Link 2015/2 Magazine membres semestriel - Novembre 2015 - GS1 Belgium & Luxembourg

 
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Magazine membres semestriel
Novembre 2015

                4    AVEVE passe au nouveau standard pour le retail
                8    Bidvest : un meilleur service, entre autres grâce à des données fiables
                14   Préparez-vous au GDSN Major Release 3
                20   Speed docking 2015
                22   Delhaize : Collaborer au-delà des frontières de l’entreprise grâce à NexTrust
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Colophon                                  Dans ce numéro
GS1 Belgium & Luxembourg                  AVEVE - EDI .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4
Rue Royale 76 boîte 1, 1000 Bruxelles
                                                                        Depuis près de 20 ans, la communication électronique avec les
Tél : 02 229 18 80, Fax : 02 217 43 47
                                                                        fournisseurs et clients est intégrée au sein du Groupe AVEVE.
E-mail : info@gs1belu.org
                                                                        “Mais à présent nous nous trouvons dans le dynamisme d’une
Site Internet : www.gs1belu.org
                                                                        transition vers le nouveau standard EDI pour l’ensemble du
                                                                        retail”, assurent Erwin Verstraelen, CIO, et Joachim Stöhr,
Magazine membres semestriel:
                                                                        directeur des achats, lors d’un entretien avec GS1
2ième semestre 2015

                                          Bidvest - Trustbox.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 8
Editeur responsable:
Jan Somers,                                                             Gérer plus de 20.000 références venant de centaines de
rue Royale 76 boîte 1, 1000 Bruxelles                                   fournisseurs, dans différents formats et emballages, n’est pas
                                                                        une sinécure. Le grossiste foodservice Bidvest aspire à un
Rédactrice en chef:                                                     rôle de pionnier dans son secteur en matière de gestion de
Dominique v­­ertroost                                                   données. Danny Donnen, CIO, explique comment il s’y prend

Rédaction:                                Delhaize - NexTrust . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 22
Stefan Van Rompaey, Jan Verbanck,
                                                                        Nextrust est un projet logistique européen soutenu par la
Pascal Kuipers, Peter Ooms et GS1
                                                                        Commission Européenne, pour la promotion des synergies
Belgilux
                                                                        dans la chaîne d’approvisionnement dans le cadre de Horizon
                                                                        2020. Le projet rassemble un nombre de personnes qui, au sein
Graphisme et mise en page:
                                                                        d’un consortium, réfléchissent à la logistique collaborative. Luc
www.ramdesign.be
                                                                        Dhondt, Manager European Transport Optimization Delhaize
                                                                        Belgium, élabore sur la participation de Delhaize
Photos:
Dieter Paternoster, Johan Herregodts
                                          Et encore :
et GS1
                                          Entretien avec Baronie Chocolade au sujet du GS1 Data checker .  .  .  .  .  .  .  .                                                                                          12
                                          Rapport des journées d’études EDI et GDSN Major Release
                                          du 17 septembre dernier . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .                              14
                                          Speed docking 2015 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .                         20
                                          Entretien avec ID Logistics                                .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   24
                                          Partner case Veritas et Diversi Food .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .                                              26
LINK est aussi disponible en version
digitale. Scannez ce code à barres avec
votre mobile.                             Jouer avec les codes à barres dans Dataville
                                          Récemment GS1 Belgium & Luxembourg a élargi son offre de formations avec
Dit tijdschrift bestaat ook in het
                                          une formation en ligne. Pour cette formation nous avons opté pour le concept
Nederlands en is beschikbaar op
                                          ‘Gamification’. A partir de votre tablette ou de votre ordinateur vous découvrez
aanvraag bij ons secretariaat.
                                          l’univers fantastique des standards GS1. Bart Code vous expliquera d’abord les
                                          principes de base GS1. Si vous réussissez son test, vous serez invité à donner
                                          un coup de main dans diverses entreprises de Dataville. Ainsi vous apprenez de
                                          manière ludique les principes de base des barcodes, de GDSN et de trustbox.

                                          Trop de trafic ? Un agenda trop chargé vous empêche d’assister à une formation
                                          de groupe à Bruxelles ? Grève des trains ? Vous n’avez plus d’excuses pour ne pas
                                          suivre une formation GS1 !

                                                                                      Inscrivez-vous en ligne via :
                                                                                      www.gs1belu.org/fr/e-learn

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Éditorial du président
                      Pour 2015 nous pouvons sans aucun doute rapporter de beaux résultats. Les deux priorités de notre
                      plan pluriannuel, à savoir le déploiement des messages ‘Order to Cash’ et surtout la poursuite du
                      développement et de la mise en œuvre des données de produit via GDSN et trustbox ont retenu
                      toute notre attention. Les chiffres ne mentent pas : actuellement près de 1.800 entreprises sont
                      enregistrées dans trustbox avec plus de 86.000 produits chargés. 50 retailers et autres organisations
                      sont preneurs de données. En outre, 244 entreprises se retrouvent dans la CDB avec près de 71.000
                      produits chargés. Non seulement la distribution PGC mais aussi le Foodservice et le Bricolage &
Jardinage relèvent le défi. Ainsi AVEVE, Bidvest, Carrefour, Colruyt, Delhaize, Makro C&C et Java se sont engagés à
échanger les messages harmonisés Order to Cash avec leurs fournisseurs à partir de janvier 2016. Pour le GDSN, Delhaize
et Intergamma jouent un rôle de pionnier mais d’autres distributeurs annoncent des plans concrets pour 2016. En mai
2016, une mise à jour importante du standard GDSN aura lieu, la Major Release 3. Comme vous pourrez le lire dans ce
numéro, une bonne préparation dès aujourd’hui s’impose. 2015 était aussi l’année du GS1 Data checker. Ce puissant
instrument est utilisé pour le contrôle de qualité a priori de tous les nouveaux membres CDB ou trustbox, pour le suivi
continu de la qualité des données et les audits physiques de l’information produit introduite. Le nombre de sociétés avec
un score entre 90 et 100% dans le GS1 Data Checker augmente constamment, notamment grâce aux efforts de l’équipe
qualité des données de GS1 Belgilux. Lisez l’interview de Baronie Chocolade à ce sujet dans ce LINK.

Que toutes ces études de cas puissent vous inspirer !

Hilde De Geest
Président GS1 Belgilux

Comment créer une étiquette logistique
                         Votre client vient de vous demander de munir chaque palette d’une “Étiquette Logistique GS1”
                         reprenant un “SSCC”. Cela vous permet en effet de communiquer aisément à l’aide de “EDI” et
                         de garantir la traçabilité de chaque unité d’expédition. Tout cela vous semble du chinois ? Dans
                         ce cas consultez sans faute notre brochure sur l’Étiquette Logistique. Vous aller rapidement
                         pouvoir la mettre en œuvre et en découvrir les avantages pour vous et votre client.

                         Vous trouverez le dépliant en ligne (www.gs1belu.org/fr/publications/folders) ou demandez
                         votre exemplaire imprimé auprès de notre help desk info@gs1belu.org.

                         Savez-vous qu’il existe une formation ‘Étiquette Logistique et note de livraison électronique
                         (DESADV)’ ? Plus d’informations et inscription en ligne via www.gs1belu.org/fr/formations.

La brochure ‘GS1 dans                                        Découvrez notre manuel
le secteur des soins de                                      pour l’échange
santé’ mise à neuf                                           de photos
                    Plus que jamais la sécurité du                             La distribution omnicanal se trouvant en
                    patient et l’efficacité dans les soins                     plein essor, les entreprises sont de plus
                    de santé se trouvent à la une ! Des                        en plus invitées à s’échanger des photos.
                    pourparlers avec diverses instances                        Pour ce faire, la standardisation est
                    (gouvernementales) au sein du                              indispensable. Le data committee GS1
                    secteur de la santé, du secteur                            Belgilux a élaboré un nouveau manuel qui
                    pharmaceutique et des hôpitaux                             reprend les directives et spécifications
                    illustrent une volonté partagée de                         techniques communes dans le domaine
standardiser. Les standards GS1 offrent des solutions        de l’échange de visuels de produits.
tant pour l’identification que pour l’échange de données     Ce manuel est basé sur les standards globaux GS1. Servez-
via EDI et GDSN .                                            vous-en !

Vous trouverez le dépliant en ligne : www.gs1belu.org/
fr/publications/folders ou demandez votre exemplaire         Téléchargez le manuel :
imprimé auprès de notre help desk info@gs1belu.org.          www.gs1belu.org/fr/gdsn/manuels

                                                                                                                      3
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Liquor
              Spirits

             Alcohol

             AVEVE passe au nouveau
             standard EDI pour le retail
            Entretien avec Erwin Verstraelen (Groupe AVEVE)
mer        Cosmetics          DIY
            et Joachim Stör (AVEVE       Entertainment
                                    retail)              Furniture                              Gardening            Green Life
 ics
                                  Hardware

             “Ceci est le résultat d’une bonne
                                   Hardlines

             collaboration”
 er 17, 2014

                                                                            La communication électronique avec les
                                                                            fournisseurs et les clients est une réalité depuis
                                                                            presque vingt ans au sein du groupe AVEVE.
                                                                            « Mais le moment est venu de passer au nouveau
                                                                            standard EDI pour le retail, souligne Erwin
                                                                            Verstraelen, Chief Information Officer (CIO) du
                                                                            groupe AVEVE. Il offre de grands avantages aux
                                                                            distributeurs et aux fournisseurs. Voilà pourquoi
                                                                            nous l’implémentons ensemble.”

                                                                            Au cours des dernières années, le groupe AVEVE a
                                                                            travaillé structurellement au changement des processus
                                                                            et des systèmes, dans le but de rendre le fonctionnement
                                                                            opérationnel plus transparent et efficace. « Nous nous
                                                                            demandons constamment si les processus ne pourraient
                                                                            pas être plus simples, ne pourraient pas nécessiter moins
                                                                            d’intervention manuelle, être plus automatisés et mieux
                                                                            intégrés dans tous les maillons de la chaîne », déclare
                                                                            Erwin Verstraelen. « AVEVE Retail a également démarré
                                                                            son processus appelé « Order to Cash », dans lequel toutes
                                                                            les communications liées à la commande, la livraison et la
                                                                            facturation sont automatisées et numérisées autant que
                                                                            possible. Nous connaissons déjà l’EDI. Certainement dans
                                                                            la grande distribution, où nous traitons 85% de toutes les
                                                                            commandes par voie électronique. Toutefois, ces messages
                                                                            ne contiennent pas toute l’information nécessaire pour
                                                                            numériser entièrement la facturation et l’archiver. Nous avons
                                                                            encore besoin de factures papier, dont nous aimerions bien
                                                                            nous débarrasser. Un deuxième problème est le fait que
                                                                            toutes les entreprises n’ont pas suivi le développement de
                                                                            l’EDI. Les versions des messages ne sont donc pas identiques
                                                                            pour tous les partenaires. Cela conduit à des différences de
                                                                            processus et à moins d’efficacité. Pour atteindre nos objectifs,
       Erwin Verstraelen, chief information officer (CIO) du Groupe AVEVE   nous avons besoin d’une version harmonisée des messages
       et Joachim Stöhr, responsable des achats à AVEVE Retail
                                                                            EDI.”

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AVEVE Wilsele

           Un seul standard EDI pour l’ensemble du                    Rapide, efficace et sans erreur
           secteur
                                                                      Selon Erwin Verstraelen, le nouveau standard EDI
           Une version moderne, qui doit surtout s’adresser à         améliore trois sous-processus : « Tout d’abord, la
           l’ensemble du secteur et être standardisée. Celle-ci       passation de commandes avec plusieurs fournisseurs
           existe : il s’agit de l’EDI pour le retail, un standard    par voie électronique, ce qui réduit les taux d’erreur.
           pour l’échange de données électroniques approuvé           Ensuite, le deuxième processus qui est amélioré est
           par l’ensemble des distributeurs belges. « Qu’il y ait     la réception des marchandises au dépôt et dans les
           consensus entre les distributeurs est très important »,    magasins. Parce que nous recevons des données
           souligne Erwin Verstraelen. « GS1 Belgilux a joué un       électroniques de livraison à l’avance grâce au despatch
           rôle de coordination dans ce sens. Ce nouveau standard     advice (bon de livraison ou DESADV), nous accélérons
           est le résultat de la volonté de coopération du secteur.   le processus de réception considérablement et nous
           Les grandes enseignent mettent les bouchées doubles,       sommes sûrs que les niveaux de stocks sont corrects.
           et nous aussi bien entendu. » « Et nous le faisons avec    Enfin, nous pouvons traiter les factures entrantes de
           nos fournisseurs », ajoute Joachim Stöhr, responsable      manière beaucoup plus efficace. Ce troisième processus
           des achats à AVEVE Retail. L’utilisation des nouveaux      est automatisé, ce qui signifie que la vérification de la
           messages électroniques harmonisés conformément             facture par rapport aux données de livraison se déroule
           au standard EDI offre des avantages à toutes les           rapidement et sans problème. Grâce au « 3-way
           parties. AVEVE ne doit plus chercher à savoir, pour        match », nous faisons correspondre la commande, la
           chaque partenaire, comment au mieux coordonner les         livraison et la facturation. Cela nous permet de nous
           messages EDI, et les fournisseurs peuvent être sûrs        concentrer principalement sur les éléments divergents,
           que les messages échangés avec nous conviennent            tandis que le reste est automatisé et traité sans erreur. »
           également aux autres distributeurs. Cela augmente
           l’efficacité pour tous et réduit les coûts. C’est un bel
           exemple d’une approche gagnant-gagnant ! »

                                                                                                                                5
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Un grand pas en avant

En plus du DESADV, le nouveau standard EDI offre
encore deux autres possibilités. « Il y a d’abord
l’étiquette logistique GS1, qui représentera pour nous
un grand pas en avant pour l’efficacité opérationnelle
de notre processus logistique », fait valoir Stöhr.
« Cela vaut à la fois pour l’entrée de marchandises et
pour l’expédition. »

« Avec l’avis de réception, ou ce qu’on appelle
aussi le « receiving advice », qui est en cours de
développement par GS1, nous pouvons même
aller plus loin en affinant les communications
entre le distributeur et le fournisseur. En reliant
électroniquement ce qui a été effectivement reçu,
nous améliorons encore la vérification des factures
et obtenons de meilleures informations sur la qualité
de la coopération opérationnelle dans la chaîne.
Nous suivons également de près ce développement.
En résumé, nous essayons que la collaboration
quotidienne avec nos fournisseurs soit la plus efficace
possible, dans l’intérêt des deux parties. »

Aucun intérêt propre, mais des résultats
pour tous                                                   Erwin Verstraelen et Joachim Stöhr

Ainsi, Verstraelen et Stöhr soulignent que la mise en
œuvre du nouveau standard EDI est un processus
qui s’inscrit dans la collaboration dans la chaine
d’approvisionnement. Quelque chose qui, selon eux,               AVEVE
les relie de manière transparente à la culture de la
                                                                 Groupe AVEVE est leader du marché dans la
coopération qui caractérise le Groupe AVEVE. « Cela
                                                                 fourniture de produits pour l’agriculture et
va au-delà des limites d’un intérêt propre et cela
                                                                 l’horticulture belges et possède la plus grande
représente la meilleure solution pour toutes les parties,
                                                                 chaîne de vente au détail dédiée au jardinage,
les distributeurs et les fournisseurs », explique Stöhr.
                                                                 aux animaux et à la boulangerie maison. La
« En juin de cette année, nous avons organisé en
                                                                 société regroupe quelque 250 magasins qui
collaboration avec GS1 Belgilux et notre fournisseur
                                                                 - en plus de six succursales dans le Limbourg
EDI un événement pour les fournisseurs avec lesquels
                                                                 néerlandais - sont répartis dans toute la
nous sommes déjà en train d’échanger des messages.
                                                                 Belgique. Groupe AVEVE réalise d’un chiffre
Nous avons alors expliqué pourquoi nous voulions
                                                                 d’affaires annuel de 1,3 milliards d’euro et
modifier notre trafic EDI, et GS1 a expliqué les
                                                                 emploie 1.800 personnes.
nouveaux standards EDI. Ensuite, nous avons exposé
notre plan de mise en œuvre et demandé à nos
fournisseurs d’aller dans ce sens. »

                                                                 Support aux fournisseurs
Du plus grand au plus petit
                                                                 GS1 Belgilux propose une aide et un support
Ce n’est évidemment pas si simple que cela pour                  pour que tous les fournisseurs aient l’occasion
tous les fournisseurs, reconnaît Verstraelen. « La               de bien se préparer à tous les changements.
règle bien connue des 80/20 s’applique ici », ajoute             Des séances de formation sur la mise en
le CIO. « Nous nous concentrons sur les 20% de                   œuvre correcte du standard, un helpdesk
fournisseurs qui représentent la plus grande part de             pour répondre aux questions, et des outils de
nos commandes. En octobre, lorsque nous aurons                   vérification des messages EDI, des codes à
apporté les modifications nécessaires à nos systèmes             barres et des étiquettes logistiques leurs sont
internes, nous passerons en phase pilote. Ensuite,               proposés. Pour plus d’informations, rendez-vous
de novembre 2015 à avril 2016, tous les fournisseurs             sur www.gs1belu.org/fr/helpdesk.

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Spirits
                                                Alcohol

avec qui nous échangeons actuellement
                                  Consumer des messages
                                                 Cosmetics      donnéesEntertainment
                                                               DIY      de base précises et complètes
                                                                                      Furniture       est essentiel
                                                                                                   Gardening     Green Life
EDI basculeront vers le nouveauElectronics
                                   standard EDI. Notre          pour
                                                             Hardware  assurer un trafic EDI sans encombre avec
objectif final est d’engager la collaboration dans ce           les  fournisseurs
                                                             Hardlines            et un processus Order To Cash
domaine avec autant de fournisseurs que possible ;              entièrement digitalisé », déclare Erwin Verstraelen.
également avec les fournisseurs avec qui nous                   « Mais c’est également important parce que dans le
n’échangeons pas     encore1.0,
                  Version    de messages
                                Decemberélectroniques.
                                            17, 2014            cadre d’échanges omnicanaux, nous avons un besoin
Les grands avantages du standard EDI pour le retail et          croissant et rapide pour plus d’informations sur les
le fait qu’il concerne l’ensemble du secteur de la grande       produits. Outre les données de base classiques,
distribution sont ici de solides arguments. »                   cela concerne aussi des images, des manuels, des
                                                                descriptions détaillées des produits et ainsi de suite.
Stöhr confirme aussi que cela jouera un rôle dans la
                                                                Par ailleurs, en tant que distributeur, nous sommes
sélection des fournisseurs avec lesquels AVEVE Retail
                                                                confrontés à de nombreux règlements qui nous
coopèrera. « Nous en discutons directement avec les
                                                                obligent à mettre à la disposition des consommateurs
nouveaux fournisseurs », confirme le responsable des
                                                                toutes les informations sur les produits possibles
achats. « Nous sommes totalement transparents sur nos
                                                                sur des questions telles que la composition, l’origine
attentes et sommes ouverts à la discussion. »
                                                                et les substances nocives. Le fournisseur, qui en
Outre le prix et les conditions, la coopération
                                                                est la source, est le plus à même de les encoder
quotidienne est le troisième pilier majeur de la relation
                                                                correctement dans un data pool standardisé. Le
avec les fournisseurs. Nous voulons former une bonne
                                                                fait que GS1 puisse vérifier la qualité des données
équipe avec eux, tant du point de vue administratif
                                                                de base fournies par l’intermédiaire du GS1 Data
qu’opérationnel.
                                                                Checker, est un gros plus. Il permet de recevoir
                                                                des données de base complètes et exactes. Nous
                                                                suivons le développement de GSDN et l’année
L’importance de disposer de données de
                                                                prochaine nous prendrons probablement des mesures
base précises
                                                                supplémentaires, si le déploiement de l’utilisation du
La prochaine étape dans la coopération avec les                 nouveau standard EDI se déroule comme prévu. Quoi
fournisseurs s’articule autour de la bonne gestion              qu’il en soit, nous nous sommes engagés en faveur de
des données de base du produit dans un data pool                GS1 et du marché. »
standardisé avec le Global Data Synchronization
                                                                                                           Pascal Kuipers
Network (GDSN). « L’échange harmonisé des

      Magasin AVEVE à Roeselare

                                                                                                                       7
Link 2015/2 Magazine membres semestriel - Novembre 2015 - GS1 Belgium & Luxembourg
with other design elements

                                                   Primary Industries

Entretien avec Dany Donnen (Bidvest)

« Un meilleur                                        Retail        Healthcare
                                       La gestion de plus de 20.000 références, de
                                                                                   Foodservice

                                       centaines de fournisseurs dans différents formats
                                                                                                  Tran
                                                                                                   Log

service, entre                         et emballages, n’est pas chose facile. Le grossiste

autres grâce à                         en foodservice Bidvest veut être un leader dans son
                                       secteur en matière de bonne gestion des données.

des données                            Le CIO et membre du comité de direction Dany
                                                   Secondary Industries
                                       Donnen, qui est entré en service chez Bidvest il y a
fiables »                              deux ans, explique son approche.

                                                    Apparel          General            CPG       Fresh
                                                                   Merchandise
                                                                                    CPG Grocery
                                                                                      Grocery

                                                                                       FMCG

                                                   Tertiary Industries

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Link 2015/2 Magazine membres semestriel - Novembre 2015 - GS1 Belgium & Luxembourg
« Mon expérience dans le secteur bancaire m’a                part, mais elles sont mises à jour chaque jour à partir
déjà permis de me familiariser avec le concept des            d’une source, le GS1 trustbox. » En outre, la cohérence
données de base. C’est un des fondements de notre             est un avantage, car l’information est introduite
nouvelle architecture informatique », explique Dany           dans des templates standardisés. Enfin, trustbox a
Donnen. « Il est pour nous essentiel d’avoir la « vérité »    reçu beaucoup d’attention, suite à la publication de
en un seul endroit, une base de données gérée de              la réglementation européenne. « On en a parlé et
façon centralisée où toutes les données de base sont          GS1 s’en est occupé. Cela a sensibilisé de nombreux
disponibles à toute personne qui a en besoin. » Ce            fournisseurs.»
n’est pas un luxe au vu de l’évolution du grossiste, qui
fait partie d’une structure internationale et possède
également des filiales dans notre pays.
                                                              Pousser la charrette ensemble
« Au niveau international, nous avons une grande
                                                              La conclusion est limpide : « Je ne vois pas comment
liberté d’action. Au sein du groupe Bidvest, la filiale
                                                              un professionnel peut encore travailler sans trustbox.
belge est la première à disposer d’un système de
                                                              Auparavant, nous recevions de nos fournisseurs toutes
données de base. Nous l’avons d’abord créé pour les
                                                              sortes de fiches techniques sous des formes diverses,
articles, et début 2016, nous entamerons la deuxième
                                                              que nous devions ensuite saisir manuellement dans nos
phase, pour les fournisseurs et les prix. Avec cinq
                                                              systèmes de données de base. Cela signifiait beaucoup
implantations dans notre pays, il est important que
                                                              de travail supplémentaire et des risques d’erreurs. Vous
nous puissions garantir une information qualitative et
                                                              comprenez pourquoi nous sommes là pour promouvoir
que nos processus fonctionnent plus efficacement. Tout
                                                              l’utilisation de cet outil. Si tous les fournisseurs se
le monde utilise maintenant le même set identique de
                                                              trouvaient dans trustbox, nous réaliserions alors des
données de base. »
                                                              gains importants en matière de qualité et de quantité
                                                              de données. Nous poussons donc la charette avec
                                                              GS1 pour faire avancer les gens dans la direction de
                                                              trustbox. »
Nombreux avantages de trustbox
                                                              Ce qui ne signifie pas que cette solution est parfaite.
Qui utilise de telles données ? Eh bien, par exemple,
                                                              Dany Donnen voit encore du pain sur la planche.
pour les cuisiniers, il est très important qu’ils sachent
                                                              « En ce qui concerne le contenu, je pense que le
exactement ce qu’ils préparent. Le produit contient-
                                                              nombre de produits disponibles dans trustbox est
il des allergènes ou des gluten ? Quelle est la teneur
                                                              encore trop faible. J’y trouve à peine 50% de nos
en sucre, en sel et en graisse ? « N’importe qui peut
                                                              produits. Je sais que ce nombre est déjà plus élevé
demander les fiches techniques de tous nos produits.
                                                              dans le secteur de la grande distribution. Ma deuxième
Peu importe qui vous êtes, ni où ni quand : vous êtes
                                                              remarque est de nature plus technique et est liée à la
certain d’obtenir les mêmes informations exactes et à
                                                              façon dont les données sont fournies. Chaque jour,
jour. Et c’est bien comme cela. »
                                                              nous avons environ 60.000 fichiers à télécharger,
Pour répondre à la réglementation européenne sur              indépendamment du fait qu’ils sont modifiés ou non.
l’information alimentaire pour les consommateurs,             Nous effectuons le travail de comparaison à l’aide de
qui est entrée en vigueur le 13 décembre 2014,                nos systèmes. Pourquoi ne serait-il pas plus facile, par
Bidvest utilise la plate-forme trustbox de GS1. « Nous        exemple, de n’envoyer que les modifications ? Mais GS1
chargeons les données de trustbox dans notre set              est conscient du problème.»
de données de base et nous utilisons également les
procédures trustbox pour créer des articles. Notre
portail fournisseur permet aux fabricants de compléter
les données que nous avons téléchargées de trustbox,          Le foodservice veut déployer GDSN
par exemple, avec des informations logistiques, mais ils
                                                              Une prochaine étape logique après l’utilisation de la
ne peuvent évidemment jamais modifier les données de
                                                              solution trustbox est de passer à GDSN et la base de
trustbox. Il n’y a qu’une seule source. Avec GS1, nous
                                                              données centrale CDB, constate Dany Donnen.
pouvons encore améliorer la qualité et la quantité de
                                                              « Ensemble avec nos collègues concurrents de Java
données dans trustbox. »
                                                              et peut-être Solucious, nous demandons à déployer
Dany Donnen voit plusieurs avantages clés à l’utilisation     GDSN dans le secteur du foodservice. GDSN offre des
de cette solution. Il y a d’abord la fiabilité des données.   avantages similaires à la solution trustbox, mais sur une
« Il est de la responsabilité de tous de respecter le         plus grande échelle : exhaustivité, cohérence, fiabilité,
processus. » Il est important que les données soient          modèle de données élargi et catégories de produits.
toujours à jour. « Nous ne conservons les données nulle

                                                                                                                        9
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dustries

althcare   Foodservice   Transport &   Aerospace &     Agriculture     Automotive      Construction     Finance       Government   Raw Materials   Recycling   U
             je pense aussi aux nombreux
                         Logistics        jours-hommes que nous
                                      Defence                                    Un important gain en efficacité
             pourrions épargner. »    Defense
                                                                                 L’entreprise est déjà bien avancée avec l’échange
            Actuellement, le foodserviceDefence
                                           n’est nulle part avec GDSN,           électronique des bons de commande, des avis
            admet Dany Donnen. « Je sais que les détaillants vont                d’expédition et des factures. Le concept « order to
            vraiment s’y mettre. Eh bien, le foodservice doit suivre.            cash » de GS1 plaît beaucoup à Danny Donnen.
IndustriesJava effectue maintenant des tests avec un ou deux                     « Nous utilisons l’EDI depuis des années avec
            fournisseurs convaincus et nous aimerions aussi mettre               les clients et fournisseurs, et nous l’étendons en
            en place des projets tests. Nos collègues-concurrents                permanence. Appelez ça un déploiement permanent,
            du foodservice et nous avons eu une première réunion                 avec de plus en plus de partenaires commerciaux.
            avec GS1 afin de prendre des initiatives. Une réunion                Certes, dans le cas du cross-docking, la valeur
            de suivi aura bientôt lieu. Nous partageons des                      ajoutée de l’EDI est grande. Après tout, il implique
            intérêts similaires, nous sommes confrontés au même                  un très grand nombre de lignes de facture. Avec EDI,
            problème. Nous informerons et tenterons de convaincre                leur contrôle serait grandement facilité. Le gain en
            nos fournisseurs pendant les prochaines expositions                  efficacité serait plus que significatif ».
eneral       CPG        Fresh Foods                                                                   Cash Handling    Customs      Electricity      Gas
chandise    et événements foodservice. En fin de compte, nous
         CPG Grocery                                                             Pour les plus grands fournisseurs,    la mise en
                                                                                                                    Cross-border
            travaillons souvent avec les mêmes fournisseurs et                                                          Trade
           Grocery                                                               œuvre est déjà réalisée. Bidvest a maintenant
            détaillants. »
             FMCG                                                                l’intention d’étendre l’utilisation de l’EDI aux plus
                                                                                 petits fournisseurs, avec une fréquence élevée de
                                                                                 messages EDI potentiels. Mais EDI ne leur est pas
                                                                                 uniquement destiné, souligne Dany Donnen. Bidvest
                                                                                 vise également à ce que ses clients intègrent les trois
                                                                                 messages de base : bon de commande (ORDERS),
                                                                                 avis d’expédition (DESADV) et facture (INVOIC).
                                         Medical       Patient Care      Pharma         Chemicals      Metals          Mining        Wood
                                         Devices                                 « C’est l’un des canaux que nous offrons à nos clients,
                                                       Healthcare     Pharmaceutical      Liquid                      Minerals
                                                       Providers                 en plus d’autres options comme les services FTP ou
                                                                                 Web. Tous nos clients, cependant, ne sont pas faciles
                                                                                 à convaincre. Cela exige toujours un investissement
 ustries
                                                                                 et une adaptation des systèmes informatiques. Dans
                                                                                 le cadre de l’EDI, nous travaillons avec Babelway, et
                                                                                 ce n’est évidemment pas gratuit. Vous pouvez mettre
                                                                                 la pression sur les fournisseurs, mais le client est roi
                                                                                 et nous voulons lui offrir un vaste portefeuille de
                                                                                 services. Voilà pourquoi nous leur offrons, de manière
                                                                                 transparente, plusieurs options, à un coût minimal. »

                           Bakery          Dairy           Deli       Meat & Poultry     Produce        Seafood

                                                                                 Toutes les parties sont gagnantes

             Liquor
                                                                                 Quels défis Dany Donnen entrevoit-il ? « Nous
                                                                                 pensons que GS1 peut nous aider à alimenter l’intérêt
             Spirits
                                                                                 des fabricants à participer au flux EDI. L’EDI est
             Alcohol
                                                                                 une solution où tout le monde est gagnant, mais
                                                                                 seulement si le flux « order-to-cash » complet est mis
                                                                                 en œuvre. Si vous échangez des bons de commande
                                                                                 électroniques, alors vous devez aussi le faire pour les
                                                                                 avis d’expédition et les factures. Ce n’est que de cette
                                                                                 façon que les deux parties peuvent réduire les coûts.
                                                                                 Si l’EDI n’est que partiellement mis en œuvre, seule
nsumer     Cosmetics        DIY        Entertainment    Furniture       Gardeningune partie
                                                                                       Green Life
                                                                                             est gagnante. »          Pets       Publishing          Toys
ctronics
                         Hardware
                                                                                 Dany Donnen souligne que pour lui, il ne s’agit pas
                          Hardlines
                                                                                 seulement d’économiser de l’argent. « Comment
             Dany Donnen : « Nous demandons à déployer GDSN                      pouvons-nous mieux nous démarquer dans le
             dans le secteur du foodservice. »                                   marché du foodservice ? Le prix est toujours un
ember 17, 2014

             10
Bidvest?

                                                        Bon nombre de gens ne reconnaî-
                                                        tront pas le nom Bidvest du premier
                                                        coup. Jusqu’il y a environ un an et
                                                        demi, le nom d’un des leaders du
                                                        foodservice dans notre pays était
                                                        Deli XL. Le changement de nom a
                                                        tout à voir avec le propriétaire de
                                                        l’entreprise : Le groupe sud-africain
                                                        Bidvest coté en bourse qui emploie
                                                        140.000 personnes à travers le mon-
                                                        de. Bidvest a acheté Deli XL en 2005
                                                        au groupe Royal Ahold. En Europe,
                                                        Bidvest est maintenant le leader du
                                                        marché du foodservice, avec des bu-
                                                        reaux en Belgique, aux Pays-Bas, au
                                                        Royaume-Uni, en République tchè-
                                                        que, en Slovaquie et en Pologne.

                                                        En Belgique, Bidvest est de loin le
                                                        leader du marché dans son domaine.
                                                        La société génère environ 360 mil-
                                                        lions de chiffre d’affaires avec 600
                                                        employés et est active dans trois
                                                        branches du marché du foodservice
                                                        fragmenté :
                                                        • la livraison pour les communautés
                                                          et les acteurs institutionnels
                                                          (hôpitaux, maisons de soins
                                                          infirmiers, écoles...)
                                                        • les services logistiques aux grands
                                                          acteurs de la restauration (Quick,
                                                          Sodexo, Delitraiteur, Pizza Hut,
                                                          Compass...)
                                                        • la livraison aux entreprises de
                                                          restauration, de la friterie aux
                                                          restaurants étoilés et aux hôtels
                                                          quatre étoiles, y compris à travers
                                                          les filiales Makady (Dilbeek), Horeca
                                                          Langens (Opglabbeek) et De Clercq
                                                          Horeca & Zuivel (Oudenaarde).
facteur important, mais vous ne pouvez pas
                                                        La gamme d’aliments de Bidvest
continuer à l’écraser sans fin. Nous avons donc
mis l’accent sur le service. Notre devise est donc
                                                        comprend à la fois des aliments secs,
« More than foodservice. Des données fiables et         frais et congelés. Pour les produits
l’interopérabilité nous aideront à offrir un meilleur   ultra-frais (viande, poisson...) Bidvest
service à nos clients et à nos fournisseurs. »          exploite un système de cross-doc-
                                                        king.
                                  Stefan Van Rompaey    www.bidvest.be

                                                                                              11
Entretien avec Myriam Kerres et Jean-Pierre Wijngaerd
                                                                             (Baronie Chocolates Belgium SA)

                                                     « Nous voulons réaliser
                                                  le meilleur score possible
                                                                dans le GS1
                                                            Data Checker »
Des données fiables et une bonne gestion des données sont les clés du succès de l’échange
d’informations, tant avec la grande distribution qu’avec le consommateur final. Le responsable
spécification client, Myriam Kerres, et le gestionnaire de données Jean-Pierre Wijngaerd de Baronie
Chocolates Belgium SA soulignent l’utilité du GS1 Data Checker pour une gestion professionnelle des
données.

Comment votre entreprise relève-t-elle le                      toutes les informations, mais ça ne signifie pas que
défi des masterdata ?                                          chaque tiret apparaissant dans votre score équivaut
                                                               d’office à un problème de gestion des données. En tant
Myriam Kerres & Jean-Pierre Wijngaerd : « Nous                 qu’administrateur de l’input, vous espérez bien sûr être
travaillons en collaboration avec GS1. Nous avons dix          toujours dans le bon. Nous voulons réaliser le meilleur
usines dans cinq pays. Une bonne gestion des données           score possible »
est donc importante, mais pas évidente. La disponibilité
des données sur l’emballage nécessite un partenariat           Le GS1 Data Checker est-il une aide dans la
bien huilé avec nos collègues des autres départements,         gestion des données ?
tel que le marketing. La demande d’information
                                                               Myriam Kerres & Jean-Pierre Wijngaerd : « Certainement !
est en augmentation et nous voulons que celle que
                                                               Le Data Checker vous avertit des incohérences, fautes
nous mettons à disposition soit de bonne qualité.
                                                               de frappe, etc. Et tout cela, automatiquement. C’est une
Les spécifications du produit et les dimensions des
                                                               aide non négligeable. Il y a aussi des contrôles physiques
emballages doivent en effet correspondre parfaitement.
                                                               réalisés par GS1, et cela vaut mieux. Toutes les manières
En 2014, nous avons entamé notre collaboration avec
                                                               de mettre les fautes en évidence sont les bienvenues
GS1 au niveau belge et cela se déroule bien. GS1
                                                               afin que nous puissions les corriger. Nous rencontrons
Belgilux est orienté service, l’information est parfaite, le
                                                               parfois des problèmes dûs à des imperfections techniques
site fonctionne correctement.»
                                                               et nous les résolvons ensemble. Plus généralement, la
                                                               standardisation, telle que GS1 en fait la promotion, est
Vous avez obtenu immédiatement le
                                                               évidemment une grande aide pour éliminer les erreurs
meilleur score dans le GS1 Data Checker ?
                                                               causées par, par exemple, les différentes façons de
Myriam Kerres & Jean-Pierre Wijngaerd : « Aux Pays-            mesurer un emballage. »
Bas, en un an, nous avons déjà atteint un score de
100%, bien que cela ne signifie pas nécessairement             Utilisez-vous les scores du GS1 Data Checker
que toutes les données sont tout à fait correctes.             en interne ?
Aujourd’hui, nous mettons l’accent sur la précision des
                                                               Myriam Kerres & Jean-Pierre Wijngaerd : « Non, pas
données dans un domaine où c’était moins souvent le
                                                               vraiment. L’utilisation du Data Checker se concentre sur
cas auparavant. Il faut conserver le score. En Belgique,
                                                               la vente au détail. La gestion des données est en fait un
il est en revanche beaucoup plus difficile d’obtenir
                                                               élément accessoire ennuyeux dans l’exploitation d’une
un bon score, en particulier en raison des nombreux
                                                               entreprise. Pour beaucoup de personnes dans notre
obstacles, par exemple les accents. Cela a à voir avec
                                                               société, GS1 n’est pas un fait connu. On ne se souvient
le bilinguisme. Le travail de traduction entre le français
                                                               de ce que GS1 fait que lorsque quelque chose ne tourne
et le néerlandais n’existe pas aux Pays-Bas. Résoudre
                                                               pas rond. Peu d’intérêt est accordé à la gestion des
des problèmes « linguistiques » de manière technique
                                                               données, jusqu’à ce que quelque chose tourne mal.
exige beaucoup de précision. Nous prenons au sérieux

12
Primary Ind

         Nous essayons d’en faire la sensibilisation interne,    spécifications d’emballage, nous devrons encore
                                                                                                                     Retail         Hea
         mais c’est un processus qui prend des années.           aller beaucoup plus loin. Des partenaires tels que
         Chaque fois qu’un nouveau produit arrive sur le         Fost Plus et d’autres voudront par exemple connaître
         marché, il est nécessaire de nous envoyer un fichier    les quantités exactes de plastique présentes dans un
         PDF du nouvel emballage pour que nous soyons en         emballage. C’est du boulot. »
         mesure de saisir les données dans le système, mais
         il faut du temps pour qu’une telle procédure soit       Qu’est-ce que GS1 peut encore faire en
         bien établie. Dans une première phase, vous devez       matière de qualité de données ?        Secondary I
         constamment le rappeler à vos collègues. »
                                                                 Myriam Kerres & Jean-Pierre Wijngaerd : « Nous
                                                                 sommes de toute manière sur la bonne voie. À
         Quel défi représente la gestion de données
                                                                 chaque question que vous posez par téléphone
         pour votre entreprise ?
                                                                 ou par mail à GS1, vous obtenez rapidement une
         Myriam Kerres & Jean-Pierre Wijngaerd : « Eh bien,      réponse utile. Les formations et l’assistance de
         la discipline interne en est certainement un. Tout      GS1 garantissent également que les personnes qui
         le monde doit regarder dans la même direction,          doivent fournir les données en sont capables. Nous
                                                                                                                       Apparel        Ge
         mais les vendeurs sont axés sur les ventes à leurs      n’avons donc rien à redire et nous pensons qu’il est               Merc
         clients, plutôt que sur l’exactitude des données dans   peut-être difficile de faire beaucoup mieux que ce
         un système informatique. Être toujours à jour est       n’est le cas maintenant. Continuer à former, à bien
         une autre préoccupation. Chaque nouvel article,         communiquer les informations et en temps opportun
         chaque emballage personnalisé nécessitent un suivi      doit rester le message le plus important. GS1 est tout
         et une mise à jour dans le Data Checker afin que les    simplement un lien essentiel entre les détaillants et
         informations dans le système où nos clients vont les    leurs fournisseurs dans un marché qui est en constante
         chercher, correspondent parfaitement au produit et      évolution. Nous tenons à répondre aux demandes de
         à l’emballage que le consommateur trouve dans les       nos clients, et GS1 nous aide dans ce domaine. »
         rayons du magasin. En outre, nous ne sommes qu’au
         début d’une évolution et je suppose qu’en matière de                                              J.H. VERBANCK

                                                                                                                       Tertiary Indu

Connecting the retail community

Descartes a de nombreuses                                                                                 24/7 support & services
années d’expérience dans le support
des processus opérationnels de la
chaine logistique pour le commerce
de détail.
Nos consultants sont prêts à
                                                                                                                                    Con
travailler avec vous afin de mettre                                                                                                  Elec
                                                                                                                        Local
en œuvre des messages standardisés.                                                                                 EDI expertise
Pour plus d’informations, merci de nous     From webEDI to                                   SaaS solutions
contacter via info@descartes.com            managed services
                                                                                                                     Version 1.0, Decem

                                                                                                              EDI/XML services

www.descartes.com/fr | +32 38 000 600                                                                                    13
“Develop once,Retail             Healthcare          Foodservice           Transport &
                                                                                                    Logistics
                                                                                                                        Aerospace &
                                                                                                                          Defence

                         connect to all”                                                                                   Defense
                                                                                                                          Defence

EDI (Electronic Data Interchange) atteint sa pleine vitesse
         de croisière, maintenant que GS1 a réussi à éliminer

                                   Secondary Industries
         les différences entre les détaillants dans le cadre du
      processus « order to cash » automatisé. Et ce n’est pas
       seulement le cas en Belgique : une harmonisation EDI
  est en cours à l’échelle européenne et veille à ce que les
différences entre les pays disparaissent progressivement.

 Electronic Data Interchange (EDI) règle l’échange             que par la suite une facture correcte puisse être établie
 automatisé de messages électroniques entre les                concernant les marchandises qui sont effectivement
 ordinateurs, en utilisant un langage structuré. Se            acceptées. L’ensemble du processus est électronique, et non
 mettre d’accord sur les structures des commandes, des         papier. La coordination mutuelle entre tous les documents
                                        Apparel
 avis d’expédition et des factures permet     de renforcer General                 CPG
                                                               commerciaux du processus            Fresh Foods
                                                                                              « order-to-cash  » permet de les
 l’automatisation du flux d’informations des processus    Merchandise
                                                               faire correspondre    parfaitement, ce qui élimine les erreurs
                                                                             CPG Grocery
 administratifs. Les erreurs sont souvent le corollaire des    administratives de manière drastique.
 traitements manuels, ce qui engendre des erreurs dans                          Grocery
 les commandes et les livraisons. Afin de coordonner           Les experts nous parlent
                                                                                  FMCG
 l’harmonisation, GS1 a réuni les fournisseurs et les
                                                               « L’harmonisation des différents documents commerciaux,
 détaillants.
                                                               c’est aussi de bonnes nouvelles pour les PME », affirme
                                                               Nele De Flou. « Prévoir une communication adéquate pour
 Un langage uniforme
                                                               chaque détaillant est un investissement très coûteux. Dès
 « GS1 ne propose pas de logiciel EDI » nous explique          lors, éliminer les différences entre eux ne peut qu’être
 Nele De Flou, responsable EDI chez GS1 Belgium                bénéfique pour l’ensemble des partenaires commerciaux ».
 & Luxembourg lors de l’événement EDI du mois de               Les détaillants Colruyt, Carrefour, Delhaize, Makro, Aveve,
 septembre. « Les solutions techniques sont développées        JAVA et Bidvest s’engagent à accepter et recommander EDI.
 par les fournisseurs de services. GS1 engrange des
                                                               Certains d’entre eux ont également témoigné de leur            Medical   P
 accords en vue d’harmoniser le langage EDI et élabore
                                                               expérience. Monique Hermant de Carrefour et Nathan Devices
 des directives portant sur les champs et les éléments
                                                               Poty de Colruyt attirent l’attention sur les avantages de
 obligatoires, leur position et la manière de les formuler
                                                               l’optimisation « order-to-cash ». La pratique à la parole.
 afin de générer un flux « order-to-cash » harmonisé. »
                                                               Ayant pris part au projet pilote GS1 relatif à l’EDI, ils
 Si tous les détaillants et les fournisseurs parlent la même   ont acquis l’expérience nécessaire avec les processus
                                   Tertiary Industries
 langue, une entreprise peut alors mettre en œuvre EDI         automatisés.
 une seule fois pour ses processus administratifs, pour
                                                               Les avantages sont nombreux : éviter la saisie manuelle,
 ensuite être en mesure de s’adresser à tous les partenaires
                                                               réduire le taux d’erreur, améliorer la traçabilité et la vitesse
 commerciaux, autrement dit « develop once, connect to
                                                               dans les processus. « Actuellement chez Carrefour, l’EDI
 all ». Le langage dans lequel les bons de commande et
                                                               est utilisé dans le traitement de 75% des palettes » indique
 les avis d’expédition sont développés permet à toutes les
                                                               Monique Hermant. « Notre objectif est d’atteindre les 100%,
 parties concernées de les comprendre. Grâce au Despatch
                                                               parce que l’harmonisation procure tranquillité et confort. »
 Advice EDI (DESADV), il n’y a plus de discussion sur les
                                                               Nathan Poty partage son avis. « Grâce à EDI, nous
 marchandises à livrer, la quantité par palette, les dates
                                                               économisons du temps, de l’argent et du papier. Grâce
 d’expiration et ainsi de suite.
                                                               aux messages harmonisés, la solution EDI complète est
 Le client qui reçoit des marchandises peut en confirmer       désormais accessible aux petites entreprises. »
 la réception avec un receiving advice EDI, de sorte
                                                                                                      Bakery                Dairy

 14
Impressions des participants

                                                                         Wim Heylen (JAVA):
                                                                         « Le discours et les activités de GS1 ne nous laissent pas
                                                                         indifférents et nous suivons de près la standardisation.
                                                                         Notre désir est certainement d’intégrer l’ensemble du
                                                                         concept de l’harmonisation. Lors d’un événement comme
                                                                         celui-ci, vous rencontrez les fournisseurs et réseautez. Le
                                                                         taux de participation est énorme, et l’intérêt est également
                                                                         évident. La faisabilité du projet est clairement démontrée
                                                                         aujourd’hui et c’est surtout très instructif pour les parties qui
                                                                         sont moins bien informées. Selon moi, travailler de manière
                                                                         standardisée est une forme de respect et de courtoisie l’un
                                                                         envers l’autre dans les relations client-fournisseur. »

                                                                         Erik De Clercq (Coca-Cola Enterprises):
                                                                         « Nous connaissons déjà les messages « order to cash »
                                                                         harmonisés, puisque nous sommes déjà impliqués depuis
                                                                         quelques années dans des projets EDI de GS1, mais un
                                                                         événement comme celui-là vous en apprend toujours. Je
A gauce: Monique Hermant (Carrefour), A droite: Nathan Poty (Colruyt)    suis venu avec un collègue moins informé, vous rencontrez
                                                                         des gens, également en dehors de votre propre secteur et
                                                                         établissez des relations de confiances avec vos clients. Je
                                                                         trouve particulièrement instructive l’étude de cas d’Izico, qui
De nombreuses opportunités                                               plaide pour une approche de mise en œuvre pragmatique,
                                                                         étape par étape, en tenant compte des obstacles du pilote.
Izico Snacks (producteur de snacks actif dans quinze pays                L’incitation pour faire de l’EDI est claire : si les ordinateurs
européens) était le partenaire de Carrefour et Colruyt du                se comprennent les uns les autres, les personnes et les
côté fournisseur pour le projet pilote. Avec eux, l’échange              entreprises peuvent bien travailler ensemble. »
des messages EDI harmonisés a été testé et peaufiné. René
Steverink raconte comment un standard pour l’ensemble                    Toon Fransen (Aveve):
du secteur de la grande distribution permet d’économiser                 « Nous travaillons à la mise en œuvre de messages
beaucoup de travail et d’éliminer les éléments spécifiques à             harmonisés et à pouvoir répondre aux questions des
chaque détaillant. « Aux Pays-Bas, nous avons commencé                   fournisseurs. Une séance comme celle-ci est dès lors très

à collaborer avec Jumbo dans le cadre du processus de                    intéressante. Vous pouvez par exemple voir comment les
                                                                         autres détaillants s’y prennent. Ce sont toujours les mêmes
développement. »
                                                                         raisons qui les motivent. Une opportunité de rencontre de
Cette expérience fut instructive pour le projet pilote en                ce genre est importante pour convaincre plusieurs parties
Belgique avec Carrefour et Colruyt. « Passer du mode manuel              de s’engager dans le processus. EDI peut jouer un rôle
au mode automatisé crée moins de complexité et moins de                  crucial dans l’amélioration de l’efficacité des processus

problèmes, ce qui renforce les relations avec nos clients. Nous          opérationnels. »

exigeons de plus en plus EDI de la part de nos fournisseurs de
services logistiques. Le pilote GS1 en Belgique avec Carrefour
et Colruyt est maintenant très loin et a produit dans tous les
cas des résultats très satisfaisants. »

Le message passé aux participants lors de la session
d’information est clair : « order to cash » harmonisé en 2016
offrira de nombreuses possibilités, y compris pour les PME.
EDI n’est pas uniquement présent dans le secteur FMCG. Par
exemple, AVEVE (voir article dans ce LINK), Bidvest et JAVA
(Foodservice) et un certain nombre de fournisseurs de services
logistiques utilisent également cet outil. Le but ultime est que
la totalité du marché puisse en tirer des bénéfices. Grâce aux
formations et aux directives, GS1 met tout en œuvre pour
aider, de manière optimale, les utilisateurs, les développeurs et
les professionnels de l’informatique concernés.

                                                       J.H. Verbanck

                                                                        René Steverink (Izico)

                                                                                                                                   15
GDSN Major Release 3 : les détaillants
et les fabricants s’y préparent
« Ne rien faire n’est pas une option ! »

En mai 2016, le standard GDSN connaîtra    « L’ancien standard GDSN était trop rigide et pas
                                           prêt à supporter de nouveaux développements.
une mise à jour majeure. Tous les
                                           Major Release 3 offrira plus de flexibilité et de facilité
utilisateurs seront obligés de sauter le   d’utilisation », assure Jan Somers, CEO de GS1
                                           Belgium & Luxembourg, qui insiste sur le fait que
pas, car la nouvelle version n’est pas
                                           les utilisateurs doivent bien s’y préparer. « Ne rien
compatible avec l’ancienne. GS1 met tout   faire n’est pas une option ! La date limite du 12 mai
                                           est définitive. Par conséquent, il est très important
en œuvre pour permettre une transition
                                           de planifier la transition et de prévoir les budgets
sans encombre. Tergiverser n’est pas       nécessaires. Nous sommes là pour vous aider à la
                                           mettre en œuvre ».
une bonne idée : il faut commencer à se
                                           La première séance d’information du 17 septembre
préparer dès aujourd’hui.
                                           répond aux questions les plus pressantes. Quel est
                                           l’impact pour mon organisation ? Quelles mesures
.
                                           dois-je adopter à cet égard ? Comment puis-je
                                           réellement commencer ? Où puis-je trouver la
                                           documentation nécessaire ?

16
Primary Ind

                                                                                                                         Retail   Hea
Manuelle ou automatisée                                        “There is no way back”
Rafraîchissons nos connaissances ? Le Global Data              Chose importante à savoir, le nouveau standard GDSN
Synchronization Network (GDSN) est un réseau qui               n’est pas compatible avec le précédent. « There is no
permet aux entreprises d’échanger des informations             way back ! Après le Go-Live, toutes les informations
logistiques, des informations d’étiquette et un contenu        qui n’ont pas changé en vertu du nouveau standard ne
numérique d’une manière standardisée avec des                  seront plus compatibles avec le réseau GDSN. Vous ne  Secondary      I
partenaires commerciaux dans le monde entier. Cela             pouvez vraiment pas revenir en arrière. Ne rien faire
se fait via des data pools qui sont interconnectés, et         n’est donc pas une option ! »
un registre central, le GS1 Global Registry, qui garantit
                                                               Quel est l’impact de l’introduction de ce nouveau
l’unicité de toutes les données.
                                                               standard pour votre organisation ? Ça dépend. « Pour
Concrètement, les fabricants ou les importateurs               les fournisseurs qui utilisent l’interface Web ou Excel,
publient leurs informations produit via le réseau              l’impact est minime », déclare Nicolas Collignon.
GDSN soit manuellement via une interface Web ou                « Lorsque cela est possible, la migration des données
un fichier Excel ou encore automatiquement par le              se fait automatiquement, au moins pour les attributs, Apparel
                                                                                                                        et          Ge
                                                                                                                                  Merc
biais de messages XML (« machine-to-machine »).                les codes qui ont un équivalent. Dans certains cas, un
Les détaillants obtiennent à leur tour des informations        transfert manuel de données est nécessaire. Certains
pertinentes à partir du réseau GDSN via XML                    attributs changent de place dans l’interface, ce qui est
(machine-to-machine). Des data pools comme la                  important à noter. GS1 vous proposera cet automne
CDB, le data pool local certifié GDSN de GS1 Belgium           une cartographie détaillée des attributs de la CDB ».
& Luxembourg, servent de point d’accès unique au
                                                               À partir de 2016, un environnement de test sera
réseau. Les données sont synchronisées en temps réel.
                                                               disponible pour ces utilisateurs depuis l’interface CDB
                                                               telle qu’elle sera après Major Release 3. « Toutes vos
                                                               données telles qu’elles existent actuellement dans la
Plus de flexibilité
                                                               CDB, se trouveront dans cet environnement de test.
Pourquoi y a-t-il désormais un nouveau standard
GDSN ? Cela s’est fait à la demande des utilisateurs,
nous apprend Nicolas Collignon, Data Manager chez                                                                   Tertiary Indu
GS1 Belgium & Luxembourg : « L’intention est de
mieux faire correspondre le standard aux besoins des
entreprises. Aujourd’hui, GDSN est un standard lourd et                 Major Release 3 en bref
lent. Cette évolution doit améliorer l’efficacité, faciliter
et accélérer la mise en œuvre de nouveaux standards
                                                                        Qu’y a-t-il de nouveau ?
ou attributs dans GDSN à l’avenir ». Major Release
3 (en abrégé MR3) fait de GDSN une technologie
                                                                        • 300 attributs
modulaire, permettant à des secteurs spécifiques de
déterminer simplement leurs attributs, sans que cela ait                • 630 codes
un impact sur d’autres secteurs. En outre, des mises à
                                                                        • 30 validations
jour mineures fréquentes ne s’appliquant qu’à certains
modules sont possibles avec MR3.                                        • Plusieurs modifications
                                                                          mineures (composants,
Le nouveau standard contient des modifications qui ont
                                                                          ingrédients, emballage
été demandées par les partenaires commerciaux entre
                                                                          durable...)
2005 et 2012. Il existe une limite au nombre d’attributs
de base : on ne retient que les attributs valables pour
                                                                        Qu’est-ce qui change ?
tous les produits dans tous les secteurs. Les attributs
sectoriels peuvent être ajoutés à tout moment, le
                                                                        • Listes de codes
nouveau standard est donc plus souple.
                                                                        • Classes d’attributs
Désormais, il sera possible, par exemple pour
différentes saveurs dans un seul emballage, de donner                   • Définitions des attributs                               Con
les valeurs exactes, ce qui est difficile dans la version                                                                         Elec
                                                                        • Plusieurs modifications
actuelle. L’information d’emballage a également été
                                                                          mineures (information sur
améliorée. Il existe de nombreux autres exemples.
                                                                          l’étiquette, information
                                                                          nutritionnelle, unités de
                                                                          mesure...)                              Version 1.0, Decem

                                                                                                                         17
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