Le modèle organisationnel - approche milieu Un concept de partenariat avec le milieu

Le modèle organisationnel

       L’approche milieu
Un concept de partenariat avec le milieu

Définition
• Concept qui mise sur la reconnaissance et la
  valorisation du potentiel:
           » des individus;
           » des réseaux sociaux;
           » des milieux;
           » des communautés.
• Partage des responsabilités individuelles et
  collectives dans la réponse aux besoins de la
  personne.

Définition (suite)
• Conception de la vie faisant appel à la
  solidarité sociale.
• Prône des valeurs de respect, de partage et
  de réciprocité.
• Établit un rapport égalitaire qui nous
  permettra d’agir « avec » au lieu d’agir
  « pour ».

Le comment faire?

  Opérationnalisation

Reconnaissance des compétences
        de la personne
• Miser sur les capacités de la personne.
• Permettre le développement de ses habilités
  sociales.
• Encourager l’appropriation.
• Encourager l’autodétermination.

Reconnaissance des compétences
           du milieu
• Connaître le milieu.
• Assurer une présence.
• Entretenir des liens de confiance.
• Créer des occasions de collaboration.
• Encourager les initiatives.

Encourager le partage des
          responsabilités
• Favoriser, maintenir          et   soutenir   la   pleine
  participation sociale:
   – Encourager la collaboration entre l’aide naturelle et
     l’aide professionnelle .
   – Privilégier la complémentarité .
   – Reconnaître que certaines personnes peuvent être
     des acteurs importants.

Intervention communautaire
• Élargir la notion client (personne et entourage).
• Bonne connaissance des réseaux primaires:
          –   Famille, amis et voisins;
          –   RSSSAB;
          –   Organismes communautaires;
          –   Partenaires;
          –   Monde du travail;
          –   Commissions scolaires;
          –   Municipalités;
          –   Centres jeunesse;
          –   Centres de la petite enfance;
          –   Clubs de l’âge d’or;
          –   Etc.

Intervention communautaire
              (suite)
• Devenir agent de sensibilisation.
• Devenir agent de promotion.
• Devenir agent de soutien à la personne et
  à son réseau.
• Établir un rapport d’échanges avec les
  ressources d’aide de l’environnement
  social.

Résumé du comment faire
• Notre intervention doit :
       • s’actualiser dans le milieu le plus naturel
         possible;
       • se faire en collaboration active:
              » avec les personnes;
              » leur famille;
              » nos partenaires;
              » l’ensemble de la communauté.

Des exemples déjà en place
              Une roue qui continue de tourner
  Clinique
                                                        Ville et
 médicale
jeunesse à
                                                      village en
 l’école le                                              santé
   retour

    École en
     santé                             Page 10
                                                     Les
                                                 entreprises
                                                 d’économie
                             Page 10
                                                   familiale

                                                   ETC.
     Les
  centres de
     jour

Les leviers à l’approche milieu

      La transdisciplinarité et
       l ’interdisciplinarité

La transdisciplinarité

• Met en interaction des personnes de différentes

  disciplines, incluant le citoyen ou son

  représentant.

Conditions facilitantes
        Transdisciplinarité
• Sécurité personnelle et professionnelle.
• Ouverture à l’inconnu.
• Valorisation des différences.
• Interdépendance professionnelle consentie.
• Vision systémique.

Conditions facilitantes (suite)
       Transdisciplinarité
• Cible commune.
• Approche unifiée.
• Pouvoir partagé.
• Bonne compréhension de son propre rôle.
• Reconnaissance des fonctions, habilités et
  responsabilités de chacun.
• Partage des connaissances, des habilités.
• Flexibilité dans le partage des rôles et responsabilités.

Conditions facilitantes (suite)
       Transdisciplinarité
• Mécanismes efficaces de la communication et de la
  prise de décision.

• Nombre d’intervenants limité aux seules personnes
  directement concernées.

• Capacité de discernement pour relever les situations où
  cette approche est à privilégier.

Avantages

• Style de gestion à caractère démocratique.
• Effort combiné de plusieurs intervenants, améliore la
  qualité des services rendus.
• Chacun accepte de subordonner son autonomie
  professionnelle aux besoins du citoyen.
• Le partage du travail ne se fait plus en fonction des
  frontières disciplinaires mais en fonction de la
  contribution potentielle de chacun.

Avantages
                     (suite)
• Processus de prise de décision par un groupe
  généralement supérieur.

• Permet et facilite la mise en place d’une action intégrée.

Contraintes

• Compétition entre les diverses professions pour
  s’approprier davantage de légitimité et de
  reconnaissance.
• Difficulté pour les divers organismes à travailler en
  concertation (compétition pour obtenir le plus de
  ressources possibles).
• Les conventions collectives déterminent les règles
  d’attribution des postes basées sur l’ancienneté (ne
  favorise pas le choix des individus pour leurs
  compétences).

Les contraintes (suite)

• Règles et procédures de l’établissement : embûches à la
  flexibilité requise pour travailler en équipe
  interdisciplinaire.
• Difficulté de réunir des intervenants dans une équipe
  en fonction de leurs compétences et de maintenir une
  stabilité.
• Manque de ressources.
• Intégration difficile de l’approche interdisciplinaire.
• Réalité géographique.
• Conciliation de notre philosophie organisationnelle
  avec celle de nos partenaires.

Limites

• Champs d’application: Tout ne peut
 pas être décidé en équipe.
• Responsabilité      professionnelle:
 Responsabilité    d’une      décision,
 même si prise en équipe incombe au
 professionnel concerné.

Conclusion
• Tenant compte de la définition de la
  transdisciplinarité et de l’interdisciplinarité, des
  conditions facilitantes et des contraintes et limites:
   – nous souhaitons voir cette approche se développer
     avec les résidants, leur entourage, leur communauté,
     les organismes communautaires, les partenaires, les
     acteurs sociopolitiques et les acteurs
     socioéconomiques, puis avec nous, le CSSSAB.

Références
• Pavillon du Parc. L’interdisciplinarité, guide de référence. RSDI,
  juin 2000.
• Hébert, Réjean, m.d. Définition du concept d’interdisciplinarité,
  Colloque: « De la multidisciplinarité à l’interdisciplinarité »
  Québec, 4 et 5 avril 1997. Institut universitaire de gériatrie de
  Sherbrooke.
• Larivière, Claude en collaboration avec Ricard, Christian.
  Formation au travail interdisciplinaire, cahier du participant,
  1998.

                                                                    Daniel Perron
                                            Directeur des services à la population
                                              et des soins infirmiers au RSSSAB
                                                                       2004-11-09