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France Assos Santé vous présente le programme des formations du premier semestre 2022 Calendrier prévisionnel susceptible d'évoluer en raison de la crise sanitaire Réalisation : France Assos Santé Centre-Val de Loire A21.12.24
01 Ateliers de formation à distance Chers représentants des usagers (RU) du système de santé, en raison du contexte pandémique, France Assos Santé Centre- Val-de-Loire vous propose en 2022 de commencer à vous former ou de poursuivre votre parcours de formation à distance, en attendant la reprise des formations en présentiel (dès le mois de mai si la situation épidémique le permet). Les ateliers et formations du premier semestre 2022 seront donc organisés majoritairement en visioconférence via l'application TEAMS, sous forme de modules (ateliers) d'1h30 à 2h en fonction de la thématique. RASSUREZ-VOUS, NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS ACCOMPAGNER ! Vous aurez l'opportunité de travailler en petit groupe avec un formateur expérimenté. France Assos Santé Centre-Val-de-Loire vous guidera dans l'installation de l'application TEAMS et répondra à vos questions afin de vous aider et de garantir les meilleures conditions d'apprentissage possibles. SE FORMER AUTREMENT EN DISTANCIEL, PAR VISIOCONFERENCE 2
Thèmes Les formations sont réparties en différents modules (ateliers) & d'apprentissage. dates Ce dont vous parlerez : Situer les droits des LES DROITS DES personnes malades ou en USAGERS DANS situation de handicap dans leurs structures 4 FEVRIER LE SANITAIRE ET LE MEDICO- SOCIAL d'accueil. Identifier leurs points communs et différences dans le sanitaire et le médico-social. 2 ateliers dans la Identifier les principales procédures pour faire journée respecter ces droits. 9h30 - 11h30 et 14h30 - 17h RÈGLEMENT 31 Les règles de la CDU pour INTERIEUR DE construire un règlement intérieur. LA CDU Analyser et enrichir le MARS règlement intérieur de la 1 atelier (durée : 1h30- CDU de son 2h) établissement. Matin (horaires à définir) 3
Thèmes & dates Ce dont vous parlerez : Les enjeux du rapport : RAPPORT élaboration, réalisation, 7 ANNUEL DE LA diffusion. Ses objectifs en fonction des COMMISSION destinataires. Le cahier des charges du AVRIL DES USAGERS rapport. Les différentes sources (CDU) d'information à consulter : de Date susceptible la plainte à la d'être modifiée 2 ateliers dans la recommandation. journée L'analyse des motifs de 9h30 - 11h30 et plaintes... 14h30 - 17h Définition de l'HAD et ses enjeux pour le système de santé. RU EN Ce que vivent les usagers et leurs proches : quels HOSPITALISATION 3 droits, et quel respect de À DOMICILE (HAD) ces droits ? Rendre compte de 2 ateliers dans la l'expérience du patient JUIN journée hospitalisé à domicile. 9h - 11h30 et L'amélioration de la qualité 14h30 - 17h de la prise en charge en HAD. 4
02 Les formations en présentiel Les formations en bref ! Des formations fondamentales pour cerner votre rôle et vos missions, comprendre le fonctionnement des instances de santé, connaître les droits des patients… Des outils pour aider les établissements à mieux s’adapter aux besoins des patients et de leurs proches. Des clés pour mieux comprendre les problématiques de santé publique et peser sur les décisions. Des espaces de rencontres et d'échanges entre représentants des usagers pour confronter vos expériences et vous apporter mutuellement des conseils. UN PROCESSUS PERSONNEL ET COLLECTIF La formation est un processus personnel, par lequel chacun décide volontairement d’acquérir les compétences qui semblent lui manquer. Mais c’est aussi un processus collectif, par lequel les associations assurent leur développement et renforcent leurs activités et leurs identités propres, comme leurs activités et leur identité communes. Nos formations s’adressent soit aux RU siégeant dans les instances, soit aux acteurs associatifs intervenant auprès des usagers et des patients. Elles s’adressent aussi bien aux personnes débutant dans leur fonction qu’aux plus confirmés. 5
Thèmes Les bulletins d'inscription pour les formations en & présentiel vous seront transmis par emails. dates Ce dont vous parlerez : L'accès et le recours DEFENDRE ET aux soins/à la santé. 16 Représentations et PROMOUVOIR pratiques des usagers. L'ACCES AUX Les dispositifs mis en place pour favoriser MAI SOINS l'accès aux soins. Les différents lieux où A la Polyclinique de Blois faire valoir le point de vue de l'usager. 9h30 - 17h (accueil dès 9h) Les enjeux politiques : que doit défendre le RU pour permettre l'accès aux soins et à la santé de tous les usagers ? 6
RU En Avant ! (RUEA) CE QUI CHAN GE EN 2022 Il vous faudra suivre : 1. une forma tion en pré pendant 2 jou sentiel (6,5h rs) 2. une formati on en e-learn modules (3h) ing avec 4 3. une classe virtuelle visioconféren par ce (2h) RUEA, depuis quand, pour qui et pourquoi ? La loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 a prévu, pour les représentants des usagers nommés à partir du 1er juillet 2016, une formation généraliste obligatoire. L'arrêté du 8 juillet 2021 prévoit que cette formation dure 18h et intègre des temps en présence et à distance. Elle doit s'effectuer dans les 6 mois suivant la prise du mandat. Cette formation s’adresse aux représentants des usagers titulaires ou suppléants des établissements de santé (commission des usagers, conseil de surveillance…), et des instances de santé publique (Conseils Territoriaux de Santé (CTS), Conférence Régionale de Santé et de l'Autonomie (CRSA)…), membres d’une association agréée en santé, même si celle-ci n’est pas membre de France Assos Santé. Cette formation initiale vise à améliorer vos capacités d’action, à mieux appréhender votre mandat, ce à quoi vous vous engagez, ce qu’il faut savoir faire pour être efficace et vous permettre de jouer pleinement votre rôle. C’est aussi un lieu de rencontre et d’échanges entre RU de différentes associations, qui démarrent un parcours de formation. 7
Conformément au nouveau cahier des charges du Ministère des solidarités et de la santé, Prochain prévu par l'arrêté du 8 juillet e formati on RUEA 2021 20 et 21 j uin 2022 Lieu à dét erminer 9h30 (acc ueil dès 9h) - 1 7h Objectifs de la formation Comprendre le système de santé. Connaître l'organisation d'un établissement de santé (gouvernance, commissions, instance...) pour pouvoir participer à son bon fonctionnement. Contribuer à la définition d'une politique d'accueil et d'amélioration de la qualité et de la sécurité de la prise en charge des patients. Maîtriser les droits des usagers individuels ou collectifs. Connaître leur rôle dans le processus de médiation. Veiller à la bonne expression des attentes et des besoins des usagers. Savoir s'exprimer et s'affirmer en tant que RU dans les instances où il peut siéger. Appréhender les grands principes de la bioéthique et des questions éthiques. Mobiliser les fondamentaux de la démocratie en santé (principes, valeurs, droits...). Identifier les instances de représentation des usagers (rôle, missions, fonctionnement...). Apprendre à travailler en réseau et s'adapter aux nouvelles pratiques notamment avec l'utilisation des outils numériques. Contenu de la formation Les grands principes défendus par les RU : la démocratie en santé. Les principales instances de la représentation et la place du RU. Les outils et ressources du RU. Les compétences clés du RU. Des principes à la pratique : - les principales situations rencontrées - travailler en commun - énoncer un avis... 8
03 Les groupes d'échanges & de pratiques Il s'agit d'un dispositif d'apprentissage réciproque, où vous partagez vos expériences durant ces temps d'échanges autour du quotidien, de vos projets, ce qui vous questionne... L'objectif est de mutualiser vos connaissances pendant une demi-journée (durée : 1h30 à 2h30). En région, lorsque cela est possible, les groupes d'échanges et de pratiques sont organisés par binôme de département : - Cher & Indre - Indre-et-Loire & Loir-et-Cher - Eure-et-Loir & Loiret APPRENDRE LES UNS DES AUTRES Témoignages des participants à des groupes d'échanges déjà mis en oeuvre "Echanges intéressants et fructueux. Sujets évoqués avec une bonne pédagogie. Crée du lien. Groupe qui renforce les actions des RU. Permet de voir d’autres représentants des usagers et entendre les différences de fonctionnement. Permet aux personnes qui rencontrent des difficultés d’intégration dans l’établissement où ils siègent de se sentir moins seul. Permet le partage d’expériences"... 9
Groupes d'échanges Compte tenu de la crise sanitaire, les pour les RU lieux et les modalités sont susceptibles & dates d'évoluer ! Nous ne manquerons pas de vous tenir informé. DISTANCIEL 7 MARS Visioconférence sur TEAMS Thème à définir 14h30 - 16h 6 MAI PRESENTIEL A la Polyclinique de Blois 9h30 - 11h Avec le contexte de la pandémie, les groupes d'échanges et de pratiques 24 PRESENTIEL du 1er semestre 2022 A la Polyclinique de commenceront en distanciel par Blois visioconférence. Par conséquent, ils JUIN 14h30 - 16h ne seront pas organisés par binômes de département. Sauf contre-indication, le présentiel reprendra dès le mois de mai 2022. 10
Santé Info Droits est une ligne d’informations juridiques et sociales constituée de juristes et avocats qui ont vocation à répondre à toutes questions en lien avec le droit de la santé. Appelez notre ligne au 01 53 62 40 30 (prix d’une communication normale) Lundi, mercredi et vendredi : 14h-18h Mardi et jeudi : 14h-20h. France Assos Santé Centre-Val de Loire 29 boulevard Rocheplatte 45000 ORLEANS centre-valdeloire@france-assos-sante.org 02 38 80 88 92
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