Garantiebestimmungen Conditions de garantie Condizioni di garanzia
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Garantiebestimmungen
–
Conditions de garantie
–
Condizioni di garanzia
deutsch, français, italianoGarantiebestimmungen
1. Auf die Gebrauchsfähigkeit von während der Ausfallzeit ist er selbst besorgt.
Matratzen, Einlegerahmen und Betten Bei Reparatur und Lieferung von Teilen wird
gewähren wir bei normaler die laufende Garantiezeit nicht
Beanspruchung eine Garantie von 10 unterbrochen; es beginnt auch keine neue
Jahren, welche Material- und Garantiefrist zu laufen. Auf Reparaturfälle,
Verarbeitungsfehler beinhaltet. Die die infolge unsachgemässer Behandlung
Vollgarantie beträgt 2 Jahre. Nach 24 entstanden sind, behalten wir uns vor,
Monaten erfolgt eine anteilsmässige keinen Garantieanspruch zu gewähren.
Beteiligung des Kunden auf den Preis der
Instandstellung nach folgenden 3. Der Garantie-Anspruch gilt ab Kaufdatum
Prozentsätzen: und nur gegen Vorweisung der Kaufquittung
im Geschäft des Einkaufes. Kein
3. Jahr: 20% Garantieanspruch ohne Rechnung.
4. Jahr: 30%
4. Matratzen werden im Gebrauch etwas
5. Jahr: 40%
geschmeidiger. Deshalb fallen normale
6. Jahr: 50%
Weichheitserscheinungen nicht unter die
7. Jahr: 60%
Garantie. Matratzen sind je nach Produkt
8. Jahr: 70% regelmässig zu wenden (in Quer- und auch
9. Jahr: 80% in Längsrichtung), um eine einseitige
10. Jahr: 90% Abnützung zu vermeiden.
Auf die Gebrauchsfähigkeit von Toppern, 5. Der Garantieanspruch bei Matratzen gilt
Kissen und Duvets gewähren wir bei nur bei Verwendung mit einer tauglichen
normaler Beanspruchung eine Garantie Unterfederung. Einlegerahmen mit älterer
von 2 Jahren, welche Material- und Konstruktion und nicht genügender
Verarbeitungsfehler beinhaltet. Funktionalität zerstören eine Matratze in
verhältnismässig kurzer Zeit. Bei
Bei Totalersatz des Produktes wird vom Verwendung eines solchen oder gar keines
aktuellen Katalogpreis bei Einlegerahmens können keine
Garantieanspruch ausgegangen. Garantieansprüche geltend gemacht werden.
2. In Garantiefällen gehen die Kosten für
Fahrt, Transport und Montage zu Lasten
des Käufers. Für ein Ersatzprodukt
deutschQualitätsmatratzen haben zum Teil dicke 7. Für elektrische und elektronische Teile
Polsterauflagen, welche in den ersten ist die Garantie auf 2 Jahre beschränkt.
Monaten durch Gebrauch etwas Beim ausgetauschten Produkt beginnt eine
zusammengedrückt werden. Dadurch neue Garantiefrist
können sich leichte Falten im Stoff bilden
oder es ergeben sich leichte 8. In Kombination mit Bett- oder
Grössenabweichungen im Aussenmass, Nachtwäsche, die Kunstfasern enthalten,
was aber durchaus normal ist. kann so genanntes Pilling
Masstoleranzen: Es ist zu beachten, dass (Knötchenbildung) bei Matratzenbezü gen
bei Matratzen geringe Abweichungen der auftreten. Pilling-Bildung ist von der
Nennmasse bis zu 2% zu tolerieren sind. Garantie ausgenommen.
Solche Differenzen sind materialbedingt
und von der Garantie ausgeschlossen. 9. Matratzen haben anfänglich einen
spezifischen Eigengeruch. Dieser Geruch ist
6. Nicht unter Garantie fallen: Normale in jeder Beziehung harmlos und verflüchtigt
Abnützung, Batterieverbrauch, Folgen sich beim Gebrauch nach kurzer Zeit.
unsachgemässer Behandlung und
Gebrauch, Transportschäden oder andere 10. Jede Haftung im Zusammenhang mit
Beschädigungen wie z.B. Risse, Falten, den Produkten ist ausgeschlossen.
abgerissene Handgriffe, defekte
Reissverschlüsse, Verschmutzungen unter Hilding Anders Switzerland AG
anderem durch Stockflecken (Schimmel), Biltnerstrasse 42
Folgeschäden, etc. Bei einer Verwendung CH-8718 Schänis
von einem motorisierten Einlegerahmen Tel. +41 55 619 66 00
können Falten im Bezug entstehen,
worauf keine Garantieansprüche geltend
gemacht werden können.
deutschConditions de garantie
pendant la période d’indisponibilité. Les
1. Nous accordons sur les matelas,
réparations et livraisons de pièces n’in-
sommiers et les lits une garantie
terrompent pas la période de garantie en
d’aptitude à l’usage de 10 ans qui couvre
cours, pas plus qu’elles ne marquent le
les vices de matériaux et de fabrication,
début d’une nouvelle période de garantie.
sous réserve d’une utilisation normale. La
En cas de réparations dues à une
garantie totale est de deux ans. Au-delà
utilisation inappropriée, nous nous
de 24 mois, une participation au prix de
réservons le droit de ne pas appliquer la
la remise en état est demandée au client
garantie.
selon le barème suivant:
3. Le droit à la garantie prend effet à la
3e année: 20%
date d’achat et est valable uniquement sur
4e année: 30% présentation de la quittance dans le
5e année: 40% magasin où l’achat a été effectué. Aucun
6e année: 50% droit à la garantie n’est accordé sans
7e année: 60% facture.
8e année: 70%
9e année: 80% 4. Les matelas s’assouplissant à l’usage, les
10e année: 90% baisses normales de fermeté ne sont pas
couvertes par la garantie. Selon les
Nous accordons sur les surmatelas, produits, les matelas doivent être
coussins et couettes une garantie retournés régulièrement (axe transversal et
d’aptitude à l’usage de 2 ans qui couvre longitudinal), afin d’éviter toute usure
les vices de matériaux et de fabrication. unilatérale.
En cas de remplacement total du produit, 5. Le droit à la garantie des matelas n’est
le prix du catalogue en vigueur sera pris valable qu’en cas d’utilisation d’un support
en considération pour le droit à la adapté. Des sommiers à la construction
garantie. ancienne et à la fonctionnalité insuffisante
abîment un matelas en relativement peu
2. Lors des interventions au titre de la de temps.
garantie, les frais de déplacement, de
transport et de montage sont à la charge
de l’acquéreur. Un produit de
remplacement n’est pas fourni
françaisEn cas d’utilisation d’un tel sommier ou en 7. La garantie est limitée à 2 ans sur les pièces
l’absence de sommier, aucun droit à la électriques et électroniques.
garantie ne peut être accordé.
8. L’utilisation de draps ou vêtements de nuit
Certains matelas de qualité possèdent contenant des fibres synthé- tiques peut
d’épais rembourrages susceptibles provoquer un boulochage au niveau des
de se comprimer durant les premiers housses de matelas. Ce boulochage est exclu
mois d’utilisation. Il est possible que de de la garantie.
légers plis se forment ou que des
différences minimes dans les dimen- sions 9. Les matelas ont, initialement, une odeur
extérieures apparaissent, mais c’est tout à propre spécifique. Cette odeur est, dans tous
fait normal. Tolérances dimensionnelles: il les cas, inoffensive et disparaît rapidement à
est à rappeler qu’une tolérance de l’usage.
différences minimes de 2% par rapport
aux dimensions nominales est prévue 10. Toute responsabilité liée aux produits est
pour les matelas. De telles variations sont exclue.
liées aux matériaux et exclues de la
garantie.
Hilding Anders Switzerland AG
Biltnerstrasse 42
6. La garantie exclut: l’usure normale, CH-8718 Schänis
l’usure des piles, les conséquences d’un Tel. +41 55 619 66 00
traitement ou d’un usage non conformes,
les dommages dus au transport ou
autres détériorations telles que
déchirures, plis, poignées arrachées,
fermetures à glissière défectueuses,
salissures provoquées entre autres par la
moisissure, dommages consécutifs, etc.
En cas d’utilisation d’un sommier
motorisé, des plis peuvent apparaître
dans la housse. Ceux-ci ne justifient pas
une revendication au titre de la garantie.
françaisCondizioni di garanzia
e fornitura di pezzi, il periodo di garanzia in
1. Sull‘idoneità all‘uso di materassi, reti e
corso non sarà interrotto, né inizierà un
letti, nel contesto di un‘usura normale,
nuovo periodo di garanzia. In caso di
accordiamo una garanzia di 10 anni per
riparazioni dovute a un utilizzo inadeguato, ci
difetti di materiale e di lavorazione. La
riserviamo il diritto di non concedere alcuna
garanzia totale è di 2 anni. Dopo 24 mesi,
garanzia.
è prevista una partecipazione da parte
del cliente, proporzionale al prezzo della
3. Il diritto alla garanzia decorre dalla data di
riparazione, ai tassi seguenti:
acquisto e vale solo dietro presentazione
della ricevuta di acquisto del prodotto presso
3° anno 20%
il relativo negozio. In assenza di fattura, il
4° anno 30%
diritto alla garanzia non è accordato.
5° anno 40%
6° anno 50% 4. Nel corso del loro utilizzo, i materassi
7° anno 60% diventano più morbidi, pertanto i normali
8° anno 70% cambiamenti del grado di rigidità non
9° anno 80% rientrano nella garanzia. In base al prodotto, i
10° anno 90% materassi devono essere girati regolarmente
(in senso trasversale e anche longitudinale),
Sull’idoneità all’uso dei topper, cuscini e per evitare un‘usura unilaterale.
piumoni nel contesto di un’usura normale,
concediamo una garanzia di 2 anni che 5. Il diritto alla garanzia dei materassiè da
include difetti di materiale e di ritenersi valido solo nel caso in cui venga
fabbricazione. utilizzato un supporto per reti adatto. Le reti
di costruzione meno recente e con una
In caso di sostituzione totale del prodotto, funzionalità insufficiente possono deteriorare
sarà considerato il prezzo di listino attuale un materasso in un lasso di tempo
per il diritto alla garanzia. relativamente breve.
2. Per i casi che rientrano nella garanzia, i
costi di viaggio, trasporto e montaggio
sono a carico dell‘acquirente, al quale
spetta anche procurarsi un eventuale
prodotto sostitutivo durante il periodo di
non disponibilità. In caso di riparazione
italianoNel caso in cui si utilizzi questo tipo di 7. Per le parti elettriche ed elettroniche, la
rete, o addirittura nessuna rete, si garanzia è limitata a 2 anni.
esclude qualsiasi diritto alla garanzia.
8. La combinazione con biancheria da
I materassi di qualità sono in parte dotati letto o da notte contenente fibre sintetiche
di spessi rivestimenti imbottiti che, nei può provocare il cosiddetto
primi mesi d‘uso, possono leggermente «pilling» (formazione di pallini) sulle fodere
comprimersi. È possibile pertanto che si dei materassi. La formazione di pilling è
formino piccole pieghe nel tessuto o che esclusa dalla garanzia.
le dimensioni esterne si modifichino
appena, il che è del tutto normale. 9. All‘inizio i materassi hanno un odore
Tolleranze dimensionali: per particolare, che comunque è assolu-
i materassi, è necessario considerare che tamente innocuo e scompare dopo un
leggere variazioni delle misure nominali breve periodo di utilizzo.
fino al 2% sono da tollerare. Tali
differenze dipendono dal materiale e 10. Si esclude qualsiasi responsabilità in
sono escluse dalla garanzia. relazione ai prodotti.
6. Sono esclusi dalla garanzia: la nor- Hilding Anders Switzerland AG
male usura, il consumo delle batterie, le Biltnerstrasse 42
conseguenze derivanti dal trattamento e CH-8718 Schänis
dall‘uso improprio, i danni di trasporto o Tel. +41 55 619 66 00
altri danneggiamenti come, ad es.,
strappi, pieghe, maniglie strappate,
chiusure lampo difettose, impurità do-
vute tra l‘altro a macchie di muffa, danni
conseguenti ecc. Utilizzando una rete
motorizzata, possono formarsi delle
pieghe nella fodera e in questo caso si
esclude qualsiasi diritto alla garanzia.
italianoAllgemein Waschen Schonend Waschen
Lavage normal Lavage sur programme délicat
Lavaggio generale Lavaggio delicato
Keine Chemischreinigung Schonend reinigen mit Perchlorethylen
Pas de nettoyage à sec Nettoyage à sec doux au perchloréthylène
Non lavare a secco Lavaggio a secco delicato con percloroetilene
Keine Chlorbleiche Keine Tumblertrocknung
Pas de chlorage Pas de séchage en machine
Non candeggiare Non asciugare in asciugatrice
Schonende Trocknung Nicht Bügeln
Séchage sur programme délicat Ne pas repasser
Asciugatura delicata Non stirare
Gering Bügeln Mässig heiss Bügeln
Repassage au fer froid Repassage à température modérée
Stirare a bassa temperatura Stirare a media temperaturaVous pouvez aussi lire
