Formations des militantes et militants CNE - bpost PB-PP BELGIE(N)- BELGIQUE - CSC

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Formations des militantes et militants CNE - bpost PB-PP BELGIE(N)- BELGIQUE - CSC
Bulletin des Militants - PP/Périodique / Trimestriel - Juillet - Août - Septembre 2019 - N°agréation: P204048. Dépôt Charleroi X
Ed. resp. : Felipe Van Keirsbilck - 52 avenue Robert Schuman - 1401 Nivelles (Baulers)

   2019-2020
   2018-2019
                et militants CNE
                                                                                                                                                         bpost
                                                                                                                                           PB-PP

                Formations des militantes
                                                                                                                                   BELGIE(N)- BELGIQUE
Formations 2019-2020

                       Le contenu de cette publication s’entend aussi bien au féminin qu’au masculin

    2
Formations des militantes
et militants CNE
2018-2019
2019-2020
Table des matières
                          Edito  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
                          Mode d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

                       Formation pour les candidats non élus en 2016  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 11

                       Formations pour les nouveaux élus
                         Pour les nouveaux élus au CPPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           13
                         Pour les nouveaux élus au CE  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          14
                         Pour les nouveaux délégués syndicaux  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              15
                         Décomplexer vis-à-vis de l’écrit - Ateliers d’écriture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               16

                       Formations pour les chevronnés
                         Tronc commun CNE – Les politiques fiscales  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                19
                         IEF 1 - Comprendre le fonctionnement de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   20
                         IEF 2 - Eléments d’analyse économique, financière
                         et syndicale des sociétés commerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             21
                         IEF Non Marchand (hors hôpitaux) - Comprendre les comptes annuels dans le secteur
                         Non Marchand  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      22
                         IEF Non Marchand hôpitaux – Comprendre le financement des hôpitaux en liaison avec le
                         contrôle de l’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       23
                         Communication syndicale écrite et audiovisuelle  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 24
                         Préparer et animer une assemblée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             25
                         Décomplexer vis-à-vis de l’écrit - Ateliers d’écriture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               26
                         Techniques d’écriture : prise de notes, PV, synthèses  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 27
                         Initiation en Bureautique : Outlook, Excel, Word  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                28
                         Négocier en entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       29
                         Les perspectives d’action syndicale ouvertes par le CPPT - Réflexion sur la pénibilité . . .                           30
                         Pratiques d’affiliation et implication des travailleurs  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               31
                         Méthodologie juridique - Articulation des sources de droit social et méthodes
                         de recherche et d’utilisation des sources  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             32
                         S’affirmer adéquatement dans le conflit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              33
                         Comprendre les leviers politiques et syndicaux au niveau européen . . . . . . . . . . . . . . .                        34
Formations 2019-2020

                         Formation pour les juges sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           35
                         Journée égalité hommes - femmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              36
                         Ecole Syndicale CNE-Transcom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           37
                         Animateur en action collective politique, culturelle et sociale  . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   38
                         Master en politique économique et sociale  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               39

    4
Formations pour les nouveaux élus et pour les chevronnés
  Formation femmes - Etre représentante des femmes de son entreprise (2ème année)
  S’affirmer dans son rôle et construire des relations constructives  . . . . . . . . . . . . . . . .                    41
  Formation continuée RISE & Mobilité 2019-2020 – BOUGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      42
  Formation continuée RISE & Mobilité 2019-2020 – LIEGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    43
  Formation continuée RISE & mobilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              44
  Formation BRISE – Les déchets dans tous leurs états !! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 45
  Diversité : Journée de formation sur la représentativité des listes CSC . . . . . . . . . . . . .                      46
  Formation de base pour les nouveaux délégués du Non Marchand  . . . . . . . . . . . . . . . .                          47
  Industrie – Accueil des nouveaux candidats  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              48

En pratique
  Congé-éducation payé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         51
  Libération en congé-éducation payé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             52
  Libération pour le congé formation en Flandre (VOV)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   55
  Libération en crédits syndicaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          57
  Frais de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     58
  Tableau des crédits d’heures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         60
  Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   62

                                                                                                                              Formations pour les nouveaux élus et pour les chevronnés
  A lire attentivement  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      64
  Formulaire d’inscription . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       67

                                                                                                                                         5
Bienvenue dans nos modules de formation !
                       Élections sociales : aussi une affaire de formation

                       L’année 2020 est celle des élections sociales. Dans vos fédérations CSC, des formations juridiques
                       vous feront connaître les arcanes de ce moment important de démocratie sociale et de démocra-
                       tie tout court. Les élections sociales sont l’occasion pour les travailleurs d’élire les militantes et
                       militants qu’ils estiment les plus combatifs et les plus compétents. C’est-à-dire le plus souvent,
                       des personnes qui ont investi dans leur formation personnelle pour acquérir cette compétence
                       et cette combativité, mises au service de leurs collègues; être militant, c’est avoir des compé-
                       tences techniques et, au-delà des capacités à les transmettre.
                       Ces compétences, vous pourrez les développer dans nos formations CNE. Par exemple, cette
                       année, un effort particulier est mis sur la formation en matière d’IEF. Les compétences communi-
                       cationnelles ne sont pas oubliées, avec une large palette de formations en la matière. Elles vous
                       aideront à maîtriser la communication en assemblée, à exister dans l’équipe syndicale et face
                       au patron, à rédiger des tracts percutants, à convaincre les travailleurs éloignés du syndicat à
                       s’affilier…
                       Il y a aussi des formations plus axées sur le contexte politique. De nouveaux gouvernements se
                       forment, et la fiscalité sera un enjeu politique de première importance, pour combler le trou
                       de 10 milliards laissé par l’ancien gouvernement et pour financer des besoins essentiels, qu’il
                       s’agisse de ceux des blouses blanches ou de la transition climatique. C’est pourquoi notre tradi-
                       tionnel tronc commun y sera consacré.
                       Utilisez cette brochure et discutez de vos besoins de formation avec à vos permanentes et per-
                       manents. À bientôt !

                       Formations pour les nouveaux élus
                         Les formations « nouveaux élus » sont destinées aux personnes élues pour la première fois aux
                         élections sociales de 2016. Organisées sur un cycle de 4 ans à raison de 5, 7 ou 9 jours suivant
                         le nombre de mandats exercés, ces formations sont mises en œuvre par les fédérations régio-
                         nales de la CSC, par l’intermédiaire de l’asbl FEC. Vous y rencontrerez des militantes et des
                         militants des autres centrales de la CSC.

                       Formations pour les chevronnés
                          Pour les militantes et militants plus expérimentés, que l’on appelle les « chevronnés », deux
Formations 2019-2020

                          volets de formation sont organisés.
                       Modules intersectoriels
                          Une quinzaine de modules visent à approfondir les compétences des représentants syndicaux,
                          qu’ils soient actifs en délégation syndicale ou dans les conseils d’entreprise et les CPPT.
                       Formulaire d’inscription électronique
                          Vous pouvez désormais vous inscrire aux formations des chevronnés (pages 19-34) sur le site
                          Internet de la CNE. L’inscription au moyen du formulaire papier (p. 67 de cette brochure)
                          reste bien évidemment possible.

    6
Tronc commun de la CNE
   Le tronc commun est une formation de deux jours complétant les modules intersectoriels.
   Suivre le tronc commun n’est pas obligatoire. Cependant, pour pouvoir bénéficier d’une libé-
   ration en CEP, il est indispensable de le suivre en complément des modules intersectoriels. Il
   traite en profondeur d’un thème sociopolitique, qui change chaque année. Le thème de cette
   année sera la fiscalité.

Modules pour les nouveaux élus et les chevronnés
Modules sectoriels
  Il s’agit de formations abordant les questions spécifiques propres à chaque secteur de la CNE.
Modules spécifiques
  Action Femmes CNE
  Cette année, nous entamons la 2e année du cycle de deux ans de formation Actions Femmes.
  Il s’adresse uniquement aux militantes qui l’ont entamé en 2018. Il s’agit de développer les
  compétences pour s’affirmer dans le rôle de représentantes des femmes en entreprise.
  RISE et BRISE
  Les réseaux RISE et BRISE proposent des formations pour les militantes et les militants qui sou-
  haitent poursuivre des objectifs de défense de l’environnement dans le cadre de leur mandat
  syndical et à l’échelle de leur entreprise.

                                                                                                     Formations pour les nouveaux élus et pour les chevronnés
  Juges sociaux
  La FEC met en œuvre une formation des juges sociaux.
  Modules longs
  La CNE propose aussi des formations plus ambitieuses, d’une durée de plusieurs années et
  diplômantes : l’école syndicale, l’ISCO et la FOPES.

Formations pour les candidats non élus
  Les candidats non élus en 2016 ne sont pas oubliés. Les formations couvertes par le
  congé-éducation payé leur sont accessibles, mais aussi les formations « nouveaux élus » dans
  les fédérations régionales qui disposent de suffisamment de places libres dans ces formations.
  Les Jeunes CSC sont à l’initiative d’un cycle de formation pour tous les non élus de moins de
  35 ans.

Venez construire vos compétences dans nos formations et, par la même occasion, le syndicat de
demain !

                                                           Etienne Lebeau et Emmanuel Bonami,
                                                     responsables nationaux de la formation CNE

                                                                                                                7
Mode d’emploi
                       Pour des facilités d’écriture, nous avons utilisé le masculin, mais il est évident que chaque men-
                       tion concernant des personnes s’adresse autant aux femmes qu’aux hommes.

                       Chaque initiative de formation est présentée sous forme d’une fiche. Un code signalétique en
                       facilite la lecture en soulignant les informations fondamentales.

                       La première information à identifier est : « à qui s’adresse cette formation ? »
                       Quatre cas de figure se présentent :

                           • Pour les candidats non élus aux élections sociales de 2016.
                           • Pour tous les délégués nouveaux élus aux élections sociales de 2016, au
                              CE et au CPPT, mais aussi en DS, qu’ils soient effectifs ou suppléants.
                           •Pour tous les délégués chevronnés exerçant un mandat (CE, CPPT, DS)
                              depuis plus de 4 ans.
                           • Pour tous les délégués chevronnés (CE, CPPT, DS) exerçant un mandat
                              depuis plus de 4 ans, mais aussi pour les nouveaux élus.

                       NB : Certaines formations s’adressent à plusieurs publics différents.
Formations 2019-2020

    8
La seconde information est le logo qui indique l’opérateur de formation :

 CNE

 CNE Action femmes

 FEC

 RISE

 BRISE

 Diversité

 CIEP/ISCO

 FOPES

 Jeunes CSC

                                                                                                       Formations pour les nouveaux élus et pour les chevronnés
 CSC Transcom

Chaque fiche comporte aussi, autant que possible, une synthèse des objectifs et des contenus,
les intervenants, les informations concernant les dates et lieux de formation, les modalités de
libération des obligations professionnelles pour pouvoir participer à la formation en question et la
personne de contact pour s’inscrire à la formation.

Pour participer aux formations présentées aux pages 19 à 34, vous utiliserez le bulletin d’inscrip-
tion figurant aux pages 67 et 68 de la présente brochure.
Ce formulaire est disponible sur notre site www.lacsc.be/cne
Afin de permettre une gestion collective des compétences au sein de l’équipe, vous devez avoir
l’accord de votre permanent lorsque vous vous inscrivez à une formation.

                                                                                                                  9
Formation
Formations 2019-2020

                       pour les candidats
                       non élus en 2016
10
Pour les candidats non élus
aux élections sociales de 2016

Public
Candidats aux élections sociales 2016 qui n’ont pas été élus (« nouveaux           Dates et lieux
militants »).                                                                      Se référer aux
La FEC propose dans la plupart des régions des formations pour les candidats       offres de formation
non élus. Selon les régions, les formules varient : soit intégration de can-       des Jeunes CSC
didats non élus dans les formations de nouveaux élus (délégués syndicaux,          et de la FEC de la
CE, CPPT), soit organisation de formations spécifiques intitulées pour «           région de votre
nouveaux militants».                                                               entreprise.
Pour les candidats non élus de moins de 35 ans, les Jeunes CSC proposent un
cycle de formation de quatre ans, à raison de 4 à 8 journées par an. Le but
de cette formation est de préparer les jeunes à représenter leurs collègues
et à jouer le rôle de relais entre les jeunes de leur entreprise et le syndicat.

Objectifs
Pour les modules FEC : voir les formations pour nouveaux élus.

                                                                                                                                                   les chevronnés
Pour les formations des Jeunes CSC, divers thèmes sont abordés : les valeurs
et structures de la CSC, les structures sociales en Belgique, les enjeux inter-
nationaux. La formation travaille aussi les capacités de communication,
d’animation de groupes et de prise de responsabilité.

                                                                                                                                               en 2016
Intervenants

                                                                                                                                           et pour
Les formateurs sont des professionnels de la FEC et de la CSC.

                                                                                                                                      élusélus
Libération
Congé-éducation payé via les Jeunes CSC ou la FEC de votre région ou crédit                                                  nouveauxnon
syndical via votre permanent.
                                                                                                                         lescandidats

Personnes de contact
Le responsable FEC de la région où se situe votre entreprise ; voir liste en
page 62. Le responsable des Jeunes CSC de la région de votre entreprise ;
                                                                                                                    pourles

voir liste en page 63. Votre permanent CNE.
                                                                                                         Formationspour
                                                                                                         Formation

                                                                                                         11
Formations
Formations 2019-2020

                       pour les nouveaux
                       élus
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Pour les nouveaux élus au CPPT

Public                                                                           Dates et lieux
Représentants des travailleurs au CPPT, élus comme effectifs ou suppléants,      Se référer aux
pour la première fois en mai 2016. Certaines fédérations régionales de la CSC    offres de la FEC de
inscrivent également des candidats non élus.                                     la région de votre
                                                                                 entreprise.
Objectifs
Pouvoir vérifier le respect des droits des travailleurs auxquels s’appliquent
des protections particulières (travailleuses enceintes, intérim…) ; sensibili-
ser aux inégalités dans les conditions de vie au travail (âge, types d’organi-
sation du travail…). Être capable de présenter le bilan de l’action CPPT aux
collègues.
Analyse approfondie des modes de GRH dans l’entreprise et des réponses
syndicales possibles.
De plus, la FEC organise un tronc commun de deux journées sur le thème de

                                                                                                       Formations pour les nouveaux élus et pour les chevronnés
la qualité de l’emploi et de ses enjeux pour les travailleurs.

Intervenants
Les formateurs sont des professionnels soit de la FEC soit de la CSC.

Libération
Congé-éducation payé via la FEC ou crédit syndical via votre permanent.

Personnes de contact
Le responsable FEC de la région où se situe votre entreprise ; voir liste en
page 62. Votre permanent CNE.

                                                                                                       13
Pour les nouveaux élus au CE

                       Public                                                                           Dates et lieux
                       Représentants des travailleurs au CE, élus comme effectifs ou suppléants,        Se référer aux
                       pour la première fois en mai 2016.                                               offres de la FEC de
                       Certaines fédérations régionales de la CSC inscrivent également des candi-       la région de votre
                       dats non élus.                                                                   entreprise.

                       Objectifs
                       Comprendre et analyser les logiques et enjeux dans les politiques du person-
                       nel; identifier les évolutions des relations sociales. Être capable de présen-
                       ter le bilan de l’action CE aux collègues.
                       Analyse approfondie des modes de GRH dans l’entreprise et des réponses
                       syndicales possibles.
                       De plus, la FEC organise un tronc commun de deux journées sur le thème de
                       la qualité de l’emploi et de ses enjeux pour les travailleurs.

                       Intervenants
                       Les formateurs sont des professionnels soit de la FEC soit de la CSC.

                       Libération
                       Congé-éducation payé via la FEC ou crédit syndical via votre permanent.

                       Personnes de contact
                       Le responsable FEC de la région où se situe votre entreprise ; voir liste en
                       page 62. Votre permanent CNE.
Formations 2019-2020

14
Pour les nouveaux délégués syndicaux

Public                                                                         Dates et lieux
Représentants des travailleurs désignés en délégation syndicale, comme         Se référer aux
effectifs ou suppléants, pour la première fois en mai 2016.                    offres de la FEC
                                                                               de la région de
Objectifs                                                                      votre entreprise.
Être capable d’identifier les compétences DS sur la politique du personnel
et être capable d’y réagir. Être capable de présenter le bilan de l’équipe
syndicale et les options CSC à des collègues.
Analyse approfondie des modes de GRH dans l’entreprise et des réponses
syndicales possibles. De plus, la FEC organise un tronc commun de deux
journées sur le thème de la qualité de l’emploi et de ses enjeux pour les
travailleurs.

Intervenants

                                                                                                   Formations pour les nouveaux élus et pour les chevronnés
Les formateurs sont des professionnels soit de la FEC soit de la CSC.

Libération
Congé-éducation payé via la FEC ou crédit syndical via votre permanent.

Personnes de contact
Le responsable FEC de la région où se situe votre entreprise ; voir liste en
page 62. Votre permanent CNE.

                                                                                                   15
Décomplexer vis-à-vis de l’écrit
                       Ateliers d’écriture

                       Public
                       Représentants en DS, CE ou CPPT pouvant s’exprimer en français à l’oral,         Dates et lieu
                       mais éprouvant des difficultés dans le passage à l’écrit. Formation intersec-    3 jours + 2 jours de
                       torielle.                                                                        tronc commun
                                                                                                        Secrétariat National
                       Objectifs                                                                        Nivelles
                       L’atelier d’écriture se présente comme un ensemble de jeux d’écriture et de      09h00 à 17h00
                       réécriture pour la production de textes répondant à des consignes précises.      03/02, 10/02, 17/02
                       Il vise à décomplexer les participants vis-à-vis de leur relation à l’écrit, à   03/03, 04/03
                       leur donner le plaisir d’écrire.

                       Intervenant
                       Céline Vermeulen, de l’asbl Lire et Ecrire.

                       Libération
                       Congé-éducation payé via le service formation CNE ou crédit syndical via
                       votre permanent.

                       Personne de contact
                       Chantal Fable - 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be
                       Inscription via le bulletin en page 67.
Formations 2019-2020

16
Notes
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                                                                   Formationspour

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                                                                  Formations

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                                                                  17
Formations
                                                                                       Formations pour les nouveaux élus

                       pour les
Formations 2019-2020

                       chevronnés
                       Le tronc commun est complémentaire aux formations thématiques
                       pour les chevronnés reprises aux pages 19 à 34.

18
Tronc commun CNE
Les politiques fiscales

Déroulement                                                                      Dates et lieu
Chaque militant qui suit un module intersectoriel CNE (cf. pp. 19-34) a la       2 jours de tronc
possibilité de suivre en plus ces deux journées de formation tronc commun        commun
CNE. Le tronc commun regroupe donc un grand nombre de militants CNE              Secrétariat National
(plus d’une centaine) et alterne des séquences en grand groupe (auditoire)       Nivelles
et en petits groupes (ateliers), en se basant sur des méthodes dynamiques        09h00 à 17h00
et innovantes.                                                                   03/03, 04/03

Public
Les militants chevronnés inscrits à un module de l’offre intersectorielle CNE.

Objectifs
La question de la fiscalité est d’une actualité brûlante. Les mobilisations de
« Gilets jaunes » ont remis à l’agenda politique la question des inégalités

                                                                                                                            nouveaux élus et pour les chevronnés
devant l’impôt. Les mobilisations climatiques et des Blouses blanches ont
montré la nécessité de refinancer des fonctions essentielles : santé, société
bas carbone… Et l’évasion fiscale est un problème qui mine de plus en plus la
démocratie. Ces enjeux, nous les aborderons au cours de la formation tronc
commun. Avec pédagogie et d’une façon attrayante; sans oublier l’atterris-
sage sur des propositions constructives.

Intervenants
Les membres du service d’étude et formation de la CNE et des intervenants
extérieurs.                                                                                             Formations pour les chevronnés

Libération
Congé-éducation payé via le service de formation CNE ou crédit syndical via
votre permanent.

Personne de contact
Chantal Fable – 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be
Inscription via le bulletin en page 67 (cocher la case, en bas du formulaire
proposant la participation au tronc commun).

                                                                                                        19
IEF 1
                       Comprendre le fonctionnement de l’entreprise

                       Public                                                                               Dates et lieu
                       Représentants chevronnés siégeant au CE. Formation intersectorielle.                 2 jours + 2 jours de
                                                                                                            tronc commun
                       Objectifs                                                                            Secrétariat National
                       Comprendre le fonctionnement de l’entreprise, les informations écono-                Nivelles
                       miques et financières délivrées au conseil d’entreprise pour les exploiter           09h00 à 17h00
                       syndicalement. Il s’agit de découvrir en deux jours, par le jeu de l’entre-          20/11, 21/11
                       prise, ce que signifie un bilan, l’actif et le passif, le compte de résultats, les   03/03, 04/03
                       charges et produits, la valeur ajoutée.

                       Intervenants
                       Guy Raulin et Jean-Luc Meunier, professeurs à l’école syndicale CNE et
                       Gérald Scheepmans, permanent du service d’étude et de formation de la
                       CNE.

                       Libération
                       Congé-éducation payé via le service formation CNE ou crédit syndical via
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                       Chantal Fable – 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be
                       Inscription via le bulletin en page 67.
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20
IEF 2
Eléments d’analyse économique, financière et syndi-
cale des sociétés commerciales

Public
Représentants chevronnés siégeant au CE. Il est obligatoire d’avoir suivi     Dates et lieu
précédemment soit la formation FEC en CE, soit le module « IEF 1 – Com-       2 jours de tronc
prendre le fonctionnement de l’entreprise » pour pouvoir s’inscrire à cette   commun + 2 jours
formation. Formation intersectorielle.                                        Secrétariat National
                                                                              Nivelles
Objectifs                                                                     09h00 à 17h00
Connaître les obligations comptables de l’entreprise et le rôle du réviseur   03/03, 04/03
d’entreprise. Connaître les principaux indicateurs permettant d’évaluer       05/03, 12/03
la santé économique, sociale et financière de l’entreprise. Examen des
comptes annuels réels, sur base des comptes des entreprises dans lesquelles
travaillent les militants en formation.

Chaque militant doit apporter les comptes annuels de son entreprise.

                                                                                                                         nouveaux élus et pour les chevronnés
Intervenant
Gérald Scheepmans, permanent du service d’étude et de formation de la
CNE.

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Chantal Fable - 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be                                              Formations pour les chevronnés
Inscription via le bulletin en page 67.

                                                                                                     21
IEF Non Marchand (hors hôpitaux)
                       Comprendre les comptes annuels dans le secteur Non
                       Marchand

                       Public                                                                        Dates et lieu
                       Représentants chevronnés siégeant au CE. Formation sectorielle.               2 jours de tronc
                                                                                                     commun + 2 jours
                       Objectifs                                                                     Secrétariat National
                       Utiliser les informations économiques, financières, le bilan social de son    Nivelles
                       entreprise pour poser les bonnes questions au CE et développer ses straté-    09h00 à 17h00
                       gies syndicales dans l’entreprise.                                            03/03, 04/03
                       Connaître les obligations comptables et le rôle du réviseur d’entreprise.     10/03, 17/03

                       Chaque militant doit apporter les comptes annuels de son entreprise.

                       Intervenants
                       Gérald Scheepmans, permanent du service d’étude et de formation de la
                       CNE et Pascal Burlet, délégué syndical CNE aux cliniques St Luc de Bouge et
                       formateur IEF.

                       Libération
                       Congé-éducation payé via le service formation CNE ou crédit syndical via
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                       Chantal Fable - 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be
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22
IEF Non Marchand hôpitaux
Comprendre le financement des hôpitaux en liaison
avec le contrôle de l’emploi

Public                                                                          Dates et lieu
Représentants chevronnés siégeant au CE. Formation sectorielle.                 2 jours + 2 jours de
                                                                                tronc commun
Objectifs                                                                       Secrétariat National
Le financement de l’hôpital est d’une complexité sans pareil. Celui de son      Nivelles
personnel également. Le problème majeur que rencontrent les délégations         09h00 à 17h00
des hôpitaux est de pouvoir certifier que tous les emplois financés sont bien   23/01, 24/01
en place.                                                                       03/03, 04/03
Ce module de formation aidera les délégués chevronnés à s’y retrouver dans
le dédale du financement et donnera des outils de calcul et de comparaison
de l’encadrement des services.

Intervenants
Pascal Burlet, délégué syndical CNE aux cliniques St Luc de Bouge et for-

                                                                                                                           nouveaux élus et pour les chevronnés
mateur IEF et Gérald Scheepmans, permanent du service d’étude et de
formation de la CNE.

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Inscription via le bulletin en page 67.                                                                Formations pour les chevronnés

                                                                                                       23
Communication syndicale écrite
                       et audiovisuelle

                       Public                                                                       Dates et lieu
                       Représentants chevronnés en DS, CE ou CPPT. Formation intersectorielle.      3 jours + 2 jours de
                                                                                                    tronc commun
                       Objectifs                                                                    Secrétariat National
                       La communication syndicale est importante pour le travail de terrain des     Nivelles
                       délégués, que ce soit la communication écrite (tracts, communiqués,…) ou     09h00 à 17h00
                       audiovisuelle (devant ou derrière une caméra). Cette formation vous appor-   12/11, 19/11, 26/11
                       tera les différentes techniques et pratiques de communication syndicale à    03/03, 04/03
                       utiliser par un délégué.

                       Intervenant
                       Alice Mazy, permanente du service communication CNE.

                       Libération
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24
Préparer et animer une assemblée

Public                                                                       Dates et lieu
Représentants chevronnés, principalement en DS. Formation intersecto-        Groupe I
rielle.                                                                      3 jours + 2 jours de
                                                                             tronc commun
Objectifs                                                                  ! Bouge
Améliorer sa capacité à préparer une assemblée de travailleurs. Identifier 09h00 à 17h00
clairement la fonction (information, consultation, décision) et s’organiser 27/11, 28/11, 29/11
en conséquence. Présider et animer l’assemblée. Jeux de rôle et analyse.     03/03, 04/03

Intervenant                                                                  Groupe II
Anne-Sophie Collard, formatrice indépendante.                                2 jours de tronc
                                                                             commun + 3 jours
Libération                                                                   Secrétariat National
Congé-éducation payé via le service formation CNE ou crédit syndical via     Nivelles

                                                                                                                        nouveaux élus et pour les chevronnés
votre permanent.                                                             09h00 à 17h00
                                                                             03/03, 04/03
Personne de contact                                                          01/04, 02/04, 03/04
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                                                                                                    Formations pour les chevronnés

                                                                                                    25
Décomplexer vis-à-vis de l’écrit
                       Ateliers d’écriture

                       Public                                                                           Dates et lieu
                       Représentants en DS, CE ou CPPT pouvant s’exprimer en français à l’oral,         3 jours + 2 jours de
                       mais éprouvant des difficultés dans le passage à l’écrit. Formation intersec-    tronc commun
                       torielle.                                                                        Secrétariat National
                                                                                                        Nivelles
                       Objectifs                                                                        09h00 à 17h00
                       L’atelier d’écriture se présente comme un ensemble de jeux d’écriture et de      03/02, 10/02, 17/02
                       réécriture pour la production de textes répondant à des consignes précises.      03/03, 04/03
                       Il vise à décomplexer les participants vis-à-vis de leur relation à l’écrit, à
                       leur donner le plaisir d’écrire.

                       Intervenant
                       Céline Vermeulen, de l’asbl Lire et Ecrire.

                       Libération
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26
Techniques d’écriture : prise de notes,
PV, synthèses

Public                                                                          Dates et lieu
Représentants en DS, CE ou CPPT. Formation intersectorielle.                    4 jours + 2 jours de
                                                                                tronc commun
Objectifs                                                                       Secrétariat National
Après une introduction théorique sur la communication, le module fournit        Nivelles
des trucs et astuces pour s’améliorer dans différentes situations d’écriture    09h00 à 17h00
rencontrées en entreprise : prise de notes, rédaction de PV, synthèses, envoi   18/11, 25/11,
d’e-mail aux collègues… Ces techniques sont approfondies au moyen d’exer-       02/12, 09/12
cices pratiques                                                                 03/03, 04/03

Intervenant
Sarah Pierard, de l’asbl Lire et Ecrire.

Libération

                                                                                                                           nouveaux élus et pour les chevronnés
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                                                                                                       Formations pour les chevronnés

                                                                                                       27
Initiation en Bureautique
                       Outlook, Excel, Word

                       Public                                                                            Dates et lieu
                       Représentants chevronnés en DS, CE ou CPPT n’ayant pas ou très peu de             Groupe I
                       pratique de la bureautique. Formation intersectorielle.                           3 jours + 2 jours de
                                                                                                         tronc commun
                       Objectifs                                                                         Secrétariat National
                       Il s’agit d’une initiation aux outils les plus couramment utilisés en bureau-     Nivelles
                       tique dans le travail syndical. Une journée pour le traitement de texte Word,     09h00 à 17h00
                       une journée pour le tableur Excel et une journée pour la messagerie et l’uti-     20/01, 21/01, 03/02
                       lisation de moteurs de recherche.                                                 03/03, 04/03

                       Intervenants                                                                      Groupe II
                       Stéphanie Gonay et Bernard Delhoux de l’asbl Microbus.                            3 jours + 2 jours de
                                                                                                         tronc commun
                       Libération                                                                        Secrétariat National
                       Congé-éducation payé via le service formation CNE ou crédit syndical via          Nivelles
                       votre permanent.                                                                  09h00 à 17h00
                                                                                                         17/02, 20/02, 02/03
                       Personne de contact                                                               03/03, 04/03
                       Chantal Fable - 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be
                       Inscription via le bulletin en page 67.                                           Groupe III
                                                                                                         2 jours de tronc
                                                                                                         commun + 3 jours
                                                                                                       ! Bouge
                                                                                                         09h00 à 17h00
                                                                                                         03/03, 04/03
                                                                                                         05/03, 18/03, 19/03
Formations 2019-2020

28
Négocier en entreprise

Public                                                                           Dates et lieu
Délégués syndicaux chevronnés. Formation intersectorielle.                       2 jours + 2 jours de
                                                                                 tronc commun
Objectifs                                                                        Secrétariat National
Préparer sa négociation en entreprise en vue d’améliorer les droits des          Nivelles
travailleurs et de faire avancer le projet syndical. La formation vise à faire   09h00 à 17h00
maîtriser toutes les étapes du processus de négociation : définition des         05/12, 06/12
objectifs, élaboration du cahier de revendications, renforcement du rapport      03/03, 04/03
de forces, concrétisation des accords.

Intervenant
Anne-Sophie Collard, formatrice indépendante.

Libération

                                                                                                                            nouveaux élus et pour les chevronnés
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Personne de contact
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Inscription via le bulletin en page 67.

                                                                                                        Formations pour les chevronnés

                                                                                                        29
Les perspectives d’action syndicale
                       ouvertes par le CPPT
                       Réflexion sur la pénibilité

                       Public                                                                         Dates et lieu
                       Représentants chevronnés en CPPT qui ont déjà suivi les sessions FEC en        Groupe I
                       région mais pas encore de formation destinée aux chevronnés. Formation         2 jours + 2 jours de
                       intersectorielle.                                                              tronc commun
                                                                                                      Secrétariat National
                       Les participants doivent se munir de l’analyse des risques de leur entre-      Nivelles
                       prise lors de la session.                                                      09h00 à 17h00
                                                                                                      14/11, 21/11
                       Objectifs                                                                      03/03, 04/03
                       Ces journées ont pour objectif d’aider les participants à :
                        • Mieux identifier différents risques de pénibilité                           Groupe II
                        • Situer la prévention de ces risques dans la loi sur le bien-être            2 jours + 2 jours de
                        • Repérer des progrès possibles dans l’intérêt des collègues                  tronc commun
                        • Découvrir des pistes pour stimuler la concertation et engager les collè-   Secrétariat National
                           gues                                                                       Nivelles
                                                                                                      09h00 à 17h00
                       Intervenants                                                                   26/11, 10/12
                       Martine le Garroy permanente du service d’étude et formation de la CNE et      03/03, 04/03
                       Nicole Tinant du CIEP.

                       Libération
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Formations 2019-2020

30
Pratiques d’affiliation et implication
des travailleurs

Public                                                                            Dates et lieu
Représentants chevronnés en DS, CE ou CPPT. Formation intersectorielle.           2 jours + 2 jours de
                                                                                  tronc commun
Objectifs                                                                         Secrétariat National
Comment attirer vers le projet syndical des travailleurs qui en sont éloi-        Nivelles
gnés ? L’objectif de ce module est de fournir des outils pour convaincre les      09h00 à 17h00
travailleurs de participer à la vie syndicale (affiliation, participation à des   03/12, 10/12
assemblées, engagement dans des actions collectives). Elle s’appuie sur           03/03, 04/03
l’échange de bonnes pratiques et la présentation d’expériences de partici-
pation des travailleurs.

Intervenant
Anne-Sophie Collard, formatrice indépendante.

                                                                                                                             nouveaux élus et pour les chevronnés
Libération
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                                                                                                         Formations pour les chevronnés

                                                                                                         31
Méthodologie juridique
                       Articulation des sources de droit social et méthodes
                       de recherche et d’utilisation des sources

                       Public                                                                           Dates et lieu
                       Représentants chevronnés en DS, CPPT ou CE. Formation intersectorielle.          2 jours + 2 jours de
                                                                                                        tronc commun
                       Objectifs                                                                        Secrétariat National
                       Le module de formation a pour objectif de déterminer les sources de droit        Nivelles
                       qui contiennent les règles de droit social applicables à la quasi-totalité des   09h00 à 17h00
                       questions de type juridique pouvant apparaître en entreprise. Ces sources        03/12, 28/01
                       de droit seront alors hiérarchisées afin de déterminer quelle source est la      03/03, 04/03
                       plus pertinente pour régler la situation. Le module de formation n’a donc
                       pas pour objectif d’examiner des questions juridiques particulières mais
                       s’appuiera tout de même sur des exemples concrets.

                       Intervenants
                       Michaël Maira et François-Xavier Lievens permanents du service d’étude et
                       de formation de la CNE.

                       Libération
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Formations 2019-2020

32
S’affirmer adéquatement dans le conflit

Public                                                                         Dates et lieu
Représentants chevronnés en DS, CPPT ou CE. Formation intersectorielle.        3 jours + 2 jours de
                                                                               tronc commun
Objectifs                                                                      Secrétariat National
En partant de l’expérience des participants, la formation permet à chacun      Nivelles
de faire le point sur sa manière d’être en conflit et de s’affirmer dans       09h00 à 17h00
son travail syndical au sein de l’entreprise. Elle aide à affirmer son point   12/12, 13/12, 09/01
de vue dans les situations potentiellement conflictuelles de l’entreprise,     03/03, 04/03
des relations aux supérieurs hiérarchiques aux relations avec les membres
de l’équipe syndicale. La formation aborde divers contenus relatifs aux
attitudes de communication et privilégie les méthodes actives (travaux de
groupe, mises en situation, échanges d’expérience…).

Intervenant

                                                                                                                          nouveaux élus et pour les chevronnés
Gilles Lefebvre de l’asbl la Balle Magique.

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                                                                                                      Formations pour les chevronnés

                                                                                                      33
Comprendre les leviers politiques et
                       syndicaux au niveau européen

                       Public                                                                         Dates et lieu
                       Représentants chevronnés intéressés par les questions européennes. Forma-      2 jours + 2 jours de
                       tion intersectorielle.                                                         tronc commun
                                                                                                      Secrétariat National
                       Objectifs                                                                      Nivelles
                       Le but de ce module est d’aider à comprendre l’histoire et le fonctionne-      09h00 à 17h00
                       ment de l’Union européenne. Il abordera les thèmes suivants:                   03/12, 04/12
                        • description des principales institutions européennes et de leurs compé-    03/03, 04/03
                           tences
                        • description et évaluation des leviers syndicaux européens (comités d’en-
                           treprise européens, dialogue social européen...)
                        • impact des décisions européennes sur les politiques sociales et écono-
                           miques en Belgique et sur la vie des travailleurs.

                       Intervenant
                       Etienne Lebeau permanent du service d’étude et de formation de la CNE.

                       Libération
                       Congé-éducation payé via le service formation CNE ou crédit syndical via
                       votre permanent.

                       Personne de contact
                       Chantal Fable - 067 88 91 74 – chantal.fable@acv-csc.be
                       Inscription via le bulletin en page 67.
Formations 2019-2020

34
Formation pour les juges sociaux

Public                                                                             Dates et lieu
Les délégués exerçant un mandat de juge ou de conseiller social.                   29/11, 20/03
                                                                                   Bouge
Objectifs
Analyser et suivre la législation et la jurisprudence en matière de droit social
en vue d’améliorer l’efficacité dans l’exercice de la fonction. Les matières
suivantes seront abordées : contrats de travail, allocations familiales, assu-
rances soins de santé et indemnités, accidents de travail, maladies profes-
sionnelles, vacances annuelles, etc.

Libération
En crédit syndical, en accord avec votre permanent syndical.

Personne de contact

                                                                                                                       nouveaux élus et pour les chevronnés
Jean-François Libotte - FEC - u99jfl@acv-csc.be - 0495 10 73 86

                                                                                                   Formations pour les chevronnés

                                                                                                   35
Journée égalité hommes – femmes
                       Démocratie et représentativité des femmes

                       Public                                                                       Date et lieu
                       Délégués syndicaux chevronnés de tous les secteurs.                          05/12
                                                                                                    Aeropolis
                       Objectifs
                       Elections sociales : pour une meilleure représentativité des femmes et des
                       thématiques liées à l’égalité femmes-hommes.

                       Libération
                       En crédit syndical, en accord avec votre permanent syndical.

                       Personnes de contact
                       Patricia Biard - 0477 48 75 21 - p.biard@acv-csc.be
                       Gaëlle Demez - 0486 86 81 98 - g.demez@acv-csc.be
                       Inscriptions auprès de Julie Replyuk - j.replyuk@acv-csc.be
Formations 2019-2020

36
Ecole syndicale CNE-Transcom

Public                                                                          Dates et lieu
Délégués de tous les secteurs, au minimum dans leur second mandat.              La formation se
                                                                                déroule en deux
Objectifs                                                                       cycles de deux ans
Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent s’engager davantage dans        à raison de 21 jours
leur action syndicale et qui sont désireux de prendre plus de responsabilités   chaque année,
dans leur entreprise, leur secteur ou le mouvement syndical en général. Le      complétés d’une
programme de cours a pour objectif de développer les capacités d’analyse        cinquième année de
personnelle, ainsi que les capacités d’organiser l’action collective. Les       10 jours.
méthodes mises en œuvre visent l’implication maximale des participants          Un groupe démarre
à travers des travaux personnels et de groupe qui assurent le lien constant     chaque année en
entre l’analyse et l’action syndicale.                                          septembre, les ins-
Les matières traitées vont du droit social à l’économie en passant par l’his-   criptions se faisant
toire, la sociologie, l’action collective, la méthode et la philosophie.        en avril- mai.

                                                                                                                           nouveaux élus et pour les chevronnés
Cette formation est similaire à celle d’animateur en action collective poli-    Les formations se
tique, culturelle et sociale.                                                   déroulent à Namur.

Intervenants
Les équipes pédagogiques sont constituées de permanents de la CNE, mais
aussi de collègues de la FEC, de l’ISCO, du monde universitaire, ainsi que
d’autres partenaires qui contribuent à élargir le champ d’analyse et de
réflexion.

Libération                                                                                             Formations pour les chevronnés
Congé-éducation payé et crédit syndical. Cette formation est reconnue
comme formation professionnelle.

Personnes de contact
Responsable formation : Emmanuel Bonami - 067 88 91 63
emmanuel.bonami@acv-csc.be
Secrétariat : Muriel Christiaens - 067 88 91 92 muriel.christiaens@acv-csc.be

                                                                                                       37
Animateur en action collective
                       politique, culturelle et sociale

                       Public                                                                             Dates et lieux
                       L’Institut Supérieur de Culture Ouvrière (ISCO) s’adresse aux militants des        La formation se
                       organisations du MOC et à tous les acteurs de changement.                          déroule en quatre
                                                                                                          ans à raison de
                       Objectifs                                                                          19 jours par an.
                       Il s’agit pour les participants d’acquérir un regard critique et constructif sur   Des groupes ISCO
                       le monde qui les entoure; de mieux le comprendre en décodant les enjeux            démarrent réguliè-
                       économiques, politiques, sociaux et culturels à la fois proches et globaux;        rement en Wallonie
                       de maîtriser les savoirs utiles à l’action. La formation propose un socle          et à Bruxelles.
                       de base constitué des cours de méthode, d’économie, d’action collective,
                       d’histoire, d’initiation politique, de philosophie, de droit, de sociologie. A
                       ceux-ci s’ajoutent encore quelques cours à option tels que les cours d’an-
                       thropologie, de pédagogie des adultes, de santé, des modules spécifiques
                       de droit, etc.
                       L’aspect collectif est un autre aspect important de cette formation. Dans
                       cette perspective, il est demandé aux candidats d’avoir la volonté de s’en-
                       gager dans une formation collective, d’accepter de se remettre en question,
                       de travailler solidairement avec d’autres pour acquérir des outils qui per-
                       mettront de contribuer à la construction d’une société plus démocratique.

                       Libération
                       En congé-éducation payé, cette formation est reconnue comme formation
                       professionnelle.

                       Personne de contact
                       Au secrétariat national de l’ISCO : Lysiane Mettens - 02 246 38 43
                       lysiane.mettens@ ciep.be
Formations 2019-2020

38
Master en politique économique
et sociale

Public                                                                            Dates
Citoyens soucieux d’agir pour plus de justice et de solidarité, dans la vie       Les cours se
économique et sociale.                                                            déroulent soit en
                                                                                  journée et en soi-
Objectifs                                                                         rée en semaine,
Créée par le Mouvement Ouvrier Chrétien et l’Université catholique de Lou-        soit le samedi. Ils
vain, la Faculté ouverte de politique économique et sociale (FOPES) est le        démarrent en sep-
résultat d’une volonté d’ouverture de l’Université vers l’extérieur. L’objectif   tembre de chaque
est à la fois de démocratiser l’accès au savoir et de former. Depuis 1974,        année et s’orga-
la FOPES organise un second cycle universitaire (un Master) en politique          nisent en trois
économique et sociale, en 3 ans, à horaire décalé et avec des activités par-      groupes.`
tiellement décentralisées. Le programme est conçu principalement pour des
adultes qui poursuivent des activités sociales, familiales, professionnelles
en même temps que les études. De là vient le nom de faculté « ouverte».

                                                                                                                            nouveaux élus et pour les chevronnés
La formation met l’accent sur l’utilité des apports théoriques pour l’action,
qu’elle soit sociale, culturelle, politique, associative, citoyenne, etc.
La volonté est de relier les pratiques des étudiants, et les savoirs qui en
émergent, aux théories présentées par les enseignants. A l’occasion du
mémoire, par exemple, chaque étudiant est invité à choisir une question de
recherche, issue de son expérience, qu’il s’agira de confronter aux apports
théoriques qui auront fait l’objet de la formation. Cet intérêt pour l’action
explique le nom de « politique » économique et sociale.

Libération                                                                                              Formations pour les chevronnés
Les cours à la FOPES peuvent être suivis sous couvert du congé-éducation
payé. Ils sont reconnus au titre de formation universitaire.

Personne de contact
L’investissement important, sur plus de 3 années, suppose une réflexion du
militant avec son équipe dans l’entreprise et avec son permanent. Dans cer-
taines conditions, la CNE intervient forfaitairement (350 €/an) dans les frais
occasionnés par l’inscription à la FOPES. Pour obtenir cette intervention, il
faut introduire la demande auprès de votre permanent.
Renseignements : Chantal Grandmaire - 010 47 39 07
https://uclouvain.be/fr/facultes/espo/fopes

                                                                                                        39
Formations          Formations pour les chevronnés

                       pour les nouveaux
Formations 2019-2020

                       élus et
                       les chevronnés
40                                         40
Formation Femmes
Etre représentante des Femmes de son entreprise
(2ème année) - S’affirmer dans son rôle et construire
des relations constructives

Public                                                                           Dates et lieux
L’accès à cette formation est réservé aux militantes qui ont suivi la 1ère       Il s’agit de la deu-
année en 2018-2019.                                                              xième partie d’un
                                                                                 cycle de deux ans.
Objectifs                                                                        Cette année,
 • Appréhender le conflit dans ce qu’il a de normal                              la formation com-
 • Se connaître en situation de conflit (forces, fragilités)                     portera 4 jours :
 • Eviter les pièges relationnels liés au conflit                                Bruxelles-Brabant
 • Choisir une stratégie et une attitude adaptée                                 wallon
 • Identifier ce qui est générateur de conflits pour soi                         14/01, 18/02
 • Etre capable d’adopter une position de recul                                  17/03, 21/04
 • Améliorer sa capacité d’entrer en relation de qualité avec l’autre            Hainaut
 • Clarifier ses besoins, formuler une demande claire.                           16/01, 17/01
 • S’affirmer, recadrer, exprimer son avis, de manière assertive, sans fuite,   21/02, 06/03

                                                                                                                                                   les chevronnés
    fausses excuses, ni agressivité.                                             Liège
                                                                                 Verviers-Eupen

                                                                                                                                              les chevronnés
Intervenants                                                                     14/10, 15/10
Les animateurs de l’asbl la Balle Magique.                                       18/11, 19/11
                                                                                 Namur-Luxembourg
Libération                                                                       06/01, 07/01

                                                                                                                                           etpour
Congé-éducation payé ou crédit syndical via votre permanent                      03/02, 04/02

                                                                                                                                      éluset
Personnes de contact
Bxl-Bw : Germaine Nzuanzu - 0477 56 41 35 - germaine.nzuanzu@acv-csc.be                                                      nouveauxélus
Namur-Luxembourg : Isabelle Laloy- 0476 34 20 06
                                                                                                                         lesnouveaux
isabelle.laloy@acv-csc.be
Liège-Verviers-Eupen : Marie-Christine Falzone – 0473 62 96 38
marie-christine.falzone@acv-csc.be
Hainaut : Julie Coumont – 0477 46 19 21 julie.coumont@acv-csc.be
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