NEOS 2016-2020 Une transformation centrée sur le client - Présentation investisseurs du 6 juillet 2016 - Extraits - Air Liquide
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NEOS 2016-2020 Une transformation centrée sur le client Présentation investisseurs du 6 juillet 2016 - Extraits
Capacité démontrée du Groupe à saisir les opportunités de croissance
Chine Ventes
16,4 mds€
Hydrogène
Electronique
Santé à
Domicile
Grande
Industrie
Ventes
3,0 mds€
Accélération De l’hôpital au domicile Appareils Carburants Economies en
industrielle High-tech propres développement
Milieu Début Milieu Début Milieu Début Milieu
années années années années années années années
80 90 90 2000 2000 2010 2010
2
Acquisition d’Airgas : un changement d’échelle majeur
Ventes Base clients
> 20mds €
+30%
Clients x2 2 millions
Bouteilles x2 22 millions
Une base plus large pour créer de la valeur
3
Un nouveau groupe
CLIENT DIGITAL
INNOVATION
4
Air Liquide : un modèle intégré, créateur de valeur
Clients & Patients
I&C* Grande Industrie Industriel Marchand Electronique Santé
Innovation
*Ingénierie & Construction
5
Croissance et résilience
Ventes Air Liquide & ROC comparés à la Production Industrielle Mondiale sur 10 ans
200 (Base 100 en 2005)
190
180
170
160
150
140
130
120
110
100
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Production industrielle Ventes Résultat opérationnel
mondiale* Air Liquide courant Air Liquide
*Source: coe-rexecode
6
Fondamentaux solides - Facteurs de différenciation uniques
Grande Industrie Industriel Marchand avec
Ventes 50% supérieures à celles de N°1 N°1
Forte densité : leader domestique pour
l’acteur N°2
>70% des ventes
> 30md€ des ventes garanties par des
N°1 en e-commerce
contrats Take-or-Pay de 15 ans
Electronique Santé
N°1
N°1 en Chine Forte densité : > 1,3 million de patients
Leadership technique dans les molécules Forte présence géographique en Santé à
avancées domicile (35 pays)
Innovation/Marchés globaux & Technologies Ingénierie & Construction
N°1 en Technologies avancées
N°1 en bio-méthane (purification, > 50 stations) Technologies propriétaires et compétences
I&C
Fonds d’investissement (portefeuille de
25 start-up)
7
L’ambition d’Air Liquide
Etre le leader de notre industrie
Etre performant sur le long-terme
Contribuer à un monde plus durable
8
Stratégie : une transformation centrée sur le client
Pour une Croissance rentable sur le long terme
o Expérience clients
■ Excellence opérationnelle o Compétitivité des coûts
o En ligne avec le nouveau profil d’activités
■ Qualité des investissements d’Air Liquide
o Cœur de métier
■ Innovation ouverte o De rupture
o Environnement de travail numérique
■ Organisation en réseau o Rapidité
o Meilleures pratiques
9
Tendances de fond
et de long terme
10Un environnement en mutation
Traitement des Vieillissement
Nouvelle donne
énergétique
Urbanisation de la
déchets population
Augmentation Guerre des talents
Economie des maladies
Transition
Réchauffement du partage chroniques Santé et
climatique Développement Faible Evolution
inflation et du
bien-être
énergétique et argent pas cher
Rééquilibrage de la durable monde
Evolution dedelasanté
des systèmes
environnementale
croissance mondiale
Croissance modérée Nouveaux modes santéTransparence sur
Transition de distribution Essor des plateformes toute la
économique de la chaîne de valeur
Chine Transformation industrielles
Transformation Expérience et Nouveaux
Rééquilibrage
géopolitique
numérique
numérique satisfaction client comportements
d’achat
Transfert de valeur:
essor des services Big Data Innovation ouverte
11Hydrogène pour
Transition énergétique carburants
propres
et environnementale Oxygène pour
l’efficacité
énergétique
Photovoltaïque
Technologies GNL
Biogaz
Mobilité
Hydrogène
Contrôle des
émissions
Recyclage
12ansformation numérique
Nouvelles façons de
travailler
Efficacités de la
e-Commerce
chaîne logistique
e-Santé
Systèmes opérationnels
intelligents et innovants
Plus de
composants
Performance accrue grâce
aux molécules avancées
13Evolutions du monde Gaz médicaux pour
les hopitaux
de la santé
Nouvelles
géographies
e-Santé
Désinfectants & Services de Santé
antiseptiques à domicile pour
les maladies
chroniques
Offre pour
le secteur
pharmaceutique
Conservation des
aliments
14Notre nouveau programme d’entreprise pour 2016-2020
Objectifs financiers
Efficacités > 300m€ en moyenne/an(2)
+ synergies Airgas > 300m$
+6% à +8%
CAGR 2016-2020(1)
>10% Maintien de la notation
Après 5-6 ans dans la catégorie “A”
(1) Incluant en 2017, un effet de périmètre lié à la consolidation d’Airgas, correspondant à +2% en moyenne annualisée
(2) Sur la période 2017-2020 16Ventes : Facteurs clés de succès pour la croissance et la résilience
PRESENCE
STRUCTURE
GÉOGRAPHIQUE LARGE ET SOLIDE ACTIVITES
DE CONTRATS
OPTIMALE POUR CAPTER BASE CLIENTS EQUILIBREES
SOLIDE
LA CROISSANCE
Présence dans plus de Ventes
80 90%
des secteurs
55% liées
à la production
pays
industriels servis industrielle
>50%
des ventes annuelles
>50%
de la croissance
80% 50 45% sécurisées au
1er janvier
2010-2015 réalisée
des Liées à d’autres
dans les 10 économies premiers clients sont dynamiques
les plus dynamiques leaders de leur secteur
17Ventes : Base clients élargie
Vendeurs
1 million de clients experts
dans 75 pays
Magasins
≈ 850
+ Experts télé-conseillers
> 500
1 million de clients
dans 1 pays (Etats-Unis)
Plateforme digitale
* Bulk and Specialty Gases, Safety, Construction, Weld Process, Healthcare & Life Sciences
18Efficacités renforcées par le passage des opérations au numérique
Optimisation Davantage Analyses
Maintenance
en temps réel d’Opérations des données
prévisionnelle
renforcées à distance (big data)
>85% des unités 14 centres de 1 milliard de
Objectif : zéro arrêts
Grande Industrie contrôle opérationnel données archivées
non prévus
connectées dans le monde chaque jour
19Objectifs de Responsabilité
Pour la santé Pour l’environnement
ex. ex.
• Favoriser la mobilité • Aider les clients à
propre réduire leurs émissions
• Développer les de GES*
activités de Santé • Croître en réduisant
l’intensité carbone
ex.
• Continuer à améliorer la
sécurité
• Conduire nos affaires de
manière responsable
• Développer la Fondation
Air Liquide
* Gaz à Effet de Serre
20Stratégie NEOS : une tranformation centrée sur le client
Contribution à NEOS Bénéfices clients
Grande o Excellence opérationnelle
Croissance et cash o Compétitivité client
Industrie
Industriel Base clients o Proximité
Marchand & compétitivité o Expérience client
o Services centrés sur le patient
Santé Expansion o Prendre soin de davantage de
patients
o Partenaire technologique
Electronique Valeur Premium o Fiabilité et qualité exemplaires
Marchés o Innovation pour la transition
globaux & Nouveaux business énergétique
Technologies o Anticipation des besoins clients
11De nouveaux équilibres
Ventes Gaz & Services 2020
Répartition géographique Répartition par activités
Asie- Moyen-Orient & Grande
Industrie
Pacifique Afrique
Europe Industriel
Santé Marchand
Amériques
Electronique
22Tirer parti du numérique
Nouvelles façons de travailler
Gestion des actifs et optimisations
de la production et de la logistique
Distribution via le e-commerce
23Engager toute l’organisation
Organisation
en réseau Pôle
- Pôle
68 000
collaborateurs
1
Base
Pôle Pôle
20 clusters
Performant – Connecté - Innovant
24NEOS 2016-2020 Une transformation centrée sur le client Présentation investisseurs du 6 juillet 2016 - Extraits
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