Innovation Noël 2017 - sept 17
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Innovation Noël 2017
UNE OFFRE INÉDITE ET EXCLUSIVE
POUR LAQUELLE DEUX MARQUES ALLIENT LEUR EXPERTISE:
2
UNE GAMME EXCLUSIVE
4 COFFRETS
permettant de réserver des billets d’avion pour un aller retour:
- En Europe (Plus de 150 destinations au choix) pour 1 personne et pour 2 personnes
- Au Moyen-Orient, Europe & Afrique du Nord (Plus de 250 destinations au choix) pour 2 personnes
- Dans le monde (Plus de 650 destinations au choix) pour 2 personnes
UNE DATE DE VALIDITÉ FIXE: VALABLE JUSQU’AU 31 MARS 2020
ÉCHANGE GRATUIT ET ILLIMITÉ
GARANTIE PERTE OU VOL
3
DES INTENTIONS D’ACHAT RECORD!
Un fort attrait de l’offre auprès des consommateurs (80%)
et des Intentions d’Achat très élevées : 85,5%
Un achat prévu aussi pour soi-même que pour offrir
Pour offrir:
Pour un(e ) collègue Autre
2,1% 1,2%
29,1%
Pour un(e ) ami(e )
50% 16,7% Pour votre conjoint(e )
29,4%
20,9% Pour un autre membre de la famille
15,5%
Pour vos parents
19,1%
Pour votre
frère/sœur
16,1%
POUR VOUS-MÊME POUR OFFRIR LES DEUX
Source: Etude quantitative Eloquant auprès de 177 prospects – mai 2017
4
UN PACKAGING PLÉBISCITÉ PAR LES CONSO
Des Intentions d’Achats forte: 85%*
Une charte différentiante
Une image premium
Une bonne mise en avant du concept et des
destinations les plus attractives
* Source: étude quantitative Eloquant auprès de 85 acheteurs et 58 prospects – août 2017
5
UNE GAMME INÉDITE ET EXCLUSIVE
Une gamme de 4 coffrets cadeaux « vol aller-retour » :
174,90€ 349,90€ 499,90€ 1250€
Exclu web
New York, Montréal, Miami,
Lisbonne, Rome, Barcelone, Porto, Lisbonne, Rome, Barcelone, Porto, Istanbul, Dubaï, Tel-Aviv, Kiev, Athènes,
Rome, Lisbonne, Venise, Tunis, Punta Cana, Johannesburg,
Madrid, Venise, Amsterdam, Berlin, Madrid, Venise, Amsterdam, Berlin,
Marrakech, Djerba, Agadir… Dakar, Ile Maurice, Phuket, Bali,
Bruxelles, Londres, Copenhague… Bruxelles, Londres, Copenhague…
Tokyo, Kuala Lumpur …
6
UN IMPACT GARANTI EN POINT DE VENTE
Un stop rayon impactant avec forme de découpe:
EN ATTENTE
Un kakemono de rayon:
(hauteur de coffret)
EN ATTENTE
Balisage linéaire pour une meilleure visibilité de l’offre EN ATTENTE
7
UN STICKER PRIX INDIQUANT
LE NOMBRE DE PERSONNES POUR CHAQUE COFFRET
Nombre de personnes
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COMMENT UTILISER CE COFFRET ?
9
COMMENT UTILISER CE COFFRET ?
Pour bénéficier d’un large choix de destinations et
d’horaires, nous vous conseillons de réserver votre
vol 6 à 9 mois à l’avance et hors vacances scolaires
10BON A SAVOIR
PAS DE FRAIS CACHÉ!
Les taxes d’aéroport sont comprises dans l’offre.
Si le vol choisi engendre un supplément, celui-ci est indiqué clairement dès le résultat de la recherche
Pas de faire de dossier, ni de frais d’émission
LES VOLS SONT NON ECHANGEABLES ET NON REMBOURSABLES
Cette offre ne comprend pas: UN SERVICE CLIENTS DÉDIÉ:
- Les frais de bagages non-inclus dans le prix du billet, Pour le coffret cadeau:
les services additionnels proposés par les compagnies
Service clients Wonderbox: 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local)
aériennes (repas, choix du siège…) ainsi que les
assurances voyage optionnelles
Pour la réservation du billet d’avion:
- L’hébergement sur le lieu de destination Service clients MisterFly: 01 73 08 00 53 (prix d’un appel local)
- Les transferts aéroport
11EVENTUELLES QUESTIONS
Puis-je échanger mon coffret cadeau « vol aller-retour » ?
Vous pouvez échanger gratuitement votre coffret, tant que sa validité n’est pas
dépassée et tant que vous n’avez pas demandé votre code « MisterFly ».
Un échange entraînera le remplacement de votre coffret d’origine par un avoir
valable 6 mois, vous donnant droit à un e-coffret d’une validité de 12 mois.
Les étapes à suivre sont les mêmes que pour les autres coffrets Wonderbox et sont
détaillées sur www.wonderbox.fr
Puis-je prolonger mon coffret « vol aller-retour » ?
Votre coffret « vol aller-retour » est valable jusqu’au 31 mars 2020. Il n’est pas prolongeable mais est
échangeable contre un avoir valable sur wonderbox.fr.
Vous avez jusqu’au 31 mars 2020 pour obtenir votre code « MisterFly » sur wonderbox.fr et effectuer
votre réservation. Vous pourrez ensuite réserver un vol aller-retour pour une date ultérieure (et jusqu’à
un an à l’avance).
12EVENTUELLES QUESTIONS
Je n’ai pas reçu mon code « MisterFly » par email
Pour recevoir votre code « MisterFly », vous devez enregistrer votre numéro de chèque cadeau sur wonderbox.fr rubrique
« J’ai une Wonderbox ». Vous recevez immédiatement par email votre code.
Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, nous vous invitons à regarder dans votre courrier indésirable. Votre code est également
disponible dans votre compte Wonderbox.
Sinon, nous vous invitons à contacter le service clients Wonderbox au 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local) ou par mail à
l’adresse serviceclient@wonderbox.fr.
Quelle est la date validité de mon code « MisterFly » ?
Votre code « MisterFly » est valable jusqu’au 31 mars 2020. Vous pouvez ensuite réserver un vol aller-retour pour une
date ultérieure (jusqu’à un an à l’avance).
J’ai un coffret « vols aller-retour en duo », est-il possible de réserver 2 billets sur des vols différents ?
Non, les 2 passagers doivent impérativement voyager sur le même vol aller-retour.
Les taxes d’aéroport sont-elles comprises ?
Oui, les taxes d’aéroport sont comprises dans l’offre.
13EVENTUELLES QUESTIONS
Pourquoi certains vols indiquent-ils un supplément ?
Les prix des billets d’avion évoluent en permanence et en temps réel. Pour bénéficier d’un large choix de destinations et
d’horaires, nous vous conseillons de réserver votre vol 6 à 9 mois à l’avance et hors vacances scolaires.
Dans le cas d’une réservation tardive ou sur une période ou destination très touristique, MisterFly peut être amené à vous
demander un supplément tarifaire pour certains vols.
Si le vol choisi engendre un supplément tarifaire, celui-ci est clairement indiqué dès le résultat de votre recherche sur
https://wonderbox.misterfly.com .
Y a t’il des frais de dossier à payer pour effectuer ma réservation sur le site MisterFly ?
Il n’y a pas de frais de dossier, ni de frais d’émission. Pas de frais cachés !
Quels sont les services compris dans l'offre ?
Les taxes d’aéroport sont comprises dans l’offre, et les frais de dossier sont inclus.
La prestation assurée par MisterFly ne comprend pas les frais de bagages non-inclus dans le prix du billet, les services
additionnels proposés par les compagnies aériennes (repas, choix du siège, etc…), les assurances voyage optionnelles
ainsi que les transferts aéroports et l’hébergement sur place.
14EVENTUELLES QUESTIONS
J’ai saisi mon code, et je souhaite valider ma réservation plus tard, est-ce possible ?
Oui, vous pourrez revenir sur le site tant que votre réservation n’est pas validée. Il faudra renseigner votre code à
chaque connexion pour accéder au site.
Les prix des billets d’avion évoluent en permanence et en temps réel, il se peut donc que le vol que vous aviez choisi
ne soit plus disponible ou engendre un supplément tarifaire. C’est pour cette raison que nous vous invitons à réserver
immédiatement si les conditions du vol vous donnent satisfaction car il est rare que le tarif soit amené à baisser.
J’ai réservé mon vol, puis-je l’échanger ou me faire rembourser ?
Non, les vols sont non échangeables et non remboursables.
J’ai une question concernant mon coffret cadeau
Vous pouvez contacter le service clients Wonderbox au 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local) ou par mail à l’adresse
serviceclient@wonderbox.fr.
J’ai une question concernant la réservation de mon vol
Vous pouvez contacter le service clients MisterFly au 01 73 08 00 53 (prix d’un appel local)
15RDV début novembre…
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