Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents

 
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
JANVIER - JUIN 2019

Friday’s Digest
L’actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
Le meilleur de notre veille « Friday’s Watch »
         Depuis plusieurs années, nos Trendwatchers écument l’actualité tech,
         mobile & innovation à la recherche des news qui vont changer nos vies.

         Chaque semaine, nous partageons les « hot topics » à ne pas manquer
         à travers une newsletter, notre Friday’s Watch également retranscrite
         en vidéo !

Edito.
         Préparez votre été - ou votre rentrée - avec ce condensé de toutes
         les actualités qui ont façonné cette première partie de 2019,
         dont découlent 8 thématiques majeures à suivre !

                  #1 Le commerce se réinvente
                  #2 La mobilité avance à 200km/h
                  #3 Au nom de la sécurité… et de la surveillance
                  #4 La connectivité tout autour du monde
                  #5 Les terminaux se plient en 4
                  #6 Le déploiement du vocal au delà des enceintes
                  #7 La médecine amplifiée
                  #8 Les projets du turfu de la conquête spatiale
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
TREND #1

Le commerce
se réinvente
…avec l’ouverture de magasins ultra-innovants
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
Les acteurs de l’ameublement au cœur des villes

    PARIS                          SYDNEY                               PARIS

                                                                                                              “   Notre avis

                                                                                                              Ikea, Miliboo & Leroy
                                                                                                              Merlin qui s'installent
                                                                                                              en plein coeur de
                                                                                                              Paris, But qui ouvre
                                                                                                              son popup store…
                                                                                                              Les marques
                                                                                                              d'ameublement
                                                                                                              tentent (enfin) de se
                                                                                                              rapprocher des
IKEA bouleverse son modèle d’ultra-magasin                         Le pure player Miliboo déménage            citadins et d'être
                                                                   place de La Madeleine                      plus accessibles
+   À Paris, IKEA a ouvert un magasin place de La Madeleine.
                                                                                                              « physiquement »
    Unique établissement intramuros, il présente un espace de      +   1 000 m² sur 3 étages
                                                                                                              pour pallier les
    5 400 m² sans parcours client imposé. Pas plus de 4 000        +   Des espaces lounges pour échanger
    produits sont présentés dont seulement 1 500 sont                                                         inconvénients du web,
                                                                       avec des architectes d'intérieur
    disponibles à emporter, le reste en livraison !                                                           où il est plus difficile
                                                                       gratuitement
                                                                                                              de se projeter sur ce
+   À Sydney, la marque suédoise a ouvert un point de vente        +   Des masterclasses & ateliers sur la    genre d'achats.
    bien plus digitalisé qu’un magasin classique, conçu comme          décoration avec des invités renommés
    un espace d’exposition & de conception avec différents outils   +   Des bornes connectées équipées
    numériques permettant de présenter les références de               d'un terminal de vente & des écrans
    manière virtuelle.                                                 permettant la personnalisation de
                                                                       produits
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
Le rôle de l’hypermarché au niveau local

 LUXEMBOURG
                              Auchan Retail dévoile son « Lifestore »,
                              un hypermarché disruptif

                              +   L’hypermarché devient un centre de production :
                                  des boulangers, pâtissiers et autres cuisiniers y
                                  concoctent leurs spécialités à déguster sur place
                                  dans les deux espaces de restauration au sein du
                                  magasin. Il est également possible de prendre les
                                  plats à emporter ou via les drives.
                              +   Le Lifestore endosse le rôle de centre logistique
                                  pour assurer le stockage et l'acheminement de
                                  gammes étendues vers d’autres magasins.
                              +   Il accueille plusieurs espaces expérientiels et
                                  événementiels, permettant de proposer des
                                  masterclasses à ses clients sur la bière, les vins…
                                  Ou des corners de marque avec des partenaires tels
                                  que L'Oréal, qui a déjà déployé un « Beauty bar » et
                                  offre la possibilité de tester les produits et de
                                  prendre des cours de maquillage.
                              +   En ce qui concerne le paiement, le Lifestore propose
                                  bien évidemment du Scan & Go mobile et des
                                  systèmes de Self Payment.
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
La technologie au cœur du parcours client

     ATLANTA                                                                   SINGAPOUR

Le pop-up store SNKRS de Nike à Atlanta                                   Decathlon Singapore Lab à Singapour
+   Il est décrit comme la « manifestation physique de l'app SNKRS »      +   5 000 m², ouvert 7j/7 24h/24
    de Nike                                                               +   Le paiement est entièrement digitalisé grâce à la RFID sur 100%
+   L’app et la géolocalisation de l’utilisateur permettent d'accéder à       des produits
    des fonctionnalités inédites en magasin :                             +   L’inventaire est fait par un robot en 6 heures
    + l’accès à des nouveaux produits et sneakers en édition limitée      +   La livraison est possible en 2 heures via un système de préparation
       tout au long de la visite                                              des commandes en ligne
    + le déblocage d’articles dans un distributeur automatique            +   Le laboratoire « Active Health » propose des diagnostics santé
                                                                              gratuits
                                                                          +   Les cabines d'essayage sont connectées
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
La restructuration d’un grand magasin

     PARIS

                                                                               “   Ce qu’on en pense

                                                                                C’est intéressant de voir qu’un grand
                                                                                magasin comme Les Galeries
                                                                              CeLafayette
                                                                                 qu’on enopte
                                                                                            pense pour un
                                                                                merchandising aussi éclaté, avec des
                                                                                produits mélangés, organisés par
                                                                                tendances ou couleurs plutôt que
Des nouvelles Galeries Lafayette ouvrent sur les Champs-Elysées                 par marques ou typologies, ne
et cassent les codes du retail avec :                                           facilitant ainsi pas la recherche
                                                                                précise d’un item mais plutôt
+   Plus de 600 marques allant des grands noms du luxe aux marques              encourageant à flâner pour
    confidentielles et locales présentées en exclusivité, qui sont appelées
                                                                                découvrir des produits. Les parcours
    à être renouvelées au gré des dernières tendances.
                                                                                clients ont été entièrement repensés
+   La disparition des « corners marques » au profit d’un merchandising         avec notamment l’encaissement en
    éclaté où sont mélangés chaussures, accessoires et diverses marques
                                                                                mobilité par des vendeurs dont le
    de prêt-à-porter.
                                                                                rôle évolue puisque l’on parle de
+   300 « personal stylists » formés pour accompagner les clients tout au       personal stylist, à même de
    long de leur parcours d’achat remplacent les vendeurs traditionnels
                                                                                conseiller sur sa spécialité.
    spécifiques à une marque.
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
TREND #1

Le commerce
se réinvente
…à travers de nouveaux canaux de vente
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
Le géant Amazon est sur tous les fronts

  GRANDE DISTRIB’                    PARTENARIAT                      E-COMMERCE                          MARKET PLACE

Amazon compte ouvrir              Les produits alimentaires       Amazon se lance dans                 …Mais Google tente de
une chaîne de supermarchés        des marques Casino seront       le télé-achat avec sa                concurrencer Amazon en
aux Etats-Unis                    en vente sur Amazon             plateforme Amazon Live !             lançant « Shopping Actions »
Le premier magasin ouvrira        Un an après son partenariat                                          Shopping Actions, c’est le nom
officiellement d’ici la fin de      avec Monoprix, Amazon                                                de cette nouvelle marketplace

                                                                  “
l’année 2019 à Los Angeles.       accueillera désormais les           Notre avis                       (USA & France) disponible sur
L’ouverture d’une dizaine de      produits de la marque Casino.                                        Google Shopping, jusque là
magasins serait prévue d’ici                                      À l’heure où la vidéo est de +       utilisé en tant que comparateur
3 ans aux USA, permettant de                                      en + plébiscitée et aide les         de prix. Elle devrait être
se distinguer de Whole Foods,                                     clients à faire leur choix, l’idée   prochainement intégrée dans
la chaîne de supermarchés                                         d’un télé-achat a certes des         l'Assistant. La seule différence
spécialisée dans le bio achetée                                   airs de vintage mais n’est           avec Amazon : Google ne gère
par Amazon en 2017.                                               pas si surprenant.                   pas la livraison des produits.
Friday's Digest L'actualité innovation de 2019 décryptée par nos Trendwatchers - JANVIER - JUIN 2019 - userADgents
Le commerce à l’assaut du Social

   ITSAPARK                         INSTAGRAM                        MESSAGING
                                                                                                         “   La tendance

                                                                                                         De l’inspiration par la
                                                                                                         communauté aux avis
                                                                                                         et recommandations
                                                                                                         d’influenceurs en passant
                                                                                                         par le paiement…
                                                                                                         Tout se fait de + en +
                                                                                                         via les réseaux sociaux.
                                                                                                         Ces canaux deviennent
                                                                                                         des marketplaces, à la
                                                                                                         fois par la présence de
                                                                                                         presque tous les retailers
                                                                                                         et par le pouvoir des
H&M lance une plateforme           Instagram permet d’acheter       Payer ses billets de trains          micro & macro-
d’inspiration collaborative        directement depuis les           SNCF via Messenger                   influenceurs mais
En beta pour le moment,            photos d’influenceurs            La SNCF a confirmé que les           également par les
Itsapark est une plateforme        Cette fonctionnalité nommée      utilisateurs pourront désormais      nouvelles fonctionnalités
communautaire permettant de        « Shopping from Creators »       acheter leurs billets via            mises en place par
rechercher de l'inspiration        permet aux influenceurs de       Facebook Messenger grâce à           les réseaux eux-mêmes,
mode, poser des questions,         taguer les marques qu’ils        Ouibot, le chatbot de la marque
                                                                                                         pour simplifier toujours
partager des conseils et acheter   portent pour donner accès à      ferrovière. Avant cela, le chatbot
                                                                                                         plus l’achat.
des items H&M mais aussi           une page de paiement in-app.     permettait simplement de
d'autres retailers (Asos, Miss     Pour l’heure, seuls des petits   consulter les horaires de trains
Selfridge...).                     groupes d’influenceurs &         et se renseigner sur leurs tarifs.
                                   de marques y ont accès.
L’économie circulaire en plein boom

  LES GALERIES LAFAYETTE
                                                           “   Notre avis
                                                           Les Galeries Lafayette
                                                           testent un bon moyen
                                                                                              LOOP + CARREFOUR

                                                           d'attirer plus de monde en
                                                           magasin et de faire dépenser
                                                           les vendeurs d'occasion chez
                                                           eux. Lorsqu'on sait que
                                                           Vinted attire 1,5 million
                                                           d'utilisateurs quotidiens, le
                                                           concept paraît intéressant !
                                                           Le groupe travaille avec la
                                                           startup Place2Swap qui a
                                                           déjà fait un partenariat avec
Le Good dressing by Les Galeries Lafayette                 Camaïeu pour créer un           Loop veut changer notre manière
Cette une plateforme de mode d'occasion d'un               vide-dressing en ligne. Elle    de consommer
nouveau genre permet aux particuliers de vendre et         annonce aussi collaborer        Cette plateforme « 0 déchet »
acheter des vêtements d’occasion. Le fonctionnement        bientôt avec 3 autres           permet de faire ses courses de
est simple : le vendeur met en vente gratuitement ses      enseignes en France d'ici la    produits du quotidien dans des
vêtements d'occasion et reçoit son argent sous forme       fin d'année. Le marché de la    contenants consignés et durables,
de bons d’achat, à dépenser aux Galeries Lafayette.        seconde main est en pleine      livrés chez soi. Une fois le produit
Quant à l'acheteur, il vient chercher son colis dans les                                   fini, le client renvoie le contenant
                                                           expansion : dans un monde
espaces dédiés des magasins Galeries. Pour l'instant,                                      pour qu'il soit nettoyé et réutilisé.
                                                           où les clients veulent
le concept se teste uniquement à Lyon Part-Dieu.                                           En France, Loop est en partenariat
                                                           consommer autrement,            avec Carrefour et on y trouve des
                                                           les marques s'adaptent.         marques comme Tropicana, Puget...
TREND #1

Le commerce
se réinvente
…via de nouvelles manières de payer
Utiliser son visage pour payer…

   JAPON                                           CHINE

                                                                                                 “   Ce qu’on en pense
                                                                                                 Plusieurs problèmes se posent :
                                                                                                 Concernant le « Smile & Pay »
                                                                                                 via la reconnaissance faciale,
                                                                                                 a-t-on vraiment envie de sourire
                                                                                                 à chaque fois que l’on paye ?
                                                                                                 Pas sûr !

                                                                                                 Dans le test réalisé au Japon, le
                                                                                                 principe impose également une
                                                                                                 transparence de toutes ses
                                                                                                 dépenses vis-à-vis de son
                                                                                                 employeur (pas sûr d’en avoir
                                                                                                 l’envie non plus) et une bonne
Les achats de certains employés                  Le paiement par reconnaissance faciale          gestion de ses dépenses… Au
directement déduits du salaire                   généralisé dans des hypers Carrefour            risque de recevoir une fiche de
À Tokyo, un magasin Seven-Eleven teste           Les 210 hypermarchés Carrefour en Chine         paie très peu fournie !
un nouveau mode de paiement grâce à la           sont désormais équipés de bornes
reconnaissance faciale : après avoir présenté    permettant le paiement par reconnaissance
son visage à la caméra, la facture est envoyée   faciale. Le dispositif a été mis en oeuvre en
directement à l’employeur et déduite du          partenariat avec Tencent via WeChat.
salaire !
Utiliser son visage pour payer…

  ESPAGNE                                                                GRANDE-GRETAGNE

Les premiers distributeurs de billets à reconnaissance faciale        …ou bien ses empreintes, avec cette carte de paiement
À Barcelone, la Caixabank propose 20 distributeurs de billets munis   biométrique !
de la reconnaissance faciale détectant plus de 16 000 points sur      Avec Gemalto, la banque britannique Natwest expérimente une
l'ensemble du visage et évitant ainsi au client de saisir son code.   nouvelle carte de paiement possédant un capteur d’empreintes
                                                                      digitales permettant de payer sans contact sans tenir compte de
                                                                      la limite habituelle de 30£.
                                                                      200 clients privilégiés ont testé la carte, à suivre !
Le « sans caisse » est-il vraiment le futur du retail ?

                      “
  AMAZON                                                       WALMART
                          Ce qu’on en pense
                      Le modèle sans caisse 100%
                      automatisé du géant Amazon
                      semble un peu trop avant-
                      gardiste pour plaire au plus grand
                      nombre et est jugé discriminant
                      envers les consommateurs qui ne
                      possèderaient pas de
                      smartphone, ni de compte
                      Amazon, qui sont majoritairement
                      des personnes à faible pouvoir
                      d'achat. Aux US, environ
                      1 adulte sur 3 qui gagne moins de
                      30.000$ par an ne possède pas        L’arrêt de Scan & Go de Walmart ? Le vol !
                      de smartphone. Autre poids dans      Joel Larson, un ancien de chez Walmart ayant travaillé sur le projet
                      la balance : les états commencent    « Scan & Go », explique que les vols avec cette technique ont fait
Amazon Go accepte     à interdir les magasins où l'on ne   tomber à l'eau le projet seulement quelques mois après sa mise en
désormais du cash     peut pas payer en liquide            place. Outre les petits vols, un client serait même passé avec une
dans ses magasins !   (Massachussets, Philadelphie         centaine d'articles en en scannant que 40.
                      & New Jersey). Il est donc plus      Il explique que c'est encore trop compliqué de vérifier que chaque
                      sage pour Amazon de permettre        client a bien scanné ses articles. Il croit beaucoup plus à des services
                      à ses clients de payer en cash !     tels que « Check Out With Me », une app vendeur pour encaisser les
                                                           clients partout dans le magasin et éviter la file d'attente.
TREND #1

Le commerce
se réinvente
…et la livraison aussi !
La livraison s’automatise

     USA                                                                        USA       AUSTRALIE

                                               “   Notre avis
                                               Amazon rattrape son retard
                                               dans la course de la
                                               livraison robotisée, où
Amazon a présenté Scout,                       d’autres startups sont        Google va pouvoir livrer par drone
son robot livreur                              positionnées depuis 2014.     en Australie & aux USA
Déployé dans un quartier de l'état de          Encore en phase de test,      En Australie, le 1er service de livraison aux
Washington, ce robot électrique & autonome     cette technique laisse        particuliers est entré en service dans la
de la taille d'une petite glacière             encore sceptique : et si le   périphérie de Canberra pour des livraisons
a été pensé pour amener directement des        colis est intercepté par un   dans un rayon de 8 kilomètres & une
colis jusqu'au domicile des clients d'Amazon   passant ? Est-ce que le       charge jusqu'à 1,2 kg.
en roulant sur les trottoirs à une vitesse     robot accèdera aussi bien     Aux USA, le 1er vol est prévu avant la fin de
équivalente à la marche humaine.               qu’un humain au domicile ?    l’année, pour des de produits de haute
                                                                             valeur & légers, comme des médicaments.
                                               Est-ce aussi fiable ?
La livraison s’automatise

    USA                                            USA

                                                                                                    “   Notre avis

                                                                                                    La combinaison voiture
                                                                                                    autonome / robot de Ford,
                                                                                                    bien que perfectible, est
                                                                                                    intéressante pour sa
                                                                                                    complémentarité.

                                                                                                    La voiture permet au robot
                                                                                                    de se charger et de l'orienter
                                                                                                    jusqu'à son point de livraison.
Walmart poursuit sa course                      Ford présente Digit, le robot livreur
à la livraison autonome                         humanoïde autonome                                  Le robot, quant à lui, accède
Après son alliance avec Ford fin 2018,          Installé à bord de voitures autonomes, Digit        à plus d'endroits, jusqu'au
Walmart vient de s’associer avec la startup     facilite la livraison et peut se déplacer jusqu’à   seuil de la maison, grâce
Udelv pour livrer ses produits d'épicerie via   la porte d’entrée en montant et descendant          à sa forme humanoïde.
une voiture autonome pouvant traiter 32         des escaliers, en évitant les obstacles…
commandes par livraison, roulant à 95km/h
max et étant monitoré par un humain.
Actuellement en test !
Les nouveaux services pour une meilleure livraison

   EXPRESS                     PLANIFICATION                                   POINTS DE RETRAIT            À DOMICILE

                                                         “   Notre avis
                                                         C’est une manière
                                                         pour Amazon de
                                                         tenir son
                                                         engagement de
                                                         réduire son
Marionnaud lance un          Amazon lance un             empreinte           Counter, le réseau de         Walmart veut livrer
service de livraison         service de planification    écologique mais     points de retrait             directement dans le
express en 2h                de livraison                aussi de répondre   d’Amazon                      frigo de ses clients
Disponible dans 37 villes    Amazon Day est un           au besoin           L'e-commerçant a signé        Ce service baptisé
de France, le nouveau        service réservé aux         grandissant de      avec des enseignes            InHome devrait voir le
service à destination des    abonnés Prime, et qui       flexibilité des     britanniques et italiennes    jour en automne prochain.
achats de dernière minute    permet de choisir un jour   consommateurs       pour que ses clients          Si le client est absent, il
sur le Web apporte aussi     de livraison pour toutes    qui préfèrent       puissent retirer leurs        est informé en temps réel
plus de flexibilité avec     les commandes de la         choisir un seul     commandes dans leurs          de l’approche du livreur
la livraison à domicile ou   semaine.                    jour pour           magasins. À venir : les       et peut visualiser la
au bureau.                                               recevoir tous       retours produits, d'autres    livraison en direct grâce
                                                         leurs colis.        retailers et d'autres pays.   à une caméra GoPro.
TREND #2

La mobilité
avance à 200km/h
En voiture, Simone !

   CAMÉRAS                           AUTO-DIAGNOSTIC                   ÉLECTRIQUE

Les Volvo détecteront les          Les Tesla identifient seules     La voiture électrique, le futur ?
comportements à risque             un problème & peuvent pré-
pour éviter les accidents          commander la pièce à changer     Alors qu’en Norvège, 1/3 des voitures vendues en en 2018
                                                                    étaient électriques, aux USA, la vague de froid de cet hiver
D'ici 2020, des caméras seront
                                                                    (des températures allant jusqu’à -50°C) a démontré une
intégrées dans tous les

                                    “   Notre avis                  certaine fragilité chez certains constructeurs.
véhicules Volvo. État d'ébriété,
somnolences, distraction...         Un vrai usage intelligent de    Les batteries se déchargeaient plus rapidement et des
La voiture sera capable de          la computer vision au service   centaines de propriétaires de Tesla, Nissan ou Chevrolet
faire un rappel à l'ordre ou        de l'utilisateur, couplée à     électriques se sont donc retrouvés en panne. Selon un
même de s'arrêter et se garer       l'intelligence artificielle.    analyste, le problème concernait des composants de
toute seule.                        La voiture devient assistant    Panasonic présents dans les batteries.
                                    pour le conducteur en lui
                                    assurant + de sécurité.
Les transports publics du turfu

  ABONNEMENT                      NOUVEL USAGE                      TAXIS VOLANTS

Citymapper lance PASS,         Après la mode des                  Des taxis volants à Paris dès 2024 ?
une carte de transport         trottinettes électriques,
multimodale à Londres          bientôt les mobylettes ?           Jean-Louis Missika, adjoint au Maire de Paris chargé de
                                                                  l’urbanisme a annoncé être « très favorable à une
Ce service est basé sur une    En un an seulement, la
                                                                  expérimentation de navette aérienne de six à huit passagers
carte prépayée permettant de   trottinette électrique est
                                                                  entre l’héliport d’Issy-les-Moulineaux et l’aéroport de Paris-
réunir tous les moyens de      devenue un moyen de transport
                                                                  Charles-de-Gaulle d’ici aux Jeux Olympiques de 2024 ».
transport en une seule carte   à part entière dans de
(métro, bus, trottinettes,     nombreuses grandes villes. Bird    Par ailleurs, la RATP et Airbus ont conclu un accord pour
scooters…).                    a annoncé la mise en place de      concevoir ensemble sur une solution de taxis volants destinés
                               « Cruisers » pour cet été, des     aux déplacements urbains.
                               mobylettes biplaces électriques.
TREND #3

Au nom de
la sécurité…
L’innovation au service de la sécurité

   CHINE                                               ROYAUME-UNI                                       USA

Le cloner les chiens policiers pour qu’ils        1 million de £ pour entraîner les soldats           Des drones pour révolutionner le travail
apprennent + vite                                 via la réalité virtuelle                            quotidien des policiers
L’entrainement des chiens policiers peut être     Le programme pilote a pour vocation                 Depuis plusieurs mois, un programme d’essai
long & couteux : jusqu’à 5 ans et 65 000€.        d'entraîner les soldats via la réalité virtuelle,   de la société Cape permet à la police
Pour accélérer le dressage, la Chine a testé le   afin de mieux les préparer à faire face à des       californienne de Chula Vista de piloter à
clonage sur un de ses meilleurs éléments.         situations complexes et difficiles à reproduire       distance des drones. Ils ont aussi permis
Le chiot devrait être opérationnel en l’espace    physiquement, comme le combat en milieu             d’identifier 249 vols en seulement 81 heures
de 8 mois !                                       urbain, le contrôle d’une foule....                 de vol et 21 arrestations.
L’innovation au service de la sécurité

   USA                                                             JAPON

La reconnaissance faciale couvrira 97% des aéroports            Le Japon va pirater ses objets connectés pour sécuriser
américains d’ici 4 ans                                          le pays
Le système actuel photographie les passagers aux portes         Le gouvernement à mandaté un institut de recherche pour hacker les
d’embarquement & compare avec les photos utilisées lors de la   200 millions de dispositifs IoT en vue des JO 2020 à Tokyo. Le
demande de passeport, visa, ou du contrôle aux frontières.      Japon redouterait une attaque de hackers russes.
L’innovation au service de la sécurité

    EUROPE

                                                                  “   Notre avis

                                                                  Ce projet sera tout de même le plus gros outil de suivi
                                                                  au monde, derrière celui de la Chine et de l’Inde.

                                                                  Les risques ? Des tentatives de piratage d’une base
                                                                  réunissant tant d’éléments qui peuvent s’avérer
                                                                  critiques si elles ne sont pas déjouées, pour la sécurité
                                                                  de l’Europe… Et bien sûr la possibilité de créer un
                                                                  système de surveillance massive. Plusieurs ONG
                                                                  qualifient cette décision de « point de non retour ».

 L’Europe va développer une base de données biométriques          Faut-il s’inquiéter ?
 de ses citoyens
 Pour lutter contre le terrorisme, renforcer la sécurité, mieux
 gérer les frontières, ainsi que les flux migratoires, l’U.E a
 décidé de simplifier la collaboration entre ses différents
 systèmes d’information dédiés à la sécurité, à la migration
 et à la gestion des frontières via la création d’un Common
 Identity Repository.
TREND #3

…et de la
surveillance
Les dérives de certaines puissances…

   CHINE                                                                   CHINE

Score social chinois : 23 millions de personnes interdites de           Des uniformes connectés & bandeaux détecteurs d’attention
train et d'avion !                                                      pour les étudiants
Mis en place dans certaines provinces depuis 2014, le Score Social      En Chine, une dizaine d’écoles utilisent des uniformes permettant de
repose sur un système de notation individuelle basé sur leurs           tracker les horaires d’entrée ou de sortie et déclenchant une alarme
infractions. En mars, on apprenait par le National Public Information   si l'étudiant tente de sortir avant l'heure autorisée. Aussi, le pays
Center chinois que déjà 23 millions de chinois ont déjà été privés de   testerait des bandeaux dotés d’une technologie
voyage. Ce système devrait être généralisé à toute la Chine en 2020.    d'électroencéphalographie afin de détecter le niveau d’attention des
                                                                        élèves en classe.
Les dérives de certaines puissances…

     USA

                                                                “   Notre avis

                                                                Qu’il s’agisse de la Chine et de son score social qui va
                                                                jusqu’à empêcher les citoyens de voyager, de la
                                                                surveillance de l’attention des enfants chinois à l’école
                                                                ou encore d’Amazon, qui licencierait 10% de ses
                                                                employés pour cause de manque de productivité,
                                                                nous commençons à voir de réelles dérives
                                                                d’utilisation de la technologie. La série dystopique
                                                                « Black Mirror » ne semble plus être une simple
                                                                fiction.
 Amazon contrôle la productivité de ses employés
 sous peine de licenciement
 Une enquête a révélé qu’Amazon aurait mis en place dans
 ses entrepôts un système de tracking automatisé
 permettant de vérifier si les employés respectent ou non les
 standards de l’entreprise.
TREND #4

La connectivité
autour du monde
Internet au centre de la terre

   WEB                                                 ACCÈS

Le « World Wide Web »                               Si vous avez internet, c’est grâce à             En France, 80% du trafic Internet qui est
fête ses 30 ans cette année                         des milliers de câbles sous l’océan…             généré part aux Etats-Unis. Outre la
Le 12 mars 1989, un certain Tim Berners-Lee,        …& si l’un d’eux est endommagé, c’est toute      consommation de vidéos, ce sont les
alors employé à l’Organisation européenne           l’économie d’un pays qui peut en faire les       données de toutes les entreprises qui sont
pour la recherche nucléaire, publiait un            frais. En janvier, l’archipel de Tonga dans le   stockées dans le cloud. Si demain nous
document décrivant un système hypertexte            Pacifique l’a vécu pendant 2 semaines :          perdons le lien avec les Etats-Unis, c’est
visant à faciliter la consultation et la diffusion   appels internationaux impossibles,               l’accès à toutes ces données qui serait
d’informations dans des « systèmes                  paiements par carte, transferts d’argent et      compromis.
complexes en évolution ». Le www était né !         communication ultra limitée, etc.
Internet partout et autour du monde

   ACCÈS                                                                                          5G

Facebook : un drone solaire pour diffuser        Starlink, la constellation de satellites       La Corée du Sud devient le premier pays
une connexion internet par les airs             interconnectés autour du globe                 à lancer officiellement la 5G
Imaginé en collaboration avec Airbus, le        Ce projet de SpaceX a pour but de fournir      La Corée du Sud est le 1er pays au monde à
drone utilise l’énergie solaire et peut voler   une couverture Internet en haut débit jusque   commercialiser un vrai réseau mobile 5G via
pendant plusieurs mois. Faisant près de 25      dans les zones difficiles d’accès. 60 nano-      les 3 grands opérateurs nationaux que sont
mètres, il peut planer jusqu’à 20 kilomètres    satellites de test ont décollés fin mai et     KT, SK Telecom et LG Uplus. Ces acteurs se
au-dessus de nos têtes et diffuser une une       l’opération sera répétée plusieurs fois à      sont coordonnés pour lancer le nouveau
connexion à internet dans un très large         l’avenir pour rendre la connexion efficace.      standard de téléphonie mobile début avril.
périmètre.
TREND #5

Les terminaux
se plient en 4
Le pliable a le vent en poupe

   SAMSUNG                        LOUIS VUITTON                  LENOVO                       SAMSUNG

Samsung reporte                 Louis Vuitton présente        Lenovo présente le 1er        Samsung mise sur un
indéfiniment la sortie de son   un sac avec des écrans OLED   ordinateur à écran pliable    téléviseur vertical pour
mobile pliable Galaxy Fold                                                                  séduire la génération Z
Le Galaxy Fold devait sortir                                                                En Corée du Sud, le fabricant
le 3 mai en France, mais des                                                                a présenté The Sero, une TV
journalistes ont rapporté des                                                               verticale pensée pour les
problèmes d’affichage, voire         LG                                                       millennials. Une fonction permet
                                                                    Le téléviseur 4K
d’écrans brisés. On attend                                          enroulable de LG qui    de récupérer des contenus de
toujours la date de sortie.                                         apparaît et disparaît   son mobile pour les transférer
                                                                    dans son meuble         sur la télévision, qui peut
                                                                                            pivoter pour se placer en mode
                                                                                            paysage ou portrait !
TREND #6

Le déploiement
du vocal
…au-delà des enceintes
Les assistants vocaux se diversifient

                                                                                                       “
   XIAOWEI                                             CORTANA
                                                                                                           Notre avis

                                                                                                       Les assistants ont un peu
                                                                                                       moins fait la une des
                                                                                                       news innovation de ces
                                                                                                       derniers mois, même si le
                                                                                                       sujet reste très chaud
                                                                                                       chez les entreprises.
                                                                                                       Deux points à noter
                                                                                                       cependant : WeChat qui
                                                                                                       intègre un assistant
                                                                                                       vocal, signe que le social
                                                                                                       est encore et toujours en
                                                                                                       pleine mutation en
                                                                                                       essayant d’être de plus
                                                                                                       en plus complet
Tencent dévoile Xiaowei : son premier               Microsoft abandonne Cortana pour le grand
                                                                                                       (shopping in- app,
assistant vocal pour WeChat                         public, mais accélère en B2B
                                                                                                       assistant intégré…) et
L’assistant fera un lien direct avec de nombreux    Si Microsoft s'est plus ou moins détournée du      Microsoft qui « jette
services signés Tencent mais aussi avec des         marché grand public pour la voix, l'entreprise
                                                                                                       l’éponge » face aux
services externes tels que Meituan Dianping         veut faire de Cortana un « must » en entreprise.
                                                                                                       GAFA et décide de se
(plateforme de e-commerce) ou Didi Chuxing          Elle a présenté un exemple impressionnant d'une
                                                    cadre gérant tout son planning à l'oral avec       dédier au BtoB avec
(app pour commander un taxi équivalente à
Uber). Les utilisateurs pourront également lancer   Cortana pendant près de 3 minutes. Du jamais vu    Cortana.
de la musique sur QQ Music.                         jusqu’ici.
Les chiffres à retenir
                                                                Quelques insights d’usages :
   ETUDE

                                                                A domicile
                                                                Les assistants vocaux sur mobile sont davantage utilisés en
                                                                privé, à la maison (74%).

                                                                Pour des tâches basiques
                                                                Une utilisation pour des tâches basiques du quotidien et pour
                                                                gérer plusieurs choses en même temps, mais pas pour des
                                                                activités trop « sérieuses » qui impliquent des transactions.

                                                                Encore un manque de clarté et de confiance
                                                                Les raisons principales pour lesquelles les assistants ne sont
                                                                pas utilisés sont le manque de connaissance de ce qu’il est
                                                                possible de faire, un manque de confiance et une réticence vis
                                                                à vis du prix et de la complexité d’interconnexion entre les
                                                                différents terminaux.
PWC a dévoilé son étude sur les usages des assistants
vocaux aux USA
Enfin une étude avec des chiffres sur les différents assistants   Un bon taux de satisfaction mais peut mieux faire sur mobile
vocaux tous terminaux confondus.                                Un bon taux de satisfaction (50%), moins sur mobile (38%), où
L’étude nous montre que les assistants vocaux se déploient      les assistants auraient des problèmes de compréhension et de
progressivement et sont connus de tous : seulement 10% des      pertinence.
répondants ne connaissaient pas les assistants vocaux et 72%
de ceux qui connaissent en ont déjà utilisé un.                 + En voir plus
TREND #7

La médecine
amplifiée
…grâce à l’IA
Des IA désormais capables de détecter…

    USA                          USA                              USA                          EUROPE

                                                                                                                      “   Notre avis
                                                                                                                      Si l’IA se montre très
                                                                                                                      prometteuse dans le
                                                                                                                      domaine de la
                                                                                                                      médecine
                                                                                                                      notamment, il faut
                                                                                                                      tout de même rester
                                                                                                                      sur ses gardes, nous
                                                                                                                      ne sommes qu’aux
                                                                                                                      prémices de l’IA.
                                                                                                                      Si ces prouesses
…Alzheimer 6 ans avant        …des maladies rares à         …le cancer du sein            … les décès et les crises
                                                                                                                      sont louables, l’IA
son diagnostic par            partir de visages             quelle que soit la            cardiaques
                                                                                                                      n’est pas toujours
l’Homme                       À la suite d’une étude sur    couleur de peau               L’IA a analysé 85           fiable à 100%.
L’algorithme de machine       17 000 visages d’enfants      L'intelligence artificielle   variables sur 950
                                                                                                                      Rappelons qu’en
learning a été nourri avec    avec plus de 2 000            du MIT permettrait            patients. Les algorithmes
                                                                                                                      début d’année, Deep
des radios du cerveau.        syndromes génétiques          de prédire un cancer du       auraient appris comment
À force d’être nourrie,       différents, l’IA a rendu des   sein jusqu’à 5 ans avant      les données interagissent   Mind de Google a
l’intelligence artificielle   résultats excellents. Pour    son apparition à travers      et ont pu identifier les    raté un test de
a été en mesure               le syndrome de Noonan,        l’analyse d’une simple        modèles qui permettent      mathématiques
d’identifier des premiers     l’IA a réussi à le détecter   mammographie, et ce           de corréler ces             pour un enfant
signes d’Alzheimer avec       dans 64% des cas. Les         quelle que soit la couleur    informations avec le        de 16 ans.
beaucoup d’avance.            médecins eux, ont pu le       de peau de la patiente.       risque de décès ou bien
                              trouver dans 20% des cas.                                   de crise cardiaque.
TREND #7

La médecine
amplifiée
…grâce aux diverses prouesses & premières fois
Les prouesses & premières fois de la Santé en 2019

  CANADA                         CHINE                      ISRAEL                      USA                          USA

Une peau artificielle         Les 1ers bébés CRISPR       Un cœur humain a été        Un robot évolue seul         Pour la première fois,
permettrait d’avoir des       auraient été augmentés      imprimé en 3D dans          lors d'une opération         un drone a livré un rein
sensations surhumaines        En 2018 sont nés les 1ers   son intégralité             à coeur battant              pour une greffe
La membrane artificielle,     bébés génétiquement         Des scientifiques sont      Un hôpital a réussi          Ce premier test « illustre
FO-TENG imite les             modifiés pour les rendre    parvenus imprimer en 3D     l’opération sur 5 cochons    le potentiel des drones
caractéristiques de la        résistants au VIH.          un mini cœur humain         en utilisant un cathéter     pour assurer des
peau humaine et prétend       Le médecin aurait           composé de tissus           autonome. Une 1ère dans      livraisons d’organes qui,
pouvoir les dépasser. Ses     également augmenté les      humains prélevés sur des    le secteur de la chirurgie   dans de nombreux cas,
inventeurs assurent l'avoir   capacités cérébrales des    patients. Le cœur de la     robotique, qui suggère       pourrait être plus rapides
rendue sensible aux           bébés, mais qui auraient    taille d'une cerise a été   que certains actes           et plus sécurisées que les
champs magnétiques et         une espérance de vie        réalisé dans son            chirurgicaux pourraient à    modes de transports
aux ondes sonores.            plus faible de 2 ans…       intégralité.                terme être réalisés par la   traditionnels ».
                                                                                      main seule du robot.
TREND #8

Vers une
conquête spatiale
…avec des projets tout droit venus du turfu
L’espace, un lieu comme les autres ?

    LUNE                                LUNE                           TROU NOIR                        SANTÉ

La Chine sur la face cachée          La Chine fait pousser des       La première image d'un trou      SpaceX envoie
de la Lune                           graines de coton sur la lune    noir dévoilée !                  des bouts d’organes humains
Jeudi 3 janvier, la Chine a réussi   Lors de son envoi, Chang’e 4    En associant les données         dans l’espace
à faire alunir son atterrisseur      transportait des graines de     récoltées par huit               Des tissus biologiques ont été
Chang’e-4, doublé d’un petit         pommes de terre, de levure      radiotélescopes répartis sur     envoyés dans l’espace afin de
rover, sur la face cachée de la      mais également de coton.        notre planète, une équipe de     faire des tests pharmaceutiques.
Lune. C'est une première dans        Ce sont ces dernières qui ont   200 chercheurs a obtenu la       Le vieillissement des cellules et
l’histoire de l’humanité.            pour le moment germé, un        première image d’un trou noir.   l'accélération des maladies
                                     miracle.                                                         observés sur les astronautes
                                                                                                      intéressent les chercheurs.
What the…?!
Les news qui nous laissent perplexes
Ces news qui nous laissent sans voix !

    PRODUIT                      RESTAURANT                  TRAVEL                     PUB                           ESPACE

La Chine sur la face          La Chine fait pousser       La première image d'un     Start Rocket veut             SpaceX envoie
cachée de la Lune             des graines de coton        trou noir dévoilée !       diffuser des publicités        des bouts d’organes
Jeudi 3 janvier, la Chine a   sur la lune                 En associant les données   dans l’espace                 humains dans l’espace
réussi à faire alunir son     Lors de son envoi,          récoltées par huit         Grâce à une multitude de      Des tissus biologiques ont
atterrisseur Chang’e-4,       Chang’e 4 transportait      radiotélescopes répartis   petits satellites équipés     été envoyés dans l’espace
doublé d’un petit rover,      des graines de pommes       sur notre planète, une     d’une voile réfléchissante,   afin de faire des tests
sur la face cachée de la      de terre, de levure mais    équipe de 200 chercheurs   le dispositif permettrait     pharmaceutiques. Le
Lune. C'est une première      également de coton.         a obtenu la première       de diffuser des publicités     vieillissement des cellules
dans l’histoire de            Ce sont ces dernières qui   image d’un trou noir.      visibles partout depuis la    et l'accélération des
l’humanité.                   ont pour le moment                                     surface de la Terre.          maladies observés sur les
                              germé, un miracle.                                     Start Rocket ambitionne       astronautes intéressent les
                                                                                     d’effectuer les tests de       chercheurs.
                                                                                     sa solution en 2021.
Après digestion, ça donne quoi ?

“   Ces 6 premiers mois ont été riches en     via des matériaux pliables. On passe       surveillance s’accroit à mesure que
    annonces et nouveaux projets !            désormais + de temps sur son               caméras, capteurs et intelligence
    Résumer le cœur de l’actualité en une     smartphone que devant la TV.               artificielle se développent.
    slide ? Challenge accepted!
                                              Le mobile est également au centre du       D’ailleurs, l’AI est sur toutes les lèvres
    Commençons par le commerce qui est        transport multimodal, en devenant          (et utilisé à tord et à travers), dans
    toujours en pleine mutation et replace    l’outil clé pour accéder à ces nouveaux    quasi toutes les industries. Mais c’est
    le point de vente physique au cœur de     services de transports (trottinettes,      la médecine qui semble prouver le
    ses préoccupations, avec de nouveaux      vélos, scoot, partage de courses…).        plus son intérêt avec de réelles
    concepts de magasins qui ponctuent        La recherche continue également sur        avancées dans la recherche.
    l’actualité retail. Des concepts qui      les véhicules électriques, autonomes
    tentent de s’adapter aux usages et aux    ou volants, même si le sujet reste         Pendant ce temps là, l’espace continue
    nouveaux besoins des clients : plus de    toujours futuriste sur certains aspects.   de faire rêver tout le monde, avec des
    conseil, plus de service, d’expérience                                               projets complètement fous.
    mais aussi plus d’éco-responsabilité.     Le vocal fait un peu moins parler de lui
                                              mais se déploie en dehors des              Rendez-vous en décembre pour un
    Pour répondre à ce besoin d’efficacité,
                                              enceintes, en s’intégrant dans les apps    Digest de l’année entière !
    les retailers travaillent toujours plus
    sur une livraison hyper performante et    sociales ou en BtoB. La peur de
                                              l’écoute est toujours présente et reste                     L’équipe Trendwatchers
    flexible, tout comme sur le paiement.
                                              un frein à son utilisation.
    Côté mobile, nous arrivons au stade où
    tout le monde est déjà équipé, les        Plus globalement, le manque de
    terminaux tentent de se différencier       confiance et le sentiment de
À propos de

                  La cellule Trendwatchers de l’agence USERADGENTS,
                  agence digitale spécialiste du mobile, est en constante
                  veille sur les innovations d’aujourd’hui qui feront
                  le monde de demain.

                  Chaque vendredi, la Friday’s Watch partage les infos clés
                  et signaux faibles du monde mobile & tech de la semaine
                  en newsletter & vidéo.

+ Je m'abonne !   Tout au long de l’année, les Trendwatchers rédigent des
                  études de tendances diffusées gratuitement sur le web
                  ou pour le compte de grandes entreprises dans le cadre
                  de leur stratégie d’innovation, pour qui elles organisent
                  également des conférences ou ateliers de réflexion.

                    Votre contact
                    Marie BILLON
                    Chargée d’Études Digitales & de Communication
                    m.billon@useradgents.com
Lucile Moreno
Chargée de Communication & Études Digitales
                 l.moreno@useradgents.com
                                              8 rue de la Rochefoucauld - 75009 Paris
                       Marie Billon           01 77 75 65 90
 Chargée d’Études Digitales & Communication   www.useradgents.com
                  m.billon@useradgents.com    uainfo@useradgents.com
Vous pouvez aussi lire