REPÈRES 2018 - ACM Habitat
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PRO
TISSER LES LIENS DE LA VIE
ACT
TÉIVI
I TÉ
T IV
C
TRA
AT
REPÈRES 2018
Folia Verde
Montpellier – Croix d’Argent
12 logements en VEFA
Architecte : TOURRE / SANCHIS
4 ACM HABITAT, OPH de Montpellier Méditerranée Métropole
6 Développer la qualité de service
8 Les locataires - La demande
10 Patrimoine, développement et réhabilitations
12 Investissements 2018
14 Projets en cours
SOMMAIRE 18 Panorama des résidences livrées en 2017
ÉDITO
ACM HABITAT,
Acteur majeur du logement social
sur la Métropole de Montpellier
Avec un patrimoine de 21 000 logements en gestion, 290 salariés, plus de 50 000 locataires et une politique offensive
en matière de construction, réhabilitation et maintien du patrimoine, ACM HABITAT est le 1er bailleur social public de la
région Occitanie et l’un des organismes les plus dynamiques en France.
En 2018, dans un contexte de réforme gouvernementale sur le logement et avec des répercussions sur nos finances
estimées à près de 11 M€ pour cette seule année, ACM HABITAT parvient à maintenir un niveau élevé d’investissement
et à poursuivre sa politique d’amélioration continue de la qualité de service. Et cela, grâce à la bonne santé et à la
solidité financière de l’office, résultats des efforts réalisés depuis plusieurs années par nos équipes pour optimiser la
gestion, les outils et nos méthodes de travail.
Nous comptons développer cette exigence de qualité et cette dynamique d’entreprise responsable, conjuguées à une
gestion maitrisée et performante de nos finances, pour répondre aux nombreux défis qui nous attendent.
ACM HABITAT entend conforter sa place d’acteur majeur du logement social sur la Métropole de Montpellier et
amplifier son rayonnement en tant qu’office public responsable, ancré sur son territoire et avec pour ambition de
renforcer son attractivité, d’encourager la proactivité et favoriser la mobilisation de ses équipes.
Claudine FRÊCHE, Directrice Générale Philippe SAUREL, Président
ACM
HABITAT
OPH DE MONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE,
1er bailleur social public de la région Occitanie
ACM HABITAT est un Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial (EPIC)
et relève du statut d’Office Public de l’Habitat. ACM HABITAT
est rattaché à Montpellier Méditerranée Métropole.
Président : Philippe SAUREL
Président de Montpellier Méditerranée Métropole,
Maire de Montpellier TISSER LES LIENS DE LA VIE
Vice-Président : Robert COTTE
Conseiller de Montpellier Méditerranée Métropole,
Adjoint au Maire de Montpellier
Directrice Générale : Claudine FRÊCHE
Responsabilité sociétale Engagé dans une démarche
de Responsabilité Sociétale
ACM HABITAT est évalué
Volontarisme
ISO 26000.
Depuis décembre 2016,
Dynamisme Proximité
ACM HABITAT est
certifié ISO 9001
VALEURS version 2015 sur
Audace Exemplarité
PARTAGÉES l’ensemble de ses
activités.
Lien Social Solidarité
Transparence
MOBILISATION
6 axes
stratégiques
Mener une gouvernance responsable et citoyenne
Développer un habitat de qualité
et accessible au plus grand nombre
ATTRACTIVITÉ
PROACTIVITÉ
Améliorer la qualité de service à nos clients
Investir dans le capital humain
et optimiser les ressources de l’entreprise
Contribuer au développement du territoire et renforcer
le dialogue avec les parties prenantes
Respecter l’environnement et préserver les ressources
ANCRAGE
4•5
DÉVELOPPER
LA QUALITÉ DE SERVICE
Une gestion de proximité
TISSER LES LIENS DE LA VIE
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TISSER LES LIENS DE LA VIE
TISSER LES LIENS DE LA VIE
8 agences décentralisées,
30 secteurs de proximité.
Un Espace
Information Logement,
chargé de la gestion et de l’orientation de la demande.
TISSER LES LIE
TISSER LES LIENS DE LA VIE
Une agence Gestion
Immobilière
et Copropriétés
dotée d’une compétence de syndic.
ACM HABITAT,
1er bailleur social public
de la région Occitanie,
290
salariés au service
des locataires
Un site Internet
W W W.
proposant 1 espace sécurisé et privé à ses
AC M H A B ITAT. F R
locataires pour accomplir 24H/24 et 7J/7
leurs démarches ainsi qu’un espace dédié à ses
prestataires pour le suivi de leurs factures et
règlements.
ENS DE LA VIE
Un Service
Relation Clients
avec un numéro d’appel
unique dédié aux locataires
« ALLO ACM HABITAT 04 99 920 910 »
6•7
LES LOCATAIRES
Près de 5 0 000 personnes logées
67 % des familles ont des revenus inférieurs à 60% des plafonds sociaux
64 % des familles sont bénéficiaires de l’APL
7% Un taux de rotation inférieur à 7 % ( 10% au niveau national )
- de
des locataires soumis au SLS
2%
LA DEMANDE
1,9
( Chiffres pour l’année 2017 )
million
de demandes
en attente
au niveau national
24 054
138 622 au niveau de la
au niveau de la Métropole
région Occitanie de Montpellier
Les attributions ACM HABITAT en 2017
100% de l’objectif atteint pour le relogement des publics prioritaires
21% des attributions concernent les mutations internes
75% des nouveaux entrants ont des ressources inférieures à 60% des plafonds
5 438 13 1 541
dossiers commissions logements
examinés d’attribution attribués
8•9
LE PATRIMOINE
20 902 logements
21 422
foyers locaux
23 863 d’activités
équivalent-logements
13 317 garages
Un patrimoine récent et attractif
- 427 résidences
- 52% construites il y a moins de 20 ans
- 88% des logements construits avant 1975 ont été réhabilités
- 90% des logements ont une étiquette énergétique entre A et D,
dont 61% économes en énergie (classés A, B ou C)LE DÉVELOPPEMENT
Au 1er janvier 2018
660 logements neufs en chantiers 1 103 autres logements neufs en phase d’études,
dont 245 logements livrables dans l’année dont 587 seront mis en chantiers au cours de l’année 2018
LES RÉHABILITATIONS
1527 792 700
logements réhabilités logements autres logements
dans le cadre du plan pluriannuel en chantiers en phase d’études
2014-2020 de rénovation énergétique en 2018
10 • 11INVESTISSEMENTS
2018
86,2 MILLIONS €
INVESTIS
SUR LE TERRITOIRE
DE LA MÉTROPOLE
40,9 M€ 4,9 M€
Construction de logements Construction
neufs locatifs de logements
660 logements en chantiers au 1er janvier 2018, dont 245 neufs en location
livrables dans l’année. Plus de 1100 autres logements neufs accession
sont en phase d’études.
3 programmes sont en
chantiers en 2018.Acteur économique
local responsable
- 920 emplois induits, créés, ou maintenus en 2018
- Plus de 19 000 heures d’insertion sociale en 2017
sur 9 chantiers en constructions neuves ou réhabilitations
- 147 consultations lancées et 245 marchés en cours en 2017
- 40 256 factures traitées
- 17 jours en moyenne de délai de règlement des entreprises
16, 4 M€ 23,7 M€ 0,3 M€
Réhabilitation du Maintien et amélioration Aménagements
patrimoine du patrimoine divers,
ACM HABITAT a programmé un plan ACM HABITAT maintient un niveau important de matériel
pluriannuel de réhabilitation énergé- dépenses d’entretien et de maintenance afin de
tique concernant 1527 logements pour garantir la qualité de service due à ses locataires
un investissement global de 53 M€. et d’améliorer le confort, la sécurité, l’accessibi-
792 logements sont en chantiers et lité ou encore les économies d’énergie dans ses
16,4 M€ engagés en 2018. résidences.
12 • 13DÉVELOPPEMENT Programmes de constructions neuves livrés en 2018 MARIA CASARÈS ALBA Montpellier – Quartier Près d’Arènes Montpellier – Quartier Las Rébès 88 logements locatifs 63 logements locatifs Architecte : A+ ARCHITECTURE Architecte : N. LEBUNETEL
ORIGAMI ELLA FITZGERALD
Montpellier – Quartier Les Grisettes Montpellier – Quartier Parc Marianne
28 logements locatifs 38 logements locatifs
Architecte : AAFC - F. CHAIGNAUD Architectes : TOURRE / SANCHIS
LOUIS-GUILLAUME PERREAUX CLOS SAINTE MARGUERITE
Montpellier – Quartier Euromédecine Montpellier – Quartier Aiguelongue
28 logements locatifs en VEFA 4 logements locatifs en VEFA
Architectes : CAREMOLI – MIRAMOND / GOAVEC Architecte : J-L. MARTINEAU
14 • 15RÉHABILITATION
Pro gram m es
d’éco-réhabilitations
en chant i er s en 2 0 1 8
LES GÉMEAUX
CAP DOU MAIL Montpellier – Quartier Mosson
Montpellier – Quartier Mosson 313 logements locatifs
276 logements locatifs Livraison prévisionnelle : septembre 2019
Livraison prévisionnelle : décembre 2018 Architectes : CAREMOLI-MIRAMOND
Architecte : A+ ARCHITECTURE & NICOLAS-MAURINCÉRÈS GEORGES FABRE
Montpellier – Quartier Mosson Montpellier – Quartier Bagatelle
126 logements locatifs 29 logements individuels locatifs
Livraison prévisionnelle : mai 2019 Livraison prévisionnelle : octobre 2018
Architecte : D. NAMER Architecte : Ch. SANAA
VAL DE CROZE XV
Montpellier – Quartier Bagatelle
46 logements locatifs
Livraison prévisionnelle : octobre 2018
Architecte : Ch. SANAA
16 • 17PANORAMA
DES RÉSIDENCES LIVRÉES EN 2017
BOISEO
Montpellier – La Martelle
Architecte : Cabinet SERRADO
JEAN-MARCEL CASTET
Castries – Les Saurèdes
Architectes : Christel EYMARD
& Béatrice DESPIOCHCARRÉ RICHER
DE BELLEVAL
Grabels
Architectes : Franck CELAIRE
& Roch MARQUES
RENÉ SUBIAS
Castries
Architecte : Gilles CHICAUD
18 • 19FOLIA VERDE
Montpellier – Croix d’Argent
Architectes : TOURRE / SANCHIS
URBAN GRAPHIK
Montpellier – Boutonnet
Architectes : Michel CAREMOLI
& Jean-Michel MIRAMONDLE CHARDON
Montpellier – Ovalie
Architecte : ACTUA ARCHITECTURE
EASY LIFE
Montpellier – Prés d’arènes
Architecte : Agence ZATTnSAT
20 • 21ELIE WIESEL
Montpellier – Port Marianne
Architecte : Antoine GARCIA-DIAZ
LES JARDINS DE ROUVIÈRE
Saint-Jean-de-Védas
Architecte : Théodora SOUMET22 • 23
Février 2018
WWW.ACMHABITAT.FR
Création : Colorescence - www.colorescence.com / Impression : Imprimerie BonniolVous pouvez aussi lire
