Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
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Le meilleur de notre veille « Friday’s Watch » Depuis plusieurs années, nos Trendwatchers écument l’actualité tech, mobile & innovation à la recherche des news qui vont changer nos vies. Chaque semaine, nous partageons les « hot topics » à ne pas manquer à travers une newsletter, notre Friday’s Watch également retranscrite en vidéo ! Edito. Préparez votre été - ou votre rentrée - avec ce condensé de toutes les actualités qui ont façonné cette première partie de 2019, dont découlent 8 thématiques majeures à suivre ! #1 Le commerce se réinvente #2 La mobilité avance à 200km/h #3 Au nom de la sécurité… et de la surveillance #4 La connectivité tout autour du monde #5 Les terminaux se plient en 4 #6 Le déploiement du vocal au delà des enceintes #7 La médecine amplifiée #8 Les projets du turfu de la conquête spatiale
Les acteurs de l’ameublement au cœur des villes PARIS SYDNEY PARIS “ Notre avis Ikea, Miliboo & Leroy Merlin qui s'installent en plein coeur de Paris, But qui ouvre son popup store… Les marques d'ameublement tentent (enfin) de se rapprocher des IKEA bouleverse son modèle d’ultra-magasin Le pure player Miliboo déménage citadins et d'être place de La Madeleine plus accessibles + À Paris, IKEA a ouvert un magasin place de La Madeleine. « physiquement » Unique établissement intramuros, il présente un espace de + 1 000 m² sur 3 étages pour pallier les 5 400 m² sans parcours client imposé. Pas plus de 4 000 + Des espaces lounges pour échanger produits sont présentés dont seulement 1 500 sont inconvénients du web, avec des architectes d'intérieur disponibles à emporter, le reste en livraison ! où il est plus difficile gratuitement de se projeter sur ce + À Sydney, la marque suédoise a ouvert un point de vente + Des masterclasses & ateliers sur la genre d'achats. bien plus digitalisé qu’un magasin classique, conçu comme décoration avec des invités renommés un espace d’exposition & de conception avec différents outils + Des bornes connectées équipées numériques permettant de présenter les références de d'un terminal de vente & des écrans manière virtuelle. permettant la personnalisation de produits
Le rôle de l’hypermarché au niveau local LUXEMBOURG Auchan Retail dévoile son « Lifestore », un hypermarché disruptif + L’hypermarché devient un centre de production : des boulangers, pâtissiers et autres cuisiniers y concoctent leurs spécialités à déguster sur place dans les deux espaces de restauration au sein du magasin. Il est également possible de prendre les plats à emporter ou via les drives. + Le Lifestore endosse le rôle de centre logistique pour assurer le stockage et l'acheminement de gammes étendues vers d’autres magasins. + Il accueille plusieurs espaces expérientiels et événementiels, permettant de proposer des masterclasses à ses clients sur la bière, les vins… Ou des corners de marque avec des partenaires tels que L'Oréal, qui a déjà déployé un « Beauty bar » et offre la possibilité de tester les produits et de prendre des cours de maquillage. + En ce qui concerne le paiement, le Lifestore propose bien évidemment du Scan & Go mobile et des systèmes de Self Payment.
La technologie au cœur du parcours client ATLANTA SINGAPOUR Le pop-up store SNKRS de Nike à Atlanta Decathlon Singapore Lab à Singapour + Il est décrit comme la « manifestation physique de l'app SNKRS » + 5 000 m², ouvert 7j/7 24h/24 de Nike + Le paiement est entièrement digitalisé grâce à la RFID sur 100% + L’app et la géolocalisation de l’utilisateur permettent d'accéder à des produits des fonctionnalités inédites en magasin : + L’inventaire est fait par un robot en 6 heures + l’accès à des nouveaux produits et sneakers en édition limitée + La livraison est possible en 2 heures via un système de préparation tout au long de la visite des commandes en ligne + le déblocage d’articles dans un distributeur automatique + Le laboratoire « Active Health » propose des diagnostics santé gratuits + Les cabines d'essayage sont connectées
La restructuration d’un grand magasin PARIS “ Ce qu’on en pense C’est intéressant de voir qu’un grand magasin comme Les Galeries CeLafayette qu’on enopte pense pour un merchandising aussi éclaté, avec des produits mélangés, organisés par tendances ou couleurs plutôt que Des nouvelles Galeries Lafayette ouvrent sur les Champs-Elysées par marques ou typologies, ne et cassent les codes du retail avec : facilitant ainsi pas la recherche précise d’un item mais plutôt + Plus de 600 marques allant des grands noms du luxe aux marques encourageant à flâner pour confidentielles et locales présentées en exclusivité, qui sont appelées découvrir des produits. Les parcours à être renouvelées au gré des dernières tendances. clients ont été entièrement repensés + La disparition des « corners marques » au profit d’un merchandising avec notamment l’encaissement en éclaté où sont mélangés chaussures, accessoires et diverses marques mobilité par des vendeurs dont le de prêt-à-porter. rôle évolue puisque l’on parle de + 300 « personal stylists » formés pour accompagner les clients tout au personal stylist, à même de long de leur parcours d’achat remplacent les vendeurs traditionnels conseiller sur sa spécialité. spécifiques à une marque.
Le géant Amazon est sur tous les fronts GRANDE DISTRIB’ PARTENARIAT E-COMMERCE MARKET PLACE Amazon compte ouvrir Les produits alimentaires Amazon se lance dans …Mais Google tente de une chaîne de supermarchés des marques Casino seront le télé-achat avec sa concurrencer Amazon en aux Etats-Unis en vente sur Amazon plateforme Amazon Live ! lançant « Shopping Actions » Le premier magasin ouvrira Un an après son partenariat Shopping Actions, c’est le nom officiellement d’ici la fin de avec Monoprix, Amazon de cette nouvelle marketplace “ l’année 2019 à Los Angeles. accueillera désormais les Notre avis (USA & France) disponible sur L’ouverture d’une dizaine de produits de la marque Casino. Google Shopping, jusque là magasins serait prévue d’ici À l’heure où la vidéo est de + utilisé en tant que comparateur 3 ans aux USA, permettant de en + plébiscitée et aide les de prix. Elle devrait être se distinguer de Whole Foods, clients à faire leur choix, l’idée prochainement intégrée dans la chaîne de supermarchés d’un télé-achat a certes des l'Assistant. La seule différence spécialisée dans le bio achetée airs de vintage mais n’est avec Amazon : Google ne gère par Amazon en 2017. pas si surprenant. pas la livraison des produits.
Le commerce à l’assaut du Social ITSAPARK INSTAGRAM MESSAGING “ La tendance De l’inspiration par la communauté aux avis et recommandations d’influenceurs en passant par le paiement… Tout se fait de + en + via les réseaux sociaux. Ces canaux deviennent des marketplaces, à la fois par la présence de presque tous les retailers et par le pouvoir des H&M lance une plateforme Instagram permet d’acheter Payer ses billets de trains micro & macro- d’inspiration collaborative directement depuis les SNCF via Messenger influenceurs mais En beta pour le moment, photos d’influenceurs La SNCF a confirmé que les également par les Itsapark est une plateforme Cette fonctionnalité nommée utilisateurs pourront désormais nouvelles fonctionnalités communautaire permettant de « Shopping from Creators » acheter leurs billets via mises en place par rechercher de l'inspiration permet aux influenceurs de Facebook Messenger grâce à les réseaux eux-mêmes, mode, poser des questions, taguer les marques qu’ils Ouibot, le chatbot de la marque pour simplifier toujours partager des conseils et acheter portent pour donner accès à ferrovière. Avant cela, le chatbot plus l’achat. des items H&M mais aussi une page de paiement in-app. permettait simplement de d'autres retailers (Asos, Miss Pour l’heure, seuls des petits consulter les horaires de trains Selfridge...). groupes d’influenceurs & et se renseigner sur leurs tarifs. de marques y ont accès.
L’économie circulaire en plein boom LES GALERIES LAFAYETTE “ Notre avis Les Galeries Lafayette testent un bon moyen LOOP + CARREFOUR d'attirer plus de monde en magasin et de faire dépenser les vendeurs d'occasion chez eux. Lorsqu'on sait que Vinted attire 1,5 million d'utilisateurs quotidiens, le concept paraît intéressant ! Le groupe travaille avec la startup Place2Swap qui a déjà fait un partenariat avec Le Good dressing by Les Galeries Lafayette Camaïeu pour créer un Loop veut changer notre manière Cette une plateforme de mode d'occasion d'un vide-dressing en ligne. Elle de consommer nouveau genre permet aux particuliers de vendre et annonce aussi collaborer Cette plateforme « 0 déchet » acheter des vêtements d’occasion. Le fonctionnement bientôt avec 3 autres permet de faire ses courses de est simple : le vendeur met en vente gratuitement ses enseignes en France d'ici la produits du quotidien dans des vêtements d'occasion et reçoit son argent sous forme fin d'année. Le marché de la contenants consignés et durables, de bons d’achat, à dépenser aux Galeries Lafayette. seconde main est en pleine livrés chez soi. Une fois le produit Quant à l'acheteur, il vient chercher son colis dans les fini, le client renvoie le contenant expansion : dans un monde espaces dédiés des magasins Galeries. Pour l'instant, pour qu'il soit nettoyé et réutilisé. où les clients veulent le concept se teste uniquement à Lyon Part-Dieu. En France, Loop est en partenariat consommer autrement, avec Carrefour et on y trouve des les marques s'adaptent. marques comme Tropicana, Puget...
TREND #1 Le commerce se réinvente …via de nouvelles manières de payer
Utiliser son visage pour payer… JAPON CHINE “ Ce qu’on en pense Plusieurs problèmes se posent : Concernant le « Smile & Pay » via la reconnaissance faciale, a-t-on vraiment envie de sourire à chaque fois que l’on paye ? Pas sûr ! Dans le test réalisé au Japon, le principe impose également une transparence de toutes ses dépenses vis-à-vis de son employeur (pas sûr d’en avoir l’envie non plus) et une bonne Les achats de certains employés Le paiement par reconnaissance faciale gestion de ses dépenses… Au directement déduits du salaire généralisé dans des hypers Carrefour risque de recevoir une fiche de À Tokyo, un magasin Seven-Eleven teste Les 210 hypermarchés Carrefour en Chine paie très peu fournie ! un nouveau mode de paiement grâce à la sont désormais équipés de bornes reconnaissance faciale : après avoir présenté permettant le paiement par reconnaissance son visage à la caméra, la facture est envoyée faciale. Le dispositif a été mis en oeuvre en directement à l’employeur et déduite du partenariat avec Tencent via WeChat. salaire !
Utiliser son visage pour payer… ESPAGNE GRANDE-GRETAGNE Les premiers distributeurs de billets à reconnaissance faciale …ou bien ses empreintes, avec cette carte de paiement À Barcelone, la Caixabank propose 20 distributeurs de billets munis biométrique ! de la reconnaissance faciale détectant plus de 16 000 points sur Avec Gemalto, la banque britannique Natwest expérimente une l'ensemble du visage et évitant ainsi au client de saisir son code. nouvelle carte de paiement possédant un capteur d’empreintes digitales permettant de payer sans contact sans tenir compte de la limite habituelle de 30£. 200 clients privilégiés ont testé la carte, à suivre !
Le « sans caisse » est-il vraiment le futur du retail ? “ AMAZON WALMART Ce qu’on en pense Le modèle sans caisse 100% automatisé du géant Amazon semble un peu trop avant- gardiste pour plaire au plus grand nombre et est jugé discriminant envers les consommateurs qui ne possèderaient pas de smartphone, ni de compte Amazon, qui sont majoritairement des personnes à faible pouvoir d'achat. Aux US, environ 1 adulte sur 3 qui gagne moins de 30.000$ par an ne possède pas L’arrêt de Scan & Go de Walmart ? Le vol ! de smartphone. Autre poids dans Joel Larson, un ancien de chez Walmart ayant travaillé sur le projet la balance : les états commencent « Scan & Go », explique que les vols avec cette technique ont fait Amazon Go accepte à interdir les magasins où l'on ne tomber à l'eau le projet seulement quelques mois après sa mise en désormais du cash peut pas payer en liquide place. Outre les petits vols, un client serait même passé avec une dans ses magasins ! (Massachussets, Philadelphie centaine d'articles en en scannant que 40. & New Jersey). Il est donc plus Il explique que c'est encore trop compliqué de vérifier que chaque sage pour Amazon de permettre client a bien scanné ses articles. Il croit beaucoup plus à des services à ses clients de payer en cash ! tels que « Check Out With Me », une app vendeur pour encaisser les clients partout dans le magasin et éviter la file d'attente.
TREND #1 Le commerce se réinvente …et la livraison aussi !
La livraison s’automatise USA USA AUSTRALIE “ Notre avis Amazon rattrape son retard dans la course de la livraison robotisée, où Amazon a présenté Scout, d’autres startups sont Google va pouvoir livrer par drone son robot livreur positionnées depuis 2014. en Australie & aux USA Déployé dans un quartier de l'état de Encore en phase de test, En Australie, le 1er service de livraison aux Washington, ce robot électrique & autonome cette technique laisse particuliers est entré en service dans la de la taille d'une petite glacière encore sceptique : et si le périphérie de Canberra pour des livraisons a été pensé pour amener directement des colis est intercepté par un dans un rayon de 8 kilomètres & une colis jusqu'au domicile des clients d'Amazon passant ? Est-ce que le charge jusqu'à 1,2 kg. en roulant sur les trottoirs à une vitesse robot accèdera aussi bien Aux USA, le 1er vol est prévu avant la fin de équivalente à la marche humaine. qu’un humain au domicile ? l’année, pour des de produits de haute valeur & légers, comme des médicaments. Est-ce aussi fiable ?
La livraison s’automatise USA USA “ Notre avis La combinaison voiture autonome / robot de Ford, bien que perfectible, est intéressante pour sa complémentarité. La voiture permet au robot de se charger et de l'orienter jusqu'à son point de livraison. Walmart poursuit sa course Ford présente Digit, le robot livreur à la livraison autonome humanoïde autonome Le robot, quant à lui, accède Après son alliance avec Ford fin 2018, Installé à bord de voitures autonomes, Digit à plus d'endroits, jusqu'au Walmart vient de s’associer avec la startup facilite la livraison et peut se déplacer jusqu’à seuil de la maison, grâce Udelv pour livrer ses produits d'épicerie via la porte d’entrée en montant et descendant à sa forme humanoïde. une voiture autonome pouvant traiter 32 des escaliers, en évitant les obstacles… commandes par livraison, roulant à 95km/h max et étant monitoré par un humain. Actuellement en test !
Les nouveaux services pour une meilleure livraison EXPRESS PLANIFICATION POINTS DE RETRAIT À DOMICILE “ Notre avis C’est une manière pour Amazon de tenir son engagement de réduire son Marionnaud lance un Amazon lance un empreinte Counter, le réseau de Walmart veut livrer service de livraison service de planification écologique mais points de retrait directement dans le express en 2h de livraison aussi de répondre d’Amazon frigo de ses clients Disponible dans 37 villes Amazon Day est un au besoin L'e-commerçant a signé Ce service baptisé de France, le nouveau service réservé aux grandissant de avec des enseignes InHome devrait voir le service à destination des abonnés Prime, et qui flexibilité des britanniques et italiennes jour en automne prochain. achats de dernière minute permet de choisir un jour consommateurs pour que ses clients Si le client est absent, il sur le Web apporte aussi de livraison pour toutes qui préfèrent puissent retirer leurs est informé en temps réel plus de flexibilité avec les commandes de la choisir un seul commandes dans leurs de l’approche du livreur la livraison à domicile ou semaine. jour pour magasins. À venir : les et peut visualiser la au bureau. recevoir tous retours produits, d'autres livraison en direct grâce leurs colis. retailers et d'autres pays. à une caméra GoPro.
TREND #2 La mobilité avance à 200km/h
En voiture, Simone ! CAMÉRAS AUTO-DIAGNOSTIC ÉLECTRIQUE Les Volvo détecteront les Les Tesla identifient seules La voiture électrique, le futur ? comportements à risque un problème & peuvent pré- pour éviter les accidents commander la pièce à changer Alors qu’en Norvège, 1/3 des voitures vendues en en 2018 étaient électriques, aux USA, la vague de froid de cet hiver D'ici 2020, des caméras seront (des températures allant jusqu’à -50°C) a démontré une intégrées dans tous les “ Notre avis certaine fragilité chez certains constructeurs. véhicules Volvo. État d'ébriété, somnolences, distraction... Un vrai usage intelligent de Les batteries se déchargeaient plus rapidement et des La voiture sera capable de la computer vision au service centaines de propriétaires de Tesla, Nissan ou Chevrolet faire un rappel à l'ordre ou de l'utilisateur, couplée à électriques se sont donc retrouvés en panne. Selon un même de s'arrêter et se garer l'intelligence artificielle. analyste, le problème concernait des composants de toute seule. La voiture devient assistant Panasonic présents dans les batteries. pour le conducteur en lui assurant + de sécurité.
Les transports publics du turfu ABONNEMENT NOUVEL USAGE TAXIS VOLANTS Citymapper lance PASS, Après la mode des Des taxis volants à Paris dès 2024 ? une carte de transport trottinettes électriques, multimodale à Londres bientôt les mobylettes ? Jean-Louis Missika, adjoint au Maire de Paris chargé de l’urbanisme a annoncé être « très favorable à une Ce service est basé sur une En un an seulement, la expérimentation de navette aérienne de six à huit passagers carte prépayée permettant de trottinette électrique est entre l’héliport d’Issy-les-Moulineaux et l’aéroport de Paris- réunir tous les moyens de devenue un moyen de transport Charles-de-Gaulle d’ici aux Jeux Olympiques de 2024 ». transport en une seule carte à part entière dans de (métro, bus, trottinettes, nombreuses grandes villes. Bird Par ailleurs, la RATP et Airbus ont conclu un accord pour scooters…). a annoncé la mise en place de concevoir ensemble sur une solution de taxis volants destinés « Cruisers » pour cet été, des aux déplacements urbains. mobylettes biplaces électriques.
TREND #3 Au nom de la sécurité…
L’innovation au service de la sécurité CHINE ROYAUME-UNI USA Le cloner les chiens policiers pour qu’ils 1 million de £ pour entraîner les soldats Des drones pour révolutionner le travail apprennent + vite via la réalité virtuelle quotidien des policiers L’entrainement des chiens policiers peut être Le programme pilote a pour vocation Depuis plusieurs mois, un programme d’essai long & couteux : jusqu’à 5 ans et 65 000€. d'entraîner les soldats via la réalité virtuelle, de la société Cape permet à la police Pour accélérer le dressage, la Chine a testé le afin de mieux les préparer à faire face à des californienne de Chula Vista de piloter à clonage sur un de ses meilleurs éléments. situations complexes et difficiles à reproduire distance des drones. Ils ont aussi permis Le chiot devrait être opérationnel en l’espace physiquement, comme le combat en milieu d’identifier 249 vols en seulement 81 heures de 8 mois ! urbain, le contrôle d’une foule.... de vol et 21 arrestations.
L’innovation au service de la sécurité USA JAPON La reconnaissance faciale couvrira 97% des aéroports Le Japon va pirater ses objets connectés pour sécuriser américains d’ici 4 ans le pays Le système actuel photographie les passagers aux portes Le gouvernement à mandaté un institut de recherche pour hacker les d’embarquement & compare avec les photos utilisées lors de la 200 millions de dispositifs IoT en vue des JO 2020 à Tokyo. Le demande de passeport, visa, ou du contrôle aux frontières. Japon redouterait une attaque de hackers russes.
L’innovation au service de la sécurité EUROPE “ Notre avis Ce projet sera tout de même le plus gros outil de suivi au monde, derrière celui de la Chine et de l’Inde. Les risques ? Des tentatives de piratage d’une base réunissant tant d’éléments qui peuvent s’avérer critiques si elles ne sont pas déjouées, pour la sécurité de l’Europe… Et bien sûr la possibilité de créer un système de surveillance massive. Plusieurs ONG qualifient cette décision de « point de non retour ». L’Europe va développer une base de données biométriques Faut-il s’inquiéter ? de ses citoyens Pour lutter contre le terrorisme, renforcer la sécurité, mieux gérer les frontières, ainsi que les flux migratoires, l’U.E a décidé de simplifier la collaboration entre ses différents systèmes d’information dédiés à la sécurité, à la migration et à la gestion des frontières via la création d’un Common Identity Repository.
TREND #3 …et de la surveillance
Les dérives de certaines puissances… CHINE CHINE Score social chinois : 23 millions de personnes interdites de Des uniformes connectés & bandeaux détecteurs d’attention train et d'avion ! pour les étudiants Mis en place dans certaines provinces depuis 2014, le Score Social En Chine, une dizaine d’écoles utilisent des uniformes permettant de repose sur un système de notation individuelle basé sur leurs tracker les horaires d’entrée ou de sortie et déclenchant une alarme infractions. En mars, on apprenait par le National Public Information si l'étudiant tente de sortir avant l'heure autorisée. Aussi, le pays Center chinois que déjà 23 millions de chinois ont déjà été privés de testerait des bandeaux dotés d’une technologie voyage. Ce système devrait être généralisé à toute la Chine en 2020. d'électroencéphalographie afin de détecter le niveau d’attention des élèves en classe.
Les dérives de certaines puissances… USA “ Notre avis Qu’il s’agisse de la Chine et de son score social qui va jusqu’à empêcher les citoyens de voyager, de la surveillance de l’attention des enfants chinois à l’école ou encore d’Amazon, qui licencierait 10% de ses employés pour cause de manque de productivité, nous commençons à voir de réelles dérives d’utilisation de la technologie. La série dystopique « Black Mirror » ne semble plus être une simple fiction. Amazon contrôle la productivité de ses employés sous peine de licenciement Une enquête a révélé qu’Amazon aurait mis en place dans ses entrepôts un système de tracking automatisé permettant de vérifier si les employés respectent ou non les standards de l’entreprise.
TREND #4 La connectivité autour du monde
Internet au centre de la terre WEB ACCÈS Le « World Wide Web » Si vous avez internet, c’est grâce à En France, 80% du trafic Internet qui est fête ses 30 ans cette année des milliers de câbles sous l’océan… généré part aux Etats-Unis. Outre la Le 12 mars 1989, un certain Tim Berners-Lee, …& si l’un d’eux est endommagé, c’est toute consommation de vidéos, ce sont les alors employé à l’Organisation européenne l’économie d’un pays qui peut en faire les données de toutes les entreprises qui sont pour la recherche nucléaire, publiait un frais. En janvier, l’archipel de Tonga dans le stockées dans le cloud. Si demain nous document décrivant un système hypertexte Pacifique l’a vécu pendant 2 semaines : perdons le lien avec les Etats-Unis, c’est visant à faciliter la consultation et la diffusion appels internationaux impossibles, l’accès à toutes ces données qui serait d’informations dans des « systèmes paiements par carte, transferts d’argent et compromis. complexes en évolution ». Le www était né ! communication ultra limitée, etc.
Internet partout et autour du monde ACCÈS 5G Facebook : un drone solaire pour diffuser Starlink, la constellation de satellites La Corée du Sud devient le premier pays une connexion internet par les airs interconnectés autour du globe à lancer officiellement la 5G Imaginé en collaboration avec Airbus, le Ce projet de SpaceX a pour but de fournir La Corée du Sud est le 1er pays au monde à drone utilise l’énergie solaire et peut voler une couverture Internet en haut débit jusque commercialiser un vrai réseau mobile 5G via pendant plusieurs mois. Faisant près de 25 dans les zones difficiles d’accès. 60 nano- les 3 grands opérateurs nationaux que sont mètres, il peut planer jusqu’à 20 kilomètres satellites de test ont décollés fin mai et KT, SK Telecom et LG Uplus. Ces acteurs se au-dessus de nos têtes et diffuser une une l’opération sera répétée plusieurs fois à sont coordonnés pour lancer le nouveau connexion à internet dans un très large l’avenir pour rendre la connexion efficace. standard de téléphonie mobile début avril. périmètre.
TREND #5 Les terminaux se plient en 4
Le pliable a le vent en poupe SAMSUNG LOUIS VUITTON LENOVO SAMSUNG Samsung reporte Louis Vuitton présente Lenovo présente le 1er Samsung mise sur un indéfiniment la sortie de son un sac avec des écrans OLED ordinateur à écran pliable téléviseur vertical pour mobile pliable Galaxy Fold séduire la génération Z Le Galaxy Fold devait sortir En Corée du Sud, le fabricant le 3 mai en France, mais des a présenté The Sero, une TV journalistes ont rapporté des verticale pensée pour les problèmes d’affichage, voire LG millennials. Une fonction permet Le téléviseur 4K d’écrans brisés. On attend enroulable de LG qui de récupérer des contenus de toujours la date de sortie. apparaît et disparaît son mobile pour les transférer dans son meuble sur la télévision, qui peut pivoter pour se placer en mode paysage ou portrait !
TREND #6 Le déploiement du vocal …au-delà des enceintes
Les assistants vocaux se diversifient “ XIAOWEI CORTANA Notre avis Les assistants ont un peu moins fait la une des news innovation de ces derniers mois, même si le sujet reste très chaud chez les entreprises. Deux points à noter cependant : WeChat qui intègre un assistant vocal, signe que le social est encore et toujours en pleine mutation en essayant d’être de plus en plus complet Tencent dévoile Xiaowei : son premier Microsoft abandonne Cortana pour le grand (shopping in- app, assistant vocal pour WeChat public, mais accélère en B2B assistant intégré…) et L’assistant fera un lien direct avec de nombreux Si Microsoft s'est plus ou moins détournée du Microsoft qui « jette services signés Tencent mais aussi avec des marché grand public pour la voix, l'entreprise l’éponge » face aux services externes tels que Meituan Dianping veut faire de Cortana un « must » en entreprise. GAFA et décide de se (plateforme de e-commerce) ou Didi Chuxing Elle a présenté un exemple impressionnant d'une cadre gérant tout son planning à l'oral avec dédier au BtoB avec (app pour commander un taxi équivalente à Uber). Les utilisateurs pourront également lancer Cortana pendant près de 3 minutes. Du jamais vu Cortana. de la musique sur QQ Music. jusqu’ici.
Les chiffres à retenir Quelques insights d’usages : ETUDE A domicile Les assistants vocaux sur mobile sont davantage utilisés en privé, à la maison (74%). Pour des tâches basiques Une utilisation pour des tâches basiques du quotidien et pour gérer plusieurs choses en même temps, mais pas pour des activités trop « sérieuses » qui impliquent des transactions. Encore un manque de clarté et de confiance Les raisons principales pour lesquelles les assistants ne sont pas utilisés sont le manque de connaissance de ce qu’il est possible de faire, un manque de confiance et une réticence vis à vis du prix et de la complexité d’interconnexion entre les différents terminaux. PWC a dévoilé son étude sur les usages des assistants vocaux aux USA Enfin une étude avec des chiffres sur les différents assistants Un bon taux de satisfaction mais peut mieux faire sur mobile vocaux tous terminaux confondus. Un bon taux de satisfaction (50%), moins sur mobile (38%), où L’étude nous montre que les assistants vocaux se déploient les assistants auraient des problèmes de compréhension et de progressivement et sont connus de tous : seulement 10% des pertinence. répondants ne connaissaient pas les assistants vocaux et 72% de ceux qui connaissent en ont déjà utilisé un. + En voir plus
TREND #7 La médecine amplifiée …grâce à l’IA
Des IA désormais capables de détecter… USA USA USA EUROPE “ Notre avis Si l’IA se montre très prometteuse dans le domaine de la médecine notamment, il faut tout de même rester sur ses gardes, nous ne sommes qu’aux prémices de l’IA. Si ces prouesses …Alzheimer 6 ans avant …des maladies rares à …le cancer du sein … les décès et les crises sont louables, l’IA son diagnostic par partir de visages quelle que soit la cardiaques n’est pas toujours l’Homme À la suite d’une étude sur couleur de peau L’IA a analysé 85 fiable à 100%. L’algorithme de machine 17 000 visages d’enfants L'intelligence artificielle variables sur 950 Rappelons qu’en learning a été nourri avec avec plus de 2 000 du MIT permettrait patients. Les algorithmes début d’année, Deep des radios du cerveau. syndromes génétiques de prédire un cancer du auraient appris comment À force d’être nourrie, différents, l’IA a rendu des sein jusqu’à 5 ans avant les données interagissent Mind de Google a l’intelligence artificielle résultats excellents. Pour son apparition à travers et ont pu identifier les raté un test de a été en mesure le syndrome de Noonan, l’analyse d’une simple modèles qui permettent mathématiques d’identifier des premiers l’IA a réussi à le détecter mammographie, et ce de corréler ces pour un enfant signes d’Alzheimer avec dans 64% des cas. Les quelle que soit la couleur informations avec le de 16 ans. beaucoup d’avance. médecins eux, ont pu le de peau de la patiente. risque de décès ou bien trouver dans 20% des cas. de crise cardiaque.
TREND #7 La médecine amplifiée …grâce aux diverses prouesses & premières fois
Les prouesses & premières fois de la Santé en 2019 CANADA CHINE ISRAEL USA USA Une peau artificielle Les 1ers bébés CRISPR Un cœur humain a été Un robot évolue seul Pour la première fois, permettrait d’avoir des auraient été augmentés imprimé en 3D dans lors d'une opération un drone a livré un rein sensations surhumaines En 2018 sont nés les 1ers son intégralité à coeur battant pour une greffe La membrane artificielle, bébés génétiquement Des scientifiques sont Un hôpital a réussi Ce premier test « illustre FO-TENG imite les modifiés pour les rendre parvenus imprimer en 3D l’opération sur 5 cochons le potentiel des drones caractéristiques de la résistants au VIH. un mini cœur humain en utilisant un cathéter pour assurer des peau humaine et prétend Le médecin aurait composé de tissus autonome. Une 1ère dans livraisons d’organes qui, pouvoir les dépasser. Ses également augmenté les humains prélevés sur des le secteur de la chirurgie dans de nombreux cas, inventeurs assurent l'avoir capacités cérébrales des patients. Le cœur de la robotique, qui suggère pourrait être plus rapides rendue sensible aux bébés, mais qui auraient taille d'une cerise a été que certains actes et plus sécurisées que les champs magnétiques et une espérance de vie réalisé dans son chirurgicaux pourraient à modes de transports aux ondes sonores. plus faible de 2 ans… intégralité. terme être réalisés par la traditionnels ». main seule du robot.
TREND #8 Vers une conquête spatiale …avec des projets tout droit venus du turfu
L’espace, un lieu comme les autres ? LUNE LUNE TROU NOIR SANTÉ La Chine sur la face cachée La Chine fait pousser des La première image d'un trou SpaceX envoie de la Lune graines de coton sur la lune noir dévoilée ! des bouts d’organes humains Jeudi 3 janvier, la Chine a réussi Lors de son envoi, Chang’e 4 En associant les données dans l’espace à faire alunir son atterrisseur transportait des graines de récoltées par huit Des tissus biologiques ont été Chang’e-4, doublé d’un petit pommes de terre, de levure radiotélescopes répartis sur envoyés dans l’espace afin de rover, sur la face cachée de la mais également de coton. notre planète, une équipe de faire des tests pharmaceutiques. Lune. C'est une première dans Ce sont ces dernières qui ont 200 chercheurs a obtenu la Le vieillissement des cellules et l’histoire de l’humanité. pour le moment germé, un première image d’un trou noir. l'accélération des maladies miracle. observés sur les astronautes intéressent les chercheurs.
What the…?! Les news qui nous laissent perplexes
Ces news qui nous laissent sans voix ! PRODUIT RESTAURANT TRAVEL ESPACE L’air pur du Canada vendu Examiner la santé de Airbnb s'associe avec Des spermatozoïdes en bouteille aux Chinois ses clients pour concocter 23andMe pour proposer et des ovules en orbite La pureté de l’air vivifiant des des sushis sur-mesure des voyages selon un ADN spatiale dans cinq ans ? Rocheuses canadiennes fait Au Japon, le restaurant Sushi Airbnb s’est associée à Après un prélèvement sur Terre, partie du patrimoine du pays. Singularity proposera en 2020 23andMe, une société SpaceLife Origin prévoit de Deux jeunes Canadiens se sont une expérience culinaire inédite spécialisée dans les tests ADN placer des cellules lancé le défi de le mettre en basée sur les besoins aux particuliers afin de proposer reproductives humaines dans bouteille. Ce qui était une physiologiques. Le client est des voyages généalogiques. des boules métalliques blague au départ est en train de invité à fournir un échantillon Déception (ou pas), cette protégeant de la chaleur, des devenir une affaire qui roule biologique (salive, urines, selles) nouvelle offre ne sera pas chocs et des radiations à bord notamment auprès des Chinois et le restaurateur va élaborer disponible en France, la faute à de satellites, potentiellement qui suffoquent dans l’air pollué des sushis personnalisés et une réglementation en matière pendant plusieurs décennies. des grandes villes. imprimés en 3D. de test ADN trop restrictive.
Après digestion, ça donne quoi ? “ Ces 6 premiers mois ont été riches en via des matériaux pliables. On passe surveillance s’accroit à mesure que annonces et nouveaux projets ! désormais + de temps sur son caméras, capteurs et intelligence Résumer le cœur de l’actualité en une smartphone que devant la TV. artificielle se développent. slide ? Challenge accepted! Le mobile est également au centre du D’ailleurs, l’AI est sur toutes les lèvres Commençons par le commerce qui est transport multimodal, en devenant (et utilisé à tord et à travers), dans toujours en pleine mutation et replace l’outil clé pour accéder à ces nouveaux quasi toutes les industries. Mais c’est le point de vente physique au cœur de services de transports (trottinettes, la médecine qui semble prouver le ses préoccupations, avec de nouveaux vélos, scoot, partage de courses…). plus son intérêt avec de réelles concepts de magasins qui ponctuent La recherche continue également sur avancées dans la recherche. l’actualité retail. Des concepts qui les véhicules électriques, autonomes tentent de s’adapter aux usages et aux ou volants, même si le sujet reste Pendant ce temps là, l’espace continue nouveaux besoins des clients : plus de toujours futuriste sur certains aspects. de faire rêver tout le monde, avec des conseil, plus de service, d’expérience projets complètement fous. mais aussi plus d’éco-responsabilité. Le vocal fait un peu moins parler de lui mais se déploie en dehors des Rendez-vous en décembre pour un Pour répondre à ce besoin d’efficacité, enceintes, en s’intégrant dans les apps Digest de l’année entière ! les retailers travaillent toujours plus sur une livraison hyper performante et sociales ou en BtoB. La peur de l’écoute est toujours présente et reste L’équipe Trendwatchers flexible, tout comme sur le paiement. un frein à son utilisation. Côté mobile, nous arrivons au stade où tout le monde est déjà équipé, les Plus globalement, le manque de terminaux tentent de se différencier confiance et le sentiment de
À propos de La cellule Trendwatchers de l’agence USERADGENTS, agence digitale spécialiste du mobile, est en constante veille sur les innovations d’aujourd’hui qui feront le monde de demain. Chaque vendredi, la Friday’s Watch partage les infos clés et signaux faibles du monde mobile & tech de la semaine en newsletter & vidéo. + Je m'abonne ! Tout au long de l’année, les Trendwatchers rédigent des études de tendances diffusées gratuitement sur le web ou pour le compte de grandes entreprises dans le cadre de leur stratégie d’innovation, pour qui elles organisent également des conférences ou ateliers de réflexion. Votre contact Marie BILLON Chargée d’Études Digitales & de Communication m.billon@useradgents.com
Lucile Moreno Chargée de Communication & Études Digitales l.moreno@useradgents.com 8 rue de la Rochefoucauld - 75009 Paris Marie Billon 01 77 75 65 90 Chargée d’Études Digitales & Communication www.useradgents.com m.billon@useradgents.com uainfo@useradgents.com
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