positifs de nos produits sur la santé et le bien-être des animaux de engagements que nous avons pu
Orient et l’Afrique du Nord. compagnie • L’utilisation de céréales et de atteindre nos objectifs et avoir un impact
C’est l’un des principaux • L es effets positifs et bénéfiques de la valorisation de la relation Homme-animal, de « sous-produits » de la chaîne positif sur les communautés au sein
fabricants et fournisseurs la possession aimante et responsable d’un animal et de nos engagements Purina in alimentaire humaine, ainsi que des desquelles nous évoluons. Pour en
Society sur la santé et le bien-être des animaux de compagnie installations de transformation des savoir plus sur nos collaborateurs,
d’aliments pour chiens et
• L es impacts environnementaux potentiellement négatifs liés aux installations de produits de la mer veuillez consulter la page 52.
chats, qui possède des usines GRI 102-18, GRI 102-9, GRI 102-16, GRI 405-1, GRI 102-12
fabrication et au transport de nos produits. Cela comprend l’utilisation des matières (*) PURINA® FELIX® n’est ni vendue ni commercialisée dans
en France, en Allemagne, en • L’approvisionnement en viande, les pays nordiques. Elle y est vendue et commercialisée
premières, les émissions, la consommation d’énergie, la consommation d’eau et
Hongrie, en Italie, en Pologne, volaille et œufs, de l’exploitation sous la marque LATZ®
l’élimination des déchets (3) Pour en savoir plus, consulter l’index GRI (document
en Russie, au Royaume-Uni et agricole jusqu’aux entrepôts et sites de
• L ’impact positif de notre modèle économique concernant la valorisation des sous- séparé), et https://www.nestle.com/investors/corporate-
en Espagne. transformation governance/businessprinciples
produits. Les sous-produits, en surplus ou non utilisés dans la chaîne alimentaire
humaine sont utilisés comme source principale pour l’alimentation des animaux
Purina met au point des aliments et des de compagnie, encourageant ainsi le développement durable 1er rang (de gauche à droite) : Bernard
produits de soins pour chats et chiens Meunier, Président Directeur Général,
de tous âges, notamment une gamme NPPE ; Kerstin Schmeiduch, Directrice des
Affaires Juridiques et de la Communication
d’aliments vétérinaires spécialisés Corporate - NPPE ; Calum Macrae,
pour chiens et chats. Purina en tant D’un point de vue commercial, parmi les tendances qui peuvent nous Directeur Régional - Région Nord
qu’entreprise du Groupe Nestlé utilise affecter, on note : (Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas, Suède,
certaines installations du Groupe, et Danemark, Finlande et Norvège).
n’a aucune joint-venture1. Dans la zone • Un changement de comportement des possesseurs d’animaux de compagnie 2e rang (de gauche à droite) : Anna
EMENA, Purina compte dans les pays où nous sommes présents Quaranta, Directrice Financière - NPPE ;
• Une pénurie croissante des ressources qui affecterait nos approvisionnements Marco Travaglia, Directeur Régional
7 988 employés, ce qui comprend les - Région Sud (Italie, Grèce, Bulgarie,
collaborateurs des sièges et des usines. en matières premières
Roumanie, Serbie, Adriatique, Espagne,
L’activité des produits pour animaux • Une modification des habitudes et des systèmes alimentaires chez Portugal et MENA) ; Olivier Robin,
de Nestlé représente 14,01% des ventes l’Homme, notamment la montée du végétarisme et du véganisme et la façon dont Directeur des Opérations - NPPE.
totales du Groupe Nestlé. En 2018, cela ces tendances peuvent se répercuter sur les habitudes alimentaires des animaux 3e rang (de gauche à droite) : Hubert
correspondait à 12 817 milliards CHF. La de compagnie Wieser, Directeur Régional - Région Centre
ventilation plus fine de la valeur directe (Allemagne, Autriche, Suisse, Pologne,
• L’évolution vers des aliments plus « naturels » et moins transformés, tant
Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie,
générée par Purina est confidentielle. pour les Hommes que pour leurs animaux de compagnie République tchèque et Slovaquie) ; Isabelle
Le siège de Purina se situe à Entre deux • L’impact environnemental de l’approvisionnement et du conditionnement Taillandier, Directrice Régionale - France
Villes 12. 1814 La Tour-de-Peilz, en Suisse2 . et le besoin de respecter les limites de notre planète et Belgique ; Fabio Degli Esposti, Directeur
Marketing - NPPE.
• Les nouvelles technologies, qui modifient notre façon de vivre et de
4e rang (de gauche à droite) : Alessandro
produire de la nourriture pour animaux de compagnie
Zanelli, Directeur Régional - Région Est
• La personnalisation et la transformation numérique de l’économie (Russie, Ukraine, pays de la CEI, Turquie
GRI 102-1, GRI 102-2, GRI 102-4, GRI 102-5, GRI 102-6, • Les nouvelles exigences en matière de transparence, au niveau des et Israël) ; Stefano Lopez, Directeur des
GRI 102-7, GRI 201-1, GRI 102-3, GRI 102-15 Opérations Commerciales - NPPE ; Marie-
entreprises et de la chaîne de valeur
(1) Pour en savoir plus, consulter l’index GRI (document Thérèse Burkart-Arnoso, Directrice des
séparé), en particulier sur les acquisitions effectuées au
Ressources Humaines - NPPE.
cours de l’année 2018
(2) Nouveau siège, depuis le 1er avril 2019
6 7
Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
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Les priorités de Purina et de ses Nos engagements Purina in Society
parties prenantes
Chacun de nos engagements Purina in Society est sous la responsabilité d’un
membre de la Direction. Notre CdD examine régulièrement les progrès réalisés sur
nos engagements PinS. Ces progrès sont communiqués aux marchés et à nos
fonctions centralisées qui rendent compte régulièrement aux responsables de
chaque engagement. Ce processus en cascade nous permet de vérifier notre
progression et nos engagements, chaque année. Nous consultons régulièrement
En 2013, Purina a conduit une étude d’impact au sein de ses
nos parties prenantes sur nos engagements ce qui nous a amené, en 2018, à
marchés européens afin d’identifier et de prioriser les modifier certains de nos engagements.
préoccupations majeures pour nos parties prenantes et notre
business. Cette étude a été actualisée en 2016. Nous avons En parallèle, Nestlé revoit ses propres engagements, auxquels nous souscrivons.
revu les modalités de cette étude d’impact pour l’année 2019. Dans ce rapport, nous mettons l’accent sur les engagements envers les actions
qui nous paraissent les plus pertinentes pour nos parties prenantes, qui sont
Pour en savoir plus sur notre méthodologie et nos résultats,
les animaux de compagnie, les personnes qui les aiment, les possesseurs et les
veuillez consulter notre rapport Purina in Society 2016.
communautés dans lesquelles nous évoluons.
Purina a ainsi identifié quatre enjeux importants4.
Nous sollicitons nos parties prenantes
et prenons en compte ce qui est important
pour elles
Un engagement proactif avec nos partenaires et les parties prenantes est essentiel
pour concrétiser nos engagements PinS. Notre approche consiste à comprendre ce
qui est le plus important pour eux, être à l’écoute des questions qu’ils se posent et
Possession responsable Raréfaction des Transparence radicale Réduction de notre connaître les domaines sur lesquels ils veulent que Purina se concentre, que ce
et aimante des animaux ressources sur ce que nous faisons, impact environnemental,
soit au niveau local ou européen. Nous communiquons régulièrement avec nos
comprenant : notamment pour répondre notamment en ce qui
aux attentes croissantes de concerne l’utilisation de parties prenantes à travers l’Europe, grâce au/aux :
• Notre rôle en tant
nos parties prenantes matériaux, l’emballage et
qu’entreprise d’aliments
le transport
pour animaux de
Services consommateurs Organisation de
compagnie
(pour certains d’entre eux, forums avec les ONG
• Notre rôle en tant que
des vétérinaires et des partenaires sur des
leader pour la promotion
assistants vétérinaires questions importantes
du rôle des animaux et du
répondent aux questions) pour les possesseurs et
lien Homme-animal dans
les amoureux d’animaux
la société
de compagnie
GRI 102-46, GRI 102-47 (4) Pour en savoir plus, consulter l’index GRI (document séparé), à propos des enjeux importants.
Plateformes sociales Associations
pour fournir des professionnelles locales
réponses aux questions et européennes
que l’on nous pose
« Evénements » nationaux et Nouveau Prix Purina
européens proposés aux différentes BetterwithPets
parties prenantes pour en savoir plus
sur nos initiatives. En 2018, nous
avons, par exemple, organisé des
visites d’usines et nos employés ont
travaillé en tant que bénévoles au sein
d’organisations partenaires
Soutien (et visibilité)
d’organisations locales qui sont à L’engagement autour de chaque plateforme et de chaque
la recherche de nouveaux foyers événement, nous aide à déterminer les sujets à aborder, les
pour chats et chiens participants et la façon dont nous pouvons créer les
meilleures occasions de réseautage et de collaboration.
Pour de plus amples informations sur l’engagement de nos
parties prenantes et les sujets abordés en 2018, veuillez
consulter la page 58.
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Pour les individus, les
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animaux de compagnie 02 Pour les
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Nos engagements Purina
in Society : Point à fin 2018
Engagement PinS Objectifs Progression en 2017 et 2018 P. Engagement PinS Objectifs Progression en 2017 et 2018 P.
INNOVER POUR
FAVORISER LA SANTÉ ET
• D’ici 2017 : Nous lancerons 16 nouveaux produits En 2017 : nous avons atteint notre objectif 15 FAVORISER LA
PRÉSENCE DES ANIMAUX • D’ici 2020 : nous créerons 200 alliances dans toute En 2018 : 22 pays ont mis en place des 30
pour 16 nouveaux produits, et avons lancé 7 l’Europe pour favoriser la présence des animaux sur programmes Pets at Work (Animaux sur le lieu
DANS LES ENTREPRISES
LE BIEN-ÊTRE DES
ANIMAUX DE COMPAGNIE axés sur l’amélioration de la santé et du bien-être
des animaux produits supplémentaires au cours de l’année. le lieu de travail de travail) au sein de nos locaux (dont 9 dans
• Et nous partagerons les résultats de nos recherches Nous avons également publié 11 articles en Année de référence – 2015 nos marchés les plus importants). Nous avons
en publiant quatre articles par an dans des revues 2017 également établi 62 alliances externes
spécialisées En 2018 : nous avons lancé 7 produits
Année de référence – 2014
DÉVELOPPER DES
PROGRAMMES POUR AIDER • D’ici 2023 : 2 000 000 d’enfants participeront En 2017 : 7 pays ont mis en place des 33
• D’ici 2020 : Nous lancerons 14 nouveaux produits LES ENFANTS À DEVENIR
DES POSSESSEURS à nos programmes programmes et environ 305 377 enfants y ont
axés sur l’amélioration de la santé et du bien-être RESPONSABLES
participé
Année de référence – 2015
des animaux (5)
En 2018 : 9 pays ont mis en place des
PROMOUVOIR LA
TRANSPARENCE À
•D’ici 2018 : Nous rendrons l’information sur nos En 2018 : Nous avons eu 117 516 contacts 18 programmes (dont 7 dans nos dix principaux
TRAVERS NOTRE
PORTEFEUILLE DE produits ainsi que les conseils nutritionnels plus consommateurs portant sur des conseils marchés) et environ 319 450 enfants y ont
PRODUITS
accessibles et compréhensibles sur l’emballage nutritionnels et sur les soins à apporter participé
Année de référence – 2014 (6) aux animaux, des réclamations et des
Depuis 2015, au total, 823 739 enfants ont
informations sur les produits, dont 13 011
participé à nos programmes de sensibilisation7
concernaient plus spécifiquement les conseils
en matière de soins aux animaux CRÉER DES EMPLOIS
CHEZ PURINA POUR LES • D’ici 2016 : Nous nous engageons à créer 1 500 En 2016 nous avons atteint notre objectif. n/a
JEUNES DANS TOUTE
L’EUROPE opportunités d’emploi et stages pour des jeunes de Nous avons employé 2 429 jeunes depuis 2014.
moins de 30 ans chez Nestlé Purina en Europe Nous continuons à soutenir l’initiative et les
RETIRER TOUS LES
COLORANTS ARTIFICIELS
• D’ici 2017 : nous supprimerons les colorants En 2017 : nous avons utilisé un total de 20 Année de référence – 2013 engagements de Nestlé en faveur de la jeunesse
DE NOS PRODUITS
artificiels de notre marque BAKERS™ 125,2 tonnes de colorants artificiels, soit une (YOUth) sans réaliser de rapport séparé à
• D’ici 2020 : nous supprimerons complètement les baisse de 9,3% propos de cette initiative - Pour plus de détails,
colorants artificiels de nos produits d’alimentation En 2018 : nous avons utilisé un total de 84 tonnes consulter https://www.nestle.com/csv/impact/
complète de colorants artificiels, soit une baisse de 32,8% employment-diversity/youth-employment
• D’ici 2023 : nous supprimerons les colorants De 2015 à aujourd’hui : Nous avons supprimé AMÉLIORER LA
PERFORMANCE
• D’ici 2019 : réduire le volume d’emballages d’au En 2017 : Nous avons supprimé 787 tonnes 46
artificiels de nos friandises 70 tonnes de colorants artificiels, ce qui ENVIRONNEMENTALE
DE NOS EMBALLAGES moins 3 000 tonnes d’emballages, grâce à des initiatives
Année de référence – 2014 représente une baisse globale de 45,4% Année de référence – 2015 techniques et avons obtenu une réduction de
3,46% d’emballages
AIDER À RÉDUIRE LE RISQUE
• D’ici 2023 : Nos 10 principaux marchés soutiendront En 2018 : La campagne Healthy Love s’est 21
D’OBÉSITÉ DES ANIMAUX
En 2018 : Nous avons supprimé 787 tonnes
GRÂCE À DES PROGRAMMES
DE PRÉVENTION nos partenariats et programmes de prévention déroulée :
COLLABORATIFS d’emballages, grâce à des initiatives
Année de référence – 2014 • En Italie
techniques et avons obtenu une réduction de
• Au Portugal
0,7% d’emballages
• En Espagne
• En Suisse Depuis 2015 : nous avons économisé
• En Russie 3 542 tonnes d’emballages grâce à nos
engagements
METTRE EN ŒUVRE UN
APPROVISIONNEMENT
• D’ici 2016 : Nous souhaitons réaliser des audits sur En 2018 : 48
PROMOUVOIR L’ADOPTION
D’ANIMAUX PAR LA • D’ici 2023 : Nos 10 principaux marchés soutiendront En 2018 : 15 pays (parmi lesquels, 7 de 27 RESPONSABLE
l’approvisionnement responsable pour 50% de notre • 65% des matières premières et 64% des
COLLABORATION ET LE
PARTENARIAT des programmes et des organisations afin de nos dix principaux marchés) ont établi des base d’approvisionnement direct emballages sont couverts par un audit sur
promouvoir l’adoption partenariats en matière d’adoption d’animaux • D’ici 2017 : Nous nous engageons à assurer la l’approvisionnement responsable8
Année de référence – 2015 de compagnie et travaillé avec 43 partenaires traçabilité de 100% de notre soja • 100% de notre soja est traçable
différents
• D’ici 2020 : 100% de l’approvisionnement des • 43% des ingrédients issus de la mer que
produits de la mer sera effectué auprès de sources nous achetons proviennent de pêcheries
responsables responsables9
Année de référence – 2015
(5) Depuis le rapport 2016, le titre de l’engagement est (6) Depuis le rapport 2016, le titre de l’engagement est
passé de « Être à la pointe de la recherche sur la santé et passé de « Fournir des informations accessibles sur les (7) Pour certains marchés, les données sont calculées sur la (8) Les informations concernant les emballages sont (9) Entre 2016 et 2017, notre évaluateur indépendant tiers
l’alimentation des animaux » à « Innover pour favoriser la produits et des conseils liés au soin des animaux » à base du nombre d’enfants au cours d’une année scolaire (et calculées sur la base des dépenses totales de Nestlé a modifié la façon dont nous évaluons les sous-produits de
santé et le bien-être des animaux de compagnie », ce qui « Promouvoir la transparence à travers notre non pas d’une année civile) (incluant les dépenses globales et locales) - Purina a la mer issus de l’aquaculture. Nous utilisons maintenant
reflète mieux les activités que nous menons portefeuille de produits », ce qui reflète mieux les l’intention de présenter les chiffres spécifiques de Purina comme KPI le volume absolu.
activités que nous menons dans ses futurs rapports
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Pour les individus, les
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01Pour les individus,
les familles et leurs
animaux de compagnie
INNOVER POUR FAVORISER PROMOUVOIR LA
LA SANTÉ ET LE BIEN-ÊTRE TRANSPARENCE À
DES ANIMAUX DE TRAVERS NOTRE
COMPAGNIE PORTEFEUILLE DE
PRODUITS
RETIRER TOUS LES AIDER À RÉDUIRE LE RISQUE
COLORANTS D’OBÉSITÉ DES ANIMAUX DE
ARTIFICIELS DE NOS COMPAGNIE GRÂCE À DES
PRODUITS PROGRAMMES DE PRÉVENTION
COLLABORATIFS
Innover pour favoriser la santé et
le bien-être des animaux de
compagnie 15
Promouvoir la transparence à
travers notre portefeuille de
produits 18
Retirer tous les colorants artificiels
de nos produits 20
Aider à réduire le risque d’obésité
des animaux de compagnie grâce
à des programmes de prévention
collaboratifs 21
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Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
animaux de compagnie 02 Pour les
communautés 03 Pour la planète 04 Nos communautés
Innover pour
favoriser la santé
et le bien-être
des animaux
POUR LES de compagnie
INDIVIDUS,
LES FAMILLES ET
LEURS ANIMAUX
DE COMPAGNIE
Nous partageons l’objectif de Nestlé, qui est Purina possède un héritage Le réseau de Recherche et Dans l’évaluation de cette réalisation
« d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir nutritionnel de plus de 120 Développement (R&D) de Purina et compte tenu de l’importance que
ans, fondé sur une passion possède un riche héritage en matière nous portons à la nutrition, nous avons
plus sain », en enrichissant la vie des animaux de
de science nutritionnelle et fait inclus de précieux enseignements
compagnie et de ceux qui les aiment. profondément ancrée autour
partie du réseau R&D le plus vaste de tirés de notre recherche auprès des
des animaux de compagnie. Nestlé. D’importantes plateformes de parties prenantes de 2018. Ces dernières
Pour les individus, les familles et leurs animaux de compagnie, il s’agit de Notre triple promesse basée recherche se concentrent sur la santé voient notre expertise en nutrition10,
favoriser des vies plus saines et plus heureuses; et chez Purina, nous nous sur une nutrition de haute du métabolisme (gestion du poids, la qualité de nos produits, notre solide
concentrons sur l’amélioration de la santé des animaux de compagnie, par qualité, des preuves obésité et diabète); vieillissement, réseau R&D et notre capacité à innover
une nutrition qui améliore leur qualité de vie. santé cognitive; santé gastro-intestinale comme des points forts de Purina,
scientifiques et des résultats,
a conduit au développement et microbiote. Grâce à ce transfert en tant qu’entreprise moderne et
En prenant en compte l’avis de nos parties prenantes et de nos experts
de connaissances, chiens et chats scientifique. Nous avons donc étendu
internes, nous savons que cela se traduit ainsi : de notre large portefeuille de
bénéficient de produits innovants qui cet engagement afin de lancer 14
produits d’alimentation
• Innover pour favoriser la santé et le bien-être des animaux de compagnie permettent d’améliorer leur santé et nouveaux produits d’ici la fin de
destinés aux animaux de leur qualité de vie. Désormais, grâce 2020.
• Promouvoir la transparence à travers notre portefeuille de produits
• Retirer tous les colorants artificiels de nos produits
compagnie en bonne santé, à au lancement du Purina Institute, nous
ceux ayant des besoins pouvons partager nos recherches encore Dans cette optique, nous sommes
• Aider à réduire le risque d’obésité des animaux de compagnie grâce à des
spécifiques et à ceux dont la plus largement. heureux d’annoncer qu’en 2018, nous
programmes de prévention collaboratifs
avons lancé sept nouveaux produits,
nutrition doit être prescrite
En 2016, nous avons pris l’engagement dont six sous nos marques PURINA®
par un vétérinaire. Nous Purina in Society d’« Innover pour PRO PLAN® et PURINA ONE®. Le
comprenons pleinement le favoriser la santé et le bien-être des septième produit a été lancé sous la
lien qui existe entre les animaux de compagnie », axé sur la marque PURINA® Dentalife®.
animaux de compagnie et nutrition10. Plus précisément, nous nous
leurs maîtres et nous nous sommes engagés à lancer 16 nouveaux
engageons à faire avancer la produits axés sur l’amélioration de
science dans la la santé et du bien-être des animaux
de compagnie d’ici 2017 (année de
compréhension de la nutrition (10) Depuis le rapport 2016, le titre de l’engagement est
référence 2014). En 2017, nous étions passé de « Être à la pointe de la recherche sur la santé et
et du comportement des fiers d’avoir atteint notre objectif de l’alimentation des animaux » à « Innover pour favoriser
la santé et le bien-être des animaux de compagnie », ce
animaux de compagnie. lancer 16 nouveaux produits. qui reflète mieux les activités que nous menons
14 15
Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
animaux de compagnie 02 Pour les
communautés 03 Pour la planète 04 Nos communautés
ÉTUDE DE CAS
Purina travaille avec la communauté des
Un cerveau sain est aussi vital vétérinaires pour mieux innover
qu’un corps sain
La collaboration avec des vétérinaires des prix de recherche. Au cours de Il a réuni des experts de renom de
de toute l’Europe est essentielle pour l’année 2018, nous avons touché 3 500
D
différentes spécialités, venus du monde
es changements de la fonction Le produit a été lancé lors de Purina. Grâce à nos partenariats avec vétérinaires de 50 nationalités, grâce entier, pour partager et discuter de la
cérébrale peuvent avoir un congrès vétérinaires, au niveau des collègues réputés et d’importants à des alliances stratégiques et à la médecine interne et de ce qui compte
impact négatif sur tous les local et européen, avec un réseau de vétérinaires leaders à travers le participation à des conférences et à des pour l’alimentation de nos animaux de
aspects de la vie d’un chien et vétérinaires et de neurologues. monde, Purina est reconnu par les événements. compagnie et, en particulier, de notre
peuvent s’avérer difficiles à gérer pour les professionnels vétérinaires dans le nouveau produit PURINA® PRO PLAN®
PURINA® PRO PLAN® Neurocare™ a monde entier. En septembre 2018, nous avons Neurocare™. Au cours de l’ECVIM-CA
propriétaires d’animaux de compagnie.
été lancé dans 16 pays. soutenu le plus grand symposium le Purina Institute a été officiellement
PURINA® PRO PLAN® Neurocare™ est En 2018, nous avons créé le Purina sur la médecine interne en Europe : lancé en Europe.
une approche révolutionnaire de l’impact Institute, une organisation professionnelle l’European Veterinary Internal Medicine
de la nutrition sur la fonction cérébrale internationale composée d’une équipe Companion Animals (ECVIM-CA).
chez le chien et qui est le fruit d’une diversifiée de plus de 500 scientifiques
collaboration entre des scientifiques de PURINA® PRO FONCTION CÉRÉBRALE FONCTION COGNITIVE et experts en soins des animaux de ÉTUDE DE CAS
compagnie. Le Purina Institute partage
Purina et des vétérinaires neurologues PLAN® Neurocare™
du Royal Veterinary College, à Londres. des recherches révolutionnaires et les
Cet aliment est formulé avec des TCM
est une approche
révolutionnaire de
dernières découvertes scientifiques de
Purina dans le domaine de la nutrition
Notre engagement et le partage
(Triglycérides à Chaîne Moyenne) et
des neuro-nutriments spécifiques, à
l’efficacité cliniquement prouvée pour
l’impact de la nutrition
TCM des animaux de compagnie, afin que
les vétérinaires et autres professionnels
de notre expertise nutritionnelle
aider à améliorer la fonction cérébrale sur la fonction cérébrale
chez le chien
puissent faire de la nutrition un élément
essentiel de leurs échanges avec les
avec des vétérinaires
E
chez le chien.
possesseurs d’animaux. n Russie, Purina Partners est un PRO PLAN® Neurocare™, qui a
programme pédagogique pour été présenté par Maxime lors de 15
Nous avons également mis en
les vétérinaires, qui offre des séminaires à travers la Russie.
place un programme d’engagement
conférences gratuites et attire
officiel à travers l’Europe pour
plus de 20 000 vétérinaires. Notre 2ème En Pologne, par le biais de la Purina
aborder des sujets clés à travers des
conférence vétérinaire internationale, Academy, nous avons fourni des
programmes tels que Healthy Love et
à Moscou, a été suivie par près de 3 000 programmes pédagogiques sur une
#YAQuoiDansSaGamelle [Lien]
spécialistes des animaux de compagnie, nutrition saine pour différentes
Nous savons qu’il est impératif de qui ont abordé les dernières tendances parties prenantes, avec un contenu
participer activement. Nous collaborons en matière de thérapie et de médecine sur mesure pour les chirurgiens
avec des professionnels vétérinaires vétérinaire. vétérinaires, les éthologistes, les
en soutenant des colloques et en infirmiers vétérinaires, les maîtres
établissant des alliances stratégiques En 2018, en collaboration avec d’animaux de compagnie et les
(comme avec la World Small Animal l’Innovation Veterinarian Center of employés d’animaleries.
Veterinary Association - WSAVA). Moscow Veterinarian Academy (IVC
Nous parrainons également des MVA), notre entreprise a pris part à Dans les pays baltes, nous avons
conférences, des présentations et 11 conférences communes. De même, proposé trois journées de séminaires
Purina et le neurologue Maxim Lapshin de formation pour les clients,
ont développé un rapport intégré sur les vétérinaires et les employés
notre nouveau produit, PURINA®
3 500
d’animaleries en Lettonie.
vétérinaires de
50
nationalités
ont été
atteints
L’équipe Vétérinaire Purina Russie, lors de la Purina Partners Conference 2018, à Moscou
16 17
Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
animaux de compagnie 02 Pour les
communautés 03 Pour la planète 04 Nos communautés
ÉTUDES DE CAS
Promouvoir la
transparence à travers Ouverture des portes de nos
notre portefeuille de usines à nos parties prenantes
produits
E
n France, nous avons mis en En Italie, nous ouvrons les portes
place un programme « immersif » de notre usine de Portogruaro à
avec des influenceurs sur les des parties prenantes extérieures
réseaux sociaux. Nous leur depuis 2011. Le nombre de visiteurs
avons ouvert les portes de notre siège a doublé depuis 2017 et nous avons
social et de notre usine de Veauche, ce élargi notre réseau à d’autres parties
qui leur a permis de discuter avec des prenantes telles que les vétérinaires,
Y’A Quoi Dans experts de Purina. Dans notre usine de
Montfort, nous avons formé 20 employés
les détaillants, les personnes
influentes dans les médias sociaux et
Les possesseurs d’animaux scientifiquement et vérifiables, sur France, en Allemagne, en Russie et
Sa Gamelle pour qu’ils échangent avec les visiteurs
à propos de nutrition, pendant que dans
les organisations de consommateurs.
Notre souhait était de démystifier
de compagnie attendent de nos produits et nos activités. Nous
respectons également le Code de bonnes
en Italie
• Etendre les possibilités de nos Services
(YAQDSG) notre usine de Marconnelle, nos clients,
y compris les vétérinaires, les éleveurs
tout ce qui touche à l’alimentation
animale et à sa fabrication, en créant
plus en plus une information et les propriétaires d’animaleries, sont une source d’information crédible et
pratiques d’étiquetage des aliments pour Consommateurs : du téléphone au
L
facile d’accès, précise et venus découvrir l’histoire de notre fiable. Ainsi, en collaboration avec
animaux familiers de la FEDIAF12. digital et au forum en ligne et cela
transparente. e Service Consommateurs de usine, la façon dont nous formons nos l’Unione Nazionale Consumatori
dans 33 pays Purina permet aux personnes employés et veillons à leur bien-être, à (Organisation Nationale des
Purina estime que l’étiquetage sur • Développer différentes plateformes passionnées par les animaux de leur sécurité ainsi qu’à la qualité de nos Consommateurs), nous avons publié
En 2016, nous nous sommes engagés à
l’emballage ne suffit pas à fournir sociales et digitales, telle que la compagnie de poser directement produits. un guide pédagogique sur les aliments
fournir des informations accessibles
des informations complexes et que plateforme #YAQuoiDansSaGamelle leurs questions, par téléphone, email ou pour animaux de compagnie. Il permet
sur les produits et des conseils en
différentes méthodes de communication sur notre site Purina.fr, qui a été lancée courrier postal. De plus, les utilisateurs En Allemagne, nous avons ouvert les de lutter contre les fausses informations
matière de soins pour animaux de
devraient être utilisées. Pour cela, en France, en Allemagne, en Italie, en peuvent trouver les réponses aux portes de notre usine d’Euskirchen aux qui prolifèrent autour de ce sujet.
compagnie11. Nous nous étions donnés
dans chaque pays, Purina a mis en Pologne, en Espagne, en Russie et au questions les plus fréquemment posées influenceurs et blogueurs pour une visite
pour objectif de rendre l’information
place différentes plateformes, sociales Royaume-Uni et a déjà reçu 411 465 au sujet de l’alimentation des animaux de de l’usine, des présentations, des ateliers
et les conseils nutritionnels sur
et digitales, afin de communiquer avec visites13. En 2019, cette plateforme compagnie sur le site Purina.fr.
et des jeux de questions-réponses. Au
nos produits plus accessibles et cours de la visite, nous avons expliqué
les consommateurs, les possesseurs devrait être présente dans 18 marchés.
compréhensibles sur les emballages nos processus de production, montré
d’animaux et les autres acteurs Comment la plateforme
d’ici 2018. d’où proviennent les matières premières
intéressés. (11) Depuis le rapport 2016, le titre de l’engagement est YAQDSG a-t-elle vu le jour ?
passé de « Fournir des informations accessibles sur les
produits et des conseils liés au soin des animaux » à
et ce que signifie pour nous la notion
Les coordonnées du Service Nous avons évalué toutes nos initiatives « Promouvoir la transparence à travers notre Nous avons pris en compte les questions de « zéro déchet ». Les visiteurs ont été
portefeuille de produits », ce qui reflète mieux les
Consommateurs sont présentes sur et, en 2017 et 2018, nous avons étendu activités que nous menons des consommateurs posées sur les agréablement surpris de tout ce que nous
chaque produit et, en fonction du format notre objectif de transparence afin de : (12) Purina respecte également le règlement de l’UE réseaux sociaux ou auprès de nos Services avons d’ores et déjà mis en place.
du pack, des conseils sur l’emballage et 767/2009 sur l’utilisation des aliments pour animaux et le
Code de bonnes pratiques pour l’étiquetage des aliments Consommateurs, et les avons regroupées
des recommandations sur l’alimentation • Proposer plus de « portes ouvertes », pour animaux domestiques - FEDIAF (revu le 1er octobre sur une plateforme digitale, sur laquelle
2018) – Pour en savoir plus, consulter l’index GRI séparé
sont présents. Nous nous engageons pour inviter le public à visiter plus nous répondons à ces questions de
(13) Chiffres pour la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne,
à fournir des informations prouvées souvent nos usines, notamment en l’Italie et l’Espagne manière transparente. Les questions
concernent quatre principaux domaines :
Pets.mail.ru
la provenance des ingrédients, la façon
E
dont les produits sont fabriqués, le
En 2018, nous avons été contactés par : n partenariat avec Mail.ru
bien-être des animaux de compagnie et
Dont notre impact environnemental. Depuis le Group, l’une des plateformes
117 516 16 433 lancement, nous avons reçu plus de
411 465 visites uniques. [Lien]
digitales les plus importantes en
Russie, Purina a mis au point un
consommateurs, pour des demandes à propos portail média offrant des nouvelles et des
conseils, des réclamations et des de la santé des Globalement, En Italie, en 2018, nous avons articles sur les animaux de compagnie
informations sur les produits. La
64% des
animaux de poussé encore plus loin la plateforme et leur impact sur la vie de leurs maîtres,
majorité des demandes compagnie, et parmi numérique YAQDSG en la présentant à ainsi que des conseils sur les soins et la
provenaient de Russie, celles-ci 13 011 sur les contacts étaient la « Vet Expo » de Milan, ainsi que dans nutrition des animaux. Un service de
d’Allemagne, du Royaume-Uni, du soins à apporter aux neutres ou satisfaits. des magasins spécialisés et dans les « Consultations » propose également
Portugal et de France. animaux. principales cliniques vétérinaires. des conseils personnalisés de la part de
vétérinaires de Purina et d’autres experts.
18 19Pour les individus, les
Introduction 01 familles et leurs
animaux de compagnie 02 Pour les
communautés 03 Pour la planète 04 Nos communautés
Retirer tous les colorants Aider à réduire le risque d’obésité des
artificiels de nos produits animaux de compagnie grâce à des
programmes de prévention collaboratifs
Nous savons que les ÉTUDE DE CAS
possesseurs d’animaux de
compagnie et tous les
passionnés, cherchent à
acheter des aliments pour FRISKIES® : Nous honorons On estime que 59% des
chiens et 52% des chats à
montré que la prévention (de l’obésité
et du surpoids) était l’approche la plus
Nous avons poursuivi nos recherches
en 2018, avec une approche,
notre engagement de retirer les
animaux « naturels », moins efficace. Une conclusion importante a scientifiquement prouvée pour favoriser
travers le monde souffrent de
transformés, et sans montré que ce défi, par les différentes le changement de comportement
surpoids ou d’obésité15. Chez dimensions qu’il aborde, nécessite une humain, et s’appuyant sur des fiches,
colorant ou additif artificiel.
colorants artificiels les animaux de compagnie, approche multipartite, notamment appelée « if-then » (si-alors).
En 2016, nous nous sommes engagés à l’obésité augmente le taux de pour accompagner les possesseurs et
E
retirer tous les colorants artificiels de les animaux de compagnie dans leur
problèmes de santé et réduit
nos produits, de la manière suivante : n 2018, nous avons poursuivi aventure. De notre côté, d’ici 2023,
l’espérance de vie. S’attaquer nous nous sommes engagés à ce que En 2018, la campagne Healthy
notre programme de suppression
• D’ici 2017 : nous supprimerons les de tous les colorants artificiels aux problèmes de santé des nos dix principaux marchés en Europe Love a été déployée dans les pays
colorants artificiels de notre marque suivants:
de notre portefeuille de produits, animaux de compagnie, liés à soutiennent des partenariats et des
BAKERS™ – REALISÉ y compris dans notre large gamme programmes de prévention pour aider à
l’obésité et au surpoids, est un
• D’ici 2020 : nous supprimerons d’aliments pour chats et chiens réduire le risque d’obésité animale.
complètement les colorants artificiels élément important de la
PURINA® FRISKIES®. Le défi était de
de nos produits d’alimentation possession aimante et En tant qu’experts de confiance en
taille, car dix usines sont impliquées dans Russie
complète responsable d’un animal. matière de santé animale, nous savons
la fabrication de ces produits.
• D’ici 2023 : nous supprimerons les que les vétérinaires sont des partenaires
colorants artificiels de nos friandises Nos équipes ont recherché de nouveaux Dans le cadre de notre approche, et essentiels. Nous avons mis au point
colorants non artificiels tout en revoyant pour améliorer nos programmes et la campagne Healthy Love pour aider
En 2018, nous avons utilisé un total de Suisse
les recettes, en testant et en fabriquant produits alimentaires pour animaux les vétérinaires à échanger avec les
84 tonnes de colorants artificiels, ce ces nouveaux produits FRISKIES®. Nous de compagnie, nous avons mené possesseurs d’animaux de compagnie
qui représente une baisse de 32,8% par sommes fiers de nos équipes techniques, des recherches afin d’identifier ce au sujet du maintien d’un poids de
Espagne
rapport aux 125,2 tonnes utilisées en qui ont développé des couleurs plus qui fonctionne pour lutter contre le santé pour leur animal. Cette campagne Italie
2017. naturelles, tout en maintenant la surpoids et l’obésité. Il fallait pour s’articule autour du guide PURINA® Portugal
différenciation des couleurs, importante cela se pencher sur l’attitude et le PRO PLAN® Healthy Love - Obesity 2.0
Ainsi, entre 2015 et le 31 décembre 2018, comportement des maîtres d’animaux
pour les maîtres d’animaux de compagnie, pour vétérinaires, qui inclut le nouveau
nous avons obtenu une baisse globale Nous savons que les maîtres
ainsi que le goût tant apprécié par les de compagnie. Une des conclusions calculateur de ration alimentaire
de 45,4% de colorants artificiels utilisés d’animaux de compagnie, ou
animaux. a montré que, de la même manière PURINA® PRO PLAN®, un outil qui leur
(ce qui équivaut au chargement de 3 ceux qui les aiment, souhaitent
que pour l’obésité humaine, une permet de proposer un plan alimentaire une assistance que ce soit en
camions)14, dans une large gamme de Nos consommateurs peuvent être rassurés, entreprise ou un groupe ne peut pas personnalisé à l’animal ainsi que matière de perte de poids et/ou
produits. notre gamme FRISKIES® est toujours aussi faire front seul/e face à l’obésité de des posters et des brochures pour de prévention de l’obésité et
nutritive - 100% complète et équilibrée - et l’animal de compagnie; une autre a communiquer avec les possesseurs. nous poursuivrons nos
constitue un choix savoureux pour leur recherches pour trouver des
(14) Sur la base d’un Eurotruck 82, d’un volume
de 22 tonnes. animal de compagnie. (15) https://petobesityprevention.org moyens pratiques d’y parvenir.
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