L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia

 
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
L’ESSENTIEL
                                                                                                2018
                                          Le groupe EDF est certifié ISO 14001   MAI 2018

EDF
22-30, avenue de Wagram
75382 Paris Cedex 08 – France
SA au capital de 1 463 719 402,00 euros
552 081 317 RCS Paris
www.edf.fr
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
3,1 Mds€
        Résultat net part
                                                                                     13,7 Mds€
                                                                                              EBITDA
                                                                                                              Premier électricien mondial,
           du Groupe
                                                                                                              le groupe EDF est le leader
                                                                                                              des énergies bas carbone. Solidement
                                                                                                              implanté en Europe, le Groupe
                                                                                                              rassemble tous les métiers présents
   Plus de    8 Mds€                                                                   16 Mds€                sur la chaîne de valeur de l’électricité,
                                          69,6
          à mi-2018                                                                d’investissements nets
        Renforcement
      des fonds propres
                                                                                       totaux hors plan
                                                                                      de cession d’actifs     de la production à la distribution en
                                          Mds€
                                                                                          2015-2020
                                                                                                              passant par le transport de l’énergie
                                       Chiffre d’affaires                                                     et les activités de négoce.
                                                                                                              Sa production d’énergie, marquée
           35,1 M                                                                            87 %             par la montée en puissance
             de clients                                                             Production sans CO2 (1)
                                                                                                              des énergies renouvelables, s’appuie
                                                                                                              sur un mix énergétique diversifié et
                                                                                                              complémentaire autour du nucléaire.
                                                                                                              EDF propose des offres commerciales
                                                                                                              et des conseils pour accompagner ses
                                                                                                              clients particuliers dans la maîtrise
                                                                                                              de leur consommation, contribue à
                                          580,8                                                               la performance des entreprises et aide
                                          TWh
                               Production d’électricité
                                                                                                              les collectivités locales à adopter
                                    du Groupe                                                                 des solutions durables.

(1) Émissions directes, hors analyse du cycle de vie des moyens de production et des combustibles.

                                                                                                              L’ESSENTIEL 2018                       1
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
3,1 Mds€
        Résultat net part
                                                                                     13,7 Mds€
                                                                                              EBITDA
                                                                                                              Premier électricien mondial,
           du Groupe
                                                                                                              le groupe EDF est le leader
                                                                                                              des énergies bas carbone. Solidement
                                                                                                              implanté en Europe, le Groupe
                                                                                                              rassemble tous les métiers présents
   Plus de    8 Mds€                                                                   16 Mds€                sur la chaîne de valeur de l’électricité,
                                          69,6
          à mi-2018                                                                d’investissements nets
        Renforcement
      des fonds propres
                                                                                       totaux hors plan
                                                                                      de cession d’actifs     de la production à la distribution en
                                          Mds€
                                                                                          2015-2020
                                                                                                              passant par le transport de l’énergie
                                       Chiffre d’affaires                                                     et les activités de négoce.
                                                                                                              Sa production d’énergie, marquée
           35,1 M                                                                            87 %             par la montée en puissance
             de clients                                                             Production sans CO2 (1)
                                                                                                              des énergies renouvelables, s’appuie
                                                                                                              sur un mix énergétique diversifié et
                                                                                                              complémentaire autour du nucléaire.
                                                                                                              EDF propose des offres commerciales
                                                                                                              et des conseils pour accompagner ses
                                                                                                              clients particuliers dans la maîtrise
                                                                                                              de leur consommation, contribue à
                                          580,8                                                               la performance des entreprises et aide
                                          TWh
                               Production d’électricité
                                                                                                              les collectivités locales à adopter
                                    du Groupe                                                                 des solutions durables.

(1) Émissions directes, hors analyse du cycle de vie des moyens de production et des combustibles.

                                                                                                              L’ESSENTIEL 2018                       1
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
« 2017 a été une année
                                             difficile, mais EDF
                                             dispose aujourd’hui
                                             de bases solides
                                             pour réussir le rebond
                                             attendu en 2018. »

    Jean-Bernard Lévy
    Président-Directeur
          Général

2                         L’ESSENTIEL 2018                            3
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
« 2017 a été une année
                                             difficile, mais EDF
                                             dispose aujourd’hui
                                             de bases solides
                                             pour réussir le rebond
                                             attendu en 2018. »

    Jean-Bernard Lévy
    Président-Directeur
          Général

2                         L’ESSENTIEL 2018                            3
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
Quelle analyse faites-vous des résultats financiers                                                           Comment le Groupe s’emploie-t-il à endiguer l’érosion
en 2017 ?                                                                                                     de ses parts de marché ?
Jean-Bernard Lévy : Comme nous l’avions annoncé, 2017 a été une année                                         Jean-Bernard Lévy : Nous partons d’une situation de monopole ; il est
compliquée pour le Groupe avec des résultats en retrait par rapport                                           donc normal que nous perdions des clients avec l’ouverture du marché.
à ceux de 2016. Notre chiffre d’affaires atteint 69,6 milliards d’euros,                                      En France, notre portefeuille de clients s’élève à 25,4 millions de
et notre EBITDA s’élève à 13,7 milliards d’euros, ce qui correspond à une                                     particuliers en France. L’énergie et l’inventivité des équipes se sont déjà
baisse de 10 %  (1). Ces résultats, nous les avions anticipés et intégrés ;                                   traduites par le lancement d’offres et de services numériques innovants
ils sont donc tout sauf une surprise. Surtout, EDF demeure une entreprise                                     comme Sowee, la gamme Vert électrique ou Mon Soleil et moi.
profitable et qui a su se désendetter. Nous avons une stratégie claire,                                       Cette dynamique commerciale est la preuve de notre combativité.
CAP 2030, qui crée une vraie dynamique interne. Nous savons où nous                                           Quant aux entreprises, elles nous font encore massivement confiance – EDF
allons et comment nous y allons.                                                                              a stabilisé ses parts de marché à 65 %. Certaines, qui sont allées voir ailleurs,
                                                                                                              reviennent car elles apprécient la qualité du service EDF. Enfin, notre
Comment expliquez-vous ce recul ?                                                                             portefeuille clients gaz se développe pour atteindre 1,5 million de clients.
Jean-Bernard Lévy : Les raisons sont multiples : réglementaires,
tarifaires et industrielles. EDF a continué à être pénalisé par le mécanisme                                  Quelles sont les perspectives pour 2018 ?
de souscription ARENH, qui génère de l’incertitude et de la volatilité,                                       Jean-Bernard Lévy : La solidité financière retrouvée grâce à la bonne
tandis que les prix des marchés de gros en Europe ont atteint leur point                                      exécution de notre Plan de performance, à la remontée des prix du
bas en 2017. À cela se sont ajoutés deux événements conjoncturels                                             marché de gros depuis l’an dernier et à l’amélioration de notre efficacité
que sont la baisse de 4 TWh de notre production nucléaire suite,                                              opérationnelle augure d’un rebond pour 2018. À plus long terme,
notamment, à une demande de l’ASN de suspendre temporairement                                                 EDF est sur une dynamique de transformation profonde. Je pense
quatre réacteurs à Tricastin et une moindre production hydraulique                                            à l’accélération sans précédent dans les énergies renouvelables avec
liée à une pluviométrie déficitaire.                                                                          le lancement du Plan solaire et du Plan stockage électrique, à la mise
                                                                                                              en service de Flamanville 3 et à la filière nucléaire refondée avec
Quelle est aujourd’hui la situation financière d’EDF ?                                                        l’acquisition de Framatome, et au renforcement de nos initiatives
Jean-Bernard Lévy : EDF est un groupe qui gagne de l’argent et qui                                            commerciales. Cette transformation nous ouvre des perspectives
poursuit sa transformation dans un secteur de l’énergie de plus en plus                                       prometteuses. C’est l’engagement des collaborateurs et la confiance
décentralisé, numérique et bas carbone. La bonne exécution de notre Plan                                      renouvelée de nos clients qui la rendent possible.
de performance démontre notre capacité collective à réagir et à réaliser
les efforts nécessaires. Nous sommes en avance sur nos objectifs,                                             À quelles conditions se concrétiseront-elles ?
ce qui est très encourageant. En effet, 80 % de notre Plan de cession                                         Jean-Bernard Lévy : Si notre destin est en grande partie entre nos mains,
a été réalisé à mi-parcours, et nos charges ont été réduites                                                  EDF a besoin d’une régulation appropriée, équitable et adaptée aux
de 706 millions d’euros par rapport à 2015, soit un an avant la date                                          réalités d’aujourd’hui pour transformer en réussites les opportunités
que nous nous étions fixée. Enfin, le Groupe a renforcé ses fonds propres                                     de la transition énergétique. La fin du dispositif de l’ARENH irait dans ce
de plus de 8 milliards d’euros à mi-2018. La dynamique est                                                    sens ; il y a également la nécessité de fixer un prix du CO2 cohérent avec
donc au rendez-vous, et nos fondamentaux sont plus solides.                                                   les objectifs climatiques européens et les engagements des 150 pays
                                                                                                              à la COP 21 ; mais aussi d’adapter une régulation pour pouvoir lancer,
                                                                                                              le moment venu, le renouvellement du parc nucléaire en France, comme
                                                                                                              nous le faisons aujourd’hui en Grande-Bretagne. Ces adaptations
                                                                                                              conditionnent fortement la performance de nos activités, le maintien
                                                                                                              de notre dynamique et notre contribution à la transition énergétique.

« Le Groupe a renforcé
ses fonds propres
de plus de 8 milliards
d’euros à mi-2018. »

(1) Variation organique à périmètre et change comparables, hors effet positif en 2016 de la régularisation
     des tarifs réglementés de vente pour la période du 1er août 2014 au 31 juillet 2015, suite à l’arrêt
     du Conseil d’État du 15 juin 2016.

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L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
Quelle analyse faites-vous des résultats financiers                                                           Comment le Groupe s’emploie-t-il à endiguer l’érosion
en 2017 ?                                                                                                     de ses parts de marché ?
Jean-Bernard Lévy : Comme nous l’avions annoncé, 2017 a été une année                                         Jean-Bernard Lévy : Nous partons d’une situation de monopole ; il est
compliquée pour le Groupe avec des résultats en retrait par rapport                                           donc normal que nous perdions des clients avec l’ouverture du marché.
à ceux de 2016. Notre chiffre d’affaires atteint 69,6 milliards d’euros,                                      En France, notre portefeuille de clients s’élève à 25,4 millions de
et notre EBITDA s’élève à 13,7 milliards d’euros, ce qui correspond à une                                     particuliers en France. L’énergie et l’inventivité des équipes se sont déjà
baisse de 10 %  (1). Ces résultats, nous les avions anticipés et intégrés ;                                   traduites par le lancement d’offres et de services numériques innovants
ils sont donc tout sauf une surprise. Surtout, EDF demeure une entreprise                                     comme Sowee, la gamme Vert électrique ou Mon Soleil et moi.
profitable et qui a su se désendetter. Nous avons une stratégie claire,                                       Cette dynamique commerciale est la preuve de notre combativité.
CAP 2030, qui crée une vraie dynamique interne. Nous savons où nous                                           Quant aux entreprises, elles nous font encore massivement confiance – EDF
allons et comment nous y allons.                                                                              a stabilisé ses parts de marché à 65 %. Certaines, qui sont allées voir ailleurs,
                                                                                                              reviennent car elles apprécient la qualité du service EDF. Enfin, notre
Comment expliquez-vous ce recul ?                                                                             portefeuille clients gaz se développe pour atteindre 1,5 million de clients.
Jean-Bernard Lévy : Les raisons sont multiples : réglementaires,
tarifaires et industrielles. EDF a continué à être pénalisé par le mécanisme                                  Quelles sont les perspectives pour 2018 ?
de souscription ARENH, qui génère de l’incertitude et de la volatilité,                                       Jean-Bernard Lévy : La solidité financière retrouvée grâce à la bonne
tandis que les prix des marchés de gros en Europe ont atteint leur point                                      exécution de notre Plan de performance, à la remontée des prix du
bas en 2017. À cela se sont ajoutés deux événements conjoncturels                                             marché de gros depuis l’an dernier et à l’amélioration de notre efficacité
que sont la baisse de 4 TWh de notre production nucléaire suite,                                              opérationnelle augure d’un rebond pour 2018. À plus long terme,
notamment, à une demande de l’ASN de suspendre temporairement                                                 EDF est sur une dynamique de transformation profonde. Je pense
quatre réacteurs à Tricastin et une moindre production hydraulique                                            à l’accélération sans précédent dans les énergies renouvelables avec
liée à une pluviométrie déficitaire.                                                                          le lancement du Plan solaire et du Plan stockage électrique, à la mise
                                                                                                              en service de Flamanville 3 et à la filière nucléaire refondée avec
Quelle est aujourd’hui la situation financière d’EDF ?                                                        l’acquisition de Framatome, et au renforcement de nos initiatives
Jean-Bernard Lévy : EDF est un groupe qui gagne de l’argent et qui                                            commerciales. Cette transformation nous ouvre des perspectives
poursuit sa transformation dans un secteur de l’énergie de plus en plus                                       prometteuses. C’est l’engagement des collaborateurs et la confiance
décentralisé, numérique et bas carbone. La bonne exécution de notre Plan                                      renouvelée de nos clients qui la rendent possible.
de performance démontre notre capacité collective à réagir et à réaliser
les efforts nécessaires. Nous sommes en avance sur nos objectifs,                                             À quelles conditions se concrétiseront-elles ?
ce qui est très encourageant. En effet, 80 % de notre Plan de cession                                         Jean-Bernard Lévy : Si notre destin est en grande partie entre nos mains,
a été réalisé à mi-parcours, et nos charges ont été réduites                                                  EDF a besoin d’une régulation appropriée, équitable et adaptée aux
de 706 millions d’euros par rapport à 2015, soit un an avant la date                                          réalités d’aujourd’hui pour transformer en réussites les opportunités
que nous nous étions fixée. Enfin, le Groupe a renforcé ses fonds propres                                     de la transition énergétique. La fin du dispositif de l’ARENH irait dans ce
de plus de 8 milliards d’euros à mi-2018. La dynamique est                                                    sens ; il y a également la nécessité de fixer un prix du CO2 cohérent avec
donc au rendez-vous, et nos fondamentaux sont plus solides.                                                   les objectifs climatiques européens et les engagements des 150 pays
                                                                                                              à la COP 21 ; mais aussi d’adapter une régulation pour pouvoir lancer,
                                                                                                              le moment venu, le renouvellement du parc nucléaire en France, comme
                                                                                                              nous le faisons aujourd’hui en Grande-Bretagne. Ces adaptations
                                                                                                              conditionnent fortement la performance de nos activités, le maintien
                                                                                                              de notre dynamique et notre contribution à la transition énergétique.

« Le Groupe a renforcé
ses fonds propres
de plus de 8 milliards
d’euros à mi-2018. »

(1) Variation organique à périmètre et change comparables, hors effet positif en 2016 de la régularisation
     des tarifs réglementés de vente pour la période du 1er août 2014 au 31 juillet 2015, suite à l’arrêt
     du Conseil d’État du 15 juin 2016.

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L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
Le comité                                                                  Le Comité exécutif est
                                                                           une instance de décision,
exécutif                                                                   de réflexion et de concertation
                                                                           sur les sujets opérationnels
au 16 avril 2018                                                           et stratégiques du Groupe.

                                                                                                                                              Dominique Minière
                                                                                                                                              Directeur Exécutif
                                                                                                                                              Groupe en charge
                                                                                                                                              de la Direction
                                                                                                                                              du Parc Nucléaire
                                                    Jean-Bernard Lévy                                                                         et Thermique.
                                                    Président-Directeur
               Marc Benayoun                        Général.
               Directeur Exécutif
               Groupe en charge                                                                                                         Simone Rossi
               du pôle Gaz et Italie,                                                                                                   Directeur Exécutif
               Administrateur délégué                                                                                                   Groupe, Directeur
               d’Edison.                                                                                                                Général d’EDF Energy.

               Bruno Bensasson                                                         Marianne Laigneau
               Directeur Exécutif                                                      Directeur Exécutif
               Groupe en charge du pôle                                                Groupe en charge
               Énergies Renouvelables,                                                 de la Direction
               Président-Directeur Général                                             Internationale.
               d’EDF Energies Nouvelles.

                                                                               Cédric Lewandowski
                                                                               Directeur Exécutif Groupe
                                                                               en charge de la Direction
                                                                               Innovation, Stratégie
                                                                               et Programmation.

                                             Xavier Girre                                                         Pierre Todorov
                                             Directeur Exécutif                                                   DirecteurExécutif
                                             Groupe en charge                                                     Groupe en charge
                                             de la Direction                                                      du Secrétariat
                                             Financière Groupe.                                                   Général du Groupe.

                                                   Véronique Lacour
                                                   Directeur Exécutif                                       Xavier Ursat
                                                   Groupe en charge                                         Directeur Exécutif Groupe
                                                   de la Transformation                                     en charge de la Direction
                                                   et de l’Efficacité                                       Ingénierie et Projets
                                                   Opérationnelle.                                          Nouveau Nucléaire.

               Henri Lafontaine                                                                                                         Alexandre Perra
               Directeur Exécutif                                                                                                       Directeur auprès du
               Groupe en charge                                                                                                         Président-Directeur Général
               du pôle Clients,                                                                                                         en charge de la coordination
               Services et Action                                                                                                       exécutive et des relations
               Régionale.                                                                                                               gouvernementales.
                                                                                                                                        Il est Secrétaire
                                                      Christophe Carval                                                                 du Comité exécutif.
                                                      Directeur Exécutif
                                                      Groupe en charge
                                                      de la Direction
                                                      des Ressources
                                                      Humaines Groupe.

6                                                                          L’ESSENTIEL 2018                                                                            7
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
Le comité                                                                  Le Comité exécutif est
                                                                           une instance de décision,
exécutif                                                                   de réflexion et de concertation
                                                                           sur les sujets opérationnels
au 16 avril 2018                                                           et stratégiques du Groupe.

                                                                                                                                              Dominique Minière
                                                                                                                                              Directeur Exécutif
                                                                                                                                              Groupe en charge
                                                                                                                                              de la Direction
                                                                                                                                              du Parc Nucléaire
                                                    Jean-Bernard Lévy                                                                         et Thermique.
                                                    Président-Directeur
               Marc Benayoun                        Général.
               Directeur Exécutif
               Groupe en charge                                                                                                         Simone Rossi
               du pôle Gaz et Italie,                                                                                                   Directeur Exécutif
               Administrateur délégué                                                                                                   Groupe, Directeur
               d’Edison.                                                                                                                Général d’EDF Energy.

               Bruno Bensasson                                                         Marianne Laigneau
               Directeur Exécutif                                                      Directeur Exécutif
               Groupe en charge du pôle                                                Groupe en charge
               Énergies Renouvelables,                                                 de la Direction
               Président-Directeur Général                                             Internationale.
               d’EDF Energies Nouvelles.

                                                                               Cédric Lewandowski
                                                                               Directeur Exécutif Groupe
                                                                               en charge de la Direction
                                                                               Innovation, Stratégie
                                                                               et Programmation.

                                             Xavier Girre                                                         Pierre Todorov
                                             Directeur Exécutif                                                   DirecteurExécutif
                                             Groupe en charge                                                     Groupe en charge
                                             de la Direction                                                      du Secrétariat
                                             Financière Groupe.                                                   Général du Groupe.

                                                   Véronique Lacour
                                                   Directeur Exécutif                                       Xavier Ursat
                                                   Groupe en charge                                         Directeur Exécutif Groupe
                                                   de la Transformation                                     en charge de la Direction
                                                   et de l’Efficacité                                       Ingénierie et Projets
                                                   Opérationnelle.                                          Nouveau Nucléaire.

               Henri Lafontaine                                                                                                         Alexandre Perra
               Directeur Exécutif                                                                                                       Directeur auprès du
               Groupe en charge                                                                                                         Président-Directeur Général
               du pôle Clients,                                                                                                         en charge de la coordination
               Services et Action                                                                                                       exécutive et des relations
               Régionale.                                                                                                               gouvernementales.
                                                                                                                                        Il est Secrétaire
                                                      Christophe Carval                                                                 du Comité exécutif.
                                                      Directeur Exécutif
                                                      Groupe en charge
                                                      de la Direction
                                                      des Ressources
                                                      Humaines Groupe.

6                                                                          L’ESSENTIEL 2018                                                                            7
L'ESSENTIEL 2018 - EDF in Russia
CAP
                                                                                           Doubler
                                                      Dans le contexte
                                                                                           la production des énergies
                                                      de transition énergétique,           renouvelables d’ici à 2030

2030
                                                      CAP 2030 porte l’ambition
                                                      du Groupe : être l’électricien       Rééquilibrer le mix de production en accélérant
                                                      performant et responsable,           le développement des énergies renouvelables,        nettes solaires et éoliennes. Avec l’acquisition
                                                                                           en garantissant la sûreté et la performance         de Framatome, EDF est aujourd’hui bien armé
                                                      champion de la croissance
                                                                                           du nucléaire existant et du Nouveau Nucléaire.      pour prolonger, en toute sûreté, la durée de vie
                                                      bas carbone. C’est la réponse        En complémentarité avec le nucléaire                des centrales françaises, pour réussir la mise
                                                      du Groupe aux défis et               et s’appuyant sur la flexibilité de l’outil         en service des centrales EPR en construction, et
                                                      aux demandes nouvelles               nucléaire, EDF développe toutes les énergies        saisir de nouvelles opportunités dans le Nouveau
                                                      des clients.                         renouvelables : hydraulique, éolienne, solaire,     Nucléaire à l’international comme en Chine et en
                                                                                           géothermie, chaleur de récupération… 2017 a été     Inde. En France, le Groupe a lancé le Plan solaire

          Notre projet                                                                     une année d’accélération des capacités installées   avec l’ambition de construire 30 GWc d’ici à 2035.

          stratégique

Accroître
la proximité
avec nos clients
Créer de nouvelles solutions compétitives
décentralisées, de nouveaux services énergétiques
personnalisés et des réseaux intelligents.
Pour accompagner les clients et les territoires
dans leur transition énergétique, le groupe EDF
leur propose des solutions énergétiques bas
carbone compétitives et s’est doté d’une expertise
industrielle dans les réseaux intelligents.
En 2017, la marque EDF Solutions énergétiques
a été créée pour mieux valoriser son offre
au service de l’efficacité énergétique et des
boucles locales d’énergie. Auprès des particuliers,
le Groupe a intensifié le déploiement de nouvelles
offres numériques et d’autoconsommation
particulièrement innovantes.

8                                                                                      L’ESSENTIEL 2018                                                                                         9
CAP
                                                                                           Doubler
                                                      Dans le contexte
                                                                                           la production des énergies
                                                      de transition énergétique,           renouvelables d’ici à 2030

2030
                                                      CAP 2030 porte l’ambition
                                                      du Groupe : être l’électricien       Rééquilibrer le mix de production en accélérant
                                                      performant et responsable,           le développement des énergies renouvelables,        nettes solaires et éoliennes. Avec l’acquisition
                                                                                           en garantissant la sûreté et la performance         de Framatome, EDF est aujourd’hui bien armé
                                                      champion de la croissance
                                                                                           du nucléaire existant et du Nouveau Nucléaire.      pour prolonger, en toute sûreté, la durée de vie
                                                      bas carbone. C’est la réponse        En complémentarité avec le nucléaire                des centrales françaises, pour réussir la mise
                                                      du Groupe aux défis et               et s’appuyant sur la flexibilité de l’outil         en service des centrales EPR en construction, et
                                                      aux demandes nouvelles               nucléaire, EDF développe toutes les énergies        saisir de nouvelles opportunités dans le Nouveau
                                                      des clients.                         renouvelables : hydraulique, éolienne, solaire,     Nucléaire à l’international comme en Chine et en
                                                                                           géothermie, chaleur de récupération… 2017 a été     Inde. En France, le Groupe a lancé le Plan solaire

          Notre projet                                                                     une année d’accélération des capacités installées   avec l’ambition de construire 30 GWc d’ici à 2035.

          stratégique

Accroître
la proximité
avec nos clients
Créer de nouvelles solutions compétitives
décentralisées, de nouveaux services énergétiques
personnalisés et des réseaux intelligents.
Pour accompagner les clients et les territoires
dans leur transition énergétique, le groupe EDF
leur propose des solutions énergétiques bas
carbone compétitives et s’est doté d’une expertise
industrielle dans les réseaux intelligents.
En 2017, la marque EDF Solutions énergétiques
a été créée pour mieux valoriser son offre
au service de l’efficacité énergétique et des
boucles locales d’énergie. Auprès des particuliers,
le Groupe a intensifié le déploiement de nouvelles
offres numériques et d’autoconsommation
particulièrement innovantes.

8                                                                                      L’ESSENTIEL 2018                                                                                         9
Tripler la part                                                                                                                                      Nos 6 Objectifs
du business réalisé                                                                                                                                  de Responsabilité
à l’international                                                                                                                                    d’Entreprise
d’ici à 2030                                                                                                                                          Les Objectifs de Responsabilité d’Entreprise
                                                                                                                                                      fixent la feuille de route des métiers et des
Se déployer sur de nouvelles géographies              ciblées, de partenariats avec des acteurs innovants,                                            filiales du Groupe pour réussir CAP 2030.
en développant nos solutions bas carbone              et la conduite de grands projets. Aujourd’hui,                                                  Intégrés au cœur de ses métiers et de leurs
dans les pays en croissance, tout en confortant       le Groupe est présent sur tous les continents,                                                  business, ils portent chacun une ambition forte
nos positions en Europe.                              comme au Brésil où s’achève la construction                                                     sur le climat et le carbone, le développement
EDF veut être un acteur clé du paysage énergétique    du barrage de Sinop, à Dubai où il participe                                                    humain des salariés, les offres en direction des
en France et dans ses pays cœurs en Europe.           à la construction de la plus grande ferme solaire                                               clients, et, notamment, les clients vulnérables,
Il ambitionne également de se développer              au monde, ou encore en Côte d’Ivoire et en Guinée                                               l’efficacité énergétique, le dialogue et la
à l’international par la réalisation d’acquisitions   où EDF développe des offres solaires off grid.                                                  concertation, la préservation de la biodiversité.

                                                                                                                     Aller au-delà        Intégrer les meilleures           Proposer à 100 %
                                                                                                                 des exigences de la      pratiques des groupes          des populations fragiles
                                                                                                                 trajectoire des 2 °C     industriels en matière             de l’information
                                                                                                                  fixée par la COP 21       de développement                 et des solutions
                                                                                                                      en baissant        humain : santé/sécurité,          d’accompagnement
                                                                                                                    drastiquement            égalité hommes/                  en matière de
                                                                                                                     nos émissions        femmes, et promotion           consommation d’énergie
                                                                                                                        de CO2.               sociale interne.            et d’accès aux droits.

                                                                                                                   Innover par des         Organiser de façon                      Lancer
                                                                                                               solutions numériques           systématique,               une approche positive
                                                                                                              d’efficacité énergétique       et partout dans                 de la biodiversité.
                                                                                                              pour que chaque client             le monde,                 Ne pas nous limiter à
                                                                                                                puisse consommer              une démarche               terme à la connaissance
                                                                                                                       mieux.                 de dialogue et                 ou à la réduction
                                                                                                                                            de concertation,                des impacts de nos
                                                                                                                                               transparente                 activités pour avoir
                                                                                                                                            et contradictoire,              un effet positif sur
                                                                                                                                           autour de chaque                   la biodiversité.
                                                                                                                                             nouveau projet.

10                                                                                                           L’ESSENTIEL 2018                                                                             11
Tripler la part                                                                                                                                      Nos 6 Objectifs
du business réalisé                                                                                                                                  de Responsabilité
à l’international                                                                                                                                    d’Entreprise
d’ici à 2030                                                                                                                                          Les Objectifs de Responsabilité d’Entreprise
                                                                                                                                                      fixent la feuille de route des métiers et des
Se déployer sur de nouvelles géographies              ciblées, de partenariats avec des acteurs innovants,                                            filiales du Groupe pour réussir CAP 2030.
en développant nos solutions bas carbone              et la conduite de grands projets. Aujourd’hui,                                                  Intégrés au cœur de ses métiers et de leurs
dans les pays en croissance, tout en confortant       le Groupe est présent sur tous les continents,                                                  business, ils portent chacun une ambition forte
nos positions en Europe.                              comme au Brésil où s’achève la construction                                                     sur le climat et le carbone, le développement
EDF veut être un acteur clé du paysage énergétique    du barrage de Sinop, à Dubai où il participe                                                    humain des salariés, les offres en direction des
en France et dans ses pays cœurs en Europe.           à la construction de la plus grande ferme solaire                                               clients, et, notamment, les clients vulnérables,
Il ambitionne également de se développer              au monde, ou encore en Côte d’Ivoire et en Guinée                                               l’efficacité énergétique, le dialogue et la
à l’international par la réalisation d’acquisitions   où EDF développe des offres solaires off grid.                                                  concertation, la préservation de la biodiversité.

                                                                                                                     Aller au-delà        Intégrer les meilleures           Proposer à 100 %
                                                                                                                 des exigences de la      pratiques des groupes          des populations fragiles
                                                                                                                 trajectoire des 2 °C     industriels en matière             de l’information
                                                                                                                  fixée par la COP 21       de développement                 et des solutions
                                                                                                                      en baissant        humain : santé/sécurité,          d’accompagnement
                                                                                                                    drastiquement            égalité hommes/                  en matière de
                                                                                                                     nos émissions        femmes, et promotion           consommation d’énergie
                                                                                                                        de CO2.               sociale interne.            et d’accès aux droits.

                                                                                                                   Innover par des         Organiser de façon                      Lancer
                                                                                                               solutions numériques           systématique,               une approche positive
                                                                                                              d’efficacité énergétique       et partout dans                 de la biodiversité.
                                                                                                              pour que chaque client             le monde,                 Ne pas nous limiter à
                                                                                                                puisse consommer              une démarche               terme à la connaissance
                                                                                                                       mieux.                 de dialogue et                 ou à la réduction
                                                                                                                                            de concertation,                des impacts de nos
                                                                                                                                               transparente                 activités pour avoir
                                                                                                                                            et contradictoire,              un effet positif sur
                                                                                                                                           autour de chaque                   la biodiversité.
                                                                                                                                             nouveau projet.

10                                                                                                           L’ESSENTIEL 2018                                                                             11
LES
ESSEN-
TIELS
DU GROUPE EDF
                1 — Nucléaire
                                   Un acteur de référence
                                   international

                                   En 2017, la production nucléaire
                                   en France s’établit à 379,1 TWh.
                                   Le parc nucléaire français
                                   enregistre parallèlement
                                   un record historique en matière
                                   de sûreté et de sécurité.
                                   Au Royaume-Uni, la production
                                                                        Début 2018, EDF et son partenaire
                                                                        espagnol Westinghouse Electric
                                                                        Spain ont remporté l’appel
                                                                        d’offres pour le démantèlement
                                                                        de l’unité de production n° 1
                                                                        de la centrale nucléaire de
                                                                        Vandellòs (Tarragone, Espagne).
                                                                        EDF est également bien
                                                                        positionné dans le traitement
                                                                        des déchets nucléaires.
                                   nucléaire s’est élevée à 63,9 TWh,   Sa filiale Cyclife et l’entreprise
                                   soit une bonne performance           italienne Sogin ont remporté,
                                   opérationnelle. Sur le marché        en février 2018, un contrat pour
                                   du démantèlement, le Groupe          le traitement de 1 800 tonnes
                                   s’affirme comme un acteur            de déchets métalliques issus
                                   de référence avec, en France,        de trois centrales nucléaires
                                   neuf chantiers en cours.             italiennes en déconstruction.

 12             L’ESSENTIEL 2018                                                                        13
LES
ESSEN-
TIELS
DU GROUPE EDF
                1 — Nucléaire
                                   Un acteur de référence
                                   international

                                   En 2017, la production nucléaire
                                   en France s’établit à 379,1 TWh.
                                   Le parc nucléaire français
                                   enregistre parallèlement
                                   un record historique en matière
                                   de sûreté et de sécurité.
                                   Au Royaume-Uni, la production
                                                                        Début 2018, EDF et son partenaire
                                                                        espagnol Westinghouse Electric
                                                                        Spain ont remporté l’appel
                                                                        d’offres pour le démantèlement
                                                                        de l’unité de production n° 1
                                                                        de la centrale nucléaire de
                                                                        Vandellòs (Tarragone, Espagne).
                                                                        EDF est également bien
                                                                        positionné dans le traitement
                                                                        des déchets nucléaires.
                                   nucléaire s’est élevée à 63,9 TWh,   Sa filiale Cyclife et l’entreprise
                                   soit une bonne performance           italienne Sogin ont remporté,
                                   opérationnelle. Sur le marché        en février 2018, un contrat pour
                                   du démantèlement, le Groupe          le traitement de 1 800 tonnes
                                   s’affirme comme un acteur            de déchets métalliques issus
                                   de référence avec, en France,        de trois centrales nucléaires
                                   neuf chantiers en cours.             italiennes en déconstruction.

 12             L’ESSENTIEL 2018                                                                        13
3 — Énergies                    renouvelables
                                                                                                               Un leader des                            est marqué par la construction
                                                                                                               renouvelables en France                  de l’aménagement de Romanche-
                                                                                                               et dans le monde                         Gavet, le plus grand chantier
                                                                                                                                                        hydroélectrique en France.
                                                                                                               2017 a été une année de forte            À l’international, EDF poursuit son
                                                                                                               accélération pour les                    développement, comme au Brésil
                                                                                                               renouvelables. Les capacités             avec la mise en service de fermes
                                                                                                               installées nettes solaires et            solaires et éoliennes (parc solaire
                                                                                                               éoliennes ont progressé de 23 %,         de Pirapora et construction du
                                                                                                               et la production d’électricité solaire   barrage de Sinop), à Dubai, où le
                                                                                                               et éolienne a battu un record            Groupe participe à la construction
                                                                                                               à 13,8 TWh, soit une augmentation        de la troisième tranche de l’un
                                                                                                               de 13 %. Quant à l’avenir, il a été      des plus puissants projets de parc
                                                                                                               soigneusement préparé.                   solaire au monde, ou encore
                                                                                                               Le Groupe prévoit de doubler             au Royaume-Uni, avec le parc
                                                                                                               d’ici à 2030 son portefeuille            éolien offshore de Blyth et la
                                                                                                               en énergies renouvelables.               construction du projet de
                                                                                                               Les investissements dans les             stockage d’énergie de West
                                                                                                               énergies renouvelables ont atteint       Burton. Pour accompagner la
                                                                                                               700 millions d’euros tandis que le       transition énergétique, le Groupe
                                                                                                               lancement du Plan solaire marque         vient de lancer le Plan stockage
                                                                                                               une étape importante dans                électricité. Ce dernier prévoit
                                                                                                               l’ambition du Groupe. En France,         les doublements du budget
                                                                                                               d’ici à 2035, 30 GW de capacités         de la recherche dédié au stockage,
                                                                                                               solaires seront installés avec des       soit 70 millions d’euros sur
                                                                                                               partenaires. Cela revient à              la période 2018-2020 et 10 GW
                                                                                                               multiplier par quatre les capacités      de nouvelles capacités de
                                                                                                               actuelles d’énergie solaire en           stockage représentant 8 milliards
                                                                                                               France. L’hydraulique, quant à lui,      d’euros d’investissements.

2 — Nouveau   Nucléaire
                Mise en place d’une filière
                d’excellence
                                                       nucléaires et de contrôle
                2017 a été une année clé pour          commande des nouveaux
                la restructuration de la filière       réacteurs en construction,
                nucléaire. EDF a acquis plus de 75 %   en France et à l’international.
                de Framatome, dont le carnet de        Cette création représente un jalon
                commandes s’élève à 14 milliards       essentiel dans la refondation
                d’euros et avec lequel le Groupe a     de la filière nucléaire française.
                de nombreuses synergies. Avec          En 2017, deux chantiers d’avenir
                Framatome, EDF a les cartes en         ont franchi des étapes
                main pour mener de grands projets      importantes : Taishan en Chine,
                et se développer à l’international.    avec la réalisation des essais
                Le rapprochement des ingénieries       à chaud du premier EPR
                d’EDF et d’Areva NP a donné            au monde, et Flamanville 3,
                naissance à la société EDVANCE.        avec les essais à froid.
                Cette dernière prend en charge         Quant à Hinkley Point C en
                les projets de conception (basic       Grande-Bretagne, les travaux
                design) et de réalisation (études,     de génie civil tournent à plein
                assistance à l’approvisionnement,      régime avec plus 2 800 ouvriers
                montage et mises en service) d’îlots   mobilisés sur le chantier.
 14                                                                                         L’ESSENTIEL 2018                                                                                  15
3 — Énergies                    renouvelables
                                                                                                               Un leader des                            est marqué par la construction
                                                                                                               renouvelables en France                  de l’aménagement de Romanche-
                                                                                                               et dans le monde                         Gavet, le plus grand chantier
                                                                                                                                                        hydroélectrique en France.
                                                                                                               2017 a été une année de forte            À l’international, EDF poursuit son
                                                                                                               accélération pour les                    développement, comme au Brésil
                                                                                                               renouvelables. Les capacités             avec la mise en service de fermes
                                                                                                               installées nettes solaires et            solaires et éoliennes (parc solaire
                                                                                                               éoliennes ont progressé de 23 %,         de Pirapora et construction du
                                                                                                               et la production d’électricité solaire   barrage de Sinop), à Dubai, où le
                                                                                                               et éolienne a battu un record            Groupe participe à la construction
                                                                                                               à 13,8 TWh, soit une augmentation        de la troisième tranche de l’un
                                                                                                               de 13 %. Quant à l’avenir, il a été      des plus puissants projets de parc
                                                                                                               soigneusement préparé.                   solaire au monde, ou encore
                                                                                                               Le Groupe prévoit de doubler             au Royaume-Uni, avec le parc
                                                                                                               d’ici à 2030 son portefeuille            éolien offshore de Blyth et la
                                                                                                               en énergies renouvelables.               construction du projet de
                                                                                                               Les investissements dans les             stockage d’énergie de West
                                                                                                               énergies renouvelables ont atteint       Burton. Pour accompagner la
                                                                                                               700 millions d’euros tandis que le       transition énergétique, le Groupe
                                                                                                               lancement du Plan solaire marque         vient de lancer le Plan stockage
                                                                                                               une étape importante dans                électricité. Ce dernier prévoit
                                                                                                               l’ambition du Groupe. En France,         les doublements du budget
                                                                                                               d’ici à 2035, 30 GW de capacités         de la recherche dédié au stockage,
                                                                                                               solaires seront installés avec des       soit 70 millions d’euros sur
                                                                                                               partenaires. Cela revient à              la période 2018-2020 et 10 GW
                                                                                                               multiplier par quatre les capacités      de nouvelles capacités de
                                                                                                               actuelles d’énergie solaire en           stockage représentant 8 milliards
                                                                                                               France. L’hydraulique, quant à lui,      d’euros d’investissements.

2 — Nouveau   Nucléaire
                Mise en place d’une filière
                d’excellence
                                                       nucléaires et de contrôle
                2017 a été une année clé pour          commande des nouveaux
                la restructuration de la filière       réacteurs en construction,
                nucléaire. EDF a acquis plus de 75 %   en France et à l’international.
                de Framatome, dont le carnet de        Cette création représente un jalon
                commandes s’élève à 14 milliards       essentiel dans la refondation
                d’euros et avec lequel le Groupe a     de la filière nucléaire française.
                de nombreuses synergies. Avec          En 2017, deux chantiers d’avenir
                Framatome, EDF a les cartes en         ont franchi des étapes
                main pour mener de grands projets      importantes : Taishan en Chine,
                et se développer à l’international.    avec la réalisation des essais
                Le rapprochement des ingénieries       à chaud du premier EPR
                d’EDF et d’Areva NP a donné            au monde, et Flamanville 3,
                naissance à la société EDVANCE.        avec les essais à froid.
                Cette dernière prend en charge         Quant à Hinkley Point C en
                les projets de conception (basic       Grande-Bretagne, les travaux
                design) et de réalisation (études,     de génie civil tournent à plein
                assistance à l’approvisionnement,      régime avec plus 2 800 ouvriers
                montage et mises en service) d’îlots   mobilisés sur le chantier.
 14                                                                                         L’ESSENTIEL 2018                                                                                  15
5 — Services                        énergétiques
                                                                                                            Au service de la performance des entreprises
                                                                                                            et de l’attractivité des territoires

                                                                                                            Leader dans la fourniture d’énergie,                    Et d’une empreinte carbone
                                                                                                            EDF développe des services                              réduite. En 2017, de beaux succès
                                                                                                            énergétiques pour les professionnels,                   commerciaux ont été remportés :
                                                                                                            les entreprises et les collectivités.                   par Dalkia, dans les réseaux
                                                                                                            Son ambition est de doubler                             de chaleur renouvelable
                                                                                                            son chiffre d’affaires dans ce                          (Charleville-Mézières, Béthune
                                                                                                            domaine pour atteindre 11 milliards                     et Sarreguemines) ; par Citelum(1),
                                                                                                            d’euros en 2025, dont un quart                          spécialiste des services urbains
                                                                                                            à l’international. Avec ses filiales                    dont l’éclairage connecté et de
                                                                                                            Dalkia, Tiru, Citelum, Sodetrel ou                      la ville intelligente avec Dijon
                                                                                                            encore NetSeenergy, regroupées                          Métropole, la future première
                                                                                                            sous la nouvelle bannière EDF                           smart city 3.0 de France, Mexico
                                                                                                            Solutions Énergétiques, le Groupe                       et Albuquerque ; ou encore par
                                                                                                            fournit une gamme complète                              Fenice, avec le renouvellement
                                                                                                            d’offres compétitives et de services                    du contrat Fiat pour cinq années
                                                                                                            innovants et personnalisés.                             supplémentaires. En Chine, le
                                                                                                            Réseaux de chaleur bas carbone,                         Groupe a remporté la concession
                                                                                                            éclairage intelligent, valorisation                     de trente ans pour la fourniture
                                                                                                            des déchets, transports                                 de froid et d’eau chaude sanitaire
                                                                                                            électriques, toutes ces solutions                       pour les hôtels haut de gamme
     4 — Mix   énergétique
                                                                                                            sont synonymes de compétitivité
                                                                                                            pour les entreprises et
                                                                                                                                                                    et les centres commerciaux
                                                                                                                                                                    de la baie touristique de Haitang
                                                                                                            d’attractivité pour les territoires.                    à Sanya.
                                                                                                            (1) Citelum agit au sein d’un consortium piloté par Bouygues dans cette réalisation.
               Un mix énergétique                  a légèrement baissé en 2017
               bas carbone et diversifié           car le recul de la production
                                                   d’électricité d’origine hydraulique
               L’électricité ne se stocke pas      (année sèche) et nucléaire a
               en grande quantité ; il faut        nécessité de solliciter davantage
               en permanence adapter la            les centrales thermiques.
               production à la consommation.       Avec 58 réacteurs nucléaires,
               Cet équilibre entre l’offre et      le nucléaire est la principale
               la demande est possible grâce       source de production d’électricité,
               à la combinaison de plusieurs       tandis que l’hydraulique
               énergies. En tant que premier       représente 10 % de la production.
               fournisseur d’électricité en        La flexibilité du parc nucléaire
               France, le Groupe a pour mission    permet de développer
               d’assurer la continuité de          et d’intégrer les énergies
               la fourniture d’électricité.        renouvelables variables, tandis
               Diversifié et bas carbone, le mix   que le développement de la
               énergétique d’EDF en France         prévisibilité de l’éolien et les
               métropolitaine est à 96 %           progrès du stockage apportent
               sans émission de CO2. Ce taux       de nouvelles marges de manœuvre.

16                                                                                       L’ESSENTIEL 2018                                                                                                 17
5 — Services                        énergétiques
                                                                                                            Au service de la performance des entreprises
                                                                                                            et de l’attractivité des territoires

                                                                                                            Leader dans la fourniture d’énergie,                    Et d’une empreinte carbone
                                                                                                            EDF développe des services                              réduite. En 2017, de beaux succès
                                                                                                            énergétiques pour les professionnels,                   commerciaux ont été remportés :
                                                                                                            les entreprises et les collectivités.                   par Dalkia, dans les réseaux
                                                                                                            Son ambition est de doubler                             de chaleur renouvelable
                                                                                                            son chiffre d’affaires dans ce                          (Charleville-Mézières, Béthune
                                                                                                            domaine pour atteindre 11 milliards                     et Sarreguemines) ; par Citelum(1),
                                                                                                            d’euros en 2025, dont un quart                          spécialiste des services urbains
                                                                                                            à l’international. Avec ses filiales                    dont l’éclairage connecté et de
                                                                                                            Dalkia, Tiru, Citelum, Sodetrel ou                      la ville intelligente avec Dijon
                                                                                                            encore NetSeenergy, regroupées                          Métropole, la future première
                                                                                                            sous la nouvelle bannière EDF                           smart city 3.0 de France, Mexico
                                                                                                            Solutions Énergétiques, le Groupe                       et Albuquerque ; ou encore par
                                                                                                            fournit une gamme complète                              Fenice, avec le renouvellement
                                                                                                            d’offres compétitives et de services                    du contrat Fiat pour cinq années
                                                                                                            innovants et personnalisés.                             supplémentaires. En Chine, le
                                                                                                            Réseaux de chaleur bas carbone,                         Groupe a remporté la concession
                                                                                                            éclairage intelligent, valorisation                     de trente ans pour la fourniture
                                                                                                            des déchets, transports                                 de froid et d’eau chaude sanitaire
                                                                                                            électriques, toutes ces solutions                       pour les hôtels haut de gamme
     4 — Mix   énergétique
                                                                                                            sont synonymes de compétitivité
                                                                                                            pour les entreprises et
                                                                                                                                                                    et les centres commerciaux
                                                                                                                                                                    de la baie touristique de Haitang
                                                                                                            d’attractivité pour les territoires.                    à Sanya.
                                                                                                            (1) Citelum agit au sein d’un consortium piloté par Bouygues dans cette réalisation.
               Un mix énergétique                  a légèrement baissé en 2017
               bas carbone et diversifié           car le recul de la production
                                                   d’électricité d’origine hydraulique
               L’électricité ne se stocke pas      (année sèche) et nucléaire a
               en grande quantité ; il faut        nécessité de solliciter davantage
               en permanence adapter la            les centrales thermiques.
               production à la consommation.       Avec 58 réacteurs nucléaires,
               Cet équilibre entre l’offre et      le nucléaire est la principale
               la demande est possible grâce       source de production d’électricité,
               à la combinaison de plusieurs       tandis que l’hydraulique
               énergies. En tant que premier       représente 10 % de la production.
               fournisseur d’électricité en        La flexibilité du parc nucléaire
               France, le Groupe a pour mission    permet de développer
               d’assurer la continuité de          et d’intégrer les énergies
               la fourniture d’électricité.        renouvelables variables, tandis
               Diversifié et bas carbone, le mix   que le développement de la
               énergétique d’EDF en France         prévisibilité de l’éolien et les
               métropolitaine est à 96 %           progrès du stockage apportent
               sans émission de CO2. Ce taux       de nouvelles marges de manœuvre.

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Des Objectifs
                                                                                                            de Responsabilité
                                                                                                            d’Entreprise au cœur                  et à une exigence réglementaire,
                                                                                                            de la stratégie                       est aujourd’hui partie intégrante
                                                                                                                                                  de sa stratégie. Volontairement
                                                                                                            EDF s’est fixé six Objectifs          inspirants, ils sont adaptés à
                                                                                                            de Responsabilité d’Entreprise        chaque entité du Groupe selon
                                                                                                            qui font partie intégrante de la      son activité. Ils se traduisent par

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                                                                                                            stratégie. Ils prennent la forme      une démarche de concertation
                                                                                                            d’engagements majeurs et              exemplaire avec des associations
                                                                                                            prioritaires, dont le Groupe          environnementales et des
                                                                                                            présentera chaque année               pêcheurs pour dessiner le futur
                                                                                                            les résultats. Ils portent sur les    parc éolien offshore de Saint-
                                                                                                            émissions de CO2, le bien-être        Nazaire, par la création du Conseil
                                                                                                            et la santé des collaborateurs,       des générations futures, un
                                                                                                            l’accompagnement des personnes        espace de dialogue pour débattre
                                                                                                            fragiles, l’innovation numérique      sans tabou de sujets sensibles
                                                                                                            pour renforcer l’efficacité           entre EDF et l’externe, ou encore
                                                                                                            énergétique, le dialogue et la        par l’apprentissage de nouveaux
                                                                                                            concertation et une approche          gestes métiers des hydrauliciens,
                                                                                                            positive de la biodiversité. Cette    afin de respecter les modes de vie
                                                                                                            responsabilité de l’entreprise, qui   d’espèces animales endémiques
                                                                                                            répond à une demande sociétale        des Pyrénées.

                                                                                                                                                  7 — Entreprise
                                                                                                                                                  responsable

              Des offres innovantes                particuliers, l’enrichissement
              au service de la transition          des offres Sowee ou Notre Soleil
              énergétique                          et nous. Le Groupe a poursuivi
                                                   le développement de son
              Avec 25,4 millions de clients        portefeuille de clients gaz en
              particuliers en France et            France tandis que sa filiale
              35,1 millions de comptes clients,    italienne est en passe d’acquérir
              EDF occupe une place à part dans     500 000 clients de Gas Natural
              la fourniture d’énergie. La marque   Fenosa. Leader dans la fourniture
              EDF figure notamment dans            d’énergie, EDF s’appuie sur
              le top 5 des marques en France.      le développement de services
6 — Clients   Plus de dix ans après l’ouverture
              totale à la concurrence, EDF
                                                   innovants. Au-delà de la fourniture
                                                   d’électricité, le Groupe EDF
              détient plus de 80 % de part         propose des solutions
              de marché des clients résidentiels   énergétiques compétitives
              et 65 % de celui des entreprises     au service du bien-être et de la
              et des collectivités. La preuve      performance durable des clients.
              que la confiance des clients est     Ces services peuvent aller
              toujours au rendez-vous.             des réseaux de chaleur, de
              En 2017, le Groupe a lancé une       la rénovation thermique, de
              offensive commerciale en direction   l’éclairage au management de
              des particuliers avec, notamment,    l’énergie, en passant par le petit
              l’offre Vert électrique, sa          dépannage, l’autoconsommation
              gamme d’électricité d’origine        ou la recharge de véhicule
              renouvelable à destination des       électrique.
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Des Objectifs
                                                                                                            de Responsabilité
                                                                                                            d’Entreprise au cœur                  et à une exigence réglementaire,
                                                                                                            de la stratégie                       est aujourd’hui partie intégrante
                                                                                                                                                  de sa stratégie. Volontairement
                                                                                                            EDF s’est fixé six Objectifs          inspirants, ils sont adaptés à
                                                                                                            de Responsabilité d’Entreprise        chaque entité du Groupe selon
                                                                                                            qui font partie intégrante de la      son activité. Ils se traduisent par

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                                                                                                            stratégie. Ils prennent la forme      une démarche de concertation
                                                                                                            d’engagements majeurs et              exemplaire avec des associations
                                                                                                            prioritaires, dont le Groupe          environnementales et des
                                                                                                            présentera chaque année               pêcheurs pour dessiner le futur
                                                                                                            les résultats. Ils portent sur les    parc éolien offshore de Saint-
                                                                                                            émissions de CO2, le bien-être        Nazaire, par la création du Conseil
                                                                                                            et la santé des collaborateurs,       des générations futures, un
                                                                                                            l’accompagnement des personnes        espace de dialogue pour débattre
                                                                                                            fragiles, l’innovation numérique      sans tabou de sujets sensibles
                                                                                                            pour renforcer l’efficacité           entre EDF et l’externe, ou encore
                                                                                                            énergétique, le dialogue et la        par l’apprentissage de nouveaux
                                                                                                            concertation et une approche          gestes métiers des hydrauliciens,
                                                                                                            positive de la biodiversité. Cette    afin de respecter les modes de vie
                                                                                                            responsabilité de l’entreprise, qui   d’espèces animales endémiques
                                                                                                            répond à une demande sociétale        des Pyrénées.

                                                                                                                                                  7 — Entreprise
                                                                                                                                                  responsable

              Des offres innovantes                particuliers, l’enrichissement
              au service de la transition          des offres Sowee ou Notre Soleil
              énergétique                          et nous. Le Groupe a poursuivi
                                                   le développement de son
              Avec 25,4 millions de clients        portefeuille de clients gaz en
              particuliers en France et            France tandis que sa filiale
              35,1 millions de comptes clients,    italienne est en passe d’acquérir
              EDF occupe une place à part dans     500 000 clients de Gas Natural
              la fourniture d’énergie. La marque   Fenosa. Leader dans la fourniture
              EDF figure notamment dans            d’énergie, EDF s’appuie sur
              le top 5 des marques en France.      le développement de services
6 — Clients   Plus de dix ans après l’ouverture
              totale à la concurrence, EDF
                                                   innovants. Au-delà de la fourniture
                                                   d’électricité, le Groupe EDF
              détient plus de 80 % de part         propose des solutions
              de marché des clients résidentiels   énergétiques compétitives
              et 65 % de celui des entreprises     au service du bien-être et de la
              et des collectivités. La preuve      performance durable des clients.
              que la confiance des clients est     Ces services peuvent aller
              toujours au rendez-vous.             des réseaux de chaleur, de
              En 2017, le Groupe a lancé une       la rénovation thermique, de
              offensive commerciale en direction   l’éclairage au management de
              des particuliers avec, notamment,    l’énergie, en passant par le petit
              l’offre Vert électrique, sa          dépannage, l’autoconsommation
              gamme d’électricité d’origine        ou la recharge de véhicule
              renouvelable à destination des       électrique.
18                                                                                       L’ESSENTIEL 2018                                                                          19
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