LE PROGRAMME DE RÉCOMPENSES MICHELIN - POUR LES CONCESSIONNAIRES D'AUTOMOBILES ÉDITION AUTOMNE 2014
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LE PROGRAMME DE RÉCOMPENSES MICHELIN P O UR L ES C O N C E S S IONNAIRES D’AUTOM OB I L E S ÉDITION AUTOMNE 2014
Septembre 2014 Cher responsable des pièces et du service, L’équipe du Programme de Récompenses Michelin pour les concessionnaires d’automobiles vous souhaite la bienvenue! Nous sommes heureux de vous annoncer le retour de notre programme de récompenses en ligne spécialement conçu dans le but de reconnaître la vente de pneus MICHELINMD, BFGoodrichMD et UniroyalMD. Sous le thème : « Un choix qui récompense », ce programme vous permet d’accumuler des points lorsque vous recommandez et vendez des pneus MICHELINMD, BFGoodrichMD et UniroyalMD à vos clients. Comment ? En vous laissant choisir parmi une foule de cartes-cadeaux échangeables chez de multiples marchands participants. Plus vous vendez de pneus MICHELINMD, BFGoodrichMD et UniroyalMD, plus vous obtenez de points et plus la valeur de votre récompense augmente ! Votre participation au Programme de Récompenses Michelin est importante, c’est pourquoi nous vous invitons, ainsi que votre équipe, à y prendre part. Que vos points s’additionnent ! Cordialement, Michelin Amérique du Nord (Canada) inc.
TABLE DES MATIÈRES
PROGRAMME DE RÉCOMPENSES MICHELIN
POUR LES CONCESSIONNAIRES
D’AUTOMOBILES
Aperçu du programme 4-5
Confirmation d’inscription 6
Règlement du programme 7
Inscription au programme 8-10
FAQ 11
Nous sommes heureux de vous annoncer le retour du Programme de
Récompenses Michelin pour les concessionnaires d’automobiles pour la saison
d’Automne 2014. Ce dernier vous offre la possibilité d’enregistrer vos ventes
en ligne et d’accéder à des cartes-cadeaux pour vous et votre équipe.
Visitez le www.mugpoints.ca pour débuter !
points pAR pnEU
Produits admissibles : DE PLUS, NOUS DOUBLERONS LES POINTS
TOURISME, CAMIONNETTE ET VUS/VUM POUR LE(S)PRODUIT(S) SUIVANT(S) :
Hiver et MICHELINMD tires 10 POINTS NOUVEAU
BFGoodrichMD All-terrain T/AMDKO2
Toutes BFGoodrichMD tires 5 POINTS NOUVEAU
10 POINTS
saisons UniroyalMD tires 2 POINTS NOUVEAU
ÉDITION AUTOMNE 2014
DATES DU PROGRAMME Le programme est simple !
Du 1er octobre au 30 novembre 2014
L’enregistrement des ventes doit être complété le
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3
15 décembre 2014 au plus tard. RECEVEZ
ENREGISTREZ ACCUMULEZ
DES CARTES-
DESCRIPTION DU PROGRAMME VOS VENTES DES POINTS
CADEAUX
Le Programme de Récompenses Michelin s’applique aux
pneus admissibles MichelinMD, BFGoodrichMD et Uniroyal MD
vendus entre le 1er Octobre et le 30 novembre 2014. 1. ENREGISTREZ VOS VENTES Après vous être inscrit,
De plus, ces pneus doivent avoir été achetés directement enregistrez vos ventes en ligne au www.mugpoints.ca
de Michelin Amérique du Nord Canada inc. (MANCI)
2. ACCUMULEZ DES POINTS Vous pouvez visualiser
entre le 1er juillet et le 30 novembre 2014. Le personnel
le nombre de points cumulés dans la section
de vente admissible pourra accumuler des points
« Formulaire de suivi ».
échangeables contre des cartes-cadeaux.
COMMENT S’INSCRIRE 200 POINTS = 50 $.
Inscrivez-vous en ligne à compter du 22 septembre. Pour plus
de détails, consultez la section Inscription au programme.
3. RECEVEZ DES CARTES-CADEAUX Échangez vos Certificats
ViPass contre les cartes-cadeaux de votre choix !
4
RAPPEL
1. Toutes les communications du Programme de Récompenses Michelin ainsi que les Certificats Vipass
seront envoyés par courriel. Téléchargez les instructions du programme au www.mugpoints.ca ou
demandez-les à votre représentant(e) Michelin.
2. Nous avons ajouté de nouvelles fonctions au site web du programme :
a) Un onglet au menu déroulant qui vous donne accès à la liste des marchands disponibles pour
l’échange de vos VIpass.
b) Une option au menu « Mon compte » qui vous permet de modifier vous-même votre mot de passe.
c) Dans la section « Mon équipe » (pour l’administrateur du compte maître seulement), une
nouvelle fonction permet de visualiser le nombre de points cumulés ainsi que la valeur en
dollars, et ce, que les points soient comptabilisés sur un seul ou plusieurs comptes.
d) Le numéro de téléphone du service à la clientèle est maintenant visible sur la page d’inscription du site.
3. Plus de points, plus de récompenses !
Vous recevrez un Certificat Vipass d’une valeur de 50 $, pour chaque tranche de 200 points accumulés.
Plus vous vendez de pneus MICHELINMD, BFGoodrichMD et UniroyalMD, plus vos points s’accumulent.
200 points = Carte-Cadeau de 50 $
400 points = Carte-Cadeau de 100 $
600 points = Carte-Cadeau de 150 $
etc.
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CONFIRMATION DE VOTRE INSCRIPTION
Au responsable des pièces et du service
VOUS DEVEZ CONFIRMER VOTRE INSCRIPTION
Chaque Programme de Récompenses pour les concessionnaires d’automobiles est indépendant.
Vous devez vous inscrire à chacun des programmes.
Lorsque vous vous inscrivez au Programme de Récompenses pour les concessionnaires d’automobiles,
édition automne 2014, veuillez fournir une adresse courriel valide lors de la création de votre
compte.
Par la suite, vous recevrez une confirmation à l’adresse courriel fournie au moment de l’inscription.
Veuillez cliquer sur le lien dans le courriel afin de confirmer votre inscription. Si vous omettez de le
faire, vous ne serez pas inscrit.
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RÈGLEMENT DU PROGRAMME
1. Ce programme s’adresse à tous les concessionnaires d’automobiles pour inciter et récompenser tout le
personnel admissible et/ou autorisé à vendre des pneus MICHELINMD, BFGoodrichMD and UniroyalMD. Tous
les prix deviendront la propriété du concessionnaire d’automobiles. Il incombera à l’exploitant de remettre
les prix au personnel admissible et/ou autorisé ayant vendu les pneus au détail. L’exploitant acquittera les
taxes applicables, le cas échéant.
2. Ce programme incitatif s’applique uniquement aux pneus admissibles vendus au détail entre le
1er Octobre 2014 et le 30 novembre 2014. Seuls les pneus vendus pendant la période du programme
et achetés directement de MANCI entre le 1er juillet 2014 et le 30 novembre 2014 ou par l’entremise
du programme des concessionnaires d’automobiles (compte national) pourront être comptabilisés.
Tous les pneus retournés au distributeur (retour OT) ou directement à l’entrepôt Michelin, réduisent
automatiquement d’autant le nombre de pneus admissibles au programme de récompenses.
3. MANCI se réserve le droit de vérifier les registres de ventes de pneus
4. Les distributeurs et autres revendeurs de pneus ne sont pas admissibles.
5. L’enregistrement des ventes doit être complété le 15 décembre 2014 au plus tard. Le site Internet
ne vous permettra pas de faire des entrées ou modifications après cette date. Par la suite, les ventes
enregistrées seront validées et le Certificat VIpass vous sera envoyé. Vous avez droit à un Certificat
VIpass d’une valeur de 50 $ pour chaque tranche de 200 points accumulés. Les participants pourront
par la suite utiliser leur Certificat VIpass pour accéder à un vaste choix de cartes-cadeaux parmi
lesquelles ils pourront faire leur sélection.
6. MANCI n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou de vol d’une carte.
7. Les participants acceptent de se soumettre au règlement du programme ainsi qu’aux décisions finales
de MANCI.
8. Le programme est assujetti à toutes les lois fédérales, provinciales et municipales applicables.
POUR ASSISTANCE 1-888-725-0311
7
INSCRIPTION AU PROGRAMME
Instructions pour le responsable des pièces et DU service
(compte maître)
Ce programme est disponible en ligne
sur le site « www.mugpoints.ca »
cran d’accueil : Veuillez cliquer sur « Programme
É
de Récompenses automne 2014 » pour débuter
une session.
INSCRIPTION
L e responsable des pièces et du service doit créer un
compte maître avant de commencer les activités.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez
sur « Mot de passe perdu » et vous recevrez un
courriel automatique avec votre mot de passe.
CRÉATION DE COMPTE
. Veuillez utiliser votre code de point de
a
livraison Michelin.
. Adresse courriel : Veuillez vous assurer
b
d’encoder et confirmer une adresse courriel
valide. Vous recevrez une confirmation/courriel
de votre inscription à l’adresse courriel que vous
nous aurez fournie. Vous devrez cliquer sur le
lien attaché dans ce courriel afin de confirmer
votre inscription. Si vous ne cliquez pas sur le
lien votre inscription ne sera pas confirmée
et par le fait même ne pourrez vous inscrire.
Aussi, nous communiquerons, avec vous, à cette
même adresse afin de vous envoyer votre
VIpass à la fin du programme.
8
Accès au site
1. Pour le compte maître
a. nom d’usager = code du point de livraison
Michelin ou adresse courriel
b. mot de passe = créez votre mot de passe.
2. Pour un participant
a. nom d’usager = adresse courriel
b. mot de passe = après l’enregistrement,
chaque participant recevra son mot de
passe par courriel.
ENREGISTREMENT DES VENTES
Enregistrez vos ventes au détail faites entre
le 1er octobre et 30 novembre 2014. Entrez :
a. le numéro de la facture;
b. la date de la facture;
c. le nombre de pneus vendus par marque
et par produit (et/ou point).
Le système calculera vos points automatiquement.
SUIVI DE VOS VENTES
liquez sur « Formulaire de suivi » sur le côté
C
gauche de l’écran.
• Le compte maître verra toutes les ventes
enregistrées pour ses participants.
• Les participants verront leurs propres
ventes enregistrées ainsi que le total de
leurs points.
TOTAL
9
MON ÉQUIPE
Vous voyez sur cet écran toute l’équipe
enregistrée.
Important: Vous avez l’option de regrouper
votre équipe ou non, c’est-à-dire que vous
pouvez lister les participants et regrouper leurs
points en un seul total ou non.
Si vous regroupez l’équipe, cela veut dire que
tous les points accumulés seront regroupés
à votre nom et vous aurez la responsabilité
de distribuer les cartes-cadeaux à la fin du
programme.
Si vous ne regroupez pas les points et les
accumulez individuellement, cela veut dire
que chaque participant accumulera ses propres
points et recevra ses cartes-cadeaux.
RÈGLEMENTS DU PROGRAMME
Les règlements sont disponibles sous la rubrique
«Règlement» en cliquant sur le côté gauche de l’écran.
FAQ
Si vous avez besoin de renseignements
supplémentaires, veuillez vous référer à la
section « Foire aux questions » (FAQ)
POUR ASSISTANCE : 1-888-725-0311
10FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
QUI PEUT S’INSCRIRE SUR LE SITE ?
Le responsable des pièces et du service doit d’abord inscrire le concessionnaire et par la suite
ajouter des participants. Après l’inscription, chaque participant recevra un courriel avec un mot
de passe pour accéder au site.
QUI PEUT ENREGISTRER LES VENTES SUR LE FORMULAIRE DE SUIVI ?
Le responsable des pièces et du service peut enregistrer les ventes pour toute son équipe ou
chacun des participants peut accéder au site pour enregistrer ses ventes.
COMMENT PUIS-JE FAIRE LE SUIVI DE MES POINTS ACCUMULÉS ?
Vous pouvez faire le suivi des points accumulés dans la section « Formulaire de suivi ».
De plus, l’administrateur du compte maître a la possibilité de voir le total des points cumulés ainsi
que la valeur en dollars, et ce, que les points soient comptabilisés sur un seul ou plusieurs comptes.
COMMENT LES POINTS S’ACCUMULENT-ILS POUR LE CONCESSIONNAIRE ?
Les points s’accumulent individuellement pour chaque participant enregistré ainsi que pour
le compte maître. Toutefois, le responsable des pièces et du service a l’option de regrouper tous
les points accumulés pour le concessionnaire en cliquant sur le bouton approprié dans l’écran
« Mon équipe ». Cette option peut être désélectionnée si vous changez d’avis. Nous vous conseillons
fortement de regrouper les points accumulés car de cette façon vous ne perdrez aucun point.
QU’EST-CE QU’UN VIPASS ET COMMENT FONCTIONNE-T-IL ?
Lorsque le programme sera terminé le 15 décembre 2014, les ventes enregistrées seront
comptabilisées et un VIpass sera émis à chaque compte maître/participant. Le certificat VIpass
confirmera la valeur monétaire des cartes-cadeaux méritées. Le récipiendaire aura une période
déterminée pour accéder au site de VIpass et sélectionner les cartes-cadeaux de son choix aux
valeurs de son choix, sans toutefois excéder la valeur totale méritée. Les cartes-cadeaux lui seront
expédiées par la suite. Pour voir la liste des marchands participants, veuillez vous référer au menu
de gauche du site Internet, à l’onglet « Marchands disponibles ». Veuillez prévoir un délai de 4 à 6
semaines après la date de fermeture avant de recevoir votre V-Pass.
POURQUOI LA VALEUR DE MON VIPASS REÇU N’EST PAS ÉGALE À LA VALEUR DE MES POINTS
ACCUMULÉS SUR LE SITE INTERNET ?
Si la valeur de votre VIpass n’est pas égale à la valeur de vos points accumulés, c’est qu’il y
a une divergence entre le nombre de pneus enregistrés sur le site Internet et le nombre de
pneus achetés directement de MANCI ou par l’entremise du programme des concessionnaires
d’automobiles (compte national). Pour être admissibles au programme, les pneus doivent :
- Avoir été achetés durant la période requise du programme, soit entre le 1er janvier et 31 mai 2014.
- Avoir été achetés directement de MANCI ou par l’entremise du programme des concessionnaires
d’automobiles, (compte national - via un distributeur Michelin autorisé et facturés par votre
bureau corporatif, « transaction OS »).
- Tous les pneus retournés au distributeur et crédités au compte national, (retour OT), ou directement
à l’entrepôt Michelin, réduisent automatiquement d’autant le nombre de pneus admissibles au
programme de récompenses.
QUI CONTACTER EN CAS DE BESOIN ?
a. Pour toute question relative au fonctionnement du programme, veuillez communiquer avec
votre représentant(e) Michelin.
b. Pour toute question relative au site Internet, veuillez appeler sans frais le 1-888-725-0311
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