GUIDE DE L'ASSURÉ Faire plus et mieux pour suivre vos remboursements et maîtriser vos dépenses - AMAE
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Votre carte Votre Espace client de tiers payant TOUTm Le tiers payant vous évite d’avancer les montants Connectez-vous à votre espace personnalisé remboursés par l’Assurance Maladie et par votre et sécurisé pour gérer votre contrat et accéder complémentaire santé pour de nombreuses à tous vos services utiles au quotidien. prestations santé. Pour en bénéficier, présentez votre carte de tiers payant Malakoff Médéric Accédez à une Modifiez vos informations personnelles avec votre carte Vitale à votre pharmacien, opticien, analyse détaillée et abonnez-vous aux alertes e-mail pour chirurgien-dentiste, centre hospitalier... de vos dépenses Accédez à tous être informé en temps réel d’un nouveau de santé et vos services. remboursement. bénéficiez de conseils de prévention. 1-Bénéficiaires 3-Période Vous avez égaré de votre contrat de validité votre carte des droits de tiers payant ? santé Malakoff Téléchargez Médéric. Malakoff Médéric Mutuelle de chaque Suivez et téléchargez vos une attestation Droits du au bénéficiaire.* DUPONT Alice 123456789012345 31/10/78 01/01/18 31/12/18 remboursements de droits. DUPONT Jules 123456789012345 15/06/10 01/01/18 31/12/18 DUPONT Clémentine 123456789012345 27/07/07 01/01/18 31/12/18 sur les 12 derniers DUPONT Corentin 123456789012345 15/06/10 01/01/18 31/12/18 4-Identifiant mois. de connexion Vous avez à votre Espace N° AMC : 775 691 181 Type conv : VM N°d'adhérent : - CSR : - IDB une question ? : malakoffmederic.com. Votre identifiant pour l'espace client : 507727570 client. Transmettez vos Utilisez 2-Points : 3932* du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 devis et obtenez notre moteur : Malakoff Médéric de contact Complémentaire Santé 78288 GUYANCOURT CEDEX 5-Flashcode une estimation de recherche pour nous * Service 0,06 €/min + prix appel 0019980 réservé aux du montant pris pour trouver joindre (Internet, professionnels en charge. la réponse. Simulez vos téléphone de santé. remboursements. ou courrier). Les informations figurant au verso de votre carte sont destinées Réalisez toutes vos démarches en ligne aux professionnels de santé. et suivez leur état d’avancement : -e n savoir plus sur un remboursement 1 765 000 en attente, - signaler un changement de situation familiale… Si votre professionnel Si vous déménagez, Si vous quittez votre assurés utilisent de santé refuse le tiers votre carte reste valide. entreprise ou si vous résiliez payant ou pratique un N’oubliez pas toutefois votre contrat individuel, déjà leur Espace dépassement d’honoraires, vous devrez faire l’avance de nous communiquer votre nouvelle adresse il est impératif de ne plus utiliser votre carte et client, et vous? des frais et nous adresser et votre attestation de nous la retourner au plus l’original de votre facture de droits, en cas vite 2 afin de vous éviter ou de votre reçu en ligne via de changement de caisse de devoir rembourser votre Espace client TOUTm 4 d’Assurance Maladie. des dépenses effectuées COMMENT S’INSCRIRE ? VOTRE ESPACE CLIENT TOUJOURS ou par courrier à l’adresse avec une carte désormais Votre Espace client TOUTm est accessible depuis À PORTÉE DE MAIN indiquée sur votre carte 2 . non valide. le site malakoffmederic.com Téléchargez gratuitement l’application Espace client Malakoff Médéric disponible Pour y accéder, il vous suffit d’entrer l’identifiant sur iPhone, iPad, mobiles et tablettes * Sauf changement de situation en cours d’année (départ de l’entreprise, résiliation de contrat…). Il vous appartient par ailleurs de vérifier qui se trouve sur votre carte de tiers payant. Android depuis l’App Store ou Google Play. les informations présentes sur votre carte et de nous signaler tout changement de situation affectant les droits des bénéficiaires mentionnés (divorce, cessation d’études…). Votre mot de passe vous sera adressé par e-mail.
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Je dois être hospitalisé(e), Je m’informe sur le coût des soins Avec le service Devis conseil : j’adresse le devis de mon établissement hospitalier via mon Espace client et j’obtiens comment maîtriser sous 48 heures une estimation du montant pris en charge pour mes frais d’hébergement et honoraires médicaux. mes dépenses ? Je suis mes remboursements Je m’informe sur mon établissement J’engage mes frais médicaux Avec mon Espace client TOUTm accessible 24 h/24, je suis Avec ma carte de tiers payant, Avec ComparHospit , j’accède ® et j’analyse mes dépenses. j’évite l’avance de frais. aux indicateurs de qualité En cas de dépassement d’honoraires, En m’abonnant au service et avis de patients sur l’ensemble j’adresse ma facture via mon Espace d’alerte, je reçois un e-mail des hôpitaux et cliniques. client. Aucun surcoût ne peut m’être à chaque nouveau facturé si une chambre particulière m’est remboursement. attribuée sur prescription médicale. Je retrouve également des conseils de prévention personnalisés. J’ai un problème d’audition, comment maîtriser Je m’informe sur le coût des soins Avec le service Devis conseil : j’adresse mes dépenses ? le devis de mon audioprothésiste via mon Espace client et j’obtiens sous 48 heures Je suis mes remboursements une estimation du montant pris en charge. Avec mon Espace client TOUTm accessible 24 h/24, Je trouve mon je suis et j’analyse mes professionnel de santé dépenses. A En m’abonnant au service vec les audioprothésistes partenaires d’alerte, je reçois un e-mail du réseau Kalivia audio*, je bénéficie de prestations de qualité au meilleur à chaque nouveau coût (500 € d’économie en moyenne**). remboursement. J’engage mes frais médicaux J e retrouve également des conseils de prévention Avec ma carte de tiers payant, personnalisés. j’évite l’avance de frais * Le réseau Kalivia audio est également accessible à vos ascendants directs en téléchargeant l’attestation disponible depuis votre Espace client TOUTm. et je simplifie mes démarches. ** Valeur indicative observée en moyenne sur la base des remboursements effectués par Malakoff Médéric à équipement équivalent. Géolocalisez tous les professionnels partenaires de nos réseaux et retrouvez tous vos services pratiques depuis votre Espace client TOUTm ou contactez votre conseiller Malakoff Médéric au numéro indiqué sur votre carte de tiers payant.
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