LIDL SUISSE. LÀ POUR TOI DEPUIS 10 ANS - L'idéal c'est Lidl.
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LIDL SUISSE. LÀ POUR TOI DEPUIS 10 ANS. L’idéal c’est Lidl.
16 20 36 38 56 62
CONTENU
05 ÉDITORIAL
10 ans Lidl Suisse –
nous vous disons merci!
08 PERFORMANCE DE PRIX
Pourquoi nous pouvons
être si économiques
10 EXPANSION
Lidl simplifie les courses et
les rend commodes
14 QUALITÉ
Vainqueur de test pour la qualité
et le prix
16 ASSORTIMENT
Presque tout pour ta vie
en Suisse
24 FOURNISSEURS
Nous accordons beaucoup d’importance
aux fournisseurs de Suisse
32 ASSORTIMENT DURABLE
Notre vision pour un
assortiment durable
42 PARTENARIATS
Nous prenons nos responsabilités
46 RÉUSSITES EN TERMES D’ENVIRONNEMENT
Nous disons non au gaspillage alimentaire
52 EMPLOYEUR
Lidl Suisse offre
des lieux de travail attractifs
60 PATRONAGE & DONATIONS
Nous nous engageons
62 AMBASSADEURS DE MARQUES
Portraits d’Anita Buri,
René Schudel et Christian Stucki
Publication et état des chiffres: Printemps 2019. Sans indication contraire, les chiffres concernent
fondamentalement l’état au début de l’année calendaire 2019.
03
04
10 ANS LIDL SUISSE –
NOUS VOUS
DISONS MERCI!
Chères lectrices, chers lecteurs,
Vous vous demandez quel type de magazine vous tenez
entre les mains? En tant que PDG de Lidl Suisse,
je vous explique volontiers personnellement le contexte:
Le premier magasin Lidl en Suisse a été ouvert il y a
10 ans. Cela fait maintenant 10 ans que Lidl est
implanté en Suisse. Cela fait 10 ans, que nous avons
une croissance constante avec des partenaires
suisses. Année après année, nous avons ouvert de
nouveaux magasins dans encore plus de régions
et gagné ainsi des clientes et des clients.
Nous voulons fêter avec vous notre 10e anniversaire et
profiter de l’opportunité pour vous rapprocher un
peu plus de notre philosophie. Vous trouverez dans ce
magazine les jalons les plus importants au sujet de
Lidl en Suisse.
Grâce à d’innombrables partenaires suisses, fidèles
fournisseurs et collaborateurs motivés, nous sommes
devenus ce que nous sommes aujourd’hui: un commerce
de proximité, qui offre la meilleure qualité au
meilleur prix.
Comment cela a été possible? Il vous suffit de
continuer à feuilleter et vous apprendrez toutes les
informations utiles au sujet de Lidl Suisse.
Je vous souhaite une très bonne lecture!
Votre Georg Kröll
PDG Lidl Suisse
05
EN 10 ANS LIDL SUISSE
A DÉJÀ BIEN CHANGÉ
INTRODUCTION DE VÉHICULES
ÉLECTRIQUES, DE STATIONS-SERVICE
ENTRÉE SUR LE MARCHÉ SUISSE
ÉLECTRIQUES, D’INSTALLATIONS
Lidl Suisse a été fondée fin 2003
PHOTOVOLTAÏQUES
et a ouvert ses premiers magasins
Lidl Suisse exploite deux poids lourds
le 19 mars 2009.
électriques. En outre, à partir de
2016, le réseau de stations-service
électriques pour les clients et
les installations photovoltaïques sont
installés sur les magasins.
19.03.2009 01.03.2011 19.08.2014 01.06.2015 24.05.2016
OUVERTURE D’UNE DEUXIÈME
CENTRALE DE DISTRIBUTION DE
MARCHANDISES
INTRODUCTION DE LA CCT Lidl Suisse ouvre sa deuxième
En coopération avec le syndicat centrale de distribution à Sévaz (FR).
SYNA et la Société suisse des employés
de commerce, Lidl Suisse a conclu
une convention collective de travail
(CCT) pour ses collaborateurs,
qui depuis lors est une réalité dans le
partenariat social.
OUVERTURE DU PREMIER
FUTURE STORE
Lidl Suisse ouvre à Winterthour le premier
Future Store, construit selon le standard
Minergie, avec des stations-service électriques et
des installations photovoltaïques. Le magasin
est clairement plus efficace en énergie.
06
INAUGURATION DU NOUVEAU SIÈGE
INTRODUCTION DE BŒUF PÂTURAGE BIO Lidl Suisse ouvre son nouveau siège
à Weinfelden (TG).
Avec l’introduction des premiers produits
de bœuf pâturage bio, Lidl Suisse renforce son
engagement envers un élevage adapté et
l’encouragement de l’agriculture biologique.
OUVERTURE DU MAGASIN DE
FRAUMÜNSTER ZURICH
Lidl Suisse ouvre son premier
magasin urbain au cœur de Zurich.
01.12.2016 01.01.2017 30.11.2017 10.09.2018 02.11.2018
COOPÉRATION AVEC LE WWF
WWF Suisse et Lidl Suisse sont
entrés en partenariat et ont déterminé
des objectifs durables obligatoires.
INTRODUCTION DES PRODUITS À
BASE DE PORC TERRA NATURA
Sous le label Terra Natura, de la
viande de porc dont l’élevage,
le transport et l’abattage ont été
constamment contrôlés de façon
inopinée par la Protection Suisse des
Animaux PSA a été référencée.
07
POURQUOI POUVONS-NOUS ÊTRE SI ÉCONOMIQUES 08
ASSORTIMENT SÉLECTIONNÉ
Lidl limite l’assortiment aux 2000 produits les plus
importants que vous utilisez au quotidien. Cela
économise du temps et de l’argent, des avantages que
nous transmettons systématiquement à nos clients.
PLANIFICATION UNIFORME
Chez Lidl, presque tous les magasins sont construits de
la même façon. Avantage: toutes les mesures peuvent
être mises en œuvre directement dans la plupart des plus
de 120 magasins Lidl.
PRÉPARATION DANS LE CENTRE DE DISTRIBUTION
Afin d’éviter les longs parcours ou des travaux de recondi-
tionnement coûteux dans nos magasins, les commandes
seront compilées dans nos centres de distribution comme
elles seront utilisées sur place.
CHARGEMENT DU CAMION
À l’arrivée du camion dans les centrales de distribution,
la marchandise est déjà prête à être chargée sur la piste
attribuée et ce, sans attente ni long trajet.
LIVRAISON SANS DÉTOURS
Afin d’améliorer le taux d’utilisation des véhicules au
maximum et de respecter l’environnement, la livraison
des magasins a lieu sans détours et la planification des
tournées est optimisée quotidiennement.
RANGEMENT DES RAYONNAGES
Déjà depuis le début, chez Lidl, les produits sont condi-
tionnés dans le carton dans lequel ils seront présentés
ultérieurement aussi dans les rayons. Cela économise du
temps et de l’argent.
DES ÉCONOMIES TENANT COMPTE DES COÛTS
Nous évitons toujours les coûts superflus là où c’est
possible. Par le biais de processus de commande
efficaces, nous empêchons par exemple beaucoup de
gaspillage alimentaire. Cela économise des coûts et
aide l’environnement. Nous transmettons ces avantages
de coûts systématiquement à nos clients.
09
FAIRE SES ACHATS
PLUS DE 120 FOIS
SANS COMPLICATION
ET FACILEMENT
Notre principe de base est la promesse de rendre les achats simples
et commodes. Nous y sommes encore fidèles dix ans plus tard.
EXPANSION RURALE VALEUR AJOUTÉE LOCALE
Dans les zones peuplées moins densément, Lidl Suisse Les prestataires et producteurs suisses sont les
s’établit sur de grandes surfaces de vente avec une offre bénéficiaires à 85 % des investissements de
suffisante en places de stationnement. Lidl Suisse dans de nouveaux projets ou des projets
de rénovation.
EXPANSION URBAINE
Dans les centres urbains et les sites à haute fréquentation
dans les centres-villes, nous réalisons en grande partie
des sites dans des propriétés et des développements de
projet existants.
En novembre 2017, avec le magasin à Fraumünster, Lidl
a ouvert le premier magasin au cœur de la ville de Zurich,
allant tout à fait dans le sens de la stratégie d’ouverture
de davantage de sites attirants dans les centres urbains et
les centres-villes.
127
123
117
109
102
98
88 91
75
60
29
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
DÉVELOPPEMENT DE MAGASINS LIDL SUISSE, ÉTAT FÉVRIER 2019
1011
LIDL SUISSE EST
LÀ POUR CHACUN
«C’est simple:
Lidl propose de nombreux bons
produits et économiques,
et c’est ce que je souhaite en
tant que consommateur!»
Marc H.
«Chez Lidl, on trouve tout ce dont on
a besoin. Ma femme et moi, nous
aimons surtout le large assortiment de pain.»
Camo H.
«Quand je fais mes achats
«L’assortiment de Lidl me dans le grand et beau
convainc à chaque fois de Lidl Schaffhouse, je ramène
nouveau. Personnellement, ce toujours une tresse à
que j’aime surtout ce sont la maison, c’est super!»
les nombreux produits bio.» Ruth H.
Roger E.
12«J’ai mon propre restaurant.
C’est sûr que là je fais
toujours un saut chez Lidl
et je m’approvisionne
avec les meilleurs produits.»
Daniel A.
«Lidl offre beaucoup de place et
un grand choix de produits,
ce que j’apprécie! C’est pourquoi
je vais souvent dans
mon magasin préféré.»
Nina M.
«Lidl est clair et convivial.
Dans les allées, on a
de la place et tout est bien
rangé. Et il y a aussi
des places de parking!»
Martina F.
«Chez Lidl tout est simplement bien:
le grand assortiment varié,
«J’aime bien faire mes le rapport qualité-prix et également
achats chez Lidl; c’est grand, la gentillesse du personnel!»
spacieux et très clair.» Nadine B.
Viola F.
13VAINQUEUR DU
TEST POUR LA
QUALITÉ ET LE PRIX
Dans la comparaison de prix K-Tipp de janvier 2019, Lidl Suisse a obtenu les meilleurs résultats. Mais cela fait
longtemps que l’on sait, que l’idéal c’est Lidl. Et donc la question qu’on se pose souvent, c’est, qu’en est-il de
la qualité? Ce que beaucoup de monde ignore: la qualité est une priorité chez Lidl, même avant le prix! Et comme
la qualité de nos produits est si importante pour nous, nos produits sont soumis constamment à des contrôles
de qualité internes et externes. Des programmes d’audit définis garantissent un contrôle constant du standard le
plus élevé. Plus de 18 000 tests de qualité sont réalisés par an. Et ce n’est donc pas étonnant, que les propres
marques de Lidl peuvent toujours s’affirmer dans les différents tests de K-Tipp, Saldo et Kassensturz. Les résultats
confirment régulièrement la qualité exceptionnelle de nos propres marques, qui sont souvent beaucoup plus
économiques que les produits comparables dans le test. C’est valable aussi pour la qualité: L’idéal c’est Lidl.
SOURCE:
K-Tipp 16 janvier 2019
1415
NOUS MISONS
SUR LES PRODUITS
SUISSES
De plus en plus de consommatrices et consommateurs
veulent se nourrir de manière éclairée et désirent
des produits alimentaires fabriqués de manière saine,
de haute qualité et en respectant l’environnement.
Lidl accorde de l’importance au site de production en
Suisse. Par conséquent, depuis notre entrée sur le
marché suisse nous proposons une multitude de produits
soigneusement sélectionnés, issus en particulier de
l’agriculture suisse.
100 %du lait à boire, du beurre et de la
crème proviennent de Suisse.
CH
Avec des produits suisses,
l’entreprise réalise plus
de la moitié du chiffre d’affaires.
16Plus de
500 5
sur
6
producteurs de fruits et légumes
produisent pour Lidl Suisse.
des produits d’œufs frais
proviennent de Suisse.
39 % Environ
300
des articles de viande de bœuf
fraîche proviennent de
bétail de pâturages bio suisse.
fournisseurs suisses livrent
Lidl Suisse. Parmi eux, 60 depuis le
début. Chez Lidl Suisse,
on reconnait les produits suisses
par exemple par le label
«Suisse Garantie» avec lequel les
articles sont marqués.
100 %
30 %
de la viande de porc et de veau
fraîche proviennent également
d’exploitations suisses. Plus de
90% des produits de viande de bœuf
frais proviennent aussi de Suisse.
de nos 120 vins
dans l’assortiment proviennent de
producteurs suisses.
17TOUT DOIT
ÊTRE FRAIS
Lidl Suisse accorde une grande importance aux
produits frais. Un assortiment de produits frais qui a
fait ses preuves fait donc également partie d’une
offre très diversifiée. Ces produits sont livrés tous les
jours et comprennent notamment les produits de
boulangerie, les fruits et légumes frais, ainsi que la
viande fraîche.
Livrés frais
quotidiennement
2018: les clients, eux aussi, apprécient Lidl Suisse.
Ils ont élu Lidl Suisse pour la quatrième fois d’affilée
«Retailer of the Year».
2018: dans le cadre du congrès professionnel le plus
grand et le plus important pour le commerce, le commerce
de détail, l’immobilier Retail et les centraux commerciaux,
la récompense «Retail Award Switzerland» a été remise
dans trois catégories. La récompense pour le vainqueur
dans la catégorie «Best Brand Collaboration» a été remise
à Lidl Suisse.
1819
Depuis l’entrée sur le marché en 2009, du pain frais
des principaux boulangers de Suisse est réchauffé
en continu dans une grande zone Bake-off. C’est-à-dire
que les pâtons ou les pains préchauffés sont livrés
congelés dans le magasin. Ainsi, du pain peut être
fraîchement réchauffé à tout moment selon les
besoins. Une partie de l’assortiment de pain provient
des pays de l’UE. Des baguettes ou des croissants
de France, par exemple. Au point de vente, la déclaration
et l’origine de ces pains sont clairement indiquées.
BOULANGERIES LOCALES
Lidl offre en outre une zone de rayonnage clairement
séparée et indiquée avec les pains, que les boulangers
Suisses régionaux produisent dans leurs propres locaux.*
CUIT AVEC AMOUR
Ces pains sont fabriqués de manière traditionnelle, à la
main selon l’ancien savoir-faire boulanger.
FRAÎCHEMENT CUIT
Dès que les pains ont refroidi, ils sont ensachés tôt le
matin, livrés dans les magasins Lidl puis proposés dans
un rayon séparé.
BOULANGERIES SUISSES
La part des boulangeries suisses régionales varie en
fonction des magasins et de la région et représente
la majeure partie de l’offre de boulangerie de Lidl Suisse.
Des produits de
boulangerie directement des
boulangers locaux
Livrés frais
quotidiennement
Du pain fait à la
main
20 Sauf Tessin
*DU PAIN SUISSE
TOUJOURS FRAIS
Lidl Suisse propose un des assortiments de
boulangerie les plus importants de la branche.
21Environ 120 produits
frais chaque jour
Des produits de saison
issues d’entreprises
familiales suisses
Des fruits et légumes
ne voyagent jamais par
avion chez nous
22NATURELLEMENT
FRAIS
Pour une alimentation saine, Lidl Suisse
offre un large assortiment de fruits
et légumes frais et de haute qualité.
Quand c’est possible, ces produits
proviennent toujours de Suisse.
FRAIS JOUR APRÈS JOUR
Grâce à une disposition optimale, qui est basée sur un
pur besoin quotidien, Lidl Suisse garantit chaque
jour des produits frais. Beaucoup de fournisseurs suisses
se trouvent à proximité des centrales de distribution
de Lidl Suisse, ce qui signifie que différents articles sont
livrés encore le jour de leur récolte. Et tôt le lendemain
matin, la marchandise se trouve déjà dans le magasin.
Les trajets de transport courts ont un autre avantage:
ils respectent aussi l’environnement.
Le respect de l’environnement dicte chez Lidl Suisse
une interdiction stricte de transport aérien pour l’ensemble
de l’assortiment de fruits et légumes frais.
FRUITS ET LÉGUMES SUISSES
Des produits suisses sont préférés, quand c’est
possible, aux fruits et légumes importés. Ainsi, les produits
proviennent en majorité de Suisse en été.
23NOUS ACCORDONS
BEAUCOUP
D’IMPORTANCE
AUX FOURNISSEURS
DE SUISSE
Lidl Suisse a de hautes exigences en matière de qualité de
ses produits, et cherche des partenaires commerciaux
de confiance à long terme, tout en déterminant pour tous les
partenaires une norme minimum.
Lidl exige de ses fournisseurs une qualité élevée et attend aussi
qu’ils prennent leurs responsabilités. En tant qu’entreprise
suisse classée, nous accordons une importance toute particulière
aux fournisseurs suisses.
300 60
fournisseurs suisses fournisseurs suisses qui sont
partenaires depuis 10 ans
24Stefan Grob
Directeur et propriétaire de Stegro AG
25«Outre les chocolats
classiques nous livrons aussi
à Lidl des spécialités fines
de Pâques et de Noël. Durabilité,
grande flexibilité et pouvoir
d’innovation sont importants
pour nous.»
Robert Keller
Responsable des marques chez
Chocolat Bernrain AG
26CHOCOLAT BERNRAIN
FAIT LE SCHOGGIJOB
PARFAIT
Chocolat Bernrain réalise des spécialités de chocolats haut de
gamme à partir d’idées créatives. L’entreprise familiale suisse
riche en idées et au chiffre d’affaire important est un fournisseur
de Lidl Suisse depuis la première heure.
PIONNIER DU FAIRTRADE
Le fabricant de chocolats de Kreuzlingen (TG) fait partie
des pionniers du commerce équitable et a déjà mis
sur le marché les premiers chocolats Fairtrade en 1991.
«Nous achetons nos matières premières auprès de
coopératives, qui comportent jusqu’à 1500 producteurs
certifiés, que nous connaissons surtout depuis de
nombreuses années», explique Robert Keller. Des cer-
tificats comme FSC (sylviculture), UTZ (Fairtrade),
myclimate (mitigation du changement climatique) en
témoignent ainsi que des labels bio du monde entier.
27«La bonne réputation
Appenzell nous a aidé à passer,
en bientôt quarante ans de
petit ‹magasin de laiterie› à une
entreprise de transformation
du lait la plus moderne sans CO2
et certifiée Suisse Garantie,
IFS et Bio Suisse.»
Markus Forster
Président du Conseil d’administration
Molkerei Forster AG
L’entreprise Molkerei Forster AG s’est concentrée sur des produits de niche de haute qualité, surtout issus du
domaine bio. Avec des idées fraîches et le meilleur de la nature d’Appenzell, l’entreprise fabrique des produits
délicieux et sans additifs. Par conséquent, leurs produits spéciaux comme les boissons mélangées au lait,
yaourt, crème et fromage blanc plaisent beaucoup.
28Le stock de base des Grands
Moulins de Cossonay SA
à Granges-près-Marnand est
composé de dix farines de
base différentes. Elles peuvent
être mélangées au besoin.
Ainsi, l’entreprise qui produit et
livre à Lidl Suisse depuis son
entrée sur le marché il y a dix
ans des farines de haute
qualité, un total d’environ 350
sortes de farines différentes.
«Dans les Grands Moulins
de Cossonay nous transformons
environ 120 000 tonnes
de blé par an. Chez nous, on broie
24 heures sur 24. C’est plus
économique, cela assure un processus
de broyage régulier et une
qualité supérieure.»
Pascal Favre
Chef des ventes des Grands Moulins
de Cossonay
29Martin Götschi
urt aux fruits,
Trubschacherjoghurt, yao
ach er Fer tigf ondue,
Trubsch
taire
Tranches de fromage mili
1070 articles échantillons,
«petits mais remarquables», c’est ce
que nous avons reçu jusqu’ici.
Tommy Gabriel
Engelberger Wurst
Ueli Zeller
Krüütlirieme, Schwiinigestöckli,
Pouletbrüstli fumé
270
articles «petits mais remarquables» de
180 fournisseurs ont été mis en vente.
Peter Gantenbein
Silvio Kuriger Fondue prête à l’emploi
Pain aux fruits
30LA SUISSE
REGORGE DE
DÉLICES
À chaque coin de la Suisse, on trouve des spécialités de toutes sortes.
Ainsi, les spécialités les plus fines sont souvent fabriquées par
des petites entreprises et uniquement proposées localement. C’est
pourquoi Lidl Suisse a entrepris en 2015 l’action «petit mais
remarquable» et au printemps 2016 pour la première fois, des
spécialités rares ont été mises en vente dans les magasins.
En tant que détaillant suisse, nous pensons qu’il est de notre
devoir de soutenir de petites exploitations dynamiques et attachées
à la qualité, et de leur offrir un nouveau canal de distribution.
Hansruedi Roder
Légumes secs
Marcel Romano
l Mustair
Tarte aux noix Va
31NOTRE VISION POUR UN ASSORTIMENT DURABLE Lidl Suisse mise sur un assortiment durable. Il est important pour nous en particulier que l’agriculture fabrique des produits alimentaires sains pour les générations d’aujourd’hui et futures. Mais nous avons à cœur la préservation de la biodiversité, un revenu sûr pour les productrices et producteurs ainsi qu’une prise en compte des relations naturelles entre le climat, le sol et l’eau. 32
Mathias Caflisch
Éleveur de bœuf de pâturage bio
33PRODUITS
CERTIFIÉS ET
PAS DE VOYAGE
EN AVION
Lidl Suisse mise sur une stratégie de durabilité complète. Cela commence
par le choix de l’assortiment: ainsi la plus grande partie des produits frais
provient de producteurs suisses. Les fruits et légumes doivent respecter une
«interdiction de vol», afin de maintenir une empreinte de CO2 faible.
CULTURE CERTIFIÉE
Lidl Suisse se procure, quand c’est possible, des produits de culture certifiée
durable. Ainsi, les bananes, ananas et melons frais, dans la mesure où
ils viennent d’outre-mer, sont certifiés Rainforest Alliance ou Fairtrade. Toutes
les bananes en vente chez Lidl Suisse sont certifiées Fairtrade Max Havelaar
depuis février 2019.
34Sepp Egger
Propriétaire Egger Gemüsebau
3536
NOUS MISONS
SUR LE BIO
L’agriculture biologique constitue BIO POUR TOUS
l’une des pierres angulaires de Lidl Suisse s’engage ainsi à rendre les achats durables
la production d’aliments durables. abordables pour tous les budgets et propose
L’objectif de Lidl Suisse est des produits d’usage quotidien à des prix équitables.
d’élargir la palette de produits
bio et d’encourager ainsi un
élevage respectueux des animaux BIO ORGANIC – NOTRE MARQUE BIO
et de l’environnement. En re- Tous nos articles bio sont proposés sous notre propre
nonçant aux produits chimiques marque «Bio Organic». Notre offre de produits bio
de synthèse, il s’agit d’utiliser provient en grande partie de Suisse et de l’UE et respecte
et de stimuler les mécanismes de le rythme des saisons.
défense naturels des plantes
et des animaux.
RECHERCHE BIO
En collaboration avec l'institut de recherche de l’agri
culture biologique (FiBL Suisse), Lidl Suisse s’engage dans
la recherche pour la production écologique de denrées
alimentaires. Ainsi, nous soutenons le projet «Développe-
ment et transmission de connaissances dans le domaine
de l’élevage des veaux par les mères et les nourrices» pour
un élevage respectueux et sain des veaux allaitants.
37NOUS ACCORDONS DE L’IMPORTANCE AUX ANIMAUX Le bien-être animal est une préoccupation majeure pour Lidl Suisse. C’est pourquoi, nous élaborons en permanence notre offre de produits carnés selon les normes très élevées. C’est la raison pour laquelle Lidl achète 87% de la viande fraîche de l’assortiment permanent de Suisse, dont 100 % de la viande de veau et de porc. Notre assortiment comprend aussi du bœuf de pâturage bio, du poulet frais d’importation conforme à la norme suisse la plus élevée et de la viande de porc issue du programme de porc Terra Natura, qui est accompagné par la Protection Suisse des Animaux (PSA). 38
REFUS D’UNE VIANDE TRAITÉE AUX HORMONES
ET À L’EMPLOI D’ANTIBIOTIQUES
Lidl Suisse ne travaille qu’avec des fournisseurs qui ne
livrent aucune viande fraîche traitée aux hormones
et refuse la viande fraîche d’animaux qui ont été traités
préventivement aux antibiotiques.
NOUS RENONÇONS À VENDRE
DES PRODUITS PROBLÉMATIQUES
Lidl Suisse renonce à vendre des produits pour
lesquels le bien-être des animaux n’est pas garanti lors
de leur fabrication.
Ainsi, Lidl Suisse ne commercialise pas de foie gras
d’oies ou de canards ayant été gavés, car il n’est
pas possible de garantir que les volailles n’aient pas été
nourries de force.
Lidl Suisse ne vend pas de cuisses de grenouilles.
En tant que membre de l’initiative «Fur Free Retailer»,
nous renonçons également à vendre de la fourrure véritable.
Les exigences minimales contractuelles envers
nos fournisseurs prévoient que nos produits contiennent
uniquement des œufs de poules élevées au sol.
3940
BON POUR LES ANIMAUX:
NOUS MISONS SUR
UN ÉLEVAGE ADAPTÉ
LES DIRECTIVES TERRA NATURA POUR L’ÉLEVAGE DES PORCS
Lidl Suisse propose, sous le label Terra Natura, de la viande de porc issue
d’animaux dont l’élevage, le transport et l’abattage sont contrôlés en
permanence et de manière inopinée par la Protection Suisse des Animaux
PSA. Les directives très strictes du programme Terra Natura pour le
bien-être des porcs ont été élaborées en partenariat avec la Protection Suisse
des Animaux PSA et Prosus (Coopérative des producteurs de viande de
porc suisses). Ces directives dépassent les programmes gouvernementaux
volontaires «Sorties régulières en plein air» (SRPA) et «Systèmes de
stabulation particulièrement respectueux des animaux» (SST). Pour les
animaux, cela signifie entre autres, plus de place, des surfaces de
couchage recouvertes de litière paillée, des sorties en plein air adaptées
et suffisamment de possibilités de s’occuper.
BŒUF DE PÂTURAGE BIO
Depuis 2016, Lidl Suisse propose de la viande de bœuf de pâturage bio
dans sa gamme de produits. Cela permet à l’entreprise de soutenir les
agriculteurs qui pratiquent un élevage dans les pâturages particulièrement
respectueux des animaux et de leur milieu naturel. Les bœufs sont élevés
dans des exploitations suisses certifiées bio. Les animaux sont élevés dans
des stabulations particulièrement respectueuses de leur bien-être et
disposent d’un accès permanent à une cour ou un pâturage; en période
de végétation, c’est-à-dire au printemps ou à l’automne, ils passent
au moins huit heures par jour à l’extérieur.
Plus de
80 %
de l’assortiment de viande fraîche
proviennent de Suisse.
Certifié Avec un bien-être
Suisse Garantie particulier pour les porcs
41«Nous nous
réjouissons beaucoup que
Lidl Suisse se mobilise
de façon importante pour
l’environnement et
se soit engagé envers ces
objectifs concrets.»
Thomas Vellacott
PDG WWF Suisse
NOS OBJECTIFS DE
DURABILITÉ
La durabilité est très importante pour nous. Afin de garantir
cette responsabilité, Lidl Suisse travaille avec des organisations
reconnues comme WWF Suisse, Fairtrade Max Havelaar, la
Protection Suisse des Animaux PSA ou l’institut de recherche
de l’agriculture biologique (FiBL).
NOTRE PARTENARIAT AVEC WWF SUISSE
Début 2017, Lidl Suisse et le WWF Suisse ont conclu l’environnement et des normes sociales et à réduire les
un partenariat innovateur. Ensemble, des objectifs émissions de CO2 de l’entreprise, et à développer la
de durabilité ambitieux ont été développés le long de la production d’énergies renouvelables. Les objectifs sont
chaîne de valeur avec la priorité axée sur l’environne- obligatoires pour Lidl Suisse et ont été communiqués
ment. Concrètement, Lidl Suisse s’engage à poursuivre publiquement. Ainsi WWF Suisse et Lidl Suisse collaborent
l’augmentation de la part des produits respectueux de à la réalisation de ces objectifs de durabilité.
42THÈME DESCRIPTION OBJECTIFS DE DURABILITÉ LIDL SUISSE JUSQU’À
Poissons & Fruits Jusqu’à fin 2019, 100 % du poisson et des crustacés dans
de mer les produits de marque propre et les marques listées durablement doivent provenir de 100 % 2019
sources certifiées.*
Cacao Déjà depuis fin 2017 le cacao doit être certifié dans nos produits de marques propres,
et même dans tous les produits qui ont une teneur en cacao supérieure à 1 %.** 100 %
2017
Café Jusqu’à fin 2019 le café doit être certifié dans nos produits de marques propres,
et même dans tous les produits qui ont une teneur en café supérieure à 5 %.** 100 % 2019
Thé Le thé noir, vert et Rooibos dans nos propres marques provenant de pays
non UE est certifié à partir d’une part de volume de 5 % depuis fin 2018.** 100 %
2018
Cellulose La cellulose dans les produits de marques propres ainsi que les emballages primaires,
secondaires et tertiaires, y compris les étiquettes doivent être composés à 100 % de 100 % 2019
matériaux de recyclage jusqu’à fin 2019 ou provenir de sources certifiées FSC.***
Huile de palme Depuis fin 2018, 100 % de l’huile de palme des produits de marque propre sont certifiés:
• Dans le domaine Food: au moins l’étape de la norme RSPO «Segregated» ou Bio Suisse 100 %
• Dans le domaine Near-Food: au moins la norme RSPO «Mass Balance» ou Bio Suisse
2018
Ampoules Depuis fin 2017, notre assortiment de marques propres et de marques total contient dans
le domaine des ampoules des DEL qui économisent de l’énergie. 100 %
2017
Tourbe Jusqu’à fin 2019, nous renonçons totalement à l’utilisation
de tourbe dans nos terreaux préemballés. 100 % 2019
Fruits tropicaux Jusqu’à la fin 2019, notre offre totale en fruits exotiques frais d’outre-mer,
d’outre-mer concrètement: bananes, ananas et mangues, doit être certifiée**. 100 % 2019
Nos bananes et fruits de la passion sont déjà certifiés 100 % Fairtrade.
Soja fourrage Le réseau du soja Suisse s’engage en faveur d’une culture responsable du soja et
d’un approvisionnement durable du soja pour l’alimentation animale. Lidl Suisse est 100 %
membre depuis 2017.
2017
Transport aérien Renonciation totale au transport aérien pour l’ensemble de l’assortiment de fruits et
légumes depuis l’entrée sur le marché en 2009. 100 %
2009
Réduction de CO2 35 % de réduction dans l’entreprise des émissions de CO2 par surface par
rapport à l’année 2013. –35 % 2020
Production 300 % d’augmentation par rapport à la fin de l’exercice 2015.
d’électricité sur 300 % 2020
base d’énergies
renouvelables
Les objectifs avec *
Certifications: MSC, ASC ou Bio
le logo panda WWF **
Certifications: Fairtrade, Bio, UTZ ou Rainforest Alliance
ont été convenus ***
En cas de disponibilité trop faible de fibres vierges certifiées FSC
avec WWF Suisse. il est permis d’utiliser du matériau certifié PEFC dans certains cas d’exception. 43DIMINUTION DES DÉCHETS EN PLASTIQUE Lidl Suisse s’est fixé l’objectif de réduire l’utilisation de plastique de 20 % jusqu’en 2025 et renonce donc dans tous les magasins à partir de 2019 à la vente d’articles en plastique jetables. Tous nos sacs sont payants et peuvent être utilisés à plusieurs reprises. Des réductions d’emballage ont également été réalisées dans d’autres domaines. Et grâce à une optimisation des capsules de café, Lidl Suisse est aussi parvenu à réduire les emballages sans porter atteinte à la qualité. 44
NOUS DISONS
NON AU
GASPILLAGE
ALIMENTAIRE
En tant qu’entreprise active en Suisse, Lidl Suisse est consciente de
sa responsabilité envers la société et souhaite contribuer à des solutions
pour les défis de l’entreprise. Pour cette raison, la société s’engage
résolument à réduire le gaspillage alimentaire et s’appuie sur quatre piliers
dans sa propre exploitation.
1. PROCESSUS DE COMMANDE RATIONNELS 3. DONS À DES ORGANISATIONS CARITATIVES
L’efficacité et la simplicité font aussi partie des Lidl Suisse travaille avec diverses organisations telles que
compétences clés de Lidl Suisse lors des processus de la Table Suisse, Table couvre-toi ou Caritas. Les produits
commande. Les magasins commandent leurs articles alimentaires encore sains qui ne peuvent plus être vendus
et leurs produits frais de manière très rationnelle. Il arrive et qui ne nécessitent pas d’être conservés au frais sont
ainsi que divers produits frais ne soient plus dispo- donnés par le magasin directement à ces organisations.
nibles à la vente en fin de journée, ce qui permet de ne
quasiment rien jeter.
4. INSTALLATIONS DE PRODUCTION DE BIOGAZ
Chez Lidl Suisse, les aliments devenus impropres à la
2. ACTIONS CIBLÉES consommation ou qui ne peuvent être donnés à des
Chaque matin, les collaborateurs vérifient la présence organisations caritatives pour des raisons juridiques ne
dans les rayons de produits alimentaires ayant bientôt finissent pas dans la poubelle mais dans une instal-
atteint leur date limite d’utilisation ou de consommation lation de biogaz.
optimale. Si c’est le cas, nous réduisons le prix des
produits concernés.
4510 RÉUSSITES POUR
L’ENVIRONNEMENT,
DONT NOUS
SOMMES FIERS
400 000
kWh
En 2016, des voitures électriques se sont
ravitaillées chez nous pour un total de 400 000 kWh
(correspond à environ 50 tours du globe).
Partenariat
WWF
Avec WWF Suisse comme partenaire, nous avons défini
des objectifs ambitieux pour l’environnement.
14 602 176
kWh
Nous avons produit tellement d’électricité avec des
installations solaires entre 2015 et 2018.
46Efficacité énergétique
Un concept de bâtiments respectueux de l’environnement par le biais du chauffage avec récupération de la chaleur
perdue, utilisation de pompes à chaleur électriques et de l’éclairage DEL
Logistique
Recours innovant à une logistique durable (énergies
Protection
alternatives et réduction des émissions de CO2)
des animaux
Utilisation pour le bien-être animal par les produits de
bœuf de pâturage bio et l’introduction de la norme
propre de bien-être animal Terra Natura, en partenariat
avec la Protection Suisse des Animaux PSA
Neutralité CO2
Premier grand détaillant de Suisse à atteindre la neutralité en CO2
Objectifs
Cacao
Premier grand détaillant suisse à voir certifier
Objectifs ambitieux 100 % matières premières
pour la cellulose, le café, le thé, le plastique, l’huile
de palme et les fruits exotiques
par un label de durabilité 100 % du cacao de ses
marques propres.
ISO 50001 Premier grand détaillant suisse avec une
certification ISO 50001 pour tous les magasins et entrepôts. Le certificat
est synonyme d’une gestion systématique de l’énergie.
4748
CHEZ NOUS ON
PEUT FAIRE LE
PLEIN DE SOLEIL
La consommation de ressources et le changement climatique font partie
des plus grands défis de notre époque. Les deux ont un impact important
sur l’environnement. Nous sommes persuadés que chaque maillon de
la chaîne de valeur doit participer à réduire son impact sur l’environnement.
C’est pourquoi Lidl Suisse donne le bon exemple.
ENCOURAGEMENT DE LA MOBILITÉ ÉLECTRIQUE
Chez Lidl Suisse, les clientes et les clients peuvent re-
charger leurs voitures électriques en énergie solaire
gratuitement dans les magasins équipés d’installations
solaires. L’électricité provient du soleil quand il brille,
autrement elle est produite par les centrales hydrauliques.
NEUTRALITÉ EN CO2
Depuis début 2016, Lidl Suisse est le premier com-
merçant de détail suisse dont l’activité permet un bilan
neutre en CO2 et s’est fixé comme but de réduire ses
émissions CO2 de 35 % d’ici 2020 par rapport à 2013.
PRODUCTION D’ÉLECTRICITÉ RENOUVELABLE
Lidl Suisse produit déjà sur 43 000 m2 d’installations
photovoltaïques de l’électricité pour sa propre consomma-
tion et remet l’excédent d’électricité dans le réseau.
49NOUS SOMMES EN CHEMIN VERS LA DURABILITÉ INTRODUCTION DU GAZ NATUREL LIQUÉFIÉ LIDL SUISSE REMPORTE LE PRIX LEAN & GREEN AWARD DANS LA LOGISTIQUE Lidl Suisse s’engage à réduire ses émissions de CO2 Avec ses partenaires logistiques, Lidl Suisse a introduit dans le domaine logistique d’au moins 20 % dans les premiers véhicules dotés de la technologie de un délai de 5 ans. C’est pourquoi nous avons remporté transition GNL en Suisse. Comparés à des véhicules diesel, le prix Lean & Green Award. ces véhicules émettent 10 % à 15 % de CO2 en moins, 35 % d’oxyde d’azote en moins, 95 % de particules fines en moins et font moitié moins de bruit. UN FUTUR SANS ÉNERGIE FOSSILE Grâce à l’utilisation d’énergies alternatives ou carburants les plus modernes, nous voulons à l’avenir livrer dans la mesure du possible tous les magasins sans énergie fossile. Cet objectif pourrait par exemple être atteint par l’utilisation de GNL bio. 50
Depuis l’automne 2014 déjà, Lidl Suisse utilise deux
poids-lourds exclusivement électriques. Ces véhicules
silencieux ne libèrent pratiquement pas de CO2, car ils
utilisent de l’électricité issue de centrales hydrauliques.
Ensemble, ces deux véhicules ont économisé en quatre
ans plus de 300 tonnes de CO2 (état 2018).
51«Chez Lidl Suisse,
je peux travailler à temps partiel
et concilier idéalement mon
métier avec ma vie de famille.
C’est non seulement bénéfique
pour moi et ma famille, mais aussi
pour mon employeur.»
Tatiane D.
Assistante du magasin Yverdon
52UN EMPLOYEUR
SUISSE MAJEUR
Des collaborateurs compétents et fidèles sont la garantie à long terme de
notre qualité. Chez Lidl Suisse, il est donc évident de leur proposer des
contrats de travail à durée indéterminée, une bonne rémunération ainsi que le
respect de la parité. En Suisse, l’entreprise emploie 3500 collaborateurs.
RÉMUNÉRATION ET PRESTATIONS CONTRATS DE TRAVAIL FIXES
Lidl Suisse est le premier dans le commerce de Des horaires de travail réglementés sont
détail à avoir instauré en 2013 un salaire importants pour assurer un équilibre optimal
minimal de CHF 4000, salaire qui est depuis entre travail, loisirs et famille. C’est pour-
monté à CHF 4100 pour 41 heures heb- quoi Lidl Suisse ne recourt pas au travail sur
domadaires. La convention collective de travail appel ou aux collaborateurs qui travaillent
(CCT) de Lidl garantit les salaires minimaux au salaire horaire.
suivants pour les collaborateurs âgés de 20 ans
et plus:
• Sans expérience professionnelle CHF 4100.–
ÉGALITÉ DES CHANCES
• Sans expérience professionnelle Chez Lidl Suisse, l’ensemble des collabora-
avec apprentissage professionnel de 2 ans teurs ont les mêmes conditions de travail,
approprié à la fonction CHF 4200.– notamment en ce qui concerne la rémunération
et les opportunités d’évolution professionnelle
• Sans expérience professionnelle et individuelle, sans discrimination de sexe, de
avec apprentissage professionnel de 3 ans couleur de peau, d’origine, de religion ou
approprié à la fonction CHF 4350.– d’orientation sexuelle.
Lidl paie le 13e mois, suppléments salariaux
inclus. Pour la caisse de retraite, la société re-
nonce totalement à la déduction de coordination
dans la prévoyance professionnelle, ce qui TUTOIEMENT
profite particulièrement aux employés travaillant Chez Lidl Suisse, cela signifie que de
à temps partiel. l’apprenti aux cadres dirigeants, tout le monde
se tutoie. Cela nous permet de garantir une
communication personnelle et directe d’égal
à d’égal.
53NOUS SOUTENONS
LIDL SUISSE
«J’ai commencé comme stagiaire
chez Lidl Suisse. Cela me plaît
que mon job soit très varié et que je
puisse avoir un impact important.»
Michael R.
Gestionnaire HR Systems
«Je travaille chez Lidl Suisse depuis
plus de 10 ans. Je trouve ça
super, que j’ai pu apprendre beaucoup
«Je travaille depuis six ans chez dans différents services.»
Lidl Suisse et j’apprécie le travail Sermin D.
Assistant Finance
varié. Ce qui me plaît le plus c’est
l’ambiance dans notre équipe.»
Marica F.
Employé de comptoir Entrepôt Weinfelden
54«Lidl Suisse me soutient
pour ma formation et m’offre de
superbes opportunités,
pour me développer dans ma
vie professionnelle.»
Sivakumar M.
Directeur de magasin Schlieren
«Le travail dans l’équipe est tout
simplement super, en outre,
chaque jour est différent; les deux
me plaisent et développent
un supersentiment profond.»
Jorge N.
Collaborateur Delémont
«Chez Lidl Suisse, j’ai pu
avoir des responsabilités
de bonne heure et entreprendre
des tâches de direction.»
Laurent G.
Area Manager Berne
«Le contact quotidien avec les
gens me plaît et le fait que
l’on a chez Lidl Suisse de bonnes
opportunités d’avancement.» «J’apprécie l’autonomie chez
Marija P.
Gérante de magasin Grenchen
Lidl Suisse. Chaque jour,
nous nous fixons de nouveaux défis
et déplaçons des montagnes.»
Toni W.
Head of Logistics Entrepôt Sévaz
55LIDL SUISSE
INVESTIT DANS SES
COLLABORATEURS
Des collaborateurs motivés sont la base de notre réussite. Afin que ça le reste,
Lidl Suisse fait tout pour créer les meilleures conditions de travail.
FORMATION INITIALE ET CONTINUE CONGÉS ET CONGÉS PARENTAUX
La formation ciblée de nos collaborateurs fait Lidl Suisse offre à ses collaborateurs des
partie de nos principes fondamentaux. Car congés et des congés parentaux dont
nous voulons pourvoir les postes suivants dans les conditions sont plus favorables que celles
la mesure du possible avec des candidats prévues par le cadre légal. C’est-à-dire au
de nos propres rangs et ainsi ouvrir aussi des moins cinq semaines de vacances, une semaine
perspectives de carrière à long terme. Par de plus que ce que le cadre légal prévoit.
le biais de programmes de formation et de Et pour les jeunes parents, un congé maternité
formation continue, Lidl Suisse prépare de 16 semaines ainsi qu’un congé paternité
ses collaborateurs étape par étape à la reprise de 2 semaines.
de nouveaux domaines de responsabilité
et fonctions. Avec le concept de «Apprenti à
directeur» nous avons déjà posé la première MEILLEURE PLACE D’APPRENTISSAGE
pierre pour de nombreuses carrières réussies. DE SUISSE
Lidl Suisse aspire à offrir à ses apprentis
le meilleur départ possible dans le monde du
travail. En 2018, l’entreprise a obtenu pour
la deuxième année de suite la distinction d’être
DIPLÔMÉS DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR l’une des «Meilleures places d’apprentissage
Lidl Suisse offre aux diplômés de l’enseignement de Suisse».
supérieur non seulement un programme de
stagiaire de 12 à 18 mois, mais aussi diverses
possibilités de débuter directement.
5657
58
ENTRETIEN AVEC FILLORETA P.
«ET MAINTENANT,
JE DÉMARRE!»
Elle a terminé son apprentissage chez Lidl Suisse en 2017 et travaille
maintenant comme assistante directrice de magasin.
Filloreta, comment te sens-tu après avoir terminé Que fais-tu maintenant, après l’apprentissage?
ton apprentissage? Directement après la fin de l’apprentissage, j’ai
C’était une bonne sensation et un soulagement. pu continuer à travailler chez Lidl Suisse.
J’étais très heureuse d’avoir franchi cette Aujourd’hui je suis assistante directrice du magasin
première grande étape de ma carrière – et avec un de Winterthour. Je trouve cet avancement
bon résultat final. professionnel génial; en fin de compte, je ne veux
pas stagner, mais continuer à me développer.
Qu’as-tu appris en tout? Et pour cela, Lidl m’a offert de bonnes opportunités.
Pas mal de choses (rires). De la commande de
marchandises et de la vérification d’entrée à Comment était la cohésion entre apprentis?
la présentation des marchandises, en passant par C’était super! Nous nous sommes tous bien
la caisse jusqu’au décompte; j’ai pu cumuler entendus et sommes devenus amis. J’ai gardé le
en tout de fantastiques expériences. J’ai aussi appris contact aujourd’hui avec plusieurs apprentis.
à prendre des responsabilités et cela à un très Les jours de projets, nous nous sommes réunis
jeune âge. Malgré la multitude de tâches, j’ai toujours régulièrement et nous avons pu échanger
été soutenue au mieux; et j’en remercie beaucoup entre nous. C’était très utile. Le point fort pour
mon chef. moi, c’était, que nous, les apprentis, devions
diriger un magasin en troisième année d’apprentis-
Est-ce que l’apprentissage était strict? sage. Nous avons tout fait nous mêmes, pendant
Quasiment pas. Notamment la 1ère année deux semaines entières. À la fin, nous avons remar-
d’apprentissage j’ai dû surtout d’abord m’habituer qué: on peut le faire; une sensation formidable!
au monde du travail; avant, je ne connaissais
que l’école. Pour moi, c’était avant tout une question
de motivation, et j’en avais!
59Les collaborateurs de la fondation Sommeri emballent les sachets de St-Nicolas pour la levée de fonds. 60
NOUS NOUS
IMPLIQUONS – LEVÉES
DE FONDS ET PATRONAGE
Lidl Suisse se positionne toujours de manière très PROMOTION SACHETS DE ST-NICOLAS
ciblée dans le cadre du patronage et des levées de fonds Avec la promotion annuelle des sachets de St-Nicolas,
pour les occasions culturelles et sportives ainsi que Lidl Suisse soutient depuis 2017 les familles avec
pour l’encouragement d’une alimentation plus saine et des enfants malades du cancer en Suisse avec 1 franc
du mouvement pour les jeunes générations. par sachet de St-Nicolas vendus.
PETITS DONS POUR LES ÉCOLES ET ASSOCIATIONS
Lidl Suisse s’engage aussi dans divers dons sous la
forme de contributions, avoirs ou paiements en nature
pour les associations et projets.
PATRONAGE SPORT ET CULTURE
Chaque année, Lidl Suisse soutient diverses grandes
manifestations dans toute la Suisse. En tant que partie de
la société, l’entreprise veut ainsi encourager la diversité
culturelle du pays, les traditions suisses et les manifesta-
2400
tions sportives.
petites associations, écoles et unions soutenues
Plus de
ces 10 dernières années
4 millions de francs versés ces 10 dernières années à des
contributions de patronage
Environ
2 millions de francs dépensés ces 10 dernières années
61ENTRETIEN AVEC RENÉ SCHUDEL
«LIDL ET MOI, NOUS
CORRESPONDONS BIEN» Lidl Suisse collabore avec succès depuis 2009 avec le célèbre
cuisinier polyvalent. En tant qu’ambassadeur des marques de Lidl Suisse,
Schudel met toujours en place des projets différents.
René, avec quel produit Lidl préfères-tu cuisiner? Que transmets-tu en tant qu’ambassadeur des marques?
Pour moi, il est très important de cuisiner avec des J’essaie toujours de cuisiner des recettes fraîches,
produits frais. C’est pourquoi, j’apprécie tout authentiques et variées. Ce qui est important pour
spécialement le vaste assortiment de produits frais moi c’est aussi mon origine. C’est pourquoi, je
de Lidl Suisse; c’est vraiment sensationnel! transmets certainement de grandes parties de pays
Que ce soient les légumes, les fruits ou même natal, de Suisse et de simplicité; ce qui correspond
la viande, les produits ont tous beaucoup de le mieux avec Lidl Suisse. Ainsi naissent de superpro-
goût. En outre, la large gamme de Lidl en produits jets comme la base de données de recettes géante;
laitiers est une base idéale pour cuisiner. elle contient tout ce qui vient «d’une maison».
Pourquoi travailles-tu précisément pour Lidl? Comment vis-tu la collaboration avec Lidl?
Le partenariat avec Lidl me correspond parfaitement! Super agréable! Les processus de décision sont
Nous partageons les mêmes valeurs, ce qui est toujours très courts, l’atmosphère simple. La
une base importante pour une collaboration réussie. collaboration, je la vis comme étant stratégiquement
Lidl propose des produits frais, de saison, est une extrêmement professionnelle et en même temps,
marque dynamique et a un esprit d’équipe qui inspire. très familiale, c’est ce que j’apprécie!
6263
ENTRETIEN AVEC ANITA BURI
«LIDL SUISSE EST COOL»
Anita Buri est depuis 2014 ambassadrice pour l’entreprise et se distingue par son pragmatisme
et sa forte implication, des valeurs qui conviennent parfaitement à Lidl Suisse.
Anita, que signifie Lidl pour toi? As-tu un conseil personnel pour les clientes
Lidl Suisse, je le vis comme jeune et frais. Et Lidl et les clients de Lidl?
c’est l’idéal, c’est tout à fait cela! Chez Lidl je reçois On devrait faire des courses un plaisir, pas du stress.
des produits fantastiques à un prix convenable. Prenez assez de temps pour le faire, chez Lidl Suisse,
Ce n’est pas étonnant que j’achète toujours plus que il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir
ce que j’avais prévu. en fin de compte.
Tu es ex-Miss Suisse, présentatrice,
mannequin, chef d’entreprise et maman;
que préfères-tu acheter chez Lidl?
En tant qu’ambassadrice de la marque de cosmé-
tiques Cien, je suis souvent dans la section des
cosmétiques. Lidl Suisse signifie pour moi aussi les
gros achats. Ce qui me plaît en particulier, c’est la
section des fruits et légumes, mais le top c’est surtout
la zone avec les produits de boulangerie et le pain.
64ENTRETIEN AVEC CHRISTIAN «CHRIGU» STUCKI
«LIDL – UN MORCEAU
DE LA SUISSE»
Le lutteur Christian «Chrigu» Stucki agit depuis 2010 pour Lidl Suisse.
Pour Stucki comme pour Lidl, les valeurs fondamentales du pragmatisme, de la
proximité des gens et d’équité sont très importantes.
Christian, tu es lutteur et ambassadeur de marque, On te décrit volontiers comme «Gmüetsmore»
comment concilies-tu les deux? (une personne sociable et cool). C’est pour cette raison
Très bien, car je n’achète pas seulement chez que tu es un bon ambassadeur de marque?
Lidl Suisse, je livre aussi l’entreprise avec de la viande Je suis souvent un «Gmüetsmore», mais je peux aussi
suisse. faire autre chose. Ce qui est important, c’est de
rester fidèle à soi-même, c’est ce qui fait la réussite
Quels produits Lidl préfères-tu? d’un ambassadeur.
Tous qui ont le label bio.
Et comment rends-tu Lidl attirant pour un petit fan?
De quoi as-tu besoin pour ton sport? Chez Lidl, tu en as pour ton argent!
Des fruits, des noix et de la viande séchée.
65MAGASINS LIDL SUISSE
VUE D’ENSEMBLE
Les adresses et heures d’ouverture
précises se trouvent sur www.lidl.ch
sous l’onglet «Filiales & horaires d’ouverture».
Centrale de distribution Sévaz
AG Döttingen, Hunzenschwil, Muri, Niederlenz, Oeschgen, Oftringen, Rothrist, Wettingen, Wohlen, AR Herisau,
BE Aarberg, Aegerten, Berne-Schlossstrasse, Berne-Weiermattstrasse, Bienne, Gwatt, Kehrsatz, Lyss, Matten, Moutier,
Ostermundigen, Reconvilier, Spiez, Thoune, BL Binningen, Böckten, Lausen, Pratteln, Zwingen, BS Bâle, FR
Bulle, Courgevaux, Düdingen, Givisiez, Marly, Matran, Sévaz, GE Genève-Rue de Lausanne, Genève-Rue Prévost-Martin,
Genève Lancy-Route de Chancy, GR Coire, Landquart, Schluein, Thusis, JU Delémont, LU Emmenbrücke, Perlen,
Römerswil, Sursee, Willisau, NE Neuchâtel, NW Stans, OW Sarnen, SG Buchs, Flums, Jona, Lüchingen, Niederuzwil,
Schänis, Sevelen, St. Gall, Wangs, Wattwil, Widnau, Wittenbach, SH Schaffhouse, SO Bellach, Biberist, Grenchen,
66Siège et centrale de distribution Weinfelden
Gretzenbach, Hägendorf, Oensingen, Solothurn, Trimbach, SZ Altendorf, Einsiedeln, Küssnacht, TG Amriswil,
Arbon, Frauenfeld, Kreuzlingen, Münchwilen, Romanshorn, Weinfelden, Wilen, TI Arbedo, Biasca, Giubiasco, Gravesano,
Sant’Antonino, Viganello, UR Flüelen, VD Aigle, Etoy, Gland, Lausanne, Noville, Payerne, Renens, Romanel,
Yverdon-les-Bains, VS Brigue, Collombey, Conthey, Martigny, Sierre, Viège, ZG Baar, ZH Affoltern am Albis, Bülach,
Dietikon, Dübendorf, Gattikon, Horgen, Kloten, Oberglatt, Pfäffikon, Regensdorf, Schlieren, Volketswil, Wädenswil,
Wallisellen, Wetzikon, Winterthour-Im Schönengrund, Winterthour-In der Au, Zurich-Fraumünsterstrasse, Zurich-
Grubenstrasse, Zurich-Ohmstrasse, Zurich-Überlandstrasse
67«Lidl Suisse fait bien les choses.
Les magasins sont modernes,
les produits sont bons et écono-
miques, et le personnel
est amical. Personnellement,
«C’est simple: j’aime la glace!»
Lidl propose de nombreux bons Egon K.
produits et économiques,
et c’est ce que je souhaite en
tant que consommateur!»
Marc H.
«Quand je fais mes achats dans le
grand et beau Lidl Schaffhouse,
je ramène toujours une tresse à la
maison, c’est super!»
Ruth H.
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