Focus marché Mobile Money et recommandations de mise en oeuvre avec les Service providers - CASH WORKING GROUP RÉGIONAL - 15 Mars 2017
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Focus marché Mobile Money et
recommandations de mise en
œuvre avec les Service providers
CASH WORKING GROUP RÉGIONAL – 15 Mars 2017
1
UNE OPPORTUNITE DE DEVELOPPEMENT
2
OVERVIEW DU MOBILE MONEY
271 Services 52% 90% 54.4%
des services des du chiffre
93 pays sont en Afrique transactions d’affaires des
de cash‐in et opérateurs du
de cash‐out TOP 10 dédié
411 millions 222 millions assurées par aux agents
de comptes de comptes sous forme de
enregistrés dans le enregistrés en les Agents
commission
monde Afrique sub‐
saharienne, dont 84
millions de comptes
actifs
Source: GSMA Mobile Money Deployment Tracker - 2015
UN ECOSYSTEME COMPLEXE…
Des services Opérateurs mobiles
basiques…. …. Une
Avec une
multitudes multitude de
de services… modèles…
…. aux services de …. aux services Pure Players / OTC Banques commerciales
paiements et financiers
transferts avancés
… une
multitude
d’acteurs…
… QUI N’A PAS ENCORE TROUVE SA RENTABILITE
Moins de 20
opérations ont des
revenus supérieurs à 1
million USD.
70% des opérations de
Mobile Money dans le
monde ne sont pas
profitables
LA PARTICULARITE DES AGENCES HUMANITAIRES
DES BESOINS SPECIFIQUES…
Envoi en masse
SERVICES Paiement marchand
Cash out / Retrait d’argent
Population peu ou pas éduquée, souvent analphabète, ne maîtrisant pas toujours la
PROFIL DES
langue du pays, ne disposant pas systématiquement de la documentation KYC
BÉNÉFICIAIRES répondant aux exigences d’identification
Campagnes de sensibilisation spécifiques, matériaux de communication à
ASSISTANCE construire, parcours clients simples, assistance à l’utilisation des téléphones +
services de transferts électroniques, service client spécifique
RÉSEAU DE Population située dans des zones rurales, difficiles d’accès, où les réseaux du Service
DISTRIBUTION provider sont rarement développés
LES CLES DE SUCCES
COMPRENDRE CONSTRUIRE UNE RENFORCER LES
L’ÉCOSYSTÈME POUR RELATION DE CAPACITES ET SE
MIEUX CHALLENGER PARTENARIAT AVEC DOTER D’UNE
LE SERVICE PROVIDER LES SERVICE ORGANISATION
PROVIDERS ADAPTEE
Utiliser un vocabulaire commun Comprendre les contraintes des Monter en compétences des
Service provider pour s’assurer équipes pour qu’elles soient en
Connaître les acteurs du de la faisabilité du service mesure d’analyser le potentiel
marché, la concurrence, les de marché, définir et mettre en
modèles d’implémentation Apparaître comme un acteur place les projets de transferts
pour lequel le Service provider monétaires électroniques
Connaître les produits et est prêt à investir: volume de
services du marché transactions moyen / long Mettre en place des équipes
terme, mutualisation des projet transverses
Comprendre la chaîne de valeur besoins entre agences, au
niveau régional, potentiel de
Connaître la réglementation transformation des
locale et régionale bénéficiaires en clients durables
NOS OFFRES
Sourcing Service Provider
Identifier les types de Service providers
DESIGN de la solution capables de rendre le service, évaluer
de Transfert Monétaire sur le terrain leur capacité technique,
Concevoir une solution réaliste, tenant organisationnelle et financière .
compte des réalités terrain, de la maturité Analyser les modèles de revenus pour
du marché local, du savoir‐faire des identifier les leviers de négociation OPTIMISATION
Service provider du marché pour
Identifier les
répondre aux besoins des bénéficiaires et
dysfonctionnements
des bailleurs de fond
IMPLEMENTATION et les causes de la
Concevoir les services avec non atteinte des
le(s) partenaire(s), formaliser objectifs
les process et les opérations, Identifier et prioriser
COMPRENDRE construire la cartographie les actions de mise à
L’ECOSYSTEME des risques et les contrôles , niveau, Construire la
concevoir les matériaux de roadmap de mise en
Comprendre l’écosystème œuvre
du Mobile Money pour sensibilisation /
identifier les opportunités communication, tester la
que ce marché vous permet solution, accompagner la
concrètement de mettre en mise à l’échelle
place
Comprendre Gagner en
Construire et mettre en place sa solution de Transfert monétaire
le marché efficacité
NOTRE PLUS‐VALUE
Experts de la Capacité
Finance Digital en Nous vivons Une équipe d’interventions
Afrique de l’Ouest DANS le marché multiculturelle sur le continent
+5 ans d’expérience sur la 90% de nos experts sont 80% de profils Expériences UEMOA,
Finance Digitale en Afrique localisés en Afrique de Nord/Sud CEMAC, GC,
de l’Ouest; Mise en place de l’Ouest RDC, etc.
4/7 des EME UEMOA en Parfaite connaissance des Experts
activité acteurs & des dynamiques Banques/Telco/Industrie Expérience
Vision 360°: Clients TELCO, des marchés locaux d’industrialisation des
Secteur Financier, déploiements pays
Expérience des projets de >10 ans d’expériences
Distributeurs mise en œuvre / déploiement individuelles
100% Value chain: Stratégie, / lancement commercial en Capacité de projection des
Afrique Maitrise des langues équipes basées en Afrique
Marketing, Opérations, locales, du Français
Gestion des risques, de l’Ouest
& de l’Anglais
Conformité, Technologie
Proximité géographique Capacité à mobiliser des
Proximité culturelle = experts MFS locaux
Acteur du réseau MFX = Disponibilité & Réactivité Change Management
Partners (Experts Finance (MFX Partners)
efficace
Digitale Afrique de l’Est)
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