L'ACCOMPAGNEMENT D'ORPHELINS SIDA INTERNATIONAL DANS SA CROISSANCE PASSE PAR L'AMELIORATION DE SA VISIBILITE ET LA RECOLTE DE FONDS - Palimpsestes
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
ORPHELINS SIDA INTERNATIONAL L’ACCOMPAGNEMENT D’ORPHELINS SIDA
INTERNATIONAL DANS SA CROISSANCE
PASSE PAR L’AMELIORATION DE SA
VISIBILITE ET LA RECOLTE DE FONDS
Rapport de Stage – 2012/2013
EQUIPE L
Ségolène DALIBOT
Mahé GERARD
Sandrine PEROUMAL RADJA
Emma SABBAGH
PMO2
1
Remerciements
Nous remercions notre tutrice de stage Myriam MERCY de nous avoir encadrées
durant ces deux mois, et d’avoir soutenu notre projet.
Nous remercions également Julien LAMY, le salarié de l’association ainsi que Claire
SAINT LEGER, un service civique, pour leur soutien, leurs nombreux conseils, leur présence le
jour de l’événement, et surtout la bonne humeur qu’ils apportent au quotidien dans les
bureaux de l’association.
De plus, nous tenons à souligner l’aide indispensable que nous ont apportée Nicolas
COMMUNEAU, Mélody CHAÏB, Béatrice LE ROY, et Sacha GERARD le jour du vide-greniers,
sans laquelle nous ne nous en serions certainement pas si bien sorties.
Pour finir, nous voulons faire part de notre gratitude au Picwic de Gennevilliers pour
la générosité dont il a fait preuve vis-à-vis d’OSI, et sans qui le stand que nous avons tenu
n’aurait pas été aussi garni.
2
Le secteur de l’humanitaire regroupe les organisations qui œuvrent pour le bien-être
et le bonheur de l’humanité, c’est-à-dire qu'elles visent l'amélioration de la condition
humaine, sous toutes ses formes. L'humanitaire a donc pour but d'aider les plus défavorisés
au nom de la « solidarité humaine ». Ainsi, ce secteur est depuis sa naissance en perpétuelle
évolution, et ne cesse de se développer puisque les besoins des populations défavorisées
évoluent mais ne disparaissent pas. Orphelins Sida International (OSI) est une petite
association du 11ème arrondissement de Paris qui défend la cause des enfants des pays
défavorisés, dont les parents sont décédés suite au sida. Elle vise ainsi à la fois à la
protection de l’enfance et à la lutte contre le sida. OSI rencontre des difficultés quotidiennes
à récolter des fonds et à s’imposer face à la forte concurrence du secteur humanitaire. C’est
pour cela qu’elle cherche en permanence de nouvelles méthodes pour sensibiliser la
population à sa cause, notamment l’organisation d’événements. Le vide-greniers du lundi 20
mai 2013 est un des événements visant à améliorer la situation de l’association. Il a permis
de récolter 3059€.
The humanitarian sector brings together organizations which work for mankind’s
welfare and happiness, in other words, they try to improve the human’s condition, in all its
forms. The humanitarian’s aim is to help most underprivileged in the name of “human’s
solidarity”. Thus, this sector is since its beginning in perpetual evolution and does not cease
developing because the underprivileged needs evolve but do not disappear. Orphelins Sida
International is a small association of the 11th district of Paris which defends the cause of the
children of the disadvantaged countries, whose parents died following the AIDS. So, it aims
at the same time to child’s protection and fights against AIDS. OSI meets some daily
difficulties to collect funds and to impose itself in front of the competition in the
humanitarian sector. Therefore, it permanently searches for new methods to aware the
population to its cause, especially with the organization of events. The jumble sale of
Monday, May 20, 2013, is one of the events aiming at improving the association’s situation.
This event allowed the association to collect 3059€.
3
Table des matières
Remerciements ....................................................................................................................................... 2
Introduction............................................................................................................................................. 5
I. Orphelins Sida International (OSI) au sein du secteur humanitaire ................................................ 6
1. Le double objectif d’OSI au sein de son environnement : prévention du Sida et aide aux
orphelins .................................................................................................................................................. 6
2. Les différentes sources de financement d’OSI ............................................................................ 8
3. L’organisation d’un vide-greniers au cœur de notre mission ..................................................... 9
II. L’organisation d’un évènement pour une nouvelle source de financement ................................ 10
1. Le 20 mai 2013 : déroulement du vide-greniers solidaire « jouets & cie » d’OSI ..................... 10
2. L’organisation préalable du vide-greniers ................................................................................. 11
III. La découverte d’une association à travers différentes activités ............................................... 15
1. Diverses tâches pour accompagner l’association dans sa croissance ....................................... 15
a. Le suivi des parrainages afin de combler les pertes .............................................................. 15
b. Une comptabilité incohérente .............................................................................................. 15
c. Le développement nécessaire de la communication des missions courtes ......................... 16
d. Obtenir des cahiers de vacances, une tâche difficilement exécutable ................................. 16
e. Le service civique : un apport bénéfique pour les jeunes et les associations ....................... 16
2. Analyse de notre travail au sein de l’association ...................................................................... 17
a. Un apport bénéfique pour OSI .............................................................................................. 17
b. Analyse des réponses du questionnaire de satisfaction du vide-greniers d’OSI................... 17
c. L’efficacité de notre travail ralentie par des désaccords ...................................................... 21
Conclusion ............................................................................................................................................. 22
Annexes ................................................................................................................................................. 23
4
Introduction
Orphelins Sida International (OSI) est l’association humanitaire au sein de laquelle
nous avons effectué notre stage. OSI soutient des orphelins du sida africains et indiens et
sensibilise les populations afin de lutter contre la maladie. C’est une association de quartier
parisienne, dont la notoriété reste assez faible. Elle a donc peu de sources de revenus, qui
sont pourtant indispensables, et cherche à améliorer son efficacité. C’est dans cet objectif
que nous sommes intervenues tout au long de cette année afin d’accompagner l’association
dans sa croissance. Notre mission était principalement basée autour de l’organisation d‘un
événement afin dans un premier temps de récolter des fonds, et dans un second temps
d’augmenter la visibilité d’OSI au sein du 11ème arrondissement. Notre mission s’est articulée
autour de trois axes : l’organisation de l’événement, sa pérennisation et la promotion non
seulement de l’événement, mais aussi de l’association.
Nous présenterons tout d’abord l’environnement de l’association ainsi que le besoin
de notre mission. Ensuite, nous verrons les étapes nécessaires à l’organisation de notre
évènement et enfin nous ferons un bilan de notre stage.
5
I. Orphelins Sida International (OSI) au sein du secteur
humanitaire
1. Le double objectif d’OSI au sein de son environnement :
prévention du Sida et aide aux orphelins
Orphelins Sida International (OSI) est une association humanitaire qui a été fondée
en 2000 par Myriam MERCY, l’actuelle présidente.
OSI est située dans le 11ème arrondissement de Paris. C’est une petite association de
quartier qui agit dans les pays en développement, principalement en Afrique (Bénin,
Burundi, Togo, Burkina Faso, Côté d’Ivoire, Afrique du Sud), mais aussi en Inde. Son objectif
est de venir en aide aux orphelins du sida, c’est-à-dire aux enfants ayant perdu au moins un
de leurs parents à cause du sida. Environ 20% de ces enfants sont eux aussi porteurs du virus
dans les pays en développement. La directrice de l’association, Myriam MERCY est engagée
dans la lutte contre le sida depuis 1987, et son but à travers OSI n’est pas uniquement
d’apporter une aide financière aux orphelins, mais aussi un soutien psychologique pour
surmonter le deuil de leurs parents et un suivi médical. OSI essaie également de mettre en
place un accès à l’éducation et à des formations afin de leur permettre par la suite de
s’insérer sur le marché du travail. Elle agit donc à la fois à court terme en leur apportant un
soutien financier, et à long terme en leur donnant un accès à l’éducation afin de les aider à
sortir de la précarité.
OSI agit dans les pays en développement par le biais d’associations locales
partenaires. Deux types d’association agissent avec OSI, des associations luttant contre le
sida, et des associations qui travaillent sur la problématique de l’enfance. Depuis 2000, de
nombreux partenariats ont été mis en place. Le premier, en février 2001, a été établi au
Burundi, avec l'Association Nationale de Soutien aux Séropositifs et malades du Sida (ANSS).
Ensuite, OSI s’est dirigée vers le Togo et le Burkina Faso en 2002, puis l’Afrique du Sud en
2004, le Bénin en 2005, l’Inde en 2010 et enfin la Côte d'Ivoire depuis 2011. OSI agit donc
aujourd’hui dans sept pays différents. Ses partenaires sont très importants pour son action
puisque ce sont eux qui accompagnent les enfants au quotidien. En Afrique du Sud, au
Burundi et en Côte d'Ivoire, les associations partenaires luttent contre le sida, elles
apportent donc naturellement un soutien moral aux enfants, et des traitements contre les
maladies opportunistes et rétrovirales. En revanche, les partenaires de l’Inde, du Burkina
Faso, du Bénin et du Togo sont concentrés sur la lutte contre la précarité des enfants, il est
donc plus difficile pour l’association de faire comprendre à ces partenaires l’importance
d’apporter aux orphelins touchés par le VIH les soins nécessaires et le suivi psychologique, ce
qui représente pourtant une part importante des valeurs d’OSI. L’association tente donc de
les sensibiliser un maximum à la problématique du sida.
6
OSI vient en aide à des enfants grâce à des parrainages. Chaque parrain prend en
charge un ou plusieurs enfants, selon ses souhaits. Il peut se contenter de verser les
parrainages, ou s’investir personnellement en établissant une relation avec son (ses)
filleul(s). Parallèlement aux parrainages qui financent son activité principale, OSI cherche
d'autres moyens de récolter des fonds afin de faire vivre l'association. Pour cela, elle reçoit
quelques subventions (dont une qu'elle reçoit presque annuellement de l'Organisation
Internationale de la Francophonie (OIF), un partenaire français, et qui sert à financer de gros
projets de d’actions à long terme), et elle participe à quelques événements. Ses ressources
restent pourtant faibles. L'équipe d'OSI est composée de la directrice et d'un salarié
permanent, qui sont présents chaque jour à l'association, ainsi que des membres du conseil
d'administration. Ce dernier se réunit presque une fois par semaine (46 fois par an), et est
composé d'un référent par pays, du trésorier de l'association, de la directrice et du salarié.
Le reste des tâches quotidiennes de l’association sont réalisées par différents stagiaires,
services civiques ou bénévoles qui se succèdent au siège de l’association.
Plusieurs bénévoles et volontaires agissent également pour l'association. En effet, OSI
envoie des bénévoles ou volontaires dans les pays au sein desquels elle agit dans le cadre de
trois programmes : les missions courtes, les missions longues, et le Volontariat de Solidarité
Internationale (VSI). Les missions courtes sont à l'initiative des particuliers, qui partent dans
les pays en développement afin d'aider les associations partenaires d'OSI à réaliser et
pérenniser leurs projets. Ils choisissent le pays où ils souhaitent partir, et la durée de leur
mission, et demandent à l'association de se charger de l'organisation. Les missions longues
quant à elles sont des missions qui durent au moins un an, dans le cadre desquelles des
bénévoles partent dans les pays partenaires. Enfin, les programmes de VSI consistent à
envoyer des volontaires qui sont rémunérés par l'association, principalement grâce à la
subvention qu'elle reçoit de l'OIF, et par l’Etat. Ces volontaires ont pour mission de former
les jeunes dans un des trois domaines suivants : les métiers du web, le tourisme, et la petite
enfance, afin de faciliter leur insertion sur le marché du travail.
Les adhérents d’une association paient généralement une cotisation permettant de
financer l’activité de cette association. Cependant, les adhérents d’OSI sont ses parrains, elle
reverse donc une très grande partie (les trois-quarts) de cette cotisation aux orphelins du
sida, qui devient alors un parrainage. Ainsi, les ressources accordées au fonctionnement
direct d’OSI sont très faibles, et se limitent principalement aux subventions, que l’association
a beaucoup de mal à obtenir. OSI possède aujourd'hui environ 350 parrains, mais certains
sont "instables", et ne versent pas mensuellement le montant de leur parrainage. OSI
acquiert ses parrains principalement grâce au bouche à oreilles, ce qui est problématique
puisque c'est une association de quartier et que sa notoriété est limitée. De plus, le 11ème
arrondissement de Paris accueille deux acteurs très importants de la lutte contre le sida :
Solidarité Sida et Act Up. Solidarité Sida est une association de très grande notoriété, qui est
notamment à l'origine des Solidays, un festival de musique grâce auquel l'association récolte
7
des fonds pour venir en aide aux victimes du sida partout dans le monde. Act up, en
revanche, est une association plus activiste, axée sur la prévention du sida. Son but est de
faire parler du sida par tous moyens, afin de faire tomber les tabous qui tournent autour de
cette maladie. Ainsi, il est difficile pour OSI de faire parler d'elle, perdue entre ces deux
"géants" de la lutte contre le sida, et donc de trouver toujours plus de parrains afin d'aider
un maximum d'enfants. Les petites associations sont donc souvent "étouffées" par la
réputation des plus grandes.
Les principales missions d’OSI sont clairement définies, elles concernent la lutte
contre le sida, l’aide aux enfants en difficultés, ainsi que la prévention du sida dans les pays
développés. Elle vise à améliorer la condition de vie de ces enfants qui manquent de moyens
pour se soigner, par le biais d’une aide matérielle (envoi de matériels scolaires, de jouets…)
et financière (parrainage). La plupart du temps, l’aide aux orphelins et la lutte contre le sida
ne sont pas dissociables, c’est pour cela que l’association ne se concentre pas sur une des
missions en particuliers.
2. Les différentes sources de financement d’OSI
Pour assurer le fonctionnement de l’association et l’aide qu’elle apporte aux enfants,
OSI utilise des méthodes assez classiques de collecte de fonds malgré leur évolution surtout
avec le développement d’internet, du marketing direct et du « Street fundraising », ces
dernières années. Le marketing direct est une technique de communication qui a pour but
de créer une réaction immédiate chez certains individus pour les inciter à réaliser des dons. Il
permet à la fois de trouver de nouveaux donateurs et de fidéliser les anciens donateurs.
Publipostage, courriers postaux, appels téléphoniques, SMS, mailings vocaux… tous les
moyens sont bons pour établir une relation avec les donateurs potentiels.
OSI n’utilise néanmoins pas le « Street fundraising », c’est-à-dire, la collecte de rue
qui est jugée trop couteuse et nécessitant une grande notoriété pour pouvoir dégager des
résultats satisfaisants. En effet, ce sont la plupart du temps des grandes ONG comme la Croix
Rouge ou Médecins Sans Frontières qui s’adonnent à cette activité.
La principale source de financement d’OSI reste les subventions et les mécénats.
Même si celles provenant de l’Etat se font rares, elle reçoit de temps en temps des
subventions de l’Organisation Internationale de la Francophonie qui lui permettent de payer
le salarié permanent, les Volontaires Solidarité internationale (VSI) et les services et charges
externes.
Enfin, il lui arrive de participer à des évènements qui lui permettent de bénéficier de
revenus instables, mais parfois indispensables comme pendant la période de Noël, durant
8
laquelle elle propose d’emballer des cadeaux dans les magasins partenaires. En effet,
l’association organise de moins en moins d’événements car cela est couteux et demande
beaucoup de temps, et ne rapporte pas suffisamment par rapport à l’énergie nécessaire. Les
sources de financement d’OSI sont donc assez restreintes, d’autant plus qu’elle ne perçoit
pas de cotisation annuelle car ses adhérents sont des parrains et versent déjà 28€/mois pour
les enfants.
3. L’organisation d’un vide-greniers au cœur de notre mission
La commande passée par la présidente de l’association résulte de cette recherche
perpétuelle de nouveaux fonds : organiser un événement afin de récolter au minimum
l’équivalent de trois parrainages annuels d’enfants (336*3€).
Nous avons donc, pendant notre semaine d’immersion au mois de Décembre,
conceptualisé l’événement le plus rentable et nécessitant le moins d’investissement. Myriam
MERCY nous avait au départ demandé d’organiser une bourse aux jouets, c’est-à-dire un lieu
d’échange de jouets. Après avoir étudié cette possibilité, nous avons décidé de nous orienter
vers un vide-greniers spécial jouets, c’est-à-dire une vente au déballage de jouets d’occasion
par des particuliers. Le concept basé autour du jouet s’explique par le désir de la directrice
de créer une cohérence entre les valeurs et le rôle de l’association auprès des orphelins. Cet
événement a pour finalité d’être pérennisé, afin qu’on l’associe directement à l’association,
à l’image du salon de la brocante d’Emmaüs. Par la suite, nous avons développé cette idée
afin d’organiser le vide-greniers « jouets & cie ». Le concept est le suivant : les exposants
doivent vendre des jouets sur leur stand pour participer à notre événement et pour vendre
toutes autres sortes d’objets.
Ainsi, notre promesse était d’organiser cet événement avec l’objectif de récolter un
minimum de 1008€, d’assurer la promotion de l’association et de permettre la pérennisation
du vide-greniers « jouets & cie ».
9
II. L’organisation d’un évènement pour une nouvelle source de
financement
L'événement que nous avons organisé pour OSI est le vide-greniers solidaire "jouets
& cie" qui s'est déroulé le lundi 20 mai 2013 sur l'emplacement du marché de la Bastille, de 8
heures à 18 heures.
Nous présenterons dans un premier temps le déroulement de cet événement, puis nous
développerons les démarches nécessaires pour arriver à ce résultat. Enfin, nous analyserons
les failles de notre travail afin d’améliorer cette organisation en vue de pérenniser ce vide-
greniers.
1. Le 20 mai 2013 : déroulement du vide-greniers solidaire « jouets & cie »
d’OSI
Le jour de l’événement, nous avions convoqué les exposants à partir de 6h30 sur le
marché de la Bastille. Cela nous laissait donc 1 heure pour tracer les emplacements et
installer notre propre stand de vente. En effet, la météo nous avait empêchées de les
délimiter la veille. Nous sommes donc arrivées à 5 heures, déjà les premiers exposants nous
attendaient ! Les prévisions météorologiques de la journée étaient très mauvaises, nous
avons donc été soulagées à notre arrivée de constater que les services publics avaient laissé
en place les installations du marché, et surtout les bâches pour nous abriter. Nous en avions
en effet fait la demande, mais n’avions pas reçu de réponse. Les premiers exposants arrivent
avant que nous ayons fini de nous installer et de tracer les stands, ainsi que les premiers
acheteurs. Nous avons alors dû gérer simultanément nos premières ventes, et l’installation
des exposants et de notre stand. Le soutien de quatre personnes de notre entourage s’est
révélé indispensable pour le bon déroulement de cette phase du vide-greniers. En effet,
nous avons dû répondre aux exigences de certains exposants quant à leur emplacement et
gérer des inscriptions de dernière minute, puisque des personnes sont arrivées le matin
même pour participer. Nous devions impérativement faire attention à ne pas nous laisser
dépasser : les nouveaux exposants devaient s’inscrire, payer et recevoir leur reçu avant de
s’installer. Dès 8 heures, les installations sont à peu près achevées, et les ventes s’accélèrent.
Le temps a commencé à se dégrader aux alentours de 9 heures, ce qui a fait fuir de
nombreux exposants, dont certains avaient pourtant déjà payé leur emplacement, ainsi que
de potentiels acheteurs. Nous avons effectué régulièrement au cours de la journée des
vérifications afin de nous assurer que chacun des exposants avait régularisé son inscription.
Globalement, la journée s’est déroulée sans encombres, bien que nous ayons rencontré
diverses difficultés à faire respecter le métrage : plusieurs personnes s’étaient installées sans
être inscrites tandis que d’autres dépassaient largement le métrage qui leur était attribué.
Dès 16 heures, certains exposants ont commencé à remballer : la pluie continue dissuadait
les promeneurs, et les ventes se faisaient de plus en plus rares. Nous avons alors fait le tour
du marché pour faire remplir un questionnaire aux exposants, afin d’avoir leur avis sur
l’organisation, et permettre une éventuelle amélioration de l’événement. Lorsque la quasi-
totalité des exposants fut partie, nous devions encore replier toutes les bâches et nettoyer le
site, puis ranger à notre tour notre stand. Nous quittons les lieux à 20 heures, et sommes
10assez satisfaites du résultat : nous avons récolté en tout 3059 euros, 2210 euros avec la
vente des emplacements, et 849€ grâce aux jouets. Nous avons dû reverser 1038,46 euros à
la mairie pour l’occupation de la place publique. Cela fait donc un bénéfice de 2020,54 euros
pour l’association, ce que représente plus de six parrainages annuels. L’objectif que nous
avait fixé la présidente de l’association était de trois parrainages annuels, nous l’avons donc
doublé.
Ainsi, nous avons dû faire preuve d’un grand sens de l’organisation le jour de
l’événement pour gérer les différents aspects du vide-greniers sans oublier d’assurer le côté
administratif que nous demandait la mairie. En effet, les préparatifs du vide-greniers comme
son suivi nécessitaient de nombreuses démarches légales. Nous avons réalisé un guide
pratique1 afin de permettre à l’association de pérenniser l’événement. Nous développerons
ci-après les démarches successives qui nous ont permis de mener à bien notre mission.
2. L’organisation préalable du vide-greniers
En amont de toute organisation, il a fallu déterminer la date et le lieu de
l’événement. Pour cela, plusieurs critères sont à prendre en compte. Tout d’abord, les jours
fériés et vacances scolaires sont à prendre en compte pour déterminer la date. En effet, il
faut s’assurer qu’un maximum de personnes sera disponible à la date choisie. Ensuite, la
détermination de l’emplacement est primordiale : le lieu est un facteur important de
l’attraction d’un vide-greniers. Cependant, la tarification appliquée par la mairie dépend de
l’emplacement, plus celui-ci est demandé, plus le prix est élevé. Ainsi, il faut faire un choix
entre la taxe que nous reversons à la mairie et l’attractivité du lieu choisi. Cependant,
lorsque nous avons choisi l’emplacement, nous ignorions les modalités de tarification : nous
avions appelé un responsable de la mairie qui nous avait assuré que l’occupation de l’espace
public n’était pas payant. Nous avons donc opté pour le marché de la Bastille, un lieu très
visité, situé près du siège de l’association afin de développer la notoriété d’OSI dans le
quartier. Concernant la date, nous avons opté pour le lundi 20 mai 2013, lundi de Pentecôte.
Nous voulions éviter les vacances scolaires et les ponts qu’offraient le mois de mai, mais
voulions impérativement que l’événement ait lieu avant la fin de notre stage.
Dès que la date et le lieu ont été déterminés, nous avons fait la demande
d’autorisation d’occupation de l’espace public et de vente au déballage auprès de la mairie.
Cette demande est à réaliser au moins 3 mois avant l’événement, et le délai de réponse est
d’environ un mois et demi. Durant ce délai, nous nous sommes concentrées sur le pôle
« missions courtes » de l’association, que nous développerons plus tard. Lorsque nous avons
reçu la réponse de la mairie, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que nous
devions payer une redevance de 3,79 euros par mètre carré occupé. Nous avons donc revu à
la hausse le prix que nous avions préalablement fixé. Nous avions arbitrairement fixé le prix
du mètre linéaire à 10 euros, car nous souhaitions attirer un maximum de personnes grâce à
un prix attractif afin de faire parler de l’association. La location d’un mètre linéaire
correspond à 2 mètres carrés, soit 7,58 euros à verser à la mairie. Nous voulions conserver
des prix en dessous de la moyenne parisienne. Nous avions un objectif de 672 euros (deux
parrainages annuels) de bénéfices avec la vente des emplacements, et avons fixé le prix du
1
Annexe indépendante : Guide pratique pour l’organisation d’un vide-greniers
11mètre à 15 euros, en calculant qu’il nous faudrait vendre 100 mètres linéaires pour atteindre
notre objectif et rembourser nos frais.
A ce moment-là, nous avons pu commencer à communiquer l’événement. Nous
avons commencé par nous inscrire sur tous les sites spécialisés de vide-greniers
(brocorama.com, vide-grenier.org…), et sur les plateformes solidaires (mailforgood,
videosearch…). Notre évènement a également été publié sur le site internet de l’OIF
(Organisation Internationale de la Francophonie), un des partenaires les plus importants
d’OSI. C’est ce que nous avons appelé la communication large de l’événement. Nous avons
également créé un onglet sur le site de l’association (http://orphelins-sida.org), et un
événement sur la page facebook. Nous avons également utilisé la base de données d’OSI afin
de partager l’événement avec tous les parrains, donateurs et mécènes qui étaient déjà
entrés en contact avec l’association.
D’autre part, nous avons également établi une communication de proximité, grâce à
laquelle nous avons principalement ciblé les habitants du quartier. Cette communication est
passée par la création d’une affiche2 que nous avons posée chez les commerçants proches
de la Bastille, ainsi qu’à la maison des associations du 11ème arrondissement et dans certains
commerces proches du siège d’Orphelins Sida International. Nous l’avons également
affichée dans les écoles et collèges du quartier3, et dans les panneaux d’affichage associatif.
Parallèlement à l’affichage, nous avons également imprimé des tracts que nous avons
distribués dans les parcs, à la sortie des écoles, sur les marchés et autour de la Bastille, en
ciblant des parents ayant des enfants en bas âge, susceptibles d’être intéressés par une
vente de jouets. Nous avons tenté de publier l’événement dans le journal du 11ème, mais les
dates de publication ne correspondaient pas à nos besoins car nous nous y sommes prises
trop tard. Enfin, nous avons démarché certaines radios dont le siège est situé dans le
quartier afin de faire circuler l’information. Bien que nous ayons pu diffuser l’événement sur
Africa n°1, nous aurions obtenu plus de résultats si nous y avions pensé plus tôt : certaines
radios nous ont proposé de nous inviter pour parler de l’association et du vide-greniers, mais
les dates qu’elles nous proposaient étaient postérieures à l’événement. Nous avons préparé
une présentation de l’association et de notre évènement pour faciliter la diffusion de
l’information à l’antenne4.
Nous avons principalement orienté notre communication dans le but de rassembler
un maximum d’exposants, car ce sont eux qui rapportent le plus d’argent à Orphelins Sida
International lors du vide-greniers. Cependant, on nous a reproché le jour de l’événement de
ne pas avoir fait assez de pub car les visiteurs étaient moins nombreux que nous l’espérions.
Nous pensons pourtant que les conditions météorologiques ont joué en notre défaveur :
bien que nous ciblions principalement les exposants, chaque moyen mis en œuvre pour
communiquer l’événement était accessible à tous (panneaux associatifs, affichages chez les
commerçants, panneaux lumineux, radios, tractage…). De plus, un imprévu de dernière
minute a très certainement réduit le nombre de visiteurs : la mairie a déplacé le mercredi 15
mai le lieu de l’événement. Nous devions en effet être placées au début du marché de la
Bastille, en partant de la place. A cause d’un autre événement, nous avons été déplacées au
bout du marché, après de nombreuses négociations avec la mairie qui voulait que le vide-
greniers ait lieu dans un square. Ainsi, plusieurs facteurs ont réduit le nombre de visiteurs, ce
qui a été la cause du mécontentement de plusieurs exposants. Cependant, la plupart des
2
Annexe 1 : Affiche de l’évènement
3
Annexe 2 : Plan des écoles où nous avons affiché et tracté
4
Annexe 3 : Présentation d’OSI et du vide-greniers
12exposants ayant respecté le thème du jouet était satisfait de sa journée, ce qui était très
important pour la pérennisation de l’événement.
Nous avions établi avec Madame MERCY un budget pour la communication de
l’événement de 100 euros. Nous sommes loin de ce budget puisque nous n’avons dépensé
qu’une quarantaine d’euros, grâce aux négociations que nous avons menées auprès de
l’imprimeur.
Dès que la communication a été lancée, nous avons reçu les premiers mails et appels
de potentiels exposants. Nous leur faisions alors compléter un formulaire d’inscription 5 et
signer une attestation sur l’honneur, qu’ils devaient nous retourner, accompagnés du
paiement et d’une photocopie de leur carte d’identité. Nous tenions un fichier Excel à jour,
afin de nous y retrouver d’une part, mais aussi de permettre à l’association d’élargir sa base
de données. Lorsque nous recevions le paiement, l’inscription était validée, et nous
attribuions un emplacement à la personne. Les premières semaines, nous étions très
inquiètes, car les inscriptions se faisaient au compte-gouttes. A deux semaines de
l’événement, nous étions loin de notre objectif, et craignions une annulation imposée par la
présidente. Pourtant, nous avons triplé le nombre d’exposants sur les deux dernières
semaines, pour arriver à une cinquantaine de stands le jour même, correspondants à 137
mètres linéaires vendus. Il était très important de réunir les informations que nous
demandions dans le formulaire d’inscription, car la loi nous impose d’envoyer suite à
l’événement un registre complet recensant les personnes ayant participé. Si cela n’a pas
posé de problèmes pour les inscriptions en amont, nous avons eu du mal à ne pas en oublier
le jour même. Nous sommes retournées plusieurs fois vers certains exposants pour nous
assurer que nous avions toutes les informations nécessaires.
Conformément aux souhaits de notre présidente, nous nous sommes principalement
concentrées sur la communication de l’événement, mais nous devions aussi nous charger de
l’alimentation de notre propre stand, grâce auquel nous avions pour objectif de récolter 336
euros, soit l’équivalent d’un parrainage annuel. Au final, les ventes nous ont permis de
rassembler 849 euros, soit plus de deux ans et demi de parrainage d’un enfant. Pour
alimenter notre stand, nous avons exploité le partenariat déjà existant entre OSI et Picwic,
un magasin de jouets qui récupère les vieux jouets de ses clients, qu’il donne ensuite à des
associations. Nous avons également, lors du tractage, incité les gens à faire des dons à
l’association lorsqu’ils ne souhaitaient pas participer eux-mêmes à l’événement. Nous avons
ainsi récupéré un volume très important de jouets, principalement grâce à Picwic mais aussi
à travers quelques particuliers. Il a ensuite fallu trier ces dons, car de nombreux jouets
étaient cassés ou incomplets. Cette étape s’est révélée longue et fastidieuse, bien qu’elle
n’ait pas été difficile. Nous voulions également organiser une récolte de jouets auprès du
lycée Charles Péguy, mais cela s’est révélé impossible : ce genre d’événement doit être
organisé dès le début de l’année, et encore une fois, nous nous y sommes prises trop tard.
Nous avions cependant largement assez de jouets pour assurer les ventes toute la journée :
il nous aurait été impossible de transporter d’avantage d’objets le jour de l’événement.
Concernant la récolte de matériel scolaire que nous avait demandé la présidente de
l’association, nous avons mis en œuvre diverses démarches qui n’ont hélas pas abouti. Les
maisons d’édition sont en effet difficiles d’accès, et n’ont répondu à aucun de nos mails et
appels. Nous avons fini par nous déplacer directement au siège, sans plus de résultats. Nous
5
Annexe 4 : formulaire d’inscription et attestation sur l’honneur
13avons donc fini par abandonner cette idée. Nous avons également laissé tomber l’idée de
faire une vente de gâteaux et de boissons, car cela demandait des investissements et des
autorisations supplémentaires, ainsi que beaucoup de temps et main d’œuvre. Nous ne
regrettons pas ce choix, car à la vue de la masse d’éléments que nous devions gérer le jour
du vide-greniers, nous pensons qu’il nous aurait été très difficile de gérer en plus un stand
de nourriture. Cependant, plusieurs exposants nous ont faire la remarque que cela
manquait.
Le jour de l’événement, nous avons vraiment mis l’accent sur la présentation de
l’association auprès des exposants, mais aussi des visiteurs et acheteurs. La plupart d’entre
eux a manifesté un intérêt assez important pour l’association. De nombreux exposants nous
ont fait don de certains objets qu’ils prévoyaient de vendre, afin que nous les vendions aux
profits d’OSI. De plus, une grande majorité nous a demandé si nous comptions réitérer
l’événement, et si oui d’en être informés. Enfin, certains nous ont confié qu’ils étaient
effectivement venus ce 20 mai 2013 malgré le temps afin de soutenir une association
humanitaire. Nous avons donc bon espoir que si la présidente décide de renouveler le vide-
greniers solidaire « jouets & cie » d’OSI, certains d’entre eux participent de nouveau, et
qu’ainsi l’événement pourra prendre plus d’ampleur chaque année. Lors de la première
édition du vide-greniers, nous avons parlé de l’action d’OSI à plusieurs centaines de
personnes. Nous estimons en effet que 400 à 500 personnes ont visité notre stand, nous
avons pu expliquer le rôle d’OSI dans les pays en développement à une petite moitié de nos
visiteurs, ainsi qu’à l’intégralité des exposants. Sur le lot, la quasi-totalité s’est montrée
curieuse, et une poignée a demandé les contacts afin d’obtenir plus d’informations. Ainsi,
cet événement a non seulement permis de récolter des fonds pour l’association, mais aussi
d’augmenter sa base de données et de sensibiliser de nouvelles personnes à sa cause. Si
l’événement gagne en ampleur, l’association pourra toucher un public bien plus large, et
ainsi améliorer sa notoriété.
14III. La découverte d’une association à travers différentes activités
Durant notre stage diverses tâches nous ont été confié, en plus de l’organisation du
vide-greniers, afin d’accompagner l’association dans sa croissance et de contribuer à son bon
fonctionnement.
1. Diverses tâches pour accompagner l’association dans sa croissance
a. Le suivi des parrainages afin de combler les pertes
Au sein de l’association, nous avons dû vérifier, pour chacun des partenaires, le
paiement des parrainages pour l’année 2012. Cette tâche avait pour but de relancer certains
parrains pour les retards de paiement, afin de combler les pertes. En effet, ces retards
mettent en difficultés la trésorerie de l’association puisque cette dernière assure le
paiement des parrainages des enfants en toutes circonstances. Il existe différents types de
parrainages, selon la situation du filleul (enfant, adolescent, aïeul) et par conséquent
différents tarifs. Un parrain doit reverser 28 € pour un enfant, 33 € pour un adolescent et 36
€ pour un aïeul. Nous avons rencontré des difficultés pour identifier les écarts entre le prévu
et le réalisé. En effet, tous les parrains ne payent pas le même montant car certains d’entre
eux sont restés à l’ancien tarif et la présidente de l’association ne leur demande pas de payer
plus, afin de maintenir leur parrainage. Ainsi, certains écarts sont facilement justifiés mais
étant extérieures à l’association, nous avons eu du mal à trouver leurs origines. Après les
avoir identifiés, nous avons procédé à la relance par courrier car OSI ne peut pas avancer les
parrainages manquant sans subir des préjudices.
L’argent reçu par l’association pour les parrainages est ensuite transféré aux
partenaires locaux, ces derniers se chargent de redistribuer ces montants aux filleuls. OSI
s’assure de la bonne distribution de l’argent aux filleuls par les justificatifs fournis par les
partenaires. Nous avons ainsi dû les numéroter pour l’année 2012 et s’assurer que chaque
filleul a bien perçu le montant prévu pour les partenaires Togolais et Burkinabés.
b. Une comptabilité incohérente
Parallèlement à notre mission, nous avons pu participer à la gestion comptable de
l’association. En effet, la présidente a constaté qu’il y avait de nombreuses incohérences
qu’il fallait résoudre. Par conséquent, elle nous a demandé de faire le rapprochement
bancaire pour l’année 2012. Nous avons finalement trouvé tous les écarts mais n’avons pas
pu tous les justifier. Les erreurs de saisies expliquent toutefois une grande partie des
incohérences. Cela peut s’expliquer par le fait que la comptabilité est confiée à des
bénévoles, ce n’est donc pas une seule et même personne qui en est chargée et le manque
de main d’œuvre rend difficile son suivi. En effet, l’association n’a pas les moyens d’engager
un salarié supplémentaire pour s’occuper de la comptabilité.
15Nous avons également pu constater que la présidente de l’association ne maîtrisait
pas totalement les outils de la comptabilité. Ainsi, lors de la présentation d’un fichier Excel,
nous avons dû lui expliquer certaines formules.
c. Le développement nécessaire de la communication des missions courtes
Un autre aspect de notre stage a consisté en l’amélioration de la visibilité des
missions courtes, l’une des activités génératrices de revenus de l’association. Les missions
courtes sont des programmes qui envoient des personnes sur le terrain pour une durée de
deux ou trois mois avec une mission définie au paravent, tels que le soutien scolaire ou la
création d’une base de données. Les personnes intéressées payent OSI pour le service rendu
c’est-à-dire pour l’organisation du voyage et l’ensemble des informations fournies. Ainsi, les
missions courtes s’apparentent au tourisme solidaire. Mise en place en août 2011, cette
activité est récente pour l’association, elle essaie donc de la développer car elle représente
une source de revenu importante pour l’association. Afin de trouver un financement stable,
madame Mercy voudrait faire des missions courtes une des activités principales, le but est
de faire partir une soixantaine de personnes en 2013. Ainsi, notre travail devrait permettre à
deux fois plus de personnes de partir par rapport à l’année précédente. Nous avons ainsi
créé des supports de communication6 pour chacun des partenaires étrangers d’OSI. Ces
documents sont destinés aux personnes voulant se rendre dans un des pays partenaires de
l’association afin d’y réaliser une mission humanitaire. Cette présentation a pour but de
donner un premier aperçu du pays, du partenaire local ainsi que de la situation épidémique
du Sida au bénévole avant son départ.
d. Obtenir des cahiers de vacances, une tâche difficilement exécutable
La présidente de l’association nous avait également demandé de lui procurer des
cahiers de vacance, afin de les envoyer dans les pays partenaires. Il s’est avéré difficile de
réaliser cet objectif en raison de la période de l’année et du difficile accès aux maisons
d’édition. En effet, les cahiers invendus aurait été un moyen de récupéré des cahiers de
vacances. Cependant, au mois de mai les cahiers de vacances commencent à être
commercialisés, il est impossible d’en récupérer. Nous nous sommes alors renseignées pour
savoir s’il était possible que les maisons d’éditions en fassent don une fois les grandes
vacances terminées. Nous avons soit reçu des réponses négatives soit la plupart de nos mails
et lettres sont restés sans réponse. Malgré notre persévérance, nous ne sommes pas
parvenues à obtenir de cahiers pour l’association.
e. Le service civique : un apport bénéfique pour les jeunes et les associations
Au contact d’un service civique durant le stage, nous avons décidé d’étudier ce cas
particulier. Le service civique, créé par l’Etat, est réservé aux personnes âgées de 16 à 25 ans
6
Annexe 5 : Exemple de fiche pays - Bénin
16qui s’engagent au service de l’intérêt général durant une période de six à douze mois. La
particularité de ce dispositif est que la qualification et les diplômes ne sont pas
nécessairement requis. Ainsi, le principal avantage pour les chercheurs d’emploi est la
possibilité de trouver un travail sans les exigences habituelles pour être employé et acquérir
une expérience. Cependant, dans la plupart des ONG et associations, ce sont des personnes
qualifiées et opérationnelles qui sont engagées. En effet, lorsque les organisations ont
besoin de personnes dans un domaine particulier, les connaissances spécifiques sont
indispensables. Par conséquent, les personnes non qualifiées ne peuvent pas correspondre
au poste car les besoins sont trop spécifiques. Nous avons pu faire ce constat au sein d’OSI.
En effet, un service civique, ayant un master en communication, était présent pour assurer la
communication. Cette personne a déjà toute les compétences requises pour mener à bien sa
mission au sein d’OSI sans que l’association n’ait à se soucier de la communication. L’objectif
pour les organisations lorsqu’elles engagent un service civique n’est pas le même que celui
visé par l’Etat lors de la création de ce dispositif.
2. Analyse de notre travail au sein de l’association
a. Un apport bénéfique pour OSI
Nous pensons avoir participé à la croissance de l’association principalement grâce au
vide-greniers « jouets & compagnie ». Ce dernier a permis de faire la promotion de
l’association dans le quartier, de récolter des fonds (2042,94€ soient six parrainages
annuels), d’alimenter la base de données (exposants), de contribuer à la continuité du
partenariat avec Picwic. OSI ne crée pas habituellement d’événements et le succès du vide-
greniers peut pousser l’association à réitérer le projet. Si l’événement est pérennisé, OSI
finira peut-être par acquérir une plus grande notoriété. Par ailleurs, de nombreuses
personnes présentes le jour du vide-greniers nous ont demandé si l’événement aura lieu
l’année prochaine, ce qui montre que des participants sont prêts à soutenir l’association
dans son action. De même, certains participants qui n’ont pas pu se déplacer ou qui ont
annulé leur inscription (à cause du changement de lieu de dernière minute) ont également
manifesté leur motivation pour la prochaine édition. Nous leur avons donc proposé de
passer leur frais d’inscription en don, ce qui leur permettra de faire une déduction d’impôt
l’an prochain.
b. Analyse des réponses du questionnaire de satisfaction du vide-greniers d’OSI
Afin d’évaluer notre travail et dans l’optique de l’améliorer pour le pérenniser, nous avons
réalisé un questionnaire. Ce dernier a été rempli par 27 exposants sur une cinquantaine. En
effet, les conditions météorologiques ont accélérées le départ de nombreux participants.
Notre analyse se fonde donc sur un échantillon de ces derniers
17CLASSE D'AGE GENRE M/F
18-24 Masculin
18,5%
25-34 Fémini n
25,9%
35-49
50-64
65+ 37,0%
14,8%
63,0%
40,7%
.
La classe d’âge la plus représentée à ce vide-greniers est celle des 35-49 ans avec une
majorité d’hommes. Cependant les jeunes de 18-24 ans étaient eux aussi très présents, ainsi
que beaucoup d’enfants qui accompagnaient leurs parents.
PCS INSEE
40,7%
18,5%
14,8%
11,1%
7,4%
3,7% 3,7%
0,0% 0,0% 0,0%
Agriculteur Commerçant,Cadre.Prof.Int Profes si on Employé Ouvrier Chomeur Elève, Etudiant Inac tif Autre
artis an, chefel lec tuelle.Supintermédiaire
Entrepris e .
Tableau d'ef f ectif s : Nb. cit.
2 Il ressort aussi de cette étude que les
95
94 exposants sont généralement issus des
92
5 75
professions intermédiaires. Beaucoup
d’étudiants étaient aussi présents. Les
catégories socio-professionnelles peu
représentées étaient les cadres, les ouvriers
ainsi que les agriculteurs. Cela se conçoit par
2
le fait que les exposants étaient pour la
18
plupart originaire de Paris (18 sur 27), ce qui
18Vous pouvez aussi lire
