Présentation du Groupe IKEA
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Présentation du Groupe IKEA
IKEA dans le monde en quelques chiffres
En 62 ans, le Groupe IKEA est devenu le leader mondial sur le marché du
meuble. En tant que spécialiste de l’ameublement et de la décoration
d’intérieur, il propose un assortiment large de plus de 9 500 produits fonctionnels,
au design unique et à prix bas.
Du lancement de son activité à Älmhult en Suède en 1943, IKEA n’a cessé de se
développer :
• comptabilise 220 magasins, dont 24 franchisés, répartis dans 33 pays,
• compte environ 90 000 collaborateurs dans les unités IKEA, à travers le
monde (FY 05).
Achats, distribution et usines IKEA
Le Groupe IKEA travaille avec 1300 fournisseurs répartis dans 53 pays et 46
bureaux d’achats dans 32 pays. Le volume d’achat par région se répartit de la
manière suivante :
• 67% Europe,
• 30% Asie (la Chine, 1er fournisseur avec 18%),
• 3% Amérique du Nord.
Swedwood, entité industrielle du Groupe IKEA, fabrique environ 8% des produits
IKEA et englobe 35 unités de production dans 9 pays :
• Allemagne,
• Hongrie,
• Lettonie,
• Pologne (la moitié des unités de production),
• Roumanie,
• Russie,
• Slovaquie,
• Suède,
• Ukraine.
IKEA en partenariat avec le Cerpet 1/6Avec son réseau exceptionnel de fournisseurs, le Groupe IKEA s’efforce constamment
d’améliorer sa distribution et d’en diminuer les coûts. Au cours des années, IKEA a
bâti un système d’approvisionnement des marchandises centralisé avec 28 centres
de distribution dans 16 pays différents, responsables des livraisons aux
magasins.
Ventes
Pour FY 05, le chiffre d’affaires du Groupe s’est élevé à 14,8 milliards d’euros. En
10 ans, il a plus que triplé. Le Groupe IKEA réalise :
• 81% de ses ventes en Région Europe,
• 16% en Amérique du Nord,
• 3% dans la région de l’Asie Pacifique.
Organisation
Grands changements dans l’organisation de IKEA
Face à la gestion de multiples activités (achat et vente de produits, distribution et
stockage, immobilier,..), dans les années 1970, Ingvar Kamprad, fondateur de
la société IKEA décide de diviser en 3 groupes ses différentes activités.
Chacun de ces groupes est composé de plusieurs sociétés qui gèrent une ou plusieurs
activités :
• le Groupe IKEA, négociant en meubles, définit l’assortiment, achète, distribue
et vend des produits d’ameublement et de décoration dans ses magasins,
• INTER IKEA Systems B.V., détient la propriété « intellectuelle » de IKEA
(enseigne IKEA, concept, copyright, …),
• le Groupe IKANO, détenu par la famille Kamprad, regroupe diverses activités
commerciales et financières.
IKEA en partenariat avec le Cerpet 2/6Organisation de IKEA aujourd’hui
Le fondateur de IKEA, Ingvar Kamprad, a été soucieux de créer un Groupe dont la
structure et l’organisation garantissent indépendance et sécurité à long
terme.
Le Groupe IKEA appartient à une fondation, Stitching Ingka Foundation (Pays-
Bas). Celle-ci détient INGKA Holding B.V., la société mère de toutes les sociétés, du
groupe industriel Swedwood aux filiales nationales détentrices des magasins.
En tant que fondation :
• les bénéfices réalisés au sein du groupe IKEA sont réinvestis à la croissance et
au développement,
• cette indépendance financière lui permet d’avoir une vision à long terme sur le
développement et l’utilisation des fonds propres.
Inter IKEA Systems B.V. est le propriétaire du concept et de la marque IKEA. Il a des
accords de franchise avec l’ensemble des magasins IKEA dans le monde. Le Groupe
IKEA est le principal franchisé de Inter IKEA Systems B.V.
Structure fonctionnelle du Groupe IKEA
IKEA Trading
Il regroupe les bureaux d’achat, gère les achats de IKEA et assure le flux des
marchandises afin de soutenir l’expansion des opérations IKEA.
Il a pour mission de :
• développer les réseaux de nouveaux fournisseurs et également ceux déjà mis en
place,
• construire des relations étroites avec ses fournisseurs et obtenir un partenariat à long
terme,
• apporter aux fournisseurs conseil et formation.
IKEA en partenariat avec le Cerpet 3/6Un bureau d’achat est basé en France, et achète des produits pour l’ensemble des magasins
IKEA, dans une zone géographique qui englobe la France, la Belgique, l’Espagne, la Suisse
et le Portugal.
IKEA Of Sweden (IoS)
C’est le cœur de la gestion de l’assortiment. Cette société située en Suède est
responsable :
• du développement de l’assortiment (création, recherche, développement),
• de la rentabilité totale de l’assortiment IKEA,
• de la coordination des activités de ventes et d’achats.
Tous les produits vendus en magasin doivent au préalable avoir été approuvés par IoS (on
retrouve sur tous les produits « Design & Quality IKEA of Sweden »).
En tant que garant du concept IKEA, IoS doit s’assurer du développement de
l’assortiment en conformité avec les directives du franchiseur.
Il est aussi le centre nerveux de la logistique chez IKEA. Il doit veiller à
coordonner les capacités de production en rapport à la demande (les pays) et à
acheminer à bon prix ce qui a été acheté.
En résumé, IoS est le chef d’orchestre, qui met en harmonie l’offre à la demande à
court comme à long terme.
D.S. (Distribution service) et dépôts centraux
Ils ont pour mission de chapeauter les dépôts centraux et la logistique
associée. La plupart des dépôts appartiennent au Groupe IKEA, et sont gérés par
leur soin. Quelques dépôts IKEA sont gérés par des prestataires externes.
IKEA en partenariat avec le Cerpet 4/6Région, pays et magasins
Le Groupe IKEA a défini 3 régions dans le monde :
• Région Europe,
• Région Amérique du Nord,
• Région Asie Pacifique.
A son tour, la Région Europe est divisée en 5 secteurs géographiques :
• Europe du Nord (Suède, Norvège, Danemark, Finlande),
• Europe de l’Ouest (Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas),
• Europe de l’Est (Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie, Russie),
• Europe Centrale (Allemagne)
• Europe du Sud Est (Autriche, Suisse, Italie)
• Europe du Sud Ouest (France, Espagne, Portugal).
Les marchés de détail en Europe sont regroupés sous une direction unique : la Région
Europe. IKEA France appartient à la Région Europe du Sud Ouest.
LES 4 FONCTIONS DE BASE DU GROUPE IKEA
ACHATS ASSORTIMENT DISTRIBUTION VENTE
IKEA Trading IKEA Of Sweden DS/Dépôts Région pays et
centraux magasins
IKEA en partenariat avec le Cerpet 5/6POUR ALLER PLUS LOIN
Fiche RSE N°1 : « Présentation du Groupe IKEA »
Fiche RSE N°2 : « Organisation de IKEA »
Lien site ikea.fr « Tout sur IKEA – Faits et Chiffres – IKEA dans le
monde »
Lien site ikea.fr « Tout sur IKEA – Chronologie »
Lien site ikea.fr « Tout sur IKEA – Faits et Chiffres – L’organisation de
IKEA»
Lien site ikea.fr « Tout sur IKEA – Faits et Chiffres – Chiffres clés »
IKEA en partenariat avec le Cerpet 6/6Culture du Groupe
IKEA possède une culture d’entreprise forte et vivante. Elle s’est cimentée au fil
des années, parallèlement au développement de sa vision commerciale.
« Maintenir une forte culture IKEA est l’un des principaux facteurs qui permettront au concept IKEA de
demeurer un succès » Ingvar KAMPRAD, fondateur du Groupe IKEA
Le concept et les valeurs sont donc les piliers du Groupe IKEA.
Concept IKEA
Le concept IKEA prend appui sur 3 éléments principaux :
• sa vision, « améliorer le quotidien du plus grand nombre »,
• son idée des affaires, « proposer une vaste gamme d’articles
d’ameublement esthétiques et fonctionnels à de si bas prix que le plus
grand nombre pourra les acheter »,
• son idée des Ressources Humaines, «donner aux gens simples et droits
la possibilité d’évoluer, tant sur le plan individuel que professionnel, afin que
par notre engagement commun nous puissions améliorer notre quotidien et
celui de nos clients ».
Valeurs IKEA
Le Groupe IKEA tire sa force de leader mondial en cultivant son identité, en
développant une vision d’entreprise et en affirmant des valeurs auxquelles il croit :
• le bon sens,
• la conscience des coûts,
• la diversité,
• le droit à l’erreur,
• l’enthousiasme,
• l’entraide,
• l’honnêteté,
• l’humilité,
• l’ouverture d’esprit,
IKEA en partenariat avec le Cerpet 1/2• le respect de l’environnement,
• la simplicité,
• la solidarité,
• la volonté,
• …
Le Groupe IKEA possède donc des valeurs similaires à celles de la plupart des
cultures du monde de l’Amérique à la Chine, de l’Afrique du Sud à la Russie,
jusqu’en Suède.
Toutes ces valeurs sont à la fois, partagées à l’interne dans ses principes de
management, et en externe dans l’attention que le Groupe IKEA accorde à
la satisfaction des clients, à la qualité des produits proposés, à
l’environnement, et au lien social. La culture d’entreprise n’accepte aussi aucune
barrière entre les diverses catégories de personnel.
concept IKEA
+
valeurs IKEA
=
culture IKEA
POUR ALLER PLUS LOIN
Fiche RSE N°3 : « Concept IKEA »
Fiche RSE N°4 : « Culture IKEA »
Lien site ikea.fr « Tout sur IKEA – Notre vision »
IKEA en partenariat avec le Cerpet 2/2Bas prix et qualité
Le bas prix est une condition de la vision de IKEA : « créer un meilleur quotidien pour
le plus grand nombre ». C’est pourquoi, IKEA cherche toujours à réduire les coûts.
Cette réduction s’inscrit à la fois sur les économies des matières premières, mais
aussi sur la protection de l’environnement.
Proposer des produits au plus bas prix ne met jamais en question son engagement à
fournir une qualité juste. Ses achats se faisant à grande échelle, lui permettent ainsi
de négocier des prix avantageux sans pour autant brader la qualité.
« Notre devoir est, et restera toujours : utiliser de bonnes matières premières peu coûteuses, des
procédés de fabrication rationnels ainsi que tous les autres facteurs de bas prix à notre disposition afin
de développer des articles d’aménagement intérieur beaux et fonctionnels qui correspondent aux
besoins, aux désirs et aux ressources financières limitées du plus grand nombre. » Ingvar KAMPRAD,
fondateur du Groupe IKEA
Paquets plats et meubles en kit
Dès les années 1950, son idée des affaires consiste à utiliser les matières
premières de manière efficace pour pouvoir vendre à bas prix.
L’exemple le plus parlant fait référence à l’utilisation des paquets plats. Celle-
ci permet de :
• rendre les paquets plus faciles à manier et à emporter pour les clients,
(risque de détérioration moindre),
• réduire les coûts de transport entre les fabricants et les magasins,
• baisser les frais de stockage.
Magasins en libre-service
Les magasins IKEA, situés essentiellement hors des centres villes, disposent de
parking vastes et gratuits.
IKEA en partenariat avec le Cerpet 1/3L’assortiment est exposé dans des ambiances et zones d’activité en libre-
service. Les guides d'achats aident les clients à faire leur choix le plus librement
possible. Les vendeurs sont présents pour les aider et les renseigner.
Le libre-service permet ainsi aux clients de :
• voir la totalité de l’assortiment,
• mieux se représenter le résultat fini au travers des expositions,
• avoir gratuitement des idées d’aménagement,
• de transporter eux-mêmes leurs paquets plats,
• …
Catalogue IKEA
Le premier vrai catalogue IKEA fut publié en Suède en 1951, plusieurs années
avant l’ouverture du premier magasin. Au cours des premières années, le
catalogue n’était qu’un simple outil de vente par correspondance de l’assortiment
IKEA.
Après l’ouverture du premier magasin en 1958, le catalogue a évolué d’outil de
vente pure en outil externe de marketing et de vente. La distribution du
catalogue vise à atteindre un maximum des personnes dans les zones de
chalandise des magasins. Il a pour objectif de créer du trafic tout au long de
l’année par le biais des moyens suivants :
• montrer le profil bas prix de l’assortiment,
• stimuler l’intérêt pour l’aménagement de la maison,
• constituer un guide d’achat à la maison et en magasin,
• inciter les clients à visiter le magasin plusieurs fois par an.
Il montre aussi une large sélection d’articles pour la maison, d’accessoires et
d’ambiances (informations sur les matériaux, les couleurs, les tailles et l’entretien).
Produit en 52 éditions, le catalogue est :
• diffusé à 160 millions d’exemplaires, gratuitement dans le monde, (9 500
000 en France),
• traduit en 25 langues,
distribué dans 31 pays.
IKEA en partenariat avec le Cerpet 2/3Développement/Expansion
IKEA souhaite poursuivre son développement et assurer sa pérennité. Pour renforcer
son positionnement unique sur le marché, IKEA s’est fixé deux axes de croissance :
• ouvrir de nouveaux magasins dans le monde,
• développer ceux qui existent déjà.
FACTEURS CLES DU SUCCES DE IKEA
Paquets Magasins en Catalogue
IKEA Développement
Bas prix plats et libre service
/Expansion
meubles en
et qualité kit
POUR ALLER PLUS LOIN
Zoom RSE N°3 : « Diamant IKEA »
Lien site ikea.fr « le magasin IKEA – libre-service marché »
Lien site ikea.fr « le magasin IKEA – libre-service meubles »
Lien site ikea.fr « tout sur IKEA – chronologie en savoir plus – archives
des couvertures de catalogues »
Lien site ikea.fr « le catalogue »
IKEA en partenariat avec le Cerpet 3/3Vous pouvez aussi lire
