Le meilleur de Terre-Neuve - Groupe Voyages Québec

La page est créée Sandrine Boucher
 
CONTINUER À LIRE
Le meilleur de Terre-Neuve

  AUTOTOURS

Description du forfait
                                                                                                                               11 jours
Ce circuit réunit tous les attraits majeurs de la région, c’est le grand tour de Terre-Neuve-et-                  Plusieurs dates sont disponibles
Labrador ! De Rocky Harbour, au cœur du parc national du Gros-Morne, à St. John’s, la capitale
colorée et animée, en passant par ses charmants villages de pêcheurs et l’Anse aux Meadows, site
historique viking, vous découvrirez tout ce que cette magnifique province a à offrir. Un voyage haut
en couleur, où l’authenticité et la nature sont au rendez-vous ! Une destination au véritable                 +
dépaysement !
                                                                                                         Ce forfait inclut
Itinéraire
                                                                                                         • Vol aller-retour au départ de la région choisie
J 1 | Votre Région - Deer Lake - Rocky Harbour (2 nuits) (70 km)                                         • Location de voiture de catégorie intermédiaire
                                                                                                         avec plan d'assurance LDW (Loss Damage
Vol vers Deer Lake. Prise de possession de votre voiture de location. Trajet vers Rocky Harbour.
                                                                                                         Waiver) et assistance 24/7
J 2 | Rocky Harbour (80 Km)                                                                              • Hébergement pour 10 nuits
                                                                                                         • Activités au programme
Journée au parc national Gros Morne, reconnu pour ses fjords, ses falaises, ses paysages côtiers
à couper le souffle, les Tablelands et son centre de la découverte. Découvrez ce site inscrit au
patrimoine national de l’UNESCO. Vous y verrez une riche variété de paysages et une faune                Informations supplémentaires
diversifiée.
                                                                                                         Disponible de juin à octobre 2019
J 3 | Rocky Harbour - St. Anthony (410 km)                                                               Possibilité de départ d’aéroports régionaux
Trajet vers St. Anthony en empruntant la piste des Vikings. Visite de L’Anse aux Meadows et des          (avec supplément)
répliques grandeur nature des huttes de terre vikings. Il y a plus de 1 000 ans, des marins
scandinaves, en provenance du Groenland, y ont construit un petit campement de bâtiments en
bois recouverts de gazon. Dans un décor spectaculaire de falaises, de tourbières et de côtes             N.B: POUR DES RAISONS TECHNIQUES,
accidentées, découvrez des vestiges archéologiques fascinants.                                           L'ITINÉRAIRE AINSI QUE LE
J 4 | St. Anthony - Corner Brook (2 Nuits) (485 km)                                                      DÉROULEMENT DE CHAQUE JOURNÉE
                                                                                                         PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS.LE
Sur votre route vers Corner Brook, arrêtez-vous au lieu historique national de Port au Choix. Les        KILOMÉTRAGE ET LES DURÉES
Basques, les Français et les Anglais ont pêché le long de ces rivages pendant près de cinq siècles.      MENTIONNÉS SONT DONNÉS À TITRE
Aujourd’hui, la pêche au homard domine le long de cette rive, vous y verrez des centaines de             INDICATIF SEULEMENT.
cages empilées dans de nombreux endroits.
J 5 | Corner Brook (30 km)                                                                               Ce forfait n’inclut pas
Journée découverte de Humber Valley, un endroit charmant qui procure une vue imprenable sur la
                                                                                                         • Essence, assurances optionnelles et frais de
chaîne de montagnes des Appalaches. La région offre de nombreuses activités : Randonnées
pédestres, festivals, excursions en bateau, golf ou tyrolienne (optionnel). Marble Mountain est le       remise pour la voiture
sommet le plus élevé de la région.                                                                       • Stationnements
                                                                                                         • Repas et boissons
J 6 | Corner Brook - Lewisporte (315 km)                                                                 • Activités optionnelles
Traversée de la région centrale de l’île de Terre-Neuve. Lewisporte est situé à l’entrée de la           • Manutention des bagages
Kittiwake Coast, appelé la route vers les îles. Historiquement connue pour son industrie forestière,     • Assurances et dépenses personnelles
la ville est aujourd’hui prisée pour ses activités comme le kayak de mer, l’observation de la faune      • Le Fonds d’Indemnisation des Clients des
sauvage et les excursions en bateau.                                                                     Agents de Voyages (FICAV)
J 7 | Lewisporte - Trinity (2 Nuits) (410 km)
Trajet vers la péninsule de Bonavista via Twillingate et Notre-Dame Bay. Rendez-vous au parc
national de Terra Nova, où la terre et la mer étalent leurs attraits sous vos yeux. Percez les secrets
de la forêt boréale en parcourant des sentiers riches en trésors naturels.
J 8 | Trinity (110 km)
Journée découverte de Bonavista. Bonavista est l’une des plus vieilles villes en Amérique du Nord,
découvertes en 1497 par John Cabot, elle est par la suite devenue un établissement pour les
pêcheurs. Vous pourrez visiter son phare historique qui y présente une exposition sur les phares et
la vie quotidienne de leurs gardiens (optionnel).
J 9 | Trinity - St. John’s (2 Nuits) (270 km)
Arrivée à St. John’s, capitale de la province de Terre-Neuve-et-Labrador. Poursuivez votre route
jusqu’à Cape Spear, le point le plus à l’est de l’Amérique du Nord.
J 10 | St. John’s

 Imprimé le vendredi 14 février 2020, 19:36                                                               Groupe Voyages Québec est détenteur du permis du Québec.
Profitez de votre journée dans la capitale pour voir Signal Hill, le port, la basilique, le centre-ville, le
vieux quartier et Quidi Vidi.
J 11 | St. John’s – Votre région
Remise de la voiture de location à l’aéroport. Vol de retour.

 Imprimé le vendredi 14 février 2020, 19:36                                                                    Groupe Voyages Québec est détenteur du permis du Québec.
Lisez attentivement les conditions générales suivantes. Toute inscription à l’un des voyages offerts par Groupe Voyages Québec inc. (ci-après « GVQ ») équivaut à
l’acceptation de toutes les conditions énoncées ci-après, lesquelles font partie intégrante des obligations contractuelles de GVQ ainsi que du Voyageur, tel que ce terme
est défini ci-après, et gouvernent leurs obligations respectives. Pour les fins des présentes conditions générales, le terme « Voyage » inclut, sans limiter la généralité de
ce qui précède, tout voyage, circuit, forfait, programme, itinéraire organisé par GVQ tandis que le terme « Voyageur » signifie tout voyageur, participant, passager,
individu, occupant ou personne participant à un Voyage. Le masculin est utilisé aux présentes, mais comprend le féminin, le tout dans le seul but d’alléger le texte.
1. PRIX                                                   6. PRESTATIONS DE TRANSPORT                               15. RESPONSABILITÉ DU VOYAGEUR                            21. DOCUMENTS DE VOYAGE
À moins d’indication contraire, tous les prix établis     Rôle de GVQ :                                             Expulsion :                                               L’envoi des documents de voyage incluant l'heure et
sont en dollars canadiens, en fonction du prix des        Le Voyageur reconnaît et accepte ce qui suit : GVQ        Tout Voyageur qui s’inscrit sur un Voyage de GVQ          le lieu du départ, l’itinéraire détaillé, la liste des
fournisseurs de prestations touristiques, du taux de      n’est pas un transporteur. GVQ n’agit qu’à titre          accepte les conditions et politiques de GVQ et/ou du      hébergements et la documentation générale sera fait
change, du coût du carburant, des taxes et autres         d’intermédiaire auprès des Passagers voyageant par        fournisseur de prestation. Dans le cas où un              entre 30 et 10 jours avant la date du départ, à
frais en vigueur au moment de la demande de               avion, train, autobus, bateau ou tout autre moyen de      Voyageur aurait (1) une condition préjudiciable ou        condition que le paiement total soit reçu.
soumission.                                               transport et auprès des transporteurs aériens,            problématique, (2) une conduite préjudiciable, ou (3)     22. CONFIDENTIALITÉ
Les prix indiqués sur ce site web sont établis en         hôteliers, voyagistes, etc. et ne peut être tenue         une conduite déplacée envers les représentants et
fonction de dates précises et sont calculés de            responsable des blessures, dommages ou pertes             les employés de GVQ, les autres Voyageurs et              GVQ constituera un dossier dans lequel seront
manière à représenter les coûts du Voyage à la date       occasionnées en raison de négligence ou défaut de         usagés, les fournisseurs de services ou de biens,         inscrits, de façon sécuritaire, les coordonnées du
mentionnée. Pour toute date alternative ou                toute compagnie ou personne à fournir des                 les représentants des fournisseurs de services ou         Voyageur et les renseignements concernant les
prestations différentes à celles mentionnées en prix       prestations ou matériaux en ce qui a trait à ces          de biens ou tout tiers, le Voyageur pourra être           prestations vendues et fournies par GVQ. Les
d’appel sur ce site web, des prix différents peuvent       dispositions.                                             expulsé de toute prestation touristique, soit par un      informations contenues dans ce dossier seront
s’appliquer.                                              L’achat de prestations aériennes sur les différents        représentant de GVQ et/ou un représentant du              transmises aux fins de gestion du dossier et afin
Les prix de certaines prestations sont générés par le     sites transactionnels de GVQ est assujetti aux            fournisseur de prestation, et ce, sans aucun avis         d’assurer la qualité des prestations fournies. À cet
système de réservation des compagnies et peuvent          conditions générales et aux politiques des                préalable si la gravité des gestes ou de la situation     effet, GVQ pourrait communiquer avec le Voyageur
changer en temps réel selon les disponibilités. Le        compagnies aériennes. Lorsqu’un Voyageur donne            le justifie. Le Voyageur expulsé n’aura droit à aucun      pour effectuer un suivi à propos de son Voyage.
prix sera confirmé uniquement à l’étape de                 son numéro de carte de crédit, il confirme avoir pris      remboursement par GVQ ni par le fournisseur de            23. LOIS
confirmation officielle dans le panier d’achat. GVQ          connaissance de ces conditions et politiques.             prestation et devra assumer seul tous les frais           Les présentes sont régies par les lois applicables
se dégage de toute responsabilité pour un                 Le Voyageur est responsable d’aviser son conseiller       occasionnés par sa conduite ou condition, dont les        dans la province de Québec
changement de prix survenant avant la confirmation         en voyage d’allergies, intolérances, défis de              frais de transport, de subsistance et d’hébergement
de la transaction.                                        mobilité, état de santé précaire, etc., afin que les       supplémentaires pour son séjour ou son                    24. PHOTOGRAPHIE
Taxes :                                                   informations soient transmises au transporteur, sans      rapatriement.                                             En participant à un Voyage de GVQ, le Voyageur
Les prix incluent la Taxe de vente du Québec (ci-         toutefois les garantir puisque la décision finale          GVQ et ses fournisseurs se réservent le droit de          autorise GVQ à utiliser sa photo prise par les
après « TVQ »), la Taxe sur les produits et services      revient au fournisseur de prestations.                    refuser ou de retrancher tout Voyageur d’un groupe        accompagnateurs ou les guides lors d’un Voyage
(ci-après      « TPS ») et les taxes locales              Changements :                                             s’ils considèrent que c’est approprié.                    pour fins spécifiques d’utilisation et de publication sur
lorsqu’applicables. Sauf indication contraire, les prix   En tout temps, il est possible que, pour quelque          Refus de service :                                        les médias sociaux, dans des documents imprimés
n’incluent pas les taxes de séjour (resort fee), les      motif que ce soit, des consolidations, des                GVQ et les fournisseurs de prestations touristiques       ou électroniques, dépliants, documents corporatifs,
taxes touristiques, les taxes d’hébergement et toutes     annulations, des changements de compagnie,                pourront refuser de fournir un service à tout             outils de promotion, revues, sites Web et autres
autres taxes qui sont applicables dans certaines          d’horaire, des changements de type, de taille et de       Voyageur qui, notamment, ne se présente pas à             documents de même nature, et ce, dans un cadre
villes ou pays, et sont payables sur place, par le        classe de véhicule ou d’appareil, des changements         l’heure requise pour pouvoir bénéficier du service,        professionnel. Le Voyageur doit aviser formellement
Voyageur, en devise locale.                               d’itinéraire, de trajet et de temps de transport, des     qui met en danger la sécurité du public, qui, de l’avis   le représentant de GVQ s’il refuse d’apparaitre dans
Exclusions :                                              changements relativement au nombre d’arrêts lors          du fournisseur de prestation, pourrait encourir un        les publications précitées de GVQ.
Sont exclus des prix, toutes les prestations non          du transport et autres changements surviennent,           risque pour lui‑même ou pour les tiers en participant     25. POURBOIRES
détaillées aux conditions générales de ce site web,       sans préavis ni compensation. N’étant pas un              à une prestation touristique, qui pourrait mettre en
selon la soumission, la facture du Voyageur et le         transporteur, GVQ ne peut être tenue responsable          péril le bon déroulement d’une prestation touristique,    Les pourboires aux guides et au chauffeur, au
programme détaillé du Voyage se trouvant sur les          pour de tels changements, consolidations,                 qui n’a pas les documents requis pour bénéficier           personnel des établissements d’hébergement ou
différents sites web de GVQ. S’il y avait un écart         annulations ou retards causés par ceux-ci.                d’une prestation touristique ou dont les documents        autres ne sont pas inclus et sont nullement
entre l’information et/ou les prix contenus dans une      Enregistrement :                                          sont non-conformes, qui transporte des bagages            obligatoires, sauf pour les croisières. Si les
publicité et celle d’un Programme détaillé, le            Pour tout service de transport, il est de l’entière       non-conformes, qui transporte tout objet, bien, ou        Voyageurs désirent témoigner de leur satisfaction de
contenu du Programme détaillé et le prix se trouvant      responsabilité du Voyageur de vérifier les horaires        substance interdite ou règlementée, qui contrevient       cette façon, des informations précises à ce sujet
sur le site web prévaudront.                              des départs dans les 24 heures précédant le départ,       ou parait contrevenir à une norme, un règlement ou        seront indiquées dans les documents de voyage.
Ajustement de prix :                                      directement auprès du transporteur. De plus, il est       une législation applicable ou qui n’a pas payé les        26. LIEU DE DÉPART DU GUIDE OU DE
Conformément à la loi, les prix indiqués sur ce site      de l’entière responsabilité du Voyageur de se             coûts totaux des prestations touristiques. Le             L'ACCOMPAGNATEUR
web peuvent augmenter suite à l’imposition d’une          présenter au lieu de transport suffisamment à               Voyageur n’aura droit à aucun remboursement si
surcharge de carburant par le transporteur ou à une       l’avance pour pouvoir bénéficier du transport selon        une prestation touristique lui est refusée pour l’un ou   Pour certains Voyages de groupe accompagnés, le
augmentation du taux de change. Le Voyageur               les recommandations du transporteur, de GVQ ou            l’autre des motifs précités.                              lieu de départ du guide ou de l’accompagnateur peut
reconnaît donc que le prix peut être modifié suite à       selon les normes et usages habituels. Pour le             Condition physique et psychologique:                      varier. L’endroit sera confirmé dans les documents de
l’imposition d’une surcharge de carburant par le          transport aérien, il est reconnu que le Voyageur doit     Les Voyageurs ont l’entière responsabilité d’évaluer      voyage.
transporteur ou à une augmentation du taux de             se présenter à l’aéroport un minimum de 3 heures          leurs conditions physique et psychologique afin de         27. FAUTES, ERREURS ET DISPONIBILITÉS
change, dans la mesure où, dans ce dernier cas, le        avant le départ. Pour tous transports, les horaires       s’assurer de pouvoir participer en toute sécurité et      GVQ ainsi que ses fournisseurs se réservent le droit
taux de change applicable 45 jours avant la date de       sont donnés à titre indicatif seulement, ne sont pas      d’être suffisamment autonomes pour participer aux           de refuser, de corriger ou d’annuler une réservation
l’achat a augmenté de plus de 5 %.                        contractuels et sont sujets à des modifications sans       différentes prestations touristiques. Au besoin, les       et/ou l’achat d’une prestation touristique advenant le
Si la modification entraîne une augmentation du prix       préavis.                                                  Voyageurs doivent s’adresser à un professionnel de        cas d’une faute d’impression, d’une erreur ou d’un
de moins de 7 %, excluant la TPS et la TVQ, le            Bagages :                                                 la santé pour confirmer leurs aptitudes à prendre          manque de disponibilités. La disponibilité et les prix
Voyageur s’engage à payer la différence. Si la             Il est important de se référer aux sites des différents    part à une prestation touristique. GVQ se réserve le      des prestations sont validés uniquement au moment
modification entraîne une augmentation du prix             transporteurs pour leurs conditions concernant les        droit de questionner les Voyageurs sur leur aptitude      de la confirmation du paiement.
égale ou supérieure à 7 % du prix, excluant la TPS        bagages et les tarifs s’y rattachant. Pour les            à prendre part à une prestation touristique et à
et la TVQ, le Voyageur pourra alors choisir entre (1)     Voyages comportant une portion arienne, le                requérir l’obtention des preuves d’aptitudes d’un
l’annulation du Voyage et ses termes contractuels et      Voyageur se doit de valider les conditions rattachées     professionnel de la santé approprié pour pouvoir
le remboursement intégral du prix, ou (2)                 au billet d’avion acheté. Il est de la responsabilité     participer à une prestation touristique. GVQ se
l’acceptation des prestations de remplacement             du Voyageur de respecter les consignes en matière         réservent également le droit de refuser toute
offerts si de telles prestations sont offerts par GVQ.      de poids et du nombre de bagages et d’acquitter les       réservation ou inscription d'une ou de plusieurs
Cependant, aucune modification du prix ne peut             frais le cas échéant. Les tarifs et conditions des        personnes, sans avoir à fournir de motif.
avoir lieu à moins de 30 jours du départ du Voyage.       compagnies aériennes sont sujets à changement             Si un Voyageur doute d’avoir les capacités requises
Réduction de prix :                                       sans préavis. Des frais supplémentaires pourraient        pour effectuer une activité ou participer à une
Toute réduction de prix résultant d’une promotion         être exigés ou les bagages pourraient être refusés        prestation touristique, il doit en aviser sans délai le
d’un fournisseur ou d’une décision de GVQ                 s’ils excèdent ou ne répondent pas aux normes             représentant de GVQ et/ou le représentant du
s’appliquera uniquement aux nouvelles réservations.       exigées par la législation des sociétés de transport      fournisseur et s’abstenir d’effectuer l’activité ou de
Conditions de départ ou de la tenue de prestations        aérien, maritime, les établissements hôteliers ou tout    participer à la prestation touristique.
Advenant un nombre minimum de Participants, GVQ           autre fournisseur de prestations touristiques             Les prestations touristiques de type actif et sportif
et/ou ses fournisseurs se réservent le droit d’annuler    impliqué dans un Voyage.                                  sont généralement accessibles à toute personne en
toute prestation touristique pour toute raison valable    Les bagages sont sous la surveillance de leurs            bonne condition physique et en bonne santé, et ne
d’annulation. Le Voyageur sera avisé dans les             propriétaires. Tous les bagages sont transportés aux      requièrent pas une forme physique exceptionnelle
meilleurs délais et la responsabilité de GVQ et/ou        risques du Voyageur et doivent respecter les              ( v o i r www.gvqactif.ca) ni des connaissances
ses fournisseurs se limite au remboursement du            conditions de L'Administration canadienne de la           techniques particulières, mais tout Voyageur doit
montant versé.                                            sûreté du transport aérien https://www.catsa-             être prêt à fournir un effort physique raisonnable en
2. DÉPÔT ET PAIEMENT FINAL                                acsta.gc.ca/fr,       du fournisseur de prestations       relation avec les prestations touristiques choisies.
                                                          touristiques et, en l’absence de conditions du            Médicaments :
Toutes les réservations sont assujetties aux              fournisseur de prestations touristiques, les              Les Voyageurs ont la responsabilité de prévoir une
conditions strictes de chacun des fournisseurs de         conditions spécifiques de GVQ. Les Voyageurs               quantité suffisante de tous les médicaments
prestations. Ces conditions sont détaillées dans la       doivent bien identifier, avant tout Voyage, leurs          nécessaires durant les prestations touristiques et de
brochure ou le site web du fournisseur. Les               bagages et sacs de voyage, soit avec les étiquettes       les transporter avec eux en tout temps. Les
conditions spécifiques aux réservations seront             qui auront été fournies par GVQ et, en l’absence de       Voyageurs ont la responsabilité d’avoir en main
indiquées sur la facture du Voyageur.                     telles étiquettes, avec tout autre identifiant. GVQ et     toute la documentation requise pour pouvoir
Le montant du dépôt peut varier selon le fournisseur      ses représentants n'assument aucune responsabilité        transporter des médicaments d’ordonnance.
de prestations et le type de Voyage. Certains             pour les pertes, vols ou bris causés aux bagages,         Pour toute question relative aux vaccins, aux
Voyages, prestations ou tarifs promotionnels              sacs de voyage et aux effets personnels des                médicaments et aux risques pour la santé que
peuvent requérir un paiement complet, non-                Voyageurs. GVQ recommande aux Voyageurs de se             pourrait comporter la visite de certains pays ou
remboursable et non-transférable, au moment de la         procurer une assurance bagages.                           régions, le Voyageur doit communiquer directement
réservation.                                              Le transport d’articles et/ou de bagages et les frais     avec la clinique du voyageur de sa région ou un
Billet d’avion :                                          afférents, le cas échéant, sont assujettis aux             professionnel de la santé approprié. GVQ et ses
Toute réservation pour un billet d’avion est non-         conditions des transporteurs. Sur demande, GVQ            fournisseurs se dégagent de toute responsabilité
transférable et doit être accompagnée du paiement         pourra guider les Voyageurs vers les ressources           relativement à ces informations et aux risques qui
complet avant d'être confirmée.                           appropriées afin d’obtenir des précisions sur ces          peuvent être encourus relativement aux vaccins,
Hébergement et autres prestations :                       conditions et frais.                                      médicaments ou visites de certains pays ou de
Pour une même prestation, plusieurs tarifs peuvent        À moins qu’expressément indiqué dans le devis, le         certaines régions. Les représentants de GVQ et
être offerts, comportant différentes conditions de          Voyageur doit transporter lui-même ses bagages.           leurs fournisseurs ne sont pas autorisés à offrir
réservation et d’annulation. Il est du devoir du          Pour le confort des Voyageurs et/ou le respect de la      aucun soin particulier ni d’assistance médicale et
Voyageur de s’assurer de la clause d’annulation qui       législation, il est interdit de consommer des boissons    GVQ ne prend aucune responsabilité concernant le
s’applique aux prestations choisies. Advenant             alcoolisées ou de fumer à bord des moyens de              transport et la gestion des médicaments des
qu’aucune mention ne soit clairement indiquée, le         transport, à l’exception des boissons qui seraient        Voyageurs.
montant est 100% non-remboursable et non-                 vendues ou offertes par le transporteur.                  Demandes ou besoins spéciaux :
transférable.                                                                                                       Les Voyageurs nécessitant des soins, une
Tant que le dépôt exigé n’aura pas été acquitté en        7. CHAMBRES ET CABINES
                                                                                                                    assistance, des équipements ou un traitement
totalité, GVQ n’aura aucune obligation envers le          La classification des catégories d’hébergement et de       particulier doivent en aviser GVQ avant l’achat ou la
Voyageur et aucune réservation ne sera effectuée.          navires ont été données par les établissements et         réservation puisque certaines prestations doivent
La date exacte du paiement finale sera indiquée sur        les compagnies de croisières eux-mêmes. De plus,          être réservées d’avance et que certaines prestations
la facture du Voyageur.                                   d’un pays à l’autre, la classification, les standards de   touristiques peuvent ne pas être adaptées ou
Veuillez noter que selon les prestations                  qualité et les prestations d’une même catégorie           disponibles selon les besoins particuliers d’un
sélectionnées, le paiement peut être directement          peuvent varier.                                           Voyageur.
chargé par le fournisseur sur votre carte de crédit ou    Dans le cas de rénovation d’hôtel, GVQ ne pourra          Le Voyageur est responsable d’aviser son conseiller
par GVQ. Les sommes reçues des Voyageurs sont             être tenue responsable pour la non-utilisation d’une      en voyage d’allergies, intolérances, défis de
déposées dans un compte en fiducie conformément            des prestations de l’hôtel et il n’y aura pas de          mobilité, état de santé précaire, etc., afin que les
aux lois de la province de Québec.                        dédommagement possible.                                   informations soient transmises au fournisseur. Toute
Réservations en demande:                                  À tout moment et diverses raisons peuvent amener          demande ou besoin spécial comme un étage, une
Advenant le cas que la prestation demandée ne             un fournisseur à modifier les hébergements inscrits        vue, une alimentation spécifique, un lit d’appoint, un
puisse pas être confirmée immédiatement et que             au Programme initial, mais toujours pour une              frigo, etc. ne peut être garanti par GVQ car ils sont à
GVQ doive faire une demande spéciale auprès de            catégorie similaire ou supérieure. La liste des lieux     la discrétion du fournisseur de prestations
ses fournisseurs, le Voyageur doit donner son             d'hébergement finaux et leurs coordonnées seront           touristiques et la décision finale leur revient. Des
numéro de carte de crédit en guise de paiement et         incluses dans les documents de voyage.                    frais additionnels peuvent être exigés et sont
consentir à ce que le paiement soit prélevé sur cette     GVQ, via ses fournisseurs, offre des milliers de           payables directement sur place ou avant le départ.
dernière si le produit correspond au prix et aux          chambres à travers le monde, variant en qualité et        Pour les réservations sur le site web de GVQ, il est
spécifications convenues.           Aucune validation      en prix. Dans les situations où le Voyageur choisi        obligatoire de formuler de telles demandes ou
supplémentaire n’est nécessaire de la part de GVQ.        lui-même son hébergement parmi les options                besoins spéciaux dans la section « REMARQUE ».
Activité, excursion, équipement, dérogation et            offertes en ligne, il est le seul responsable de son       Femmes enceintes :
transfert :                                               choix et de la qualité de son hébergement, et aucun       Certaines destinations peuvent comporter des
Pour toute activité, excursion, équipement,               recours envers GVQ ne sera retenu.                        risques spécifiques pour les femmes enceintes,

 Imprimé le vendredi 14 février 2020, 19:36                                                                                                                    Groupe Voyages Québec est détenteur du permis du Québec.
dérogation et transfert, le paiement complet devra        Enregistrement et départ :                                celles qui pourraient le devenir ou pour leur enfant à
être effectué lors de la réservation.                     Le Voyageur reconnaît qu’à défaut de conditions           naître. De plus, certaines restrictions pourraient
Défaut d’effectuer le paiement complet :                  spécifiques du fournisseur ou de GVQ, les chambres        s’appliquer aux femmes enceintes. Il est de la
Dans le cas où le paiement final n’est pas reçu dans       et cabines dans les divers établissements                 responsabilité des Voyageurs de s’informer des
les délais prévus, le Voyageur sera considéré en          d’hébergement et bateaux de croisière ne sont             risques et restrictions spécifiques. GVQ n’assumera
défaut et toutes réservations et/ou tous achats pour      généralement pas disponibles avant 16 h 00 et             aucune responsabilité relativement à de tels risques
lesquels il est en défaut seront considérés comme         doivent être libérées avant 11 h 00. Dans                 et il appartient aux Voyageurs de prendre les
annulés par le Voyageur. GVQ se réserve le droit          l’éventualité où les modalités du fournisseur en          précautions nécessaires. Il est également de la
d’annuler la réservation sans préavis, et ce, sans        matière de prise et de remise de la chambre ou de         responsabilité des Voyageurs de déclarer toute
aucun recours pour le Voyageur. Les frais                 la cabine soient différentes, le Voyageur en sera          grossesse à GVQ.
d’annulation prévus aux présentes conditions              avisé.                                                    16. ASSURANCE VOYAGE
générales s’appliqueront alors sans autre avis ni         Les chambres et cabines :
délai.                                                    La vue, le décor, les dimensions, les commodités, la      Afin de voyager en toute tranquillité d'esprit, GVQ
Mode de paiement :                                        configuration et l’ameublement des chambres et             recommande aux Voyageurs de prendre une
Si le voyageur a profité d’un rabais en argent             cabines peuvent être différents dans un même               assurance annulation pour les Voyages au Québec
comptant, le paiement final devra obligatoirement          établissement d’hébergement ou navire de croisière,       et une assurance forfait complète pour tous les
être payé en argent comptant.                             et ce, pour une même catégorie de chambres ou de          Voyages hors Québec. Si le Voyageur dispose d’une
                                                          cabines. Les photos et les noms mentionnés dans           assurance avec sa carte de crédit ou toute autre
3. PAIEMENT ET GARANTIE PAR CARTE DE                                                                                assurance personnelle, il est de sa responsabilité de
                                                          les brochures ou publicités ou au Programme
CRÉDIT                                                    détaillé sont donnés uniquement à titre indicatif à       vérifier les conditions et les montants de couverture
En fournissant verbalement ou par écrit le numéro         partir des déclarations des fournisseurs. À l’extérieur   ainsi que le nombre de jours couverts et, au besoin,
de sa carte de crédit pour effectuer tout paiement, le     de l’Amérique du Nord, les chambres sont                  de prendre une assurance complémentaire.
Voyageur s'engage à respecter les conditions de           généralement plus petites que les normes nord-            De plus, dans le cadre des Voyages sportifs et/ou
réservation même s'il n'a pas signé quelconque            américaines.                                              actifs, il est important de valider que la couverture
formulaire. Le Voyageur accepte que le numéro de          Configuration des chambres :                              d’assurances médicales couvre le sport pratiqué.
carte de crédit fourni à GVQ puisse être transmis         Les chambres sont habituellement composées d'un           17. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
aux fournisseurs de prestations pour un paiement.         ou de 2 lits doubles, de 2 lits jumeaux ou encore         GVQ est titulaire d’un permis d’agent de voyage du
Une autorisation verbale est suffisante pour                d'un lit simple avec salle de bain privée. Dans la        Québec et agit en cette qualité auprès des
confirmer la réservation et permettre de prendre un        majorité des établissements, une chambre en               fournisseurs de prestations touristiques dont les
paiement. Dans certains cas, sur demande de GVQ,          occupation triple ou quadruple est composée de 2          prestations composent les services réservés et/ou
le Voyageur devra confirmer par écrit qu'il accepte        lits doubles, de même dimension qu’une chambre            acquis par les Voyageurs de GVQ. Bien que GVQ
que sa carte de crédit soit utilisée sans signature.      en occupation double, ce qui n’est pas recommandé         choisisse avec soin ses fournisseurs, elle n’exerce
L’utilisation des différents sites de réservations de      pour les longs voyages. Dans la majorité des              aucun contrôle sur ceux-ci et, par conséquent, GVQ
GVQ et la saisie de son numéro de carte de crédit         établissements d’hébergement et sur les navires de        ne peut être tenue responsable de leurs omissions,
sur ces sites par le Voyageur stipule l’acceptation       croisière, les occupations triples ou quadruples sont     de leurs actes, de ceux de leurs représentants,
automatique des conditions générales et des               très limitées. Lorsque disponible pour les                employés, sous‑traitants ou agents ni d’aucune
politiques de GVQ et de ses partenaires et                occupations triples, le lit supplémentaire est            perte de quelque nature que ce soit pouvant en
fournisseurs.                                             généralement un lit d’appoint. Il est parfois             résulter. Les prestations fournies sont assujetties
Si le nom du détenteur de la carte de crédit ne figure     impossible d’ajouter un lit d’appoint dans certains       aux conditions générales de ces fournisseurs de
pas parmi les Voyageurs, GVQ se réserve le droit,         hébergements. Dans ces cas, un supplément pour            prestations et la responsabilité de ces derniers se
par mesure de sécurité, d’obtenir l’autorisation du       une chambre individuelle devra être appliqué.             limite aux tarifs, conditions de transport, billets, bons
détenteur. Les Voyageurs comprennent que ce délai         Malgré le supplément pour une occupation simple,          d'échange, conventions internationales et ententes
pourrait engendrer des modifications de prix et de         ces chambres sont souvent plus petites et                 qui s'appliquent. Les termes de cette section
disponibilité.                                            composées d’un seul lit simple. Pour les cabines, les     bénéficient aussi aux mandataires, agents et
À destination, il est possible que certains               configurations et les occupations varient selon le         employés de GVQ. Les obligations de GVQ sont de
établissements ou fournisseurs de prestations             navire et la catégorie sélectionnée.                      moyens et se limitent à prendre les dispositions
touristiques demandent une carte de crédit en             Occupation :                                              nécessaires afin que les prestations touristiques
garantie du paiement des frais personnels (minibar,       Lors de la réservation, il est du devoir du Voyageur      réservées et/ou acquises soient disponibles pour les
frais d’appels, lit de bébé, service à la chambre,        de mentionner le nombre exact de personnes qui            Voyageurs.
coffre-fort, nettoyage d’un fumeur, bris, location         partageront un hébergement puisque le prix de             Les Voyageurs n’auront droit à aucune réclamation,
d’équipement, stationnement, etc.). GVQ se dégage         l’hébergement pourra être affecté par le nombre            remboursement et/ou dédommagement pour les
de tous ces frais additionnels puisqu’ils font partie     d’occupants. Il est également du devoir du Voyageur       pertes, frais, dépenses, dommages, troubles,
d’une entente entre le fournisseur de prestations et      de spécifier l’âge des enfants. Si le Voyageur             ennuis, accidents, décès, retards, annulations,
le Voyageur.                                              nécessite un lit d’appoint ou un parc pour bébé, il       changements, pertes d’agréments ou de jouissance,
4. EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS                          doit obligatoirement le spécifier dans la section          indisponibilités, maladies, blessures, contrariétés,
                                                          REMARQUE. Ceci peut entraîner des frais                   déceptions, anxiétés, frustrations ou autres
Il est de la responsabilité du Voyageur de donner         additionnels payables sur place.
ses informations personnelles exactes ainsi que                                                                     inconvénients,        qu’ils      soient       matériels,
                                                          Une fois sur place, si le nombre de personnes             psychologiques ou corporels, résultant :
celle des participants pour lesquels il effectue une       diffère, l’établissement d’hébergement, incluant les
réservation, à savoir les noms, tel que figurant sur       navires de croisière, pourrait refuser d’honorer la
les passeports, les dates de naissance et toutes                                                                             • acte ou omission d’un tiers, incluant les
                                                          réservation ou requérir des frais supplémentaires.                 fournisseurs de prestations touristiques;
autres informations requises par GVQ. Un                  Si des changements touchant l’occupation de
changement de nom, aussi minime soit-il, ou une           l’hébergement sont effectués par un ou plusieurs
modification des informations requises sera traité                                                                            • une maladie ou d’un vol;
                                                          Voyageurs, les prix seront ajustés de façon à refléter
comme une annulation et sera assujetti aux frais          l’occupation réelle d’hébergement. Pour tout
applicables. De surcroit, une erreur dans les                                                                                • du fait qu’un Voyageur n’ait pas les
                                                          changement apporté, veuillez vous reporter à la                    documents requis, y compris passeport,
informations personnelles d’un Voyageur à un              section « FRAIS D’ANNULATION » des présentes
service touristique pourrait empêcher cette personne                                                                         visa, lorsque nécessaire;
                                                          conditions générales.
de bénéficier des prestations, notamment pour les
transports aériens et les croisières. Dans ce cas le      8. DISTRIBUTION DES CHAMBRES, SIÈGES                               • une force majeure;
Voyageur n’aura droit à aucun remboursement et            ET/OU CABINES
sera responsable de toute dépense additionnelle.                                                                             • un Voyageur ne remplisse pas les
Des changements apportés à la réservation du                                                                                 conditions physiques ou psychologiques
                                                          Tous les hôtels indiqués dans cette brochure sont                  nécessaires aux prestations touristiques;
Voyageur, incluant mais sans s’y limiter : au nom,        des établissements de qualité, dont la classe diffère
date ou durée de voyage, type ou nombre                   selon les endroits. Des raisons majeures peuvent
d’occupation, destination, etc… peuvent être                                                                                 • un Voyageur se voit refuser l’accès à une
                                                          nous amener à modifier ceux inscrits au programme,                  prestation touristique par le fournisseur de
considérés comme étant une annulation et                  mais toujours pour une catégorie similaire ou
assujetties aux frais d’annulation du fournisseur.                                                                           prestations touristiques;
                                                          supérieure. Vous recevrez la liste des lieux
GVQ se réserve le droit de facturer des frais             d’hébergement et de leurs coordonnées avec vos
d’annulation ou de changement additionnels, en sus                                                                           • un Voyageur se voit refuser l’accès à une
                                                          documents de voyage. Les chambres peuvent être                     prestation  touristique,   un     lieu,  un
de tous autres frais exigés par le fournisseur de         de grandeur et de configuration différentes dans un
prestations.                                                                                                                 évènement ou autres par les autorités
                                                          même hôtel. Les photos et les noms des hôtels                      gouvernementales;
5. ENFANT ET PERSONNE D’ÂGE MINEUR                        mentionnés dans cette brochure sont donnés à titre
De manière générale, une personne d’âge mineur            indicatif à partir des déclarations des fournisseurs.              • du fait qu’un Voyageur n’ait pas suivi les
ne peut pas faire de réservation de prestations           Dans la majorité des établissements choisis, une                   directives données et conditions requises
touristiques    (incluant location      de    véhicule,   chambre en occupation triple ou quadruple est                      pour bénéficier d’une prestation touristique;
spectacles et autres prestations) ni occuper seul un      composée de deux lits doubles, de même dimension
hébergement. De même, certains fournisseurs               qu’une chambre en occupation double, ce qui n’est                  • de l’annulation par GVQ, pour quelque
peuvent avoir des conditions plus restrictives            pas recommandé pour les longs voyages. En                          raison que ce soit, des prestations
relativement à l’âge minimal des Voyageurs                Europe et dans plusieurs pays, il n’y a pas                        réservées et/ou acquises, la responsabilité
effectuant des réservations. Il est du devoir de           d’occupation triple ou quadruple. De plus, les                     dans de telles circonstances de GVQ étant
chaque Voyageur de s’informer de la législation           chambres sont plus petites que les normes nord-                    limitée au seul remboursement des
locale ou des conditions particulières à ce sujet.        américaines. En Asie, pour les chambres triples, le                prestations réservées et payées à GVQ par
Bien qu’une prestation soit payée, le fournisseur         lit supplémentaire est très souvent un lit d’appoint.              le Voyageur, à l’exception des annulations,
pourrait refuser l’accès à un Voyageur ne respectant      Ceci est le cas pour tous les hôtels, en circuit                   changements et modifications causés par
pas les conditions minimales d’âge. Le Voyageur a         comme en balnéaire. Il est parfois impossible                      des forces majeures;
l’obligation de spécifier l’âge exact des enfants lors     d’ajouter un lit d’appoint dans certains hôtels. Dans
des réservations ainsi que l’âge des autres               ce cas, un supplément pour une chambre                             •      une    annulation,      changement     ou
occupants lorsque requis. Toute personne d’âge            individuelle devra être appliqué.                                  modification des prestations touristiques
mineure doit obligatoirement être accompagnée d’un                                                                           pour une raison inhabituelle et/ou
adulte. GVQ se réserve le droit de refuser toute          9. FRAIS D’ANNULATION                                              imprévisible, telles des forces majeures
réservation ou inscription d'un ou de plusieurs           Advenant le cas où le Voyageur désire annuler ou                   incluant sans s’y limiter : les guerre,
Voyageurs, sans avoir à fournir de motif. Le              modifier son achat, il doit obligatoirement                         évènement politique, émeute, acte de
fournisseur se réserve le droit d’ajouter un              communiquer avec un agent de GVQ.                                  terrorisme, feu, inondation, tempête,
supplément si l’âge minimum n’est pas respecté.           Dans le cas d’une annulation, un avis écrit sera                   ouragan, catastrophe naturelle, conditions
et selon les                                              exigé par GVQ et la date d’annulation sera la date                 météorologiques défavorables, séisme, bris
                                                          de réception de cet écrit par GVQ. Cet avis servira à              mécanique, conflit de travail, décision d’une
                                                          calculer les frais d’annulation requis par le                      autorité gouvernementale ou législative,
                                                          fournisseur. Ces frais d’annulation sont variables                 faillite (incluant la faillite d’un fournisseur),
                                                          selon le fournisseur et/ou le type de prestations.                 disparition ou fermeture d’un fournisseur et
                                                          Les conditions d’annulation seront énumérées sur la                tout autre événement indépendant de la
                                                          facture du Voyageur, ce qui constitue le contrat.                  volonté de GVQ et qui pourraient perturber
                                                          Les conditions ainsi que les frais des fournisseurs de             les opérations de GVQ ou les services de
                                                          prestations s’appliqueront advenant une modification                ses fournisseurs de prestations.
                                                          ou un prestation inutilisée. Aucun remboursement
                                                          ne sera effectué pour toute prestation non-utilisée        18. RÈGLEMENT DES PLAINTES
                                                          pendant le voyage.                                        Il est de la responsabilité des Voyageurs d’aviser
                                                          En tout temps, l’annulation de vols domestiques ou        immédiatement GVQ lorsqu’un problème survient
                                                          internationaux sont 100% non-remboursables.               relativement aux prestations touristiques. Le
                                                          Frais de non-présentation :                               Voyageur doit permettre à GVQ d’amener une
                                                          Tout Voyageur ne se présentant pas avant minuit à         solution immédiate ou dans les meilleurs délais au
                                                          l’établissement     hôtelier   sans      avertissement    problème, lorsque possible, en communiquant avec
                                                          préalable de retard, verra sa réservation annulée et      le représentant de GVQ sur place ou par téléphone
                                                          aucun remboursement ne sera alors possible. Il est        au 1-800-463-1598 ou par courriel au sac@gvq.ca.
                                                          du devoir du Voyageur de contacter l’établissement        Les plaintes ne seront considérées que si GVQ n’a
                                                          hôtelier en cas de retard et de se reloger si la          pu résoudre le problème sur place, lors de
                                                          situation l’imposait. Les dates et les heures sont        l’exécution des prestations touristiques, et ce malgré
                                                          calculées en fonction de l’heure locale de la             ses interventions. Aucune autre plainte ou
                                                          destination. En cas de non-présentation, des frais        réclamation ne sera considérée. Dans tous les cas,
                                                          supplémentaires pourront être appliqués et GVQ ne         la responsabilité de GVQ se limite spécifiquement
                                                          pourra être tenue responsable de tous frais ou            au prix du Voyage. Tout Voyageur qui croit avoir une
                                                          pertes découlant de cette situation.                      réclamation contre GVQ ou un tiers en lien avec
                                                          10. MODIFICATION OU ANNULATION PAR GVQ                    l’exécution des prestations touristiques doit, dans les
                                                          GVQ se réserve en tout temps le droit, à sa seule         quatorze (14) jours suivant la fin des prestations
                                                          discrétion, d’annuler ou de remplacer les prestations     touristiques, adresser une plainte écrite détaillée par
                                                          touristiques réservées et/ou acquises par des             courriel au sac@gvq.ca ou par la poste, sous pli
                                                          prestations touristiques comparables. En cas              recommandé à Groupe Voyages Québec, 1000 –

 Imprimé le vendredi 14 février 2020, 19:36                                                                                                                       Groupe Voyages Québec est détenteur du permis du Québec.
d’annulation par GVQ des prestations touristiques,          2525, Boulevard Laurier, Québec, Québec, G1V
                                             la responsabilité de GVQ se limitera à rembourser           2L2. GVQ y donnera suite dans les meilleurs délais.
                                             les montants payés par le Voyageur pour les                 À noter que les fournisseurs de GVQ ont chacun
                                             prestations annulées, à l’exception des annulations,        leurs politiques quant aux dommages subis durant
                                             changements et modifications causés par des forces           les prestations touristiques. Il est de la
                                             majeures dont celles identifiées à l’article 17. Si des      responsabilité des Voyageurs de prendre les
                                             prestations touristiques comparables sont offertes, le      dispositions nécessaires pour acheminer les plaintes
                                             Voyageur pourrait devoir débourser des frais                ou réclamations aux fournisseurs dans les délais et
                                             supplémentaires si les prestations touristiques             conditions requis par ceux-ci.
                                             comparables sont plus dispendieuses ou obtenir un           Les prestations touristiques payées mais non reçues
                                             remboursement si les prestations comparables sont           pourraient être remboursées par le Fonds
                                             moins dispendieuses. Si le Voyageur refuse avant le         d’indemnisation des clients des agents de voyages.
                                             départ les prestations comparables offertes, le refus        Il est administré par l’Office de la protection du
                                             sera considéré comme une annulation imposée par             consommateur. Il s’agit d’une protection financière
                                             GVQ et la responsabilité de GVQ se limitera à               destinée aux Voyageurs. Renseignez-vous au
                                             rembourser les montants payés par le Voyageur               www.ficav.gouv.qc.ca.
                                             pour les prestations annulées, à l’exception des            19. CHANGEMENT
                                             annulations, changements et modifications causés
                                             par des forces majeures dont celles identifiées à            GVQ ou le fournisseur de prestations pourra
                                             l’article 17.                                               permettre, dans certaines circonstances et afin
                                             La responsabilité de GVQ se limite uniquement aux           d’accommoder un Voyageur, de procéder à
                                             achats effectuées chez GVQ et/ou ses fournisseurs.           certaines modifications aux prestations touristiques
                                             GVQ n’assume aucune responsabilité pour toute               du Voyageur.
                                             autre réservation non exécutée par l’entremise de           Toute demande de changement ou de modification
                                             GVQ.                                                        doit être effectuée par écrit auprès de GVQ plutôt
                                             Advenant le cas où le paiement du Voyage a été              qu’au fournisseur de prestations. Les modifications
                                             chargé en devise étrangère sur la carte de crédit du        non autorisées par GVQ resteront entièrement à la
                                             Voyageur, la perte ou gain en taux de change                charge du Voyageur sans qu'il puisse obtenir le
                                             résultant du remboursement est à la charge du               remboursement des prestations dont il n'aurait pas
                                             Voyageur.                                                   bénéficié du fait de ces modifications. Si le séjour
                                             Raison inhabituelle, imprévisible et forces majeures        est raccourci, il n’y aura aucun dédommagement
                                             En cas de raison inhabituelle et/ou imprévisible,           possible.
                                             telles des forces majeures dont celles identifiées à         Dans la mesure où une telle modification n’est pas
                                             l’article 17, GVQ pourra annuler, changer ou                permise et qu’un Voyageur décide de ne pas utiliser
                                             modifier l’entièreté ou une partie du Voyage. GVQ            les prestations touristiques, les frais d’annulation
                                             ne peut être tenue responsable de quelques                  s’appliqueront.
                                             dommages que ce soit causé par tel annulation,              20. ACTIVITÉS NON INCLUSES
                                             changement         ou      modification      et    aucun     GVQ et ses fournisseurs n'assument aucune
                                             remboursement ne sera effectué aux Voyageurs                 responsabilité relativement à la qualité et à la
                                             pour les sommes ne pouvant être recouvrées par              sécurité d'activités (telles que les excursions, visites
                                             GVQ ou les frais déjà engagés par GVQ. GVQ                  optionnelles, petits extras et autres) disponibles à
                                             s’engage à collaborer de bonne foi avec les                 destination auxquelles le Voyageur peut vouloir
                                             Voyageurs afin de leur permettre d’obtenir des               participer et qui ne font pas partie de son Voyage, ni
                                             prestations touristiques comparables à celles ayant         relativement à toute représentation qui pourrait être
                                             été annulées, changées ou modifiées.                        faite par le fournisseur pour de telles activités. Tout
                                             11. MODIFICATION D’ITINÉRAIRE DE                            contrat verbal ou écrit concernant de telles activités
                                             CROISIÈRE, DE TRANSPORT AÉRIEN OU                           est présumé être conclu entre le Voyageur et le
                                                                                                         fournisseur en question et est aux risques et périls
                                             TERRESTRE                                                   du Voyageur quant à une perte, dommage ou
                                             Les croisiéristes et transporteurs terrestres ou            blessure pouvant survenir à l'occasion de l'activité.
                                             aériens peuvent en tout temps annuler ou modifier le         GVQ et ses fournisseurs ne peuvent être tenus
                                             nombre des escales ou des arrêts, modifier les               responsables de quelque façon que ce soit pour
                                             durées des escales ou des arrêts, changer                   toute plainte ou réclamation découlant de la
                                             l’itinéraire complet ou annuler un transport sans           participation à ces activités.
                                             préavis. Pour des raisons de sécurité de navigation,        rales de ces fournisseurs
                                             il est possible que l’itinéraire des croisières fluviales
                                             ou maritimes soit modifié selon la fluctuation du
                                             niveau d’eau ou autres situations ; certaines parties
                                             pourraient donc se faire par voie terrestre et en sont
                                             les seuls juges le capitaine et la compagnie de
                                             croisières. Pour de plus amples informations à ce
                                             sujet, GVQ vous réfère aux conditions générales de
                                             ces fournisseurs de prestations. GVQ n’exerçant
                                             aucun contrôle sur les croisiéristes et transporteurs
                                             terrestres ou aériens, GVQ ne pourra donc pas être
                                             tenue responsable pour toutes pertes aux
                                             Voyageurs dues à ces annulations ou changements,
                                             et, le cas échéant, les Voyageurs devront
                                             entreprendre tout recours directement à l’encontre
                                             des fournisseurs. Les escales manquées ne se
                                             qualifient pas pour un remboursement.
                                             12. PHOTOGRAPHIES OU IMAGES
                                             Toutes les photos, images, vidéos ou les autres
                                             types d’illustrations sont produites à titre indicatif
                                             seulement. Les prestations touristiques réelles
                                             peuvent varier des photos, images, vidéos ou autres
                                             types de reproductions présentés, que ce soit en
                                             raison des différentes catégories de prestations
                                             offertes, de la disponibilité, de la saison, de travaux,
                                             ou de toute autre cause.
                                             13. PRESTATION NON-UTILISÉE
                                             Aucun remboursement ne sera effectué pour toute
                                             prestation touristique non-utilisée. Si un Voyageur
                                             n’a pu utiliser une prestation touristique en raison de
                                             la faute d’un fournisseur de GVQ ou de tout autre
                                             tiers, le Voyageur devra exercer tous ses recours à
                                             l’égard de ce tiers directement et à l’exclusion de
                                             GVQ.
                                             14. PREUVE DE CITOYENNETÉ ET
                                             IMMIGRATION
                                             Il est de la responsabilité du Voyageur d'obtenir, à
                                             ses frais, tout document exigé par les autorités
                                             gouvernementales pour les prestations touristiques
                                             réservées et/ou achetées, incluant dans les pays où
                                             des escales auront lieu. Ces documents peuvent
                                             varier selon le statut de citoyenneté, la destination et
                                             la situation particulière d’un individu. Pour la majorité
                                             des destinations, un passeport doit être valide
                                             minimalement 6 mois excédant la date de sortie du
                                             pays visité. Pour avoir de plus amples informations,
                                             le Voyageur peut contacter l’ambassade ou le
                                             bureau consulaire le plus proche du pays qui sera
                                             visité afin de recevoir des renseignements définitifs
                                             sur tous les documents de voyage requis. Des
                                             renseignements spécifiques sur la destination et sur
                                             les passagers sont également disponibles au
                                             www.voyage.gc.ca. Tous les frais pour obtenir les
                                             documents et preuves de citoyenneté exigés sont à
                                             la charge des Voyageurs.
                                             GVQ n’assume aucune responsabilité concernant
                                             les passeports, les visas, les autorisations, les
                                             autres documents de voyage ou toutes autres
                                             conditions requises ou refus d’accès par les pays
                                             visités ou les pays d’escales pour l’entrée et la sortie
                                             du pays.
                                             Refus d’accès :
                                             À défaut d’avoir en main les documents requis selon
                                             les conditions requises ou la législation applicable,
                                             les transporteurs ou les autorités compétentes
                                             pourront refuser l'accès ou l'entrée dans un pays à
                                             tout Voyageur et aucun remboursement ne pourra
                                             être obtenu. Un Voyageur qui détient toute la
                                             documentation requise peut également se voir
                                             refuser l’entrée dans un pays.
                                             Casier judiciaire :
                                             Les Voyageurs qui détiennent un casier judiciaire
                                             peuvent se voir refuser l’entrée aux États-Unis et
                                             dans certains autres pays.
                                             Mineur :
                                             Un parent voyageant seul avec un enfant mineur
                                             devra présenter un document signé par l’autre
                                             parent      autorisant    le    mineur     à    voyager.
                                             Habituellement, ce document se présente sous la
                                             forme d’une déclaration écrite sous serment, mais
                                             les exigences peuvent varier d’un pays à l’autre.

Imprimé le vendredi 14 février 2020, 19:36                                                                                                           Groupe Voyages Québec est détenteur du permis du Québec.
Vous pouvez aussi lire