Etudiants internationaux en programme d'échange: Comment faire une demande de logement en résidence universitaire ?
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Etudiants internationaux en programme d’échange:
Comment faire une demande de logement en résidence
universitaire ?
International students in an exchange program:
How to apply for accommodation in halls of residence?
Année universitaire 2021/2022
Academic year 2021/2022
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 1
Etudiants internationaux
International students
La sous-direction Accueil international de l’Université de Lorraine vous accompagne et
vous informe avant et pendant votre séjour en Lorraine.
The Support office for foreign students of the Université de Lorraine guides and informs
you before and during your stay in Lorraine.
Retrouvez toutes les informations sur notre site web : welcome.univ-lorraine.fr
(rubrique Etudier) : informations pratiques, guide de l'étudiant international,
démarches administratives, etc.
Find all the information on our website: welcome.univ-lorraine.fr/en/ (“Study” section):
practical information, international student's guide, administrative procedures, etc.
Contacts :
A/in Nancy : drie-accueil-nancy-contact@univ-lorraine.fr
A/in Metz : drie-accueil-metz-contact@univ-lorraine.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 2
Sommaire / Contents
Informations générales
General Information
Pages 4 - 7 S
Calendrier et étapes de la demande en un coup d’œil
Schedule and steps of the application at a glance
Page 8 (FR) o
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant et obtenir un INE
Page 9 (ENG)
Pages 10-28 m
m
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant & Get a INE number
Etape 2 : Communiquez votre INE au Correspondant Relations Internationales Page 29
Step 2: Send your INE to the International Relations Officer of your hosting
teaching department
Etape 3 : Attribution d’un logement CROUS Pages 30-32
a
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
Etape 4 : Compléter le dossier Résidence et fournir les justificatifs Page 33
i
Step 4: Complete the Residence file and supporting documents
Etape 4.1: Cautionnement / Step 4.1 : Surety Pages 34-39
r
Etape 4.2: Assurance habitation / Step 4.2: Housing insurance
Etape 5 : Prévoir l’entrée dans le logement
Page 40
Pages 41-42
e
Step 5: Plan for entry into your accommodation
Lexique Pages 43-44
Glossary
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 3
Informations Générales
General Information
L’Université de Lorraine et le CROUS de Université de Lorraine and CROUS of Lorraine
Lorraine travaillent en étroite collaboration work closely together to support international
pour accompagner les étudiants internationaux students in their formalities when moving to the
dans leurs démarches d’installation. region.
La Direction des Relations Internationales et The International and European Office of the
Européennes de l’Université de Lorraine a mis Université de Lorraine has drafted this “step-by-
en place ce « pas-à-pas » pour vous step procedure” to help you apply for
accompagner dans votre demande de accommodation.
logement universitaire.
Vous trouverez des informations You will find further information on practical
complémentaires (vie quotidienne, formalités everyday life, residential formalities, etc., on:
de séjour, etc.) sur:
Le guide de l’étudiant International the International Students Guide
https://welcome.univ-lorraine.fr/fr/etudier/ https://welcome.univ-lorraine.fr/en/study-in-ul/
Vous pouvez aussi nous contacter par mail : You can also contact us by e-mail:
drie-info-contact@univ-lorraine.fr drie-info-contact@univ-lorraine.fr
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Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 5
Demander un logement universitaire en Lorraine
Applying for student accommodation in Lorraine
Quelques mots sur le système français de A few words about the French student
logement étudiant accommodation system
En France, la gestion du logement étudiant In France, student halls of residence are not
n’est pas directement rattachée aux managed directly to the Universities.
Universités.
C’est le CROUS, organisme d’État, qui s’en They are managed by a state organization
occupe. Il est aussi chargé de nombreuses called CROUS -a French student welfare
activités de la vie étudiante : restauration, organization- which also deals with many
bourses sur critères sociaux, activités aspects of student life such as catering,
culturelles, etc. means-tested grants and cultural activities.
Si vous avez des questions concernant votre If you have any questions regarding your
demande de logement en résidence universitaire, application for accommodation in a hall of
adressez-vous à : residence, please contact:
hebergement@crous-lorraine.fr hebergement@crous-lorraine.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 6
Vérifications français
Si vous souffrez d’un handicap, pensez à joindre à votre dossier une
lettre ou un certificat précisant votre handicap pour que les agents du
CROUS en prennent compte lors de l’attribution de votre logement.
Consultez le Guide de l’étudiant international en situation de handicap
et le site www.handicap.univ-lorraine.fr pour en savoir plus sur le
dispositif d’accompagnement mis en place par l’Université de Lorraine
durant vos études.
If you have a disability, remember to attach to your application a
letter or certificate specifying your disability so that CROUS agents can
take it into account when allocating your accommodation.
Be sure to consult the International Students with Disability Guide
(Guide de l'étudiant international en situation de handicap)
and the www.handicap.univ-lorraine.fr website to find out more
about the support program implemented by Université de Lorraine
during your studies.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 7
Calendrier et étapes de la demande de logement en résidence universitaire
Quand ? Quoi ? Comment ?
• Vous rendre sur : Messervices.etudiant.gouv.fr => voir pages 10 - 28
• Vous munir de votre passeport et de votre lettre d'acceptation transmise
Créez un compte sur Mes
par votre correspondant relations internationales
Services étudiant (rubrique
• Vous pouvez consulter les logements proposés :
1 Dès que possible Inscription) ; Vérifiez bien
https://trouverunlogement.lescrous.fr Mais attention ne pas demander
votre boîte mail pour valider
un logement directement sur la plateforme (la procédure est différente
la création de votre compte
car vous êtes en échange)
Communiquez votre INE au • Il vous a été communiqué lors de votre inscription sur la plate-forme
2 Dès que possible correspondant Relations Messervices.etudiant.gouv.fr => voir page 29
internationales
Attribution d’un logement • Le CROUS va vous transmettre une proposition de logement par e-mail.
3 À partir de mi-juillet Vérifiez bien votre boite mail y compris les SPAMS
par le CROUS •
Réservez définitivement le • A effectuer obligatoirement par carte bancaire sur Mes services étudiant
Dès réception de la logement • Téléchargez le dossier de résidence et l’attestation d'hébergement
4 notification = Payez les 100€ de frais de => voir pages 30 - 32
et sous 8 jours réservation pour valider
définitivement la réservation
Complétez le dossier • Complétez votre dossier en suivant les instructions du CROUS
5 Sous 8 jours « résidence » et fournissez • Obtenir une caution locative et une assurance habitation
les justificatifs demandés => Voir pages 33 - 40
• Contactez la résidence par e-mail pour convenir du jour et de l’heure
d’entrée dans le logement: Liste des résidences et contacts. Attention,
dans certaines résidences, il n’y a pas d’accueil en soirée et le week-end.
6 Avant et à l’arrivée Préparez votre arrivée
• Apportez les documents indispensables et prévoir le paiement
• du premier loyer et de la caution par CB => Voir pages 41 - 42
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 8
How to apply for accommodation in halls of residence
Schedule and steps of the application at a glance
Steps When? What? How?
• Go to : Messervices.etudiant.gouv.fr item« Connexion » and
Create your account on Mes « Fomulaire d’inscription »
Services étudiant (Registration • You will need your passport and your letter of acceptance sent by
section) your international relations correspondent
1 Check your mailbox to • Read our illustrated explanations: pages 10 - 28
As soon as validate the creation of your • Look at the available accommodations :
possible account. https://trouverunlogement.lescrous.fr/ Do not register your choices
on the platform, as an exchange student the process is particular
• This number was sent to you when you registered on
Communicate your INE to the
2 International Relations Officer
Messervices.etudiant.gouv.fr
• Read our illustrated explanations: page 29
Assignation of an • The CROUS will send you an accommodation offer by e-mail
As from mid-July • Check your mailbox, including SPAMS.
accommodation by the CROUS
3 Upon the
Confirm your booking
• The payment must be done by credit card on Mes services étudiant
notification • Download the residence file and your housing certificate
= pay the 100 € reservation fee
and within 8 Read our illustrated explanations: pages 30 - 32
to secure your accommodation
days
Complete your "residence" file • Complete your file by following the CROUS instructions.
4 Within 8 days and provide supporting • Getting a guarantor and house insurance
documents Read our illustrated explanations: pages 33 - 40
• Contact your residence to schedule the date and time of arrival: List
of residences and contacts
Before and Plan for entry into your • Bring the necessary documents and provide for the payment of the
5 upon arrival accommodation first rent by credit card
Read our illustrated explanations: pages 41 - 42
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 9
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
2- Sélectionnez la langue de
votre choix / Select the language
1- Connectez-vous sur / login to: of your choice
https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/
3- Cliquez sur
“Inscription" / Click on
"Registration"
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 10Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Identity of the student
Marital status Title
(Mr., Ms.)
Birth name Usual name
Date of birth First name Second name Third name
Country of birth --- City of birth Nationality
Complétez la rubrique
“Identité” / Fill in the
“Identity” section
Ne pas mettre d’accent sur
votre nom et prénom
Do not use accents on your
surname and first name
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 11Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Cliquez sur “Je n’ai pas d’INE”
Click on “I don’t have an INE number”
(national identification number for
students)
2- Cliquez sur “Envoyer”
Click on "Send”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 12Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Vérifiez sur votre messagerie électronique si vous avez reçu un code de vérification.
Check your e-mail box to make sure that you have received a verification code.
Attention à l’adresse d’expédition, vérifiez
que le message n’arrive pas en « spam »
Watch the sending address. Make sure that
noreply@messervices.etudiant.gouv.fr the message does not go to SPAM.
2- Copiez le code de
vérification reçu par
mail pour le mettre
dans le formulaire en
ligne.
Copy the verification
code received by e-mail
and paste it into the
online form.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 13Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Tapez ici le code de
vérification reçu par mail.
XXX@email.com Enter the verification code
received right here.
DDDDD
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 14Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Sélectionnez votre
XXX@email.com
situation pour l’année
universitaire actuelle / Select
DDDDDD your status for the current
academic year
Institution for current academic year
2- Si vous êtes étudiant,
sélectionnez l’Université dans
laquelle vous êtes inscrit
actuellement, sinon séléctionnez
“Autre” / If you are a student,
select the University in which you
Not registered to date are currently enrolled or select
the option “Other”
Registered in a foreign University
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 15Your registration will be checked.
If the documents you sent are not those asked for, your account will be blocked.
Student status
1- Upload the copy
either of your identity
card, passport or driving
licence (pdf, jpg, png file
of 10 Mb maximum)
2- Upload the copy of
your student
registration for the
current academic year
or for the next year, or
proof that your
registration is in
process
*Campus France students (=free movers): Please attach a certificate stating that you will be
registering in a French higher education institution (a template of the certificate can be
found in the FAQ).
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 16Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Etudiants Campus France (hors Erasmus)
Campus France students (non-Erasmus students)
-> Je ne peux pas encore fournir un justificatif étudiant (si je n'ai pas de n° INE)
-> I cannot provide proof of student registration yet (if I do not have an INE number)
Vous devez nous envoyer une attestation sur l'honneur, datée et signée (par scan ou photo), pour nous signaler que vous êtes en cours
d'inscription dans l'établissement de votre choix, pour la formation que vous souhaitez et pour l'année universitaire en cours ou à venir.
You must send to CROUS a sworn statement, dated and signed (scan or photo), certifying that your registration is being processed at
the university of your choice for the course you want and for the current or following academic year.
exemple d’attestation / example of sworn statement
"Je soussigné(e) Madame/Monsieur (prénom, nom / first name, surname), demeurant au (adresse / address), atteste sur l'honneur
avoir fait une demande d'inscription dans l'établissement (nom de l'établissement/ name of the University) pour la formation (nom de
la formation /subject and course) sur l'année universitaire 2021 - 2022.
Fait pour servir et valoir ce que de droit.
(lieu /place), le (date)
Signature
Translation (the statement must be written in French): I, (Ms or Mr (your first name and surname)) the undersigned, living at (your
address) solemnly declare that I have applied to (name of the higher education institution) to enrol for (subject and course) for the next
academic year. In witness whereof.
(/place/date/) and signature
Etudiants hors
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21
Erasmus ?? 17Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Sélectionnez Phone 1
votre pays / Select
your country Phone 2
Complétez avec soin vos Current address
coordonnées
Carefully complete your
contact information
City
Suite profil Postcode
2 Country
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 18Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Note: You can add a
second contact here
Title (Mr., Ms.) Surname First name
1- Complétez E-mail address Phone 1 and 2: Select your country
avec soin les and fill in the blank
coordonnées de Address
votre famille
Carefully
complete your
family/parents’
contact Postcode City
information
Country
2- Cliquez sur S’inscrire >
“S’inscrire”
Click on “Register”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 19Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Tapez ici le code de
vérification reçu par SMS.
Enter the verification code
received on your phone
(via text message) right here.
2- Cliquez sur
“S’inscrire”
Click on “Register”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 20Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Your account has been created. You will receive an e-mail to define your password.
Now, in order to complete your registration, we will require further information :
Eligibility assessment for the DSE grant
(grant for french students)
Do you confirm that you are
not of French or Andorran
nationality ?
Yes/no
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 21Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Eligibility assessment for the DSE grant
Please confirm your nationality
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 22Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Eligibility assessment for the DSE grant
Are you in one of these
situations?
Have you been living in France
for more than one year by
09/01/2020?
Yes/no
Have the fiscal household of
your parents been in France for
two years by 09/01/2020?
Yes/no
Have you worked in France?
Yes/no
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 23Si vous avez répondu « non » aux questions précédentes,
vous avez terminé la première étape et
pouvez passer à l’étape 2 (page suivante).
If you answered "no" to the previous questions,
you have completed Step 1 and can proceed to Step 2 (next page).
You can now use the link you received by email to set your password and login to your account.
Eligibility assessment for the DSE grant
En tant qu’étudiant en échange, vous n’êtes pas concerné
par le Dossier Social Etudiant (DSE).
As an exchange student, you are not concerned
by the DSE grant.
Vous avez terminé la première étape!
You have now completed the first step!
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 24Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
E-mail de confirmation de création de compte Attention à l’adresse
E-mail confirming the creation of your account
d’expédition, vérifiez que le
message n’arrive pas en
« spam » / Watch the
From : noreply@messervices.etudiant.gouv.fr
sending address. Check the
message does not go to
Votre adresse mail SPAM.
est votre
identifiant
Your e-mail
address
is your login
Suivez ce lien pour définir
votre mot de passe et terminer
votre inscription
Follow this link to define your
password and finalise the
registration process
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 25Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Entrez votre
nouveau mot de
passe
Enter your new
password
Change your password
2- Confirmez votre
nouveau mot de
passe
Confirm your new
password
3- Enregistrez
votre nouveau
mot de passe
6 to 20 characters Save your new
with at least 3
password
different kinds of
characters (letters
in upper and lower
case, numbers,
special characters)
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 26Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Confirmation de création de compte
Account creation confirmation
Your account has been created.
You can now log-in to the website with your login and password
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 27Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Log in to MesServices.étudiant
1/ Entrez votre adresse mail
Enter your e-mail address
2/ Entrez votre mot de passe
Enter your password
3/ Cliquez sur “S’identifier”
Click on “Identify yourself”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 28Etape 2: Communiquez votre INE au correspondant Relations
Internationales de votre composante d’accueil
Step 2 : Send your INE to the International Relations Officer of your hosting
teaching department
L’INE est votre identifiant national étudiant, comprenant 10 chiffres et une lettre
Lors de la création de votre compte sur messervices.etudiant.gouv.fr, un INE a été créé
pour vous.
Communiquez ce numéro par e-mail au correspondant Relations Internationales de la
composante de formation que vous allez intégrer à l’Université de Lorraine.
Sans cette information que nous allons communiquer au Crous, aucun logement ne
pourra vous être proposé.
The INE is your national student identifier, consisting of 10 digits and a letter.
When you registered on messervices.etudiant.gouv.fr, an INE was created for you.
Send this number by e-mail to your International Relations Officer of your hosting training
department at Université de Lorraine.
Without this information that we will provide to the Crous, no accommodation will be
offered to you.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 29Etape 3: Attribution d’un logement CROUS
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
Bonjour *Nom*
Votre demande de logement en *Type d’appartement* dans la
résidence *Nom de la résidence* a été acceptée en date du
05/02/2021 à 08:16.
À partir de mi-juillet, vous
Vous devez vous rendre sur
recevrez un e-mail du CROUS vous
https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/citeU-
attribuant un logement NCY?idEtudiantPVE=3090612 pour confirmer votre réservation
avant le *deadline* sinon cette proposition sera annulée.
Cordialement,
Votre CROUS
As from mid-July, you will receive Translation:
an e-mail from the CROUS Hello *Name*
Your accommodation application for *type of apartment* in
allocating you an accommodation *name of halls of residence* was accepted on 05/02/2021 at
08:16.
Please go to
https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/citeU-
NCY?idEtudiantPVE=3090612 to confirm your reservation before
the *deadline* or this proposal will be cancelled.
Best regards,
Your CROUS
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 30Etape 3: Attribution d’un logement CROUS
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
Pour valider définitivement la
réservation, vous devez vous
rendre sur MesServices.Etudiant,
1- Connectez-vous sur (Rubrique Gérer son Logement) et
votre compte / Log in payer les 100 € de frais de
to your account réservation par Carte Bancaire
(aucun autre moyen de paiement
ne sera accepté), avant la date
limite (sous 8 jours)!
Be careful! You must confirm your
reservation before the date
indicated. Otherwise the
accommodation will be allocated to
someone else
To confirm the booking, you must
2 - Cliquez sur “Gérer son
go to MesServices.Etudiant, (Gérer
logement – Cité’ U”
Click on “Manage son Logement) and pay the 100 €
accommodation – City’U” reservation fee by credit card (no
other means of payment will be
accepted), before the deadline
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 (within 8 days)! 31Liste
des
piècesEtape 3: Attribution d’un logement CROUS
à
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
fournir
Téléchargez le dossier de résidence et votre Download the residence file and your housing
attestation d'hébergement (nécessaire à votre certificate (required for your visa application)
demande de visa)
Once confirmed, you will receive an e-mail with
Une fois la confirmation faite, vous recevrez un the list of documents that you have to send by
mail contenant la liste des pièces à renvoyer par e- mail to the halls of residence within 8 days.
mail à la résidence sous 8 jours. Ces documents The documents are also available in the « GERER
sont également disponibles dans la rubrique MON LOGEMENT » " section of the Mes
« GERER MON LOGEMENT » du portail Mes services.Etudiant
services.Etudiant
In case of difficulty in downloading the file or in
En cas de difficulté de téléchargement du dossier paying the reservation fee, you can contact the
ou de paiement du montant de réservation, vous front desk of your residence (its email address is
pouvez contacter l’accueil de votre résidence on the second page of your notification).
universitaire (son courriel figure sur la seconde
page de votre notification).
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 32Etape 4 : Compléter le dossier Résidence et fournir les justificatifs
Step 4: Complete the Residence file and supporting documents
Pour finaliser votre réservation, vous devez To finalize your booking, you must complete your
compléter votre dossier « résidence » et " residence " file and send it to your residence
l’envoyer complet à votre résidence universitaire within 8 days (e-mail address indicated on the
sous 8 jours (adresse e-mail indiquée sur la notification).
notification).
Ce dossier comprend :
Ce dossier comprend : - The decision of admission to the university (e.g.
– La décision d’admission à l’université (exemple: letter of acceptance)
lettre d’acceptation) – The act of commitment (explanations available
– Acte d’engagement signé (explications dans le in the Glossary) : must be signed and dated
Lexique) et daté – The rules and regulations document, must be
– Règlement d’intérieur signé et paraphé sur signed and enter your initial (First letter of your
chaque page name and first letter of your first name) at the
– Caution locative: Explications page 34 bottom of each page
– Un certificat d’assurance responsabilité civile et – Provide a guarantee : Further details on page 34
locative: Explications page 40 – Housing insurance and Civil liability insurance
certificates: Further details on page 40
Find the English version of
the documents on the
CROUS Lorraine website
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 33Etape 4.1: Cautionnement
Step 4.1: Surety
Il vous sera demandé de fournir des justificatifs de You will be asked to provide a guarantor
votre garant dans le dossier de résidence. Le justification in the residence file. The guarantor is
garant est une personne / institution responsable a person/institution responsible for your debt in
de votre dette en cas de non-paiement des loyers. the case of non-payment of rents.
3 Possibilités s’offrent à vous : You have 3 different possibilities:
• Vous avez un garant résidant en France ou • You have a guarantor living in France or in the
dans l’Union Européenne: page 35 European Union: page 35
• Vous n’avez pas de garant: • You have no guarantor:
- Vous demandez un cautionnement Visale : - Apply for a guarantor on Visale website: pages
pages 36-38 36-38
- Vous demandez à votre composante d’accueil - Ask your host institution if they can be your
si elle peut se porter garante pour vous : page guarantor: page 39
39
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 34Acte de cautionnement pour le CROUS
Surety agreement for the CROUS
Si votre garant est une personne physique
résidant en France ou dans l’Union
Européenne, il doit compléter et signer
l’engagement de caution solidaire et fournir
les justificatifs suivants: RIB, copie d’une pièce
d’identité, justificatif de domicile récent
If your guarantor is a natural person residing
in France or in the European Union, he/she
needs to complete the surety agreement
provided by CROUS.
Click on the picture to see the English version
of this document.
(return the French version only. The English is
there to help you understand)
You guarantor also have to provide the
following documents: bank details, copy of ID
card, a recent proof of address
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 35Visale
Qu’est-ce que Visale ? What is Visale?
Visale est un dispositif d'assurance permettant à Visale is an insurance system allowing all
tous les étudiants internationaux de moins de 30 international students under 30 years old to
ans d’obtenir un garant pour leur logement. C’est obtain a guarantor for their accommodation. It's
un dispositif national et gratuit. national and free of charge.
A noter : Visale utilise le terme « Visa », ce terme Note: Visale uses the term "Visa“. This term
fait référence à l’autorisation de cautionnement. means that surety has been approved. The term
Le terme « Visa » utilisé sur ce site ne fait en rien "Visa" used on this website does not refer to the
référence à votre propre Visa (droit d’entrée en visa in your passport (entrance permit).
France)
Note: There are other surety schemes for
A noter : il existe d’autres dispositifs de garants foreigners but they are subject to a fee: GarantMe
pour étrangers mais ils sont payants: GarantMe
Constituter votre dossier sur : www.visale.fr Apply for Visale on : www.visale.fr
Lire les explications détaillés sur la page suivante Read the detailed explanations on the next page
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 36Visale
Etape Quoi Comment
1 J'EFFECTUE MA DEMANDE DE « VISA » AVANT DE SIGNER • Je crée mon espace personnel
Je renseigne mes informations et
MON BAIL •
télécharge mes justificatifs
• Je valide ma demande en ligne
• Je peux suivre mon dossier à tout
moment
Note: Vérifiez votre boîte mail pour obtenir
le code d’activation de votre espace
personnel
2 J'OBTIENS MON VISA VISALE • Après vérification, Action Logement
me délivre un visa certifié
• Je suis informé par mail ou SMS de sa
disponibilité
• Je le télécharge depuis mon espace
personnel.
• Je suis attentif à la durée de validité du
visa, et au montant de loyer garanti
3 JE REMETS MON VISA A MON FUTUR BAILLEUR • Mon bailleur vérifie l'authenticité de
mon visa via son espace personnel.
• Il fait sa demande de cautionnement
Visale en ligne, et en acceptant ce
contrat, il bénéficie d'une garantie
gratuite et sécurisée.
• Vous pouvez signer ensemble le bail en
toute sécurité.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21
Find the English translation next page 37Visale
Etape Quoi Comment
1 I APPLY FOR MY “VISALE” VISA BEFORE SIGNING MY LEASE •
•
I create my personal space.
I enter my information and upload my
supporting documents.
• I validate my application online
• I can track my file progress at any time
Note: Check you inbox to obtain the activation
code of your personal space
2 I OBTAIN MY VISALE VISA • After checking my file, “Action
Logement” issues a certified visa.
• I am informed by e-mail or SMS of its
availability.
• I download it from my personal space.
• I am attentive to the validity period of
the visa, and the amount of rent
guaranteed.
3 I GIVE MY VISA TO MY FUTURE LESSOR • My lessor checks the authenticity of my
visa via their personal space.
• They apply for Visale surety online and,
by accepting the contract, receive a
free and secured guarantee.
• You can safely sign the lease together
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 38Convention cautionnement CROUS- UL
Surety agreement CROUS-UL
Vous avez également la possibilité de demander à You can also ask your hosting institution (faculty or
votre composante d’accueil si elle accepte de se training department) to be your guarantor.
porter garante pour vous. Pour cela, vous devez
vous rapprocher du Correspondant relations To do so, you must contact the unit you are
Internationales de votre composante. enrolled with. To do so, you can use this link which
is a directory of all the university’s training units.
C’est-à-dire de l’UFR, école ou IUT dans le quel
vous êtes inscrit. La liste répertoriant toutes les If your application is accepted, the person in
composantes de l’Université de Lorraine est charge of your training unit will complete a surety
disponible ici : répertoire composantes agreement.
Si votre demande est acceptée, le responsable de Be careful, this surety option is only granted to
votre composante remplira une Convention de students finding accommodation a CROUS hall of
Cautionnement residence, and is subject to the acceptance of this
financial commitment by your hosting training
Attention, cette option de cautionnement n’est department.
accordée qu’aux étudiants logés dans une
résidence du CROUS et sous réserve que la
composante d’accueil accepte cet engagement
financier.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 39Etape 4.2: Assurance habitation and Responsabilité Civile
Step 4.2: Housing insurance & Civil liability insurance
En France l’assurance habitation est obligatoire. In France, housing insurance is compulsory.
However, students pay a preferential rate.
Un justificatif d’assurance habitation vous sera
demandé à la remise des clés du logement (y Proof of home insurance will be asked when are
compris pour les logements du CROUS), il est donc given the keys to your accommodation (including
indispensable d’adhérer à une assurance le plus for CROUS accommodation). It is therefore
tôt possible. essential to take out insurance as soon as
L’assurance habitation doit être possible.
renouvelée chaque année. De plus, pour Home insurance has to be renewed each year. In
une meilleure prise en charge en cas de sinistre, addition, for better coverage in the event of a
il est conseillé de choisir une assurance claim, it is advisable to choose a comprehensive
multirisques habitation. Cette dernière comprend home insurance policy. This includes the basic
les garanties de base et quelques autres garanties. cover and a few extras.
L’assurance responsabilité civile, qui protège The civil liability insurance, which protects
contre les dommages que vous pourriez causer à against damage you might cause to others in
autrui dans la vie quotidienne, est incluse dans la your daily life, is included in most house
plupart des contrats d’assurance habitation. insurance policies.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 40Etape 5: Prévoir l’entrée dans le logement
Step 5: Plan for entry into your accommodation
Avant votre départ, vous devez contacter Before your departure, you must contact your
l’accueil de la résidence pour convenir de la date residence to schedule the date and time of arrival:
et heure d’arrivée dans votre logement : List of residences and contacts
Liste des résidences et contacts
Be careful: Make sure that the reception of the
Attention : Il faut vous assurer que l’accueil de la residence will be open, which is not always the
résidence sera ouvert, ce qui n’est pas toujours le case on weekends and in the evening!
cas les week-ends et en soirée !
On the day of your arrival, you will have to
Le jour de votre arrivée, vous devrez fournir: provide:
• Votre dossier « résidence » au format papier • Your " residence " file in paper format
• Les certificats d’assurance habitation et de • Home insurance and liability certificates
responsabilité civile • You will also have to pay by credit card only
• Le paiement par Carte Bancaire uniquement the first rent, minus the 100€ paid for the
de la première redevance (« loyer »), reservation and the security deposit
déduction faite des 100€ versés pour la
réservation et du dépôt de garantie To know the amount to be paid on arrival, please
contact your residence.
Pour connaître le montant à verser à votre arrivée,
merci de contacter votre résidence.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 41Etape 5: Prévoir l’entrée dans le logement
Step 5: Plan for entry into your accommodation
Vous souhaitez être accompagné à votre arrivée Would you like to be welcomed upon arrival by a
par un étudiant bénévole ? student volunteer?
L'université de Lorraine propose un accueil en gare The University of Lorraine offers a personalized
pour ses étudiants en échange grâce à son réseau welcome at the train station for its exchange
d’associations locales. students thanks to its network of local
Pour bénéficier de cet accompagnement, merci associations.
de contacter : To benefit from this support, please contact:
- A Nancy: ESN Nancy, contact@esnnancy.fr - Nancy: ESN Nancy, contact@esnnancy.fr
- A Metz: Comme un poisson dans l'eau, - Metz: Comme un poisson dans l'eau,
commeunpoissondansleau.metz@gmail.com commeunpoissondansleau.metz@gmail.com
Vous souhaitez rencontrer un étudiant local Would you like to meet a local student before
avant même d’être arrivée en Lorraine ? you even arrive in Lorraine?
L’Université de Lorraine en lien avec le réseau ESN The University of Lorraine, in association with the
France, vous invite à vous inscrire à son ESN France network, invites you to register to its
programme de parrainage Buddy System ! Buddy System program!
Cliquez sur l’image pour Click on the picture to
ouvrir le lien open the link
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 42Lexique
Glossary
Word Translation Definition
Document stating a person as a
Acte de cautionnement Surety certificate guarantor (see Cautionnement)
Assurance d'habitation Home insurance Insurance contract that covers losses
Contract that establishes the
Bail Lease responsibilities of the renter and the
tenant
Person who rents out the
Bailleur Lessor accommodation (≈ Renter)
Bénéficiaire Beneficiary Person that receives something
Public institution that can give
Caisse d'allocations familiales
Family allowance fund financial aid (e.g. to pay the rent)
(CAF) depending on your own situation
Financial guarantee for a
Caution Security deposit commitment in the event of damage
to the rented property
Promise by a guarantor to pay if the
Cautionnement Surety tenant does not
Composante Training unit Department of the University
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 43Lexique L
e
x
Glossary i
q
u
e
Word Translation Definitions
s
u
i
t
Contract that incurs the responsibility of the
e
Convention de cautionnement Surety agreement guarantor if the tenant does not pay
Regional Center of University Administrative institution that allocates
CROUS
and School Works accommodation and grants
Pays the guarantee in case of damage to the
Dépôt de garantie Guarantee deposit accommodation. If not, the renter returns it
when you leave
Person who promises to pay the rent if the
Garant Guarantor tenant does not pay it
Locataire Tenant Person who pays a rent
Person who receives the rent and owner of the
Loueur Renter leased property
Period of time that a tenant has to wait before
Préavis (de départ) Notice (of departure) leaving (1 month for a furnished room, 3 for a
non-furnished room)
Document on which the details of the amount
Quittance de loyer Rent receipt paid is stated.
Redevance locative Rental fee Fee paid on the rent
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 44L’Université de Lorraine a hâte de vous accueillir !
Université de Lorraine is pleased to welcome you!
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS – revu 03/05/21 45Vous pouvez aussi lire
