Le collaborateur & ses avantages sociaux : comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ? - Willis Towers Watson

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Le collaborateur & ses avantages sociaux : comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ? - Willis Towers Watson
Le collaborateur & ses avantages sociaux :
comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ?

 5 juin 2018 - Hilton Paris Opéra
Le collaborateur & ses avantages sociaux : comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ? - Willis Towers Watson
Introduction

Julien Vignoli
Directeur Général Délégué | Human Capital & Benefits
Le collaborateur & ses avantages sociaux : comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ? - Willis Towers Watson
Répondre aux attentes benefits…

        Construire
                           La question    L’expérience
        sa stratégie
                           du bien-être      salarié
          Benefits
Le collaborateur & ses avantages sociaux : comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ? - Willis Towers Watson
52%
                                                     des employeurs français ignorent le
                                                     budget qui est consacré aux Benefits

Source : Enquête 2017 Benefits Trends Survey, EMEA - France.
Le collaborateur & ses avantages sociaux : comment satisfaire ce consommateur de plus en plus exigeant ? - Willis Towers Watson
Un coût croissant des Benefits

Part des benefits dans la rémunération totale*

                                                                                                             19%

   13%
                                                                                                                                             46Depuis 1970
                                                                                                                                                                         %

                                                                                        Pays développés

  1970                   1980                   1990                   2000                   2010

Source: *Organization for Economic Co-operation and Development for select markets where data is available. : 2017 Willis Towers Watson Regional Benefit Trends Survey
Les grandes tendances dans le monde

                         Un mouvement général vers la personnalisation des
                             avantages sociaux grâce aux technologies

       Maud
      Mercier

  Global Services
and Solutions Director
Les études Willis Towers Watson sur les Benefits

   Stratégie & plan d’actions des                                                        Coût de la santé
   employeurs
                                                                                         Global Medical Trends
   Benefit Trends (hors Etats-Unis)                                                      Enquête annuelle auprès des
   Les stratégies des employeurs et leurs                                                principaux assureurs sur près
   priorités en matière de Benefits sur les                                              de 60 pays autour de l’inflation
   3 prochaines années                                                                   des coûts de la santé et des
                                                                                         principales causes

       Près de 4.000 employeurs dans                                                         Près de 200 assureurs
       plus de 70 pays                                                                       dans 60 pays représentant
                                                                                             plus de 10% du marché

                      Les attentes des salariés
                                                                         Plus de 30.000 réponses de
                      Global Benefits Attitudes Survey                   collaborateurs du secteur privé
                      Les préférences, comportements et attitudes        sur le segment des grandes et
                      concernant leurs avantages sociaux en matière de   moyennes entreprises dans
                      santé et de retraite                               22 pays
Les grandes tendances dans le Monde

    Des organisations                                           Productivité                                 Avancées
    en pleine mutation                                          Focus sur le bien-être et la structure
                                                                                                             Technologiques
                                                                                            .
                                                                de rémunération du salarié pour               La digitalisation change les attentes et le
    Flexibilité et proactivité pour s’adapter                   accroître engagement et rétention             ressenti des salariés ainsi que les services
    aux évolutions rapides des stratégies                                                                   .
                                                                                                              offerts pour accéder/comprendre leurs
    business aux niveaux local et mondial                                                                     avantages sociaux

    Données et                                  Segmentation sur Mesure                                  Responsabilité Sociale
    Analyse                                   Adapter les prestations et les services                    Changements législatifs et
    Des données disponibles                   à des groupes de salariés spécifiques                      politiques sociales impactent
    pour mesurer et analyser                  Nouvelles dynamiques de travail et                         le pilotage des avantages sociaux
    l’efficacité et les dérives             .
                                              Salariés multi-générationnels

                                                Expérience                                     Flexibilité
    Bien-Être                                   Collaborateurs                                 Élargissement du choix et de la flexibilité des
                                                                                               avantages grâce à des outils d’aide à
    Une attention continue sur la               Avantages sociaux comme élément
                                                                                               à la décision
    santé : physique, sécurité                  différentiateur qui améliore l'environ-
    financière et lien social                   nement de travail
                                                et la proposition de valeur
                                                pour attirer et retenir                        Hausse des coûts
                                                 les talents                                   Nécessité d’évoluer d’une offre uniforme vers une
                                                                                               offre Benefits efficiente autorisant plus de choix
Construire
                               La question    L’expérience
                sa stratégie
                               du bien-être      salarié
                 Benefits

Construire sa
  stratégie
  Benefits
Stratégie

                       Comment composer son package Benefits ?

   Bertrand
  Guéguiniat

  Directeur Offre
et Solutions clients
 Health & Benefits
Les critères influençant le package proposé                                                               Construire
                                                                                                                                       La question           L’expérience
                                                                                                                sa stratégie
                                                                                                                                       du bien-être             salarié
                                                                                                                 Benefits
  Quelle importance les facteurs suivants revêtent-ils dans la conception de vos
  programmes d'avantages sociaux ? Sont-ils importants ou très importants ?

                  Études comparatives                                    Réponse au besoin des
                                                                                                                                Cohérence globale
                  externes                                               collaborateurs
      Comparaisons avec les entreprises (toutes tailles et   Répondre aux besoins spécifiques des salariés ou       Cohérence des programmes sur tous les sites, au
      secteurs confondus)                                    influer sur leurs comportements                        niveau régional ou mondial

                                    79%                                                                                            85%                59%
                  78%                                                                              65%                             51%
                                                                              60%

                    France             EMEA                                     France             EMEA                              France            EMEA

      Comparaisons avec un                                   Cibler des programmes conçus                             Cohérence sur tous les sites
      groupe de pairs             74%                        pour inciter les salariés à changer     44%              d'une même région                56%
                                                             leurs comportements
      Comparaison avec un
      groupe d'entreprises du     34%                        Répondre aux besoins spécifiques                         Cohérence au niveau
      secteur                                                des différentes catégories de           50%              mondial
                                                                                                                                                       43%
                                                             personnel

BTS
Différenciation / Personnalisation                                                                                                    Construire
                                                                                                                                                                   La question           L’expérience
                                                                                                                                            sa stratégie
                                                                                                                                                                   du bien-être             salarié
                                                                                                                                             Benefits
  S'agissant de votre stratégie de santé et bien-être, quelles démarches avez-vous
  entreprises jusqu'à présent, et lesquelles envisagez-vous d'entreprendre sur les
  trois prochaines années ?

                      60 %                                                                                                                                                        60 %
                                                                                                                                     32 %
                                                                                                                        20 %                                      12 %
                                                                       8%           8%
                                    0%

                   Aucune stratégie                                Adoption d'une                                Communication et
                                                                                                                 mise en œuvre de                               Différentiation et
                                                                      stratégie
            Vous offrez plusieurs                                                                                   la stratégie                                personnalisation
            programmes, mais n'avez                         Vous avez défini et adopté
            pas défini de stratégie                         une stratégie de santé et                       Vous avez communiqué                           Vos programmes de santé et
            formelle de santé et bien-être                  bien-être, en fixant des                        efficacement sur la stratégie                  bien-être se démarquent de
                                                            objectifs pour chaque                           et la proposition de valeur qui                ceux des entreprises avec
                                                            programme                                       sous-tendent votre                             lesquelles vous êtes en
                                                                                                            programme de santé et bien-                    concurrence pour le
                                                                                                            être auprès de vos employés                    recrutement de talents, et vous
              Aujourd'hui                 Dans trois ans
                                                                                                                                                           proposez des avantages sur
                                                                                                                                                           mesure à des groupes de
                                                                                                                                                           collaborateurs ciblés
       Source : 2017 Benefits Trends Survey, EMEA - France.
       Remarque : les pourcentages indiqués correspondent à la proportion de personnes ayant répondu « Important » ou « Très important ».
BTS
Les freins que vous rencontrez                                                                                          Construire
                                                                                                                                             La question    L’expérience
                                                                                                                              sa stratégie
                                                                                                                                             du bien-être      salarié
                                                                                                                               Benefits
  Qu'est-ce qui vous empêche principalement d'offrir plus choix à vos employés ?

                                                               Contraintes juridiques ou fiscales

                                                                              Trop complexe à gérer

                                                                Trop coûteux à mettre en oeuvre
       Non conforme à la philosophie de l'entreprise en matière d'avantages et de
                                                                     rémunération
                              Crainte d'offrir trop de choix ou des choix « inappropriés »

                                              Pratique qui n'est pas répandue sur le marché

                        Absence d'outils efficaces sur le marché pour offrir un tel choix

                                          Conventions collectives/opposition des syndicats

                                               Ne convient pas à notre profil démographique

       Échantillon : Employeurs n'offrant PAS de flexibilité (choix offerts aux employés) dans leur programme d'avantages sociaux en 2017.
       Source : 2017 Benefits Trends Survey, EMEA - France.
BTS
La perception                                                                                 Construire
                                                                                                                   La question    L’expérience
                                                                                                    sa stratégie
                                                                                                                   du bien-être      salarié
                                                                                                     Benefits

                                                                        70% des employeurs
                                                                        pensent que leurs collaborateurs
                                                                        apprécient beaucoup leur programme
                                                                        d’avantages sociaux
BTS

                                                                        47% des salariés
                                                                        considèrent que leur programme
                                                                        d’avantages sociaux répond à leurs
                                                                        besoins

GBAS    Source : Enquêtes 2017 Benefits Trends Survey / Global Benefits Attitudes Survey, France.
Ce qu’ils voudraient changer                                                                                    Construire
                                                                                                                                        La question            L’expérience
                                                                                                                   sa stratégie
                                                                                                                                        du bien-être              salarié
                                                                                                                    Benefits
  Si vous pouviez changer des avantages dans votre package, lesquels et dans
  quelle proportion ?

                                                                    A la baisse                    A l’identique                  A la hausse

       Retraite                                                                      2% 1%                 33%                          49%              15%

       Renforts optiques / dentaires                                                 2% 1%                 39%                      41%                16%

       Frais de santé                                                              4%     2%               45%                     36%           14%

       Protection financière                                                       6% 3%                   45%                    33%          13%

       Congés supplémentaires                                                        4%2%                  47%                    33%          13%

       Programmes de santé & bien-être                                     10%       9%                    38%                    33%          11%

       Décès                                                                       5% 4%                   49%                    29%         13%

       Sécurité financière                                                13%        8%                    44%                    27%       9%

       Assurance personnelle                                                 12%        6%                 46%                    27%       9%

                                                                         Beaucoup moins        Moins         Identique             Plus                 Beaucoup plus

GBAS   Source : Enquête 2017 Global Benefits Attitudes Survey, France.
Ce qu’ils sont prêts à financer en plus                                                              Construire
                                                                                                                             La question    L’expérience
                                                                                                        sa stratégie
                                                                                                                             du bien-être      salarié
                                                                                                         Benefits
  Si vous deviez modifier certains avantages en contrepartie d’une part de votre
  rémunération, lesquels choisiriez-vous et en quelle proportion ?

                                                                         Retraite                       27%
                                            Finance                                                                    33%
                                                                         Sécurité financière             6%

                                                                         Santé                          11%
                                              Santé                                                                    21%
                                                                         Renforts optiques, dentaires   10%

                                             Congés                      Congés supplémentaires         20%            20%

                                                                         Décès                           8%
                                          Protection                                                                   17%
                                                                         Protection financière           9%

                                                                         Programmes santé & bien-être    5%
                                             Autres                                                                    9%
                                                                         Assurance personnelle           4%

GBAS   Source : Enquête 2017 Global Benefits Attitudes Survey, France.
Diversité & flexibilité aujourd’hui                                                                                  Construire
                                                                                                                                                   La question    L’expérience
                                                                                                                        sa stratégie
                                                                                                                                                   du bien-être      salarié
                                                                                                                         Benefits

                                                                                                                         34 %                        32 %
             « Mon programme offre la
              diversité et la flexibilité
            nécessaires pour répondre à
                                                                                                                       France                  Europe de
                  mes besoins »                                                                                        France                  Western
                                                                                                                                                l’Ouest
                                                                                                                                                Europe

         Remarque : les pourcentages indiqués correspondent à la proportion de personnes ayant répondu « Tout à fait d'accord » ou « D'accord ».

GBAS   Source : 2017 Global Benefits Attitudes Survey, EMEA - France.
Individualisation : une tendance de fond                                                                             Construire
                                                                                                                                               La question      L’expérience
                                                                                                                           sa stratégie
                                                                                                                                               du bien-être        salarié
                                                                                                                            Benefits
  Diversifier et assouplir l'offre d'avantages sociaux l'année prochaine/sur les trois
  prochaines années ? Important ou Très important.

                                                                                                                                            France            EMEA

                               Offrir plusieurs options en santé                                                                            59 %              50 %

                               Offrir plus de choix et de possibilités d’adhésion individuelle facultative au
                               sein des Benefits déjà proposés                                                                              57 %              49 %

                               Diversifier et assouplir l’éventail des propositions offertes aux collaborateurs                             37 %              50 %

                               Créer une expérience d'achat positive pour les collaborateurs                                                18 %              25 %

       Remarque : les pourcentages indiqués correspondent à la proportion de personnes ayant répondu « Important » ou « Très important ».
       Source : 2017 Benefits Trends Survey, EMEA - France.

BTS
Individualisation : une tendance de fond                                                                        Construire
                                                                                                                                             La question      L’expérience
                                                                                                                      sa stratégie
                                                                                                                                             du bien-être        salarié
                                                                                                                       Benefits

                                                                                      2                                                      3
                           1
            Socle obligatoire Pas
                                                                         Socle obligatoire
                                                                       avec Choix d’options
                                                                                                                             Socle obligatoire
                                                                                                                          avec supplément Flexible

                  de choix
                                                                                   2017                2019*                             2017               2019
                                                                France            21%                  35%            France             10%                18%
                                                                EMEA               19%                  36%           EMEA               22%                43%

                                                          Garanties individuelles facultatives

GBAS                                               2017                2019*                                   2017                  2019*
                                France             37%                 45%                    EMEA             31%                   62%
BTS     Remarque : *comprend les réponses « Offert en 2017 », « Prévu pour 2018 » et « Envisagé pour 2019 ».
La flexibilité améliore le contentement                                         Construire
                                                                                                  La question    L’expérience
                                                                                   sa stratégie
                                                                                                  du bien-être      salarié
                                                                                    Benefits
  « Dans l'ensemble, mon programme d'avantages sociaux répond à mes besoins » ?

                               69 %                                               39 %
                    des collaborateurs ayant la                   des collaborateurs ne pouvant
                    possibilité de choisir leurs                   pas choisir leurs avantages
                    avantages sociaux estiment                      sociaux estiment que leur
                   que leur programme répond à                     programme répond à leurs
                           leurs besoins                                     besoins

GBAS
Rémunération globale

                    Quelle méthodologie pour mesurer ce qui aura le plus
                          d’impact sur la satisfaction des salariés ?

     Hélène
      Petit

     Rewards
  Practice Leader
Total Rewards Optimization

                                                     Investissement total pour l’ensemble des
 3 étapes                                                     éléments de rétribution

1. Interrogation des         Quel investissement
                                                                                Autres
salariés sur leurs besoins   en rétribution ?
                                                                          Reconna
et préférences                                                            issance

2. Combinaison des           Quelle est la meilleure
                             allocation de l’investissement
                                                                       Santé
                                                                                         Salaire
résultats de l’enquête et    pour maximiser la satisfaction            Dentaire          de Base
des investissements          des Salariés (rétention,
                             motivation) ?                             Retraite
associés

3. Construction de           Comment les réponses
                             varient-elles par groupe
                                                                           Bonus

packages optimisés par       d’employés ?
                             (ex. Top performers, Génération Z,
segment de population        Top Management, etc.)
Total Rewards Optimization

                                                                     La carrière et l’environnement
                                                                                          Formation et
                                            La rétribution de la performance               développement

                                                                       Augmentations     Mentorat
                                           Les fondamentaux             au mérite et      Gestion des
                                                                        promotion          carrières
                                                  Salaire de base
                             Rétribution                               Reconnaissance    Mobilité
                                                  Couverture
                                                                       Part variable     Outils
                              Globale              santé
                                                                                           technologiques
                                                                       Intéressement
                                                  Retraite
Philosophie et stratégie                                                à long terme      Flexibilité du
                                                  Avantages en                            travail
                                                                       Intéressement
                                                   nature
                                                                        collectif         Responsabilité
Design des programmes                             Primes                                  sociale
                                                  Prévoyance                             Programmes de
Application des programmes                                                                 bien-être au
                                                                                           travail
Arbitrages : Courbe d’efficacité et frontière efficiente

                                                                        3) Augmentation de
                                       Amélioration
                                                                        l’investissement et de la
                                   de la SATISFACTION                   satisfaction
                                                                                                               Trois points sur la courbe :
                                                                                                                Chaque point sur la courbe
                                                                                                                représente la meilleure allocation de
                                                                                                                l’investissement total correspondant

                                        40%                                                                1     Afin de réduire l’investissement total, la
                                                                                                                 courbe identifie quels programmes
                                                                                                                 réduire pour réallouer les
                                                                                                                 investissements dans d’autres
                                                                                                                 programmes et maintenir le niveau
                                        30%                  2) Maintien du niveau actuel                        actuel de satisfaction des salariés
                                                             d’investissement tout en
                                                             améliorant la satisfaction                          Afin de maintenir les niveaux
     1) Maintien du niveau                                                                                 2     d’investissement actuels, la courbe
     actuel de satisfaction             20%                                                                      identifie comment réallouer les
     en abaissant                                                                                                investissements dans les différents
     l’investissement                                                                                            programmes afin d’augmenter la
                                                                                                                 satisfaction sans augmenter le coût

                                        10%                    Niveau actuel de satisfaction et
                                                                                                                 Afin d’augmenter significativement la
                                                               d’investissement en rétribution             3     satisfaction et optimiser chaque euro
                                                                                                                 investi, la courbe indique les meilleurs
                                                                                                                 moyens d’investir les fonds
                                                                                                                 supplémentaires

                     – 10 %     –5%           0     5%       10 %       15 %                      BUDGET

                      Désinvestissement           Investissements renforcés
                   par rapport à l’existant       par rapport à l’existant
Un exemple de mapping des coûts et indices de satisfaction

         40
                                                                     Bonus: courant   Bonus: +50%
         30                             Retraite : double
                                        match
         20                   SAB :
                              Courant
                                                                                      Plateau ROI
                                                   Zone
         10                                    d’optimisation
                Accompagnement
                Coaching
          0

                 Congés:                                             Aujourd’hui
         -10     +5 jours

         -20

         -30
                                    Risque
                                     élevé
         -40

         -50

         -60

         (£20,000)    (£15,000)    (£10,000)       (£5,000)     £0           £5,000     £10,000     £15,000   £20,000   £25,000
Construire     La question    L’expérience
               sa stratégie   du bien-être      salarié

La question
du bien-être
La question du bien-être

                            Le salarié content ?

        Anne
        Cavel

Head of Health & Benefits
Le bien-être : de quoi parle t on ?
                                                                                   Construire        La question         L’expérience
                                                                                   sa stratégie      du bien-être           salarié

      Les employeurs prévoient de développer des programmes de bien être sur
      l’ensemble de ces thèmes au cours des 3 prochaines années

              Comprend les enjeux de sa                                                Evaluer , gérer mes
               santé                                                                     engagements financiers
              Engagé dans la prise en          Equilibré               Sécurisé        Poser et atteindre mes
               charge de sa santé et a un                                                objectifs et mes choix
Physique                                                                                                                        Financier
               style de vie sain et équilibré                                           Capacité à absorber un
              Peut faire face à une                                                     imprévu financier
               maladie grave ou à un
               accident

                                                            Bien-être
              Conscient et actif à                                                      Renforce, et entretien son
               maintenir son équilibre                                                    réseau
               psychique                                                                 Résout problèmes et conflits
Emotionnel
              Manage sa santé                  Stable              Connecté                                                     Social
               émotionnelle et gère son
               stress
              Maitrise les crises de
               l’existence
Un intérêt croissant des employeurs
                                                                                                              Construire             La question    L’expérience
                                                                                                              sa stratégie           du bien-être      salarié

                                   45 %
                                               Volonté d'inclure la santé et
                     26 %
        19 %                                   le bien-être des employés dans
         2017        2018*     2019^           nos objectifs ou nos valeurs
           * Prévu    ^ Envisagé

                Programmes de bien-être reposant sur l'activité physique                              44%                2% 6%

                 Programmes de gestion des risques liés au mode de vie                           28%          4% 9%
                                                                                                                 6%

                Gestion de la santé psychologique et des comportements                %         21%         9% 4%
                                                                                                                4%

                                          Programmes de bien-être financier                15%        4% 6%

                         Programmes de gestion des maladies chroniques                 6% 0% 6%

                                                Déjà en place en 2017         Prévu pour 2018                   Envisagé pour 2019

BTS
Les problématiques liées aux modes de vie
                                                                                            Construire     La question    L’expérience
                                                                                            sa stratégie   du bien-être      salarié
  Quelle est la prévalence des problématiques suivantes au sein de vos effectifs ?

        80%

        60%            71 %
        40%

        20%                                    34 %
                                                                      17 %                   15 %                   6%
         0%
                      Stress
                      Stress            Manque
                                        Lack    d’activité
                                             of physical       Bien-être
                                                              Poor       financier
                                                                   financial well- Consommation
                                                                                     Tobacco usede Overweight/obesity
                                                                                                       Surpoids
                                           physique
                                            activity                 fragile
                                                                     being              tabac           /obésité

                                                        3 employeurs                 sur   10
                                                        prennent des mesures concrètes
                                                        pour réduire le stress lié au travail
                                                                                                            29 %
BTS
Le stress est un facteur important
                                                                       Construire            La question    L’expérience
                                                                       sa stratégie          du bien-être      salarié
   en termes d’absence et d’engagement

                         Nombre de jours perdus                 Niveau d’engagement

          Stress élevé         10,6           13,6                   51%                              15%

       Au dessus de la   5,1          11,0                       39%                                 22%
             moyenne

                         4,9           13,5                    27%                                  30%
        Stress modéré

                         3,3      10,2
         Pas de stress                                         21%                               32%

                                 Absence        Présentéisme   Désengagé              Très engagé
GBAS
Absentéisme

                      Absentéisme : entre santé physique,
                        psychologique & engagement

      Julien
      Remy

  Consultant senior
 Absentéisme / QVT
L’absentéisme : des enjeux importants

            + 18%                          1%             1 à 2%
        absentéisme en 4 ans            d’absentéisme   de masse salariale
De grandes causes identifiées

 La 1ère cause d’arrêts de                                  Le mal du XXIème siècle
  travail                                                    Une cause indirecte
 Un gros enjeu de retour     Les Troubles    Les Risques     dans un arrêt sur deux
  au travail                                                 Un phénomène
                                Musculo-        Psycho-       croissant
                              squelettiques     sociaux

 Un risque aggravé pour      La situation
                                               La fraude
  le salarié
 Mais un salarié engagé
                               d’aidant                      6% des jours d’arrêts

 Un enjeu de maintien                                       Un sujet polémique
  dans l’emploi                                              Des leviers complexes
Les questions qui guident une démarche

  Quels sont mes arrêts ?

     Quelles populations sont concernées ?

         Ma sinistralité est-elle « normale » ?

             A quoi sont dus ces arrêts ?

                 Quelles actions pour les mettre sous contrôle ?

                     Comment mobiliser l’entreprise de manière pérenne sur le sujet ?
Le bien-être dans sa dimension financière

                     La contribution de la sécurité financière à la réduction du
                                               stress

     Mourad
    Bentoumi

 Retirement Leader
Bien-être financier
                                                                                    Construire          La question     L’expérience
                                                                                    sa stratégie        du bien-être       salarié
  Une prise de conscience

   6/10 collaborateurs ne sont pas sûrs d'avoir                                  Inquiétudes à long terme
   suffisamment de ressources pour financer l'intégralité
   de leur retraite                                                  Quand je prendrai ma retraite,
                                                                     la sécurité sociale sera
        JeI me  faisworry
            often     souvent du souci
                          about        pour
                                 my future             43 %          beaucoup moins généreuse               70 %       66 %
                       mon avenir
                    financial statefinancier                         qu'elle ne l'est maintenant
                                                       42 %

                                                                     Quand je prendrai ma
              Je ne suis pas sûr(e) d'avoir                          retraite, la couverture santé
         Lack of confidence
        suffisamment             in having
                       de ressources    pour                  59 %   servie par l'État se sera
                                                                                                            65 %       55 %
       sufficient retirement
        financer ma             resources
                      retraite pendant  plus-                        détériorée
            25 years into retirement
                                   de 25 ans                55 %

                                                                     Ma génération jouira
                                                                     probablement d'une retraite bien
                                France          Europe de l’Ouest    moins confortable que celle de
                                                                                                             77 %      73 %
                                                                     mes parents

GBAS
Des difficultés quotidiennes aussi
                                                                              Construire         La question        L’expérience
                                                                              sa stratégie       du bien-être          salarié

      Faible niveau de bien-être financier

                         des employeurs déclarent que leurs
           17 %          employés sont souvent confrontés à des
                         difficultés financières

BTS                                                    (le pourcentage correspond aux réponses 5, 6 ou 7 sur une échelle de 7)

                         « Les employeurs devraient encourager
                         activement leurs collaborateurs à mieux gérer
           43 %          leurs finances personnelles »
                                                Le pourcentage correspond aux réponses « Tout à fait d'accord » et « D'accord ».

GBAS
La retraite, un levier de rétention
                                                                                                                          Construire               La question    L’expérience
                                                                                                                          sa stratégie             du bien-être      salarié

       Les collaborateurs qui
       comprennent mieux l'offre
       d'avantages sont plus satisfaits
       de leur régime de retraite
                                                                 collaborateurs ayant une bonne                        collaborateurs n'ayant pas une bonne
                                                                 compréhension des avantages                               compréhension des avantages

         « Mon régime de retraite est un
                                                                                    40%                                                       30%
         élément qui m'incite à continuer
             de travailler pour mon
              employeur actuel »

         « Mon régime de retraite répond
                                                                                     63%                                                       30%
                à mes besoins »

GBAS     Remarque : les pourcentages indiqués correspondent à la proportion de personnes ayant répondu « Tout à fait d'accord » ou « D'accord ».
Les orientations sur la retraite
                                                                                                     Construire          La question        L’expérience
                                                                                                     sa stratégie        du bien-être          salarié
  Quelle importance revêtent les éléments suivants dans la conception de votre
  régime de retraite collectif ?

                                                                                                  76 %
                                                                         64 %
                       55 %                                                                                                 57 %

                                                24 %

                   ToPréserver
                       maintain the
                                 la      To  alignun
                                          Offrir   therégime
                                                        retirement To supplement
                                                               de Compléter          the Compléter
                                                                             la retraite   To supplement    the
                                                                                                     la retraite      To manage
                                                                                                                      Mieux  gérerwhen
                                                                                                                                    le
                company's    ability
                      capacité de    to        plan with  the
                                          retraite conforme à       retirement benefit
                                                                   versée par l'État       retirement   benefit
                                                                                         versée par l'État aux        employees    retire
                                                                                                                    départ à la retraite
                  attract and àretain
                l'entreprise     attirer   lacompany's
                                               proposition EVPde     provided
                                                                      pour tousbyles
                                                                                   the      provided
                                                                                         cadres        by the
                                                                                                 et dirigeants      des collaborateurs
                      employees
                     et retenir ses          valeur faite aux        government
                                                                     collaborateurs- all     government     -
                    collaborateurs           collaborateurs             employees          senior/managerial
                                                                                               employees

                           Proposition de                                                                               Planification
                      valeur aux collaborateurs                         Retraite complémentaire
                                                                                                                        des effectifs

BTS
Aider les français à préparer financièrement leur retraite

                       Déclencher une épargne efficace pour la retraite ?

     Pierre
    Wendling

  Senior Consultant
     Retirement
Une convergence d’objectifs

  Prise de conscience des collaborateurs :                    Des constats de l’état :

             Des collaborateurs ne sont pas sûrs d’avoir                200b€ L’épargne retraite est sous
       59%   assez de ressources pour financer leur                     développée en France
             retraite pendant plus de 25 ans

             Des sondés pensent que la sécurité
             financière pour la retraite est plus
                                                                        L’épargne retraite est   complexe et
       57%                                                              contraignante
             importante pour eux aujourd’hui qu’il y
             a 3 ans.

             Des collaborateurs accordent de                            Une contribution trop faible de
       34%   l’importance ou beaucoup d’importance                      l’épargne retraite au financement des
             à la retraite / à leur prestations de retraite             entreprises

                 Plan d’action pour la croissance et la transformation des entreprises (LOI PACTE)

GBAS
Une réponse qui améliore l’expérience du salarié
                                                                                           Les dispositifs concernés (encours, flux annuels):

              LOI PACTE                                                                    
                                                                                           
                                                                                               PERCO (15.3 Mds€, 2.2Mds€)
                                                                                               Art 83 (68.1 Mds€, 2.9 Mds€)
              (Plan d’action pour la Croissance et la                                         PERP (16.3 Mds€, 2.2 Mds€)
              Transformation des entreprises)                                                 Madelin (43.2 Mds€, 3.1 Mds€)

Les principaux enjeux :                                             Les propositions :
       Financement de l’économie française en développant le
1      financement en fonds propres des entreprises et offrir de       • Faire de la gestion pilotée par horizon la gestion par défaut
                                                                          en contrepartie de l’abaissement du forfait social à 16%
       meilleures perspectives de rendement aux épargnants.
                                                                        • Harmonisation des règles entre produits afin d’assurer
    ArtDéveloppement
         23-1 du deprojet l’épargne
                                  deretraite
                                        loi en: 1er   Enjeu
                                                améliorant son
                                                                    
2                                                                         portabilité et transférabilité
     attractivité, notamment dans un contexte de mobilité
                                                                        • Encadrement des frais de transfert
      professionnelle accrue et d’allongement de la vie
                                                                        • Favoriser la sortie partielle en capital au moment de la
                                                                          retraite
3      Protection des épargnants
                                                                       •   Isoler comptablement ces engagements retraite dans un
                                                                            canton au bilan de l’assureur

                                                                        •   Ouvrir le marché de l’épargne retraite : Permettre aux
4
      Stimuler la concurrence sur la retraite supplémentaire pour
      les épargnants                                                       entreprises de gestion d’actifs de se positionner sur le marché
                                                                            de la retraite (mutuelles, gérants d’actifs, etc…) et
                                                                            encadrements des frais de transfert
Construire     La question    L’expérience
                sa stratégie   du bien-être      salarié

    Quelle
 expérience
collaborateur
 proposer ?
Le digital: la voie vers la personnalisation et la
                         mesure du ROI de votre communication

 Jean-Vincent
    Ichard

 Rewards Software
and Solutions Sales
      Leader
Les salariés : des consommateurs au travail…
                                                         Programmes de
                                                            bien être           Gestion
                                                                          administrative des

 70%                                              Outils et
                                             ressources mis à
                                                disposition
                                                                              Benefits

                                                                                               Culture
                                                                Couverture santé
 des salariés pensent que leur employeur
 devrait connaître leurs attentes comme il       Collègues
 connait celles de de ses clients                                                  Relations avec le
                                                                                     Leadership

 43%                                                              Talent
                                                                   Value
                                                                Proposition
 pensent que leur employeur
 connaît effectivement leurs attentes
…en attente du même type d’expérience
Les différents niveaux de maturité en matière de communication auprès des collaborateurs
Les portails « Total Rewards »

                                  Intègrent la politique et le branding
                                   Corporate

                                  Peuvent présenter une information
                                   globale, ciblée ou totalement
                                   personnalisée (BSI)

                                  Permet une communication intuitive
                                   et moderne

                                  Permettent d’assurer une bonne
                                   gouvernance de la communication
                                   des différents programmes proposés
                                   aux collaborateurs
Les clés du succès

 Construire une marque employeur forte, et une Talent Value Proposition
 qui crée une connexion affective avec les collaborateurs

           Segmenter les
         collaborateurs en
                                  Utiliser des médias
                                                                                  Analyser le ROI de la
         différents groupes     digitaux pour toucher      Utiliser des outils   communication et des
           Communiquer          les collaborateurs où     collaboratifs pour        programmes au
     spécifiquement auprès de      qu’ils se trouvent,   permettre la création    travers des données
       chaque groupe, et de       dans un format qui        d’un sentiment
       manière personnalisée                                                     de mesure d’audience
                                 leur parle et crée de      d’appartenance
      aux membres de chaque                                                        précises et fiables
                                  l’émotion (du fun !)
               groupe
Pourquoi un portail pour communiquer ma politique Total Rewards ?

                    Rendre autonome                                     Améliorer la
                    les salariés via du   Besoin d’expliciter          connaissance
                        self-service       la Talent Value      et la reconnaissance des
                      (service 24/24)        Proposition        programmes de rétribution

                                                                             Besoin de
                                                                          personnaliser
       Mise en place d’un                                                  l’expérience
        nouveau SIRH                                                      collaborateur

                                                                             Faire face aux
                                                                           problématiques de
  Permettre un accès aux
                                                                              rétention et
   programmes RH en
                                                                              d’attraction
        tous lieux
Conclusion

Julien Vignoli
Directeur Général Délégué | Human Capital & Benefits
Bertrand            Anne         Julien        Mourad       Maud              Pierre           Hélène             Jean-
   Guéguiniat           Cavel        Rémy         Bentoumi      Mercier          Wendling           Petit            Vincent
                                                                                                                     Ichard

  Directeur Offre      Head of     Consultant     Retirement      Global      Senior Consultant    Rewards           Rewards
et Solutions clients   Health &      senior         Leader      Services        Retirement      Practice Leader    Software and
 Health & Benefits     Benefits   Absentéisme /                and Solution                                       Solutions Sales
                                      QVT                        Director                                             Leader
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