Les français et les dangers de la contrefaçon - Unifab
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Les français et les dangers de la
contrefaçon
Sondage Ifop pour l’Union des Fabricants
N°115226
ContactsIfop:
Fabienne Gomant –Directrice Adjointe
Mathilde Moizo–Chargée d’Etudes
Département Opinion et Stratégies d’Entreprise
01 45 84 14 44 Prenom.nom@ifop.com
PAS DE CONTREFACON DANS MA CONSOMMATION !
JOURNEE MONDIALE ANTI-CONTREFACON le 6 juin 2018
En France, 37% DES CONSOMMATEURS ACHETENT DES CONTREFACONS PENSANT QUE LES PRODUITS SONT
AUTHENTIQUES selon l’étude IFOP/UNIFAB 2018 dont l’intégralité des résultats est dévoilée à l’occasion de la
Journée Mondiale Anti-Contrefaçon.
L’Union des Fabricants (UNIFAB) appelle donc les consommateurs à être vigilant lors de leurs achats, notamment sur Internet, nouveau canal
de distribution de la contrefaçon.
Les principaux résultats démontrent que :
. 37% des français (de 15 ans et plus) ont déjà volontairement acheté de la contrefaçon. La proportion des jeunes s’étant fourni sur internet
est de la moitié.
. 66% d’entre eux déclarent avoir utilisé les mots clés « cheap/pas cher » sur les moteurs de recherche pour trouver des faux produits.
. 71% des 15-18ans, affirment télécharger des biens culturels (films, musiques, logiciels) sans se préoccuper du cadre légal.
Certains chiffres démontrent l’incompréhension des français face aux conséquences et au traitement inégal de ce phénomène car 78% des
français considèrent la contrefaçon comme un danger, alors que 75% d’entre eux constatent que l’accès à ces produits illégaux est facile.
La consommation de faux produits constitue une réelle menace sociale et sanitaire car elle s’immisce sans bruit dans le quotidien de tous,
comme 90% des Français estiment que l’on peut acheter une contrefaçon sans s’en rendre compte. Cette intrusion massive des contrefaçons, à
travers les biens de consommation courants et les nouvelles habitudes des acheteurs, notamment internet, est de plus en plus répandue. Elle
prend diverses formes pour mieux duper les consommateurs qui, pour 84% d’entres eux sont conscients que la contrefaçon représente une
menace pour leur santé et leur sécurité.
« Le consommateur est la première victime en étant le premier dommage collatéral de ces faussaires, peu scrupuleux, qui n’hésitent pas à
ruser et jouer de stratagèmes pour faire toujours plus de profits. Les résultats de cette étude démontrent bien qu’il faut accroître et persister
dans nos efforts de sensibilisation », déclare Christian Peugeot, Président de l’Unifab.
Sommaire
1 - La méthodologie
2 - Les résultats de l’étude
A – Les secteurs concernés
B – Expériences en matière de contrefaçon
C – Les canaux d’achat
D – La perception de la contrefaçon
E– La perception des risques pour l’acheteur
F– Test de freins et d’argumentaires
Connection creates value 2
1 La méthodologie Connection creates value 3
La méthodologie
Etude réalisée par l'Ifop pour l’Union des Fabricants
Echantillon Méthodologie Mode de recueil
Grand Public : Echantillon de 1001 La représentativité des échantillons a Les interviews ont eu lieu par
personnes, représentatif de la
été assurée par la méthode des quotas questionnaire auto-administré en ligne
population française âgée de 15 ans et
plus. (sexe, âge, profession de du 11 au 17 Avril 2018.
15-18 ans : Sur-échantillon de 300 l’interviewé(e)) après stratification par
personnes âgées de 15 à 18 ans, soit un région et catégorie d’agglomération.
échantillon global de 337 personnes,
représentatif de la population française
âgée de 15 à 18 ans
Rappel de la méthodologie 2012 : Echantillon de 999 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus par questionnaire en ligne du 5 au 10 septembre 2012.
Rappel de la méthodologie 2005 : Etude Ifop / L’Union des Fabricants, réalisée du 2 au 10 juin 2005 auprès d’un échantillon de 1001 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus selon la
méthode des quotas.
Note de lecture : / indiquent un écart significativement inférieur / supérieur auprès des 15-18 ans par rapport à l’ensemble du grand public
/ indiquent une évolution significativement inférieure / supérieure par rapport à la vague de 2012
Connection creates value 4
2 Les résultats de l’étude Connection creates value 5
A Les secteurs concernés Connection creates value 6
Les produits concernés par la contrefaçon
QUESTION : D’après votre opinion personnelle, quelles sont, parmi les catégories de produits suivantes, toutes celles qui sont
concernées par la contrefaçon ? Rappel Rappel
Récapitulatif : Oui 2012* 2005
96% 97% 89%
Maroquinerie et accessoires (sacs, ceintures, portefeuilles…)1 95%
94% 98% 90%
Montres, horlogerie 92%
94% 97% 88%
Parfums 89%
94% 95% Non posé
Articles de sport : vêtements, accessoires et chaussures de sport2 92%
93%
Vêtements (hors vêtements de sport)3 98% 93%
92%
89% 91% 84%
Bijouterie, joaillerie
90%
88%
Chaussures (hors chaussures de sport)4 92% Non posé
90%
Jouets
86%
90% 65%
72%
Tabac : cigarettes, cigares
84%
89% 68%
71%
Cosmétiques : maquillage, produits de beauté, crèmes 84%
79% 87% 61%
Médicaments5 79%
57% 83% 41%
Pièces détachées automobiles, aéronautiques, mécaniques, 78%
industrielles 64% 81% 54%
Produits électroniques (clés USB, disques durs, enceintes, etc.) et 78%
la téléphonie 73% 79% Non posé
1. Lors de la vague de 2005 l’intitulé exact de l’item était « Maroquinerie et chaussures », et 2012 : « Maroquinerie »
2. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Vêtements et accessoires de sport»
*L’intégralité des rappels porte
3. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Vêtements » sur la cible grand public.
4. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Chaussures »
5. En 2005 cet item était regroupé en « Médicaments et produits de parapharmacie »
Connection creates value 7
Les produits concernés par la contrefaçon (suite)
QUESTION : D’après votre opinion personnelle, quelles sont, parmi les catégories de produits suivantes, toutes celles qui sont
concernées par la contrefaçon ?
Rappel Rappel
Récapitulatif : Oui 2012 2005
Films en DVD
76% 85% 73%
65%
75% 84% 77%
CD et DVD Musicaux 64%
73%
Jeux vidéos, consoles vidéos et accessoires de consoles6 63% 82% 68%
Logiciels informatiques
70%
79% 61%
63%
Produits de parapharmacie7
67%
44% 72% 41%
Vins et spiritueux 63%
51% 69% 44%
Electroménager : robots, hachoirs, grilles pain, cafetières 62%
53% 66% 41%
Mobilier et objets de décoration 62%
49% 62% Non posé
Produits d’hygiène : rasoirs, savon, dentifrice, shampooing8 58%
40% 55% 30%
Matériel médical et paramédical 52%
35% 56% Non posé
Produits vétérinaires 48%
26% 53% Non posé
Outils de jardins et bricolage 45%
31% 43% 21%
Produits alimentaires en général 37%
25% 37% Non posé
Fleurs et fruits frais 19%
11% 15% 9%
6. Lors de la vague de2005, l’intitulé exact de l’item était « Jeux vidéos »
7. En 2005 cet item était regroupé en « Médicaments et produits de parapharmacie »
8. Lors des vagues de 2005 et 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Produits d’hygiène : rasoirs, savon »
Connection creates value 8
B Expériences en matière de
contrefaçon
Connection creates value 9L’expérience ou l’intention d’achat de différents types de contrefaçon
QUESTION : Parmi les catégories suivantes, avez-vous déjà acheté des produits de contrefaçon ?
Rappel Rappel
Récapitulatif : A déjà acheté 2012 2005
Vêtements (hors vêtements de sport) 18%
21% 17% 18%
Maroquinerie et accessoires (sacs, ceintures, portefeuilles…)1 15%
17% 10% 10%
Parfums 13%
15% 10% 13%
Chaussures (hors chaussures de sport)2 11%
16% 7% 10%
Articles de sport : vêtements, accessoires et chaussures de sport 11%
16% 9% Non posé
Montres, horlogerie 9%
14% 7% 9%
CD et DVD Musicaux 8%
5% 6% 10%
A déjà acheté au moins
Bijouterie, joaillerie
7%
10% un produit de 4% 6%
7% contrefaçon :
Films en DVD 6% 7%
Produits électroniques (clés USB, disques durs, enceintes, etc.) et
5%
7%
37%
la téléphonie 7% 3% Non posé
Auprès des 15-18 ans :
6%
Tabac : cigarettes, cigares 5% 5%
5%
7%
43%
Jouets 2% 7%
6%
5% 3%
Cosmétiques : maquillage, produits de beauté, crèmes 3%
12%
1. Lors de la vague de 2005 l’intitulé exact de l’item était « Maroquinerie et chaussures », et 2012 : « Maroquinerie »
2. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Chaussures »
Connection creates value 10L’expérience ou l’intention d’achat de différents types de contrefaçon (suite)
QUESTION : Parmi les catégories suivantes, avez-vous déjà acheté des produits de contrefaçon ?
Récapitulatif : A déjà acheté Rappel Rappel
2012 2005
4%
Jeux vidéos, consoles vidéos et accessoires de consoles3 4% 3% 4%
4%
Logiciels informatiques 4% 4% 3%
4%
Electroménager : robots, hachoirs, grilles pain, cafetières 5% 2% 2%
4%
Produits d’hygiène : rasoirs, savon, dentifrice, shampooing4 7% 2% 3%
4%
Fleurs et fruits frais 3% 2% 1%
4%
Mobilier et objets de décoration 2% Non posé
3%
Pièces détachées automobiles, aéronautiques, mécaniques, 3%
industrielles 1% 1% 2%
Produits de parapharmacie5
3%
2% 1% 2%
Produits alimentaires en général 3%
6% 2% 3%
Outils de jardins et bricolage 3%
1% 2% 3%
Vins et spiritueux 2%
1% 1% 3%
Médicaments6 2%
3% 2% 2%
Matériel médical et paramédical 2%
2% 1% Non posé
Produits vétérinaires 2%
3% 1% Non posé
3. Lors de la vague de2005, l’intitulé exact de l’item était « Jeux vidéos »
4. Lors des vagues de 2005 et 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Produits d’hygiène : rasoirs, savon»
5,/ 6, En 2005 ces items étaient regroupés en « Médicaments et produits de parapharmacie »
Connection creates value 11Le fait d’avoir été victime d’un achat de contrefaçon à son insu
QUESTION : Vous est-il déjà arrivé de vous rendre compte que vous aviez acheté une contrefaçon sans savoir lors de l’achat qu’il s’agissait d’une contrefaçon(1) ?
Grand public 15-18 ans
37% Total OUI 43%
Achètent au moins 1 fois par semaine sur internet : 60%
Voyagent souvent à l’étranger : 45%
Revenu net mensuelsLes types de contrefaçons achetées à son insu
QUESTION : De quel(s) produits s’agissait-il ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté une contrefaçon sans le savoir, soit 37% de l’échantillon Grand Public et 43% de l’échantillon 15-18 ans Rappel
2012
28% 19%
Articles de sport : vêtements, accessoires et chaussures de sport1 37%
23% 23%
Maroquinerie et accessoires (sacs, ceintures, portefeuilles…)2 19%
20% 18%
Parfums 14%
19% 27%
Vêtements (hors vêtements de sport)3 20%
12% 9%
Bijouterie, joaillerie
14%
12% 15%
Chaussures (hors chaussures de sport)4
15%
Montres, horlogerie
11% 10%
7%
9% 8%
Jouets
4%
9% 12%
CD et DVD Musicaux
8%
8% 6%
Cosmétiques : maquillage, produits de beauté, crèmes
11%
Produits électroniques (clés USB, disques durs, enceintes, etc.) et 7% 5%
la téléphonie 7%
6% 4%
Tabac : cigarettes, cigares
6%
5% 9%
Films en DVD
6%
5% 2%
Electroménager : robots, hachoirs, grilles pain, cafetières
2%
1. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Vêtements et accessoires de sport»
2. Lors de la vague de 2012 l’intitulé exact de l’item était : « Maroquinerie »
3. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Vêtements »
Connection creates value 4. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Chaussures » 13Les types de contrefaçons achetées à son insu (suite)
QUESTION : De quel(s) produits s’agissait-il ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté une contrefaçon sans le savoir, soit 37% de l’échantillon Grand Public et 43% de l’échantillon 15-18 ans Rappel
2012
Logiciels informatiques 5% 4%
4%
Mobilier et objets de décoration
3% 3%
1%
Jeux vidéos, consoles vidéos et accessoires de consoles 3% 2%
6%
Pièces détachées automobiles, aéronautiques, mécaniques, 3% 2%
industrielles 1%
Outils de jardins et bricolage 3% 3%
-
Produits alimentaires en général 2% 1%
3%
Produits d’hygiène : rasoirs, savon, dentifrice, shampooing5 2% 1%
3%
Fleurs et fruits frais 2% 1%
-
Matériel médical et paramédical 1% -
-
Produits de parapharmacie 1% 1%
-
Vins et spiritueux 1% 2%
2%
Médicaments 1% 1%
-
Produits vétérinaires 1% -
-
Autre 2% 2%
1%
5. Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Produits d’hygiène : rasoirs, savon »
Connection creates value 14L’attitude et le jugement à l’égard de la contrefaçon
QUESTION : En fait, quelle est la phrase ci-dessous qui vous correspond le mieux ?
Grand public 15-18 ans
Je suis absolument contre la contrefaçon,
29% jamais je n’en achèterai 19%
Je n’achète pas de contrefaçon car je
17% 23%
préfère acheter le produit authentique
30% Je n’achète pas de contrefaçon car c’est 35%
illégal
15% Il m’est arrivé d’acheter de la contrefaçon 8%
mais c’est du passé, je n’en achète plus
8% La contrefaçon ne me dérange 14%
absolument pas, j’en achète
régulièrement
1% 1%
Il m’arrive parfois d’acheter de la
contrefaçon
(1) Lors de la vague de 2012 l’intitulé exact de la question était : « Vous est-il déjà arrivé d’acheter une contrefaçon sans savoir lors de l’achat qu’il s’agissait d’une contrefaçon ? »
Connection creates value 15Les différences entre le produit authentique et la contrefaçon
QUESTION : Vous personnellement, dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou pas d’accord avec l’affirmation suivante « Il y a des produits pour lesquels je
considère qu’il n’y a pas de différence entre le produit authentique et la contrefaçon » ?
Grand public 15-18 ans
40% 57%
Total d’accord
Acheteurs de plusieurs type de produits de contrefaçon : 58%
Pas conscient des risques associés : 57%
8% Tout à fait d’accord 11%
32% Plutôt d’accord 46%
60% Total pas d’accord 43%
33% Plutôt pas d’accord 26%
27% Pas du tout d’accord 17%
Connection creates value 16Les produits où le modèle authentique et la contrefaçon sont perçus
comme identiques
QUESTION : De quel(s) type(s) de produit(s) s’agit-il ?
Base : question posée à ceux estimant qu’il n’y a pas de différence entre le produit authentique et la contrefaçon, soit 40% de l’échantillon Grand Public et 57%
de l’échantillon 15-18 ans
Question ouverte – réponses non suggérées
MODE 52%
54%
Les vêtements (hors vêtements de sport) 29%
27%
La maroquinerie et accessoires (sacs, ceinture, portefeuilles…) 21%
15%
Les chaussures (hors chaussure de sport) 10%
17%
Les montres 4%
4%
Les bijoux 3%
5%
Les accessoires, divers accessoires (de mode) 2%
3%
BEAUTE 11%
15%
Les parfums 8%
10%
Le maquillage, les produits de beauté, les produits cosmétiques 4%
6%
TECHNOLOGIE 9%
7%
Le matériel informatique / électronique, le high-tech et 4%
téléphonie 3%
Les CD / DVD 4%
4%
Le numérique, les produits numériques, les logiciels, les produits 2%
digitalisés -
Connection creates value 17Les produits où le modèle authentique et la contrefaçon sont perçus
comme identiques (suite)
QUESTION : De quel(s) type(s) de produit(s) s’agit-il ?
Base : question posée à ceux estimant qu’il n’y a pas de différence entre le produit authentique et la contrefaçon, soit 40% de l’échantillon Grand Public et 57%
de l’échantillon 15-18 ans
Question ouverte – réponses non suggérées
MAISON 6%
2%
Les jouets, les jeux 3%
1%
Les outils (notamment pour le jardin), le bricolage 2%
-
L’électroménager 2%
-
Les meubles, le mobilier 1%
1%
SPORT 5%
7%
Les articles de sport : vêtements, accessoires et chaussures de 4%
sport 6%
1%
Diverses marques liées au sport 1%
10%
DIVERS 12%
3%
Les aliments, la nourriture 6%
3%
Les pièces mécaniques, les pièces auto / moto 3%
2%
Le tabac, les cigarettes 2%
1%
Les médicaments, les articles de pharmacie -
1%
Tout -
1%
Autres 1%
NSP
18%
11%
Connection creates value 18C Les canaux d’achat Connection creates value 19
Les lieux identifiés comme étant des lieux de vente de contrefaçon
QUESTION : D’après vous, parmi la liste suivante, quels sont les lieux (ou occasions) de vente où l’on trouve le plus de contrefaçons ?
En premier ? En second ? En troisième (*) ?
Total des citations
77%
A la sauvette, dans la rue 70% Dans la rue
66% 91% (89%)
Sur un marché ou dans une foire 62%
Sur des plateformes d’annonces en ligne (ex : Ebay, Amazon, 47%
Leboncoin…) 47%
Sur des réseaux sociaux (ex : Facebook, Twitter, Instagram 20% Sur Internet
Snapchat…) 24%
73% (78%)
30%
Sur d’autres sites Internet 37%
23%
Dans les magasins de déstockage 20%
13%
Dans des dépôts-vente 13%
6%
Lors de ventes à domicile 8%
5%
Dans les duty free 4%
4%
Dans des magasins ou lieux de vente spécialisés 4%
3%
Dans les supermarchés ou les hypermarchés 4%
3%
Dans une boutique de ville ou de centre-ville 4%
Dans des boutiques de location de matériel, de vêtements, 2%
accessoires 2%
2%
A l’occasion de ventes organisées par les Comités d’Entreprise 2%
(*) Lors de la première vague, l’intitulé exact de la question était : « D’après vous, peut-on trouver à la vente des
contrefaçons dans chacun des lieux (ou occasions) de vente suivants ? Oui/Non »
Connection creates value 20Les lieux d’achat de contrefaçons
QUESTION : Dans quels lieux ou par quels canaux avez-vous déjà acheté (ou vous êtes-vous procuré) une contrefaçon ?1
Base : question posée aux personnes ayant déjà acheté au moins une contrefaçon, soit 37% de l’échantillon Grand Public et 43% de l’échantillon 15-18 ans
Sur un marché ou dans une foire 37% Dans la rue
28%
A la sauvette, dans la rue 24% 53% (39%)
20%
Sur des plateformes d’annonces en ligne (ex : Ebay, Amazon, 16%
Leboncoin)2 28%
Sur des réseaux sociaux (ex : Facebook, Twitter, Instagram, 4% Sur Internet
Snapchat…) 12% 31% (48%)
Sur d’autres sites Internet 17%
19%
Dans un magasin de déstockage 9%
6%
Dans une boutique de ville ou de centre-ville 6%
7%
Dans un supermarché ou les hypermarchés 5%
7%
Dans un dépôt-vente 4%
4%
Dans un magasin ou un lieu de vente spécialisé 4%
3%
Lors d’une vente à domicile 3%
3%
Dans un duty free 3%
2%
Dans une boutique de location de matériel, de vêtements 2%
1%
A l’occasion d’une vente organisée par votre Comité d’Entreprise 2%
2%
Autre (préciser) 10%
8%
(3) Lors de la vague précédente, l’intitulé exact de la question était : « Dans quels lieux ou par quels canaux avez-vous déjà acheté (une contrefaçon (que ce soit en France ou à l’étranger) ? »
(2) L’intitulé exact de l’item était : Sur internet
Connection creates value 21Les sites internet où ont été achetés les contrefaçons
QUESTION : Sur quel(s) site(s) internet avez-vous déjà acheté (ou obtenu) une contrefaçon (1) ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté (ou obtenu) au moins une contrefaçon sur internet, soit 11% de l’échantillon Grand Public et
21% de l’échantillon 15-18 ans
Aliexpress (du groupe Alibaba) 38%
44%
Ebay 32%
11%
Le Bon Coin 26%
21%
Autres plateformes de seconde main 9%
10%
Amazon 23%
31%
CDiscount
18%
2 22%
Facebook
10%
Instragram 9%
5%
Sur d’autres réseaux sociaux (ex : Twitter, Snapchat, 4%
Linkedin…) 5%
Price Minister 5%
8%
iOffer 7%
8%
Des sites de location de matériel ou de vêtements ou 8%
accessoires
4%
Etsy 2%
3%
Un site étranger -
6%
Autre (préciser) 12%
(3) Lors de la vague précédente, l’intitulé exact de la question était : « Sur quel(s) site(s) internet avez-vous déjà acheté une contrefaçon ? »
(2) En 2012 l’intitulé exact de l’item était « Sur un réseau social (par exemple Facebook) »
Connection creates value 22Les modalités d’accès au(x) site(s) internet
QUESTION : Concrètement, comment avez-vous accédé à ce/ces site ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté (ou obtenu) au moins une contrefaçon sur internet, soit 11% de l’échantillon Grand Public et 21% de l’échantillon
15-18 ans
Rappel
2012
En tapant le nom du produit dans un moteur de recherche 47%
(Google, bing etc.) 50%
44%
Vous connaissiez ce site, ou quelqu’un vous en a parlé, et 39%
36%
vous vous-y êtes rendu directement1 42%
15%
Par un mail publicitaire que vous avez reçu2 4%
16%
Par un lien ou des conseils sur un réseau social (par 13%
7%
exemple Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat)3 21%
11%
Par un encart publicitaire sur un site que vous visitiez 12%
10%
6%
Par un lien ou des conseils sur un blog 8%
5%
Par un lien ou des conseils sur un forum de discussion 5%
7%
1%
Autre (préciser) 1%
7%
-
(3) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était « Vous connaissiez ce site et vous vous-y êtes rendu directement »
(2) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était « Par un spam »
(3) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était « Par un lien ou des conseils sur un réseau social (par exemple facebook)»
Connection creates value 23Les termes employés dans le moteur de recherche
QUESTION : Et quel(s) est(sont) le(s) mot(s) ou adjectif(s) que vous avez employé(s) lors de votre recherche ?
Base : aux personnes qui ont tapé le nom du produit dans un moteur de recherche, soit 5% de l’échantillon Grand Public et 9% de l’échantillon 15-18 ans
66%
Pas cher / Cheap
63%
32%
Soldes / Sales
30%
11%
Imitation
16%
10%
Réplique / Replica
11%
9%
Style
20%
6%
Contrefaçon
7%
Copie / Copy 5%
13%
Autre 11%
3%
Connection creates value 24Les traits d’image associés à l’achat de contrefaçons
QUESTION : Lorsque vous achetez une contrefaçon, quel sentiment se rapproche le plus du vôtre ? Vous vous sentez …
Base : aux personnes qui ont acheté au moins une contrefaçon, soit 37% de l’échantillon Grand Public et 43% de l’échantillon 15-18 ans
27%
Mal à l’aise
17%
10%
Coupable
8%
7%
Anti-système
5%
7%
Content
6%
5%
Anxieux
5%
4%
Malin
8%
Rien de plus ou de moins que pour d’autres types 40%
d’achat 51%
Connection creates value 25La pratique du streaming sans s’assurer de son aspect légal
QUESTION : Vous arrive-t-il de télécharger (de la musique, des films, des logiciels, etc.) ou d’écouter/regarder en streaming sur Internet sans chercher à savoir au
préalable s’il s’agit d’un site légal ou non ?
[ Du streaming ]
Grand public 15-18 ans
41% Total OUI 71%
Acheteurs de contrefaçons : 54%
Revenu net mensuelsLa fréquence de téléchargement sans s’assurer de son aspect légal (suite)
QUESTION : Vous arrive-t-il de télécharger (de la musique, des films, des logiciels, etc.) ou d’écouter/regarder en streaming sur Internet sans chercher à savoir au
préalable s’il s’agit d’un site légal ou non ?
[ Du téléchargement ]
Grand public 15-18 ans
34% Total OUI 52%
Acheteurs de contrefaçons : 50%
Revenu net mensuelsL’association du téléchargement illégal à de la contrefaçon
QUESTION : Pour vous, est-ce que télécharger illégalement (de la musique, des films, des logiciels, etc.) sur internet ou écouter / regarder en streaming sur un
site illégal équivaut à se procurer de la contrefaçon ?1
[ Du téléchargement ]
Rappel
2012
Grand public 15-18 ans
50%
55%
55% TOTAL OUI
27% 28% Oui, tout fait 19%
28% 27% Oui, plutôt 31%
45% 45% TOTAL NON 50%
31% 25% Non, pas vraiment 30%
14% 20% Non, pas du tout 20%
(3) Lors
de la vague de 2012, l’intitulé exact de la question était : « Pour vous, est-ce que télécharger illégalement (de la musique, des films, des logiciels, etc.) sur internet équivaut à
se procurer de la contrefaçon ? »
Connection creates value 28L’association du streaming illégal à de la contrefaçon (suite)
QUESTION : Pour vous, est-ce que télécharger illégalement (de la musique, des films, des logiciels, etc.) sur internet ou écouter / regarder en streaming sur un
site illégal équivaut à se procurer de la contrefaçon ?1
[ Du streaming ]
Grand public 15-18 ans
39%
45% TOTAL OUI
23% Oui, tout fait 12%
22% Oui, plutôt 27%
55% TOTAL NON 61%
32% Non, pas vraiment 35%
23% Non, pas du tout 26%
Connection creates value 29Les zones géographiques où il y a le plus de contrefaçons
QUESTION : Plus généralement, quelles sont, d’après vous, dans le monde, les zones géographiques dans lesquelles on trouve le plus de contrefaçon ?
(Question ouverte – réponses non suggérées)
ASIE 54%
39% FRANCE 8%
L’Asie, les pays asiatiques
21% Paris, la région parisienne, l’Ile-de-France
La Chine
17% La France
L’Inde La Côte d’Azur, le Sud de la France, la région
1% PACA
L’Asie de l’Est / du Sud-Est (Indonésie, Vietnam,
Thaïlande) 1% Marseille
Le Japon
1% AMERIQUE
5%
Taïwan
1% L’Amérique, les Etats-Unis
AFRIQUE 27%
23% L’Amérique du Sud (Brésil, Mexique)
L’Afrique, les pays africains
16% DIVERS 13%
Le Maghreb, les pays du Maghreb (Maroc,
Algérie, Tunisie) 6% Partout (dans le monde)
L’Afrique du Nord (sans précision)
2% Les (grosses) villes, les régions urbaines
EUROPE 16%
11% Aux frontières, les régions frontalières
L’Italie Les lieux touristiques, les endroits avec
2%
beaucoup de touristes
L’Europe, les pays européens
3% Le Sud (sans précision), les pays du Sud
L’Espagne
3% Les pays pauvres, les pays en développement
L’Europe de l’Est, les pays de l’Est
2% L’étranger (sans précision), les pays étrangers
La Turquie
- Autres
La Russie 14%
2% NSP
Le Portugal
-
Connection creates value 30D La perception de la contrefaçon Connection creates value 31
Les traits d’image associés à l’achat de contrefaçons
QUESTION : Voici une liste de termes et de propositions. Pour chacun d’eux, indiquez s’il s’applique très bien, assez bien, assez mal ou très
mal à l’idée que vous vous faites de l’achat de contrefaçons ?
Acheter de la contrefaçon c’est ...
Rappel
Récapitulatif : Total S’applique bien 2012
78% 85%
Dangereux
63%
75% 78%
Facile
70%
Accéder à des produits que l’on n’aurait pas achetés 68% Non posé
autrement 70%
62% 68%
De mauvais goût
52%
57%
Honteux 63%
49%
56%
Une manière de lutter contre la vie chère 56%
67%
35%
Toléré si on achète en petites quantités 29%
43%
32%
Banal, c’est un achat comme un autre 29%
36%
31%
Un acte contestataire, de résistance 31%
31%
26%
Un plaisir 19%
30%
Connection creates value 32Les traits d’image associés à l’achat de contrefaçons (suite)
Détail des réponses
QUESTION : Voici une liste de termes et de propositions. Pour chacun d’eux, indiquez s’il s’applique très bien, assez bien, assez mal ou très
mal à l’idée que vous vous faites de l’achat de contrefaçons ? Acheter de la contrefaçon c’est ...
Total Total
Grand public « S’APPLIQUE BIEN » « S’APPLIQUE MAL »
Dangereux 78% 22%
38% 40% 13% 9%
Facile 75% 24% 51% 17% 8% 25%
Accéder à des produits que l’on n’aurait pas achetés autrement 68% 22% 46% 17% 15% 32%
De mauvais goût 62% 26% 36% 26% 12% 38%
Honteux 57% 24% 33% 29% 14% 43%
Une manière de lutter contre la vie chère 56% 17% 39% 24% 20% 44%
Toléré si on achète en petites quantités 35% 7% 28% 34% 31% 65%
Banal, c’est un achat comme un autre 32% 6% 26% 34% 34% 68%
Un acte contestataire, de résistance 31% 8% 23% 33% 36% 69%
Un plaisir 26% 4% 22% 35% 39% 74%
S’applique très bien S’applique très mal
Connection creates value 33Les traits d’image associés à l’achat de contrefaçons (suite)
Détail des réponses
QUESTION : Voici une liste de termes et de propositions. Pour chacun d’eux, indiquez s’il s’applique très bien, assez bien, assez mal ou très
mal à l’idée que vous vous faites de l’achat de contrefaçons ? Acheter de la contrefaçon c’est ...
Total Total
« S’APPLIQUE BIEN » « S’APPLIQUE MAL »
15-18 ans
Facile 70% 30%
22% 48% 21% 9%
Accéder à des produits que l’on n’aurait pas achetés autrement 70% 22% 48% 19% 11% 30%
Une manière de lutter contre la vie chère 67% 18% 49% 19% 14% 33%
Dangereux 63% 28% 35% 21% 16% 37%
De mauvais goût 52% 15% 37% 33% 15% 48%
Honteux 49% 15% 34% 31% 20% 51%
Toléré si on achète en petites quantités 43% 9% 34% 30% 27% 57%
Banal, c’est un achat comme un autre 36% 8% 28% 36% 28% 64%
Un acte contestataire, de résistance 31% 6% 25% 36% 33% 69%
Un plaisir 30% 6% 24% 34% 36% 70%
S’applique très bien S’applique très mal
Connection creates value 34Les traits d’image associés à l’achat de contrefaçons (suite)
Selon les profils
Total
« S’APPLIQUE BIEN »
Selon l’expérience
Selon la conscience
Selon le sexe Selon l’âge Selon la CSP d’achat de
des risques
contrefaçon
Grand public ENSEMBLE
Moins de 65 ans et Non Pas
Homme Femme CSP+ CSP- Acheteur Conscient
35 ans plus acheteur conscient
Dangereux 78 80 76 73 83 82 78 70 83 83 41
Facile 75 77 72 79 77 72 76 78 73 75 72
Accéder à des produits que l’on
n’aurait pas achetés autrement
68 65 72 73 71 56 71 80 62 68 76
De mauvais goût 62 60 62 57 69 68 60 51 68 65 39
Honteux 57 59 55 49 67 55 59 43 65 62 19
Une manière de lutter contre la vie
chère
56 53 57 64 50 56 60 67 49 54 67
Toléré si on achète en petites
quantités
35 29 41 46 31 25 39 52 25 32 54
Banal, c’est un achat comme un
autre
32 30 34 43 25 30 33 47 23 29 55
Un acte contestataire, de résistance 31 30 30 33 31 22 36 33 29 29 36
Un plaisir 26 25 27 33 28 19 30 36 20 25 36
Ecart significativement supérieur / inférieur par rapport à l’ensemble
Connection creates value 35L’adhésion à différentes propositions à propos de la contrefaçon (suite)
QUESTION : Pour chacune des propositions suivantes, indiquez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas
d’accord du tout ? Rappel
2012
Récapitulatif : Total D’accord
90% 89%
On peut acheter une contrefaçon sans s’en rendre compte
90%
Les personnes qui fabriquent les contrefaçons sont exploitées 87% 92%
(temps de travail, travail des enfants, conditions de sécurité, etc.)1 82%
La contrefaçon est une menace pour la sécurité et la santé des 84% 90%
consommateurs 73%
81% Non posé
Acheter de la contrefaçon c’est voler les marques/les entreprises
73%
Les marques originales, en délocalisant leur production, 80% 84%
participent au marché de la contrefaçon 70%
78% 86%
La contrefaçon est une menace pour les emplois en France
67%
Acheter de la contrefaçon c’est acheter un produit de mauvaise 76% Non posé
qualité, qui ne durera pas longtemps 66%
La contrefaçon finance les réseaux criminels et/ou terroristes2
67% 86%
52%
La contrefaçon c’est un moyen de développement économique 55% Non posé
pour les pays émergents 55%
Certaines contrefaçons sont d’aussi bonne qualité que l’original 52% 53%
(apparence, fonctionnalités, etc.) 62%
Certaines contrefaçons proviennent des mêmes 51% Non posé
usines/fournisseurs que ceux des produits authentiques 50%
(3) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était « Les personnes qui fabriquent les contrefaçons sont exploitées »
(2) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était « La fabrication et la vente de contrefaçons sont des activités mafieuses »
Connection creates value 36L’adhésion à différentes propositions à propos de la contrefaçon (suite)
Détail des réponses
QUESTION : Pour chacune des propositions suivantes, indiquez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas d’accord du tout ?
Total Total
« D’ACCORD » « PAS D’ACCORD »
Grand public
On peut acheter une contrefaçon sans s’en rendre compte 90% 40% 50% 7%3% 10%
Les personnes qui fabriquent les contrefaçons sont exploitées (temps de travail, 87% 42% 45% 10%3% 13%
travail des enfants, conditions de sécurité, etc.)
84% 42% 42% 13% 3% 16%
La contrefaçon est une menace pour la sécurité et la santé des consommateurs
81% 41% 40% 14% 5% 19%
Acheter de la contrefaçon c’est voler les marques/les entreprises
Les marques originales, en délocalisant leur production, participent au marché 80% 20%
30% 50% 14% 6%
de la contrefaçon
La contrefaçon est une menace pour les emplois en France 78% 41% 37% 17% 5% 22%
Acheter de la contrefaçon c’est acheter un produit de mauvaise qualité, qui ne 76% 32% 44% 20% 4% 24%
durera pas longtemps
La contrefaçon finance les réseaux criminels et/ou terroristes 67% 28% 39% 24% 9% 33%
La contrefaçon c’est un moyen de développement économique pour les pays 55% 13% 42% 30% 15% 45%
émergents
Certaines contrefaçons sont d’aussi bonne qualité que l’original (apparence, 48%
fonctionnalités, etc.)
52% 11% 41% 33% 15%
Certaines contrefaçons proviennent des mêmes usines/fournisseurs que ceux 51% 15% 36% 35% 14% 49%
des produits authentiques
Tout à fait d’accord Pas du tout d’accord
Connection creates value 37L’adhésion à différentes propositions à propos de la contrefaçon (suite)
Détail des réponses
QUESTION : Pour chacune des propositions suivantes, indiquez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas d’accord du tout ?
Total Total
« D’ACCORD » « PAS D’ACCORD »
15-18 ans
On peut acheter une contrefaçon sans s’en rendre compte 90% 40% 50% 7%3% 10%
Les personnes qui fabriquent les contrefaçons sont exploitées 82% 35% 47% 12% 6% 18%
27% 46% 21% 6% 27%
Acheter de la contrefaçon c’est voler les marques / les entreprises 73%
73% 31% 42% 21% 6% 27%
La contrefaçon est une menace pour la sécurité et la santé des consommateurs
Les marques originales, en délocalisant leur production, participent au marché 30%
de la contrefaçon
70% 20% 50% 20% 10%
La contrefaçon est une menace pour les emplois en France 67% 28% 39% 25% 8% 33%
Acheter de la contrefaçon c’est acheter un produit de mauvaise qualité 66% 27% 39% 28% 6% 34%
Certaines contrefaçons sont d’aussi bonne qualité que l’original 62% 18% 44% 25% 13% 38%
La contrefaçon c’est un moyen de développement économique pour les pays 55% 11% 44% 27% 18% 45%
émergents
La contrefaçon finance les réseaux criminels et/ou terroristes 52% 21% 31% 34% 14% 48%
Certaines contrefaçons proviennent des mêmes usines/fournisseurs que ceux
des produits authentiques 50% 14% 36% 37% 13% 50%
Tout à fait d’accord Pas du tout d’accord
Connection creates value 38L’adhésion à différentes propositions à propos de la contrefaçon (suite)
Selon les profils
Selon l’expérience
Selon la conscience
Selon le sexe Selon l’âge Selon la CSP d’achat de
des risques
contrefaçon
ENSEMBLE
Grand public
Moins de 65 ans et Non Pas
Homme Femme CSP+ CSP- Acheteur Conscient
35 ans plus acheteur conscient
On peut acheter une contrefaçon sans s’en
rendre compte 90 90 90 89 91 88 92 91 89 91 78
Les personnes qui fabriquent les
contrefaçons sont exploitées (temps de
travail, travail des enfants, conditions de 87 87 86 80 95 89 85 85 88 89 68
sécurité, etc.)
La contrefaçon est une menace pour la
sécurité et la santé des consommateurs 84 88 81 74 94 90 82 76 89 88 51
Acheter de la contrefaçon c’est voler les
marques/les entreprises 81 83 79 68 95 87 78 72 85 85 46
Les marques originales, en délocalisant leur
production, participent au marché de la 80 81 79 71 85 79 83 81 79 81 71
contrefaçon
La contrefaçon est une menace pour les
emplois en France 78 80 77 65 92 82 78 68 84 83 42
Acheter de la contrefaçon c’est acheter un
produit de mauvaise qualité, qui ne durera 76 81 73 67 82 80 78 65 83 80 47
pas longtemps
La contrefaçon finance les réseaux criminels
et/ou terroristes 67 73 62 54 77 69 68 55 74 71 38
La contrefaçon c’est un moyen de
développement économique pour les pays 55 55 54 52 63 45 56 60 51 55 55
émergents
Certaines contrefaçons sont d’aussi bonne
qualité que l’original (apparence, 52 47 56 63 47 46 52 65 44 50 61
fonctionnalités, etc.)
Certaines contrefaçons proviennent des
mêmes usines/fournisseurs que ceux des 51 51 51 54 55 49 50 56 49 49 60
produits authentiques
Connection creates value Ecart significativement supérieur / inférieur par rapport à l’ensemble 39L’impact du marché de la contrefaçon pour les marques authentiques et les entreprises
QUESTION : D’après vous, le marché de la contrefaçon a-t-il des conséquences négatives, positives ou aucune conséquence pour les marques authentiques, les
entreprises (qui fabriquent les produits authentiques) (*) ?
Rappel Grand public 15-18 ans
2012
83% Des conséquences 73%
79%
négatives
13% Des conséquences 8%
6%
positives
15% 19%
Aucune conséquence
4%
Acheteurs de contrefaçons : 20%
N’achètent jamais sur internet : 27%
(*) Lors de la vague précédente, l’intitulé exact de la question était « D’après vous, le marché de la contrefaçon a-t-il des conséquences négatives, positives ou aucune
conséquence pour les marques authentiques, les entreprises ? »
Connection creates value 40E La perception des risques pour
l’acheteur
Connection creates value 41La conscience de risques inhérents à l’achat de contrefaçons
QUESTION : De manière générale, diriez-vous qu’acheter de la contrefaçon comporte des risques ?
Rappel
2012 Grand public 15-18 ans
79%
90% 88% TOTAL Oui
36% 30% Oui beaucoup 20%
54% 58% Oui plutôt 59%
10% 12% TOTAL Non 21%
Revenus nets mensuelsLe principal risque associé à l’achat de contrefaçons
QUESTION : Parmi les suivants, quel est le risque que vous associez le plus à l’achat de contrefaçons ?
Base : aux personnes qui considèrent qu’acheter de la contrefaçon comporte des risques, soit 88% de l’échantillon Grand Public et 79% de l’échantillon
15-18 ans
59%
Le risque d’acheter un produit qui ne respecte pas les
normes et qui peut être dangereux pour la santé ou la 46%
sécurité1
18%
Le risque de contrôle de police, de gendarmerie ou de
19%
douane2
13%
Le risque d’acheter un produit de mauvaise qualité qui ne
16%
durera pas longtemps
10%
Le risque de financer d’autres activités illégales que la
19%
contrefaçon elle-même
(3) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Le risque d’acheter un produit nocif pour la santé »
(2) Lors de la vague de 2012, l’intitulé exact de l’item était : « Le risque de contrôle de police ou de douane »
Connection creates value 43Le risque de poursuites judiciaires encourues par différents acteurs du marché
de la contrefaçon
QUESTION : Selon vous, les catégories de personnes suivantes risquent-elles des poursuites judiciaires ?
Rappel Rappel
2012 2005
Récapitulatif : Oui*
95%
97% 92%
Ceux qui vendent des produits de contrefaçon
91%
92% 96% 90%
Ceux qui participent à la diffusion ou à l’acheminement des
produits de contrefaçon
87%
91% 92% 91%
Les fabricants des produits de contrefaçon
89%
91%
Les consommateurs qui revendent les contrefaçons (sur Non posé Non posé
Internet ou ailleurs)
88%
Les consommateurs qui achètent des produits de
82% 85% 77%
contrefaçon
59%
*Sur cette question, le détail des réponses par cible n’est pas présenté, dans la mesure où les interviewés ne
pouvaient se positionner que sur le « Oui » ou le « Non ».
Connection creates value 44La sanction maximale encourue en cas de contrôle de police ou de douane
QUESTION : D’après vous, en cas de contrôle de police (sur un marché) ou de douane (à l’aéroport), quelle est la peine maximale
encourue en cas d’achat d’une contrefaçon?1 Rappel
2012
Base : aux personnes qui savent que les consommateurs risquent des poursuites, soit 94% de l’échantillon Grand Public et
89% de l’échantillon 15-18 ans
1%
Aucune, juste un rappel à la loi, un avertissement 2 1%
3%
5%
5%
La confiscation du produit 8%
48%
49%
La confiscation du produit et une amende 39%
13%
La confiscation du produit, une amende et une peine 10%
de prison 14%
La confiscation du produit, une amende, une peine de 27%
prison et des poursuites de la part de la marque 27%
originale 27%
Vous ne savez pas 6%
8%
9%
(3) Lors de la vague précédente, l’intitulé exact de la question était : « D’après vous, en cas de contrôle de police (sur un marché) ou de douane (à l’aéroport), quelle est la peine
maximale encourue en cas d’achat d’une contrefaçon, par exemple un t-shirt, une montre, un parfum etc. ? »
(2) Lors de la vague précédente, l’intitulé exact de l’item était « Aucune, il existe une tolérance pour un seul produit acheté »
Connection creates value 45L’expérience personnelle d’un contrôle de police ou de douane
QUESTION : Vous-même, avez-vous déjà été contrôlé en possession de contrefaçon(s) par exemple dans un aéroport, sur un marché etc. ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté au moins une contrefaçon, soit 37% de l’échantillon Grand Public et 43% de l’échantillon 15-18 ans
Rappel
2012 Grand public 15-18 ans
5% 6% Oui 6%
95% 94% Non 94%
Connection creates value 46L’expérience d’un contrôle de police ou de douane dans l’entourage
QUESTION : Quelle sanction avez-vous alors subi ?
Base : aux personnes ayant déjà été contrôlées en possession d’une contrefaçon, soit 6% de l’échantillon Grand Public et 6% de l’échantillon 15-18 ans
29%
Aucune, juste un rappel à la loi, un avertissement
52%
31%
La confiscation du produit 17%
26%
La confiscation du produit et une amende 23%
14%
La confiscation du produit, une amende et une peine
de prison -
La confiscation du produit, une amende, une peine de -
prison et des poursuites de la part de la marque
originale 8%
Connection creates value 47F Test de freins et d’argumentaires Connection creates value 48
La portée dissuasive de différentes mesures
QUESTION : Pour chacune des hypothèses suivantes, diriez-vous qu’elle serait en mesure de vous faire renoncer à acheter des contrefaçons ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté au moins une contrefaçon, soit 37% de l’échantillon Grand Public et 43% de l’échantillon 15-18 ans
Rappel
2012
Récapitulatif : TOTAL Oui
Si les produits authentiques étaient moins chers 91% 93
86%
Si vous étiez informé des liens qui existent entre la contrefaçon et les
réseaux criminels 85% Non posé
79%
Si vous étiez davantage informé sur les risques des contrefaçons pour
82%
votre santé et/ou votre sécurité 83
79%
Si vous risquiez une forte amende, quels que soient le type et le nombre 81%
de contrefaçons achetées 82
78%
78%
Si les offres de contrefaçons sur internet étaient davantage 82
filtrées/interdites 74%
Si les contrôles de bagages étaient systématiques dans les aéroports
74%
76
67%
Si vous connaissiez le nombre précis d’emplois détruits en France à
cause du marché de la contrefaçon
74%
79
65%
Connection creates value 49La portée dissuasive de différentes mesures (suite)
Détail des réponses
QUESTION : Pour chacune des hypothèses suivantes, diriez-vous qu’elle serait en mesure de vous faire renoncer à acheter des contrefaçons ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté au moins une contrefaçon, soit 37% de l’échantillon
Total « Oui » Total « NON »
Grand public
Si les produits authentiques étaient moins chers 91% 60% 31% 5%4% 9%
Si vous étiez informé des liens qui existent entre la contrefaçon et les réseaux
criminels 85% 51% 34% 11% 4% 15%
Si vous étiez davantage informé sur les risques des contrefaçons pour votre santé 44% 38% 14% 4% 18%
et/ou votre sécurité 82%
Si vous risquiez une forte amende, quels que soient le type et le nombre de 81% 45% 36% 14% 5% 19%
contrefaçons achetées
78% 43% 35% 16% 6% 22%
Si les offres de contrefaçons sur internet étaient davantage filtrées/interdites
74% 39% 35% 18% 8% 26%
Si les contrôles de bagages étaient systématiques dans les aéroports
Si vous connaissiez le nombre précis d’emplois détruits en France à cause du 26%
marché de la contrefaçon 74% 37% 37% 20% 6%
Oui, tout à fait Non pas du tout
Connection creates value 50La portée dissuasive de différentes mesures (suite)
Détail des réponses
QUESTION : Pour chacune des hypothèses suivantes, diriez-vous qu’elle serait en mesure de vous faire renoncer à acheter des contrefaçons ?
Base : aux personnes ayant déjà acheté au moins une contrefaçon, soit 43% de l’échantillon
15-18 ans Total « Oui » Total « NON »
Si les produits authentiques étaient moins chers 86% 64% 22% 10%4% 14%
Si vous étiez davantage informé sur les risques des contrefaçons pour votre santé
et/ou votre sécurité 79% 36% 43% 15% 6% 21%
Si vous étiez informé des liens qui existent entre la contrefaçon et les réseaux 45% 34% 16% 5% 21%
criminels 79%
Si vous risquiez une forte amende, quels que soient le type et le nombre de 78% 44% 34% 13% 9% 22%
contrefaçons achetées
74% 33% 41% 19% 7% 26%
Si les offres de contrefaçons sur internet étaient davantage filtrées/interdites
67% 32% 35% 23% 10% 33%
Si les contrôles de bagages étaient systématiques dans les aéroports
Si vous connaissiez le nombre précis d’emplois détruits en France à cause du 35%
marché de la contrefaçon 65% 31% 34% 26% 9%
Oui, tout à fait Non pas du tout
Connection creates value 51La campagne de communication jugée la plus efficace pour lutter contre l’achat de
contrefaçons
QUESTION : Vous personnellement, quel type de campagne de communication jugez-vous la plus efficace pour lutter contre l’achat
de contrefaçon ? En premier ? En second ? Rappel
2012
Récapitulatif : Total des citations
54%
Les dangers pour la santé et la sécurité des consommateurs 54%
50%
30%
Les sanctions encourues par l’acheteur 30%
32%
Les conditions de travail des ouvriers qui fabriquent la 26%
18%
contrefaçon 28%
25%
Les liens entre les fabricants de contrefaçons / le crime 19%
organisé/le terrorisme1 29%
25%
La mauvaise qualité des contrefaçons 24%
25%
L’impact négatif du marché de la contrefaçon sur les 19%
23%
entreprises/l’économie française 15%
17%
Les conséquences pour l’emploi en France 25%
17%
2%
Autre 1%
1%
1%
Aucune 4%
2%
(3) Lors de vague précédente, l’intitulé exact de l’item était : « Les liens entre les fabricants de contrefaçons et les mafias / le crime organisé »
Connection creates value 52La campagne de communication jugée la plus efficace pour lutter contre l’achat de
contrefaçons - Détail des réponses (suite)
QUESTION : Vous personnellement, quel type de campagne de communication jugez-vous la plus efficace pour lutter contre l’achat
de contrefaçon ? En premier ? En second ?
Grand public
Les dangers pour la santé et la sécurité des consommateurs
54%
Les sanctions encourues par l’acheteur
30%
Les liens entre les fabricants de contrefaçons / le crime organisé/le
terrorisme 25%
La mauvaise qualité des contrefaçons
25%
Les conditions de travail des ouvriers qui fabriquent la contrefaçon
26%
Les conséquences pour l’emploi en France
17%
L’impact négatif du marché de la contrefaçon sur les
entreprises/l’économie française 19%
Autre
2%
Total des citations
Aucune
1%
Connection creates value 53La campagne de communication jugée la plus efficace pour lutter contre l’achat de
contrefaçons – Détail des réponses (suite)
QUESTION : Vous personnellement, quel type de campagne de communication jugez-vous la plus efficace pour lutter contre l’achat
de contrefaçon ? En premier ? En second ?
15-18 ans
Les dangers pour la santé et la sécurité des consommateurs
50%
Les sanctions encourues par l’acheteur
32%
Les liens entre les fabricants de contrefaçons et le crime organisé / le
terrorisme 29%
La mauvaise qualité des contrefaçons
25%
Les conséquences pour l’emploi en France
17%
Les conditions de travail des ouvriers qui fabriquent la contrefaçon
28%
L’impact négatif du marché de la contrefaçon sur les
entreprises/l’économie française 15%
Autre
1%
Total des citations
Aucune
2%
Connection creates value 54La responsabilité et le rôle perçus des consommateurs en matière de lutte contre la
contrefaçon
QUESTION : Pensez-vous que les consommateurs ont une responsabilité et un rôle à jouer dans la lutte contre la contrefaçon ?
Rappel
2012 Grand public 15-18 ans
87%
90% 90% TOTAL Oui
52% 48% Oui tout à fait 39%
38% 42% Oui plutôt 48%
10% 10% TOTAL Non 13%
8% 7% Non plutôt pas 10%
3%
2% 3% Non pas du tout
Connection creates value 55Le pourcentage estimé du risque de tomber sur une contrefaçon en faisant un achat sur
Internet
QUESTION : A quel pourcentage estimez-vous votre risque, pour vous personnellement, de tomber sur une contrefaçon en faisant un achat sur Internet ?
Grand public 15-18 ans
83%
84% Moins de 50%
4% 0% 3%
40% 1% à 20% 37%
21% à 50% 43%
40%
16% Plus de 50% 17%
Moyenne : Moyenne :
51% à 70% 11%
31,9% 10%
34,7%
6% 71% à 100% 6%
Connection creates value 56Les éléments les plus efficaces pour empêcher l'achat de contrefaçons
QUESTION : Au final, qu’est-ce qui, pour vous, apparaît le plus efficace pour empêcher l’achat de contrefaçon ? [Variante pour les acheteurs :
qu’est-ce qui vous empêcherait, vous-même, d’acheter de la contrefaçon] ? (Question ouverte – réponses non suggérées)
Rappel 2012
TOTAL SANCTION, CONTROLE 30% 38%
Davantage de répression et de sanctions, la peur du Rappel 2012
gendarme, pénaliser plus (prison, amendes...) 20%
Davantage de contrôles, des contrôles plus renforcés TOTAL ATTITUDE/COMPORTEMENTS 15% Non cité
11%
(sans précision) Faire preuve de vigilance, vérifier les articles, faire
Non cité
Plus de surveillance aux frontières, davantage de attention à la fiabilité
6% Acheter directement auprès des marques, acheter
contrôles douaniers Non cité
dans des enseignes/sites reconnus
La lutte à la source contre les fabricants, stopper les TOTAL PRIX ET ACCESSIBILITE DES PRODUITS
importations, démanteler les filières
5% 9% 18%
ORIGINAUX
Interdire les produits de contrefaçon, le côté illégal Non cité
Baisser les prix des articles originaux, que les marques 17%
pratiquent des prix plus abordables
Détruire les produits de contrefaçon, procéder à leur Avoir plus d’argent, un pouvoir d’achat à la hausse 2%
Non cité
saisie
Je n’achète pas de contrefaçons, je préfère les vraies 4% 1%
Une surveillance accrue sur internet pour limiter le marques
1%
trafic Valeurs éthiques (c’est malhonnête, immoral, c’est 2% 3%
du vol)
TOTAL SENSIBILISER SUR LES RISQUES 23% 26% 2%
Ne pas acheter de produits contrefaits 3%
La mauvaise qualité du produit contrefait, ses défauts 6% Arrêter les délocalisations, fabriquer en France
2% 3%
Informer et sensibiliser les gens à la contrefaçon, Autres
1% 3%
éduquer les consommateurs, faire de la prévention 12%
Les risques sanitaires, cela peut être dangereux, c’est
4% 2%
Rien, aucun
mauvais pour la santé, informer sur ces risques 8%
15% 13%
Les conditions de travail des ouvriers, l’exploitation NSP
des ouvriers qui les fabriquent 2%
L’impact sur les entreprises et l’emploi en France,
c’est mauvais pour l’économie 4%
Le lien entre la contrefaçon et des activités illégales
Non cité
(mafia, terrorisme, crime)
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