ERIINSTITUTE BANQUE - ASSURANCE - FINTECH - www.eri-institute.eu - Eri Institute

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ERIINSTITUTE

               FORMATION
               CATALOGUE   2020/2021
               BANQUE - ASSURANCE - FINTECH

                www.eri-institute.eu
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Sommaire
ERI Institute (présentation)                                5

Bulletin d’inscription                                    169

Conditions générales de vente                             170

Risques / Conformité / Réglementation                      10

Réglementation bancaire et fonction conformité              12   Risk Management: développer une gestion anticipative des
Fondamentaux de la gestion du risque opérationnel           13   risques et s’approprier une culture risque                      35
Risques et enjeux liés aux moyens de paiement               14   Norme ISO 19600 : comprendre les composantes clés d’un
Améliorer la qualité de ses déclarations TRACFIN            15   système de management de la conformité                          36
La fraude fiscale                                           16   Anti-corruption: quelles «Dues Diligences» vis-à-vis des tiers
Lutte contre la fraude interne                              17   parties et comment les conduire?                                37
Organiser une prévention efficace du blanchiment 		          18   Ethique et déontologie dans les services financiers 
Cartographier les risques de non-conformité et LCB-FT       19   (pour managers)                                                 38
Maîtriser la prévention du risque de blanchiment            20   Ethique et déontologie dans les services financiers
Mettre en œuvre un contrôle permanent de la conformité            (pour tous les collaborateurs)                                  39
et des risques au sein d’une institution financière         21   Mise en conformité de la RGDP : responsabilité du DPO et
Relation et connaissance client (Know Your Customer)        22   contrôles de la CNIL							                                      40
Approche commerciale du KYC : cas pratiques et jeux de rôle 23   
L’audit interne bancaire – bonnes pratiques                 24
Contrôle des prestataires externalisés (PEE et PSEE)        25
Les fondamentaux de l’Inspection Générale                   26
Les fondamentaux de la maitrise des risques en
                                                                     L’ensemble des informations sur les formations et certifications
conformité-LCB-FT29
                                                                     est consultable sur notre site www.eri-institute.eu
Bien préparer et gérer un contrôle de l’ACPR                31
Gestion du risque opérationnel (bonnes pratiques pour
construire une cartographie des risques)                    32
Mettre en oeuvre un dispositif anti blanchiment LCB-FT
dans les établissement financiers                           33
Mettre en oeuvre un dispositif LAB-FT 
(perfectionnement à base de cas pratiques)                  34

                                                                                                                               Page 2
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Sommaire
Marchés financiers                                     41    Assurance - Mutuelle - Actuariat                               67
Fondamentaux des marchés financiers                    42    Les fondamentaux de la conformité                              68
Fondamentaux des instruments financiers                43    dans le secteur de l’assurance                                 68
Fondamentaux de la gestion des risques                 44    Lutte contre le blanchiment et le financement du t
Evaluer et gérer les risques de marchés                45    errorisme en assurance                                         69
Evaluer et gérer les risques de crédit                 46    Actuariat en assurance non vie                                 70
Piloter et optimiser le coût du risque crédit          47    Actuariat en assurance vie                                     71
Fondamentaux des produits dérivés et structurés        48    Contrôle des pratiques commerciales en assurance               72
Produits dérivés et structurés de taux                 49    Contrôle ACPR pour les assurances et les mutuelles             73
Produits dérivés et structurés de crédit               50    La Directive Distribution en Assurance                         74
Le pricing des produits de taux : initiation           51    Fonctionnement, réglementation et gestion des risques          75
Les marché des matières premières                      52    L’intermédiation en assurance                                  76
Modélisation financière sous excel et vba              53    Les fondamentaux de Solvabilité 2                              77
Calculs financier et actuariels sous excel et vba      54    Obligation d’information et devoir de conseil des
                                                              intermédiaires et des assureurs                                78
Gestion d’actifs Mobiliers et immobiliers               55   ORSA et pilotage des risques                                   79
Risques appliqués à la gestion de portefeuille          56   Solvabilité 2 et comptabilité                                  80
Gestion des risques en asset management                 57
La finance islamique                                    58
Les fondamentaux de la gestion privée                   59
Valorisation et gestion comptable des OPCVM             60
Techniques de gestion de portefeuille et mesure de la
performance61
Dette immobilier et infrastructure                      62     L’ensemble des informations sur les formations et certifications
Le financement de projet – Montages, analyse de risques,        est consultable sur notre site www.eri-institute.eu
éléments de modélisation et PPP                         63
Les financements structurés – Montage d’opérations,
analyse de risque et traitement juridique et comptable  64
Fundamentals of Real Estate Finance                     65
Les Financements immobiliers structurés – Comment
en analyser le risque et en optimiser le montage ?      66

                                                                                                                         Page 3
Sommaire
Innovation - Digitale - Fintech                            81
Le Data Proctection Officer (DPO)                          82
Le Data Protection Officer (DPO)                           83
(Suite)83
Master data management : gestion de la qualité des données 84
Management de la cybersécurité                             85
Protection des données personnelles dans un établissement
 financier                                                 87
Devenir Prestataire de Services de Paiement,               88
établissement de paiement ou de monnaie électronique       88
 Le droit des services de paiement                         89
Data mining : renforcez votre profitabilité par            90
le data mining à l’ère du numérique                        90
Impact de la transformation digitale sur la compliance     91
Lutter contre la cyber-criminalité                         92
Comment apréhender et mettre en oeuvre le Big Data         93
Comment déployer et bénéficier des applications de
la «technologie blockchain» ?                              94
Scoring : mener à bien son projet à l’ère                  95
du numérique                                               95
Mettre en oeuvre un projet Big Data dans la finance        96
Sensibilisation des collaborateurs d’un établissements
financiers à la sécurité face aux nouvelles cyber-menaces  97

   L’ensemble des informations sur les formations et certifications
   est consultable sur notre site www.eri-institute.eu

                                                                      Page 4
ERI Institute

Chers amis,

C’est avec grand plaisir que nous vous présentons l’édition 2020/2021 du          Le professionnalisme des formateurs issus des différents groupes bancaires
catalogue de formation continue ERI Institute.                                    est à cet égard précieux car il permet de partager expertises et bonnes
                                                                                  pratiques.
L’industrie financière traverse depuis plusieurs années des turbulences
sans précédent ; Améliorer les pratiques professionnelles, contribuer à           Que ce soit en formation « inter » dans nos locaux, en « intra » dans les
développer les savoirs et savoir-faire au sein de vos organisations, faire face   vôtres et maintenant en e-learning, notre mission demeure inchangée:
aux nouvelles exigences et enjeux réglementaires, préparer des évolutions         partager du savoir de pointe au cours de formations de qualité, bien illustrées,
de carrière... Ce catalogue a été conçu pour répondre à vos différentes           vous permettant de mettre le savoir en application directe dans le contexte de
demandes.                                                                         votre activité.

Les certifications mises en place par ERI Institute accompagnent ces              Et parce que votre vie privée est importante, Eri Institute a toujours accordé
transformations au niveau des cursus de formation et, parallèlement, au sein      une attention toute particulière à la confidentialité et la sécurité de vos
de démarches de VAE individuelles et collectives.                                 données personnelles. Afin de tenir compte du renforcement des exigences
                                                                                  liées à l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des
Dans le cadre de cet accompagnement du changement, les formations font            Données (RGPD) le 25 mai 2018, nous avons mis à jour notre Charte de
l’objet d’adaptations et d’évolutions engagées avec la profession afin de         confidentialité. Pour la consulter, rendez-vous sur www.eri-institute.eu/contact/
déposer ou de renouveler des certifications auprès de France Compétence,          donnees-personnelles/
permettant la prise en compte de leur financement par les OPCA.
                                                                                  Bien à vous,
Pour ce même objectif d’amélioration continue, ERI Institute est référencé
« DataDock » auprès de l’ensemble des OPCA au regard de 21 indicateurs            Eric Chavent
de qualité issus des 6 critères de la loi ainsi que le label qualité ISQ-OPQF.    Directeur

   Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 92 19327 92 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.
   Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.
   L’ensemble des informations est consultable sur notre site www.eri-institute.eu

                                                                                                                                                            Page 5
ERI Institute

Qui sommes-nous ?
                                                                                      •   Des exercices avec corrigés en groupe et en individuels permettent
ERI Institute est le pôle formation d’ERI Group, une société de services                  d’appréhender concrètement les notions théoriques abordées et de
spécialisée dans le domaine de la formation et de l’événementiel avec plus                vérifier leur bonne compréhension;
particulièrement un savoir-faire dans la sphère des risques (conformité, contrôle     •   Des interventions d’experts externes permettent d’apporter l’éclairage
interne, audit, LAB-FT, fraude fiscale, risque opérationnel, risque de crédit et          de professionnels de différents domaines sur le sujet, lorsque celui-ci s’y
de marché) et dans l’industrie financière (banques, compagnies d’assurance,               prête;
sociétés de gestion).                                                                 •   Un processus continu de tests valide l’acquisition des connaissances et
                                                                                          permet de revenir sur les points insuffisamment assimilés.
Notre approche pédagogique
                                                                                    Nos supports pédagogiques
Notre méthodologie repose sur une alternance d’exposés, d’exemples concrets,
d’exercices pratiques et de cas d’application et aussi des débats, questions/       Nous veillons particulièrement à la qualité de la documentation remise aux
réponses à l’issue de chaque intervention.                                          participants de nos formations. Rédigés par nos animateurs experts, ces
                                                                                    supports pédagogiques conjuguent théorie et pratique. Ils peuvent prendre
Chaque formation combine différentes techniques d’animation :                       plusieurs formes :
  • Un tour de table en début de session permet de vérifier les attentes et            • Un support de formation papier sous forme de cahier réunissant toutes
     acquis de chaque participant;                                                         les diapositives projetées pendant la formation (80 à 100 par jour hors
  • Des exposés techniques et théoriques, sur la base de projections                       exercices et illustrations) ;
     Powerpoint, fournissent les éléments essentiels à la compréhension                • Un fichier informatique de ce support qui est envoyé par mail.
     du thème. Le support de formation en mode “page de commentaires”
     permet aux participants de prendre des notes au fur et à mesure de             Nos formateurs
     l’animation;
  • Des rappels sous forme de synthèses claires sont effectués à la fin de          Notre secteur d’activité unique est l’industrie financière : nos intervenants
     chaque sous-partie d’un même thème afin d’aider à la mémorisation;             (pour la plupart en poste dans des sociétés financières de premier rang et
  • Des exemples pratiques sont présentés afin d’étayer et d’illustrer              consultants indépendants) concentrent un savoir-faire et une pertinence par
     les exposés techniques : mini cas d’application, analyses de textes            rapport aux sujets traités qui sont très appréciés par les participants à nos
     législatifs, références bibliographiques et compléments d’analyse;             formations.

  Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 92 19327 92 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.
  Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.
  L’ensemble des informations est consultable sur notre site www.eri-institute.eu

                                                                                                                                                             Page 6
ERI Institute

Nos engagements qualités                                                         La formation en classe virtuelle
                                                                                   • Associer au mode d’apprentissage technique classique
  •   Une équipe d’animateurs experts de terrain, pédagogues et identifiés.
  •   Des formateurs garants de l’acquisition d’un savoir-faire 100 %            Séminaire d’actualité
      opérationnel grâce au partage des meilleures pratiques professionnelles.
  •   De 3 à 10 participants par session (inter ou intra) pour faciliter           •   Des journées professionnelles à forte valeur ajoutée
      l’apprentissage.                                                             •   Animées par les experts reconnus du moment
  •   Un fichier informatique du support de cours envoyé par mail.                 •   Pour échanger les meilleures pratiques avec ses pairs
  •   Une évaluation de la qualité de l’apprentissage et de l’atteinte des
      objectifs par les stagiaires.
                                                                                 Notre site de formation
Notre offre multi format
                                                                                 www.eri-institute.eu
La formation inter
  • L’expertise et la pédagogie sur des formats courts et longs                  Pour nous contacter/s’inscrire
  • Animées par des opérationnels passionnés par leur métier
  • Garantissant un retour sur investissement immédiat                           - Par e-mail : contact@eri-institute.eu
                                                                                 - Par téléphone : +33 (0)6 34 14 04 75
La formation certifiante                                                         - Par internet : www.eri-institute.eu rubrique « nous écrire »
  • Pour acquérir les compétences d’un métier ou d’une activité                  - Par courrier : ERI Consulting – 6 rue René Coche – 92170 Vanves – France
  • Les acquis de la formation validés par une certification
                                                                                 Toutes nos formations inter se déroulent de 9h00 à 17h00, soit 7 heures de
La formation intra / sur mesure                                                  formation par jour.
  • L’assurance d’une réponse adaptée à son contexte, sa culture
      d’entreprise et ses objectifs business                                     Lieu des formations : Paris Opéra (75009).
  • Un suivi jusqu’à la mesure des résultats et des effets produits

  Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 92 19327 92 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.
  Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.
  L’ensemble des informations est consultable sur notre site www.eri-institute.eu

                                                                                                                                                       Page 7
ERI Institute

Toute notre offre en classe virtuelle

ERI Institute a développé une offre riche et innovante en matière de formation
à distance.

Sous forme de classe virtuelle, nous vous proposons les mêmes thématiques,
les mêmes formateurs et la même pédagogie qu’en présentiel (interaction
entre les participants, support de cours projeté, exercices, cas pratiques...). Et
toujours avec le même objectif: votre satisfaction.

Pour plus de souplesse et une meilleure assimilation, les formations sont
découpées en modules d’une demi-journée.

Rendez-vous sur notre site: www.eri-institute.eu

  Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 92 19327 92 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.
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Chiffres clés

47 = nombre d’entreprises ayant inscrit des stagiaires

Secteurs d’activité de nos clients
Banques : 50%
Mutuelle et Assurance : 45%
Autres (fintech, conseil...) : 5%

70% = part des formations inter
30% = part des formations intra

96% = taux de satisfaction générale
     dont 95% pour les «formations-phares»
     dont 97% pour les formations certifiantes
30% = part des sessions de formation certifiante (sur le total des sessions)

Taux de réussite aux formations certifiantes :
100% pour «Contrôle permanent de la conformité et des risques» (RNCP n°2384)
97% pour «Mettre en œuvre un dispositif LCB-FT» (RNCP n°2735)
100% pour «KYC, les obligations relatives à la connaissance du client» (RNCP n°2517)
93% pour «Contrôle des Prestations de Services Externalisées» (RNCP n°2740)
100% pour «Architecture de Protocole de Registres Distribués Blockchain» (RNCP n°2275)

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Accessibilité Handicap

ERI Institute organise toutes ses formations dans des établissements          Toutefois, ce principe ne suffisant pas toujours à garantir une réalisation
de 5ème catégorie répondant à la politique «Accessibilité Handicap»           satisfaisante des parcours, des aides spécifiques de l’Agefiph peuvent
                                                                              au cas par cas être proposées aux bénéficiaires en situation de
L’accessibilité généralisée des personnes handicapées à l’ensemble des        formation (financement des adaptions pédagogiques, aides humaines et
dispositifs de droit commun, posée par la loi dite « loi Handicap » du 11     techniques…) afin de compenser les difficultés liées au handicap et de
février 2005, se traduit en matière de formation professionnelle par une      rétablir ainsi l’égalité des droits et des chances dans la réussite du parcours
obligation des organismes de formation d’adapter les modalités de la          vers l’insertion professionnelle.
formation aux besoins liés aux handicaps (décret n° 2006-26 du 9 janvier
2006).                                                                                  Contact : ile-de-france@agefiph.asso.fr / 0 800 11 10 09

De par le principe de non-discrimination inscrit dans la constitution, les
candidats bénéficiaires de la Loi du 11 février 2005 doivent bénéficier des
mêmes conditions d’entrées (pré-requis, statut…) et de traitement que les
autres personnes en formation.

ERI Institute s’engage à mettre en œuvre, en fonction des besoins des
personnes handicapées, toutes les adaptations, pédagogiques, matérielles
et organisationnelles, nécessaires à la prise en compte du handicap.

Pour se faire, ERI Institute a nommé Eric Chavent comme « référent
handicap » dont la mission sera d’accompagner la personne handicapée
dans son projet formation.

            contact : echavent@eri-institute.eu / 06 14 34 04 75

 Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 92 19327 92 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.
 Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.
 L’ensemble des informations est consultable sur notre site www.eri-institute.eu

                                                                                                                                                           Page 10
Risques / Conformité / Réglementation
•   Réglementation bancaire et fonction conformité                          •   Construire des plans de contrôle efficaces en contrôle permanent et
•   Fondamentaux de la gestion du risque opérationnel                           contrôle périodique
•   Risques et enjeux liés aux moyens de paiement                           •   Risk Management : Développer une gestion anticipative des risques
•   Améliorer la qualité de ses déclarations TRACFIN                        •   Norme ISO 19600 : comprendre les composantes clés d’un système de
•   La fraude fiscale                                                           management de la conformité
•   Lutte contre la fraude interne                                          •   Anti-corruption: quelles «Dues Diligences» vis-à-vis des tiers parties ?
•   Organiser une prévention efficace du blanchiment                        •   Ethique et déontologie dans les services financiers (pour managers)
•   Cartographier et côter les risques de non conformité et LCB-FT          •   Ethique et déontologie dans les services financiers (pour tous)
•   Maitriser la prévention du risque de blanchiment                        •   Mise en conformité de la RGDP : responsabilité du DPO et CNIL
•   Mettre en œuvre un contrôle permanent de la conformité et des risques
    au sein d’une institution financière
•   Relation et connaissance client (Know Your Customer)
•   Approche commerciale du KYC : exercices pratiques et jeux de rôles
•   L’audit interne bancaire – bonnes pratiques
                                                                            L’ensemble des informations sur les formations et certifications
                                                                            est consultable sur notre site www.eri-institute.eu
•   Contrôle des prestataires externalisés
•   Les fondamentaux de l’Inspection Générale
•   Les fondamentaux de la maitrise des risques en conformité-LAB-FT
•   Bien préparer et gérer un contrôle ACPR
•   Gestion du risque opérationnel (bonnes pratiques pour construire une
    cartographie des risques)
•   Mettre en oeuvre un dispositif LAB-FT
•   Mettre en oeuvre un dispositif LAB-FT (perfectionnement)

                                                                                                                                                  Page 11
Réglementation bancaire et fonction conformité
L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

      Objectifs                                  Formateur
      •   Donner un panorama de la               Chandara Ok, conseiller expert en Conformité       Revue des principaux travaux en matière
          réglementation du secteur de           et Contrôle Interne                                de conformité
          la banque (établissements de
                                                                                                       › Veille réglementaire et procédures internes
          crédit, sociétés de financement,
                                                 Programme                                             › Nouveaux produits et nouvelles activités
          prestataires de paiement) et de ses
          dernières évolutions                                                                         › Externalisation d’activité
      •   Mettre en oeuvre les textes au         Connaître les régulateurs et les                      › Formation et sensibilisation
          niveau opérationnel                    superviseurs                                          › Protection des intérêts de la clientèle
                                                  › Régulation internationale                          › Déontologie et éthique
                                                                                                       › Réglementations liées à la CNIL
      Public concerné                             › Acteurs de la régulation et de la supervision
      •   Cadres et responsables des fonc-        en Europe                                            › Gestion des alertes et suivi des actions
          tions risques-contrôles souhaitant      › Rôle et activité du superviseur français           correctives
          actualiser leurs connaissances          ACPR                                                 › Reporting réglementaire et vers les
      •   Collaborateurs intégrant une fonc-                                                           organes
          tion conformité / contrôle permanent                                                         de direction
                                                 Comprendre le cadre réglementaire en
          / audit / risques
      •   Collaborateurs de la banque dans le    France
                                                  › Code monétaire et financier
                                                                                                    Points clés en matière de risque
          cadre de la formation continue
                                                  › Du règlement 97/02 à l’arrêté du 3/11/2014      de blanchiment, de financement du
                                                  › Points clés applicables aux services            terrorisme ou lié aux embargos
      Pré-requis                                                                                       › Connaissance du client et règles d’entrée
      •   Aucun                                   d’investissement et à l’assurance
                                                  › Organiser le dispositif de contrôle du risque      en relation
                                                  de non-conformité                                    › Profilage et surveillance des opérations
                                                  › Revue des catégories de risques                    › Déclarations de soupçon
                                                  › Périmètre du risque de non-conformité
      Durée: 1 Jour                               › Articulation entre 3 niveaux de contrôle         Point sur les dernières évolutions
                                                  › Conformité et contrôle permanent                 réglementaires et questions diverses
      Tarif: 1190 euros HT
                                                                                                     → La démarche pédagogique inclut un
      Calendrier : www.eri-institute.eu                                                              QCM en fin de session.

    Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                Page 12
Fondamentaux de la gestion du risque opérationnel
    L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

Objectifs                                    Formateur
•    Maîtriser les différentes               Chandara Ok, conseiller expert en Conformité et    Obligations et démarche en matière de
     composantes de la gestion du            Contrôle Interne                                   suivi des actions correctives
     risque opérationnel
•    Elaborer une cartographie des
     risques                                 Programme                                          Autres aspects de la gestion du risque
•    Respecter les exigences                                                                    opérationnel
     réglementaires Bâle II/III en matière   Connaître le cadre réglementaire                    › Articulations entre la fonction ‘risque
     de risque opérationnel                  applicable en matière de risque                     opérationnel’ et la fonction ‘conformité’
                                             opérationnel                                        › Articulations entre la fonction ‘risque
Public concerné                               › Réforme Bâle II-III / CRD III-IV                 opérationnel’ et la fonction ‘conformité’
•    Cadres et responsables des               › Obligations contenues dans l’arrêté du 3         › La fraude externe et interne : revue des
     fonctions risques                        novembre 2014                                      typologies
•    Collaborateurs devant mettre en          › Les différentes approches pour le calcul des     › La fraude : activités sensibles
     place une cartographie des risques       besoins en fonds propres                           › Reportings vers le superviseur et les organes
•    Auditeurs-inspecteurs, MOA et MOE                                                           de direction
     devant contrôler ou collaborer avec                                                         › Examen des progiciels sur le marché
     la fonction risque opérationnel
                                             Connaître les risques de l’établissement
                                              › Revue de l’offre, des clients et du modèle
                                              d’activité                                        Révision méthodologique
Pré-requis                                    › Grille de lecture du dispositif de contrôle      › Maîtriser la méthodologie de cotation des
•    Aucun                                                                                       risques
                                              interne en place
                                              › Identification des processus                     › Savoir appliquer le bon type de contrôle
                                              › Identification des familles de risque
                                                                                                 Point sur les dernières évolutions
                                             Elaborer une cartographie des risques               réglementaires et questions diverses
Durée: 1 Jour                                 › Revue des approches méthodologiques
                                              › Grille « d’appétence » aux risques et autres    → Présentation d’exemples concrets tout au
                                              travaux préparatoires                             long du stage et réalisation de cas pratiques.
Tarif: 1190 euros HT
                                              › Déroulement de l’exercice de cartographie
                                              › Présentation et diffusion des résultats         → La démarche pédagogique inclut un QCM
Calendrier : www.eri-institute.eu
                                              › Exploitation des résultats de la cartographie   en fin de session.

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                    Page 13
Risques et enjeux liés aux moyens de paiement
L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                 Formateur
 •   Connaître les risques liés aux        Guillaume Bègue, membre du Centre de
     moyens de paiement ainsi que les      Recherche Sorbonne Finance (Paris 1 Panthéon
     obligations des professionnels y      Sorbonne)
     afférents.
 •   Traduire de manière concrète la
     mise en oeuvre de dispositions        Programme
     juridiques en des politiques de
     gestion des risques via des outils,   Panorama des moyens de paiement                     Comment se protéger contre les risques
     cartographies, risk assesment et       › Evolutions, statistiques, tendances              liés aux moyens de paiement?
     procédures.                            › Les moyens de paiement électronique:              › Protection opérationnelle et juridique
                                            virement, carte bancaire, prélèvement,...           contre les risques (ingénierie juridique et
 Public concerné                            › Les moyens de paiement physiques                  contractuelle)
 •   Responsables back office moyens        circulants (réglementation): cheque, TC,            › Obligations et responsabilités des acteurs du
     de paiement                            BAO, espèces,...                                    secteur bancaire et financier
 •   Responsables conformité                                                                    › Focus sur le chèque: les textes applicables +
 •   Responsables et analystes LAB/                                                             le règlement CRBF 200201 et sa révision
                                           Quels sont les moyens de paiement
     CFT                                                                                        › Les risques lies aux nouvelles technologies
 •   Déontologues                          présentant des risques particulièrement
                                           élevés?                                              (web banking)
 •   Responsables sécurité financière
 •   Département juridique                  › Le virement (définition, régime juridique,
 •   Auditeurs                              SWIFT,
                                            le règlement 1781/2006 sur le donneur
 Pré-requis                                 d’ordre)
 •   Aucun                                  › Le chèque (utilisation frauduleuse,
                                            statistiques, nombreux exemples, circuits de
                                            fraude et de détournement), règles du système
 Durée: 1 Jour                              EIC
                                            › Le traveller chèque
                                            › Les billets à ordre, les lettres de change, le
 Tarif: 1190 euros HT
                                            crédit documentaire
 Calendrier : www.eri-institute.eu

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                Page 14
Améliorer la qualité de ses déclarations TRACFIN
L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                              Formateur
 •   Comprendre les attentes            André Jacquemet, expert reconnu en matière de        Mise en oeuvre de la déclaration de
     concrètes de TRACFIN en            prévention du risque de blanchiment et auprès de     soupçon dans les banques
     matière de la qualité des          l’OCDE en matière de lutte contre la corruption,     Le processus de déclaration de soupçon dans
     déclarations de soupçon.           et à ce titre est un auteur de référence chez        l’entreprise (rôles responsabilités et moyens)
 •   Développer sa capacité             LEXIS-NEXIS.                                         Les conditions de prise de décision et de
     d’analyse et/ou celle de son                                                            délégation
     entreprise                         Programme                                            Structure et contenu d’une procédure interne
                                                                                             relative à la déclaration de soupçon
 Public concerné                        La qualité d’une déclaration TRACFIN, sur son        Recommandations générales pour
 •   Correspondants et déclarants       fond et sa forme, conditionne sa recevabilité et     l’établissement d’une déclaration de soupçon et
     TRACFIN                            donc votre exonération de responsabilité civile et   la communication avec TRACFIN
 •   Responsables anti-blanchiment      pénale. Au delà de ce point important, la qualité
 •   Responsables conformité            d’une déclaration de soupçon traduit la qualité      Cas pratique: réalisation de déclarations
 •   Analystes                          de vos diligences et votre capacité à identifier     de soupçon
 •   Commerciaux                        les situations à risque.                             Sur la base de cas réels anonymisés, les
 •   Directeurs d’agence                                                                     participants pourront décider si la situation
                                        Le dispositif national                               mérite d’être déclarée et réaliser une déclaration
 Pré-requis                             Les acteurs                                          de soupçon
 •   Aucun                              Positionnement et missions de TRACFIN                Discussion des résultats et des difficultés
                                        Chiffres clés                                        rencontrées lors de l’exercice

                                        La déclaration de soupçon et les banques             → Illustrations à partir d’exemples et de
 Durée: 1 Jour                          Obligations relatives à la déclaration de soupçon    cas concrets
                                        et la Communication Systématique (COSI)
 Tarif: 1190 euros HT                   Conditions d’exonération en responsabilité           → La démarche pédagogique inclut un
                                        Positionnement et missions de TRACFIN                QCM en fin de session.
 Calendrier : www.eri-institute.eu      Modalités pratiques de déclaration de soupçon
                                        Présentation du processus de traitement des
                                        déclarations chez TRACFIN

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                Page 15
Cas pratiques sur la lutte contre la fraude fiscale
     L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                 Formateur
                                           André Jacquemet, expert reconnu en matière de            Module 3 : La fraude fiscale et la clientèle des
 •    Mieux comprendre les stratégies
                                           prévention du risque de blanchiment et auprès de         professionnels
      des paradis bancaires et fiscaux
                                           l’OCDE en matière de lutte contre la corruption, et à    › Profilage de la clientèle
 •    Appréhender les interactions                                                                  › Situations à risque et étude de cas pratiques : Les
      entre le blanchiment de capitaux     ce titre est un auteur de référence chez LEXIS-NEXIS.
                                           Enseignant à l’université de droit de Strasbourg.        mécanismes utilisés
      et la fraude                                                                                  Etudes de cas pratiques
 •    Délimiter la frontière entre la
      fraude et l’optimisation fiscale à   Programme                                                Module 4 : La fraude fiscale et la clientèle des
      travers des cas pratiques                                                                     entreprises
                                           Module 1 : La fraude fiscale dans tous ses états
                                                                                                    › Profilage de la clientèle
                                           › Qu’est-ce que la fraude fiscale ? l’optimisation, le
                                                                                                    › Focus sur le prix de transfert
 Public concerné                           transfert des bénéfices, l’évitement fiscal, l’abus de
                                                                                                    › Focus sur les véhicules juridiques : La SPV
 •    Direction des opérations             droit…
                                                                                                    › Situations à risque et étude de cas pratiques (Les
 •    Compliance officers                  › Les mécanismes de répression fiscale au niveau
                                                                                                    mécanismes utilisés, les indicateurs indispensables) :
 •    Audit interne et inspection          national et international
                                                                                                    Le carrousel de TVA, le « profit shifting », l’utilisation
      générale                             › Nature de la relation blanchiment – fraude Fiscale
                                                                                                    des crédits documentaires, l’import-export, focus
 •    Risk managers                        › Les virements de fonds et la fraude fiscale : quelle
                                                                                                    sur le secteur de l’immobilier, les montages dits
                                           vigilance ?
                                                                                                    «abusifs»
                                           › La norme FATCA et son pendant européen
 Pré-requis                                                                                         Etudes de cas pratiques
                                           › L’échange automatique d’informations fiscales
 •    Aucun                                › Les paradis fiscaux : quelles listes, les places de
                                                                                                    Module 5 : Définir un plan d’action pour la
                                           substitutions aux paradis fiscaux.
                                                                                                    banque
                                           › Les structures opacifiantes utilisées pour des
                                                                                                    › Les axes à prendre en compte
                                           montages de fraude fiscale
                                                                                                    Atelier : Elaborer son plan d’action personnel
                                           Module 2 : La fraude fiscale et la clientèle des
 Durée: 1 Jour                             particuliers
                                                                                                    → La démarche pédagogique inclut un QCM
                                           › Profilage de la clientèle
 Tarif: 1190 euros HT                      › Situations à risque et étude de cas pratiques :        en fin de session.
                                           Les mécanismes utilisés (espèces, or, utilisation de
 Calendrier : www.eri-institute.eu         SCI, fausse expatriation, contrats d’assurance…)
                                           Etudes de cas pratiques

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                              Page 16
Lutte contre la fraude interne
     L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                Formateur
 •    Comprendre et cerner les            Bruno Nicoulaud, chargé de mission – Délégation         Deuxième partie: Mieux détecter et
      conséquences du risque de           Nationale à la Lutte contre la Fraude (DNL)             sanctionner les fraudes internes
      fraude interne                      Affaires institutionnelles, PNLF, Veille stratégique.      › 1. Profil des auteurs et cartographie des
 •    Savoir reconnaître les principaux   Ancien chef du département de l’analyse, du             risques
      mécanismes de fraude interne        renseignement et de l’information à Tracfin                 - Profil des auteurs (revenus, type d’emplois,
 •    Organiser la prévention et mettre                                                               sexe, diplômes, âge...)
      en oeuvre les techniques de                                                                     - Développement d’une analyse de risques
                                          Programme
      détection                                                                                   par secteurs, activités et emplois sensibles
                                          Première partie : Connaître les différents
 Public concerné                                                                                      › 2. Outils de détection
                                          types de fraude interne
 •    Fonction Sécurité Financière,                                                                   - Procédures les plus pertinentes
                                             › 1. Des coûts significatifs pour les entreprises
      risque Opérationnel, Audit et                                                                   - Prise en compte de la taille des entreprises
                                              - Coûts directs
      Contrôle Interne, IG, Conformité                                                            et du type d’auteurs (dirigeants/ non dirigeant)
                                              - Coûts indirects
 •    Manager de centre de profits:
      Directeur d’agence, de                                                                         › 3. Quelles sanctions?
                                             › 2. Quelles sont les modalités d’exécution et
      succursale, de centre d’affaires,                                                              - Les fraudes faiblement judiciarisées
                                          les grandes typologies?
      et de groupe d’agences.                                                                        - Quelques retours d’expériences
                                              - Détournements d’actifs
                                              - Falsification d’états financiers
                                                                                                     CAS PRATIQUES
 Pré-requis                                   - Corruption
 •    Aucun
                                             › 3. Quelles sont les entreprises les plus           → La démarche pédagogique inclut un
                                          touchées?                                               QCM en fin de session.
                                              - Répartition des fraudes par type et taille
                                              d’entreprises
 Durée: 1 Jour
                                          CAS PRATIQUES
 Tarif: 1190 euros HT

 Calendrier : www.eri-institute.eu

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                     Page 17
Organiser une prévention efficace du blanchi-
 ment – adapter ses procédures à la 4ème directive
 L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                   Formateurs
 •   Comprendre les obligations et les       Jean-Yves ROSSI, Conseiller d’État. A siégé au Comi-        Stephen ALMASEANU, Magistrat, chef du Pôle juri-
     évolutions engagées                     té consultatif de la législation et de la réglementation    dique de l’Agence de gestion et de recouvrement des
 •   Localiser risques et responsabilités    financière (CCLRF), comme représentant titulaire du         avoirs saisis et confisqués, a été en charge pour le
 •   Identifier le juste niveau de           Conseil d’Etat de 2007 à 2012. Rapporteur à la Sec-         ministère de la Justice de la coordination de l’évalua-
     prévention, pour concevoir une          tion des Finances, il a directement participé à la mise     tion de la partie française par le GAFI.
     organisation efficace et optimisée      au point des principales réformes intervenues dans la
 •   Comprendre le sens des exigences        supervision du secteur bancaire.
     des superviseurs
 •   Veiller à l’efficacité des procédures
                                             Programme                                                   quement exposées, les territoires, ...
     et l’organisation du contrôle interne
                                             Première partie : Les grands objectifs de la poli-          - Qu’est-ce que le blanchiment ?
                                             tique de lutte contre l’utilisation du système finan-       - Qu’est-ce que la vigilance ?
 Public concerné                             cier à des fins de blanchiment de capitaux                  - Les obligations des assujettis. Une organisation de
 •   Responsables opérationnels                                                                          la vigilance au long de la relation d’affaires. L’ajuste-
 •   Responsables de la conformité           - Les enjeux, objectifs et risques (législations interna-   ment du niveau de vigilance. Le soupçon. La déclara-
 •   Responsables de la sécurité             tionale et communautaire, législations financière et        tion de soupçon.
     financière                               pénale et jurisprudence nationales) .
 •   Responsables des contrôles              - Les évolutions engagées, calendrier prévisible.
                                                                                                         Troisième partie : Ajuster l’organisation à la réalité
     permanents et périodiques               - Les tendances en France et dans les grands pays
                                                                                                         du risque
                                             européens.
                                                                                                         - Comment se préparer et organiser sa vigilance
 Pré-requis                                  - La quatrième Directive AML et ses conséquences
                                                                                                         (l’analyse du risque, le cadrage des procédures, le
                                             pratiques
 •   Aucun                                                                                               KYC, la traçabilité, la conservation et la gestion des
                                             - Les acteurs : le GAFI, les CRF, les autorités de
                                                                                                         données, conciliation de la LAB avec les autres obli-
                                             contrôle et superviseurs, Police et Autorité judiciaire,
                                                                                                         gations, exemples de défauts sanctionnés, fraude fis-
                                             Autres acteurs (Ordres professionnels, H3C, Bâton-
                                                                                                         cale ).
 Durée: 1 Jour                               nier, Commission des sanctions, ...), l’ACPR
                                                                                                         - Le risque de contrôle. Cas pratiques
                                                                                                         - Les conséquences d’une activité sur plusieurs Pays
                                             Deuxième partie : Les risques, les mécanismes et
 Tarif: 1350 euros HT                        procédures
                                                                                                         CAS PRATIQUES
                                             - Professions concernées.
 Calendrier : www.eri-institute.eu           - Activités et opérations en cause (La relation d’af-
                                             faires, les opérations atypiques, les personnes politi      → La démarche pédagogique inclut un
                                                                                                         QCM en fin de session.

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                                  Page 18
Cartographier, coter et contrôler les risques
de non-conformité et LCB-FT
L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                     Formateur
 •   Identifier et cartographier les risques   Chandara Ok, conseiller expert en Conformité et
     de non-conformité, au sein d’une          Contrôle Interne
     démarche cohérente avec les autres
     cartographies de risque
 •   Organiser et mener le contrôle            Programme                                                  4- Réaliser une cartographie des risques de non-
     permanent de 1er comme de 2nd                                                                        conformité avec des modèles type
     niveau                                    1- Reposer le contexte réglementaire et les                - Travaux préparatoires, choix des axes d’analyse et
 •   Intégrer des bonnes pratiques de          périmètres de non-conformité                               granularité
                                               - Rappel du processus réglementaire et points clés         - Déroulement de l’exercice sur le terrain et relations
     contrôle interne
                                               de la réglementation                                       avec les métiers
                                               - Périmètre des risques de non-conformité en France        - Exploitation des résultats et mise à jour
 Public concerné                               - Rôle et responsabilités de la fonction ‘conformité’ et   - Présentation des résultats aux dirigeants
 •   Responsables des domaines                 liens avec les autres fonctions clés
     conformité, contrôles permanent et                                                                   5- Dérouler un processus de contrôle permanent
     périodique                                2- Cartographier et contrôler au sein du dispositif        de 2nd niveau structuré et efficace
 •   Responsable des risques                   de contrôle interne multirisques                           - Elaboration du plan de contrôle de 2nd niveau et
     opérationnels ou de l’élaboration de      - Un seul dispositif cohérent pour maîtriser tous les      des programmes de travail
     la cartographie des risques               risques                                                    - Réalisation des contrôles et typologies de contrôle
 •   Responsable risques-contrôles             - Un modèle de cartographie adapté aux objectifs           - Restitution et élaboration d’actions correctives utiles
                                               recherchés                                                 avec les métiers
 Pré-requis                                    - Un contrôle permanent composé d’un 1er et d’un           - Suivi et mise à jour des actons correctives
 •   Disposer d’une expérience pratique        2nd niveau : bonnes pratiques                              - Restituer et communiquer avec les dirigeants
     au sein des fonctions conformité,
     contrôle ou risques opérationnels.        3- Adopter des méthodologies structurantes pour            6- Impliquer les dirigeants
                                               cartographier et contrôler                                 - Fixation du niveau d’acceptation des risques
                                               - Recherche de connaissance des activités et des           - Reporting aux comités de l’exécutif et de la
                                               processus opérationnels                                    surveillance
 Durée: 2 Jours
                                               - Cotation du risque de non-conformité vs cotation du
                                               risque opérationnel                                        - Illustrations à partir d’exemples et de cas
 Tarif: 2200 euros HT                          - Cotation du dispositif de maîtrise des risques           pratiques issus de situations réelles
                                               (DMR)                                                      - QCM en fin de formation pour valider les acquis
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Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                                   Page 19
Maîtriser la prévention du risque de blanchiment
L’ensemble des informations de cette formation est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                  Formateurs
 •   Cerner les obligations applicables     Jean-Yves ROSSI, Conseiller d’État. A siégé au Co-         Stephen ALMASEANU, Magistrat, chef du Pôle juri-
 •   Anticiper les nouvelles exigences,     mité consultatif de la législation et de la réglementa-    dique de l’Agence de gestion et de recouvrement des
     notamment du fait de la quatrième      tion financière (CCLRF), comme représentant titulaire      avoirs saisis et confisqués, a été en charge pour le
     Directive AML LAB                      du Conseil d’Etat de 2007 à 2012. Rapporteur à la          ministère de la Justice de la coordination de l’évalua-
 •   Les satisfaire au mieux : efficacité   Section des Finances, il a directement participé à la      tion de la partie française par le GAFI.
     dans la prévention du risque et        mise au point des principales réformes intervenues
     économie de moyens                     dans la supervision du secteur bancaire.
 •   Satisfaire aux obligations de
     conformité et d’efficacité des
     procédures et de l’organisation du
                                            Programme                                                  2ème jour : Comment s’organiser ?
     contrôle interne
                                            1er jour: LAB-LAT/LCB-FT : De quoi s’agit-il?              Troisième partie : Comprendre la réalité du
                                                                                                       risque
 Public concerné                            Première partie : La politique de lutte contre             - Qu’est-ce que le blanchiment ?
 •   Responsables opérationnels             l’utilisation du système financier à des fins de           - Les besoins des organisations criminelles. Les
 •   Responsables de la conformité          blanchiment de capitaux                                    «classiques». Les «petits risques»
 •   Responsables de la sécurité            - Les enjeux, objectifs et risques                         - Qu’est-ce que le défaut de vigilance ?
     financière                              - Evolutions prévisibles                                   - Exemples de défauts sanctionnés.
 •   Responsables des contrôles             - Les acteurs : le GAFI, les CRF, les autorités de         - Les sujets de la fraude fiscale
     permanents et périodiques              contrôle et superviseurs, Police et Autorité judiciaire-
                                            Autres acteurs : Ordres professionnels, l’ACPR...          Quatrième partie : Appréhender les
                                            - L’échelle européenne : la législation dans les           conséquences pratiques
 Pré-requis : Aucun                         principaux Pays de l’Union                                 - Pourquoi le sujet est-il de plus en plus d’actualité ?
                                            - Les exigences américaines                                - Comment se préparer et organiser sa vigilance
                                                                                                       (l’analyse du risque, le KYC, la traçabilité, la
 Durée: 2 Jours                             Deuxième partie : Les mécanismes et procédures             conservation et la gestion des données)
                                            Professions concernées.                                    - Anticiper les effets concrets induits par la 4ème
                                            - Activités et opérations en cause (La relation            Directive LAB
 Tarif: 2200 euros HT                       d’affaires, les opérations atypiques, les personnes        - En cas de contrôle. Cas pratiques
                                            politiquement exposées, les territoires, ...)              - Exemples de procédures et d’organisations
 Calendrier : www.eri-institute.eu          - Une organisation de la vigilance au long de la           - Les conséquences d’une activité sur plusieurs pays
                                            relation d’affaires. L’ajustement du niveau de
                                            vigilance. Le soupçon. La déclaration de soupçon.          CAS PRATIQUES et QUIZZ

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                                Page 20
Mettre en œuvre un contrôle permanent de la conformité
et des risques au sein d’une institution financière
L’ensemble des informations de cette certification est consultable sur le site www.eri-institute.eu
                                                    Certification RNCP N°2384, CPF N°218757
 Objectifs                                  Formateur                                            › Plan annuel de contrôle permanent de 2nd
 •   Disposer des clés pratiques pour       Chandara Ok, conseiller expert en Conformité et      niveau et interactions avec la cartographie des
     organiser et mettre en œuvre un        Contrôle Interne                                     risques
     dispositif de contrôle permanent                                                            › Typologies de contrôle de 2nd niveau
     efficace                                                                                     › Rédaction de fiches et de rapports de
 •   Pouvoir couvrir tous les domaines      Programme                                            contrôles, restitution des travaux
     de risques de la banque                Rappel des références réglementaires et des          › Actions correctives et mise à jour des
 •   Arriver à jouer un rôle central pour   pratiques déplace                                    procédures
     améliorer le dispositif de contrôle      › International : Bâle II-III / CRD III-IV
     interne de l’établissement               › France : les attributions de l’arrêté du 3      Domaines d’exercice du contrôle permanent
                                              novembre 2014                                      › Le contrôle des opérations bancaires
 Public concerné                              › Contrôle permanent vs contrôle périodique,       › Le contrôle comptable
 •   Responsables contrôle permanent,         contrôle permanent vs filière risques               › Les achats et les frais généraux
     filière risques, conformité et audit                                                         › Les ressources humaines
 •   Collaborateurs des départements        Comprendre le cadre du contrôle interne et           › La sécurité du système d’information (examen
     contrôle permanent, conformité et      définition de la cible                                des progiciels de marché)
     risque opérationnel                     › Analyse de l’offre, le modèle d’activité et le    › Le contrôle du risque de crédit et du risque de
                                             mode d’organisation                                 marché
                                             › Grille de lecture du dispositif de contrôle
 Pré-requis                                                                                      › Le contrôle du risque de fraude
 •   Avoir travaillé dans un environ-        interne en place                                    › Cas particulier du contrôle du risque de
     nement bancaire et connaître les        › Identification des processus et des familles de    blanchiment / financement du terrorisme /
     grandes lignes de la réglementation     risque                                              embargos
     prudentielle
                                            Organiser et accompagner les travaux du             Communication avec le superviseur et les
                                            contrôle permanent de 1er niveau                    organes de direction
                                              › Calibrage et validation des contrôles de 1er      › Présentation d’exemples concrets tout au long
                                              niveau à réaliser par les métiers                   du stage et réalisation de cas pratiques
 Durée: 2 jours                                Formalisation, restitution et exploitation des
                                              contrôles effectués                               → Présentation d’exemples concrets tout au
                                              › Détection d’anomalies, actions correctives et   long du stage et réalisation de cas pratiques
 Tarif: 2200 euros HT                         mise à jour des procédures
                                                                                                → Validation des acquis à l’issue de la formation
 Calendrier : www.eri-institute.eu          Réaliser les contrôles permanents de 2nd            (sous forme de QCM)
                                            niveau

 Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                       Page 21
Relation et connaissance client (Know
Your Customer)
L’ensemble des informations de cette certification est consultable sur le site www.eri-institute.eu

 Objectifs                                     Formateur
                                                                Certification RNCP N°2517, CPF N°219326
 •   Satisfaire les obligations réglemen-      Rony Gamiette, consultant
     taires de formation des collabora-        Ancien Directeur de la conformité et du contrôle
     teurs en matière de connaissance          interne
     client
 •   Savoir mettre en place un dispositif
     adapté à l’organisation et à l’activité   Programme
     de l’établissement couvrant toute
     les exigences de la réglementation.       Introduction                                          La revue du stock de dossiers existants
 •   Développer les reflexes de diligence                                                             • Exercices sur la recherche du bénéficiaire
     et de réaction face aux anomalies         Les enjeux de la connaissance client ›                   effectif
     constatées                                Enjeux réglementaires,
                                               • Lutte contre le blanchiment et le financement        •   Pièces à réclamer pour justifier la
 Public concerné                                  du terrorisme                                          provenance des fonds
 •   Tous les collaborateurs de la             • Les exigences renforcées apportées par
     banque, avec une priorité à ceux             la troisième directive en matière de LAB ›         •   Sanctions et jurisprudence
     qui sont au contact de la clientèle          Risques, fraude, - Lutte contre la fraude aux
                                                  faux documents                                     •   Illustration par des cas pratiques
 Pré-requis                                    • › Enjeux commerciaux (ciblage, mise en
 •   Aucun                                                                                           → Présentation d’exemples concrets tout au
                                                  portefeuille, suivi, anticipation des besoins
                                                                                                     long du stage et réalisation de cas pratiques
                                                  du client)

taux de réussite : 100%                                                                              → Validation des acquis à l’issue de la formation
                                               Le dispositif et sa déclinaison sur le terrain ›      (sous forme de QCM)
                                               Entrée en relation
 Durée: 1 Jour ou 2 jours selon                • Cas des personnes physiques, cas des
 niveau                                           personnes morales -
                                               • Référencement › Suivi du client › Obligations
                                                  de déclaration › Attitude et décision
 Tarif: 1190 ou 2200 euros HT                     concernant la relation d’affaires avec le client
                                                  concerné
 Calendrier : www.eri-institute.eu

Informations et inscriptions : +33 6 14 34 04 75 / contact@eri-institute.eu                                                                          Page 22
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