" HA ACTU " Baromètre des Achats des Organismes de Sécurité Sociale Numéro #7 Septembre 2018 - Ucanss
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Baromètre des Achats des Organismes de Sécurité Sociale « HA ACTU » Numéro #7 Septembre 2018
Baromètre des Achats
Edito :
Au sommaire de ce numéro 7 de la veille HA Actu, un article sur les nouvelles missions et la
composition du conseil national de l’Observatoire de l’achat, suite à la publication de l’arrêté du
19 juillet 2018 portant réglementation sur les marchés publics des organismes de Sécurité sociale.
Vous trouverez également dans ce numéro des informations sur la publication de la notice
d’information sur la dématérialisation des marchés publics avec un focus sur la signature
électronique, le parapheur électronique, le profil d’acheteur, le eDume, les données essentielles
des marchés publics, l’archivage électronique et le vote électronique.
Vous pourrez également lire dans la rubrique « Vu dans la presse » un article sur la place du
« cloud » dans le secteur public.
Dans la rubrique « achats responsables », vous pourrez prendre connaissance de :
- la norme ISO 5001 modifiée, relative à une meilleure analyse de la performance énergétique ;
- et la boite à outils mise en place par l ’ADEME pour limiter le gaspillage alimentaire dans la
restauration collective.
Plusieurs événements professionnels sur l’achat à ne pas manquer auront lieu au cours du dernier
trimestre 2018.
Enfin, dans la rubrique Fiche pratique, vous pourrez vous familiariser avec le « TCO » et le « ROI »
et prendre connaissance des outils mis en place dans la branche maladie à cette occasion.
Véronique Chevauché
Responsable du secrétariat de l’Observatoire de l’achat
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Baromètre des Achats
1. Vie de l’observatoire de l’Achat et de la Centrale
Vie de l’observatoire
→ Publication de l’arrêté du 19 juillet 2018 portant réglementation sur les
marchés publics des organismes de Sécurité sociale
Le nouvel arrêté en date du 19 juillet 2018 portant sur la réglementation sur les marchés publics des
organismes de sécurité sociale est paru au journal officiel le 27 juillet 2018.
Les articles 17 et 18 de la partie VI de l’arrêté sont consacrés à l’Observatoire de l’achat.
Les missions de l’Observatoire de l’achat
Il convient tout d’abord de noter que les missions de l’Observatoire de l’achat sont renforcées par
rapport à l’arrêté en date du 16 juin 2008.
Il est désormais précisé que cette instance agit dans le cadre de la politique d’achat institutionnelle et
soutient à ce titre les différents projets de mutualisation tout en prenant en compte les préoccupations
d’achat responsable.
Comme précédemment, l’Observatoire de l’achat est chargé de rassembler et analyser les données
relatives aux aspects économiques et techniques des achats. Ceci passe par le recensement des
marchés mais également à terme par la collecte des données essentielles des marchés des organismes
de Sécurité sociale.
La mise à jour de la cartographie des achats est désormais inscrite comme mission de l’Observatoire
de l’achat.
La composition du conseil national de l’Observatoire de l’achat
Le conseil de l’Observatoire de l’achat devient le conseil national de l’Observatoire de l’achat.
La composition du conseil est fixée dans l’arrêté et s’établit comme suit :
- les 4 directeurs des caisses nationales du régime général et le directeur de l’Union des caisses
nationales de Sécurité sociale ou leurs représentants,
- le directeur de la Caisse centrale de la mutualité sociale agricole, le directeur de la caisse de
retraite et de prévoyance des clercs de notaire ou leurs représentants,
- le directeur de la sécurité sociale,
- le président de la Commission consultative des marchés des organismes de sécurité sociale
- et le représentant de l’Observatoire économique de la commande publique.
La présidence du conseil est confiée à un représentant d’une des caisses nationales avec un mandat
de 2 ans renouvelable une fois.
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Baromètre des Achats
Les missions du secrétariat de l’Observatoire de l’achat
Celles-ci sont désormais précisées dans l’arrêté et couvrent notamment :
- la réalisation d’études sur des segments d’achat particuliers,
- la réalisation d’une veille régulière à l’attention des organismes afin d’actualiser leurs
connaissances économiques et financières.
A titre d’illustration, les études sur des segments d’achats particuliers réalisées en amont par
l’Observatoire de l’achat tels que : le marché d’assistance à maitrise d’ouvrage dans le cadre du projet
de marché d’électricité ou l’étude sur le gaz ont permis à terme la passation de marchés mutualisés
par la centrale d’achats des organismes de sécurité sociale.
La veille HA Actu proposée participe également à la professionnalisation des acheteurs en donnant de
l’information utile sur les aspects économiques, financiers et techniques de l’achat.
Il convient de noter que l’ensemble de ces travaux :
- production de la cartographie des achats,
- élaboration du rapport d’activité,
- conception de la veille HA,
- réalisation des études
- et suivi du recensement des marchés
est mené en partenariat avec les représentants achats des caisses nationales.
Pour prendre connaissance de l’arrêté, cliquer ici :
→ Etat du recensement des marchés 2018 au 27 août 2018
Le recensement des marchés 2018 est accessible aux organismes via l’applicatif recensement des
marchés accessible depuis le portail Ucanss. Afin de fluidifier la montée en charge des fiches du
recensement des marchés, le secrétariat de l’Observatoire de l’achat rappelle qu’il est nécessaire de
recenser les marchés et accords-cadres, dès la notification sans attendre la fin de l’année.
Chiffres du recensement au 7 septembre 2017 et 2018
Source : observatoire de l’achat
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Baromètre des Achats
A ce jour, 115 organismes ont procédé au recensement des marchés et le nombre de fiches notifiées
est en baisse de 21% par rapport à l’année 2017. L’observatoire invite les organismes à veiller aux
recensements réguliers des marchés, accords-cadres
Pour toute question relative au recensement des marchés, vous pouvez contacter le secrétariat de
l’Observatoire de l’achat à l’adresse suivante : observatoire-achat@ucanss.fr
→ Les données essentielles des marchés et le recensement des marchés des
organismes de Sécurité sociale
Le secrétariat de l’Observatoire de l’achat rappelle aux organismes que ceux-ci devront publier les
données essentielles des marchés publics dont le montant est supérieur à 25 000 € HT (arrêté du 14
avril 2017). Ces données devront être mises en ligne sur le profil d’acheteur dans un délai de 2 mois à
compter de la notification. Cette publication répond à un objectif de transparence des données
publiques.
Cette nouvelle réglementation s'applique aux contrats pour lesquels une consultation est engagée ou
un avis d'appel à la concurrence est envoyé à la publication, à compter du 1er octobre 2018.
Attention, les organismes de sécurité sociale devront :
- D’une part recenser les marchés sur l’applicatif recensement des marchés mis à disposition
par l’Observatoire de l’achat ;
et
- D’autre part saisir les données essentielles des marchés et accords-cadres notifiés sur le profil
d’acheteur.
Des travaux sont actuellement menés par le secrétariat de l’Observatoire de l’achat pour permettre
l’intégration des données essentielles des marchés dans l’applicatif dédié au recensement des
marchés, afin d’éviter autant que possible aux organismes la double saisie des données.
Le secrétariat de l’Observatoire de l’achat ne manquera pas de vous informer de l’état d’avancée des
travaux.
A noter qu’un nouvel arrêté venant modifier l’arrêté du 14 avril 2017 sur les données essentielles des
marchés vient de paraitre.
Pour en prendre connaissance, cliquer ici :
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Baromètre des Achats
→ Publication de la notice sur la dématérialisation des marchés publics
Le secrétariat de l’Observatoire de l’achat met à la disposition des organismes de Sécurité sociale une
notice d’information sur la dématérialisation et la transformation numérique de la commande
publique.
Cette notice présente de manière ludique et synthétique ce que sont : la signature électronique, le
parapheur électronique, le profil d’acheteur, le eDume, les données essentielles des marchés publics,
l’archivage électronique et le vote électronique.
Un tableau récapitulatif précise à la fin de la notice pour chacun des éléments présentés si ces
obligations s’imposent ou non aux organismes de Sécurité sociale.
Pour prendre connaissance de la notice, cliquer ici :
Quoi de neuf à la centrale d’achats
→ Cartes d’achat
Le marché relatif à l’acquisition et à la mise en place de cartes d’achat au profit des organismes de
sécurité sociale a été notifié le 25 juillet 2018 à la Caisse régionale de Crédit mutuel d’Ile de France.
Pour toute question s’adresser à : centrale-achat@ucanss.fr
→ Publication de la météo des marchés mutualisés/Eté 2018
La centrale d’achats des organismes de Sécurité sociale a adressé le 27 juillet 2018 aux organismes le
3ème numéro de la météo des marchés mutualisés. Cette publication présente de manière
synthétique et ludique les avancées des travaux des différents groupes de travail sur la mise en place
des marchés mutualisés.
Pour prendre connaissance de la météo des marchés mutualisés, vous pouvez contacter la centrale
d’achats à l’adresse suivante : centrale-achat@ucanss.fr
→ Lancement du 1er marché subséquent de l’accord cadre relatif à la fourniture
d’électricité
Les marchés subséquents pour le lot 1 : profilés, le lot 2 : télérelevés et le lot 3 : ELD ont été attribués
le 21 août 2018 pour un début d’exécution au 1er janvier 2019.
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2. Vu dans la presse
Le CLOUD dans le secteur public :
Dans le cadre de la dématérialisation des démarches administratives prévue pour 2022, le
gouvernement réfléchit à l’implémentation du CLOUD pour le stockage de données peu sensibles de
ses administrations. Cette réflexion a été de nouveau évoquée par le secrétaire d’Etat chargé du
numérique, Mounir Mahjoubi, à l’occasion de la CLOUD WEEK qui s’est déroulée en juin dernier,
permettant aux acteurs de comprendre l’initiative du gouvernement.
Ce projet initié en 2009 se précise. Des centrales
d’achats publics seront en charge de gérer les
offres proposées. Un catalogue présentant toutes
les offres CLOUD sélectionnées sera mis en place à
destination des différentes entités de
l’administration française. Les appels d’offres
permettant d’identifier les futurs fournisseurs
seront lancés dès septembre 2018.
A noter que le gouvernement n’exclut pas la
possibilité d’accepter des fournisseurs
internationaux qui stockeraient les données en dehors du territoire français.
Alors que 42% des entreprises internationales ont été touchées en 2018 par des cyberattaques visant
les CLOUD, il conviendra d’établir quels types de données seront stockées sur ces outils et quels
processus de protection des données seront mis en place par les différents fournisseurs sélectionnés.
Pour rappel, ce domaine d’activité relève du schéma directeur SI de chacune des caisses nationales.
Contrat au gré à gré pour des achats innovants
Afin de soutenir les innovations apportées par les PME, Mounir Mahjoubi, secrétaire d’Etat chargé du
numérique, a annoncé avoir ouvert une consultation jusqu’au 10 septembre dans le but d’assouplir
davantage les règles portant sur les achats innovants des marchés publics.
Les marchés dits « innovants » pourraient être négociés au gré à gré jusqu’à un montant de 100 000€
HT, alors que le plafond est de 25 000€ HT pour tous les autres marchés.
Est entendu par achats innovants, tous les produits et services qui remplissent les critères définis dans
le décret du 25 mars 2016 (art. 25) :
« […] le besoin consiste en une solution innovante. Sont innovants les travaux, fournitures ou services
nouveaux ou sensiblement améliorés. Le caractère innovant peut consister dans la mise en œuvre de
nouveaux procédés de production ou de construction, d'une nouvelle méthode de commercialisation
ou d'une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques, l'organisation du lieu de travail ou les
relations extérieures de l'entreprise. »
Pour consulter le décret : Pour consulter le guide innovation et marché public de la CCMOSS :
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 7Baromètre des Achats
3. Valeurs et indices
Augmentation des tarifs d’affranchissements :
La Poste a récemment annoncé qu’une augmentation de 2.5% sera appliquée sur les tarifs
d’affranchissement professionnels à partir du 1er janvier 2019. Les tarifs d’affranchissement
connaissant de fortes augmentations ces dernières années. Une attention particulière doit être portée
pour limiter le nombre d’envois et les massifier afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Les tarifs
présentés ci-dessous sont les tarifs de base de la Poste. Ceux-ci ne prennent pas en compte les tarifs
négociés par les organismes de Sécurité sociale.
Comparaison des tarifs postaux professionnels 2018
Distribution nationale
Source : La Poste
Evolution des tarifs postaux professionnels de 2010 à 2019
Tarif unitaire, envois en volume
*Pour un minimum de 1000 plis annuels deBaromètre des Achats
4. Achats responsables
Modification de la norme ISO 50001 pour une meilleure analyse de la performance
énergétique
Crée dans le but de réduire la consommation énergétique des entreprises, la norme ISO 50001 a été
révisée en août dernier.
Rappelons-le, cette norme internationale d’application volontaire porte sur l’analyse des usages liés à
la consommation énergétique des entreprises. Une démarche de certification ISO 50001 repose sur la
mise en place d’un Système de Management de l’Énergie (SMÉ) permettant une amélioration continue
de la performance énergétique.
Les révisions portant sur la structure de la norme, ont permis de clarifier certains critères d’attribution
de la certification et ainsi, inciter davantage d’entreprises à s’engager dans cette démarche. De plus,
les outils d’évaluation de la performance énergétique ont été modifiés de manière à améliorer la
Source :des
précision La Poste
analyses.
Au cœur de cette démarche, les achats sont amenés à prendre en compte la performance énergétique
lors de l’achat de biens, de services ou d’équipements de consommation d’énergie. La norme introduit
également l’utilisation d’EnPI, des indicateurs de performance énergétique, dans le suivi de l’évolution
de la consommation d’énergie.
Actuellement, 500 organismes publics ont obtenu la certification en France, dont la ville de Tour,
certifiée en juin 2016. Rappelons enfin que l’obtention de cette certification a pour avantage d’éviter
la contrainte de l’audit énergétique quadriennale, établi par la loi DDADUE, depuis 2015.
Un nouvel acteur public signe la charte « Relation fournisseurs et achats
responsables »
La Région Ile-de-France a récemment signé la charte « Relation fournisseurs et achats responsables »,
rejoignant ainsi de nombreux acteurs du secteur public, tels que l’UGAP ou La Poste, sur la liste des
acheteurs responsables établie par le Conseil National des Achats.
Pour rappel, ces acteurs se sont engagés dans une démarche de développement d’une relation durable
et équilibrée avec leurs fournisseurs, et notamment avec les petites et moyennes entreprises (PME et
TPE).
Les entreprises ou acteurs publics ont par ailleurs la possibilité d’obtenir un label, qui certifie que les
intérêts de leurs fournisseurs sont respectés. L’impact des achats sur la compétitivité locale est ainsi
évalué, tout comme l’engagement des organisations dans une démarche d’achats responsables et
l’intégration de la responsabilité sociétale dans leur processus achats.
Depuis 2000, seulement 41 entreprises ont obtenu ce label, dont l’UGAP et le ministère des armées.
Pour en savoir plus sur la charte : Ou ici, pour le label :
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 9Baromètre des Achats
L’ADEME met en place une boite à outils pour limiter le gaspillage alimentaire dans
la restauration collective
D’après l’ADEME, 8% du gaspillage alimentaire en France proviendrait de la restauration collective. De
nombreux acteurs de la restauration collective cherchent donc à mettre en place des actions ayant
pour objectif de réduire leurs bio déchets.
Souvent sous-estimé, le coût du gaspillage alimentaire s’élèverait à plusieurs dizaines de milliers
d’euros par an pour chaque site, en fonction du nombre de repas servis par jour.
Le calcul prend en compte :
Le coût des aliments gaspillés
Le transport des aliments
Les coûts de stockage
Les coûts de préparation
Les coûts de gestion des déchets
L’ADEME a récemment finalisé un guide et mis en place une boite à outils afin de permettre de lutter
effectivement contre le gaspillage.
Dans cette boite à outils vous trouverez :
→ des grilles d’analyses et des questionnaires pour estimer le volume d’aliments gaspillés dans une
structure,
→ des fiches d’actions permettant une sensibilisation à la problématique et proposant la mise en
place de démarches concrètes permettant de limiter le gaspillage alimentaire,
→ un kit de communication pour le lancement d’une campagne « stop au gâchis ».
Pour consulter la boite à outil :
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 10Baromètre des Achats
5. Veille réglementaire de la Ccmoss
Documentation sur la veille juridique des marchés publics :
Veille
Lettre
juridique de
d'information
la Ccmoss sur
sur les achats
les marchés
Revue de responsables Revue de
publics
juillet 2018 juillet 2018
6. Evénements professionnels à ne pas rater
Evènement Date et lieu Objectif Lien
24 au 26 Présentation des outils et applications pour
Salons Solutions Septembre la gestion d’entreprise dont un pôle dédié
2018 à Paris aux E-Achats
Journée sur le thème « l’énergie est votre
La journée de
27 septembre avenir » avec pour but d’accompagner les
l’immobilier de
à Paris opérations immobilières des organismes de
l’UCANSS
Sécurité Sociale
8 Novembre Présentation des démarches pouvant être
SO EKO 2018 à mises en place par les achats pour conjuguer
Marseille responsabilité sociale et qualité
Le grand rendez-vous de l’achat public qui
20 au 22
réunit tous les grands acteurs de la
Salon des maires novembre
commande publique avec l’ensemble de
2018 à Paris
leurs partenaires
20 au 22 Salon dédié aux professionnels de
Workplace
novembre l’environnement de travail, des achats et aux
meetings
2018 à Cannes architectes
La Folle Semaine 26 au 30 Conférences, parcours et formations
Des Marchés novembre réservées aux acteurs de la commande
Publics 2018 à Paris publique
27 au 30 Présentation des solutions et innovations sur
POLLUTEC novembre les équipements, technologies et service de
2018 à Lyon l’environnement
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 11Baromètre des Achats
7. Boite à outils
Guide « Innovation et marchés publics »
Le secrétariat de la Commission consultative des marchés des organismes de sécurité sociale (Ccmoss)
a publié un guide sur l’innovation et les marchés publics.
Ce guide est consultable sur le portail de l’Ucanss dans l’espace de la Ccmoss et sur le « U ».
Pour en prendre connaissance, cliquer ici :
Lexique :
CLOUD – technologie permettant de stocker des données sur un serveur externe afin d’y accéder à
distance et à tout moment.
CCV (Coût du cycle de vie) – méthode de calcul des coûts prenant en compte tous les coûts générés
lors du cycle de vie d’un produit ou d’un projet, de sa conception à son démantèlement.
TCO (Total Cost of Ownership) – méthode de calcul des coûts prenant en compte les coûts directs et
indirects générés par la possession d’un produit. Contrairement au coût du cycle de vie, le calcul prend
en compte les coûts à partir de l’acquisition du produit jusqu’à son abandon, et non les investissements
générés lors de la phase de conception ou les coûts de son démantèlement.
ROI (Return on Investment) – indicateur permettant de mesurer et de comparer le rendement d’un
investissement et d’établir la rentabilité d’un projet.
EnPI (Energy Performance Indicator) – indicateur mesurant l’intensité énergétique, utilisé dans le but
de mesurer l’efficacité des mesures mises en place dans l’amélioration de la performance énergétique
des entreprises.
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 12Baromètre des Achats
8. Fiche pratique : « TCO et ROI »
Les Directions Achats ont dans leurs prérogatives le questionnement du besoin de leur client interne.
Ces dernières années, la place des Directions Achats s’étant renforcée dans les organisations, elles sont
régulièrement amenées à aller au-delà du simple questionnement et à devoir se positionner sur
l’intérêt et la rentabilité d’un projet d’achat. Pour cela, le TCO (coût total de possession) et le ROI
(retour sur investissement) sont deux méthodes de calcul indispensables à utiliser.
Coût Total de Possession - TCO
L’objectif est ici de prendre en compte l’intégralité des coûts générés à partir de l’acquisition d’un
produit, y compris les coûts cachés souvent exclus des calculs traditionnels, jusqu’à son abandon.
Prix
d'achat
Coût Coût d’acquisition
d'approvision-
nement
Coût de possession
Coûts Coût d'utilisation
Coût d’usage
cachés
Coût de non-qualité
Coût d'abandon Coût de fin de vie
Retour sur Investissement - ROI
Le ROI quant à lui prend en compte les deux aspects financiers d’un projet, à savoir les coûts et les
gains apportés par un investissement, permettant ainsi de définir l’intérêt économique d’un projet
ou d’un produit à court terme. Le calcul est établi de la manière suivante :
(gain de l’investissement – coût de l’investissement) / coût de l’investissement
• Cout de l’investissement = investissement initial + coûts indirects du projet + perte de
productivité temporaire à la mise en place du projet…
• Gain de l’investissement = gain de productivité + coûts évités …
Intérêt des indicateurs
Le TCO, tout comme le ROI, peuvent être utilisés en amont ou en aval d’un projet d’investissement,
pour questionner le besoin du prescripteur et définir la stratégie d’achat, pour comparer les offres de
plusieurs fournisseurs ou pour optimiser les coûts d’un produit ou d’un projet.
Utilisés conjointement, les deux indicateurs permettent d’obtenir une décomposition précise et
réaliste des coûts et des bénéfices apportés. Le TCO peut donc être utilisé comme coût de
l’investissement dans le calcul du ROI, ce qui permet de prendre en compte tous les coûts cachés
identifiés. Sur le même modèle, les gains cachés d’un projet peuvent être identifiés et ainsi permettre
de présenter une image plus réaliste des projets.
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 13Baromètre des Achats
TCO – COÛT TOTAL DE POSSESSION ROI – RETOUR SUR INVESTISSEMENT
• Pas de calcul • Ne tient pas
Avantages
Avantages
Inconvénients
Inconvénients
• Vision plus réaliste • Simplicité
de l'ensemble des standardisé d'application compte des
coûts risques liés à
• Difficile d'identifier • Peut être utilisé l'investissement
• Permet de faire tous les coûts pour tous types
émerger les coûts cachés d'achats • Est utilisé sur le
cachés court terme et ne
• La liste de coûts • Indicateur prend
• Donne de la dépend de largement connu et généralement pas
visibilité aux coûts l'appréciation de reconnu en compte
environnementaux chacun l'inflation
• Permet de • Les coûts doivent • Seul l'aspect
comparer être constamment économique est
efficacement des réévalués, car ils pris en compte
produits évoluent dans le
temps
Exemple de coûts et gains identifiés pour le calcul du coût total de possession et du retour sur
investissement pour un projet d’implémentation d’outil CLOUD
CALCUL DU RETOUR SUR INVESTISSEMENT (ROI)
CALCUL DU COUT TOTAL DE POSSESSION (TCO)
COUTS DE L’INVESTISSEMENT / TCO GAINS DE L’INVESTISSEMENT
Prix d'achat Gain d'achat
•Licence •Suppression des coûts d'achat / location du serveur
Coût d'approvisionnement interne
•Coûts d'intégration SI Gain d'approvisionnement
Coût de possession •Suppression des coûts de transport du matériel
•Mise en place et gestion d'une politique de sécurité Gain de possession
Coût d'utilisation •Diminution des coûts de sécurité
•Accès internet •Suppression du risque d'obsolescence du matériel
•Matériel informatique et infrastructures (électricité, •Diminution des coûts d'infrastructures (électricité,
réseau...) associés stockage du matériel ...)
•Formation du personnel Gain d'utilisation
•Accompagnement des utilisateurs
•Gain de productivité (faciliter l'accès aux données, le
•Maintenance préventive partage de données...)
•Mise à jour
Gain de non-qualité
Coût de non-qualité
•Diminution des coûts de maintenance
•Maintenance corrective
Coût de destruction / Elimination Gain de destruction
•Coûts de récupération des données... •Pas de coût de destruction / recyclage du matériel
informatique...
D’autres indicateurs pertinents peuvent être utilisés pour appuyer le TCO et le ROI :
Le CCV, coût du cycle de vie, permet de prendre en compte les coûts de conception, en plus des coûts
identifiés pour le calcul du coût total de possession.
Le ROI, quant à lui, est très souvent couplé avec le calcul de la VAN (Valeur Actuelle Nette) permettant
de prendre en compte les bénéfices apportés sur toute la durée de vie du projet ou du produit.
« HA ACTU » - NUMERO #7 - SEPTEMBRE 2018 Page | 14Baromètre des Achats
Exemple de l’outil de l’Assurance Maladie pour calculer le Retour Sur Investissement :
Pour valider l’opportunité de ses projets et s’assurer de la tenue des objectifs fixés, l’Assurance
maladie a mis en place un outil de calcul du retour sur investissement. L’outil présenté sous la forme
d’un fichier Excel permet de calculer le retour sur investissement à partir des éléments de coûts
(coûts « homme » exprimés en ETP ainsi que tous les autres coûts tels que l’achat de licence et les
coûts de formation pour le déploiement du projet…) et de planning.
Cet outil est inspiré de la démarche MAREVA (pour Méthode d’Analyse et de Remontée de la Valeur),
outil de pilotage de la performance en vigueur pour les projets ministériels et interministériels.
Pour plus d’informations vous pouvez contacter l’observatoire de l’achat : observatoire-achat@ucanss.fr
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