Revue annuelle 2020 Ensemble depuis 120 ans - Message de la présidente
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Revue annuelle 2020
Ensemble depuis
120 ans
Moteur de la relance Assemblées générales
Message Agir ensemble est un fondement propre au
modèle coopératif qui aide à façonner un
extraordinaires en mode
virtuel
de la avenir meilleur. Comme nous le faisons
depuis 120 ans, et en ces temps difficiles,
Le contexte de la COVID-19 a entraîné le
report de notre assemblée générale
présidente nous avons mis sur pied de nombreuses
initiatives pour soutenir les collectivités et
annuelle, qui devait se tenir en avril 2020, et
par le fait même mis en suspens le
favoriser une reprise économique plus verte
Chers membres, versement de la ristourne, pour laquelle un
et plus inclusive.
C’est avec fierté que je vous présente, au vote des membres est nécessaire. Soucieux
Le Fonds du Grand Mouvement est l’une de de retourner rapidement l’argent à nos
nom du conseil d’administration, cette revue
nos initiatives phares pour contribuer à la membres, nous nous sommes mobilisés
des principales réalisations de votre caisse
relance socioéconomique et à la vitalité des pour nous réinventer.
pour l’année financière 2020.
régions. Doté d’une enveloppe de 250 M$,
Un travail colossal a été effectué dans une
Ensemble depuis 120 ans ce fonds soutiendra des projets structurants
courte période pour organiser des
jusqu’en 2024. Il s’agit d’un levier formidable
Il y a 120 ans, le premier jalon qui allait donner assemblées générales entièrement virtuelles,
pour appuyer des projets mis sur pied par
naissance à notre grand Mouvement était ce qui a permis aux membres d’exercer leur
les communautés et ayant le potentiel de
posé. Le 6 décembre 1900, Alphonse droit de vote. Cette innovation a suscité une
transformer notre société. Son objectif :
Desjardins fonde, avec la collaboration de participation record des membres à la vie
soutenir des initiatives qui répondent aux
Dorimène Desjardins et la participation d’une démocratique de notre caisse. Nos membres
priorités des milieux, comme l’emploi, la
centaine de concitoyens, la première caisse ont pu ainsi avaliser le retour à la
vitalité économique, l’éducation et
populaire à Lévis. Par la suite, des centaines de communauté de 924 221 $ en ristournes
l’environnement. Un projet porteur a ainsi
caisses ont vu le jour au Québec et en Ontario. individuelles et de 420 897 $ pour appuyer
émergé dans notre région, soit le projet
À la Caisse Desjardins du Cœur des Hautes- des projets et des organismes de notre
d’accompagnement en transfert
Laurentides, nous sommes fiers de vous milieu. Ce mode de participation avant-
d’entreprises Laurentides de la Maison de
accompagner dans vos projets depuis 81 ans. gardiste changera à jamais notre exercice
l’Entrepreneur. Ce projet profitera d’un
démocratique. Quelle façon inspirante de
investissement de 215 000 $ et permettra
Plus que jamais à votre aux entrepreneurs souhaitant vendre ou
tourner une contrainte en réalisation!
service en ces temps difficiles acheter une entreprise de recevoir un
Remerciements
accompagnement de proximité à toutes les
En mars 2020, le Québec a été mis en pause
étapes de la transaction. Ce sont les gens composant une organisation
afin de limiter la propagation de la COVID-19.
Aide financière de 475 000 $ pour les qui la rendent humaine. Nos employés, nos
Fidèle à ses valeurs de solidarité, Desjardins a
banques alimentaires; don de 300 000 $ gestionnaires et nos administrateurs se sont
été l’une des premières institutions
à L’Appui, qui vient en aide aux proches surpassés cette année pour vous soutenir,
financières à mettre en place des mesures
aidants d’aînés; bonification des bourses vous conseiller et vous épauler dans cette
d’allègement pour ses membres et clients le
d’études de la Fondation Desjardins pour période difficile. Je tiens à les remercier
plus durement touchés par la situation.
atteindre 1,8 M$; soutien d’organismes chaleureusement pour leur engagement
Report de paiement, réduction de certains indéfectible et tous les efforts qu’ils ont
tels que Jeunesse, J’écoute/Kids Help
taux d’intérêt sur les cartes de crédit, remise déployés, alors qu’ils étaient eux aussi aux
Phone – Desjardins a su répondre présent
sur les primes d’assurance, prêt de dernier prises avec les effets de la pandémie. Un
dans toutes les sphères de la société.
recours, remboursement des frais pour les merci tout spécial à M. Miguel Gauthier qui a
membres dépassant le nombre de Nous sommes fiers de notre programme Du su gouverner, avec jugement et inspiration,
transactions prévues à leur forfait, etc. – cœur à l’achat, qui visait à stimuler l’économie notre navire en eaux troubles.
nous avons su faire preuve de leadership locale grâce à la participation citoyenne.
Cette initiative, déployée sur la plateforme Enfin, merci à nos 23 464 membres pour la
dans la gestion de la situation. À la Caisse,
de sociofinancement La Ruche Québec, a confiance qu’ils nous témoignent. C’est votre
toute l’équipe a mis l’épaule à la roue pour
généré des retombées socioéconomiques confiance qui nous permettra de continuer à
que tous ceux qui étaient concernés
directes de 31 925 $ dans notre région. Ce enrichir la vie de nos membres et de notre
puissent bénéficier rapidement de ces
sont près de 60 commerçants ainsi que collectivité pour les 120 prochaines années!
mesures. À l’échelle du Mouvement, ce sont
plus de 2,5 millions de demandes qui ont deux organismes locaux qui ont bénéficié Johanne Deschamps
été traitées pour soulager le fardeau d’un sérieux coup de pouce. Présidente
financier des membres et clients.
Message
du directeur général
Chers membres, souplesse que notre personnel a traité la multitude de demandes
d’allègement reçues de nos membres qui ne pouvaient plus
En 2020, votre caisse, comme tout le Mouvement Desjardins, a été à
respecter leurs obligations financières.
pied d’œuvre pour vous aider à traverser cette période particulière
liée à la pandémie. Notre raison d’être, enrichir la vie des personnes
et des collectivités, s’est plus que jamais incarnée dans nos actions Un accompagnement adapté et proactif
au quotidien. Isolées, contraintes dans leurs déplacements et privées du soutien
de leurs proches, les personnes âgées ont tout particulièrement été
L’année financière en bref touchées par le confinement. C’est pourquoi nous avons prévu
2020 (k$) 2019 (k$) Variation (%)
pour elles un accompagnement particulier. Nous avons mis en
place une ligne prioritaire pour les aînés. Des tutoriels ont été
Actif 762 148 670 881 13,6 également conçus pour les outiller dans la gestion en ligne de leurs
Passif 673 303 589 978 14,1 finances au quotidien. Finalement, nous avons mis un accent
particulier sur la promotion de notre programme Maître de sa vie
Avoir 88 845 80 903 9,8
et de ses biens, pour contrer l’exploitation financière des personnes
Excédents avant ristournes 8 899 6 573 35,4 en situation de vulnérabilité.
Notre coopérative a aussi déployé d’autres mesures pour enrayer la
Nos résultats témoignent de la confiance des membres envers notre
propagation du virus :
coopérative de services financiers. Ils reflètent également la saine
gestion des affaires de la Caisse. Ce rendement nous encourage à • augmentation de la limite de paiement sans contact à 250 $;
poursuivre nos efforts pour vous offrir des services et des solutions • ajout de nouvelles fonctionnalités à nos services Web pour
répondant toujours mieux à vos attentes. permettre une prestation en ligne de bout en bout;
Grâce à un volume d’affaires sous gestion de 1,61 G$, en hausse de • promotion de l’inscription au dépôt direct afin que les membres
12,2 % par rapport à 2019, la Caisse est en bonne position dans son reçoivent leurs prestations gouvernementales directement dans
marché. Pour continuer à vous garantir la meilleure expérience leur compte.
comme membres, nous misons sur des produits novateurs et sur la
qualité de notre prestation de services. Nous nous appuyons sur Une ristourne toujours plus inclusive
l’expertise de tous nos employés et sur celle de l’ensemble des et généreuse
spécialistes du Mouvement Desjardins.
En ces temps de pandémie où la solidarité et l’entraide sont
fortement sollicitées, nous constatons la pertinence de notre
ristourne et de son évolution des dernières années. Nous vous
Votre engagement envers la Caisse proposons cette année le versement de 1 160 521 $ pour la ristourne
individuelle. Afin d’enrichir concrètement notre communauté en
nous permet d’enrichir la vie des appuyant des projets porteurs, nous recommandons l’affectation de
personnes et des collectivités. 278 312 $ au Fonds d’aide au développement du milieu.
Des gens de cœur qui mettent l’intérêt
Un mode de travail réinventé des membres au premier plan
Au moment où les autorités ont mis le Québec en pause, nos équipes Pour faire face à cette situation exceptionnelle, nous nous sommes
ont réagi rapidement pour mettre de l’avant une série de mesures appuyés sur l’une de nos grandes forces, soit notre proximité avec
visant à préserver la santé de l’ensemble de nos employés et de nos nos membres et notre collectivité. Cette proximité, elle se tisse au
membres, tout en assurant le maintien de services essentiels. quotidien grâce à nos employés, à nos gestionnaires et à nos
administrateurs dévoués.
Afin de limiter la propagation de la COVID-19, nous avons
temporairement réduit le nombre de nos points de service ouverts Quand je pense à tous les efforts que chacun d’eux a déployés dans
ainsi que nos heures d’accessibilité physique. Installation de plexiglas ce contexte ambigu et exigeant, le premier mot qui me vient en tête
et de stations de désinfection; signalisation pour assurer la est FIERTÉ! Fierté de pouvoir compter sur des gens débrouillards,
distanciation entre les personnes; adoption du port du masque, engagés et qui n’hésitent pas à mettre la main à la pâte pour placer
etc. – rien n’a été négligé dans l’aménagement de nos établissements la qualité du service au sommet de nos priorités. Je les remercie
pour assurer la sécurité du personnel et de nos membres. sincèrement pour leur mobilisation hors du commun.
Une importante transformation interne a également été réalisée à Ensemble, nous forgeons l’avenir de notre coopérative pour les
vitesse grand V avec la migration de la majorité de nos employés prochains 120 ans.
vers le télétravail. Que ce soit par téléphone ou par conférence
virtuelle, notre force-conseil a travaillé sans relâche pour continuer Miguel Gauthier
de répondre aux attentes des membres. C’est avec bienveillance et Directeur général
Note aux lecteurs : Voici la revue de l’année pour la Caisse Desjardins du Coeur des Hautes-Laurentides.
Pour plus d’informations, le rapport financier et le rapport annuel sont disponibles sur le site www.desjardins.com/caissechl.
Bilan de la nature coopérative
Ensemble, nous enrichissons la vie des personnes et des collectivités
Le Fonds d’aide au développement du milieu (FADM), les dons et les commandites sont des leviers importants pour soutenir le dynamisme
socioéconomique de notre collectivité. Le FADM est constitué d’une partie des excédents de la Caisse que les membres acceptent d’investir
dans le développement de leur communauté lors d’un vote tenu à l’assemblée générale annuelle.
En 2020, nous avons remis 381 146 $ pour appuyer plusieurs projets.
Arts et culture 5%
Éducation et jeunesse 19 %
Développement économique 21 %
Œuvres humanitaires 24 %
et services à la communauté /
Santé et saines habitudes de vie
Coopération 31 %
TOTAL 100 %
5%
19 %
31 %
21 %
24 %
Manne du Jour | 35 000 $ École de la Carrière | 8 000 $
Cette somme a contribué à l’achat d’un véhicule réfrigéré afin Cette contribution a servi à mettre en place un jardin communautaire
de maintenir les services offerts dans les municipalités de la et une classe verte pour faire découvrir aux familles les avantages de
MRC d’Antoine-Labelle. Cela permettra d’augmenter la qualité et consommer nos propres produits agricoles (empreinte écologique,
la quantité du panier de provision, d’offrir plus de produits, qualité des produits, coût) et leur permettre de développer de saines
de récupérer plus de nourriture auprès des différents habitudes de vie. La somme a aussi aidé à moderniser certaines
partenaires locaux, de desservir plus de clients et de se déplacer zones de jeux pour rendre les élèves plus actifs et à aménager la
plus efficacement. classe verte pour permettre d’enseigner à l’extérieur de l’école.
Bilan de la nature coopérative (suite)
Ensemble pour Ensemble pour l’éducation
la finance solidaire financière des jeunes
Caisse scolaire
Des services
accessibles
Accédez aux services
de votre caisse 24 h sur 24,
7 jours sur 7
La Caisse participe au programme de la
Caisse scolaire. Grâce à celle-ci, les enfants desjardins.com
du primaire peuvent apprendre, entre m.desjardins.com
Avec le programme Créavenir, la autres, la valeur de l’argent et des biens de
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
Caisse, en collaboration avec des consommation ainsi que l’importance de
partenaires du milieu, soutient les se fixer un objectif d’épargne et de Guichets automatiques
entrepreneurs de 18 à 35 ans qui ne respecter ses engagements. En 2020, Dépôt mobile de chèques
peuvent accéder au financement plusieurs jeunes ont participé à ce
traditionnel. Pour aider ces jeunes à programme dans les écoles de notre
démarrer ou à développer leur territoire. Afin de favoriser le maintien des
entreprise, nous leur offrons un saines habitudes d’épargne malgré la SIÈGE SOCIAL
financement flexible assorti d’une pandémie, des messages d’encouragement 597, boulevard Albiny-Paquette
subvention pouvant être utilisée et des activités ludiques ont été Mont-Laurier (Québec) J9L 1L5
comme mise de fonds. Aucune garantie transmis aux jeunes membres. Le site
usuelle n’est exigée. Créavenir offre www.caissescolaire.com propose aux Centre de services
aussi aux jeunes entrepreneurs un jeunes, aux parents et aux enseignants une de Notre-Dame-du-Laus
accompagnement de proximité tout au foule d’activités ainsi que des vidéos et des 30-A, route 309 Sud
long du démarrage de leur entreprise. jeux qui visent à rendre les jeunes Notre-Dame-du-Laus (Québec)
autonomes, responsables et compétents. J0X 2M0
Ensemble, nous soutenons Mes finances, mes choixMD
Centre de services
la persévérance scolaire du Lac-des-Écorces
561, boulevard Saint-François
et la réussite éducative Lac-des-Écorces (Québec) J0W 1H0
La Fondation Desjardins a versé 1,8 M$ Centre de services Val-Barrette
en remettant plus de 1 100 bourses 133, rue Saint-Joseph
pour encourager des étudiants de Lac-des-Écorces (Québec) J0W 1H0
niveau professionnel, collégial et
Centre de services
universitaire à poursuivre leurs études,
Kiamika–Lac-du-Cerf
dont quatre membres de notre caisse.
25, rue Principale
Plus de 1 M$ ont été remis dans le Kiamika (Québec) J0W 1G0
cadre des Prix Fondation Desjardins à Centre de services
des intervenants des milieux scolaires de Sainte-Anne-du-Lac
et communautaires pour la réalisation 14, rue Saint-François-Xavier
Par l’intermédiaire du programme
de 423 projets destinés aux élèves du Sainte-Anne-du-Lac (Québec)
d’éducation Mes finances, mes choix MD,
primaire et du secondaire. Dans notre J0W 1V0
Desjardins accompagne les jeunes adultes
région, l’école de la Carrière a reçu
à une étape de leur vie où ils doivent Centre de services Ferme-Neuve
3 000 $ pour son projet « Salle
prendre de multiples décisions financières 155, 12e Rue
sensorielle » et l’école de la Madone a
pour la première fois. Un des buts de ce Ferme-Neuve (Québec) J0W 1C0
reçu 1 900 $ pour son projet « Les
programme est de les aider à devenir des
centres mathématiques ».
consommateurs responsables en les
Desjardins a également organisé de préparant à prendre des décisions
nombreuses activités de concert avec éclairées et à faire des choix qui leur 819 623-4400 | 1 877 623-4401
des partenaires engagés comme ressemblent. L’offre de formation, dont desjardins.com/caissechl
Academos, Alloprof et Jeunesse, une partie est maintenant offerte en mode
J’écoute pour soutenir la persévérance virtuel, est rendue possible grâce à notre Suivez-nous!
et la réussite des jeunes durant cette collaboration avec Zone Emploi
année scolaire inhabituelle. d’Antoine-Labelle.
Tous engagés pour vous accompagner
dans la réalisation de vos projets.
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