Message de la présidence - Desjardins
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Engagés,
à vos côtés.
Revue annuelle 2021
Message de la présidence
Chers membres, l’ADN de Desjardins. Annonce d’un ambitieux équipe. J’ai la conviction qu’elle assume son
C’est avec fierté que je vous présente, au plan d’action climatique en avril, signature rôle avec leadership et qu’elle saura inciter
nom du conseil d’administration, cette revue d’engagements internationaux reconnus ses troupes à se dépasser.
des principales réalisations de votre caisse en matière de finance responsable, Je tiens également à remercier pour leur
pour l’année financière 2021. investissements massifs en infrastructures excellent travail les neuf membres du
d’énergie renouvelable, contribution à conseil d’administration, auxquels se sont
l’électrification des transports, émission
Notre appui à la relance greffés deux jeunes administrateurs de la
d’obligations durables : l’année a été
Agir ensemble est un fondement propre au relève en janvier 2022. Bienvenue à Mélanie
jalonnée de multiples réalisations.
modèle coopératif qui aide à façonner un Leclerc, étudiante, et à Mathieu Bernier,
avenir meilleur. Étant donné la persistance En réponse aux attentes grandissantes des employé de l’Université Laval.
de la pandémie et de tous ses effets, nous membres, le conseil d’administration a signé Permettez-moi des salutations chaleureuses
avons poursuivi nos nombreuses initiatives une politique de développement durable à l’attention de M. Guy Gosselin, qui quittera
pour soutenir les collectivités et favoriser qui engage la Caisse à intégrer les facteurs son poste d’administrateur après 36 ans à la
une reprise économique plus verte et e nv i ro n n e m e n ta u x , s o c i a u x e t d e gouvernance de la Caisse. Ceci témoigne
plus inclusive. À titre d’exemple, notre gouvernance de façon accrue dans la honorablement de son dévouement et de
participation au Campus estival a permis à conduite de ses affaires. sa passion à l’égard du Mouvement
toute la communauté de profiter d’activités Desjardins, de la Caisse Desjardins de
extérieures diversifiées. Vous pourrez aussi Une vie démocratique l’Université Laval et de ses membres. Au
prendre connaissance d’autres actions en expansion nom du conseil d’administration et des
locales dans notre bilan de l’engagement employés, je le remercie sincèrement pour
En grande première, nous avons tenu une
dans le milieu. le temps consacré à Desjardins et pour son
assemblée générale annuelle complète de
À l’échelle de la province, notons que le grand sens du devoir.
façon virtuelle le 15 avril 2021. La mise en
Fonds du Grand Mouvement demeure l’une place de l’authentification des membres par Enfin, merci à nos 16 593 membres pour
de nos initiatives phares pour contribuer à le biais d’AccèsD a permis à un nombre votre fidélité. C’est en travaillant toujours
la relance socioéconomique et à la vitalité record de membres de se prononcer sur la dans votre intérêt que nous continuerons à
des régions. Doté d’une enveloppe de ristourne et d’élire les administrateurs de nous montrer dignes de votre confiance.
250 M$, ce fonds soutiendra des projets leur caisse.
structurants jusqu’en 2024. Marie-Ève Myrand
Remerciements Présidente
Pour Desjardins, il ne fait aucun doute que la
relance économique doit être verte. C’est Ce sont les gens composant une
pourquoi nous incitons nos entreprises à organisation qui la rendent humaine. La
prendre le virage et appuyons diverses flamme de nos 46 cœurs à l’ouvrage n’a pas
initiatives qui les outilleront pour qu’elles fléchi : malgré la situation qui persiste, ils ont
prospèrent dans cette nouvelle économie. continué à répondre présents pour vous
soutenir, vous conseiller et vous épauler.
Le développement durable
En 2021, le flambeau de la direction générale
guide nos actions a été transmis à Mme Manon Savard, qui a su
Depuis plus de 30 ans, le développement gouverner, avec jugement et inspiration,
durable et la nécessité d’agir sur les notre navire en eaux troubles. C’est avec
changements climatiques sont inscrits dans joie que je l’accueille au sein de notre
Message
de la direction générale
Chers membres, leurs ambitions. À la Caisse, nous Dans ce contexte ambigu et exigeant, ils ont
En 2021, votre caisse, comme tout le contribuons à ce que chaque membre fait preuve d’une résilience inébranlable. J’ai
Mouvement Desjardins, est demeurée bien prenne en charge ses finances en adoptant le privilège de pouvoir compter sur une
présente pour vous aider à traverser cette des habitudes financières durables qui équipe mobilisée qui a démontré mille fois
période particulière qui perdure. Notre correspondent à ses besoins et défis. ses capacités d’adaptation au cours des
raison d’être, enrichir la vie des personnes et deux dernières années. Notre équipe n’a
des communautés, se vit plus que jamais Des nouveautés à l’avantage cessé de placer l’intérêt de nos membres au
dans nos actions au quotidien. de nos membres cœur de ses actions quotidiennes. Je tiens à
souligner votre exemplarité et à vous en
En 2021, Desjardins a poursuivi sa remercier sincèrement.
L’exercice financier en bref modernisation en ajoutant des solutions
Le mot de la fin va à nos membres, qui ont
Nos résultats témoignent de la confiance novatrices à son offre. Accessible dans Mon
aussi dû se réinventer pour relever de
des membres envers notre coopérative de toit via AccèsD Internet et mobile, la
multiples défis depuis le début de cette
services financiers. Ils reflètent également la préautorisation hypothécaire en ligne
pandémie. Vous êtes et demeurerez la
saine gestion des affaires de la Caisse. Ce répond au besoin de simplicité et
source de notre motivation. Quelle que soit
rendement nous encourage à poursuivre d’autonomie des futurs propriétaires en leur
votre situation, peu importe l’ampleur de
nos efforts pour vous offrir des services et fournissant une préautorisation en quelques
vos défis, sachez que nous sommes plus
des solutions répondant toujours mieux à minutes. En plus de confirmer aux membres
que jamais engagés à vos côtés.
vos attentes. rapidement le montant qu’ils peuvent
emprunter, elle permet de garantir leur taux
Grâce à un volume d’affaires sous gestion Manon Savard
et leur donne accès à un certificat et à une
de 898,7 M$, en hausse de 11,1 % par rapport Directrice générale
lettre de préautorisation.
à 2020, la Caisse est en bonne position dans
son marché. Pour continuer à vous garantir Une nouvelle solution technologique, la
la meilleure expérience comme membres, biométrie vocale, qui permet d’authentifier
nous misons sur des produits novateurs et plus rapidement l’interlocuteur au bout du
sur la qualité de notre prestation de services. fil et d’améliorer la détection des fraudes,
Nous nous appuyons sur l’expertise de tous
nos employés et sur celle de l’ensemble des
est en déploiement dans les centres de
relations clients. Cette authentification
Votre engagement
spécialistes du Mouvement Desjardins. sécuritaire se fait par la voix, avec le envers la Caisse
consentement de l’appelant.
Présents dans les moments nous permet
qui comptent Redonner aux membres grâce d’enrichir la vie
à la ristourne
Plusieurs mesures d’allègement, mises en
place en mars 2020, sont toujours en vigueur En ces temps de pandémie où la solidarité
des personnes
et évoluent afin d’offrir des solutions aux et l’entraide sont fortement sollicitées, nous et des collectivités.
membres et clients en difficulté financière, constatons la pertinence de notre ristourne.
quel que soit l’événement ou la situation. Nous vous proposons cette année le
Assurer la santé et la sécurité de nos versement de 843 501 $ pour la ristourne
membres et de nos employés demeure individuelle. Afin d’enrichir concrètement
notre priorité. Pour cette raison, nous avons notre communauté en appuyant des
prolongé le télétravail tout en assurant le projets porteurs, nous recommandons
maintien des services essentiels en caisse. l’affectation de 99 045 $ au Fonds d’aide au
développement du milieu.
Faits saillants
Que ce soit par téléphone ou par Au 31 décembre 2021
conférence virtuelle, notre force-conseil a
travaillé sans relâche pour continuer de Des gens de cœur qui mettent • 16 593 membres
répondre aux attentes de nos membres. l’intérêt des membres au • 9 administrateurs
premier plan • 46 employés
L’autonomie financière,
Pour faire face à cette situation exceptionnelle, • 777 792 $ en retour aux
au cœur de nos actions nous nous sommes appuyés sur l’une de nos membres et à la collectivité
L’autonomie financière est un élément grandes forces, soit notre proximité avec
fondateur du Mouvement Desjardins. Cela nos membres et notre collectivité. Cette • Excédents avant ristournes
fait partie intégrante de notre nature proximité, elle se tisse au quotidien grâce à de 2,1 M$
coopérative d’accompagner nos membres nos employés, à nos gestionnaires et à nos • Actif de 435,3 M$
en les outillant pour qu’ils puissent gérer administrateurs dévoués.
leur quotidien de manière durable et réaliser
Le rapport financier complet de la Caisse pour l’année financière 2021 est disponible sur son site Web au www.desjardins.com/caisse-universitelaval.
Bilan de l’engagement dans le milieu
Engagés à enrichir la vie des personnes et des communautés Engagés à être une force
Le Fonds d’aide au développement du milieu (FADM), les dons et les commandites sont coopérative régionale
des leviers importants pour soutenir le dynamisme socioéconomique de notre collectivité. Les caisses de la grande région de Québec
Le FADM est constitué d’une partie des excédents de la Caisse que les membres acceptent ont uni leurs forces en 2021 pour collaborer
d’investir dans le développement de leur communauté lors d’un vote tenu à l’assemblée à différents partenariats ayant une portée
générale annuelle. régionale. Plus de 300 000 $ ont ainsi été
investis pour contribuer à la réalisation
d’initiatives liées à l’entrepreneuriat, à
13 836 $ 75 792 $ l’éducation, à la jeunesse, à la diversité
culturelle et aux saines habitudes de vie.
en commandites par le Fonds d’aide
et en dons au développement
du milieu
En 2021, nous avons remis 89 628 $
pour appuyer
une multitude de projets! Voici des exemples :
Camp d’été Aliment’terre – 2 500 $
Offert par l’Institut sur la nutrition et les
aliments fonctionnels (INAF) de l’Université
Laval, le camp d’été Aliment’terre donne
aux jeunes de 10 à 15 ans l’occasion de Partenariats 2021
vivre une semaine de découvertes des
aliments « de la terre à la table » autour • APCHQ (les prix Nobilis et Les Galons)
d’activités ludiques et éducatives. La Caisse • Chambre de commerce et d’industrie
a soutenu financièrement cette initiative de Québec
avec grand plaisir. • Code des filles
• Jeune chambre de commerce
de Québec
• La Cellule (Fondation du CHU de Québec)
• Les Capitales de Québec
• Les Remparts
• Leucan
• Mondokarnaval
• Québec en scène
• Salon des artisans de Québec
• Salon international du livre de Québec
Engagés envers la finance
Campus estival – 47 450 $ solidaire
La Caisse est fière d’avoir contribué à la
première édition du Campus estival de Fonds d’entraide Desjardins
l’Université Laval, activité étroitement liée au Le programme Fonds d’entraide Desjardins
programme Mon équilibre ULaval pour la offre aux personnes en situation de
promotion de saines habitudes de vie. Petits vulnérabilité des consultations budgétaires
et grands peuvent profiter des installations gratuites et confidentielles afin d’analyser
sur le campus et des nombreuses activités leur situation et de trouver des solutions,
offertes pendant la période estivale. dont l’octroi d’un petit prêt d’urgence. Cette
approche permet aux personnes qui en
bénéficient de régler leur problème
budgétaire à court terme, mais également
de mettre en place des conditions favorisant
un changement durable de comportement
quant à la gestion des finances personnelles.
Engagés envers la persévérance scolaire
et la réussite éducative
Des services
Le Mouvement Desjardins a versé 4,1 M$ en remettant 3 377 bourses pour encourager des
accessibles
étudiants des niveaux professionnel, collégial et universitaire à poursuivre leurs études.
Accédez aux services
Nous sommes fiers d’ajouter que, grâce à deux programmes de bourses d’études mis sur
pied par la Caisse Desjardins de l’Université Laval, un coup de pouce financier d’une valeur
de votre caisse 24 h sur 24,
totale de 18 000 $ a été donné à six étudiants, une façon de saluer leur persévérance scolaire. 7 jours sur 7
Lauréats de la bourse Yves-Chartier desjardins.com
Créée en l’honneur de M. Yves Chartier, 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
président de la Caisse pendant 31 ans, Guichets automatiques
cette bourse veut promouvoir les études
Dépôt mobile de chèques
universitaires et encourager l’engagement
dans la société.
En 2021, Mme Émilie Bernier et M. Yannick
Rioux ont reçu chacun une bourse de
5 000 $.
Émilie Bernier Yannick Rioux Besoin de parler
Étudiante en nutrition Étudiant en
génie mécanique à un conseiller ?
Lauréats de la bourse Un parcours inspirant Facile avec notre horaire
Depuis 2017, cette bourse de 2 000 $ vise à récompenser la détermination d’étudiants téléphonique prolongé
inspirants qui progressent et réussissent leurs études malgré une situation de vie parfois
difficile. La belle particularité de cette bourse est qu’un don de 500 $ est aussi remis à un 6 h à minuit, 7 jours sur 7,
organisme du milieu choisi par le répondant du lauréat.
même les jours fériés
Voici les gagnants de l’édition 2021 :
418 656-2358
Boursiers M. Baptiste M. Alexandre Mme Myriam Mme Noémie
Giorgio Cadelis Bourget Germain 1 855 656-2358
Organismes Moisson Québec Fondation du CHU Regroupement Autisme Québec
choisis (orthophonie) des maisons pour
femmes victimes de
violence conjugale
Enfin, précisons qu’en 2021, la Fondation Desjardins a distribué près de 1,3 M$ à une vingtaine
d’organismes jeunesse partenaires. Parmi ceux-ci se trouvent l’Institut Pacifique, Jeunesse
J’écoute, la Fondation Jeunes en Tête, Éducaloi, Academos, Fusion Jeunesse et Alloprof. Ces
organismes agissent sur divers facteurs qui peuvent avoir une influence déterminante sur la
persévérance et la réussite scolaire.
Caisse Desjardins de l’Université Laval
2325, rue de l’Université, local 1506
Pavillon Alphonse-Desjardins
Québec (Québec) G1V 0B3
Tous engagés desjardins.com/caisse-universitelaval
pour vous Une synergie d’équipe renouvelée Suivez-nous sur
grâce à un positionnement
accompagner géographique stratégique pour
dans la réalisation les équipes de Desjardins
Entreprises Québec-Portneuf &
Desjardins Entreprises –
Québec-Portneuf
de vos projets. Service Signature Québec. 2828, boul. Laurier, bureau 250
Québec (Québec) G1V 0B9
Pour en savoir plus, visitez le
www.desjardins.com/ 418 380-2888
cfe-quebec-portneuf
Complexe Jules-Dallaire
2828, boulevard Laurier, bureau 250
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