FICHE MARCHÉ Japon Outil d'aide aux professionnels du tourisme - Mise à jour : Septembre 2019 - Clicalsace
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
FICHE MARCHÉ Japon Outil d’aide aux professionnels du tourisme Mise à jour : Septembre 2019
Sommaire
Points clés du marché 3-4
Profil des touristes 5-7
En Alsace
Où vont-ils ? 8
Quand viennent-ils ? 9-10
Comment viennent-ils ? 11-12
Que font-ils ? 13-14
Dans le Grand Est 15-16
Comment bien les accueillir ? 17-19
Distribution 20-21
Conjoncture économique 22
Chiffres clés 23
SWOT Alsace 24
Nos coordonnées 25
Points clés du marché
2017 aura été l’année du retour des Japonais en France
2018 : la France et le Japon fêtent les 160 ans de l’amitié Franco-Japonaise
Bassin émetteur dominant : TOKYO
Bassins émetteurs secondaires : OSAKA et KOBE
Bassin tourisme d’affaires : NAGOYA
Bassin de clientèle plus jeune : FUKUOKA
La France : destination regroupant la quasi-totalité des éléments que recherchent les voyageurs japonais.
Thématiques : gastronomie, tourisme urbain, culture, patrimoine, paysages, shopping, œnotourisme, parcs et jardins,
itinérance douce, tourisme haut de gamme, tourisme d’affaires …)
Grande importance du segment « seniors » et des femmes.
Augmentation des clientèles FIT.
Les japonais accordent une grande valeur à la sécurité et à la propreté.
3
Les régions françaises préférées des Japonais Points clés du marché
Les produits qui rencontrent actuellement le plus de succès :
- Paris
- Le Mont-saint-Michel,
Les ventes des régions périphériques (Occitanie, Alsace, etc.) se stabilisent.
Mise en œuvre en janvier 2019 d’un système de taxe à la sortie du territoire :
cette nouvelle taxe s’appliquera à toute personne quittant le pays, quelle que soit sa
nationalité - touristes rentrant dans leur pays d’origine, Japonais ou résidents étrangers se
rendant à l’étranger.
Le coût sera fixé à 1000 JPY (7 EUR) par personne et par passage. (Elle sera ajoutée au prix des
billets des transporteurs)
4 Sources : Lettre de veille Atout France Printemps 2018
Profil des touristes
Qui est ce touriste japonais ?
Seniors Couples
actifs Autres
Femmes 39%
26%
26%
30-50 ans
59%
Moins de Hommes
64 ans 30-50 ans :
41% Individuel Amis
74% 12% 23%
Les Millenials : un marché difficile à conquérir mais essentiel pour l’avenir !
La clientèle étudiante : une saisonnalité intéressante, basse saison entre décembre et mars
La clientèle Affaires : L’utilisation de lieux originaux tels que musées et monuments historiques est de plus en plus demandée,
« L’afterbusiness » est essentiel, la concurrence allemande puissante
Les voyages de noces : une clientèle diversifiée, forte concurrence de l’Italie
Durée de séjour : une dizaine de jours (mai, juin, septembre essentiellement)
Le nombre moyen des voyages réalisés par les touristes japonais en France est de 11,8 voyages.
45,2% des voyageurs ont une expérience de plus de 10 voyages à l’étranger.
5 Sources: Atout France 2018, Japan National Tourism Organization, JTB Foundation, AB Road (2013), Ab-Road, DGCIS, Global Blue, JTB 2013
Profil des touristes
Le senior japonais
Une tendance de consommation vers l’achat d’expérience. Ils sont prêts à dépenser plus pour avoir bonne expérience et de bons
souvenirs.
→ Les seniors dépensent 2,5x la moyenne nationale pour leurs voyages.
Les seniors surfent sur internet et 76% des plus de 60 ans utilisent aujourd’hui un smartphone.
Le taux de répétiteurs est beaucoup plus important, les agences spécialisées cherchent à leur proposer de nouvelles options : via des
thématiques comme les plus beaux villages, la gastronomie, l’oenotourisme, le tourisme vert, les croisières fluviales, ou bien via de nouvelles
destinations moins connues des Japonais ou encore sur des formats spécifiques comme les séjours « long stay ».
Ils développent également des produits qui répondent spécifiquement aux attentes de cette clientèle. Pour être moins fatigants
physiquement, ces produits proposent des séjours avec des cadences de visite moins intenses et souvent plusieurs nuitées dans la
même ville.
→ Il n’y a plus une mais DES CLIENTELES SENIORS.
Nikko Travel, spécialiste des séniors prépare ainsi 3 catégories de produits selon la capacité motrice :
Confort 1 : Pour ceux qui peuvent marcher sans restriction
Confort 2 : Pour ceux qui peuvent marcher s’il n’y a pas d’escalier ou de pente
Confort 3 : Pour ceux qui ne peuvent pas marcher eux-mêmes
Cela met en avant à quel point les seniors japonais sont pris en compte dans leur pays avec cette segmentation selon les capacités
motrices.
6 Sources : Atout France 2018
Profil des touristes
Les « repeaters » : à la recherche de l’authenticité
Le marché japonais est pour la France le marché le plus mature en Asie.
Attirer toujours de nouveaux visiteurs, notamment les millenials
Les enjeux :
Augmenter encore les séjours des répétiteurs en diversifiant l’offre et en proposant des produits plus
authentiques, plus longs et plus interactifs.
Tendance à la diversification :
Les agences qui s’en sortent le mieux proposent une offre plus variée, des produits différents, avec de nouvelles destinations, des parcours
plus personnalisés, des exclusivités, un accès plus authentique et moins superficiel au patrimoine et à la culture française(Ex : visite de Paris
et la Normandie à travers l’impressionnisme…)
Des séjours plus qualitatifs, plus en profondeur, bénéfiques pour l’ensemble des acteurs du tourisme (des producteurs du terroir aux
artisans en passant par les domaines viticoles, des musées au patrimoine historique).
Voici un exemple alsacien de produits illustrant cette tendance forte :
WAS – Long Séjour à Strasbourg (10j – 16j) : La société WAS propose depuis 2015 un séjour longue durée de 10 à 15 jours en hôtel à
Strasbourg, avec un staff de l’agence en assistance quotidienne à l’hôtel pour organiser sereinement son séjour sur place. L’idée est de vendre
« l’expérience de vie à la française », dans une ville réputée pour son sens de l’accueil et sa tranquillité. Le vendeur du produit est la même
personne que celle qui accompagne ses clients, créant un sentiment de proximité et une fidélisation à l’agence. Des activités sont proposées
tous les jours, certaines au programme, d’autres à la carte, pour les clients qui sont aussi libres de mener leurs propres pérégrinations.
(http://www.wastours.jp/tour/pickup/europe/04_1.html)
7 Source : Lettre de veille Atout France Septembre 2017
Répartition des nuitées En Alsace
dans l’hôtellerie homologuée Profil des touristes
0* à 4* en 2018 2% Où vont-ils ?
Strasbourg
65%
5%
Plus de 90% des nuitées japonaises
se situent dans les 3 agglomérations
alsaciennes.
Colmar Le vignoble serait une belle
16% alternative à développer dans
l’accueil de cette clientèle.
1%
Mulhouse
11%
8 Source: DGE - INSEE - Traitement Observatoire du Tourisme d’Alsace, données 2018
En Alsace
Profil des touristes
Quand viennent-ils ?
Nuitées 2018 dans l’hôtellerie alsacienne (0* à 4*) : 32 596
Évolution des nuitées (2018/2017) dans l’hôtellerie alsacienne (0* à 4*) : -3,2%
Évolution totale des nuitées (2019/2018) à fin juillet -4,9%
9 Sources: DGE - INSEE - Traitement Observatoire du Tourisme d’Alsace, données 2018 et 2019
En Alsace
Saisonnalité 2018 Profil des touristes
Quand viennent-ils ?
La saisonnalité des nuitées
japonaises marquée de mai à
décembre.
Les Japonais et leurs déplacements en Forêt Noire (Allemagne)
Nuitées 2018* : 24 775
Évolution des nuitées* (2018/2017) -2,6%
Évolution des nuitées* (2019/2018) à fin juillet +9,6%
* dans les hébergements de plus de 9 lits, campings compris.
10 Source : Observatoire du Tourisme d’Alsace, ORTA 2019, Statistisches Landesamt Bade-WurtembergEn Alsace
Profil des touristes
Comment viennent-ils ?
Au Japon
Narita et Haneda : 2 aéroports pour une seule ville.
Entre 6 et 7 fréquences quotidiennes directes au départ du Japon (Tokyo Narita, Tokyo Haneda, et Osaka) par 3 compagnies aériennes (ANA, JAL et
Air France).
La capacité aérienne sature en raison du nombre croissant de touristes Français qui viennent au Japon. Air France a considérablement augmenté sa
capacité (+19,8% en un an) mais JAL a fermé en octobre 2017 son vol Narita-Paris pour ne conserver que le Haneda-Paris.
Capacité aérienne été 2018 = Capacité aérienne 2017 → 12 300 places.
40 vols hebdomadaires
dont 26 Haneda, 7 Narita
et 7 Osaka (avril 2018)
11 Sources: Atout France Printemps 2018Etat des lieux de la programmation de l’Alsace au Japon (1/2) En Alsace
Profil des touristes
Comment viennent-ils ?
Les voyages « groupes » avec accompagnateur
Plus de la moitié (60%) des 52 programmes recensés pour cette étude offrent la possibilité de voyager en groupe avec un
accompagnateur. C’est le type de programme le plus courant (et le plus cher) proposé par les agences principales.
Ces séjours sont généralement destinés aux touristes qui ont déjà effectué un voyage en France.
Les voyages individuels
Il est également possible de voyager seul. Presque tous ces programmes sont organisés par de petites agences et
coûtent généralement moins cher. Seule une des agences principales, JALPAK, propose ce type de voyage vers Paris et Strasbourg.
Analyse des produits
Paris et l’Alsace
La majorité des programmes de voyage individuels proposent une visite de l’Alsace et de Paris. Ces programmes proposent également aux
participants de prendre le TGV entre Paris et Strasbourg quand ils le souhaitent.
L’Est de la France
Près de la moitié (48%) des programmes de voyage en groupe proposent le voyage vers l’Alsace au sein de circuits comprenant aussi la
Champagne, la Bourgogne ou encore la ville de Lyon.
En termes de contenu, ces programmes incluent le plus souvent une dégustation de vin.
Les pays voisins + l’Alsace
15 programmes dont 12 voyages en groupe (80%) proposent la visite de l’Alsace combinée à l’Allemagne, la Suisse, la Belgique ou le Luxembourg.
Ces programmes semblent destinés à des primo-visiteurs car une partie d’entre eux proposent les sites les plus populaires dans les pays voisins tels
que le Château de Neuschwanstein ou les Alpes en Suisse. Les agences H.I.S et Hankyu Travel offrent ce type de programmes.
On note également la proposition de villes peu connues par les Japonais, donc plutôt sur des programmes destinés au « repeaters » ( par exemple
avec Club Tourisme, Nippon Travel Agency, Eurasia Travel…)
12 Sources : Travail interne AAA février 2016 (M. Sawada et M. Harrang)Etat des lieux de la programmation de l’Alsace au Japon (2/2) En Alsace
Profil des touristes
Que font-ils ?
Les circuits en Alsace
Les nuitées
Tous les programmes proposent au moins une nuitée à Strasbourg. La majorité d’entre eux (91%) proposent les nuitées uniquement à Strasbourg. En
revanche, les petites agences proposent également une nuitée à Colmar.
Plusieurs programmes se distinguent :
- World Air-Sea Service (WAS) propose des nuitées à Riquewihr
- Five Star Club (pour individuel) propose une nuitée-étape à Mulhouse
- Nikko Travel organise une croisière sur le Rhin, les nuitées se font à bord du bateau
- Les produits WAS « Long Stay » proposent des séjours de 8, 14 ou 28 nuitées à Strasbourg avec un rayonnement sur l’ensemble de l’Alsace à
l’occasion d’excursions à la ½ journée.
Les lieux visités
61% des programmes de voyages en groupe incluent la visite de Strasbourg, Colmar et Riquewihr. Dans une partie des programmes proposant à la fois
l’Allemagne et l’Alsace, on ne visite en général que Strasbourg.
Les programmes de voyage individuel laissent les participants libres à Strasbourg ou Colmar.
Concernant les autres villes ou villages, on retrouve :
- Eguisheim (8 programmes)
- Kaysersberg (5)
- Haut-Koenigsbourg (3)
- Obernai (2)
- Ribeauvillé (1)
- Mulhouse (1)
- Niedermorschwihr (1) où se situent les confitures « Ferber » populaires au Japon
En septembre 2016, l’Agence ANA Sales organisait 7 programmes différents qui tous se rejoignaient à Riquewihr pour l’« Alsace FUREAI Walk ».
Les programmes mettent également en avant Strasbourg par son inscription au patrimoine de l’UNESCO, Riquewihr et Eguisheim comme « un des plus
beaux villages en France » et Riquewihr comme « un des 30 plus beaux villages en Europe ».
13 Sources : Travail interne AAA février 2016 (M. Sawada et M. Harrang)En Alsace
Riquewihr, un des plus beaux villages de France pour les Japonais Profil des touristes
Que font-ils ?
Saint-Cirq-Lapopie (Lot) et Riquewihr (Haut-Rhin) ont été élus "villages préférés 2016" en France par l'association japonaise des agents de voyage (Jata).
Les deux communes ont été distinguées parmi une liste de 200 villages européens, à l'issue d'un vote auquel participaient des responsables d'agences
japonaises de voyage affiliées à la Jata.
En Alsace, Riquewihr, 1.200 habitants, aussi surnommé la "perle du vignoble", est situé sur le piémont vosgien, avec un vaste patrimoine gastronomique,
viticole et médiéval, ainsi que ses nombreuses maisons à colombages gardées intactes.
Son maire, Daniel Klack, viticulteur de profession, s'est réjoui de cette distinction qu'il pressentait depuis deux ans, après avoir constaté "un coup de
boost" des visiteurs japonais dans la commune.
Le maire a dit ne pas craindre un afflux de touristes supplémentaires, rappelant que Riquewihr est habitué à gérer chaque année un flux de quelque
350.000 visiteurs durant la période du marché de Noël.
"Ce charme des petits villages alsaciens séduit énormément les acteurs touristiques japonais", a dit Marie-Reine Fischer, vice-présidente de l'Agence
d‘Attractivité de l'Alsace.
14 Source : http://www.leparisien.fr/toulouse-31000/saint-cirq-lapopie-et-riquewihr-plus-beaux-villages-de-france-pour-les-
japonais-19-01-2016-5466019.phpRépartition des visiteurs Japonais par destination dans la région Grand-
Dans le Grand Est
Est, en nombre de nuitées en hôtellerie en 2018. Profil des touristes
Où vont-ils ?
Répartition des visiteurs japonais par destination dans la région Grand-Est, en nombre de nuitées en hôtellerie en 2018.
Lecture : les nuitées du marché Japon en Alsace représentent 70% des nuitées du Grand-Est.
Avec 70% des nuitées hôtelières passées dans un hôtel en Alsace, la région est de loin la plus
privilégiée par les touristes Japonais dans le Grand Est, devant la Champagne (21% des nuitées
hôtelières), la Lorraine (9%) et les Vosges.
Le nombre de nuitées hôtelières des Japonais en Alsace est supérieur à celui en Forêt-Noire.
15 Sources: DGE - INSEE - Traitement Observatoire du Tourisme d’Alsace, données 2018Répartition des visiteurs Japonais par agglomération dans le Grand Est (en 2018) : Dans le Grand Est
Profil des touristes
Où vont-ils ?
La majorité des visiteurs sont à
Strasbourg, Bâle puis Freiburg.
Viennent ensuite les villes de
Reims, Colmar, Baden-Baden,
Mulhouse et Nancy.
16 Sources: DGE - INSEE - Traitement Observatoire du Tourisme d’Alsace, données 2018Comment bien les accueillir ?
- Le patrimoine gastronomique - La viande rouge pas assez cuite
- Le patrimoine viti-vinicole - La cuisine trop grasse
- Le pain et les viennoiseries - L’insuffisance de légumes
- La liberté des Français en ce qui concerne
- Les trop grosses rations alimentaires des menus
l’ambiance et le côté informel des manières
- Le manque de plat à base de poisson
- Les terrasses et cafés des grandes villes
- La nouvelle cuisine - Les petits déjeuners pas assez copieux
- Le luxe - Manger trop tard
- Le rapport qualité/prix - Être ignorés par les serveurs
- Voyager pour pas cher - Les bavardages bruyants des Français pendant le repas
- La longueur des repas
- L’américanisation des habitudes alimentaires
Pour les Japonais, un accueil est réussi lorsque celui-ci est très proche des normes de l’accueil au Japon.
La poignée de main est rare, mais les courbettes sont courantes.
L’inclinaison des courbettes dépend non seulement du rang hiérarchique de l’interlocuteur, mais également de ce qu’on veut lui signifier :
- Une inclinaison de 5° signifie « bonjour »
- Une inclinaison de 15° pour une salutation formelle.
- Une inclinaison de 30° sont réservées au patron ou aux personnes pour lesquelles vous êtes particulièrement reconnaissant.
- Une inclinaison de 45°, on marque un profond respect ou une excuse.
Aimant la propreté, l’ordre, l’exactitude, ils détestent l’imprévu.
Il est difficile pour eux de pratiquer une langue étrangère, aussi apprécient-ils tout particulièrement une attention plus accrue face à leurs demandes.
À noter qu’ils ne se plaignent jamais tout de suite quand un problème surgit, mais le font à leur retour chez eux auprès de leur AGV et de la presse
touristique.
17 Sources: Désirs et pratiques alimentaires des visiteurs étrangers en France, DGCIS, milem over-blogComment bien les accueillir ? Dans un restaurant - Ouvrir le restaurant plus tôt le soir - Communiquer par des gestes - Proposer des plats à base de poisson -Proposer des rations plus petites - Vérifier la cuisson de la viande - Proposer des légumes ou de la salade à part - Eviter de servir des mets au goût trop prononcés - Présenter la carte dans leur langue ou avec des photos - L’accompagner à sa table - Proposer un verre d’eau Petit déjeuner : 6h à 8h Traditionnel: Bol de riz, potage au « miso », légumes macérés ou bouillis, algues, poisson cru ou mijoté, viande. OU occidental : œufs, toasts, café, jus de fruit, confitures Déjeuner : 12h à 13h Riz, légumes macérés, beignets, poisson, nouilles Dîner : 17h à 19h 3 à 5 plats servis simultanément (riz, condiments, soupe au miso, poisson ou viande) 18 Source: Désirs et pratiques alimentaires des visiteurs étrangers en France, DGCIS
Comment bien les accueillir ?
Dans un hôtel
Les touristes japonais en France sont des exigeants discrets. Ils attendent principalement :
- Des informations en japonais
- De la propreté
- Du confort
- De l'excellence sur la qualité du service
Accueil réussi :
- Proche de celui des normes de l’accueil au Japon
- « IRASHAIMASE »
- Poignée de main très rare, mais salutations
Les français sont très expressifs : leurs émotions se ressentent sur leurs visages.
Quelques mots en japonais :
- Bonjour : Konnichiwa
- Bienvenue : Irasshaimase
- Merci : Arigatou gozaimasu
- Au revoir : Sayonara
19 Sources: http://www.marketing-japon.com/comment-accueillir-les-touristes-japonais-en-france
htttp:///www.madameriri.com/2015/09/30/6-annoying-french-peopleDistribution
De plus en plus d’agences japonaises se passent de tour-opérateurs pour préparer leurs produits en France.
(Les TO prenant une marge assez importante).
Ces derniers étant assez peu nombreux, leur situation leur permet de proposer une offre peu variée et les agences se
retrouvent à proposer les mêmes produits que leurs compétiteurs.
Cela encourage une diversification de la programmation
(en profondeur géographique mais aussi dans des niches) :
œnotourisme, croisières fluviales, cyclotourisme
et plus généralement activités sportives et de nature, golf, etc.
Les TO gardent cependant certains avantages compétitifs, ils gèrent les prestations, facilitent le travail pour certaines agences, et les voyageurs
peuvent se reposer sur eux pendant le voyage en japonais en cas de problème.
Les TO conservent aussi certains prés carrés comme les voyages d’affaires ainsi que dans certaines filières : étudiants, scolaires, événements.
Principaux Tour-Opérateurs Principales Agences de Voyage
1. Miki Tourist : TO appartenant au groupe H.I.S, 1. Groupe JTB : JTB World Vacations, JTB Media Retailing, JTB
vend ses excursions via Internet sous la marque Mybus Royal Road, JTB Mercahndizing…
2. Kuoni Japan : TO ayant fusionné avec Gulliver’s Travel, fait 2. H.I.S : Agence qui travaille souvent avec les médias
partie du groupe JTB 3. Hankyu Travel International : agence traditionnelle basée à
3. G2 Travel Japan : TO en développement, issu de la fusion Osaka
Kuoni/Gulliver. 4. Club Tourism – Kinki Nippon Tourist : spécialiste des voyages
4. Tumlare : spécialiste des voyages en Europe de l’Ouest seniors / voyages d’affaires en groupes ou FIT
5. EMI Travel : spécialiste des produits autour de Paris, 5. Nippon Travel Agency : agence traditionnelle orientée mass
excursions, expériences… market et primo-visiteurs
20 Sources : Lettre de veille Atout France Japon Printemps 2018, Présentation du marché japonais 2018 Atout FranceDistribution Les O.T.A (Online Tourism Agency) 1. Les plateformes généralistes Expédia, Rakuten Travel, Rurubu Travel, AB-Road (groupe Recruit) 2. Spécialistes hôtels Agoda, Booking.com, Hotels.com 3. Agences en ligne Tabikobo, Veltra (spécialiste des excursions), ST World (jeunes) , Apple World (excursions et hôtels), Globe-Trotter (section voyage du guide Chikyu no Arukikata), JHC (excursions et hôtels), IACE Travel, DeNA Travel Le Online prend des parts de marché L’e-commerce continue à progresser fortement au Japon, avec un taux de croissance de 10% sur l’année 2016. Dans le secteur du tourisme, les transaction en ligne ont augmenté de 5,4% en 2016 pour représenter plus de 2,5 milliards d’euros (source METI 2017). Deux raisons principales : l’augmentation des achats en ligne de vols secs et le taux de pénétration des OTA qui augmente. La part de marché du Online (domestique + étranger) est de l’ordre de 40% en valeur. Selon 2 enquêtes de JTB Tourism Research et Mitsubishi Research réalisées en 2016, 62 à 69% des répondants Japonais ont utilisé internet pour effectuer des réservations de prestations touristiques à l’étranger. Le Japon est de plus en plus un marché de seniors… mais les seniors utilisent de plus en plus Internet. 21 Source : Présentation du marché japonais 2018 Atout France
Actualité
Conjoncture économique
Le Japon vit sa plus longue période de croissance depuis 30 ans. Sa croissance potentielle demeure néanmoins faible malgré
un « policy-mix » très expansionniste. Face à l’accélération du déclin démographique et face à un niveau record de dette
publique, le Gouvernement tente de réinventer un nouveau modèle de croissance économique, voire un nouveau modèle de
société.
La croissance réelle du PIB s’est élevée à +0,8% en 2018, un niveau proche de la croissance potentielle du Japon (0,85%) mais
en deçà des performances de 2017 (1,9%).
Depuis 2012, la consommation des ménages (56% du PIB japonais) progresse modérément, l’investissement des entreprises se
fait plus dynamique tandis que les dépenses publiques sont en forte croissance.
En dépit de ces signaux positifs, l’économie japonaise se heurte à des contraintes de capacité : baisse de la population, pénurie
de main d’œuvre pour les entreprises, structure duale du marché du travail qui pèse sur les salaires et la productivité, état
d’esprit déflationniste.
S’ajoutent à ces contraintes des facteurs exogènes : tensions commerciales, impact des catastrophes naturelles, appréciation du
yen en période de remontée de l’aversion au risque.
22 Sources : Tresor Economie.gouv 13 Août 2019Données économiques Chiffres Clés
Indicateurs 2019
Croissance du PIB 0,0%
Taux d’inflation 0,2% Données structurelles
Taux de chômage 2,5%
Superficie (milliers de km²) 377,91
Population (millions d’habitants) 126,2
Population urbaine (% de la
91,6
population totale)
Structure de la population (en %) 2018
moins de 15 ans 12,7
de 15 à 64 ans 58,9
plus de 64 ans 28,4
Données touristiques
Nombre de nuitées (hôtellerie) des Japonais en France en 2018 : 1,58 million (+18% vs 2017)
23 Sources : OCDE, FMI, CIA, Missions Economiques, AtlasEco, Eurostat, Ramses, Banque de France, Janvier 2018L’analyse SWOT, de l'anglais Strengths, Weaknesses, Opportunities , Threats, est un outil de stratégie d'entreprise
permettant de déterminer les options stratégiques envisageables au niveau d'un domaine d'activité stratégique . SWOT Alsace
Atouts Faiblesses
- Un panorama diversifié (plaine, moyenne montagne, vignoble) propice aux - L’Alsace est très souvent méconnue par les moins de 45
ballades et au repos. ans
- Des traditions bien ancrées (maison à colombages, fêtes folkloriques, etc.) - Desserte aérienne limitée.
appréciées des visiteurs. - Absence de produits touristiques spécial noces.
- La gastronomie et le vin alsacien , la route des vins.
- Le TGV
- L’accueil des groupes scolaires
- Une destination adaptée aux seniors
- Riquewihr
Opportunités Menaces
- Les Japonais reviennent en France - L’aspect sécuritaire
- Part importante de répétiteurs: 56,1% se sont rendus 2 fois ou plus dans le - La baisse de l’offre de sièges en desserte aérienne directe
même pays; après un voyage express par l’Europe, ils prennent le temps, au - La distance
2ème voyage, de découvrir les régions. - Pratique insuffisante de la langue anglaise et inexistante
- Cibles à atteindre : les séniors (+ 50 ans), les femmes (30-60 ans) de la langue nippone
- La recherche d’expériences uniques et de proximité avec l’habitant. Besoin de
sentir que le voyage sera fort en enrichissement personnel.
- Attirer les Millenials
24Nos coordonnées
Agence Régionale du Tourisme Grand Est
Observatoire du Tourisme
24, Rue de Verdun
68000 COLMAR
Tél : 03.89.29.81.63
Mail : myriam.rosain@art-grandest.fr
Retrouvez-nous également sur :
25Vous pouvez aussi lire
